关预防接种规范服务专项整治行动工作方案
根省市卫计委预防接种规范服务专项整治工作方案求解决县前预防接种工作中存服务规范现象提升预防接种工作服务质量服务水开展房县免疫规划专项整治行动实施方案（房卫生计生字[2014]63号）房县预防接种规范理年活动实施方案（房卫生计生字〔2015〕31号）两项活动基础县卫计局决定全县范围进步开展预防接种规范服务专项整治活动现工作方案制定：
工作目标
进步健全预防接种服务网络推进预防接种工作规范化建设保障预防接种服务质量安全巩固提高国家免疫规划疫苗接种率全面提升县预防接种工作水
二整治容
针疫苗流通预防接种工作中存合法合规现象重点开展十二方面专项整治全面提升全县预防接种服务质量服务水断满足民群众日益增长健康需求
（）整治接种单位接种员资质合规现象通专项整治乡镇单位预防接种单位资质认证率接种员资格证持率年度考核率达100
（二）整治适龄童应种未种动通知现象通专项整治二三类预防接种门诊分周旬月辖区目标童动搜索率100应种未种通知率100
（三）整治疫苗接种前知情意现象通专项整治预防接种知情意书监护签字率100
（四）整治接种单位公示容规范现象通专项整治辖区级类预防接种单位公示容正确率100涉具体疫苗生产企业二类疫苗非疫苗产品广告宣传
（五）整治接种单位接种记录登记全现象通专项整治乡镇单位预防接种证建证率100接种记录录入率100接种证接种记录信息系统总致率≥95
（六）整治第类疫苗理规范现象通专项整治乡镇单位乡镇卫生院村接种点第类疫苗规范理率达100原造成损耗率（期丢失高温失效低温冻结失效破损账目清等）零
（七）整治第二类疫苗采购合法现象通专项整治确保2016年4月25日接种单位新购进第二类疫苗均源疾控中心索证资料齐全票证货款致
（八）整治接种单位冷链温度监测规范现象通专项整治乡镇单位冷链设备完率100冷链设备档案国家免疫规划信息理台冷链设备理功模块中建档率100疾控机构接种单位疫苗温度监测记录完整率100温度异常时处理率100
（九）通学托幼机构开展查验工作学托幼机构开展预防接种证查验覆盖率达100学托幼机构适龄童预防接种证查验率≥95
（十）乡镇单位急性弛缓性麻痹（AFP）麻疹监测系统项指标达国家方案求例均达100
（十）整治群众接种服务满意度高现象通专项整治接种员服务意识工作责心增强服务质量提高服务态度转变服务语规范服务环境优良服务效益提升推诿扯皮作慢作现象根转群众预防接种服务满意度明显提高
（十二）整治童预防接种虚假登记接种系统客户端虚假录入接种数现象通专项整治虚报造假良现象效遏制确保接种信息录入真实率达100
三活动安排：
（）制定方案单位2016年9月14日前制定预防接种规范理专项整治活动实施方案
（二）查活动2016年9月14日前单位完成预防接种单位查活动汇总报辖区查汇总表（附表2）
（三）整改落实单位开展查活动基础严格方案预防接种工作求整改落实
（四）工作进展报告乡镇卫生院月天报告专项整治活动进展报告（附表3）容2016年11月10日前提交阶段性专项整治活动进展报告2017年11月30日前提交专项整治活动总结报告
资料均报县疾控中心免疫规划科免疫规划科收集汇总报县卫计局疾控股市疾控中心
四工作措施
（）开展预防接种资质认证审核辖区现预防接种单位接种员资质进行全面审核符合求取消预防接种资质新设置预防接种单位新岗预防接种员进行培训考核资质认证接种单位考核合格接种员信息乡镇单位年11月前报县卫生计生局备案
（二）全面落实应种象三查三补常态理机制查清童底数查清应种未种剂次查清信息系统数求村医月计生专干起逐户摸排重点关注流动童预防接种补充完善适龄童底数花名册时做适龄童预防接种理工作时通知监护时接种建立适龄童动搜索制度落实专开展辖区应种象动搜索工作应种未种通知工作
（三）规范预防接种前知情告知签字制度接种前接种员应告知受种者者监护接种疫苗品种作禁忌良反应注意事项询问受种者健康状况否接种禁忌等情况实记录告知询问情况接种第二类疫苗应坚持知情意愿费原客观公正受种者监护介绍第二类疫苗诱导监护第二类疫苗代第类疫苗第类疫苗第二类疫苗接种时均严格做苗剂告知签名接种剂疫苗接种时求受种象监护接种告知书签字
（四）更新规范预防接种公示容接种单位公示容包括：工作员职责接种流程第二类疫苗接种程序接种象接种禁忌症第二类疫苗收费标准服务时间监督投诉电话等容醒目位置张贴温馨提示容包括留观时间联系方式更新等接种单位张贴摆放第二类疫苗宣传广告严格禁止乱收费预收费（受种者监护意次性收取种疫苗全程免疫费外）收费出具票等现象意合标价捆绑服务捆绑收费单位接种单位公示容进行审核清理确保容合法性时效性
（五）强化预防接种信息登记资料理强化信息质量理确保县接种剂次童接种信息全部时录入客户端记录疫苗品种生产企业批号效期接种时间实施接种医疗卫生员等容
（六）强化第类疫苗理严抓第类疫苗出入库效期理接种单位应先进先出效期先出原供应分发配送疫苗避免浪费
（七）严格第二类疫苗采购理新修订疫苗流通预防接种理条例单位第二类疫苗均县疾控中心采购做索证齐全票证货款致
（八）严格疫苗冷链温度监测接种单位求定时监测记录温度温度监测记录真实接收购进疫苗均索取疫苗储存运输全程温度监测记录
（九）认真做入托入学童预防接种证查验工作乡镇卫生院学校做协作配合优化入托入学童预防接种证查验工作流程做漏证漏种童补证补种工作
（十）规范开展疾病监测疫情处置单位定期组织感染控制相关员监测工作培训提高监测业务力重点做急性弛缓性麻痹（AFP）病例麻疹等疾病疫情报告现场调查处置工作
（十）开展端正工作作风三查三活动接种单位高度重视服务行业工作作风建设群众服务结果否满意作工作出发点终工作目标作工作履职责具体体现扎实开展三查三活动查服务质量服务态度否端正热情周群众服务查工作效率工作规范业务流程否合理基制度服务标准否落实便利群众办事查工作纪律否遵守规章制度规定时间开展接种服务工作懈怠工作散漫现象找准问题增强整改针性
（十二）开展职业规范学职业道德教育活动通教育活动严肃工作纪律提高接种员责意识危机意识规范操作流程严格执行接种信息录入制度实事求实录入接种信息解决虚假登记录入导致应种童掌握清楚造成糊涂账导致漏种现象消隐藏潜疫情风险
五工作求
（）切实加强组织领导单位切实加强预防接种规范服务专项整治活动组织领导领导亲抓分领导具体抓明确具体责科室责问题导制定活动时间进度安排操作性强活动实施方案序效逐步实施确保实施效果促进免疫规划工作服务水质量效提升
（二）全面开展查督查单位专项活动具体容进行全面查时评估工作进展情况通查专项活动开展日常工作紧密结合项规范理求措施落实处查督查中发现问题认真整改规范理专项活动产生实际效果加强资料收集报工作时报工作信息资料完整收集查整改落实档案资料做工作迹查
（三）握时间进度序力开展项整治活动次专项活动整治容涉预防接种工作方面时间紧单位统筹规划动员利类资源高效时间进度完成项活动
附件：121房县预防接种规范服务专项整治明察暗访工作求
122房县预防接种规范服务专项整治检查表
123房县预防接种规范服务专项整治工作进度表
附件121：
房县预防接种规范服务专项整治
明察暗访工作求
明察
（）接种单位接种员资质现场检查接种单位接种员资质证书查资质证书资质证书否效期
（二）疫苗采购储存分发运输现场抽查1种第类疫苗1种第二类疫苗检查疫苗批签发疫苗配送温度记录资料否保存完整
（三）预防接种记录登记情况现场检查接种记录（免疫规划信息理系统）天适龄童接种第类疫苗否已登记（录入）项目否齐全
（四）冷链设备运行情况接种门诊冰箱温度否符合疫苗储存温度否温度记录（天午次间隔＞6时）
二暗访
（）预防接种知情告知暗访2位接种疫苗（含第类第二类疫苗）童监护询问接种员否告知接种疫苗品种作副反应否收费等情况强行推广接种品种收费疫苗情况暗访员接种门诊核知情意书签字情况
（二）公示二类疫苗宣传暗访公示容否正确涉具体疫苗生产企业疫苗批发企业二类疫苗非疫苗产品广告宣传
（三）开展群众满意度调查接种服务象开展接种单位服务态度服务质量工作效益进行满意度调查
附件122：
房县预防接种规范服务专项整治检查表
检查预防接种单位名称：
检查容
检查点
检查方法
扣分方法
分
备注
规范理（15分）
年资质认证率接种员资格证持率年度考核率均达100接种单位详细服务信息接种员信息省卫生计生委备案率100
明查：现场查验
发现接种单位年资质未认证该项0分发现1名接种员未持证资格证＞1年未年检该项0分
童动搜索应种未种通知（10分）
二三类预防接种门诊分周旬月少安排1天时间开展辖区＜7岁童入户动搜索工作周(旬月)通预防接种信息系统客户端生成应种未种象名单通知应种未种象进行接种
明查：现场查周(旬月)入户动搜索记录信息系统客户端分村(社区)生成应种未种象名单核实否通村医(社区医生)入户通知者接种医生电话通知
周(旬月)入户动搜索记录2分未开展应种未种通知扣完8分应种未种通知查年周(旬月)生成应种未种象名单齐全3分缺次扣05分扣完3分止客户端中机抽取5名＜2岁逾期2月未种童现场电话核实否收接种通知排禁忌症拒绝接种等情况发现1名未收扣1分扣完5分止
预防接种告知知情意（10分）
第类疫苗第二类疫苗均严格做苗剂告知签名接种剂疫苗接种时受种象监护均接种告知书签字
暗访：根预防接种信息系统中接种日志现场少核实第类第二类5种疫苗接种告知书
发现种疫苗未做苗剂告知签名接种扣2分扣完10分止
公示二类疫苗宣传（10分）
公示容正确率100涉具体疫苗生产企业疫苗批发企业二类疫苗非疫苗产品广告宣传
暗访：现场查
发现公示容1处正确扣2分扣完止二类疫苗广告宣传（厂家印刷健康教育资料外）扣5分
信息质量（10分）
湖北省接种剂次童接种信息全部录入信息系统接种证接种记录信息系统总致率≥95
明查：现场核查3名接种门诊接种童（包括省外流动童）信息系统核接种记录
发现剂次接种信息信息系统致扣1分发现次虚假接种信息扣分扣完止
疫苗理（15分）
疫苗出入库登记账苗相符出库实行先效期远效期原损耗率(期丢失高温失效低温冻结失效破损账目清等)零
明查：现场查疫苗出入库登记者出入库理软件现场核实少3种第类疫苗数量效期
发现列情况种情况扣完15分：1．1种疫苗账苗符2．存远效期先出库现象3．原造成疫苗报废
第二类疫苗采购（16分）
接种单位第二类疫苗均县级疾控中心采购批签发资料齐全票证货款致
明查：现场核查全部第二类疫苗购进渠道核查批签发票证货款资料
发现4月25日种第二类疫苗未县级疾控中心采购扣完16分发现票证货款致扣完16分发现种疫苗没批签发资料扣2分扣完止
疫苗冷链全程温度监测（10分）
温度监测规范(午午1次间隔＞6时)温度异常时处理接收者购进疫苗均索取疫苗储存运输全程温度监测记录
明查：现场查疫苗温度监测记录接收购进疫苗时储存运输全程温度监测记录
1．温度监测记录缺失正确存明显造假扣5分2．温度异常未时处理扣5分3．必需冷链设备正常运行扣5分4接收疫苗未索取温度监测记录扣5分扣完止
群众满意度
（4分）
群众服务意识否增强服务态度否热情服务语否规范服务质量否满意
暗访：调查35名接种象询问预防接种服务情况
1服务意识淡薄态度冷漠沟通位语规范扣2分2服务质量高效益低作慢作存推诿扯皮投诉现象扣2分
检查签名： 检查日期： 年 月 日
附件123：
预防接种规范服务专项整治进度表
容
务指标
工作进度
（完成率辖区已达标预防接种单位数预防接种单位数）
备注
9月
10月
11月
12月
完成数
完成率
完成数
完成率
完成数
完成率
完成数
完成率
规范理
年资质认证率接种员资格证持率年度考核率均达100接种单位详细服务信息接种员信息省卫生计生委备案率100
童动搜索应种未种通知
二三类预防接种门诊分周旬月少安排1天时间开展辖区＜7岁童入户动搜索工作周(旬月)通预防接种信息系统客户端生成应种未种象名单通知应种未种象进行接种
预防接种告知知情意
第类疫苗第二类疫苗均严格做苗剂告知签名接种剂疫苗接种时受种象监护均接种告知书签字
公示二类疫苗宣传
公示容正确率100涉具体疫苗生产企业疫苗批发企业二类疫苗非疫苗产品广告宣传
信息质量
湖北省接种剂次童接种信息全部录入信息系统接种证接种记录信息系统总致率≥95
疫苗理
疫苗出入库登记账苗相符出库实行先效期远效期原损耗率(期丢失高温失效低温冻结失效破损账目清等)零
第二类疫苗采购
接种单位第二类疫苗均县级疾控中心采购批签发资料齐全票证货款致
疫苗冷链全程温度监测
温度监测规范(午午1次间隔＞6时)温度异常时处理接收者购进疫苗均索取疫苗储存运输全程温度监测记录
群众满意度
服务意识服务态度服务质量明显转变提升群众预防接种服务满意度明显提高
填报单位：
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根省市卫计委预防接种规范服务专项整治工作方案求解决县前预防接种工作中存服务规范现象提升预防接种工作服务质量服务水开展房县免疫规划专项整治行动实施方案（房卫生计生字[2014]63号）房县预防接种规范理年活动实施方案（房卫生计生字〔2015〕31号）两项活动基础县卫计局决定全县范围进步开展预防接种规范服务专项整治活动现工作方案制定：
工作目标
进步健全预防接种服务网络推进预防接种工作规范化建设保障预防接种服务质量安全巩固提高国家免疫规划疫苗接种率全面提升县预防接种工作水
二整治容
针疫苗流通预防接种工作中存合法合规现象重点开展十二方面专项整治全面提升全县预防接种服务质量服务水断满足民群众日益增长健康需求
（）整治接种单位接种员资质合规现象通专项整治乡镇单位预防接种单位资质认证率接种员资格证持率年度考核率达100
（二）整治适龄童应种未种动通知现象通专项整治二三类预防接种门诊分周旬月辖区目标童动搜索率100应种未种通知率100
（三）整治疫苗接种前知情意现象通专项整治预防接种知情意书监护签字率100
（四）整治接种单位公示容规范现象通专项整治辖区级类预防接种单位公示容正确率100涉具体疫苗生产企业二类疫苗非疫苗产品广告宣传
（五）整治接种单位接种记录登记全现象通专项整治乡镇单位预防接种证建证率100接种记录录入率100接种证接种记录信息系统总致率≥95
（六）整治第类疫苗理规范现象通专项整治乡镇单位乡镇卫生院村接种点第类疫苗规范理率达100原造成损耗率（期丢失高温失效低温冻结失效破损账目清等）零
（七）整治第二类疫苗采购合法现象通专项整治确保2016年4月25日接种单位新购进第二类疫苗均源疾控中心索证资料齐全票证货款致
（八）整治接种单位冷链温度监测规范现象通专项整治乡镇单位冷链设备完率100冷链设备档案国家免疫规划信息理台冷链设备理功模块中建档率100疾控机构接种单位疫苗温度监测记录完整率100温度异常时处理率100
（九）通学托幼机构开展查验工作学托幼机构开展预防接种证查验覆盖率达100学托幼机构适龄童预防接种证查验率≥95
（十）乡镇单位急性弛缓性麻痹（AFP）麻疹监测系统项指标达国家方案求例均达100
（十）整治群众接种服务满意度高现象通专项整治接种员服务意识工作责心增强服务质量提高服务态度转变服务语规范服务环境优良服务效益提升推诿扯皮作慢作现象根转群众预防接种服务满意度明显提高
（十二）整治童预防接种虚假登记接种系统客户端虚假录入接种数现象通专项整治虚报造假良现象效遏制确保接种信息录入真实率达100
三活动安排：
（）制定方案单位2016年9月14日前制定预防接种规范理专项整治活动实施方案
（二）查活动2016年9月14日前单位完成预防接种单位查活动汇总报辖区查汇总表（附表2）
（三）整改落实单位开展查活动基础严格方案预防接种工作求整改落实
（四）工作进展报告乡镇卫生院月天报告专项整治活动进展报告（附表3）容2016年11月10日前提交阶段性专项整治活动进展报告2017年11月30日前提交专项整治活动总结报告
资料均报县疾控中心免疫规划科免疫规划科收集汇总报县卫计局疾控股市疾控中心
四工作措施
（）开展预防接种资质认证审核辖区现预防接种单位接种员资质进行全面审核符合求取消预防接种资质新设置预防接种单位新岗预防接种员进行培训考核资质认证接种单位考核合格接种员信息乡镇单位年11月前报县卫生计生局备案
（二）全面落实应种象三查三补常态理机制查清童底数查清应种未种剂次查清信息系统数求村医月计生专干起逐户摸排重点关注流动童预防接种补充完善适龄童底数花名册时做适龄童预防接种理工作时通知监护时接种建立适龄童动搜索制度落实专开展辖区应种象动搜索工作应种未种通知工作
（三）规范预防接种前知情告知签字制度接种前接种员应告知受种者者监护接种疫苗品种作禁忌良反应注意事项询问受种者健康状况否接种禁忌等情况实记录告知询问情况接种第二类疫苗应坚持知情意愿费原客观公正受种者监护介绍第二类疫苗诱导监护第二类疫苗代第类疫苗第类疫苗第二类疫苗接种时均严格做苗剂告知签名接种剂疫苗接种时求受种象监护接种告知书签字
（四）更新规范预防接种公示容接种单位公示容包括：工作员职责接种流程第二类疫苗接种程序接种象接种禁忌症第二类疫苗收费标准服务时间监督投诉电话等容醒目位置张贴温馨提示容包括留观时间联系方式更新等接种单位张贴摆放第二类疫苗宣传广告严格禁止乱收费预收费（受种者监护意次性收取种疫苗全程免疫费外）收费出具票等现象意合标价捆绑服务捆绑收费单位接种单位公示容进行审核清理确保容合法性时效性
（五）强化预防接种信息登记资料理强化信息质量理确保县接种剂次童接种信息全部时录入客户端记录疫苗品种生产企业批号效期接种时间实施接种医疗卫生员等容
（六）强化第类疫苗理严抓第类疫苗出入库效期理接种单位应先进先出效期先出原供应分发配送疫苗避免浪费
（七）严格第二类疫苗采购理新修订疫苗流通预防接种理条例单位第二类疫苗均县疾控中心采购做索证齐全票证货款致
（八）严格疫苗冷链温度监测接种单位求定时监测记录温度温度监测记录真实接收购进疫苗均索取疫苗储存运输全程温度监测记录
（九）认真做入托入学童预防接种证查验工作乡镇卫生院学校做协作配合优化入托入学童预防接种证查验工作流程做漏证漏种童补证补种工作
（十）规范开展疾病监测疫情处置单位定期组织感染控制相关员监测工作培训提高监测业务力重点做急性弛缓性麻痹（AFP）病例麻疹等疾病疫情报告现场调查处置工作
（十）开展端正工作作风三查三活动接种单位高度重视服务行业工作作风建设群众服务结果否满意作工作出发点终工作目标作工作履职责具体体现扎实开展三查三活动查服务质量服务态度否端正热情周群众服务查工作效率工作规范业务流程否合理基制度服务标准否落实便利群众办事查工作纪律否遵守规章制度规定时间开展接种服务工作懈怠工作散漫现象找准问题增强整改针性
（十二）开展职业规范学职业道德教育活动通教育活动严肃工作纪律提高接种员责意识危机意识规范操作流程严格执行接种信息录入制度实事求实录入接种信息解决虚假登记录入导致应种童掌握清楚造成糊涂账导致漏种现象消隐藏潜疫情风险
五工作求
（）切实加强组织领导单位切实加强预防接种规范服务专项整治活动组织领导领导亲抓分领导具体抓明确具体责科室责问题导制定活动时间进度安排操作性强活动实施方案序效逐步实施确保实施效果促进免疫规划工作服务水质量效提升
（二）全面开展查督查单位专项活动具体容进行全面查时评估工作进展情况通查专项活动开展日常工作紧密结合项规范理求措施落实处查督查中发现问题认真整改规范理专项活动产生实际效果加强资料收集报工作时报工作信息资料完整收集查整改落实档案资料做工作迹查
（三）握时间进度序力开展项整治活动次专项活动整治容涉预防接种工作方面时间紧单位统筹规划动员利类资源高效时间进度完成项活动
附件：121房县预防接种规范服务专项整治明察暗访工作求
122房县预防接种规范服务专项整治检查表
123房县预防接种规范服务专项整治工作进度表
附件121：
房县预防接种规范服务专项整治
明察暗访工作求
明察
（）接种单位接种员资质现场检查接种单位接种员资质证书查资质证书资质证书否效期
（二）疫苗采购储存分发运输现场抽查1种第类疫苗1种第二类疫苗检查疫苗批签发疫苗配送温度记录资料否保存完整
（三）预防接种记录登记情况现场检查接种记录（免疫规划信息理系统）天适龄童接种第类疫苗否已登记（录入）项目否齐全
（四）冷链设备运行情况接种门诊冰箱温度否符合疫苗储存温度否温度记录（天午次间隔＞6时）
二暗访
（）预防接种知情告知暗访2位接种疫苗（含第类第二类疫苗）童监护询问接种员否告知接种疫苗品种作副反应否收费等情况强行推广接种品种收费疫苗情况暗访员接种门诊核知情意书签字情况
（二）公示二类疫苗宣传暗访公示容否正确涉具体疫苗生产企业疫苗批发企业二类疫苗非疫苗产品广告宣传
（三）开展群众满意度调查接种服务象开展接种单位服务态度服务质量工作效益进行满意度调查
附件122：
房县预防接种规范服务专项整治检查表
检查预防接种单位名称：
检查容
检查点
检查方法
扣分方法
分
备注
规范理（15分）
年资质认证率接种员资格证持率年度考核率均达100接种单位详细服务信息接种员信息省卫生计生委备案率100
明查：现场查验
发现接种单位年资质未认证该项0分发现1名接种员未持证资格证＞1年未年检该项0分
童动搜索应种未种通知（10分）
二三类预防接种门诊分周旬月少安排1天时间开展辖区＜7岁童入户动搜索工作周(旬月)通预防接种信息系统客户端生成应种未种象名单通知应种未种象进行接种
明查：现场查周(旬月)入户动搜索记录信息系统客户端分村(社区)生成应种未种象名单核实否通村医(社区医生)入户通知者接种医生电话通知
周(旬月)入户动搜索记录2分未开展应种未种通知扣完8分应种未种通知查年周(旬月)生成应种未种象名单齐全3分缺次扣05分扣完3分止客户端中机抽取5名＜2岁逾期2月未种童现场电话核实否收接种通知排禁忌症拒绝接种等情况发现1名未收扣1分扣完5分止
预防接种告知知情意（10分）
第类疫苗第二类疫苗均严格做苗剂告知签名接种剂疫苗接种时受种象监护均接种告知书签字
暗访：根预防接种信息系统中接种日志现场少核实第类第二类5种疫苗接种告知书
发现种疫苗未做苗剂告知签名接种扣2分扣完10分止
公示二类疫苗宣传（10分）
公示容正确率100涉具体疫苗生产企业疫苗批发企业二类疫苗非疫苗产品广告宣传
暗访：现场查
发现公示容1处正确扣2分扣完止二类疫苗广告宣传（厂家印刷健康教育资料外）扣5分
信息质量（10分）
湖北省接种剂次童接种信息全部录入信息系统接种证接种记录信息系统总致率≥95
明查：现场核查3名接种门诊接种童（包括省外流动童）信息系统核接种记录
发现剂次接种信息信息系统致扣1分发现次虚假接种信息扣分扣完止
疫苗理（15分）
疫苗出入库登记账苗相符出库实行先效期远效期原损耗率(期丢失高温失效低温冻结失效破损账目清等)零
明查：现场查疫苗出入库登记者出入库理软件现场核实少3种第类疫苗数量效期
发现列情况种情况扣完15分：1．1种疫苗账苗符2．存远效期先出库现象3．原造成疫苗报废
第二类疫苗采购（16分）
接种单位第二类疫苗均县级疾控中心采购批签发资料齐全票证货款致
明查：现场核查全部第二类疫苗购进渠道核查批签发票证货款资料
发现4月25日种第二类疫苗未县级疾控中心采购扣完16分发现票证货款致扣完16分发现种疫苗没批签发资料扣2分扣完止
疫苗冷链全程温度监测（10分）
温度监测规范(午午1次间隔＞6时)温度异常时处理接收者购进疫苗均索取疫苗储存运输全程温度监测记录
明查：现场查疫苗温度监测记录接收购进疫苗时储存运输全程温度监测记录
1．温度监测记录缺失正确存明显造假扣5分2．温度异常未时处理扣5分3．必需冷链设备正常运行扣5分4接收疫苗未索取温度监测记录扣5分扣完止
群众满意度
（4分）
群众服务意识否增强服务态度否热情服务语否规范服务质量否满意
暗访：调查35名接种象询问预防接种服务情况
1服务意识淡薄态度冷漠沟通位语规范扣2分2服务质量高效益低作慢作存推诿扯皮投诉现象扣2分
检查签名： 检查日期： 年 月 日
附件123：
预防接种规范服务专项整治进度表
容
务指标
工作进度
（完成率辖区已达标预防接种单位数预防接种单位数）
备注
9月
10月
11月
12月
完成数
完成率
完成数
完成率
完成数
完成率
完成数
完成率
规范理
年资质认证率接种员资格证持率年度考核率均达100接种单位详细服务信息接种员信息省卫生计生委备案率100
童动搜索应种未种通知
二三类预防接种门诊分周旬月少安排1天时间开展辖区＜7岁童入户动搜索工作周(旬月)通预防接种信息系统客户端生成应种未种象名单通知应种未种象进行接种
预防接种告知知情意
第类疫苗第二类疫苗均严格做苗剂告知签名接种剂疫苗接种时受种象监护均接种告知书签字
公示二类疫苗宣传
公示容正确率100涉具体疫苗生产企业疫苗批发企业二类疫苗非疫苗产品广告宣传
信息质量
湖北省接种剂次童接种信息全部录入信息系统接种证接种记录信息系统总致率≥95
疫苗理
疫苗出入库登记账苗相符出库实行先效期远效期原损耗率(期丢失高温失效低温冻结失效破损账目清等)零
第二类疫苗采购
接种单位第二类疫苗均县级疾控中心采购批签发资料齐全票证货款致
疫苗冷链全程温度监测
温度监测规范(午午1次间隔＞6时)温度异常时处理接收者购进疫苗均索取疫苗储存运输全程温度监测记录
群众满意度
服务意识服务态度服务质量明显转变提升群众预防接种服务满意度明显提高
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