力资源理课程
员工招聘
1 员工招聘
11招聘基程序
111招聘决策
企业中高理层关重工作岗位招聘量工作岗位招聘决定程
112招聘决策意义
适应企业需
招聘更合理化科学化
统认识
激励员工
113招聘决策原
少精原
宁缺勿滥原
公竞争原
114招聘决策运作
部门提出申请
力资源理部门复核
高理层决定
115招聘决策容
什岗位需招聘？招聘少员？
岗位具体求什？
时发布招聘信息？运什渠道发布招聘信息？
委托部门进行招聘测试？
招聘预算少？
时结束招聘？
新进员工时位？
12发布招聘信息
121发布招聘信息
应聘群传递企业招聘信息
122发布信息原
面广原
时原
层次原
123发布信息类型
称发布招聘信息渠道
渠道报纸杂志电视布告新闻发布会等
次渠道意传播发布形式关员口头非正式方式进行传播
13招聘测试
131招聘测试
运种科学方法验方法应聘者加鉴定种方法
132招聘测试意义
挑选合格员工
适担适工作
体现公竞争原
133招聘测试种类
心理测试
知识考试
情景模拟
面试
14事决策
141事决策
岗位定员决策
岗位定额报酬决策
工资报酬决策
职务分类决策
员工培训决策
劳动保护决策
事免决策（狭义定义）
142事决策步骤
招聘决策
参考测试结果
确定初步选
查阅档案资料
进行体格检查
确定终选
2 招聘形式
21部选拔
211部提升
212部调
213部选拔评价
22收集网络信息
221熟介绍
222职业介绍机构
223职业招聘员
224求职者登记
23公开招聘
231公开招聘流程
刊登广告
报 名
招聘测试
筛 选
录
招聘评定
3 招聘工具设计
31招聘广告设计
311报纸招聘广告设计原
准确
吸引
容详细
条件清楚
312报纸招聘广告容
企业基情况
否关方面批准
招聘员基条件
报名方式
报名时间点
报名需带证件材料
注意事项
313报纸招聘广告设计实作
314相关问题探讨
岐视问题
报酬问题
资料问题
门问题
32招聘登记表格设计
321设计原
简明扼
包含想解信息
站聘者立场考虑某问题
322报名表设计实作
323简历表
324信息反馈表
33招聘测试图表设计
4 招聘中评估
41招聘成评估
411招聘成评估
412招聘预算
413招聘核算
42录员评估
421录员评估
422录员量质
43撰写招聘结
5 招聘中测试
51心理测试
511类型
智力测验
性测验
特殊力测试
512形式
纸笔测试
投射法
心理实验法
仪器测量法
513技术指标
信度
效度
52知识考试
521类型
百科知识考试
专业知识考试
相关知识考试
522知识考试操作
试卷设计
考场安排
监考老师
523知识考试评价
53情景模拟
531意义
企业选择佳选
企业节省培训费
试者次实际锻炼
企业获更济效益
532容
公文处理
谈话
角色扮演
席发言
54面试
541意义
试提供机会观察应聘者
双方提供解工作信息机会
解应聘者知识技巧力等
观察试者生理特点
解试者非语言行
解试者信息
542面试分类
时面谈
正式面谈
机问答
文答辩
543面试设计
544面试效果注意事项
紧紧围绕面试目
制造谐气氛
避免重复谈话
试者前致
问问题量工作直接相关
充分重视试者
避免信
避免刻板印象
注意第印象
防止相似心理素
545面试评定
优点：
适应性强
情味
渠道获试者关信息
缺点：
时间较长
费较高
存种偏见
容易数量化
二 员工培训
1 员工培训
11员工培训意义
企业员工获改进工作关知识技动机态度行利提高员工绩效员工企业目标贡献企业作计划系统种努力
12参培训角色
高领导层
力资源部
职部门
员工
13员工培训重性
131适应环境变化
132满足市场竞争需
133满足员工身发展需
134提高企业效益
14影响员工培训素
141外部素
政府
政策法规
济发展水
科学技术发展水
工会
劳动力市场
142部素
企业前景战略
企业发展阶段
企业行业特点
员工素质水
理员发展水
143员工培训五误区
新进员工然然会胜工作
流行什培训什
高层理员需培训
培训项花钱工作
培训时重知识轻技忽视态度
2 培训实施
21实施模型阶段
前期准备阶段
培训实施阶段
培训评价阶段
22前期准备阶段
需求分析
确立目标
23培训实施阶段
设计培训计划
实施培训
24培训评价阶段
确定标准
受训者先测
培训控制
针标准评价培训效果
评价结果转移
3 培训方法类型
31培训方法介绍
案例研究
研讨会
授课
游戏
电影
计划性指导
角色扮演
敏感性组
32培训项目
企业部培训项目
外部培训公司培训项目
外结合培训项目
33新进员工定培训介绍
降低启动费
养活新进员工焦虑困惑
减少跳槽
事节省时间
确立真实工作期
培养积极态度价值观
新进员工养成良惯
332定培训容
企业简介
企业文化营理念介绍
组织结构守介绍
报酬系统介绍
安全事预防
职部门介绍
工会介绍
工作环境介绍
出勤时间介绍
4 培训应策略三素
41培训师选择培养
411培训师类型
412解培训师途径
413寻找卓越培训师
414培养企业部培训师
42培训预算
421企业培训总预算
422派遣员工参加外部培训
423企业部培训
43培训效果评价
431反应层次
432学层次
433行层次
434结果层次
三 绩效评估
1 绩效评估
11意义
种衡量评价影响员工工作表现正式系统揭示员工工作效性未工作潜
12绩效评估重性
121影响组织生产率竞争力
122作事决策指标
123助更进行员工理
2 绩效评估标准方法
21绩效评估标准
211绝标准
212相标准
213客观标准
22绩效评估方法
221常规方法
排序法
两两较法
等级分配法
222行评价法
量表评等法
关键事件法
行评等法
混合标准评等法
行观察评等法
23工作成果评价法
231绩效目标评估法
232指数评估法
3绩效评估操作
31收集情报
32设定评估间隔时间
33 360 绩效评估
34评估中偏见克服
35制定绩效改进计划
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员工招聘
1 员工招聘
11招聘基程序
111招聘决策
企业中高理层关重工作岗位招聘量工作岗位招聘决定程
112招聘决策意义
适应企业需
招聘更合理化科学化
统认识
激励员工
113招聘决策原
少精原
宁缺勿滥原
公竞争原
114招聘决策运作
部门提出申请
力资源理部门复核
高理层决定
115招聘决策容
什岗位需招聘？招聘少员？
岗位具体求什？
时发布招聘信息？运什渠道发布招聘信息？
委托部门进行招聘测试？
招聘预算少？
时结束招聘？
新进员工时位？
12发布招聘信息
121发布招聘信息
应聘群传递企业招聘信息
122发布信息原
面广原
时原
层次原
123发布信息类型
称发布招聘信息渠道
渠道报纸杂志电视布告新闻发布会等
次渠道意传播发布形式关员口头非正式方式进行传播
13招聘测试
131招聘测试
运种科学方法验方法应聘者加鉴定种方法
132招聘测试意义
挑选合格员工
适担适工作
体现公竞争原
133招聘测试种类
心理测试
知识考试
情景模拟
面试
14事决策
141事决策
岗位定员决策
岗位定额报酬决策
工资报酬决策
职务分类决策
员工培训决策
劳动保护决策
事免决策（狭义定义）
142事决策步骤
招聘决策
参考测试结果
确定初步选
查阅档案资料
进行体格检查
确定终选
2 招聘形式
21部选拔
211部提升
212部调
213部选拔评价
22收集网络信息
221熟介绍
222职业介绍机构
223职业招聘员
224求职者登记
23公开招聘
231公开招聘流程
刊登广告
报 名
招聘测试
筛 选
录
招聘评定
3 招聘工具设计
31招聘广告设计
311报纸招聘广告设计原
准确
吸引
容详细
条件清楚
312报纸招聘广告容
企业基情况
否关方面批准
招聘员基条件
报名方式
报名时间点
报名需带证件材料
注意事项
313报纸招聘广告设计实作
314相关问题探讨
岐视问题
报酬问题
资料问题
门问题
32招聘登记表格设计
321设计原
简明扼
包含想解信息
站聘者立场考虑某问题
322报名表设计实作
323简历表
324信息反馈表
33招聘测试图表设计
4 招聘中评估
41招聘成评估
411招聘成评估
412招聘预算
413招聘核算
42录员评估
421录员评估
422录员量质
43撰写招聘结
5 招聘中测试
51心理测试
511类型
智力测验
性测验
特殊力测试
512形式
纸笔测试
投射法
心理实验法
仪器测量法
513技术指标
信度
效度
52知识考试
521类型
百科知识考试
专业知识考试
相关知识考试
522知识考试操作
试卷设计
考场安排
监考老师
523知识考试评价
53情景模拟
531意义
企业选择佳选
企业节省培训费
试者次实际锻炼
企业获更济效益
532容
公文处理
谈话
角色扮演
席发言
54面试
541意义
试提供机会观察应聘者
双方提供解工作信息机会
解应聘者知识技巧力等
观察试者生理特点
解试者非语言行
解试者信息
542面试分类
时面谈
正式面谈
机问答
文答辩
543面试设计
544面试效果注意事项
紧紧围绕面试目
制造谐气氛
避免重复谈话
试者前致
问问题量工作直接相关
充分重视试者
避免信
避免刻板印象
注意第印象
防止相似心理素
545面试评定
优点：
适应性强
情味
渠道获试者关信息
缺点：
时间较长
费较高
存种偏见
容易数量化
二 员工培训
1 员工培训
11员工培训意义
企业员工获改进工作关知识技动机态度行利提高员工绩效员工企业目标贡献企业作计划系统种努力
12参培训角色
高领导层
力资源部
职部门
员工
13员工培训重性
131适应环境变化
132满足市场竞争需
133满足员工身发展需
134提高企业效益
14影响员工培训素
141外部素
政府
政策法规
济发展水
科学技术发展水
工会
劳动力市场
142部素
企业前景战略
企业发展阶段
企业行业特点
员工素质水
理员发展水
143员工培训五误区
新进员工然然会胜工作
流行什培训什
高层理员需培训
培训项花钱工作
培训时重知识轻技忽视态度
2 培训实施
21实施模型阶段
前期准备阶段
培训实施阶段
培训评价阶段
22前期准备阶段
需求分析
确立目标
23培训实施阶段
设计培训计划
实施培训
24培训评价阶段
确定标准
受训者先测
培训控制
针标准评价培训效果
评价结果转移
3 培训方法类型
31培训方法介绍
案例研究
研讨会
授课
游戏
电影
计划性指导
角色扮演
敏感性组
32培训项目
企业部培训项目
外部培训公司培训项目
外结合培训项目
33新进员工定培训介绍
降低启动费
养活新进员工焦虑困惑
减少跳槽
事节省时间
确立真实工作期
培养积极态度价值观
新进员工养成良惯
332定培训容
企业简介
企业文化营理念介绍
组织结构守介绍
报酬系统介绍
安全事预防
职部门介绍
工会介绍
工作环境介绍
出勤时间介绍
4 培训应策略三素
41培训师选择培养
411培训师类型
412解培训师途径
413寻找卓越培训师
414培养企业部培训师
42培训预算
421企业培训总预算
422派遣员工参加外部培训
423企业部培训
43培训效果评价
431反应层次
432学层次
433行层次
434结果层次
三 绩效评估
1 绩效评估
11意义
种衡量评价影响员工工作表现正式系统揭示员工工作效性未工作潜
12绩效评估重性
121影响组织生产率竞争力
122作事决策指标
123助更进行员工理
2 绩效评估标准方法
21绩效评估标准
211绝标准
212相标准
213客观标准
22绩效评估方法
221常规方法
排序法
两两较法
等级分配法
222行评价法
量表评等法
关键事件法
行评等法
混合标准评等法
行观察评等法
23工作成果评价法
231绩效目标评估法
232指数评估法
3绩效评估操作
31收集情报
32设定评估间隔时间
33 360 绩效评估
34评估中偏见克服
35制定绩效改进计划
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