市管部终端督导（修改的职责）

岗位责书
岗位名称：终端督导
二 隶属单位：市场理部销售科
三 岗位职级：
四 直接级：客户理客户客户代表
五 直接级：美容护肤顾问促销员
六 岗位职责：
1． 负责辖市场专柜建设达标
2． 负责辖市场专柜日常理维护
3． 负责美容护肤顾问促销员招聘培训考核工资申报
4． 负责促销活动洽谈报准备执行反馈
5． 负责促销品调配核销
6． 负责专柜报表初审信息反馈
7． 负责终端资产理
8． 负责终端档案资料建立维护
9． 负责消费者投诉处理
10． 负责级交办工作
七 工作容求：
1． 市场专柜建设达标率
11 熟悉市场商场超市状况根建柜求选择目标专柜时填写护士专柜建柜申请表提交市场负责审核报批准执行
12 关注已建专柜销售状况效控制建柜质量确保专柜达标率时达标柜提出处理意见需撤柜休柜转柜专柜填写护士专柜异动申请表报市场负责审核报批准执行
2． 市场专柜日常理维护
21专柜周少巡场次巡场必须认真填写终端督导巡场记录表时发现存问题非权限范围问题时记录周予明确答复
22零售商保持良客情关系确保项工作利开展
23时关注专柜促销品试品终端物料情况
24时关注专柜项硬件设施完程度发现坏损应3工作日予修复
3． 员理
31严格公司求招聘美容护肤顾问促销员确保基素质达公司求做储备工作杜绝空岗现象发生
32培训例会
321确保美容护肤顾问促销员进行效岗前培训符合求员时予调整
322日常巡场程中美容护肤顾问促销员规范言行进行现场纠正维护品牌形象
323月少定期组织召开次例会做针性专题培训做会议记录收集终端员意见建议培训求
324根市场实际情况断调整美容护肤顾问促销员培训容断提高终端员专业素质促销技巧
33事理
331 根美容护肤顾问薪酬理办法促销员薪酬理办法月定期美容护肤顾问促销员工作进行考核
332时审核新岗美容护肤顾问促销员事资料确保资料填写清晰完整身份证存折复印件复核误签字确认岗7日寄力资源科备案美容护肤顾问促销员发生异动（包括调岗入职离职等）应异动2日书面知会力资源科
333薪酬申报：月28日前市场负责复核签字美容护肤顾问薪酬发放相关资料寄市部确保资料完整数真实
4． 促销活动执行
41透彻理解市场理部达促销活动方案活动商场沟通取支持活动开展前三天美容护肤顾问促销员进行培训提前做促销活动准备工作（分配促销品确定活动场员招聘培训等）
42时检查促销活动执行情况促销活动中异常情况应时反馈市场负责踪处理结果确保活动利执行严禁擅更改活动方案坚决制止违规行
43促销活动结束应全面评价活动效果做活动总结工作情况反馈市场理部
44根市场专柜需行策划促销活动商场沟通填写促销活动申请表市场负责审核报批准执行
5． 促销品终端物品资产理
51公司财务理制度求设置销售日记帐月ABC专柜进行产品盘点核查产品库存销量求登账时字迹清晰填写完整确保账目清晰账实相符
52月定期销商促销品库存进行盘点填报促销品月报表确保数准确误
53公司财务理制度求检查专柜促销品台账时纠正登账程中错误定期（周少次）专柜促销品进行盘点确保专柜促销品完
54做促销品试品办公品等物品分配核销等工作确保项物料合理出现积压断货现象
55配合市场负责做终端资产（形象柜台服装计算器等）理工作确保公司资产充分利完损
56促销活动结束三天回收剩余促销品财务理制度规定时间完成促销品核销工作
6． 终端报表信息反馈
61做终端档案资料理工作项档案分类保避免丢失
62做终端项报表准时填报做数真实准确填写完整误销售周报表周二班前传真销售科薪酬发放相关资料（包括：美容护肤顾问薪酬发放表专柜货架柜销售月报表美容护肤顾问考核汇总表终端督导巡场记录表美容护肤顾问事资料）月28日前寄销售科
63解市场竞争品牌销售促销情况时反馈相关信息

7． 处理消费者投诉
71时关注次消费者投诉事件确保妥善处理避免事态扩杜绝媒体曝光
72接消费者投诉事件时时公司统标准原进行处理
8 市场业务需市场负责安排工作



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