岗位描述 网球部服务员 岗位名称： 网球部服务员 直接上级： 网球部领班 本职工作： 为网球部客人提供侍应服务 工作责任： 1. 保管客人的衣物。 2. 按客人的要求提供面巾或饮料。 3. 在客人休息时，向客人推销本店所备的饮料。 4. 对客人的消费进行登记，并将记录提供给领班。 5. 保持本部门的清洁。 工作范围： 网球部 本文档由香当网(https:/
小***码 8年前 上传21764 0
岗位描述 保龄球部服务员 岗位名称： 保龄球部服务员 直接上级： 保龄球部领班 本职工作： 为保龄球部客人提供侍应服务 工作责任： 1. 将客人领至保管员处，以及空球道处。 2. 按客人的要求提供面巾或烟酒、饮料、食品等物品。 3. 对客人的消费进行登记，并把记录提供给领班。 4. 保持本部门清洁。 工作范围： 保龄球部 本文档由香当网(https://ww
清***衣 9年前 上传4646 0
部门职能 台球部 部门名称： 台球部 上级部门： 康乐宫 下级岗位： 陪练员、服务员 部门本职： 为客人的台球活动提供服务。 主要职能： 1. 维持台球部的正常营业秩序。 2. 向客人出租球杆等球具。 3. 为客人提供陪练服务以及相关的侍应服务． 4. 推销本店相关商品。 5. 保证球桌以及自备球具的正常使用。 管辖范围： 台球室、台球桌、陪
厅***他 13年前 上传26487 0
岗位描述 网球部拣球员 岗位名称： 网球部拣球员 直接上级： 网球部领班 本职工作： 为客人拣球 工作责任： 1. 为客人拣球。 2. 核对网球数量是否与出租数量一致，如有缺少，立即查找并上报领班。 3. 协助服务员的清洁工作。 4. 协助陪练员的保管工作和救护工作。 工作范围： 网球场 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用
5***2 8年前 上传29999 0
岗位描述 保龄球部领班 岗位名称： 保龄球部领班 直接上级： 康乐宫主管 直接下级： 维修工、保管员、服务员、记分员 本职工作： 主持保龄球部的日常工作 直接责任： 1. 每月向康乐宫主管述职一次。 2. 及时、正确地传达上级的指示。 3. 代表保龄球部向上级投诉。 4. 每二周制订一份保龄球部的营利计划，报批后执行。 5. 制订保龄球部员维修工、保管员、记
s***g 12年前 上传9836 0
部门职能 保龄球部 部门名称： 保龄球部 上级部门： 康乐宫 下级岗位： 维修工、记分员、保管员、服务员。 部门本职： 为客人的保龄球活动提供服务。 主要职能： １． 维持保龄球部的正常营业秩序。 ２． 向客人出租保龄球等球具。 ３． 为客人提供记分服务以及相关的侍应服务。 ４． 推销本店相关商品。 ５． 保证球道以及自备球具的正常使用。 ６． 保龄球具的简单
紫***n 9年前 上传11356 0
岗位描述 壁球部领班 岗位名称： 壁球部领班 直接上级： 康乐宫主管 直接下级： 陪练员、服务员 本职工作： 主持壁球部的日常工作 直接责任： 1. 每月向康乐宫主管述职一次。 2. 及时、正确地传达上级的指示。 3. 代表壁球部向上级投诉。 4. 每月制订一份壁球部的营利计划，报批后执行。 5. 制订壁球部员工岗位技能培训计划，报批后，协助培训部进行实施、
c***c 9年前 上传7787 0
岗位描述 网球部领班 岗位名称： 网球部领班 直接上级： 康乐宫主管 直接下级： 陪练员、拣球员、服务员 本职工作： 主持网球部日常工作 直接责任： 1. 每月向康乐宫主管述职一次。 2. 及时、正确地传达上级的指示。 3. 代表网球部向上级投诉。 4. 每月制订一份网球部的营利计划，报批通过后执行。 5. 制订网球部员工岗位技能培训计划，报批通过后，协
广***果 9年前 上传18433 0
部门职能 壁球部 部门名称： 壁球部 上级部门： 康乐宫 下级岗位： 陪练员、服务员 部门本职： 为客人的壁球活动提供服务。 主要职能： １． 维持壁球部的营业秩序。 ２． 向客人出租壁球拍等球具。 ３． 向客人提供陪练服务以及相关的侍应服务。 ４． 推销本店相关产品。 ５． 保证壁球室以及自备球具的正常使用。 管辖范围： 壁球室、更衣室、壁球设备、
d***6 12年前 上传12271 0
岗位描述 服务台服务员 岗位名称： 服务台服务员 直接上级： 服务台领班 本职工作： 负责迎送客人以及客人的结帐工作 工作责任： 1. 迎接客人，将客人领至要去的部门。 2. 向客人介绍本店的娱乐项目。 3. 向客人推销本店所备的商品。 4. 回答客人的疑问，记录客人的意见或建议。 5. 保管客人的重要物品。（如手机、车钥匙等） 6. 记录客人的投诉，并及时上
l***g 12年前 上传26620 0
岗位描述 壁球部陪练员 岗位名称： 壁球部陪练员 直接上级： 壁球部领班 本职工作： 为壁球部的客人提供技术服务 工作责任： 1. 按客人的要求陪打。 2. 保管本部门所备球具。 3. 向客人出租球拍、壁球等必需物品。 4. 对球具的出租时间、陪打时间，球室的租用时间进行登记，并把记录提供给领班。 5. 应客人的要求，对客人的技术动作进行纠正或根据客人的具体情况
c***6 12年前 上传23784 0
岗位描述 网球部陪练员 岗位名称： 网球部陪练员 直接上级： 网球部领班 本职工作： 为网球部客人提供技术服务 工作责任： 1. 按客人的要求陪打。 2. 保管本部所备球具。 3. 向客人出租球拍、网球等必需物品。 4. 对球具的出租时间、陪打时间，球场租用的时间进行登记，并把记录提供给领班。 5. 应客人的要求，对客人的技术动作进行纠正；或根据客人的具体情况指
Z***O 6年前 上传10872 0
前台服务员的职责描述岗位职责：1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;2、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作;3、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求;4、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;5、完成经理交办的其他工作任务。任职资格：1、文化要求：具有大专及以上学历。2、 技能要
j***0 2年前 上传392 0
总台服务员先进事迹 XX年元月4日，河南一位张女士结帐后离开宾馆，由于当时总台有其他客人，服务员也没有注意，后来发现吧台上有一红色钱包，服务员李静和谢晓培打电话喊来值班经理，打开钱包发现内有现金支票5万元和XX余元现金以及银行卡、身份证等，立即想法和客人联系，2小时后，终于和客人电话联系上，由于客人已经离开了淮北，后来客人委托朋友来宾馆取走了钱包，并当面致谢。 美丽大方身材又好的单敏
六***风 10年前 上传407 0
岗位描述 保龄球部维修工 岗位名称： 保龄球部维修工 直接上级： 保龄球部领班 本职工作： 保证保龄球设备的正常运行 工作责任： 1. 负责保龄球设备的日常检修。 2. 负责保龄球设备的日常维护和保养。 3. 负责保管设备备件及维修工具。 4. 如出现较大故障，及时报修。 5. 协助其他部门维修人员进行保龄球部设备的维修。 工作范围： 保龄球部 本文档由香
x***1 8年前 上传25545 0
前台服务员的岗位职责岗位职责:1、 在所指派的岗位内招呼客人，留意客人进餐情况，服从上司指派，为客人提供良好服务;2、 按照工作程序和标准做好各项工作，摆台，准备餐具;3、 为客人上菜、分菜、斟酒，收换餐具，服务客人就餐;4、 会所内的所有物品盘点统计;5、 物资入库统计;6、 调味料及日常用品的采买;7、 与行政部门沟通协调会所的其他事宜(如保修、卫生检查、缴纳费用等)。任职
l***u 2年前 上传286 0
前台服务员工作职责描述1、为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙;2、及时准确地将入住宾客信息输入电脑，扫描信息传送;3、随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目;4、负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务5、负责办理客人离店结账手续;6、负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护;7、负责接受酒店设施设备的报修工作，并及时报告工程人员;
s***7 2年前 上传498 0
2017年前台服务员工作计划范文 对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。 一，努力提高服务质量。 认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密
c***a 7年前 上传417 0
吧台服务员规章制度 一、当班时应保持仪容仪表整洁，热情礼貌的为客人服务，向客人展示一种积极诚恳态度。 二、工作时间不得吃零食、吸烟，不得与客人高声谈笑，不得在当班时间睡觉、看小说或听mp3玩手机。 三、不能随意让朋友或服务员进入前台。 四、不得用酒店电话办理私人事务。 五、电话铃响三声前必须接听，并且规范化服务用语做问候，声调亲切友好。 六、唱收唱付，
h***x 11年前 上传456 0
前台服务员工作总结范文 在这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新…… 所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员
k***e 8年前 上传373 0
前台服务员年度工作总结样本 俗话说站在巨人的肩膀上能让你站得更高看得更远，工作总结就是工作中的一个巨人，在工作中，你只有及时做好了工作总结，你才能更加完整的掌控之前的知识并加以有效的利用，从而能将目光放的更远。下面是小编给大家分享的有关工作总结的信息，仅供参考。欢迎关注 更多相关信息。 忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在
张***芳 6年前 上传326 0
2017前台服务员工作计划例文 对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。 一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户
花***a 7年前 上传390 0
总台服务员岗位岗位职责 1．接待旅客做到热情、周到、方便、及时、严禁与客人争吵。 2. 做好旅客预约住宿的登记工作，并与有关人员联系，合理安排床位，提高床位利用率。 3. 认真做好旅客住宿登记，必须凭身份证或公安部门认可的其它有效证件登记。 4. 做好结账工作。凡客人离所应及时结清住宿费，本校部门转账款应及时催交。 5.认真做好交接班工作，特别是对床位住宿及
x***h 12年前 上传512 0
公司前台服务员工作计划范文 对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。 一，努力提高服务质量。 认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。
m***f 7年前 上传394 0
前台服务员辞职信 尊敬的领导： 您好，首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾，让我学到很多也体会很多。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进，更是让我由衷的感激。 我在前台服务的岗位上，所做的一举一动都代表着酒店，但是在这一年里，我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过认真反思，辞职信主要原因有以下几点： 一、对自己的本职工作操
h***3 7年前 上传347 0