| 注册
home doc ppt pdf
请输入搜索内容

热门搜索

年终总结个人简历事迹材料租赁合同演讲稿项目管理职场社交

前台服务员的岗位职责

l***u

贡献于2022-07-23

字数:615

前台服务员岗位职责
岗位职责
1 指派岗位招呼客留意客进餐情况服司指派客提供良服务
2 工作程序标准做项工作摆台准备餐具
3 客菜分菜斟酒收换餐具服务客餐
4 会物品盘点统计
5 物资入库统计
6 调味料日常品采买
7 行政部门沟通协调会事宜(保修卫生检查缴纳费等)
职资格
___年龄:___岁___米身体健康品相端正
2 高中学历
3 具备良表达沟通力善协调处理客关系动服务意识工作认真责感
篇二
岗位职责:
1 前台接收银工作
2 休息区客户接
3 会员办理会员资料整理
4 客户售踪
职求:
1较强沟通力
2反应灵敏流利应答电访咨询
3通培训熟练掌握收银记账等流程
4熟悉办公软件
5服务行业收银前台相关工作验者优先
篇三
担餐中服务(涉桌椅餐厅卫生餐厅铺台等)服务配置岗位工作(包括水吧收银预定)确保正常营业
接顾客应动热情礼貌耐心周顾客宾感
帮助顾客解决餐程中类问题顾客特殊求投诉时汇报级领导加解决
善顾客介绍推销餐厅饮品特色菜点
配合领班工作服领班领导指挥
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

下载文档,方便阅读与编辑

文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

需要 10 香币 [ 分享文档获得香币 ]

该文档为用户出售和定价!

购买文档

相关文档

前台服务员岗位职责

前台服务员岗位职责1、负责企业来访人员的接待工作,引领来访者至相关部门;2、负责企业电话总机的接听、转接工作,为来电人员提供咨询服务;3、负责企业杂志、报刊、快递等文件的收发工作;4、负责前台区域的环境卫生管理及公司绿植养护工作;5、负责对接物业,电信办理相关事宜;6、协助综合部经理接待贵宾,做好餐间服务工作;7、协助综合部经理对企业资产进行季度性盘点;前台服务员岗位职责21)

j***0 2年前 上传384   0

酒店前台服务员的岗位职责

酒店前台服务员的岗位职责岗位职责:1.负责来访客人的接待。2.负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作。3.负责服务区域的安全防范和清洁工作。4.协助会议主办部门做好会议服务。5.负责会议室设备及日常用品的检查工作。5认真执行交接班制度,不脱岗、不空岗。任职要求:1.大专及以上学历。2.具有至少一年服务工作经验,熟悉工作流程及业务标准。3.具有较强的工作责任心,善于沟通。

l***6 2年前 上传463   0

酒店前台服务员岗位职责的描述

酒店前台服务员岗位职责的描述岗位职责1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作;2、做好酒店日常接待问询工作;3、完成每日营业报表及各类统计表;4、完成领导安排的各项工作。任职资格1、身体健康、五官端正、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;2、亲和力强,且具有乐意与人交流、适应能力强;3、有一年以上酒店行业工作经验者优

h***8 2年前 上传803   0

前台服务员的职责描述

前台服务员的职责描述岗位职责:1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;2、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;3、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;4、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;5、完成经理交办的其他工作任务。任职资格:1、文化要求:具有大专及以上学历。2、 技能要

j***0 2年前 上传430   0

服务员的岗位职责

服务员的岗位职责1、认真做好桌椅、会所卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常使用。2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;3、运用礼貌语言,为客人提供最佳服务,4、负责来客接待、端茶递水;5、负责会所安全和每月账务登记工作;6、每月按时向上级统计会所各项物品;7、每天负责会所音乐的定期播放;8、协助完成上级领导交办的其它临时性工作。篇二(1)在所指

t***e 2年前 上传423   0

服务员岗位职责汇总

服务员岗位职责汇总1、为来访客户提供茶水、餐点服务;2、保持吧台区域台面整洁,饮具和餐具的清洗消毒;3、及时补充吧台物资(消耗品);4、收集客户意见、建议及现场问题;任职要求:1、熟悉基本厨具操作,如微波炉、咖啡机、烤箱等2、形象好,五官端正;3、高中以上学历;4、有良好的表达能力和沟通能力;服务员工作职责21、帮忙照看孩子;2、店面收银及时清算整理店面账务;3、为客户

x***6 2年前 上传407   0

服务员岗位职责大全

服务员岗位职责大全1、负责公司客户接待区的客户接待,为客户提供饮料食品等;2、 能适应各种不同类型的客户,并以合适的态度接待每一位客户;3、 第一时间安排客户就坐、询问茶水需求,及时添加,更换清洁烟灰缸,服务意识强;4、每日上班前整理吧台卫生、音响的开启;5、保持吧台及谈判桌摆设整洁、干净;6、定时整理更新报纸杂志;7、营业结束,整理吧台和谈判桌并关闭音响;8、有相关服务经验,有

h***8 2年前 上传547   0

客房服务员岗位职责

客房服务员岗位职责1. 与中班人员做好交接工作。责2. 巡视楼层,关掉不需要的灯,注意“三轻”确保楼面安静。3. 对超过24:00的来访者礼貌的劝说离开客人客房。4. 检查所有客房,住人房是否已锁好,对不慎将钥匙留在房门上的客用钥匙,要轻轻取出,及时向总台保管。5. 配备工作车上的物品,清洁用品,查看物品使用情况,及时向领班汇报。6. 若发生紧急情况,及时报告值班经理和保安部,并立即

l***u 2年前 上传452   0

快餐服务员岗位职责

快餐服务员岗位职责1.按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。2 宴会部服务程序:确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、 无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。3、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色 或时令菜点。4、仪容整洁,不擅自离岗。5、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于 推销酒水饮料。6、开餐后,搞好餐厅的清洁

g***3 2年前 上传834   0

服务员岗位职责2021

服务员岗位职责20211.协助、检查牧场、小区的牛奶收购工作。2.协助、指导并监督小区做好设备清洁工作。3.指导、培训牧场、小区设备的具体使用与维护工作。___组织牧场、小区相关牛场生产人员进行培训、指导工作。___对产奶不合格的牧场、小区进行技术指导、监督。服务员岗位职责21.服从领导,做好餐前准备工作。2.严格执行操作程序、服务程序和卫生要求,努力提高服务质量和工作质量。3

h***8 2年前 上传441   0

客房服务员的岗位职责

客房服务员的岗位职责岗位职责1、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;2、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品;3、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;4、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;5、介绍服务项目和客房设施的使用方法;任职资格1、初中以上学历,身体健康、品貌端正、诚实肯干;2、有相关工作经验者优先录用;3、包吃包住;4、入职即签订正规劳动

l***u 2年前 上传1463   0

服务员岗位职责2021汇总

服务员岗位职责2021汇总1.服务员不准私开包房,使用客用设施点歌、唱歌。2.私柜内禁止摆放私人用品。3.打扫包房内外的卫生。4.做好开房前的各项准备。5.热情地问候光顾包房的客人。6.为客人介绍菜单,介绍房内音响设备的使用方法及注意事项。7.为客人提供食品及饮料服务。8.尽量满足客人的合理要求,对客人的投诉要及时向有关上级报告,并协助解决。9.包房服务员必须在客人离开后方可通

x***6 2年前 上传405   0

服务员岗位职责参考

服务员岗位职责参考1)在所指派的岗位内招呼客人,留意客人进餐情况,服从上司指派,为客人提供良好服务。(2)按照工作程序和标准做好各项工作,如换台布、摆台、收拾餐具,准备餐具及作好清洁卫生等。(3)每日按时凭单到仓库领取日用品(可由领班负责或接受领班交待)。(4)了解每日供应菜式及酒水以便介绍给客人。(5)为客人上菜、分菜、斟酒,收换餐具,服务客人就餐。(6)注意客人所点的菜品。尽量帮助

t***e 2年前 上传494   0

服务员岗位职责内容

服务员岗位职责内容1、认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;3、运用礼貌语言,为客人提供点餐服务,4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;6、积极参加培训,不断提高服务技能服务员岗位职责21、完成柜台点单收银、出杯

x***6 2年前 上传1215   0

服务员岗位职责

服务员岗位职责●上岗时要求衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。●熟知当天订餐的单位(或个人)名称、时间、人数及台位安排等状况,注意记录客人的个性活动(如生日庆祝会),如有重要状况,应及时向主管汇报。替客人存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒客人自行保管。●整理、准备菜单、酒水单,发现破损及时更换。●迎接客人,引导客人到预订台位或客人满意的台位,为客人拉椅,铺好餐巾,递上菜单

t***e 2年前 上传397   0

ktv服务员岗位职责的说明

ktv服务员岗位职责的说明岗位职责:1、自觉遵守公司内的各项规章制度,工作安排;2、仪容仪表大方,着装整洁,准时参加公司各项例会;3、按要求做好责任区内的环境卫生;4、做好各项补充,以使替换;5、熟知公司内提供的酒水饮品及特点;6、完成点单和结账;7、做好收尾结束工作,做好防火、防盗。任职资格:1、年满___岁;2、形象好、气质佳,细心负责,表达能力及沟通能力强;3、有酒

n***e 3年前 上传559   0

服务员的岗位职责5篇

服务员的岗位职责5篇1.1 接受部长分配的服务工作,向客人提供优质服务。1.2 负责开餐前的准备工作。1.3 爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁。1.4 搞好营业前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。1.5 保证各种用品、调料的清洁和充足。1.6 了解每餐客人预订和桌位安排情况,为客人提供周到的服务。1.7 严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客

h***8 2年前 上传389   0

前厅服务员的岗位职责

前厅服务员的岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务

t***l 2年前 上传445   0

关于前台的岗位职责前台接待职责汇总

关于前台的岗位职责前台接待职责汇总1、负责电话接听、客人来访迎送等招待工作;2、负责企业杂志、报刊、快递等文件的收发工作;3、负责前台区域资产管理,设备维护;4、负责日常会议服务、公司大型活动礼宾服务;5、协助上级领导完成其他行政工作。关于前台的岗位职责篇21.负责前台来宾、来访初步接待,指引、联系协调,使外来人员迅速顺利地和公司相关人员接洽。2.负责公司电话号码簿电话号码提示的

z***a 2年前 上传528   0

前台服务员工作职责描述

前台服务员工作职责描述1、为客人办理入住登记手续,发放、回收房卡及磁卡钥匙;2、及时准确地将入住宾客信息输入电脑,扫描信息传送;3、随时掌握和了解房态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目;4、负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务5、负责办理客人离店结账手续;6、负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护;7、负责接受酒店设施设备的报修工作,并及时报告工程人员;

s***7 2年前 上传526   0

2017年前台服务员工作计划范文

2017年前台服务员工作计划范文  对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。  一,努力提高服务质量。  认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密

c***a 7年前 上传435   0

前台服务员工作总结范文

前台服务员工作总结范文  在这一年里,xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化,两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造,荒废多年的三楼经过装修营业,弥补了酒店娱乐项目的空缺,使酒店的服务项目更加完善,针对客房异味的问题,通过打开窗户通风得到了根本的解决,同时对客房旧电视进行了更新……  所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员

k***e 9年前 上传384   0

2017年前台服务员年度工作总结样本

前台服务员年度工作总结样本  俗话说站在巨人的肩膀上能让你站得更高看得更远,工作总结就是工作中的一个巨人,在工作中,你只有及时做好了工作总结,你才能更加完整的掌控之前的知识并加以有效的利用,从而能将目光放的更远。下面是小编给大家分享的有关工作总结的信息,仅供参考。欢迎关注            更多相关信息。  忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在

张***芳 7年前 上传339   0

2017年前台服务员工作计划例文

2017前台服务员工作计划例文  对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。  一,努力提高服务质量。认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户

花***a 7年前 上传419   0

酒店前台服务员的工作职责

酒店前台服务员的工作职责1、接待宾客,按要求办理入住登记手续,合理安排好房间.2、准确无误为客人办理入住押金、结账的各种手续,做好交接班时的钱物交接,按要求打印统计报表,并与财务做好每日结账工作。3、开房时主动向客人介绍酒店情况、客房情况、房价等。4、掌握准确的客房房态,努力销售客房。5、做好投诉处理、叫醒服务、行李寄存等综合服务工作。6、热情、周到地接听电话,包括房间预定、宾客问询

s***7 2年前 上传527   0