招聘面试技巧
★课程提纲
——通课程您学什？
第讲 招聘企业带竞争优势
1招聘公司带竞争优势
2招聘流程误区
3部招聘外部招聘
第二讲 建立理必备招聘技
1理样控制招聘成
2力资源部部门理职责
3理建立必招聘技
4雇佣中误区分析
第三讲 职位分析职位评估（）
1什进行职位分析
2工作分析具体容
第四讲 职位分析职位评估（）
1工作分析方法
2职位评估容
第五讲 职位描述具体操作（）
1什职位描述
2职位说明书容（）
第六讲 职位描述具体操作（）
1职位说明书容（二）
2工作说明书注意点
3职位说明书衡量标准
4职位说明书写作步骤
第七讲 选作选方式
1选公司带竞争优势
2力资源部部门职责
3面试选方式
第八讲 面试流程注意事项
1求职申请表重性
2行表现面试相结合
3样区分事实谎言
第九讲 面试目标面试围度
1面试目标围度
2样设定面试计划
3面试前准备工作
第十讲 结构化面试步骤技巧
1面试准备技巧
2面试开始技巧
3面试中间技巧
4结束面试技巧
第十讲 专业结构化面试技巧
1样问行表现问题
2做完整行表现记录
3倾听时全神贯注
4掌握面试速度
5维护候选尊
6非语言性暗示
第十二讲 专业结构化面试续工作
1面试应该首先进行评估
2面试分中出现误区
3关键职位合格者心理测评
4取证目进行取证
第1讲 招聘企业带竞争优势
讲重点
招聘企业带竞争优势
招聘流程误区
部招聘外部招聘
检
您认识招聘工作企业发展中作？
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
般认力资源部工作中招聘容易：外筛选简历面试通知班位做10年力资源工作专家认招聘选恰恰难招聘场险场赌博场正规招聘例通见面谈话确定选种招聘信度非常低38加心理测评取证完成整流程样成功率66说工作做足刚刚格
整招聘选程仗样学点技场战斗做更专业招更合适选
招聘企业带竞争优势
力资源理鼻祖Dave Ulrich写书力资源冠军（Human Resource Champion）书里Dave Ulrich提出HR词Human Resource简称力资源前力资源部门事部（Human Management）
Dave Ulrich说什样公司赢产品特色成领先断变化着高科技驱商业环境中发现留住成竞争重点
正体育团体积极网罗佳球员样未公司未商业组织获佳展开激烈竞争成功商家善吸引发展留住具备必技验
什找工作
钱事少离家位高权重责轻种工作理想少幸运
换工作图什？
说更发展机会
说力实现时获身价值体现
说先满足生存需然机会前发展……
根马斯洛类五需层次理需低高次：生理需安全需社交需尊重需成需实现需
说找工作首先满足生理需然安全需社交需尊重需实现需步步更高级阶段迈进
招聘时注意问题
面试中定问问题：什选择公司？搜集线资料公司竞争优势会发现候选公司行业业安全感高工资然股票期权参授权培训技开发部提升机会公正绩效考核系统公遇
外招聘时候挑选方式面试方式直接导致愿愿意选择公司
案例
某甲家外国公司面试面试考官外国进考官说：谢谢天参加面试问１０问题请您实回答10问题问完某甲想：终轮发问问问公司情况吧结果没等开口外国考官说：天面试谢谢出吧便第二带进？某甲出门想：休想进公司
什会导致种情况？选拔工作做够专业者说面试时候伤候选心导致愿意公司更甚者会带着腔怨气朋友客户亲戚家诉说分点案例碰巧落老师手里觉案例十分典型带公开课名声扩散越越远提醒理注
意：招聘工作做善美实公司添彩部门理直线理（line manager）背负着挑选候选做招聘决定重职责希更部门理加强方面学
检
根验列举员工选择工作时关心素
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
参考答案
应聘者选择工作时通常关心业安全感高工资股票期权参授权培训技开发发展机会公遇信息分享激励机制岗位轮换长期策略等
效招聘公司带竞争优势
_降低成支出招降低公司成进进行培训
_吸引合格选果招聘做非常专业然会吸引合格选
_降低流失率招聘程中实话实说通现实工作预览降低流失率
然效招聘公司带竞争优势帮助公司创建支文化更加样队伍点勿忽略
案例
英国家轮胎公司高理层五学系毕业学毕业五考学MBA然起担家公司高级理员时五住镇超市买东西星期日起教堂做礼拜五日里总形影离起构筑着生活理想
幸家公司倒闭五丢饭碗
实际五中四外翻版样声音说话思维方式行模式极相似理理念差种倾公司里危险会公司员工品种越越单公司整体业绩滑
创建文化样性队伍重点常忽略点品种单导致公司失败营关键
招聘流程误区
表11 招聘流程表
步骤
名称
容
步骤1
识工作空缺
项工作部门理做
步骤2
确定弥补空缺
招
部招聘
外部招聘
招部解决
加班
工作重新设计
防止跳槽
步骤3
辨认目标群体
知道目标群体什方
步骤4
通知目标群体
利广告推荐找猎头公司等方式告知
步骤5
会见候选
收简历候选进行约见
步骤1：识工作空缺
工作职位否空缺部门理确定
步骤2：确定弥补空缺
■招简单方式成高
招聘员工加增加力成
果新员工工资5000元假设家独资企业力成少5000×（1+34）＝6700元34福利保险公积金等减少成般招时候量招聘新
招部解决办法加班工作重新设计等
■应急职位核心职位招聘方法
应急职位职位时应急般3月6月更长段时间位置没样职位时工租某公司者工作外包出省钱办法
核心职位永久性职位种职位采部招聘外部招聘两种办法
里企业常存着两种误区：
①财务职位成应急职位专家认财务工作公司重职位掌握容较成应急职位
②核心职位直接外部招聘核心职位空出时应该部员工提前三天周时间知道情况先应聘果没合适选外面招聘果直接外面招会员工误解级重视造成员工流失率升
步骤3：辨认目标群体
：招初级工程师学校园招招高级副总裁猎头公司什样群体藏什方应该心里数
步骤4：通知目标群体
广告猎头公司推荐等手段通知目标群体
步骤5：会见候选
收简历候选进行约见
部招聘外部招聘
部招聘外部招聘优劣面列表形式进行较：
表12 外部招聘渠道优缺点
渠道
优点
缺点
部招聘
荐
推荐等
体现原激励员工进取心
容易形成公司部思维形成单定式
外部招聘
招聘会
报纸广告
网招聘
部员工推荐等
员品种样公司带新鲜血液
难保证员工进入公司适应公司文化
讲总结
招聘力资源理工作重环决定企业竞争力核心素正确选拔企业带竞争优势事招聘工作相固定流程误区需实践中断摸索学外事力资源理工作需部外部招聘优劣势定解
心体会
_________________________________________________________
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★课程提纲
——通课程您学什？
第讲 招聘企业带竞争优势
1招聘公司带竞争优势
2招聘流程误区
3部招聘外部招聘
第二讲 建立理必备招聘技
1理样控制招聘成
2力资源部部门理职责
3理建立必招聘技
4雇佣中误区分析
第三讲 职位分析职位评估（）
1什进行职位分析
2工作分析具体容
第四讲 职位分析职位评估（）
1工作分析方法
2职位评估容
第五讲 职位描述具体操作（）
1什职位描述
2职位说明书容（）
第六讲 职位描述具体操作（）
1职位说明书容（二）
2工作说明书注意点
3职位说明书衡量标准
4职位说明书写作步骤
第七讲 选作选方式
1选公司带竞争优势
2力资源部部门职责
3面试选方式
第八讲 面试流程注意事项
1求职申请表重性
2行表现面试相结合
3样区分事实谎言
第九讲 面试目标面试围度
1面试目标围度
2样设定面试计划
3面试前准备工作
第十讲 结构化面试步骤技巧
1面试准备技巧
2面试开始技巧
3面试中间技巧
4结束面试技巧
第十讲 专业结构化面试技巧
1样问行表现问题
2做完整行表现记录
3倾听时全神贯注
4掌握面试速度
5维护候选尊
6非语言性暗示
第十二讲 专业结构化面试续工作
1面试应该首先进行评估
2面试分中出现误区
3关键职位合格者心理测评
4取证目进行取证
第1讲 招聘企业带竞争优势
讲重点
招聘企业带竞争优势
招聘流程误区
部招聘外部招聘
检
您认识招聘工作企业发展中作？
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般认力资源部工作中招聘容易：外筛选简历面试通知班位做10年力资源工作专家认招聘选恰恰难招聘场险场赌博场正规招聘例通见面谈话确定选种招聘信度非常低38加心理测评取证完成整流程样成功率66说工作做足刚刚格
整招聘选程仗样学点技场战斗做更专业招更合适选
招聘企业带竞争优势
力资源理鼻祖Dave Ulrich写书力资源冠军（Human Resource Champion）书里Dave Ulrich提出HR词Human Resource简称力资源前力资源部门事部（Human Management）
Dave Ulrich说什样公司赢产品特色成领先断变化着高科技驱商业环境中发现留住成竞争重点
正体育团体积极网罗佳球员样未公司未商业组织获佳展开激烈竞争成功商家善吸引发展留住具备必技验
什找工作
钱事少离家位高权重责轻种工作理想少幸运
换工作图什？
说更发展机会
说力实现时获身价值体现
说先满足生存需然机会前发展……
根马斯洛类五需层次理需低高次：生理需安全需社交需尊重需成需实现需
说找工作首先满足生理需然安全需社交需尊重需实现需步步更高级阶段迈进
招聘时注意问题
面试中定问问题：什选择公司？搜集线资料公司竞争优势会发现候选公司行业业安全感高工资然股票期权参授权培训技开发部提升机会公正绩效考核系统公遇
外招聘时候挑选方式面试方式直接导致愿愿意选择公司
案例
某甲家外国公司面试面试考官外国进考官说：谢谢天参加面试问１０问题请您实回答10问题问完某甲想：终轮发问问问公司情况吧结果没等开口外国考官说：天面试谢谢出吧便第二带进？某甲出门想：休想进公司
什会导致种情况？选拔工作做够专业者说面试时候伤候选心导致愿意公司更甚者会带着腔怨气朋友客户亲戚家诉说分点案例碰巧落老师手里觉案例十分典型带公开课名声扩散越越远提醒理注
意：招聘工作做善美实公司添彩部门理直线理（line manager）背负着挑选候选做招聘决定重职责希更部门理加强方面学
检
根验列举员工选择工作时关心素
_________________________________________________________
_________________________________________________________
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参考答案
应聘者选择工作时通常关心业安全感高工资股票期权参授权培训技开发发展机会公遇信息分享激励机制岗位轮换长期策略等
效招聘公司带竞争优势
_降低成支出招降低公司成进进行培训
_吸引合格选果招聘做非常专业然会吸引合格选
_降低流失率招聘程中实话实说通现实工作预览降低流失率
然效招聘公司带竞争优势帮助公司创建支文化更加样队伍点勿忽略
案例
英国家轮胎公司高理层五学系毕业学毕业五考学MBA然起担家公司高级理员时五住镇超市买东西星期日起教堂做礼拜五日里总形影离起构筑着生活理想
幸家公司倒闭五丢饭碗
实际五中四外翻版样声音说话思维方式行模式极相似理理念差种倾公司里危险会公司员工品种越越单公司整体业绩滑
创建文化样性队伍重点常忽略点品种单导致公司失败营关键
招聘流程误区
表11 招聘流程表
步骤
名称
容
步骤1
识工作空缺
项工作部门理做
步骤2
确定弥补空缺
招
部招聘
外部招聘
招部解决
加班
工作重新设计
防止跳槽
步骤3
辨认目标群体
知道目标群体什方
步骤4
通知目标群体
利广告推荐找猎头公司等方式告知
步骤5
会见候选
收简历候选进行约见
步骤1：识工作空缺
工作职位否空缺部门理确定
步骤2：确定弥补空缺
■招简单方式成高
招聘员工加增加力成
果新员工工资5000元假设家独资企业力成少5000×（1+34）＝6700元34福利保险公积金等减少成般招时候量招聘新
招部解决办法加班工作重新设计等
■应急职位核心职位招聘方法
应急职位职位时应急般3月6月更长段时间位置没样职位时工租某公司者工作外包出省钱办法
核心职位永久性职位种职位采部招聘外部招聘两种办法
里企业常存着两种误区：
①财务职位成应急职位专家认财务工作公司重职位掌握容较成应急职位
②核心职位直接外部招聘核心职位空出时应该部员工提前三天周时间知道情况先应聘果没合适选外面招聘果直接外面招会员工误解级重视造成员工流失率升
步骤3：辨认目标群体
：招初级工程师学校园招招高级副总裁猎头公司什样群体藏什方应该心里数
步骤4：通知目标群体
广告猎头公司推荐等手段通知目标群体
步骤5：会见候选
收简历候选进行约见
部招聘外部招聘
部招聘外部招聘优劣面列表形式进行较：
表12 外部招聘渠道优缺点
渠道
优点
缺点
部招聘
荐
推荐等
体现原激励员工进取心
容易形成公司部思维形成单定式
外部招聘
招聘会
报纸广告
网招聘
部员工推荐等
员品种样公司带新鲜血液
难保证员工进入公司适应公司文化
讲总结
招聘力资源理工作重环决定企业竞争力核心素正确选拔企业带竞争优势事招聘工作相固定流程误区需实践中断摸索学外事力资源理工作需部外部招聘优劣势定解
心体会
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