企业文化外延结构
企业文化外延
分析企业文化涵质企业文化外延结构外延讲企业文化通常分四层：物质层行层制度层精神层
1企业文化物质层企业文化物质层企业物质文化企业员工创造产品种物质设施等构成器物文化种物质形态研究象表层企业文化企业生产产品提供服务企业生产营成果企业物质文化首容次企业创造生产环境企业建筑企业广告产品包装设计等企业物质文化容
2企业文化行层企业文化行层称企业行文化果说企业物质文化企业文化外层企业行文化称企业文化幔层称第二层浅层行文化企业行文化指企业员工生产营学娱乐中产生活动文化包括企业营教育宣传际关系活动文娱体育活动中产生文化现象企业营作风精神面貌际关系动态体现企业精神企业价值观折射
员结构分企业行中包括企业家行企业模范物行企业员工行等
3企业文化制度层企业文化制度层企业制度文化包括企业领导体制企业组织机构企业理制度三方面企业领导体制产生发展变化企业生产发展必然结果领导体制特领导理理念理风格企业文化影响极埃德加沙领导文化原硬币两面企业组织结构包括正式组织结构非正式组织企业文化载体阿尔弗雷德钱德勒战略第位决定企业组织结构文化程度组织构建结果（1966）企业理制度企业进行生产营理时制定起规范保证作项规定条例需特指出具强制约束力制度企业文化特行文化形成程中发挥着十分关键作
企业制度文化作企业文化中物企业运营理念行中介结合种约束企业员工行规范性文化企业复杂变竞争激烈济环境中处良状态保证企业目标实现
4企业文化精神层企业文化精神层企业精神文化相企业物质文化行文化说企业精神文化种更深层次文化现象整企业文化系统中处核心位
企业精神文化指企业生产营程中受定社会文化背景意识形态影响长期形成种精神成果文化观念包括企业精神企业营哲学企业道德企业价值观念企业风貌等容企业意识形态总企业物质文化行文化升华企业层建筑
企业文化层次结构类似企业形象识系统CIS包含三层次：
静态识符号具体化视觉化传达形式项目层面广效果直接
CIS企业文化系统相似处差强调企业外形象识企业品牌造基础文分析企业文化企业品牌差企业文化关键强调核心精神文化检验企业文化否形成关键否建立企业精神文化
三企业文化功
美国兰德公司麦肯锡公司国际理咨询公司专家通全球优秀企业研究出结认：世界500强胜出公司根原公司善企业文化注入活力流公司企业文化普通公司企业文化着显著注重四点：团队协作精神二客户中心三等员工四激励创新着四支柱形成企业文化力流公司保持百年衰数企业里实际企业文化公司希形成企业文化出入杰出公司说实际情况理想企业文化间关联强公司核心准企业价值观遵循始终理念说世界受推崇公司成功基石
企业文化企业长期营业绩重作作促进直接提高美国知名理行领导权威约翰科特教授研究组11年时间企业文化企业营业绩影响力进行研究结果证明：
重视企业文化素特征（消费者员工股东）公司营业绩远远胜重视企业文化建设公司11年考察期间结表表示：
见企业文化企业业绩发展作具体说企业文化般具六方面基功：
1导功企业文化企业整体企业成员价值行取起引导作具体表现两方面：企业成员体思想行起导作二企业整体价值取营理起导作企业企业文化旦形成建立起身系统价值规范标准果企业成员价值行取企业文化系统标准产生悖逆现象企业文化会进行纠正引导企业价值观规范标准
2约束功企业文化企业员工思想心理行具约束规范作企业文化约束制度式硬约束种软约束种约束产生企业企业文化氛围群体行准道德规范群体意识社会舆俗风尚等精神文化容会造成强体行众化群体心理压力动力企业成员产生心理鸣继达行控制
3凝聚功企业文化凝聚功指种价值观企业员工认会成种黏合力方面成员聚合起产生种巨心力凝聚力企业中际关系受方面调控中强制性硬调控制度命令等说服教育式软调控舆道德等企业文化属软调控全体员工企业命战略目标战略举措运营流程合作沟通等基方面达成识根保证企业际关系谐性稳定性健康性增强企业凝聚力
4激励功企业文化具企业成员心产生种高昂情绪奋发进取精神效应企业文化尊重作中心容理中心企业文化员工重需满足软约束调节种合理需积极理念行准会形成强烈命感持久驱动力成员工激励标尺旦员工真正接受企业核心理念公司更加努力高效工作
5辐射功企业文化旦形成较固定模式仅会企业部发挥作企业员工产生影响会通种渠道（宣传交等）社会产生影响企业文化传播帮助树立企业良公众形象提升企业社会知名度美誉度优秀企业文化社会文化发展产生重影响
6品牌功企业公众心目中品牌形象产品服务硬件企业文化软件组成复合体优秀企业文化提升企业品牌形象发挥巨作独具特色优秀企业文化产生巨品牌效应世界著名跨国公司微软福特通电气口乐国知名企业集团海尔联想等独特企业文化品牌形象建设程中发挥巨作品牌价值时间积累企业文化积累
谈品牌企业文化会问两者间差实品牌企业文化差简单品牌属客户属消费者文化属员工企业文化企业品牌基础涵企业品牌企业文化外识表现企业发展包括三方面：战略营理战略明确企业发展方愿景营客户导强调品牌营获提高客户消费者满意度忠诚度理员工导强调文化理获提高员工满意度忠诚度提高工作效客户服务企业创造价值实现企业战略目标弄懂者三者间关系品牌企业文化差难理解
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分析企业文化涵质企业文化外延结构外延讲企业文化通常分四层：物质层行层制度层精神层
1企业文化物质层企业文化物质层企业物质文化企业员工创造产品种物质设施等构成器物文化种物质形态研究象表层企业文化企业生产产品提供服务企业生产营成果企业物质文化首容次企业创造生产环境企业建筑企业广告产品包装设计等企业物质文化容
2企业文化行层企业文化行层称企业行文化果说企业物质文化企业文化外层企业行文化称企业文化幔层称第二层浅层行文化企业行文化指企业员工生产营学娱乐中产生活动文化包括企业营教育宣传际关系活动文娱体育活动中产生文化现象企业营作风精神面貌际关系动态体现企业精神企业价值观折射
员结构分企业行中包括企业家行企业模范物行企业员工行等
3企业文化制度层企业文化制度层企业制度文化包括企业领导体制企业组织机构企业理制度三方面企业领导体制产生发展变化企业生产发展必然结果领导体制特领导理理念理风格企业文化影响极埃德加沙领导文化原硬币两面企业组织结构包括正式组织结构非正式组织企业文化载体阿尔弗雷德钱德勒战略第位决定企业组织结构文化程度组织构建结果（1966）企业理制度企业进行生产营理时制定起规范保证作项规定条例需特指出具强制约束力制度企业文化特行文化形成程中发挥着十分关键作
企业制度文化作企业文化中物企业运营理念行中介结合种约束企业员工行规范性文化企业复杂变竞争激烈济环境中处良状态保证企业目标实现
4企业文化精神层企业文化精神层企业精神文化相企业物质文化行文化说企业精神文化种更深层次文化现象整企业文化系统中处核心位
企业精神文化指企业生产营程中受定社会文化背景意识形态影响长期形成种精神成果文化观念包括企业精神企业营哲学企业道德企业价值观念企业风貌等容企业意识形态总企业物质文化行文化升华企业层建筑
企业文化层次结构类似企业形象识系统CIS包含三层次：
静态识符号具体化视觉化传达形式项目层面广效果直接
CIS企业文化系统相似处差强调企业外形象识企业品牌造基础文分析企业文化企业品牌差企业文化关键强调核心精神文化检验企业文化否形成关键否建立企业精神文化
三企业文化功
美国兰德公司麦肯锡公司国际理咨询公司专家通全球优秀企业研究出结认：世界500强胜出公司根原公司善企业文化注入活力流公司企业文化普通公司企业文化着显著注重四点：团队协作精神二客户中心三等员工四激励创新着四支柱形成企业文化力流公司保持百年衰数企业里实际企业文化公司希形成企业文化出入杰出公司说实际情况理想企业文化间关联强公司核心准企业价值观遵循始终理念说世界受推崇公司成功基石
企业文化企业长期营业绩重作作促进直接提高美国知名理行领导权威约翰科特教授研究组11年时间企业文化企业营业绩影响力进行研究结果证明：
重视企业文化素特征（消费者员工股东）公司营业绩远远胜重视企业文化建设公司11年考察期间结表表示：
见企业文化企业业绩发展作具体说企业文化般具六方面基功：
1导功企业文化企业整体企业成员价值行取起引导作具体表现两方面：企业成员体思想行起导作二企业整体价值取营理起导作企业企业文化旦形成建立起身系统价值规范标准果企业成员价值行取企业文化系统标准产生悖逆现象企业文化会进行纠正引导企业价值观规范标准
2约束功企业文化企业员工思想心理行具约束规范作企业文化约束制度式硬约束种软约束种约束产生企业企业文化氛围群体行准道德规范群体意识社会舆俗风尚等精神文化容会造成强体行众化群体心理压力动力企业成员产生心理鸣继达行控制
3凝聚功企业文化凝聚功指种价值观企业员工认会成种黏合力方面成员聚合起产生种巨心力凝聚力企业中际关系受方面调控中强制性硬调控制度命令等说服教育式软调控舆道德等企业文化属软调控全体员工企业命战略目标战略举措运营流程合作沟通等基方面达成识根保证企业际关系谐性稳定性健康性增强企业凝聚力
4激励功企业文化具企业成员心产生种高昂情绪奋发进取精神效应企业文化尊重作中心容理中心企业文化员工重需满足软约束调节种合理需积极理念行准会形成强烈命感持久驱动力成员工激励标尺旦员工真正接受企业核心理念公司更加努力高效工作
5辐射功企业文化旦形成较固定模式仅会企业部发挥作企业员工产生影响会通种渠道（宣传交等）社会产生影响企业文化传播帮助树立企业良公众形象提升企业社会知名度美誉度优秀企业文化社会文化发展产生重影响
6品牌功企业公众心目中品牌形象产品服务硬件企业文化软件组成复合体优秀企业文化提升企业品牌形象发挥巨作独具特色优秀企业文化产生巨品牌效应世界著名跨国公司微软福特通电气口乐国知名企业集团海尔联想等独特企业文化品牌形象建设程中发挥巨作品牌价值时间积累企业文化积累
谈品牌企业文化会问两者间差实品牌企业文化差简单品牌属客户属消费者文化属员工企业文化企业品牌基础涵企业品牌企业文化外识表现企业发展包括三方面：战略营理战略明确企业发展方愿景营客户导强调品牌营获提高客户消费者满意度忠诚度理员工导强调文化理获提高员工满意度忠诚度提高工作效客户服务企业创造价值实现企业战略目标弄懂者三者间关系品牌企业文化差难理解
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