企业文化营销功探讨
企业文化指定社会历史条件企业生产营理活动中创造物质文化精神文化总具体讲指统员工意识思想行企业营哲学行准道德规范企业精神价值观念企业制度文化环境企业产品等中价值观念企业文化核心般学者认具五功：目标导功凝聚功融合功约束功激励功
21世纪仅知识济网络济时代文化济时代文化已逐渐成推动生产力发展支强劲动力提出：决定21世纪类消费文化21世纪文化营销时代观点少学者企业家认着济环境变化企业文化功断延伸种新功逐渐显现出越越突出企业文化营销功谓企业文化营销功指通企业文化外传播消费者广泛认知认产生良深刻印象产生企业消费者情感交流沟通提高消费者该品牌信度忠诚度刺激消费量增长促进营销工作开展功
企业文化营销功通组成企业文化核心素角度侧面综合体现出：
企业价值观念企业价值观念企业文化核心组成部分决定企业营理念风格左右着企业发展方企业外形象塑造影响深远树立消费者广泛认价值观念关重走世界国争光创建知名企业振兴民族工业诚信先回报社会等优秀企业价值观念角度阐明企业远志博胸怀关爱民生崇高精神境界程度塑良企业外形象消费者说极具亲力感染力消费者企业产品品牌均产生深刻印象持久记忆刺激消费者消费欲
二 企业精神风貌企业精神企业文化灵魂良精神风貌企业活力源团结奋斗求实创新成伟业缘学进步团结热情互助整体先等优秀企业精神创造良精神氛围员工中产生强凝聚力极提高员工工作积极性动性提高员工素养员工逐渐形成举止规范谈吐文明行时时处处体现出众种精神风貌员工社会群体交程中易方留感 容易认沟通优秀生产出优秀产品终会引伸消费者产品产生良印象现实消费者会变更加忠诚潜消费者会变成现实消费者
三 企业视觉形象企业视觉形象直观易社会群体传播企业文化素构成企业视觉认种元素企业注册商标产品包装种宣传标语文字影相图片材料员工衣着厂容厂貌等直接体现企业视觉形象社会群体通素会企业产生直观认识印象消费者认识企业产品直接重途径种认识印象良否直接关系购买行
四 企业质量文化消费者产品质量信度影响消费者购买行关键素企业产品硬质量水效质量保证体系信质量承诺构成企业优秀质量文化传播会提高消费者产品质量信度成消费者决定购买行重参考素起引导消费者购买行作
五 企业服务文化目前消费者消费水层次日益提高追求产品质量硬时产品营销企业服务质量非常重视着科技发展产品质量差异会逐渐缩服务质量间差异性消费者产品选择会集中服务质量选择免费送货质量三包定期走访门服务等构成企业良服务文化会程度影响消费者购买行
六 企业信誉度品会等家尊重信乐期交会建立起良际关系样企业品话广消费者认信乐产品进行消费企业信誉决定企业品坏果企业然产品质量总讲空话假话承诺兑现信誉信度降低消费者会逐渐放弃产品消费河南某名牌白酒企业产品质量年受广消费者喜爱次瓶盖兑奖活动中消费者作承诺没兑现许客户消费者受欺骗某客户事先已消费者企业承诺进行兑现企业拒绝客户兑现济损失惨重企业引发场官司均遭败诉事件受省家媒体关注消费者企业产生信危机产品销量落千丈企业陷入困境难拔
企业文化必企业营销中起越越重作效发挥企业文化营销功成企业营理中重环节效发挥企业文化营销功方面着手：
建设优秀企业文化没优秀企业文化发挥企业文化营销功谈起企业文化质量直接关系企业文化营销功效发挥效发挥企业文化营销功根加强企业文化建设提高企业文化质量层次尤企业价值观念精神风貌视觉形象质量文化服务文化企业信誉等方面建设提高重点长期程企业急求成必须持恒
二 重视企业文化外传播企业文化通外传播影响消费群体企业文化营销功体现出重视企业文化外传播体现营销功效保障企业文化外传播途径集中方面：
（） 重视营销员传播作营销员企业中直接消费者客户接触员营销员企业信息解非常重窗口途径营销员担负着传播企业文化重途径通积极传播企业文化促进销售工作重手段营销员否企业精神消费者面前完美体现限度传播企业精神营销工作促进事关重营销员必须深刻认识理解企业文化容精髓积极消费者客户宣传企业价值观念质量文化时时处处体现出企业精神风貌服务质量言必行行必果
（二） 加强外宣传力度商业性广告宣传提高消费者企业产品认知度方面作巨商业广告分功利性消费者接受动性企业文化宣传非常局限性企业文化传播分赖商业广告应开辟种渠道诸积极开展种公关活动参社会公益活动外界散发企业刊加强文字报道等软广告宣传企业文化溶中活动企业文化体现充满浓浓文化气息情味更易消费者接受企业文化出便捷准确传播消费者心中 （三） 重视企业参观员位企业参观员会企业产生直观深刻印象企业文化进行零距离传播交流企业果参观员留良印象美回忆会刺激产品消费会周围群进行介绍传播会影响批潜消费者企业参观员非常重企业接员热情程度服务质量工作效率企业现场理水员工行规范精神风貌影响参观者企业印象重素必须断提高做善美动接受参观员外企业通种方式邀请消费者社会群体企业参观传播企业文化影响消费行深圳金威啤酒限公司实施工业旅游通参观收入增加企业济效益位参观者企业高度规范化科学化现代化文化理惊叹热情周服务感动高质量啤酒产品折服终会优秀企业文化感染金威品牌产生良印象消费忠诚度提高实金威实施工业旅游举措目赚取参观利润通传播企业文化促进销售种高明手段
三 力塑良品牌形象着科学技术发展交流产品质量差距会越越企业间竞争文化竞争品牌企业文化传播重载体企业文化终体现品牌形象涵品牌营销时代已品牌形象越越成影响消费者购买行重素品牌形象关系企业文化营销功实现质量时企业文化质量直接影响品牌形象二者相辅相成互促进塑造良品牌形象极重迫切
摘中国营销传播网 作者 闫治民
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企业文化指定社会历史条件企业生产营理活动中创造物质文化精神文化总具体讲指统员工意识思想行企业营哲学行准道德规范企业精神价值观念企业制度文化环境企业产品等中价值观念企业文化核心般学者认具五功：目标导功凝聚功融合功约束功激励功
21世纪仅知识济网络济时代文化济时代文化已逐渐成推动生产力发展支强劲动力提出：决定21世纪类消费文化21世纪文化营销时代观点少学者企业家认着济环境变化企业文化功断延伸种新功逐渐显现出越越突出企业文化营销功谓企业文化营销功指通企业文化外传播消费者广泛认知认产生良深刻印象产生企业消费者情感交流沟通提高消费者该品牌信度忠诚度刺激消费量增长促进营销工作开展功
企业文化营销功通组成企业文化核心素角度侧面综合体现出：
企业价值观念企业价值观念企业文化核心组成部分决定企业营理念风格左右着企业发展方企业外形象塑造影响深远树立消费者广泛认价值观念关重走世界国争光创建知名企业振兴民族工业诚信先回报社会等优秀企业价值观念角度阐明企业远志博胸怀关爱民生崇高精神境界程度塑良企业外形象消费者说极具亲力感染力消费者企业产品品牌均产生深刻印象持久记忆刺激消费者消费欲
二 企业精神风貌企业精神企业文化灵魂良精神风貌企业活力源团结奋斗求实创新成伟业缘学进步团结热情互助整体先等优秀企业精神创造良精神氛围员工中产生强凝聚力极提高员工工作积极性动性提高员工素养员工逐渐形成举止规范谈吐文明行时时处处体现出众种精神风貌员工社会群体交程中易方留感 容易认沟通优秀生产出优秀产品终会引伸消费者产品产生良印象现实消费者会变更加忠诚潜消费者会变成现实消费者
三 企业视觉形象企业视觉形象直观易社会群体传播企业文化素构成企业视觉认种元素企业注册商标产品包装种宣传标语文字影相图片材料员工衣着厂容厂貌等直接体现企业视觉形象社会群体通素会企业产生直观认识印象消费者认识企业产品直接重途径种认识印象良否直接关系购买行
四 企业质量文化消费者产品质量信度影响消费者购买行关键素企业产品硬质量水效质量保证体系信质量承诺构成企业优秀质量文化传播会提高消费者产品质量信度成消费者决定购买行重参考素起引导消费者购买行作
五 企业服务文化目前消费者消费水层次日益提高追求产品质量硬时产品营销企业服务质量非常重视着科技发展产品质量差异会逐渐缩服务质量间差异性消费者产品选择会集中服务质量选择免费送货质量三包定期走访门服务等构成企业良服务文化会程度影响消费者购买行
六 企业信誉度品会等家尊重信乐期交会建立起良际关系样企业品话广消费者认信乐产品进行消费企业信誉决定企业品坏果企业然产品质量总讲空话假话承诺兑现信誉信度降低消费者会逐渐放弃产品消费河南某名牌白酒企业产品质量年受广消费者喜爱次瓶盖兑奖活动中消费者作承诺没兑现许客户消费者受欺骗某客户事先已消费者企业承诺进行兑现企业拒绝客户兑现济损失惨重企业引发场官司均遭败诉事件受省家媒体关注消费者企业产生信危机产品销量落千丈企业陷入困境难拔
企业文化必企业营销中起越越重作效发挥企业文化营销功成企业营理中重环节效发挥企业文化营销功方面着手：
建设优秀企业文化没优秀企业文化发挥企业文化营销功谈起企业文化质量直接关系企业文化营销功效发挥效发挥企业文化营销功根加强企业文化建设提高企业文化质量层次尤企业价值观念精神风貌视觉形象质量文化服务文化企业信誉等方面建设提高重点长期程企业急求成必须持恒
二 重视企业文化外传播企业文化通外传播影响消费群体企业文化营销功体现出重视企业文化外传播体现营销功效保障企业文化外传播途径集中方面：
（） 重视营销员传播作营销员企业中直接消费者客户接触员营销员企业信息解非常重窗口途径营销员担负着传播企业文化重途径通积极传播企业文化促进销售工作重手段营销员否企业精神消费者面前完美体现限度传播企业精神营销工作促进事关重营销员必须深刻认识理解企业文化容精髓积极消费者客户宣传企业价值观念质量文化时时处处体现出企业精神风貌服务质量言必行行必果
（二） 加强外宣传力度商业性广告宣传提高消费者企业产品认知度方面作巨商业广告分功利性消费者接受动性企业文化宣传非常局限性企业文化传播分赖商业广告应开辟种渠道诸积极开展种公关活动参社会公益活动外界散发企业刊加强文字报道等软广告宣传企业文化溶中活动企业文化体现充满浓浓文化气息情味更易消费者接受企业文化出便捷准确传播消费者心中 （三） 重视企业参观员位企业参观员会企业产生直观深刻印象企业文化进行零距离传播交流企业果参观员留良印象美回忆会刺激产品消费会周围群进行介绍传播会影响批潜消费者企业参观员非常重企业接员热情程度服务质量工作效率企业现场理水员工行规范精神风貌影响参观者企业印象重素必须断提高做善美动接受参观员外企业通种方式邀请消费者社会群体企业参观传播企业文化影响消费行深圳金威啤酒限公司实施工业旅游通参观收入增加企业济效益位参观者企业高度规范化科学化现代化文化理惊叹热情周服务感动高质量啤酒产品折服终会优秀企业文化感染金威品牌产生良印象消费忠诚度提高实金威实施工业旅游举措目赚取参观利润通传播企业文化促进销售种高明手段
三 力塑良品牌形象着科学技术发展交流产品质量差距会越越企业间竞争文化竞争品牌企业文化传播重载体企业文化终体现品牌形象涵品牌营销时代已品牌形象越越成影响消费者购买行重素品牌形象关系企业文化营销功实现质量时企业文化质量直接影响品牌形象二者相辅相成互促进塑造良品牌形象极重迫切
摘中国营销传播网 作者 闫治民
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