中国第三方物流服务营销策略组合研究
中国第三方物流服务营销策略组合研究
南开学 博士
戚安邦
摘
第三方物流服务国新兴行业担负着行业提供现代物流服务命第三方物流服务营销策略组合类企业战略理中项重容需物流服务企业处外部分析入手研究确定出服务营销策略组合
关键词：现代物流产业第三方物流服务营销策略组合
第三方物流服务企业言服务象物质交换市场供需双方第三方物流服务企业营销策略般生产企业服务企业根中国现代物流产业发展现况调查研究认国第三方物流服务企业现阶段应该努力做营销策略转换营销策略选择营销策略组合营销策略实施四方面工作
产品营销策略服务营销策略转换
第三方物流服务业属第三产业服务业服务业工业产出工业产出形商品服务业产出形服务根说二者营销策略完全前者采取产品营销策略者采取服务营销策略国现第三方物流服务企业数传统物流产业转型采营销策略然产品营销策略企业现面首问题原产品营销策略服务营销策略转换问题：
第三方物流服务企业提供现代物流服务服务产品相具形性储存性等特性服务特性求企业营销必须采服务营销策略组合
第三方物流服务定制化程度较高物料供应服务商品配送服务需根客户求进行服务设计提供种高定制化服务通采服务营销策略够实现
中国第三方物流服务企业面尚成熟现代物流业市场许客户熟悉惯第三方物流服务种企业处创造市场阶段阶段中采服务营销策略开拓市场开展营销活动
基述原认中国第三方物流服务企业必须快实现产品营销策略服务营销策略转换决简单套现产品营销策略
二 服务营销基策略选择策略组合
第三方物流服务企业需根企业外部环境情况做出服务策略选择策略组合求企业首先身条件优势劣势市场环境带机遇威胁进行全面分析研究然基础选择确定服务营销策略组合第三方物流服务企业选择服务营销策略组合包括述方面：
服务市场细分服务定位策略
服务市场细分服务定位策略指企业定分类标志整第三方物流服务市场划分成干细分市场根身条件外部环境细分市场规模竞争情况细分市场顾客服务需求偏特点等种素确定出企业攻细分市场努力开拓占领细分市场营销策略例第三方物流服务市场先食品品进行细分进步食品分类标志细分：冷冻食品非冷冻食品生食品熟食品等更细化市场
根调查研究发现国第三方物流服务企业现规模服务技术水相高情况首先应该针少数物流服务细分市场开创发展服务业务例山东省某第三方物流服务企业策略组合设计中提出：该公司现阶段首先应入开拓家电成品配送物流服务市场站稳脚取验进步开发商业企业提供分销配送物流服务市场家电生产企业成品物流服务相较规范定制化程度高商业企业分销配送物流服务定制化程度较高物流服务求运营复杂程度较高需具备特定运输车辆仓储设施条件（冷冻设备设施）
服务创新差异化策略
服务创新指第三方物流服务中通服务容方式质量等方面改进提高顾客提供创新性物流服务差异化指通服务创新等手段顾客提供独特服务取竞争优势营销策略例现运输仓储装卸等物流服务体功基础增加分包联运分销等增值服务属服务创新范畴通开展企业形象识提供独特服务容服务质量等方法获更客户业务属服务差异化范畴第三方物流企业需服务创新差异化方面做出策略选择策略组合企业竞争者潜进入者设立定进入障碍确保定物流服务细分市场获竞争优势
根国第三方物流服务企业营环境分析研究认中国第三方物流服务公司服务设施服务力服务理等方面许足企业服务创新差化留空间企业通服务容范围服务理等方面通积极创新辅运企业形象识战略提高服务质量等手段现传统国运输企业体集体运输企业形成差获竞争优势
服务营销渠道策略
服务营销渠道策略指第三方物流服务企业选择采种营销渠道销售现代物流服务策略包括选行建立直销服务网络策略服务营销网络策略建立营销战略联盟策略等种中行建立直销服务网络策略第三方服务公司通电子商务网络员推销网络现代物流服务直接销售客户营销策略服务营销网络策略通代理销售物流服务策略建立营销战略联盟策略通业行业企业建立战略伙伴关系推销双方商品服务策略
根省份第三方物流企业调查研究分析认中国第三方物流服务企业现首选营销渠道应该行建立直销服务网络策略国现代物流产业刚刚起步许客户购买第三方物流服务尚知许客户种服务信赖程度低种市场环境第三方物流企业通采员门直接推销电子商务网络直接推销方式够第三方物流服务获销售推广认中国第三方物流服务企业期应先区然省开展直销然采服务营销网络建立营销战略联盟策略终实现开展全国全球物流服务目标
关系营销策略
关系营销策略指通吸引开拓维持增进顾客服务关系推动第三方物流服务营销策略营销策略包括开发潜客户逐步发展成实客户实客户断保持进步扩实客户服务业务总量等工作营销策略求第三方物流服务企业全面关注客户需求利益全面考虑客户价值取消费偏强调客户服务承诺服务质量保障等等第三方物流服务企业言关系营销策略应该整服务营销策略组合中核心策略采营销策略第三方物流服务企业客户形成种相互存关系通种存关系获长远服务业务销售
调查分析中发现现阶段国第三方物流服务市场处创造需求引导客户消费阶段阶段中第三方物流服务企业关系营销策略够真正实现销售营业推广特值提国现生产流通企业数物流设施退出物流设施转第三方物流服务存着退出成问题存着退出问题果国第三方物流服务企业够客户退出物流设施方面（包括购买客户退出物流设施形成进入进入成）物流体系转换方面提供帮助够客户提供节约物流费减少退出成整体解决方案服务会客户建立较稳固相互存关系开展关系营销活动种现状实际国第三方物流企业开展关系营销提供巨契机国第三方物流服务企业籍创造出量客户规模化服务业务
三服务营销策略实施
服务营销策略实施样国第三方物流服务企业前面项重营销理工作根调查研究结果认国第三方物流服务企业现应该述方面开展工作确保服务营销策略成功实施：
首先需企业高层理员服务营销员开展关现代物流服务营销理念知识方法技培训尤关系营销知识方法方面培训企业中建立起服务意识理念建立起服务营销尤关系营销思想观念
次企业领导服务营销策划部门应该外部营环境分析制定出相应服务营销策略组合确定出企业定时期核心营销策略
然企业需成立专门服务营销策略实施理部门建设服务营销团队专门机构包括企业前台服务系统建设企业市场开发团队建设两方面企业前台服务系统直接面顾客日常销售机构市场开发团队专门客户开发市场开拓组织
企业应理协调服务营销部门团队工作确保企业服务营销策略实施终实现企业营销目标包括实施服务营销工作计划方案制定服务营销策略控制调整服务营销策略实施程中资源配置等工作
四结
综述认国第三方物流服务企业必须首先实现传统产品营销策略现代服务营销策略转变必须快现代物流服务业求建立起服务营销思想观念进根企业需市场环境选择确定企业服务营销策略组合认现阶段中国第三方物流企业应该首选关系营销策略快建立起直销服务网络通合理竞争获发展提高外中国第三方物流服务企业言现项重务积极帮助国现工商企业传统式物流系统中退出创造出较第三方物流服务市场市场够通规模济获发展
物流配送中国发展前景
国务院发展研究中心 副研究员 博士
王微
中国物流配送发展济环境市场条件分析
二十年改革开放济持续快速发展国目前已初步具备发展物流理配送技术济环境市场条件
1市场供求关系已发生重变化市场竞争进步加剧企业加强科学理发展物流理配送技术提供良济环境条件着市场化取改革深入中国济保持年持续快速增长态势商品市场供求关系发生根性变化破长期商品供应求市场格局初步形成供求衡供求买方市场格局
2企业改革日益深化物流理配送技术发展培育必微观基础推进企业改革着力培育市场体市场化改革进程中重方面进展体现国企业放权利建立现代企业制度方面国企业计划执行者逐步转变成市场体目前止全国30万家国企业中绝数实现市场化营承担国家计划企业1万家14000家国中型企业中1／3实行公司化改造国企业完成改组改制已达500％时制理突破改革开放政策引导特年力发展中企业政策批非国济市场体迅速成长起成国济发展中容忽视济力量
3现代信息技术现代商品物流技术进步中国物流配送快速发展准备充分技术基础现划物流理配送技术中量着先进信息技术商品物流技术技术西方发达国家已日趋完善目前已相物流配送技术开始进入中国企业中越越广泛应例条形码技术计算机支持信息理技术EDIMRP等
4政府物流配送政策支持力促进流通体制改革流通现代化进程促进连锁营等组织形式发展国家关部门商品物流配送采取积极鼓励支持政策国务院关领导志次强调配送中心发展连锁营关重作原国贸易部全国连锁营发展规划中重点提出发展配送中心政策措施国流通领域外开放政策中鼓励国外资投资物流配送设施等目前国物流配送服务已较快发展物流配送已成许企业降低成提高竞争力重手段例相实行连锁营零售企业建立配送中心企业部连锁网点提供物流配送服务连锁企业配送商品例已超企业营品种50％社会化物流配送方面国商业批发企业型零售企业正积极探索尝试开展社会化物流配送服务北京亿商集团西单商场等外资物流配送服务领域发展十分迅速中国储运总公司日岗谷钢机株式会社合资组建天津岗谷物流公司集配送加工仓储寄售租赁修理展销技术咨询体新型流通组织样合资物流公司北京天津海等已10家中国投资跨国公司提供物流配送服务成跨国公司角逐中国市场力竞争武器
影响制约中国物流配送发展问题
1中国企业物流配送缺乏正确充足认识
然物流配送研究早80年代已开始学术界政府关部门物流配送较解认识全社会言物流配送认识非常模糊特企业
2物流配送方面短缺物流配送发展巨障碍
国外物流配送发展验企业求物流配送方面业员应具定物流知识水实践验国外物流配送教育培训非常发达形成较合理物流配送教育培训系统相学学院中设置物流理专业广泛工商理专业学生开设物流课程二部分商业院校设置物流方研究生课程学位教育形成定规模研究生教育系统三国物流行业协会领导倡导全面开展物流配送职业教育注意职业教育培养物流配送重济方式许国家物流业员必须接受职业教育获业资格事物流配送方面工作相较言国物流配送方面教育非常落高等院校中设物流专业课程仅10左右仅占中国全部高等院校1研究生层次教育刚刚开始起步博士生方面教育远未开始职业教育更加贫乏通委托培训方式培训员工企业见北京家专门外国企业服务猎头公司介绍外国公司属合资企业时物流理需求年开始增加北京市场基符合企业求物流理选非常少
3物流配送发展需制度环境进步深化改革
物流配送发展需制度环境方面企业开展正常营活动制度环境市场环境指融资制度产权转制度制度市场准入退出制度社会保障制度等制度方面改革目前远远适应企业营需适应市场济体制改革求企业改善身物流效率时必然涉种物流资源企业部企业市场间接重新配置述制度改革尚未位企业根济合理原物流资源配置会受阻碍例企业特国企业选择外部物流服务时企业处置原仓储运输等设施员时遇障碍必然会影响企业物流效率改善进步深化制度改革前中国济改革发展面紧迫务物流配送发展必条件
中国物流配送发展前景展
目前中国济中已初步具备发展物梳配送济环境市场条件长远断推进改革条件中国物流配送发展进入新阶段前景十分观期物流配送发展会受述问题制约难迅速发展排产业领域中发展机遇：第外国投资企业中发展物流配送市场需求保持快速发展势头第二市场竞争中规模逐步扩优势企业发展物流配送市场需求开始萌生第三中型零售企业服务象社会化物流中心配送中心正快速发展连锁商业企业部物流配送事业开始起步进入规范发展阶段
促进物流配送事业发展需政府作出更积极努力发挥作领域：
积极推进企业改革市场体系发展物流配送发展创造更加良外部环境
加强物流配送教育培训高等教育学科设置予物流教育定位二鼓励层次方面物流教育培训
物流配送领域加快外开放步伐物流配送技术教育理咨询等领域加强国际物流领域联系合作国发展现代物流企业战略
南开学
刘秉镰
年现代物流正引起级政府部门企业家越越关注作新兴产业现代物流深刻涵特现代物流理技术融入国企业生产营中亟解决问题企业济活动载体济全球化浪潮中国加入WTO条件引进现代物流理提高国企业济效益企业国际竞争力必然求
国企业发展现代物流面问题
宏观方面国现代物流业发展尚处起步阶段国家物流业目前没形成明确系统产业政策法律法规体系理体制尚未确定物流市场表现出方面问题
1物流专业化网络化社会化程度高物流功作尚未充分发挥受传统体制影响国物流行业带定行政部门色彩程度妨碍物流业作充分发挥现国物流业营组织拥物流设施设备数少利率普遍偏低统计物流业仓库率般50％左右少物流企业提供全国性全球物流服务网络先进国家部分物流企业客户提供全球性物流服务适应企业跨国营求
2配置物流产业部设备陈旧落服务水低满足济社会发展需现国物流企业拥基础设施设备处七十年代水总体部分功技术标准达世界先进水外余部分相落物流服务功单物流企业然强烈服务意识市场营销力差缺少效供引导作
3缺乏完善效行业协调机制长期国物流业协调机制直处分散状态年然国流通领域成立物流协会类似行业组织效果欠佳行业理分散薄弱程度影响中国物流业快速健康发展
4物流服务信息化程度低物流企业采原始信息传递控制方法降低物流服务水难国际惯例接轨外影响国物流业整体形象
5市场集中度低部分物流企业规模较尚未形成规模济物流理够科学加技术落普遍缺乏竞争力特中国加入WTO会物流业受强烈击
工商等行业企业说国企业长期重生产轻物流生产环节企业部理较重视定基础生产领域外采购运输仓储代理包装加工配送等环节顾甚少控力限加历史形成条块分割体制全全成体制等传统观念企业物流难进入市场外体制原采购黑洞物流陷阱中造成损失浪费难计算1998年底列入国家统计局统计182万家独立核算工业企业产成品库存6094亿元民币占全年产品销售收入96果加应收帐款12315亿元两项资金占高达产品销售收入2911998年全国工业企业存货周转天数108天天津市83天日仅需20天果天津市存货周转天数缩短60天减少资金占110亿元
企业面突出问题样国企业面带性问题：资金短缺产品积压保证期交货户服务水差应变力低市场竞争力差库存资金占设备利率低生产周期长物料供应时成高计划跨度长信息反馈时预测力差生产理水低述问题致企业理粗放济效益差企业缺乏活力竞争力引进物流理技术解决问题缓解困难
二完善发展现代物流宏观环境
发达国家济决策部门早认识现代物流第三利润源重作采形式物流业发展进行引导扶持制定关产业政策规划例日1997年制定综合物流施政纲明确物流领域里进行济结构改革企业引导系列措施提出日物流业2001年实现够提供亚洲太洋区流快捷物流服务发展目标国重鉴意义
推动国物流业发展应根国具体情况方面完善利物流业宏观环境：
1明确部门实施现代物流业推广发展职
2加宣传力度济部门企业深入解引进物流理技术重意义
3抓紧制定现代物流发展规划关政策法规形成规范利企业发展物流活动市场环境促进企业广泛采第三方物流
4积极推进物流标准化专业化网络化工作逐步缩国际先进水差距
5实行优惠财政税收政策加快物流基础设施投入例中城市周围物流配送中心建设信息服务台建设时应扶植批竞争力现代物流企业
6加强物流科研培训工作发展国企业物流提供技术保障
7加招商引资力度积极引进国际先进物流技术理方法发挥发优势快赶国际先进水效方法
三国企业发展现代物流战略模式
物流涵功知发展现代物流企业战略意义首先降低成基础物流企业利润增长市场份额扩作出贡献长远战略观点思考物流企业营中定位物流企业日常理系统水准升华营结构层面建立起战略物流理念物流作提高企业核心竞争力战略资源
1国企业发展现代物流目标模式
通积极引进吸收国际先进物流理技术国家关政策规划指导普遍推广普物流理技术物流逐步成企业具国际竞争力重战略资源
2国企业发展现代物流战略步骤
·物流系统设计应成核算工位作业环节单元开始降低成系统优化原企业采购销售全程进行重新设计确定物流活动容理范畴
·明确企业物流服务体应根企业具体情况选择发展完善企业服务物流系统（天汽集团海尔集团等型企业）物流服务功企业生产活动中剥离出（部分中型企业）应企业物流功剥离退出成物流营费进行科学测算进行决策
·积极引进JITMRPII等理技术供应链理企业生产理进行整合应物流理思想销售系统进行优化配置提高企业配送力市场反应速度售服务水
·建立企业物流信息理控制系统提高企业物流理现代化水
·ABC会计核算方法建立企业物流成理制度包括建立物流成核算物流成理物流预算物流收益评估方法规范
·建立企业物流组织保证企业理水断提高
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中国第三方物流服务营销策略组合研究
南开学 博士
戚安邦
摘
第三方物流服务国新兴行业担负着行业提供现代物流服务命第三方物流服务营销策略组合类企业战略理中项重容需物流服务企业处外部分析入手研究确定出服务营销策略组合
关键词：现代物流产业第三方物流服务营销策略组合
第三方物流服务企业言服务象物质交换市场供需双方第三方物流服务企业营销策略般生产企业服务企业根中国现代物流产业发展现况调查研究认国第三方物流服务企业现阶段应该努力做营销策略转换营销策略选择营销策略组合营销策略实施四方面工作
产品营销策略服务营销策略转换
第三方物流服务业属第三产业服务业服务业工业产出工业产出形商品服务业产出形服务根说二者营销策略完全前者采取产品营销策略者采取服务营销策略国现第三方物流服务企业数传统物流产业转型采营销策略然产品营销策略企业现面首问题原产品营销策略服务营销策略转换问题：
第三方物流服务企业提供现代物流服务服务产品相具形性储存性等特性服务特性求企业营销必须采服务营销策略组合
第三方物流服务定制化程度较高物料供应服务商品配送服务需根客户求进行服务设计提供种高定制化服务通采服务营销策略够实现
中国第三方物流服务企业面尚成熟现代物流业市场许客户熟悉惯第三方物流服务种企业处创造市场阶段阶段中采服务营销策略开拓市场开展营销活动
基述原认中国第三方物流服务企业必须快实现产品营销策略服务营销策略转换决简单套现产品营销策略
二 服务营销基策略选择策略组合
第三方物流服务企业需根企业外部环境情况做出服务策略选择策略组合求企业首先身条件优势劣势市场环境带机遇威胁进行全面分析研究然基础选择确定服务营销策略组合第三方物流服务企业选择服务营销策略组合包括述方面：
服务市场细分服务定位策略
服务市场细分服务定位策略指企业定分类标志整第三方物流服务市场划分成干细分市场根身条件外部环境细分市场规模竞争情况细分市场顾客服务需求偏特点等种素确定出企业攻细分市场努力开拓占领细分市场营销策略例第三方物流服务市场先食品品进行细分进步食品分类标志细分：冷冻食品非冷冻食品生食品熟食品等更细化市场
根调查研究发现国第三方物流服务企业现规模服务技术水相高情况首先应该针少数物流服务细分市场开创发展服务业务例山东省某第三方物流服务企业策略组合设计中提出：该公司现阶段首先应入开拓家电成品配送物流服务市场站稳脚取验进步开发商业企业提供分销配送物流服务市场家电生产企业成品物流服务相较规范定制化程度高商业企业分销配送物流服务定制化程度较高物流服务求运营复杂程度较高需具备特定运输车辆仓储设施条件（冷冻设备设施）
服务创新差异化策略
服务创新指第三方物流服务中通服务容方式质量等方面改进提高顾客提供创新性物流服务差异化指通服务创新等手段顾客提供独特服务取竞争优势营销策略例现运输仓储装卸等物流服务体功基础增加分包联运分销等增值服务属服务创新范畴通开展企业形象识提供独特服务容服务质量等方法获更客户业务属服务差异化范畴第三方物流企业需服务创新差异化方面做出策略选择策略组合企业竞争者潜进入者设立定进入障碍确保定物流服务细分市场获竞争优势
根国第三方物流服务企业营环境分析研究认中国第三方物流服务公司服务设施服务力服务理等方面许足企业服务创新差化留空间企业通服务容范围服务理等方面通积极创新辅运企业形象识战略提高服务质量等手段现传统国运输企业体集体运输企业形成差获竞争优势
服务营销渠道策略
服务营销渠道策略指第三方物流服务企业选择采种营销渠道销售现代物流服务策略包括选行建立直销服务网络策略服务营销网络策略建立营销战略联盟策略等种中行建立直销服务网络策略第三方服务公司通电子商务网络员推销网络现代物流服务直接销售客户营销策略服务营销网络策略通代理销售物流服务策略建立营销战略联盟策略通业行业企业建立战略伙伴关系推销双方商品服务策略
根省份第三方物流企业调查研究分析认中国第三方物流服务企业现首选营销渠道应该行建立直销服务网络策略国现代物流产业刚刚起步许客户购买第三方物流服务尚知许客户种服务信赖程度低种市场环境第三方物流企业通采员门直接推销电子商务网络直接推销方式够第三方物流服务获销售推广认中国第三方物流服务企业期应先区然省开展直销然采服务营销网络建立营销战略联盟策略终实现开展全国全球物流服务目标
关系营销策略
关系营销策略指通吸引开拓维持增进顾客服务关系推动第三方物流服务营销策略营销策略包括开发潜客户逐步发展成实客户实客户断保持进步扩实客户服务业务总量等工作营销策略求第三方物流服务企业全面关注客户需求利益全面考虑客户价值取消费偏强调客户服务承诺服务质量保障等等第三方物流服务企业言关系营销策略应该整服务营销策略组合中核心策略采营销策略第三方物流服务企业客户形成种相互存关系通种存关系获长远服务业务销售
调查分析中发现现阶段国第三方物流服务市场处创造需求引导客户消费阶段阶段中第三方物流服务企业关系营销策略够真正实现销售营业推广特值提国现生产流通企业数物流设施退出物流设施转第三方物流服务存着退出成问题存着退出问题果国第三方物流服务企业够客户退出物流设施方面（包括购买客户退出物流设施形成进入进入成）物流体系转换方面提供帮助够客户提供节约物流费减少退出成整体解决方案服务会客户建立较稳固相互存关系开展关系营销活动种现状实际国第三方物流企业开展关系营销提供巨契机国第三方物流服务企业籍创造出量客户规模化服务业务
三服务营销策略实施
服务营销策略实施样国第三方物流服务企业前面项重营销理工作根调查研究结果认国第三方物流服务企业现应该述方面开展工作确保服务营销策略成功实施：
首先需企业高层理员服务营销员开展关现代物流服务营销理念知识方法技培训尤关系营销知识方法方面培训企业中建立起服务意识理念建立起服务营销尤关系营销思想观念
次企业领导服务营销策划部门应该外部营环境分析制定出相应服务营销策略组合确定出企业定时期核心营销策略
然企业需成立专门服务营销策略实施理部门建设服务营销团队专门机构包括企业前台服务系统建设企业市场开发团队建设两方面企业前台服务系统直接面顾客日常销售机构市场开发团队专门客户开发市场开拓组织
企业应理协调服务营销部门团队工作确保企业服务营销策略实施终实现企业营销目标包括实施服务营销工作计划方案制定服务营销策略控制调整服务营销策略实施程中资源配置等工作
四结
综述认国第三方物流服务企业必须首先实现传统产品营销策略现代服务营销策略转变必须快现代物流服务业求建立起服务营销思想观念进根企业需市场环境选择确定企业服务营销策略组合认现阶段中国第三方物流企业应该首选关系营销策略快建立起直销服务网络通合理竞争获发展提高外中国第三方物流服务企业言现项重务积极帮助国现工商企业传统式物流系统中退出创造出较第三方物流服务市场市场够通规模济获发展
物流配送中国发展前景
国务院发展研究中心 副研究员 博士
王微
中国物流配送发展济环境市场条件分析
二十年改革开放济持续快速发展国目前已初步具备发展物流理配送技术济环境市场条件
1市场供求关系已发生重变化市场竞争进步加剧企业加强科学理发展物流理配送技术提供良济环境条件着市场化取改革深入中国济保持年持续快速增长态势商品市场供求关系发生根性变化破长期商品供应求市场格局初步形成供求衡供求买方市场格局
2企业改革日益深化物流理配送技术发展培育必微观基础推进企业改革着力培育市场体市场化改革进程中重方面进展体现国企业放权利建立现代企业制度方面国企业计划执行者逐步转变成市场体目前止全国30万家国企业中绝数实现市场化营承担国家计划企业1万家14000家国中型企业中1／3实行公司化改造国企业完成改组改制已达500％时制理突破改革开放政策引导特年力发展中企业政策批非国济市场体迅速成长起成国济发展中容忽视济力量
3现代信息技术现代商品物流技术进步中国物流配送快速发展准备充分技术基础现划物流理配送技术中量着先进信息技术商品物流技术技术西方发达国家已日趋完善目前已相物流配送技术开始进入中国企业中越越广泛应例条形码技术计算机支持信息理技术EDIMRP等
4政府物流配送政策支持力促进流通体制改革流通现代化进程促进连锁营等组织形式发展国家关部门商品物流配送采取积极鼓励支持政策国务院关领导志次强调配送中心发展连锁营关重作原国贸易部全国连锁营发展规划中重点提出发展配送中心政策措施国流通领域外开放政策中鼓励国外资投资物流配送设施等目前国物流配送服务已较快发展物流配送已成许企业降低成提高竞争力重手段例相实行连锁营零售企业建立配送中心企业部连锁网点提供物流配送服务连锁企业配送商品例已超企业营品种50％社会化物流配送方面国商业批发企业型零售企业正积极探索尝试开展社会化物流配送服务北京亿商集团西单商场等外资物流配送服务领域发展十分迅速中国储运总公司日岗谷钢机株式会社合资组建天津岗谷物流公司集配送加工仓储寄售租赁修理展销技术咨询体新型流通组织样合资物流公司北京天津海等已10家中国投资跨国公司提供物流配送服务成跨国公司角逐中国市场力竞争武器
影响制约中国物流配送发展问题
1中国企业物流配送缺乏正确充足认识
然物流配送研究早80年代已开始学术界政府关部门物流配送较解认识全社会言物流配送认识非常模糊特企业
2物流配送方面短缺物流配送发展巨障碍
国外物流配送发展验企业求物流配送方面业员应具定物流知识水实践验国外物流配送教育培训非常发达形成较合理物流配送教育培训系统相学学院中设置物流理专业广泛工商理专业学生开设物流课程二部分商业院校设置物流方研究生课程学位教育形成定规模研究生教育系统三国物流行业协会领导倡导全面开展物流配送职业教育注意职业教育培养物流配送重济方式许国家物流业员必须接受职业教育获业资格事物流配送方面工作相较言国物流配送方面教育非常落高等院校中设物流专业课程仅10左右仅占中国全部高等院校1研究生层次教育刚刚开始起步博士生方面教育远未开始职业教育更加贫乏通委托培训方式培训员工企业见北京家专门外国企业服务猎头公司介绍外国公司属合资企业时物流理需求年开始增加北京市场基符合企业求物流理选非常少
3物流配送发展需制度环境进步深化改革
物流配送发展需制度环境方面企业开展正常营活动制度环境市场环境指融资制度产权转制度制度市场准入退出制度社会保障制度等制度方面改革目前远远适应企业营需适应市场济体制改革求企业改善身物流效率时必然涉种物流资源企业部企业市场间接重新配置述制度改革尚未位企业根济合理原物流资源配置会受阻碍例企业特国企业选择外部物流服务时企业处置原仓储运输等设施员时遇障碍必然会影响企业物流效率改善进步深化制度改革前中国济改革发展面紧迫务物流配送发展必条件
中国物流配送发展前景展
目前中国济中已初步具备发展物梳配送济环境市场条件长远断推进改革条件中国物流配送发展进入新阶段前景十分观期物流配送发展会受述问题制约难迅速发展排产业领域中发展机遇：第外国投资企业中发展物流配送市场需求保持快速发展势头第二市场竞争中规模逐步扩优势企业发展物流配送市场需求开始萌生第三中型零售企业服务象社会化物流中心配送中心正快速发展连锁商业企业部物流配送事业开始起步进入规范发展阶段
促进物流配送事业发展需政府作出更积极努力发挥作领域：
积极推进企业改革市场体系发展物流配送发展创造更加良外部环境
加强物流配送教育培训高等教育学科设置予物流教育定位二鼓励层次方面物流教育培训
物流配送领域加快外开放步伐物流配送技术教育理咨询等领域加强国际物流领域联系合作国发展现代物流企业战略
南开学
刘秉镰
年现代物流正引起级政府部门企业家越越关注作新兴产业现代物流深刻涵特现代物流理技术融入国企业生产营中亟解决问题企业济活动载体济全球化浪潮中国加入WTO条件引进现代物流理提高国企业济效益企业国际竞争力必然求
国企业发展现代物流面问题
宏观方面国现代物流业发展尚处起步阶段国家物流业目前没形成明确系统产业政策法律法规体系理体制尚未确定物流市场表现出方面问题
1物流专业化网络化社会化程度高物流功作尚未充分发挥受传统体制影响国物流行业带定行政部门色彩程度妨碍物流业作充分发挥现国物流业营组织拥物流设施设备数少利率普遍偏低统计物流业仓库率般50％左右少物流企业提供全国性全球物流服务网络先进国家部分物流企业客户提供全球性物流服务适应企业跨国营求
2配置物流产业部设备陈旧落服务水低满足济社会发展需现国物流企业拥基础设施设备处七十年代水总体部分功技术标准达世界先进水外余部分相落物流服务功单物流企业然强烈服务意识市场营销力差缺少效供引导作
3缺乏完善效行业协调机制长期国物流业协调机制直处分散状态年然国流通领域成立物流协会类似行业组织效果欠佳行业理分散薄弱程度影响中国物流业快速健康发展
4物流服务信息化程度低物流企业采原始信息传递控制方法降低物流服务水难国际惯例接轨外影响国物流业整体形象
5市场集中度低部分物流企业规模较尚未形成规模济物流理够科学加技术落普遍缺乏竞争力特中国加入WTO会物流业受强烈击
工商等行业企业说国企业长期重生产轻物流生产环节企业部理较重视定基础生产领域外采购运输仓储代理包装加工配送等环节顾甚少控力限加历史形成条块分割体制全全成体制等传统观念企业物流难进入市场外体制原采购黑洞物流陷阱中造成损失浪费难计算1998年底列入国家统计局统计182万家独立核算工业企业产成品库存6094亿元民币占全年产品销售收入96果加应收帐款12315亿元两项资金占高达产品销售收入2911998年全国工业企业存货周转天数108天天津市83天日仅需20天果天津市存货周转天数缩短60天减少资金占110亿元
企业面突出问题样国企业面带性问题：资金短缺产品积压保证期交货户服务水差应变力低市场竞争力差库存资金占设备利率低生产周期长物料供应时成高计划跨度长信息反馈时预测力差生产理水低述问题致企业理粗放济效益差企业缺乏活力竞争力引进物流理技术解决问题缓解困难
二完善发展现代物流宏观环境
发达国家济决策部门早认识现代物流第三利润源重作采形式物流业发展进行引导扶持制定关产业政策规划例日1997年制定综合物流施政纲明确物流领域里进行济结构改革企业引导系列措施提出日物流业2001年实现够提供亚洲太洋区流快捷物流服务发展目标国重鉴意义
推动国物流业发展应根国具体情况方面完善利物流业宏观环境：
1明确部门实施现代物流业推广发展职
2加宣传力度济部门企业深入解引进物流理技术重意义
3抓紧制定现代物流发展规划关政策法规形成规范利企业发展物流活动市场环境促进企业广泛采第三方物流
4积极推进物流标准化专业化网络化工作逐步缩国际先进水差距
5实行优惠财政税收政策加快物流基础设施投入例中城市周围物流配送中心建设信息服务台建设时应扶植批竞争力现代物流企业
6加强物流科研培训工作发展国企业物流提供技术保障
7加招商引资力度积极引进国际先进物流技术理方法发挥发优势快赶国际先进水效方法
三国企业发展现代物流战略模式
物流涵功知发展现代物流企业战略意义首先降低成基础物流企业利润增长市场份额扩作出贡献长远战略观点思考物流企业营中定位物流企业日常理系统水准升华营结构层面建立起战略物流理念物流作提高企业核心竞争力战略资源
1国企业发展现代物流目标模式
通积极引进吸收国际先进物流理技术国家关政策规划指导普遍推广普物流理技术物流逐步成企业具国际竞争力重战略资源
2国企业发展现代物流战略步骤
·物流系统设计应成核算工位作业环节单元开始降低成系统优化原企业采购销售全程进行重新设计确定物流活动容理范畴
·明确企业物流服务体应根企业具体情况选择发展完善企业服务物流系统（天汽集团海尔集团等型企业）物流服务功企业生产活动中剥离出（部分中型企业）应企业物流功剥离退出成物流营费进行科学测算进行决策
·积极引进JITMRPII等理技术供应链理企业生产理进行整合应物流理思想销售系统进行优化配置提高企业配送力市场反应速度售服务水
·建立企业物流信息理控制系统提高企业物流理现代化水
·ABC会计核算方法建立企业物流成理制度包括建立物流成核算物流成理物流预算物流收益评估方法规范
·建立企业物流组织保证企业理水断提高
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