竞争情报战略实操(高级篇)
八竞争情报系统应注意问题
实践中发现竞争情报系统成功运作案例界定识影响成败关键素
81关键风险素
a情报规划（未系统性规划情报需求明确竞争情报没服务策略制定竞争情报动动）
b情报收集（竞争情报偶尔收集竞争情报收集分散收集竞争情报方法未利专业公司忽略竞争手）
c情报处理（竞争情报偶尔收集未整理整理方式科学）
情报分析（竞争情报收集未利分析手段合理忽略关键容忽视实质意义建议）
e情报扩散（公司部没传递竞争情报正规途径）
f情报理（部斗争合作）
82关键成功素
a卓越规划情报重点放企业运作成功具重意义领域
b持续组织情报收集
c高效高质情报处理
d科学情报分析积极决策支持预警避险学较
e竞争情报策略公司部良沟通
f强力情报部门协伙伴
g高层领导竞争情报工作予力支持外积极参工作环节
九必备分析工具
情报分析竞争情报系统中重时具难度环节样情报会分析出结条毫起眼情报分析专家眼中具备重战略意义般出
91分析工具箱
a传统微观分析方法（某产品市场制定战略战术规划时）
b传统宏观分析方法
c（迈克尔波特）竞争手分析框架竞争战略分析
dSWOT分析
e缺口分析
f财务报表分析
g（信号分析）手言辞分析词模式分析市场预告分析命声明分析
h决策员分析
I逆工程分解
J战争游戏分析
K专利分析等
92竞争手力分析示范
921竞争手强项弱项
[产品]
细分市场中户眼中产品位
产品系列宽度深度
[代理商分销渠道]
渠道覆盖面质量
渠道关系网实力
销售渠道服务力
[营销销售]
营销组合诸方面素技水
市场调查新产品开发技
销售队伍培训技
[运作]
生产成情况规模济性验曲线设备新日情况等等
设施设备先进性
专技术专利成优势
生产力扩充质量控制设备安装等方面技
工厂包括劳动力运输成
劳动力状况工会情况
原材料源成
整合程度
[研究工程力]
专利版权
企业研究开发力（产品研究工艺研究基础研究开发仿造等）
研究开发员创造性简化力素质性等方面技
外部研究工程技术接触（供方客户承包商）
[总成]
总相成
业务单位分担成活动
竞争手处正形成规模成状况关重素
[财务实力]
短期长期贷力（相债务／权益例）
预见获取新增权益资力
财务理力包括谈判融资信贷库存应收账目等
[组织]
组织中价值观统性目标明确性
组织期求带负担
组织安排战略致性
[综合理力]
首席执行官领导素质激励力
协调具体职部门职集团问关系力（生产制造研究部门间协调）
理阶层年龄受培训职方
理深度
理灵活性适应性
[公司业务组合]
公司财务资源方面业务单位计划变动提供支持力
公司补充加强业务单位力
[]
政府部门特惠遇获取途径
员流动
922竞争手综合力
[核心力]
竞争手职领域中力？强处什？弱处里？
竞争手战略致性检测方面表现样
着竞争手成熟方面力否发生变化？时间延长增长减弱？
[成长力]
果竞争手成长力增减？领域？
员技工厂力方面竞争手发展壮力？
财务角度竞争手方面持续增长？够着产业增长增长？
[快速反应力]
现金储备
留存贷力
厂房设备余力
定型尚未推出新产品
[适应变化力]
固定成变成情况？
尚未力成？
竞争者否适应
成竞争
理更复杂产品系列？
增加新产品
服务方面竞争
营销活动升级
竞争手否外部事件作出反映诸：
持续高通货膨胀？
技术革命引起现厂房设备淘汰？
济衰退？
工资率升？
出现会影响该业务政府条例？
竞争手否面退出壁垒？促避免削减规模该业务进行收缩
竞争手否母公司业务单位生产设施销售队伍设备员
[持久力]
现金储备
理员协调统
财务目标长远眼光
较少受股票市场压力
十反情报
竞争情报系统柄双刃剑仅够伤敌够伤做情报工作时必须做反情报尤恶意收集者防范工作
101反情报工作程序：
1011明确务
a确定须保护情报范围
b容
c时限
d防范象
1012 评估竞争手情报收集力
a收集方式手段
b情报源
c决策员情报员性格分析
解方决策者成功失败记录判断竞争手目标假设采取行动特
总体行特征：决策者行常规性格特征采理员踪分析方法
目前环境：公司面什样外部环境？会作出什样反应？采SWOT战略组合分析等方法
1013评估发现须加强保护薄弱环节
a容
监控媒介第三方歪曲品牌做法
监控段时期品牌趋势衡量市场影响市场渗透率
获取关品牌媒介宝贵统计信息
发现企业品牌良现象容联系
监控渠道品牌联系品牌关聊天容积极消极联系
检查品牌零售商心目中位搜索引擎联系
监控非法品牌扩非法行
b利益
基层监控客户趋势意见
保护关键品牌收入源
理网品牌完整性
阻止滥品牌通害联系终摧毁品牌行
1014实施具体保密措施根实施效果作出相应反馈调整
102反情报工作方法：
1021拾遗补缺
找种泄露保密信息渠道塞住般说常见泄密渠道：
a政府专业机构团体提交披露关档案报告技术营销员专业文
b公司领导涉细节演讲
c预图谋外参观员疏理
d关联单位获关信息缺乏追踪
e心怀满易收买离职职员工
f理严公司文件计算机数
g媒体某问题深度采访
1022虚虚实实
果竞争手情报部门意义虚假信息中纠缠休事实保护方敏感重信息方明显道德行前提方适时适散布假情报道制身方式加反击
A虚实
B实虚
C虚虚疑实
D实实转疑虚
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竞争情报战略实操(高级篇)
八竞争情报系统应注意问题
实践中发现竞争情报系统成功运作案例界定识影响成败关键素
81关键风险素
a情报规划（未系统性规划情报需求明确竞争情报没服务策略制定竞争情报动动）
b情报收集（竞争情报偶尔收集竞争情报收集分散收集竞争情报方法未利专业公司忽略竞争手）
c情报处理（竞争情报偶尔收集未整理整理方式科学）
情报分析（竞争情报收集未利分析手段合理忽略关键容忽视实质意义建议）
e情报扩散（公司部没传递竞争情报正规途径）
f情报理（部斗争合作）
82关键成功素
a卓越规划情报重点放企业运作成功具重意义领域
b持续组织情报收集
c高效高质情报处理
d科学情报分析积极决策支持预警避险学较
e竞争情报策略公司部良沟通
f强力情报部门协伙伴
g高层领导竞争情报工作予力支持外积极参工作环节
九必备分析工具
情报分析竞争情报系统中重时具难度环节样情报会分析出结条毫起眼情报分析专家眼中具备重战略意义般出
91分析工具箱
a传统微观分析方法（某产品市场制定战略战术规划时）
b传统宏观分析方法
c（迈克尔波特）竞争手分析框架竞争战略分析
dSWOT分析
e缺口分析
f财务报表分析
g（信号分析）手言辞分析词模式分析市场预告分析命声明分析
h决策员分析
I逆工程分解
J战争游戏分析
K专利分析等
92竞争手力分析示范
921竞争手强项弱项
[产品]
细分市场中户眼中产品位
产品系列宽度深度
[代理商分销渠道]
渠道覆盖面质量
渠道关系网实力
销售渠道服务力
[营销销售]
营销组合诸方面素技水
市场调查新产品开发技
销售队伍培训技
[运作]
生产成情况规模济性验曲线设备新日情况等等
设施设备先进性
专技术专利成优势
生产力扩充质量控制设备安装等方面技
工厂包括劳动力运输成
劳动力状况工会情况
原材料源成
整合程度
[研究工程力]
专利版权
企业研究开发力（产品研究工艺研究基础研究开发仿造等）
研究开发员创造性简化力素质性等方面技
外部研究工程技术接触（供方客户承包商）
[总成]
总相成
业务单位分担成活动
竞争手处正形成规模成状况关重素
[财务实力]
短期长期贷力（相债务／权益例）
预见获取新增权益资力
财务理力包括谈判融资信贷库存应收账目等
[组织]
组织中价值观统性目标明确性
组织期求带负担
组织安排战略致性
[综合理力]
首席执行官领导素质激励力
协调具体职部门职集团问关系力（生产制造研究部门间协调）
理阶层年龄受培训职方
理深度
理灵活性适应性
[公司业务组合]
公司财务资源方面业务单位计划变动提供支持力
公司补充加强业务单位力
[]
政府部门特惠遇获取途径
员流动
922竞争手综合力
[核心力]
竞争手职领域中力？强处什？弱处里？
竞争手战略致性检测方面表现样
着竞争手成熟方面力否发生变化？时间延长增长减弱？
[成长力]
果竞争手成长力增减？领域？
员技工厂力方面竞争手发展壮力？
财务角度竞争手方面持续增长？够着产业增长增长？
[快速反应力]
现金储备
留存贷力
厂房设备余力
定型尚未推出新产品
[适应变化力]
固定成变成情况？
尚未力成？
竞争者否适应
成竞争
理更复杂产品系列？
增加新产品
服务方面竞争
营销活动升级
竞争手否外部事件作出反映诸：
持续高通货膨胀？
技术革命引起现厂房设备淘汰？
济衰退？
工资率升？
出现会影响该业务政府条例？
竞争手否面退出壁垒？促避免削减规模该业务进行收缩
竞争手否母公司业务单位生产设施销售队伍设备员
[持久力]
现金储备
理员协调统
财务目标长远眼光
较少受股票市场压力
十反情报
竞争情报系统柄双刃剑仅够伤敌够伤做情报工作时必须做反情报尤恶意收集者防范工作
101反情报工作程序：
1011明确务
a确定须保护情报范围
b容
c时限
d防范象
1012 评估竞争手情报收集力
a收集方式手段
b情报源
c决策员情报员性格分析
解方决策者成功失败记录判断竞争手目标假设采取行动特
总体行特征：决策者行常规性格特征采理员踪分析方法
目前环境：公司面什样外部环境？会作出什样反应？采SWOT战略组合分析等方法
1013评估发现须加强保护薄弱环节
a容
监控媒介第三方歪曲品牌做法
监控段时期品牌趋势衡量市场影响市场渗透率
获取关品牌媒介宝贵统计信息
发现企业品牌良现象容联系
监控渠道品牌联系品牌关聊天容积极消极联系
检查品牌零售商心目中位搜索引擎联系
监控非法品牌扩非法行
b利益
基层监控客户趋势意见
保护关键品牌收入源
理网品牌完整性
阻止滥品牌通害联系终摧毁品牌行
1014实施具体保密措施根实施效果作出相应反馈调整
102反情报工作方法：
1021拾遗补缺
找种泄露保密信息渠道塞住般说常见泄密渠道：
a政府专业机构团体提交披露关档案报告技术营销员专业文
b公司领导涉细节演讲
c预图谋外参观员疏理
d关联单位获关信息缺乏追踪
e心怀满易收买离职职员工
f理严公司文件计算机数
g媒体某问题深度采访
1022虚虚实实
果竞争手情报部门意义虚假信息中纠缠休事实保护方敏感重信息方明显道德行前提方适时适散布假情报道制身方式加反击
A虚实
B实虚
C虚虚疑实
D实实转疑虚
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