竞争情报战略实操〔根底篇〕
篇首语
进入二十世纪竞争已成中国企业关注问题竞争情报系统已成成功企业长期战略性资产根调查美国80企业已建立竞争情报系统50企业竞争情报方面预算超10万美圆60营利润奉献源竞争情报运国海尔联想等知名企业成功离开完善竞争情报系统周密竞争情报运作
概念开展历程〔情报竞争情报竞争情报系统〕
11情报
情报历史源远流长类社会开始已产生早出现情报政治情报中国早夏情报活动情报组织记载西方古希腊罗马时代情报重视程度相怪孙子兵法开宗明义知知彼百战殆知天知胜穷〞时日少误认竞争情报入竞争手部做007〞见政治情报烙印深
12竞争情报
现代意义竞争情报出现晚西方二战规模市场增长带高强度竞争战五十年代福特等企业开始率先导入竞争情报运作美国竞争情报协会等行业组织相继成立竞争情报快风行全球
然真正竞争情报实践推极日日着良中国兵家文化熏陶快意识竞争情报重作着手组织化标准化竞争情报七八十年代日家电汽车等领域全面赶超美国立汗马功绩
13竞争情报系统
然竞争情报实践早已开始理指导滞严重制约进步开展直八十年代中期美国哈佛商学院教授迈克尔波特著名竞争三步曲〔竞争战略竞争优势国家竞争战略〕竞争情报作系统性阐述竞争情报系统宣告完善欧美企业纷纷根波特框架建立战略导情报系统
14竞争情报中国
90年代中期竞争情报传入中国中国竞争情报协会成立情报试点工作开始范围展开企业长虹海尔已建立身竞争情报系统竞争情报系统第三方推广2001年初见萌芽
时天中国数企业旧没掌握正确竞争情报观念〔常市场调查商业间谍混谈〕更谈竞争情报系统企业级应种事态严重制约企业开展绩效提升
二什竞争情报系统
21定义
企业达成竞争致胜目具营意义竞争情报进行规划搜集整理分析扩散理活动集合竞争情报系统企业项流程企业常设职
竞争情报系统英文Competitive Intelligence system简称CIS
22构成素
竞争情报系统2层面5子系统构成司职整合互动情报发挥功
三竞争情报系统作？
竞争情报系统作企业层面深度纳三：
31决策支持
营理中风险环节决策竞争情报系统科学决策提供强支持台
a战略性决策(新产品新市场体化元化资运作等)
b功性决策〔技术革新生产革新理革新营销革新财务革新等〕
c战术性决策〔目标市场定位4P营销协作等〕
32预警避险
企业法控制素营环境竞争情报系统环境监测提供提前预警机制
a宏观环境预警〔政法环境济环境技术环境社会环境异动〕
b行业环境预警〔供客户现竞争者新进入者代者异动〕
c竞争行预警〔竞争者绩效指标力指标异动〕
33学拟
企业必须建立学〞导竞争情报系统知识理提供强力数库
a学鉴〔竞争者优长效成功模式误区陷阱新观念方法〕
b标杆拟〔时机威胁优势劣势〕
四竞争情报系统适应企业？
原竞争情报系统适企业企业条件情况应建立竞争情报系统述情况竞争情报系统更出色立竿见影成效
a处营环境变化快确定性强行业中企业
b处市场化程度高竞争剧烈行业中企业
c新产品推出拟频繁企业
d新市场拓展拟频繁企业
e产品拟复杂理拟复杂企业
f追求超常规增长企业
g处营困惑中企业
五竞争情报系统容
竞争情报系统非常复杂体容辅助容分方便起见文仅列出体容
〔〕宏观环境监测：
1政法情报
2济情报
3社会情报
4技术情报
宏观环境竞争战略长期影响素前提条件监测发育情况稳定状态开展走势重异动事件提供风险预警决策支持
〔二〕行业结构扫描：
5市场情报
6现竞争者情报
7新进入者情报
8代者情报
9供链情报
行业结构竞争战略直接影响素制订扫描变化动态影响范围作方式重异动事件提供风险预警决策支持学鉴
(三〕竞争行锁定
10广告情报
11软性宣传情报
12促销公关情报
13招商情报
14招聘情报
竞争行营销企划容锁定市场意图攻击方式战术配套重异动事件提供风险预警决策支持学鉴
〔四〕综合情报评审
15竞争情报统计
16竞争态势评估
17竞争开展预测
18竞爭策略指导
综合情报评审竞争情报系统终极目通统计分析SWOT分析关键素分析策略指导帮助企业进行实效战略规划战术统筹
竞争情报战略实操〔中级篇〕
六竞争情报系统规划原
竞争情报系统建设难度远胜零星收集情报实践中发现原必须遵循
61品牌产品非惯常企业情报单元
知道企业甚相关度较低产品品牌果笼统进行情报运作话情报营意义根法识品牌产品情报单元仅符合企业品牌理求时够极强化竞争情报效劳效果
62着眼关键情报类
般言企业受竞争驱动素影响程度竞争情报需求必须差异性情报需求提供度身定制〞解决方案限度提升竞争情报系统绩效回报
63竞争情报系统求企业身营企划系统缝接
必须典分析模型根涵盖营营销关键领域企业策略规划更全面周密科学
必须凸显影响竞争格局重驱动素企业策略规划更富针性实战意义
必须考虑标准企划流程格式企划时效劳企划企业策略规划更快速方便简洁
64元化情报源
媒体情报源仅强调新〞报纸更强调深〞杂志强调全〞网络
公开出版源仅报纸杂志网络更政府组织行业协会研究机构公报年鉴院校机构出版部门文专著
秘密积累情报源相重际网络等
65强调问题解决力
竞争情报终目拥运仅提供全面时准确情报资讯更提供深入细致位情报分析态势评估策略指导战略规划
七构建竞争情报系统？
竞争情报具强烈工程理色彩系列情报工作包首尾贯穿逐层深入
71情报规划
情报需求评估：
a信息流评估〔容数量质量渠道〕
b高层访谈〔关键决策关键信息〕
界定情报需：
aWHAT需收集分析方面情报
bWHY什目
cWHO部门需
dWHEN情报时间求
eWHERE情报范围求
fHOW MUCH情报钱
确定情报方：
a列出关键性情报收集课题表
b制定收集分析方案
c某信息时应急方案
72情报搜集
确定情报源源明细清单
1际层面
2资料层面
3活动层面
确定情报获取方式
a情报需OEM
①宏观环境情报政治法律开展变化济增长济指标开展变化社会文化层面开展变化技术资源开展变化
②行业环境情报供客户现竞争者新进入者代者异动
③竞争行情报竞争者绩效指标〔竞争手市场定位市场覆盖率市场占率区销售等〕力指标〔竞争手产品动态研发动态生产动态营销动态理动态力资源动态资产动态战略动态等〕
b情报需收集
①技术部门提供情报专利情报技术济开展态势部科技报告关科技文献等
②理部门提供情报营情报物资情报事情报行政情报等
③供销部门提供情报市场情况产品档案广告信息员报告等
④财会部门提供情报流动资金资金信誉兑现力等
⑤生产部门提供情报生产程准备进展结果等情报
收集情报实体程
73情报处理
情报格式转换
情报记录
情报集中
情报分类
情报筛选
情报组合
情报评级
74情报分析
竞争现状评价
行业面挑战
竞争格局
需求变化
技术开展
新销售渠道
消费群细分
产品价格
区域市场
市场竞争结构竞争评价
市场参者竞争活动竞争策略
竞争开展预测
市场开展趋势
新需求期
新技术出现代产品威胁
竞争者竞争策略
新市场时机
竞争策略发想
企业竞争优势
市场重新定位
确定采取竞争策略
竞争策略实施外部威胁
75情报扩散
扩散形式
a情报通讯
b情报分析
c专题研究
扩散流程
a限度分享信息
b某信息进行保密
76情报理
机构设置
情报理系统通实施CIO机制企业竞争情报输入转换输出进行全面系统理
岗位职责
理流程
a情报收集流程
b情报处理流程
c情报分析流程
d情报扩散流程
e輔助流程
理制度
竞争情报战略实操〔高级篇〕
八竞争情报系统应注意问题
实践中发现竞争情报系统成功运作案例界定识影响成败关键素
81关键风险素
a情报规划〔未系统性规划情报需求明确竞争情报没效劳策略制定竞争情报动动〕
b情报收集〔竞争情报偶尔收集竞争情报收集分散收集竞争情报方法未利专业公司忽略竞争手〕
c情报处理〔竞争情报偶尔收集未整理整理方式科学〕
情报分析〔竞争情报收集未利分析手段合理忽略关键容视实质意义建议〕
e情报扩散〔公司部没传递竞争情报正规途径〕
f情报理〔部斗争合作〕
82关键成功素
a卓越规划情报重点放企业运作成功具重意义领域
b持续组织情报收集
c高效高质情报处理
d科学情报分析积极决策支持预警避险学拟
e竞争情报策略公司部良沟通
f强力情报部门协伙伴
g高层领导竞争情报工作予力支持外积极参工作环节
九必备分析工具
情报分析竞争情报系统中重时具难度环节样情报会分析出结条毫起眼情报分析专家眼中具备重战略意义般出
91分析工具箱
a传统微观分析方法〔某产品市场制定战略战术规划时〕
b传统宏观分析方法
c〔迈克尔波特〕竞争手分析框架竞争战略分析
dSWOT分析
e缺口分析
f财务报表分析
g〔信号分析〕手言辞分析词模式分析市场预告分析命声明分析
h决策员分析
I逆工程分解
J战争游戏分析
K专利分析等
92竞争手力分析示范
竞争手强项弱项
[产品]
l 细分市场中户眼中产品位
l 产品系列宽度深度
[代理商分销渠道]
l 渠道覆盖面质量
l 渠道关系网实力
l 销售渠道效劳力
[营销销售]
l 营销组合诸方面素技水
l 市场调查新产品开发技
l 销售队伍培训技
[运作]
l 生产钱情况——规模济性验曲线设备新日情况等等
l 设施设备先进性
l 专技术专利钱优势
l 生产力扩充质量控制设备安装等方面技
l 工厂包括劳动力运输钱
l 劳动力状况工会情况
l 原材料源钱
l 整合程度
[研究工程力]
l 专利版权
l 企业研究开发力〔产品研究工艺研究根底研究开发仿造等〕
l 研究开发员创造性简化力素质性等方面技
l 外部研究工程技术接触〔供方客户承包商〕
[总钱]
l 总相钱
l 业务单位分担钱活动
l 竞争手处正形成规模钱状况关重素
[财务实力]
l 短期长期贷力〔相债务／权益例〕
l 预见获取新增权益资力
l 财务理力包括谈判融资信贷库存应收账目等
[组织]
l 组织中价值观统性目标明确性
l 组织期求带负担
l 组织安排战略致性
[综合理力]
l 首席执行官领导素质鼓励力
l 协调具体职部门职集团问关系力〔生产制造研究部门间协调〕
l 理阶层年龄受培训职方
l 理深度
l 理灵活性适应性
[公司业务组合]
l 公司财务资源方面业务单位方案变动提供支持力
l 司补充加强业务单位力
[]
l 政府部门特惠遇获取途径
l 员流动
竞争手综合力
[核心力]
l 竞争手职领域中力？强处什？弱处里？
l 竞争手战略致性检测方面表现样
l 着竞争手成熟方面力否发生变化？时间延长增长减弱？
[成长力]
l 果竞争手成长力增减？领域？
l 员技工厂力方面竞争手开展壮力？
l 财务角度竞争手方面持续增长？够着产业增长增长？
[快速反响力]
l 现金储藏
l 留存贷力
l 厂房设备余力
l 定型尚未推出新产品
[适应变化力]
l 固定钱变钱情况？
l 尚未力钱？
l 竞争者否适应
² 钱竞争
² 理更复杂产品系列？
² 增加新产品
² 效劳方面竞争
² 营销活动升级
l 竞争手否外部事件作出反映诸：
² 持续高通货膨胀？
² 技术革命引起现厂房设备淘汰？
² 济衰退？
² 工资率升？
² 出现会影响该业务政府条例？
l 竞争手否面退出壁垒？促防止削减规模该业务进行收缩
l 竞争手否母公司业务单位生产设施销售队伍设备员
[持久力]
l 现金储藏
l 理员协调统
l 财务目标长远眼光
l 较少受股票市场压力
十反情报
竞争情报系统柄双刃剑仅够伤敌够伤做情报工作时必须做反情报尤恶意收集者防范工作
101反情报工作程序：
明确务
a确定须保护情报范围
b容
c时限
d防范象
评估竞争手情报收集力
a收集方式手段
b情报源
c决策员情报员性格分析
² 解方决策者成功失败记录判断竞争手目标假设采取行动特
² 总体行特征：决策者行常规性格特征采理员踪分析方法
² 目前环境：公司面什样外部环境？会作出什样反响？采SWOT战略组合分析等方法
评估发现须加强保护薄弱环节
a容
² 监控媒介第三方歪曲品牌做法
² 监控段时期品牌趋势衡量市场影响市场渗透率
² 获取关品牌媒介珍贵统计信息
² 发现企业品牌良现象容联系
² 监控渠道品牌联系品牌关聊天容——积极消极联系
² 检查品牌零售商心目中位搜索引擎联系
² 监控非法品牌扩非法行
b利益
² 基层监控客户趋势意见
² 保护关键品牌收入源
² 理网品牌完整性
² 阻止滥品牌通害联系终摧毁品牌行
实施具体保密措施根实施效果作出相应反响调整
102反情报工作方法：
拾遗补缺
找种泄露保密信息渠道塞住般说常见泄密渠道：
a政府专业机构团体提交披露关档案报告技术营销员专业文
b公司领导涉细节演讲
c预图谋外参观员疏理
d关联单位获关信息缺乏追踪
e心怀满易收买离职职员工
f理严公司文件计算机数
g媒体某问题深度采访
虚虚实实
果竞争手情报部门意义虚假信息中纠缠休事实保护方敏感重信息方明显道德行前提方适时适散布假情报——道制身〞方式加击
A虚实
B实虚
C虚虚轉疑实
D实实转疑虚
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竞争情报战略实操〔根底篇〕
篇首语
进入二十世纪竞争已成中国企业关注问题竞争情报系统已成成功企业长期战略性资产根调查美国80企业已建立竞争情报系统50企业竞争情报方面预算超10万美圆60营利润奉献源竞争情报运国海尔联想等知名企业成功离开完善竞争情报系统周密竞争情报运作
概念开展历程〔情报竞争情报竞争情报系统〕
11情报
情报历史源远流长类社会开始已产生早出现情报政治情报中国早夏情报活动情报组织记载西方古希腊罗马时代情报重视程度相怪孙子兵法开宗明义知知彼百战殆知天知胜穷〞时日少误认竞争情报入竞争手部做007〞见政治情报烙印深
12竞争情报
现代意义竞争情报出现晚西方二战规模市场增长带高强度竞争战五十年代福特等企业开始率先导入竞争情报运作美国竞争情报协会等行业组织相继成立竞争情报快风行全球
然真正竞争情报实践推极日日着良中国兵家文化熏陶快意识竞争情报重作着手组织化标准化竞争情报七八十年代日家电汽车等领域全面赶超美国立汗马功绩
13竞争情报系统
然竞争情报实践早已开始理指导滞严重制约进步开展直八十年代中期美国哈佛商学院教授迈克尔波特著名竞争三步曲〔竞争战略竞争优势国家竞争战略〕竞争情报作系统性阐述竞争情报系统宣告完善欧美企业纷纷根波特框架建立战略导情报系统
14竞争情报中国
90年代中期竞争情报传入中国中国竞争情报协会成立情报试点工作开始范围展开企业长虹海尔已建立身竞争情报系统竞争情报系统第三方推广2001年初见萌芽
时天中国数企业旧没掌握正确竞争情报观念〔常市场调查商业间谍混谈〕更谈竞争情报系统企业级应种事态严重制约企业开展绩效提升
二什竞争情报系统
21定义
企业达成竞争致胜目具营意义竞争情报进行规划搜集整理分析扩散理活动集合竞争情报系统企业项流程企业常设职
竞争情报系统英文Competitive Intelligence system简称CIS
22构成素
竞争情报系统2层面5子系统构成司职整合互动情报发挥功
三竞争情报系统作？
竞争情报系统作企业层面深度纳三：
31决策支持
营理中风险环节决策竞争情报系统科学决策提供强支持台
a战略性决策(新产品新市场体化元化资运作等)
b功性决策〔技术革新生产革新理革新营销革新财务革新等〕
c战术性决策〔目标市场定位4P营销协作等〕
32预警避险
企业法控制素营环境竞争情报系统环境监测提供提前预警机制
a宏观环境预警〔政法环境济环境技术环境社会环境异动〕
b行业环境预警〔供客户现竞争者新进入者代者异动〕
c竞争行预警〔竞争者绩效指标力指标异动〕
33学拟
企业必须建立学〞导竞争情报系统知识理提供强力数库
a学鉴〔竞争者优长效成功模式误区陷阱新观念方法〕
b标杆拟〔时机威胁优势劣势〕
四竞争情报系统适应企业？
原竞争情报系统适企业企业条件情况应建立竞争情报系统述情况竞争情报系统更出色立竿见影成效
a处营环境变化快确定性强行业中企业
b处市场化程度高竞争剧烈行业中企业
c新产品推出拟频繁企业
d新市场拓展拟频繁企业
e产品拟复杂理拟复杂企业
f追求超常规增长企业
g处营困惑中企业
五竞争情报系统容
竞争情报系统非常复杂体容辅助容分方便起见文仅列出体容
〔〕宏观环境监测：
1政法情报
2济情报
3社会情报
4技术情报
宏观环境竞争战略长期影响素前提条件监测发育情况稳定状态开展走势重异动事件提供风险预警决策支持
〔二〕行业结构扫描：
5市场情报
6现竞争者情报
7新进入者情报
8代者情报
9供链情报
行业结构竞争战略直接影响素制订扫描变化动态影响范围作方式重异动事件提供风险预警决策支持学鉴
(三〕竞争行锁定
10广告情报
11软性宣传情报
12促销公关情报
13招商情报
14招聘情报
竞争行营销企划容锁定市场意图攻击方式战术配套重异动事件提供风险预警决策支持学鉴
〔四〕综合情报评审
15竞争情报统计
16竞争态势评估
17竞争开展预测
18竞爭策略指导
综合情报评审竞争情报系统终极目通统计分析SWOT分析关键素分析策略指导帮助企业进行实效战略规划战术统筹
竞争情报战略实操〔中级篇〕
六竞争情报系统规划原
竞争情报系统建设难度远胜零星收集情报实践中发现原必须遵循
61品牌产品非惯常企业情报单元
知道企业甚相关度较低产品品牌果笼统进行情报运作话情报营意义根法识品牌产品情报单元仅符合企业品牌理求时够极强化竞争情报效劳效果
62着眼关键情报类
般言企业受竞争驱动素影响程度竞争情报需求必须差异性情报需求提供度身定制〞解决方案限度提升竞争情报系统绩效回报
63竞争情报系统求企业身营企划系统缝接
必须典分析模型根涵盖营营销关键领域企业策略规划更全面周密科学
必须凸显影响竞争格局重驱动素企业策略规划更富针性实战意义
必须考虑标准企划流程格式企划时效劳企划企业策略规划更快速方便简洁
64元化情报源
媒体情报源仅强调新〞报纸更强调深〞杂志强调全〞网络
公开出版源仅报纸杂志网络更政府组织行业协会研究机构公报年鉴院校机构出版部门文专著
秘密积累情报源相重际网络等
65强调问题解决力
竞争情报终目拥运仅提供全面时准确情报资讯更提供深入细致位情报分析态势评估策略指导战略规划
七构建竞争情报系统？
竞争情报具强烈工程理色彩系列情报工作包首尾贯穿逐层深入
71情报规划
情报需求评估：
a信息流评估〔容数量质量渠道〕
b高层访谈〔关键决策关键信息〕
界定情报需：
aWHAT需收集分析方面情报
bWHY什目
cWHO部门需
dWHEN情报时间求
eWHERE情报范围求
fHOW MUCH情报钱
确定情报方：
a列出关键性情报收集课题表
b制定收集分析方案
c某信息时应急方案
72情报搜集
确定情报源源明细清单
1际层面
2资料层面
3活动层面
确定情报获取方式
a情报需OEM
①宏观环境情报政治法律开展变化济增长济指标开展变化社会文化层面开展变化技术资源开展变化
②行业环境情报供客户现竞争者新进入者代者异动
③竞争行情报竞争者绩效指标〔竞争手市场定位市场覆盖率市场占率区销售等〕力指标〔竞争手产品动态研发动态生产动态营销动态理动态力资源动态资产动态战略动态等〕
b情报需收集
①技术部门提供情报专利情报技术济开展态势部科技报告关科技文献等
②理部门提供情报营情报物资情报事情报行政情报等
③供销部门提供情报市场情况产品档案广告信息员报告等
④财会部门提供情报流动资金资金信誉兑现力等
⑤生产部门提供情报生产程准备进展结果等情报
收集情报实体程
73情报处理
情报格式转换
情报记录
情报集中
情报分类
情报筛选
情报组合
情报评级
74情报分析
竞争现状评价
行业面挑战
竞争格局
需求变化
技术开展
新销售渠道
消费群细分
产品价格
区域市场
市场竞争结构竞争评价
市场参者竞争活动竞争策略
竞争开展预测
市场开展趋势
新需求期
新技术出现代产品威胁
竞争者竞争策略
新市场时机
竞争策略发想
企业竞争优势
市场重新定位
确定采取竞争策略
竞争策略实施外部威胁
75情报扩散
扩散形式
a情报通讯
b情报分析
c专题研究
扩散流程
a限度分享信息
b某信息进行保密
76情报理
机构设置
情报理系统通实施CIO机制企业竞争情报输入转换输出进行全面系统理
岗位职责
理流程
a情报收集流程
b情报处理流程
c情报分析流程
d情报扩散流程
e輔助流程
理制度
竞争情报战略实操〔高级篇〕
八竞争情报系统应注意问题
实践中发现竞争情报系统成功运作案例界定识影响成败关键素
81关键风险素
a情报规划〔未系统性规划情报需求明确竞争情报没效劳策略制定竞争情报动动〕
b情报收集〔竞争情报偶尔收集竞争情报收集分散收集竞争情报方法未利专业公司忽略竞争手〕
c情报处理〔竞争情报偶尔收集未整理整理方式科学〕
情报分析〔竞争情报收集未利分析手段合理忽略关键容视实质意义建议〕
e情报扩散〔公司部没传递竞争情报正规途径〕
f情报理〔部斗争合作〕
82关键成功素
a卓越规划情报重点放企业运作成功具重意义领域
b持续组织情报收集
c高效高质情报处理
d科学情报分析积极决策支持预警避险学拟
e竞争情报策略公司部良沟通
f强力情报部门协伙伴
g高层领导竞争情报工作予力支持外积极参工作环节
九必备分析工具
情报分析竞争情报系统中重时具难度环节样情报会分析出结条毫起眼情报分析专家眼中具备重战略意义般出
91分析工具箱
a传统微观分析方法〔某产品市场制定战略战术规划时〕
b传统宏观分析方法
c〔迈克尔波特〕竞争手分析框架竞争战略分析
dSWOT分析
e缺口分析
f财务报表分析
g〔信号分析〕手言辞分析词模式分析市场预告分析命声明分析
h决策员分析
I逆工程分解
J战争游戏分析
K专利分析等
92竞争手力分析示范
竞争手强项弱项
[产品]
l 细分市场中户眼中产品位
l 产品系列宽度深度
[代理商分销渠道]
l 渠道覆盖面质量
l 渠道关系网实力
l 销售渠道效劳力
[营销销售]
l 营销组合诸方面素技水
l 市场调查新产品开发技
l 销售队伍培训技
[运作]
l 生产钱情况——规模济性验曲线设备新日情况等等
l 设施设备先进性
l 专技术专利钱优势
l 生产力扩充质量控制设备安装等方面技
l 工厂包括劳动力运输钱
l 劳动力状况工会情况
l 原材料源钱
l 整合程度
[研究工程力]
l 专利版权
l 企业研究开发力〔产品研究工艺研究根底研究开发仿造等〕
l 研究开发员创造性简化力素质性等方面技
l 外部研究工程技术接触〔供方客户承包商〕
[总钱]
l 总相钱
l 业务单位分担钱活动
l 竞争手处正形成规模钱状况关重素
[财务实力]
l 短期长期贷力〔相债务／权益例〕
l 预见获取新增权益资力
l 财务理力包括谈判融资信贷库存应收账目等
[组织]
l 组织中价值观统性目标明确性
l 组织期求带负担
l 组织安排战略致性
[综合理力]
l 首席执行官领导素质鼓励力
l 协调具体职部门职集团问关系力〔生产制造研究部门间协调〕
l 理阶层年龄受培训职方
l 理深度
l 理灵活性适应性
[公司业务组合]
l 公司财务资源方面业务单位方案变动提供支持力
l 司补充加强业务单位力
[]
l 政府部门特惠遇获取途径
l 员流动
竞争手综合力
[核心力]
l 竞争手职领域中力？强处什？弱处里？
l 竞争手战略致性检测方面表现样
l 着竞争手成熟方面力否发生变化？时间延长增长减弱？
[成长力]
l 果竞争手成长力增减？领域？
l 员技工厂力方面竞争手开展壮力？
l 财务角度竞争手方面持续增长？够着产业增长增长？
[快速反响力]
l 现金储藏
l 留存贷力
l 厂房设备余力
l 定型尚未推出新产品
[适应变化力]
l 固定钱变钱情况？
l 尚未力钱？
l 竞争者否适应
² 钱竞争
² 理更复杂产品系列？
² 增加新产品
² 效劳方面竞争
² 营销活动升级
l 竞争手否外部事件作出反映诸：
² 持续高通货膨胀？
² 技术革命引起现厂房设备淘汰？
² 济衰退？
² 工资率升？
² 出现会影响该业务政府条例？
l 竞争手否面退出壁垒？促防止削减规模该业务进行收缩
l 竞争手否母公司业务单位生产设施销售队伍设备员
[持久力]
l 现金储藏
l 理员协调统
l 财务目标长远眼光
l 较少受股票市场压力
十反情报
竞争情报系统柄双刃剑仅够伤敌够伤做情报工作时必须做反情报尤恶意收集者防范工作
101反情报工作程序：
明确务
a确定须保护情报范围
b容
c时限
d防范象
评估竞争手情报收集力
a收集方式手段
b情报源
c决策员情报员性格分析
² 解方决策者成功失败记录判断竞争手目标假设采取行动特
² 总体行特征：决策者行常规性格特征采理员踪分析方法
² 目前环境：公司面什样外部环境？会作出什样反响？采SWOT战略组合分析等方法
评估发现须加强保护薄弱环节
a容
² 监控媒介第三方歪曲品牌做法
² 监控段时期品牌趋势衡量市场影响市场渗透率
² 获取关品牌媒介珍贵统计信息
² 发现企业品牌良现象容联系
² 监控渠道品牌联系品牌关聊天容——积极消极联系
² 检查品牌零售商心目中位搜索引擎联系
² 监控非法品牌扩非法行
b利益
² 基层监控客户趋势意见
² 保护关键品牌收入源
² 理网品牌完整性
² 阻止滥品牌通害联系终摧毁品牌行
实施具体保密措施根实施效果作出相应反响调整
102反情报工作方法：
拾遗补缺
找种泄露保密信息渠道塞住般说常见泄密渠道：
a政府专业机构团体提交披露关档案报告技术营销员专业文
b公司领导涉细节演讲
c预图谋外参观员疏理
d关联单位获关信息缺乏追踪
e心怀满易收买离职职员工
f理严公司文件计算机数
g媒体某问题深度采访
虚虚实实
果竞争手情报部门意义虚假信息中纠缠休事实保护方敏感重信息方明显道德行前提方适时适散布假情报——道制身〞方式加击
A虚实
B实虚
C虚虚轉疑实
D实实转疑虚
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