供应链逆物流
容提
文阐述逆物流涵业务流程交易成理网络结构理分析逆物流组织模式逆物流作存问题作初步探讨
关 键 词
逆物流业务流程组织模式
着环保意识增强环保法规约束力度加逆物流济价值逐步显现国外许知名企业逆物流战略作强化竞争优势增加顾客价值提高供应链整体绩效重手段关资料显示美国1999年逆物流成约占物流成5％2001 年逆物流成占例翻番约10％难出逆物流业务呈现快速增长态势
逆物流涵环节
许学者逆物流定义涵提出法综合学者表述逆物流意指物资产品消费点（包括终户供应链客户）产品源点物理性流动逆物流指物资逆流动时伴着信息流资金流价值流商务流常规物流（物流）缝接成整物流系统机组成部分逆流物包括退货逆物流回收逆物流两部分（见示意图）退货逆物流指游顾客符合订单求产品退回游供应商流程常规产品流正相反回收逆物流指终顾客持废旧物品回收供应链节点企业包括五种物资流：直接售产品流（回收→检验→配送）加工产品流（回收→检验→加工）加工零部件流（回收→检验→分拆→加工）报废产品流（回收→检验→处理）报废零部件流（回收→检验→分拆→处理）具体见网络示意图
附图
逆物流网络示意图
回收逆物流包括环节：
1回收回收顾客持产品通偿偿方式返回销售方里销售方供应链节点顾客产品返回游供应商制造商游配送商零售商
2检验处理决策该环节回收品功进行测试分析根产品结构特点产品零部件性确定行处理方案包括直接销售加工销售分拆零部件利产品零部件报废处理等然方案进行成效益分析确定优处理方案
3分拆产品结构特点产品分拆成零部件
4加工回收产品分拆零部件进行加工恢复价值
5报废处理没济价值严重危害环境回收品零部件通机械处理掩埋焚烧等方式进行销毁西方国家环保求越越高两种方式会环境带利影响占土污染空气等目前西方国家采取机械处理方式
二逆物流组织模式理
威廉姆森交易成理资产专性越高交易双方赖性越市场交易成越高着资产专性增加交易应分采取三种组织形式：市场机制网络结构等级控制结构（企业模式）资产专性高时应交易部化消市场机制机会义行降低交易成投资逆物流资产回收产品交易较高赖性资产专性较逆物流宜采取市场交易机制应采取企业网络模式外网络组织理企业企业建立合作关系企业价值资源企业获取补充投资力增强企业竞争力重途径企业间合作关系网络关系创造某难仿效复制形资产形资产保持企业持续竞争力方面起着关键作完全附网络关系存瓦解消失逆物流具投资风险结构复杂点分散等特点制造商独家营运作然降低交易成增加库存成运输成需求响应迟缓服务水低致顾客价值降企业缺乏竞争力加网络组织固优越性网络结构（集成供应链结构）成逆物流组织模式佳选择目前国外企业运作逆物流时基采取种模式美国均约50％回流产品返回供应商制造商余50％返回游分销商零售商外企业通补贴方式委托游企业运作部分回收品处理业务降低逆物流成缩短业务运作渠道时间
三逆物流作存问题
逆物流够企业供应链带济价值环境效益作体现方面：
1提高顾客价值增加竞争优势顾客驱动济环境顾客价值决定企业生存发展关键素众企业通逆物流提高顾客产品服务满意度赢顾客信增加竞争优势终顾客说逆物流够确保符合订单求产品时退货利消顾客顾忧增加企业信感回头率扩企业市场份额正Dave Hommrich言样果公司赢顾客必须保证顾客整交易程中心情舒畅逆物流战略达目标效手段方面供应链企业客户说游企业采取宽松退货策略够减少游客户营风险改善供需关系促进企业间战略合作强化整供应链竞争优势特时性风险较产品退货策略带竞争优势更加明显
2降低物料成增加企业效益减少物料耗费提高物料利率企业成理重点企业增效重手段然传统理模式物料理仅仅局限企业部物料重视企业外部废旧产品物料效利造成量性资源闲置浪费废旧产品回购价格低源充足产品回购加工幅度降低企业物料成特着济发展资源短缺日益加重资源供求矛盾更加突出逆物流越越显示优越性
3改善环境行塑造企业形象着生活水文化素质提高环境意识日益增强消费观念发生巨变化顾客环境期越越高外生资源稀缺环境污染日益加重国制订许环境保护法规企业环境行规定约束性标准企业环境业绩已成评价企业运营绩效重指标改善企业环境行提高企业公众中形象许企业纷纷采取逆物流战略减少产品环境污染资源消耗
逆物流企业带济效益社会效益具体运作逆物流业务时会遇问题：
1风险逐级放效应加逆物流然游客户减少规避营风险采取宽松回收策略加身风险风险游游转移外供应链存需求信息逐级放效应长鞭效应致游获信息严重失真述两方面素作导致供应链风险逐级放效应更加明显解决问题采取方法：削弱长鞭效应方法包括信息享压缩提前期批次批量配送延迟化策略零部件标准化等二建立契约式合作战略伙伴关系供需双方通享契约确定逆物流成（包括风险带损失）收益分配例实现风险担利益享
2济利益环境效益矛盾环保法规约束企业必须通产品回收减少产品环境危害达国家环保标准然产品回收定带济利益甚造成亏损解决矛盾采取政府行业协会补贴方式促企业运作逆物流业务美国荷兰等国采取种方式
3回收品业务常规品业务相突回收品业务流程包括逆物流物流部分中物流部分常规品业务流程重叠紧急情况两种业务加工库存配送等环节会相互突企业确保常规品业务正常运作放弃回收品业务许企业采取两种产品业务流程分离办法提高回收品业务运作效率
外运作逆物流业务企业生产力物流技术信息技术员素质组织结构等方面提出更高求需企业投入量力物力财力企业实施逆物流战略时必须慎重绝草率行事决策时企业应产品回收成济效益环境效益作周密分析证时考虑实施程中存问题外逆物流业务供应链企业运作企业供应链企业充分协商结合整供应链业务力集体做出决策总实施逆物流战略时做科学决策周密计划精心组织企业实现预期战略目标
参考文献
［1］Oak Brook An examination of reverse logistics practices［J］Journal of Business Logistics Vol22 No22001
［2］Tage SkjoettLarsen Third party logisticsfrorm aninterorganizational point of view ［J］ international Journal ofPhysical Distribution & Logistics ManagementVol30 No22000
［3］Mortiz Fleischmann Hans Ronald Krikke Rommert Dekker Simme Douwe P F lapper A characterization of logisticsnetworks for product recovery ［J］ The International ofManagement Science Omega28 2000
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文阐述逆物流涵业务流程交易成理网络结构理分析逆物流组织模式逆物流作存问题作初步探讨
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逆物流业务流程组织模式
着环保意识增强环保法规约束力度加逆物流济价值逐步显现国外许知名企业逆物流战略作强化竞争优势增加顾客价值提高供应链整体绩效重手段关资料显示美国1999年逆物流成约占物流成5％2001 年逆物流成占例翻番约10％难出逆物流业务呈现快速增长态势
逆物流涵环节
许学者逆物流定义涵提出法综合学者表述逆物流意指物资产品消费点（包括终户供应链客户）产品源点物理性流动逆物流指物资逆流动时伴着信息流资金流价值流商务流常规物流（物流）缝接成整物流系统机组成部分逆流物包括退货逆物流回收逆物流两部分（见示意图）退货逆物流指游顾客符合订单求产品退回游供应商流程常规产品流正相反回收逆物流指终顾客持废旧物品回收供应链节点企业包括五种物资流：直接售产品流（回收→检验→配送）加工产品流（回收→检验→加工）加工零部件流（回收→检验→分拆→加工）报废产品流（回收→检验→处理）报废零部件流（回收→检验→分拆→处理）具体见网络示意图
附图
逆物流网络示意图
回收逆物流包括环节：
1回收回收顾客持产品通偿偿方式返回销售方里销售方供应链节点顾客产品返回游供应商制造商游配送商零售商
2检验处理决策该环节回收品功进行测试分析根产品结构特点产品零部件性确定行处理方案包括直接销售加工销售分拆零部件利产品零部件报废处理等然方案进行成效益分析确定优处理方案
3分拆产品结构特点产品分拆成零部件
4加工回收产品分拆零部件进行加工恢复价值
5报废处理没济价值严重危害环境回收品零部件通机械处理掩埋焚烧等方式进行销毁西方国家环保求越越高两种方式会环境带利影响占土污染空气等目前西方国家采取机械处理方式
二逆物流组织模式理
威廉姆森交易成理资产专性越高交易双方赖性越市场交易成越高着资产专性增加交易应分采取三种组织形式：市场机制网络结构等级控制结构（企业模式）资产专性高时应交易部化消市场机制机会义行降低交易成投资逆物流资产回收产品交易较高赖性资产专性较逆物流宜采取市场交易机制应采取企业网络模式外网络组织理企业企业建立合作关系企业价值资源企业获取补充投资力增强企业竞争力重途径企业间合作关系网络关系创造某难仿效复制形资产形资产保持企业持续竞争力方面起着关键作完全附网络关系存瓦解消失逆物流具投资风险结构复杂点分散等特点制造商独家营运作然降低交易成增加库存成运输成需求响应迟缓服务水低致顾客价值降企业缺乏竞争力加网络组织固优越性网络结构（集成供应链结构）成逆物流组织模式佳选择目前国外企业运作逆物流时基采取种模式美国均约50％回流产品返回供应商制造商余50％返回游分销商零售商外企业通补贴方式委托游企业运作部分回收品处理业务降低逆物流成缩短业务运作渠道时间
三逆物流作存问题
逆物流够企业供应链带济价值环境效益作体现方面：
1提高顾客价值增加竞争优势顾客驱动济环境顾客价值决定企业生存发展关键素众企业通逆物流提高顾客产品服务满意度赢顾客信增加竞争优势终顾客说逆物流够确保符合订单求产品时退货利消顾客顾忧增加企业信感回头率扩企业市场份额正Dave Hommrich言样果公司赢顾客必须保证顾客整交易程中心情舒畅逆物流战略达目标效手段方面供应链企业客户说游企业采取宽松退货策略够减少游客户营风险改善供需关系促进企业间战略合作强化整供应链竞争优势特时性风险较产品退货策略带竞争优势更加明显
2降低物料成增加企业效益减少物料耗费提高物料利率企业成理重点企业增效重手段然传统理模式物料理仅仅局限企业部物料重视企业外部废旧产品物料效利造成量性资源闲置浪费废旧产品回购价格低源充足产品回购加工幅度降低企业物料成特着济发展资源短缺日益加重资源供求矛盾更加突出逆物流越越显示优越性
3改善环境行塑造企业形象着生活水文化素质提高环境意识日益增强消费观念发生巨变化顾客环境期越越高外生资源稀缺环境污染日益加重国制订许环境保护法规企业环境行规定约束性标准企业环境业绩已成评价企业运营绩效重指标改善企业环境行提高企业公众中形象许企业纷纷采取逆物流战略减少产品环境污染资源消耗
逆物流企业带济效益社会效益具体运作逆物流业务时会遇问题：
1风险逐级放效应加逆物流然游客户减少规避营风险采取宽松回收策略加身风险风险游游转移外供应链存需求信息逐级放效应长鞭效应致游获信息严重失真述两方面素作导致供应链风险逐级放效应更加明显解决问题采取方法：削弱长鞭效应方法包括信息享压缩提前期批次批量配送延迟化策略零部件标准化等二建立契约式合作战略伙伴关系供需双方通享契约确定逆物流成（包括风险带损失）收益分配例实现风险担利益享
2济利益环境效益矛盾环保法规约束企业必须通产品回收减少产品环境危害达国家环保标准然产品回收定带济利益甚造成亏损解决矛盾采取政府行业协会补贴方式促企业运作逆物流业务美国荷兰等国采取种方式
3回收品业务常规品业务相突回收品业务流程包括逆物流物流部分中物流部分常规品业务流程重叠紧急情况两种业务加工库存配送等环节会相互突企业确保常规品业务正常运作放弃回收品业务许企业采取两种产品业务流程分离办法提高回收品业务运作效率
外运作逆物流业务企业生产力物流技术信息技术员素质组织结构等方面提出更高求需企业投入量力物力财力企业实施逆物流战略时必须慎重绝草率行事决策时企业应产品回收成济效益环境效益作周密分析证时考虑实施程中存问题外逆物流业务供应链企业运作企业供应链企业充分协商结合整供应链业务力集体做出决策总实施逆物流战略时做科学决策周密计划精心组织企业实现预期战略目标
参考文献
［1］Oak Brook An examination of reverse logistics practices［J］Journal of Business Logistics Vol22 No22001
［2］Tage SkjoettLarsen Third party logisticsfrorm aninterorganizational point of view ［J］ international Journal ofPhysical Distribution & Logistics ManagementVol30 No22000
［3］Mortiz Fleischmann Hans Ronald Krikke Rommert Dekker Simme Douwe P F lapper A characterization of logisticsnetworks for product recovery ［J］ The International ofManagement Science Omega28 2000
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