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公司营销中心
行
政
部
理
手
册
分目录
前言…………………………………………………………………2
二部门职……………………………………………………………2
三组织结构……………………………………………………………2
四岗位职责……………………………………………………………2
1政部理岗位职责 ………………………………………………2
2行政文员岗位职责 ………………………………………………3
3事文员岗位职责 ………………………………………………3
4培训文员岗位职责 ………………………………………………4
五理规范流程……………………………………………………4
()营销系统力资源理规范……………………………………4
1前言 ……………………………………………………………4
2员工职理 …………………………………………………4
(1)员工招聘录规定 ……………………………………………4
(2)岗位职位理规定 ……………………………………………6
(3)岗位调动理流程 ……………………………………………7
(4)员工离职理流程 ……………………………………………8
3员工培训理规范 ……………………………………………9
4事档案理规范 ……………………………………………10
5营销部门薪酬体系 ……………………………………………11
(1)绩效考核容规范 ……………………………………………11
(2)薪酬构成说明 …………………………………………………16
(3)薪酬调整 ……………………………………………………20
(4)薪酬执行规定 …………………………………………………20
6力资源工具表格范 …………………………………22
(二)营销系统行政理规范…………………………………………44
第章 前言………………………………………………………44
第二章 办公制度…………………………………………………44
第三章 办事处考勤理工作流程………………………………46
第四章 会议制度…………………………………………………47
第五章 办公品设备理制度………………………………49
第六章 档案理制度……………………………………………50
第七章 保密制度…………………………………………………51
第八章 出差理制度……………………………………………51
第九章 通讯设备理制度（讨）……………………………53
第十章 行政理工具表格……………………………………54
公司营销中心
行政部理手册
前言
行政部作公司营销中心职部门负责营销中心行政理力资源理营销中心办公事务理
手册详细描述行政部部门职组织结构岗位职责理规范操作流程通工具表格规范指导行政部业务工作行政部基础理文件
二 部门职
1 负责营销中心行政理工作包括制度理文档理考勤纪律办公支持公关接等事宜
2 负责营销系统力资源理工作包括绩效考评薪酬计核职位理事调整员工档案理员工招聘培训员工关怀等事宜
3 负责营销系统办公事务理办公品理种工作会议组织工作等
三 组织结构
根行政部部门职制定部门组织结构图示：
行政事部
培训文员
事文员
行政文员
四 岗位职责
1 行政部理岗位职责
(1)行政隶属
级：营销副总理
直接属：行政文员事文员培训文员
(2)职责
A． 营销中心日常办公理工作负责类文件影印收发处理档员考勤办公勤工作
B． 接营销中心日常访客协助营销副总作公关工作
C． 协助指导办事处行政事勤等理工作
D． 负责组织营销系统项制度建立调整实施监督工作
E． 负责组织营销员招聘工作岗位调动录解聘离职等职位理工作
F． 组织营销系统级员工绩效考评工作员工绩效奖惩办法升降职务办法等进行考评力求公合理
G． 根考核结果计算营销系统员月度薪酬年终奖励
H． 理营销系统员工事档案负责事档案建立记录保维护等工作
I． 负责规划营销系统培训工作具体安排组织实施类员工培训负责营销会议会务工作
J． 做属员工工作理提高士气工作效率协助营销部门作员工工作
K． 营销副总交办工作事宜
2 行政文员岗位职责
(1)行政隶属
级：行政部理
工作象：办事处（区域）相关业务员
(2)职责
A． 负责营销中心日常行政公关信息文件收发传递档工作
B． 营销中心客户外员接工作
C． 负责营销系统员工考勤记录统计
D． 负责办公室日常勤工作值日排班等
E． 营销中心种规章制度进行发放整理档理
F． 负责营销系统员工关劳保福利品发放
G． 完成部门理交办务
3 事文员岗位职责
(1)行政隶属
级：行政部理
工作象：办事处（区域）相关业务员
(2)职责
A． 协助组织月度季度考评时完成统计整理发布工作
B． 负责营销系统员工薪酬计算统计工作考评薪酬调整结果记入档案
C． 负责营销系统员工事档案日常维护工作
D． 协助解决员工考评职位调整中发生异议纠纷
E． 办理员工录登记入职免迁调奖惩离职等具体手续
F． 部门理交办事宜
4 培训文员岗位职责
(1)行政隶属
级：行政部理
工作象：办事处（区域）相关业务员
(2)职责
A． 协助完成员工招聘工作联系招聘事宜组织面试测评录等工作
B． 协助搞员工培训学工作开发适合员工需培训课程形式计划组织实施作培训效果评估工作
C． 协助组织季度办事处理直辖区域理述职考评工作
D． 协助准备安排营销系统类工作会议作服务工作
E． 协助月作员工关怀沟通工作起草员工信函电话传真联系等
F． 部门理交办事宜
五 理规范流程
()营销系统力资源理规范
1前言
公司营销模式变革营战略利展开必须力资源开发理利保障规范意义目公司营销系统力资源处章理理状态保证职考核薪酬奖励等理合理性提高员工满意度忠诚度时面未全面提升营销系统员工素质促职业化转变
2员工职理
(1) 员工招聘录规定
第章 总
第条：实现公司营销整体目标方针确保录身体健康品德优良具备优秀员工潜质员公司服务特制定规定
第二条：规定适明公司营销体系类员工招聘工作
第二章 招聘计划
第三条：营销中心部门需招聘员工应事先中心行政部提出招聘申请填写招聘员申请表提出招聘职位数求
第四条：行政部根部门员编制情况提出初步意见报营销中心副总审核批准执行招聘
第三章 招聘
第五条：招聘原：公竞争择优录
第六条：招聘方式：推荐面社会登报招聘参加交流会劳务市场招聘等形式
第四章 应聘
第七条：应聘员应实填写应聘登记表提交学历简历身份证类职称证书等应聘材料原件复印件
第八条：行政部收齐应聘者材料会部门理者应聘者资格进行书面材料初审办事处代招聘办事处理进行初审
第九条：书面材料初审合格者通知面试场面试
第五章 面试
第十条：招聘组般营销行政部部门领导等员组成面试时组成员应少三少名领导参加
第十条：面试容招聘组职责：
A． 审核应聘者否具备专业素质资格
B． 应聘者否具备正式录资格综合素质进行评审
C． 组成员意见进行综合分析做出初步决定
第十二条：面试评价：
A． 组成员应面试结果做出书面评价签名
B． 评价标准见面试评价标准表
第十三条：面试结果审核：
A． 面试（加试）结束行政部面试结果进行汇总合格者拟录者材料报营销副总批准
B． 组成员评价70分者合格70分者原予录
第六章 录
第十四条：录名单确定招聘未入选面试面试合格者行政部5日做出电话信函婉辞通知
第十五条：确定录员营销副总进行终面试
第十六条：合格员行政部会部门协商进入公司日期确定职级报营销副总审批
第十七条：录者须办理进入公司相关手续：
A． 求提供材料包括身份证学历证明历证明等
B． 提供正式效事手续辞职证明相关资料等
第十八条：求提供关材料弄虚作假者应取消录资格报领导
第七章 员工加入公司日手续
第十九条：员工填写详细员工登记表开始考勤
第二十条：签订劳动合协议
第二十条：申领相关办公品设备等
第二十二条：行政部组织入职培训
第八章 录发生济问题
第二十三条：录发生录相关单位切济问题应行处理
第二十四条：应届毕业生学校培养费问题聘者行解决
第九章 适性
第二十五条：规定适营销中心招聘时工钟点工实生
第十章 附
第二十六条：规定营销中心行政部负责解释
第二十七条：规定发布日起执行
(2)岗位职位理规定
第章 定义
第条：职位分析理基础劳动分工理科学理原理职位分析现代力资源理开发首基础职位分析指级组织中进行收集分析整理职务信息系列理活动目建立职位职务说明书
第二章 作
第二条：职位分析够方面发挥作：
A． 职员选拔：职位分析指出岗位职者具体资格求便应聘者轮换者提升者知识技素质否胜适应该职位需进行测试考核
B． 员工培训：职位分析结果员工培训容选择知欠缺放矢进行补课
C． 绩效考核：职位分析绩效考核提供更精确标准易考核者考核者接受
D． 职务分类：职位分析利职资格相似某职位类便确定类职务工资水升迁培训
E． 职务评价：职位分析结果评价某职位组织中价值确定工资水
F． 职务设计：职位分析更设计某职务现职务进行批判性反思余合理取消合实现事设岗
G． 职务描述：职务描述职位分析结果职务描述职者提供应遵循原职者明处特定职位求提高工作效率
H． 效标体系：职位分析助建立效标体系效标员工培训心理测评效度分析
第三章 职位分析组织
第三条：公司力资源部负责职位分析组织培训
第四条：职部门负责负责具体职位分析操作动员部门职员参职位分析工作
第四章 分析程序
第五条：假设现部门设置合理
第六条：描述部门业务活动容（环节）工作量环节间牵制关系（否属相容环节需相互制约）
第七条：根环节业务性质理幅度相类似相连接相容工作环节集合组成项职位
第八条：确定部门目前情况应设置种职位职位分需职员
第九条：描述项职位工作活动容工作权力责工作流程
第十条：描述项岗位社会环境：岗位层次（级）发展趋（晋升方）级关系关联环节部门参社会活动等
第十条：描述岗位工作条件：工作点工作时间长度否加班室外工作例（出差时间长短频率）接受培训工作场舒适度等
第十二条：描述岗位薪酬福利条件：工资（含奖励）水工资计算方法享受假期种保险住房交通通讯条件福利
第十三条：确定岗位资格求：年龄学历专业工作验业务力生理条件格特征（性格气质兴趣爱事业心合作性仪表）领导力
第十四条：编制岗位职务说明书
(3)岗位调动理流程
第条：营销系统中般工作员业务理岗位调动需调动办事处理部门负责提出申请销售计划部理通报行政部报批营销副总
第二条：办事处理区域理营销中心职部门理员岗位调动部门理行政部提出申请报批营销副总批准
第三条：营销中心部门负责岗位调动营销副总公司总理申请批准生效
第四条：岗位调动确认具体流程：
营销中心决定员工部调动
行政部办理手续
员工原部门办理工作交接
工作交接
员工新部门 报
员工档案变更
考勤卡调整
员工调动通知
行政部调动员工直接领导员工沟通
(4)员工离职理流程
第条：员工申请离职必须提前月提出书面辞职申请领导意报请营销副总批准确认该员工离职
第二条：违反公司制度工作胜等原予解聘行政部正式通知该员工确认离职
第三条：员工擅离岗直接领导级行政部报告行政部查明原确认离职报知营销副总
第四条：具体流程：
员工离职
情况确认
行政部
办理手续
员工原部门办理工作交接
员工部门工作交接单
员工相关部门
办理交接
员工档案变更
考勤卡调整
员工离职通知
行政部员工直接领导员工谈话
解劳动合
员工离职交接表
行政部
办理手续
办理交接
员工劳动关系转移
办理养老意外等保险停办手续
3员工培训理规范
第章 总
第条：重视培养发展公司实现营销战略营销体系提升关键做做强公司重保障营销中心必须采取公司理念文化发展战略岗位技业务考核相结合独具特色培训方式员工培养成流职业营销理
第二条：营销体系级部门建立学型组织员工提供系统入职理技专业技术培训通行政部开设理技培训课程员工时解
基础营销理知识国际先进理技术行业信息实性强实际工作技巧令员工短期胜项工作
第二章 培训容
第三条：入职基础培训：新员工加入公司必须接受三天入职培训目新员工解公司理念文化发展历程相关政策制度公司部门职运作方式
第四条：集中式理技商业知识培训：营销中心行政部定期开设关理技商业知识培训课程领导技理技术公文处理合理计算机办公动化财务基础知识商务处理心态调整沟通技巧等提高员工基素质沟通技巧结合员工发展需帮助新员工短期成称职职员
第五条：专业技术职培训：新员工入职开始 直接领导相关部门员工悉心日常工作加指导帮助培训岗位技技术业务流程理记录等系列培训通员工培训工作发展计划终成部门领域骨干
第三章 培训形式
第六条：部交流
第七条：验案例分析教学
第八条：聘请专业技术员专家学者讲课
第九条：参加外部公开培训班等
第四章 培训规划组织实施
第十条：营销中心行政部根营销战略规划年度营销计划业务部门求制定营销系统年度培训计划报批营销副总年度1月30日前制订出全年培训计划统组织实施
第十条：员工培训工作日程安排教材资料教员选择行政部具体执行营销副总批准实施培训评估结果反馈档
第十二条：培训费采预决算制度理营销中心行政部做出详细预算营销副总批准执行纳入年营销费
第十三条：营销中心必须参加相关培训科目员理拒绝参加遵守培训纪律否行政部权处罚
第五章 附
第十四条：规定营销中心行政部负责解释
4事档案理规范
(1)营销中心行政部必须营销系统全体员工建立事档案负责档案设计填写更新理等
(2)员工档案作公司力资源开发理基数库开展员工关怀职业生涯设计性化员工培训基础
(3)事档案容必须包括员工基资料简历员工登记表身份证相关证件复印件等员工考核动态情况月度考核结果季度考评结果薪酬变动情况员工奖励情况年度奖励奖励状况详见事档案表
(4)员工档案必须进行动态理时根实际情况进行记录变更月10日前必须进行月度检视
(5)事档案理具体规定详见档案理规范
5营销部门薪酬体系
(1)绩效考核容规范
第章 考核目原
第条：客观公正基础级理者营销系统前端销售理员工作行工作结果进行实事求考核评价
第二条：营销系统级直线理者必须承担起责运考核评价方式指导帮助约束激励属员工
第三条：考核重点业绩强调职务工作中做出实际结果通业绩考核握考核者工作力工作态度工作力工作态度必须通某种实际业绩表现出够终认定
第四条：兼顾历史继承未发展原考虑员工企业历史贡献时积极引导整营销队伍基素质提高培育面未力资源
第二章 考核指标说明
第五条：业绩指标设定原：职务业绩指标设定必须业务流程中握握职务间责边界关键环节设定关键业绩指标职务业绩指标必须具体度量达
第六条：办事处理(直属区域理)考核指标：
A． 销售目标完成率月整区域销售务完成情况考核权重60（举例：项分销售目标完成率×60）
B． 销售费率月负责区域销售费例考核权重10(考评标准)
C． 客户理维护客户满意度投诉纠纷考核权重10出现问题扣12次严重扣35
D． 市场开拓区域客户开发情况客户数量规模增长考核权重10销售计划部理负责评分
E． 台理工作(信息反馈)承担台理责完成情况考核权重10销售部理根相关部门意见予评分
第七条：区域理业务理考核指标：
A． 销售目标完成率月负责整区域销售务完成情况考核权重60（举例：项分销售目标完成率×60）
B． 时工作表现计划进行市场巡访信息数反馈报告等考核权重10出现错误扣1次严重扣2次
C． 市场理市场秩序维护情况考核权重10出现乱价窜货扣1次严重扣2次
D． 客户维护维护客户满意度投诉纠纷考核权重10出现问题扣12次严重扣35
E． 指标办事处理根市场特点求完成务考核权重10办事处理根完成情况负责评分
第八条：卖场导购员考核指标：
A． 销售业绩负责卖场月销售额完成情况考核权重30根完成百分予评分
B． 客户服务卖场客户关系情况顾客满意度投诉纠纷考核权重20出现错误延误扣2次严重扣4次
C． 产品展示负责卖场现场展示维护理等完成情况考核权重20出现错误延误扣2次严重扣4次
D． 信息反馈规定级需信息反馈销售数统计完成情况考核权重20出现问题扣2次严重扣4次
E． 时表现月考勤纪律表现规章遵守等情况考核权重10办事处理根完成情况负责评分
第八条：办事处台理员考核指标：
F． 业务理岗位负责帐目数信息完成情况考核权重60根完成进度质量等参相关理规范予评分
G． 台响应规定反馈报告计划统计数信息等完成质量考核权重10出现错误延误扣1次严重扣2次
H． 前台支持规定应提供信息数服务等完成情况考核权重10出现错误延误扣1次严重扣2次
I． 客户服务维护客户满意度投诉纠纷考核权重10出现问题扣12次严重扣35
J． 考勤纪律月考勤纪律表现规章遵守等情况考核权重10办事处理根完成情况负责评分
第九条：办事处台配送员考核指标：
A． 帐目负责配送货物帐目数信息反馈完成情况考核权重30参相关理规范予评分
B． 服务配送客户满意度投诉纠纷考核权重30出现问题扣3次严重扣5次
C． 维修应负责产品维修工作服务等完成情况考核权重20出现错误延误扣2次严重扣4次
D． 协助办事处理时交付协助性工作完成情况考核权重10办事处理根完成情况负责评分
E． 时表现月考勤纪律表现规章遵守等情况考核权重10办事处理根完成情况负责评分
第十条：季度考评指标说明
A． 绩效分：占权重系数70绩效分季度月考核均分×70
B． 述职分：占权重系数30述职分季度末述职分×30（仅限办事处理直属区域理）
C． 评估分：占权重系数30销售计划部理根相关部门意见予评分评估分季度综合评估分×30 （办事处理直属区域理外营销系统员）
D． 工龄加分：属额外加分进入服务时间季度分
E． 学历加分：属额外加分标准加分：
学历
硕士
学
专
高中
初中
备注
分
10
8
6
4
2
第十条：季度考核等级确定：
考核等级确定项业务指标分加总确定具体表示：
考核等级含义
极佳
优秀
良
合格
合格
考核等级
S
A
B
C
D
考核分
≥90
≥80
≥70
≥60
＜60
第三章 考核方法程序
第十二条：考核规程
目标理导事考核原理者（司）作执考理者（属）进行考核谓逐级目标务承担责级考级级考级具体：
月度考核月底行政部负责组织月度考评销售计划部理办事处理直属区域理考核办事处理属区域理业务理台员考核
季度述职季度底行政部组织办事处理直属区域理营销副总销售计划部理述职考核分记入季度考核分
季度评估季度底行政部组织办事处台员区域理业务理进行综合评估销售计划部理负责参合相关部门意见予评分记入季度评估分
第十三条：考核结果确认
级领导考评结果行政部汇集月10日前公布结果考评结果异议级员工行政部门申述填写考评结果申述表行政部进行调查考评级领导汇报调查结果做出终裁定
第十四条：考核结果应
A． 月度考核结果月业绩工资确定
B． 季度考评结果季度员工基工资等级升降调整
C． 指导员工培训职业发展设计岗位调整等力资源理
第十五条：考核档：月考核结果季度考评结果均记入事档案员工关怀培训提供指导
第四章 考核流程图
第十六条：月度考核流程图：
批准
行政部
销售计划部
营销副总
办事处理月度考核表发放
理持填写办事处理月度考核表
审批办事处理月度考核表
月底
次月3日
未批准
办事处理月度考核表
办事处理（直辖区域理）月度考核流程
次月5日
行政部
销售计划部
办事处
办事处员月度考核表发放
理填写办事处员月度考核表
审批办事处员月度考核表
月底
次月3日
未批准
批准
办事处员月度考核表
次月5日
办事处台理员区域理业务理月度考核流程
行政部
营销副总
职部门
职部门理员月度考核表发放
理填写部门理员月度考核表
审批理员月度考核表
月底
次月3日
未批准
批准
理员月度考核表
次月5日
营销中心职部门理员月度考核流程
行政部
销售计划部
营销副总
制定述职计划组织述职位
理持填写办事处理（直属区域理）季度述职考核表
次季度前5日
办事处理季度述职考核表
次季度前7日
办事处理（直辖区域理）季度考评流程
第十七条：季度考核流程图：
行政部
销售计划部
办事处
办事处工作员季度考核表发放
理填写部门员季度考核表
审批办事处工作员季度考核表
次季度前5日
未批准
批准
办事处工作员季度考核表
办事处台员区域理业务理季度考评流程
次季度前6日
次季度前7日
行政部
欧普总理
营销副总
制定述职计划组织述职位
营销副总持填写部门理季度述职考核表
次季度前5日
部门理季度考核表
次季度前7日
营销中心部门理季度考评流程
行政部
营销副总
营销部门
营销中心工作员季度考核表发放
理填写部门员季度考核表
审批营销中心工作员季度考核表
次季度前5日
未批准
批准
营销中心台工作员季度考评流程
次季度前6日
次季度前7日
营销中心工作员季度考核表
第十八条：考评申述流程
行政部
评者级
相关部门
接受调查反馈情况
考核结果调整
接受
修订意见
考核申述调查结果意见
提出申述
维持原结果
级考评员工
申述反馈
裁定
公布级营销工作员月季度考核结果
考核结果申述表
组织调查
解释沟通
(2)薪酬构成说明
第章 营销中心部门理
1 部门理薪酬采年薪制薪酬三部分组成：
基年薪＋季度浮动＋年终奖励
2 基年薪：月核发年薪水半数额年薪12万元月核发工资5000元
3 季度浮动：季度根述职考核结果核定季度浮动工资
季度浮动＝季度浮动×季度考评百分
年薪12万元季度浮动工资15000元假设季度考核百分80实发季度浮动12000元
4 年终奖励营销副总总理等高团队评议
第二章 营销中心部门工作员
1 部门工作员薪酬二部分组成：基工资＋月度奖励
2 基工资：基工资九级根季度综合考核结果三月调整次基工资薪级
营销中心文员基工资等级
等级
级
二级
三级
四级
五级
六级
七级
八级
九级
备注
月工资额（元）
800
900
1000
1150
1300
1500
1700
1950
2200
3 月度奖励＝基工资20×月营销目标整体完成率×月度考核百分完成率低50者取消月奖励月实发工资＝基工资＋月度奖励
第三章 办事处理
1 办事处理薪酬三部分组成：基工资＋绩效工资＋年终奖励
2 基工资：办事处理基工资九级根季度综合考核结果季度调整次基工资薪级
办事处理基工资等级
等级
级
二级
三级
四级
五级
六级
七级
八级
九级
备注
月工资额（元）
1750
2000
2250
2500
2750
3000
3250
3500
3750
3 绩效奖金：绩效奖金五等根实际销售结果月调整次绩效奖金等级绩效奖金计算方法：
实绩效奖金＝月度考核百分×标准绩效奖金
办事处理绩效奖金等级表：
月销售规模（万元）
〈 50
≥50
≥100
≥150
≥300
备注
等级
等
二等
三等
四等
五等
月工资额（元）
1750
2000
2250
2500
3000
月实发工资＝基工资＋实际绩效奖金
4 年终奖励采提成积分累计方法提成积分基数月销售计划核算：
万元销售额提成积分标准＝2000月计划（万元）分值折合奖金民币壹元月计划目标完成率低月计划50者记积分
月奖励积分＝月万元积分标准提成×月实际回款数×积分系数
积分系数标准：
月销售规模（万元）
〈 100
≥200
≥300
≥400
≥500
备注
积分系数
10
11
12
13
14
5 提成积分公司记入办事处理帐户
6 种原中途离职者记入帐户中积分部分动失效销售年度中途动离职者年度未发放完毕积分动失效
第四章 区域理
1 区域理薪酬三部分组成：基工资＋月度提成＋年度奖励
2 基工资：区域理基工资九级根季度综合考核结果三月调整次基工资薪级
区域理基工资等级
等级
级
二级
三级
四级
五级
六级
七级
八级
九级
备注
月工资额（元）
1250
1500
1750
2000
2250
2500
2750
3000
3250
3 月度提成：月万元提成标准1500月计划（万元）
月提成工资＝月万元标准提成×月实际回款数×月度考核百分
月实发工资＝基工资+月提成工资
4 年终奖励采提成积分累计方法提成积分基数月销售计划核算：万元销售额提成积分标准＝1500月计划（万元）分值折合奖金民币壹元月计划目标完成率低50％者记积分
月奖励积分＝月万元积分标准提成×月实际回款数
5 提成积分公司记入区域理帐户
6 种原中途离职者记入帐户中积分部分动失效销售年度中途动离职者年度未发放完毕积分动失效
第五章 业务理
1 业务理薪酬三部分组成：基工资＋月度提成+年终奖励
2 基工资：业务理基工资五级根季度综合考核结果三月调整次基工资薪级
业务理基工资等级
等级
级
二级
三级
四级
五级
备注
月工资额（元）
600
750
900
1050
1200
3 月度提成：月万元提成标准750月计划（万元）
月提成工资＝月万元标准提成×月实际回款数×月度考核百分
月实发工资＝基工资+月提成工资
4 年终奖励采提成积分累计方法提成积分基数月销售计划核算：万元销售额提成积分标准＝750月计划（万元）分值折合奖金民币壹元月计划目标完成率低50者记积分
月奖励积分＝月万元积分标准提成×月实际回款数
5 成积分公司记入区域理帐户销售年度第月起办事处理年度项工作考核情况分三月均予发放
6 种原中途离职者记入帐户中积分部分动失效销售年度中途动离职者年度未发放完毕积分动失效
第六章 卖场导购员
1卖场导购员薪酬二部分组成：基工资＋月度提成
2基工资：卖场导购员基工资五级根季度综合考核结果三月调整次基工资薪级
卖场导购员基工资等级
等级
级
二级
三级
四级
五级
备注
月工资额（元）
500
600
700
800
900
3月度提成：月提成标准月销售额*05
月实发工资＝基工资+月提成工资
第七章 办事处工作员薪酬构成
文员（电脑开票仓）
1文员薪酬二部分组成：基工资＋月度奖励
2基工资：办事处理基工资九级根季度综合考核结果三月调整次基工资薪级
办事处文员基工资等级
等级
级
二级
三级
四级
五级
六级
七级
八级
九级
备注
月工资额（元）
800
900
1000
1150
1300
1500
1700
1950
2200
3月度奖励基工资20×月办事处计划完成率×月度考核百分完成率低50取消月奖励
月实发工资＝基工资+月度奖励
二 配送员
1配送员薪酬二部分组成：基工资＋月度奖励
2基工资：办事处理基工资五级根季度综合考核结果三月调整次基工资薪级
办事处配送员基工资等级
等级
级
二级
三级
四级
五级
备注
月工资额（元）
400
450
500
550
600
3月度奖励基工资20×月办事处计划完成率×月度考核百分完成率低50取消月奖励
月实发工资＝基工资＋月度奖励
(3)薪酬调整
1 营销系统员现工资水参岗位类工资等级标准原进行入等入级必须保证原工资水降低
2 基工资等级季度绩效考核表考评结果季评档次调整标准：
² 评出（S优秀）晋升等季度执行
² 连续两季度评出（A良）晋升等
² 评出结果（B尚）工资等级动
² 连续两季度评出（C合格）降级
² 评出结果（D合格）降等职务工资连续两次D者解聘
3 绩效工资等级月区域实际销售规模绩效工资标准进行调整计算月绩效工资月度积分
4 薪酬调整营销中心行政部具体负责终调整结果提交营销副总批准生效交财务部进行工资调整
a)
(4)薪酬执行规定
1 月度工资发放规定
² 月底行政部负责组织级考核考核结果汇集调整类工资等级计算级员实际月度工资发放金额填写营销系统月度薪酬表次月5日前提交营销副总
² 营销副总负责审核批准营销行政部交财务部次月七日予发放
2 年度奖金发放
² 销售年度末营销行政部根营销体系员年度奖金积分核算级营销员实际年度奖金填写营销员年终奖金表次年月15日前报批营销副总
² 营销副总批准公司财务部负责发放
² 部门理办事处理区域理年度奖金第二季度初发放50外50违反职责协议书（附件1）前提年度年底发放
² 部门理办事处理区域理外岗位员年度奖金第二季度初发放
6力资源工具表格范
职责协议书
甲方：明限公司
法定代表：王耀海
乙方：
签订协议乙方员范围公司营销中心中层理员包括部门理办事处理区域理等
维护甲方正常营乙方公司培训升迁等方面具公公正公开性甲乙双方着双方愿原特签署协议：
签署该协议员员工培训职位升迁保密性质岗位选聘等方面够优先考虑
乙方年度奖金50统存放形成职责保证金
二 保证金年度末发放息利息利率低该年度财务核算均贷款利息利率
三 年中出现离职辞退中途离开公司必须保证条款两年保证金息利息计算参款
1 办理离职手续时进行利工作交接
2 两年行业企业中职
五离职两年供职行业企业泄露企业关键技术商业情报等情况甲方保留法院起诉权利
协议双方签字生效未事宜双方协商解决
甲方：中山市明限公司 乙方：
代表：
日期： 日期：
招聘职位详细说明容
1．岗位：
i 部门
i 职位
i 批准者
2．组织关系
i 直接辖者职位
i 直接辖属数
i 部门关系
i 外员关系
3．工作性质
4．工作环境
5．素质求
i 学历教育专业
i 技资格
i 工作历工作验
i 力倾
i 格特征
6．职责权利
7．薪酬结构
8．职业发展方
9．工作流程
10．力测试容
i 专业力测试
i 职业力倾测试
面试容
1． 仪表举止
测评素：外貌体态衣着举止精神面貌
2． 专业知识
测评素：通情景问题测试考察专业知识应力
3． 教育历工作验
测评素：教育培训背景
工作情况工作业绩
4． 语言表达力
测评素：否思想观点建议等清晰流畅语言表达出
流畅性逻辑性准确性感染力
5． 思维力
测评素：否抓住问题质
分析问题否全面
思维逻辑性灵活性条理性
否握事物间联系
6． 应变力
测评素：突发问题反应力
机智敏捷性
反映迅速性准确性
7． 认知力
测评素：评价特点 优点足
评价否清晰准确
8． 情绪稳定性控制力
测评素：压力精神刺激反映
情绪稳定性控制力
9． 际交意识技巧
测评素：际交活动
际交倾相处技巧
10．进取心成动机
测评素：职业生涯规划
进取心
成动机
11．求职动机
测评素：求职动机拟职位匹配性
感性趣工作
工作追求
12．业余兴趣爱
测评素：运动爱
书籍
电视节目
嗜
营销中心员招聘面试评定表
姓 名
性
年 龄
编 号
现单位职位
应聘职位
素
权重
评 分 标 准
具体指标
优秀
90－10％
较
80－90％
般
70－80％
较差
60－70％
差
60
仪 表举 止
20
外 貌5
体 态5
衣 着5
气 质5
知 识 验
20
专业知识10
工作验10
综 合 力
40
沟 通10
表 达10
思 维10
认 知10
性
20
信心5
求职动机5
兴趣5
进取心5
综 合 评 定
项目
仪表举止
知识验
性
总 分
分
评委
意见
姓名：
姓名：
姓名：
录
决定
负责签字：
200 年 月 日
职位说明书格式
公司营销体系职位说明书
职位：
部 门
职 位
职者姓名
性
业务职责权力：
权 力
工作责
工作流程
工作条件：
工作点
工作时间
工作环境
接受培训
社会环境：
直者职位
直辖属数
直辖属职位
组织级
晋升方
常关联部门
薪酬福利：
工资结构
基工资
绩效工资
年终奖励
普通福利
专项福利
职资格：
年 龄
学 历
专 业
性
工作验
工作技
身体条件
领导力
格特征
职务说明书举例 某公司销售部理职务说明书
职位
部 门
销售部
职务
理
职者姓名
XXX
性
工作条件
工作点
市年30时间出差外
工作时间
50时周偶尔加班
工作环境
70室工作单独办公房间配空调
接受培训
年15天脱产培训
业务职责权力
权力
1 起草年度销售计划监控实施进度
2 根关规定建议实施部门员工奖惩
3 部门享事调动规定费开支资源调配
工
作
责
1 领导实施销售计划组织指导控制完成35亿元销售额
2 审查市场分析确定需求潜消费量价格折扣竞争活动
3 领导制定促销计划培训计划
4 划分销售区域确定销售渠道销售定额销售目标
5 审核销售广告方案
6 亲客户保持联系
7 评估销售业绩报告
8 根市场动态产品研发提出建议
9 销售部员工考核
10 销售事务级理部门（领导）作出报告
工作流程
（略）
薪筹福利
工资结构
基工资+职务津贴+销售提成
基工资
5000元月
职务津贴
3000元月
销售提成
提成办法
普通福利
国家规定项保险节假日货币实物补贴
专项福利
年15天培训机会年15天带薪公休假期二年市区三室厅住房交通补贴1000元月通讯补贴1000元月
社会环境
级职位
营销副总理
直辖数
15
直辖职位
销售部副理区理文员
组织级
中层
晋升方
销售副总理
常关联部门
生产部财务部市场部物流部服务部
职资格
年 龄
28—40岁
学 历
科
专 业
电子营销
性
男性
工作验
3年企业销售历
工作技
销售负责熟悉现代理方式年销售额超1000万元英语四级计算机3级应力
生理条件
严重疾病身高175CM
领导力
卓越
格特征
性格外善团队工作事业心强诚恳创造力
公司离职员工作交接表
制表日期：
姓名
离职日期
办事处
岗位
离职原
辞职
辞退
开
动离职
备注
交接事项
具体容
接收
监交
备注
工作事项
工作
未完成事项
相关资料文件
设备仪器工具
办公品
办公住宿门匙
填表： 行政部： 财务部：
薪金核发清单
姓名
月薪金
月薪金
计
伙食费
理费
扣款
实发薪金
签名
办： 审核：
事资料卡
姓名： 属部门： 年度：
时间
考核评分情况
薪酬调整
备注
月度考评
季度考评
综合考评
基薪级
月奖
年终奖
1月
2月
3月
1季度
4月
5月
6月
2季度
7月
8月
9月
3季度
10月
11月
12月
4季度
培训记录
培训时间
基容
相关证书
备注
岗位变动记录
调动时间
调动情况
原
备注
员工关怀信
月份：
姓名
属区域
岗位
考评
结果
月度考核
季度考评
综合考评
备注
薪酬
基工资
月度奖金
实发工资
年奖积分
累计积分
备注
评语
建议
培训
学
营销中心
办事处理（直属区域理）季度述职考评表
属季度： 考评时间：
述职
属区域
工作总结（40）
目标完成
市场运作
客户理
台理
备注
评语
问题分析解决方案
1
2
3
4
备注
（20）
评语
阶段工作计划（20）
竞争策略
市场开发
资源配置
台理
备注
考评
相关部门意见
（20）
客户服务部
行政部
企划部
物流部
评语
结果
优秀
良
般
格
格
行政部： 营销副总： 销售计划部：
营销中心部门理季度述职考评表
属季度： 考评时间：
述职
属部门
工作总结（40）
1
2
3
4
备注
评语
问题分析解决方案
1
2
3
4
备注
（20）
评语
阶段工作计划（20）
1
2
3
4
备注
考评
相关部门意见
（20）
销售计划部
客户服务部
行政部
企划部
物流部
评语
结果
优秀
良
般
格
格
行政部： 营销副总： 总理：
办事处理（直属区域理）月度考核表
属月份： 填表时间：
姓名
销售目标指标（60）
销售费率（10）
市场开拓（10）
客户理（10）
台理（10）
考评结果
备注
目标量
实际量
完成率
分
制表： 销售计划部： 行政部： 营销副总：
办事处工作员月度考核表
属月份： 属办事处： 制表日期：
区域理业务理考核
姓名
销售目标指标（60）
指标（10）
日常工作指标（30）
考评结果
备注
目标量
实际量
完成率
分
目标量
完成率
分
时表现
客户维护
市场理
分
卖场导购员考核
姓名
销售业绩（30）
客户服务（20）
产品展示（20）
信息反馈（20）
时表现（10）
考评结果
备注
台理员考核
姓名
业务理（60）
客户服务（10）
前台支持（10）
台响应（10）
时表现（10）
考评结果
备注
配送员考核
姓名
帐目（30）
服务（30）
维修（20）
协助（10）
时表现（10）
考评结果
备注
办事处理： 销售计划部： 行政部： 营销副总：
营销中心工作员月度考核表
属月份： 属部门： 制表日期：
考 核 指 标
姓 名
业务理（60）
客户服务（10）
前台支持（10）
台响应（10）
时表现（10）
考评结果
备 注
部门理： 行政部： 营销副总：
办事处理（直属区域理）季度综合考核表
属时间 制表日期：
姓名
绩效分
述职分
学历分
工龄分
综合分
评分等级
季结果
工资等级调整
备注
制表 行政部 营销副总 财务部：
区域理（业务理）季度综合考核表
属时间 制表日期：
姓名
绩效分
评估分
学历分
工龄分
综合分
评分等级
季结果
工资等级调整
备注
制表 行政部 营销副总 财务部：
营销系统台理员季度综合考核表
属时间 制表日期：
姓名
绩效分
评估分
学历分
工龄分
综合分
评分等级
季结果
工资等级调整
备注
制表 行政部 营销副总 财务部：
办事处工作员季度考核表
属季度： 属办事处： 制表日期：
区域理业务理考核
姓名
企划部(20)
行政部(20)
客户服务部(20)
物流部(10)
销售部(30)
考评结果
备注
台理员考核
姓名
企划部(15)
行政部(15)
客户服务部(15)
物流部(15)
销售部(40)
考评结果
备注
配送员考核
姓名
帐目（30）
服务（30）
维修（20）
协助（10）
时表现（10）
考评结果
备注
办事处理： 销售计划部： 行政部： 营销副总：
营销中心台工作员季度考核表
属季度： 属部门： 制表日期：
姓名
企划部
(15)
行政部
(15)
客户服务部
(15)
物流部
(15)
销售部
(15)
办事处(25)
考评结果
备注
部门理： 行政部： 营销副总：
营销系统年度奖励表
属月份： 制表日期：
序号
姓 名
职位
奖金计算（元）
实发奖励
（元）
年度奖金发放
备 注
奖励累计积分
应扣项目
月
二月
三月
1
2
制表： 行政部： 营销副总： 财务部：
考核结果申诉表
申诉： 申诉时间：
指标名称
实际指标
完成情况
评价
指标完成情况
考核者评价
说 明 原
需说明情况：
申诉签名：
二○○ 年 月 日
营销系统月度薪酬表
属销售年度： 制表日期：
序号
姓 名
职
位
基
工资
绩效奖金提成奖金（元）
实发工资
（元）
年度奖励积分
标准绩效奖金
综合百分
实际额
月积分
累积积分
1
2
制表： 行政部： 营销副总： 财务部：
(二)营销系统行政理规范
第章 前言
营销中心公司直属部门严格遵守公司项理制度接受公司直接领导现根公司营销中心实际状况制定营销系统行政理规范适时进行补充做章循违章必究奖惩分明树立正气促营销系统步入正常快速发展轨道
第二章 办公制度
办公时间
周周六
午
7：50am
晨训
8：00am—815am
工作准备
8：15am—1200am
班
午餐午休
12：00am—2：00pm
值班
午
2：00am—600pm
班
晚
6：00pm1000pm
值班
业务员返回总部开会期间需遵守工作时间
二工作准备
天班正式工作前进行例行检查：
1 清洁（台面电脑电话传真等设备等）
2 整理（资料架文件夹广告牌招贴画宣传册报表单纸笔文具等）求资料齐全摆放整齐
3 检查电脑（启动查毒登录网核资料备份）电话传真复印机验钞机支票印机保险柜等设备例行
4 电子邮件查收前天享信息浏览
三工作纪律
1 正常工作时间应穿戴整齐仪表端庄浓妆艳抹严禁穿拖鞋背心短裤进入办公室
2 接电话声音轻注意电话礼貌首先方说您周边电话响起事时应动帮方接起予妥回复
3 注意办公室工作环境声喧哗翻阅工作关书籍利职务便拨私电话网聊天印私文件等工作关事项
4 保持办公范围清洁台面物品摆放整齐爱护办公室公财产损坏造价赔偿
5 公司访客动问候礼貌
6 意动办公品需须意方电脑查阅文案时需场
7 事外出须直接级许
8 事间团结互助准讲粗脏话做损公司形象事
9 班时关闭电源开关门窗
四值班
1行政部排出日值班表
2值班时间工作纪律工作时间纪律相
3值班员负责作值班记录电话电话时间容等
4紧急电话设法找相关
第三章 办事处考勤理工作流程
普通员工部门理批准
行政部
员工名册设立考勤卡
部门理领导批准
员工考勤
理规定卡
N
考勤理办法 办理请假手续
出勤
Y
统计卡情况
月考勤表
填制考勤表
员工工资表
行政部工资理办法制员工工资单
营销副总理签字
行政部
审核
公积金手续
送财务部
审核发放工资
理审核
公积金手续
注：1办事处具体考勤制度详办事处理手册
2营销中心职部门工作员考勤公司行政部统负责
第四章 会议制度
第条：会议包括前台区域工作员会议台例会种时会议营销系统行政部营销中心项会议理机构会议通知会场安排
1 行政部应时发出会议通知明确会议时间点出席讨议题等容例会议题般提前天特会议议题提前半天重会议议题提前三天行政部通知会员关材料通知印发会前派专做会场安排
2 会员会前围绕议题做充分准备重问题会前交换意见统认识会中正式讨决定
3 缺席特殊情况必须事先行政部说明参会员严格遵守会议开始时间迟员记入会议记录
4 会议持会议起始议题旨会员做简洁说明会议事项进行序时间分配预先告知会员
5 会议持应引导发言者预定时间做出结
第二条：会议禁忌事项
1 发言时长篇
2 直缄默
3 取正确资料
4 做期性预测谈抽象概念
5 发言者吹毛求疵做身攻击
6 意断发言
7 懂装懂入正题
8 会议期间严禁吸烟意中途离席
9 会议期间手机BP关掉信号转接行政部秘书部门事记录
第三条：会议记录
1 会议行政部制作会议记录会议记录必须专记录会议记录应记载会议议事项会议记录应参会员签名册保存
2 会时撰写会议纪会议纪必须准确清楚充分表达会议讨情况
3 会议纪结会员确认误行政部审核会议纪送关领导部门
第四条：议定事项催办反馈
1 会议议定事项行政部持分解相关部门落实办理
2 行政部指定专负责催办收集情况纪填写关事项催办卡片
3 办结事项时关领导反馈月做出总结报告综合领导汇报
4 重事件分次反馈领导时解办理情况
第五条：会议文件理
1 会议纪关文件定保密性必须妥善保建立严格理查阅制度
2 需查阅年会议记录必须行政部批准
3 年终行政部述文件装订成正式案卷检查合格保存档案理规定查阅
第六条：周会
时间：周六午具体时间行通知
会员：
1 司营销中心周会营销副总职部门参加原营销副总组织营销副总事需销售计划部理营销中心行政理持
2 办事处周会办事处员参加办事处员轮流持
程序：
1 会前部门填写周报表周报表容包括：总结周工作完成情况需解决重问题周工作计划
2 部门周报表容做简短阐述
3 集中解决部门协调问题疑难问题
4 安排周工作
5办事处周会详办事处理手册
第七条：月会
时间：月周六午时间行通知
会员：
1 司营销中心月会营销副总职部门参加营销副总组织
2 办事处月会办事处员参加办事处理持
程序：
1 会前部门写出月工作总结月工作计划部门部门工作员月度考核营销副总部门月度考核
2 部门月工作总结月工作计划做简短阐述
3 集中解决部门协调问题疑难问题
4 制定月工作计划安排月工作
5 办事处月会详办事处理手册
第八条：季会
时间：季度周六午2：00pm—10：pm
会员：总理营销副总职部门办事处理区域理
程序：
1 会前部门写出该季度第三月工作总结月工作计划部门部门工作员月度考核营销副总部门月度考核会前部门填写
2 部门季度工作总结工作计划做季度工作述职
3 集中讨解决部门协调问题疑难问题
4 制定阶段工作计划安排阶段工作
5 部门部门工作员季度考核营销副总部门季度考核
第九条：年终销售总结会
时间：（定）
会员：总理营销副总职部门办事处理区域理等
会议安排：
1 营销副总组织提前安排容行政部应会议召开日十日前片区负责发出会议通知该通知中列明会议召开日期时间点会议容参会员需提前准备总结材料报备讨
2 总结年度业务情况区域理业务员进行业绩点评公布业绩评选销售手予奖励未完成公司销售务实施相应惩罚补救措施安排达月工作计划
第十条：时会议
营销副总根实际情况时组织召开副总拟定容行政负责通知参会员重事宜须专题讨研究
第五章 办公品设备理制度
第条：文具理
1 文具品分类业务类两种
2 类系指保品笔类尺类橡皮等
3 业务类系指部门保品胶水文件夹等部门领时需进行登记登记册统行政部保
4 行政部月需统计部门文具品数量
5 严禁员工公司文具品取回家私
6 正常消耗性文具品圆珠笔钢笔计算器文件夹剪刀等领时需旧换新否予核发
第二条：办公固定资产理
1 办公固定资产包括桌椅公文柜电话机电脑印机复印机等
2 行政部年6月12月固定资产进行两次全面盘点（二参加）核财产数量
3 项固定资产质量保证书等资料统行政部保
4 营销中心配备办公设备行政部统理办公设备员均须相关求操作
5 办公计算机印机等办公设备专负责定期保养财产发生损坏时需负相应责级员未允许私非已负责设备游戏光盘外软件磁盘放入计算机否切果造成济损失均事负责赔偿
6 办公室计算机员工办公时间严禁进入计算机游戏程序发现次罚款200元
7 员工爱护公司公设备离开办公室时检查关闭设备电源容易发生危险器具保证安全
8 未领导批准专办公设备带出办公点否切果负
第三条：申领
1 部门需提出申领计划行政部汇总填写申领单说明品名称型号规格数量等营销副总签字报公司行政部
2 营销中心公司员工办公品营销中心行政部公司行政部统领取统分发办事处直属区域申领单营销副总签字公司行政部需价值量较方便统采购报公司行政部通知办事处直属区域行采购办公固定设备行政部统建立台帐
第四条：
1 员工离开公司需领计算器等悉数交行政部损坏丢失负责赔偿
2 办公事务品桌椅公文柜电话机电脑印机衣帽架等迁移需行政部办理迁移手续方执行
3 办公固定资产报废营销副总批准核销
第六章 档案理制度
第条：档案理
1 营销中心档案营销行政部统理
2 行政文员负责档案分类编号立卷档案卷应符合规范分类目标识保存期限科学立卷编目做排列序卷宗结实整齐
3 行政文员负责档案资料阅鉴定销毁保等进行日常理
4 理档案包括客户档案基础资料力资源档案等
5 客户档案销售计划部月月底提供次更新客户档案存档基础资料包括种产品质量认证证书公司外宣传资料办公设备质量保证书等力资源档案包括营销中心员事档案培训记录业绩考评奖惩晋升记录工资等
第二条：阅利
1 部门工作需阅档案时应阅规定办理阅手续
2 出文件须该部门行政批准重文件须营销副总批准出文件必须时需续须规定办理续手续否出文件员进行处罚工作业绩考核挂钩
3 查阅涉秘案卷摘抄复制密级材料应部门出具申请报告营销副总批准档案员查验办签字方进行
4 查阅档案严禁案卷涂改划圈批注折卷撕页剪裁等
5 档案员应根公司需搜集整理档案资料做登录统计
第三条：鉴定销毁
1 行政部应根规定组织关员定期期档案进行鉴定
2 行政文员定期开展档案清查核工作做目录案卷相符
3 销毁档案造具清册提交销毁报告营销副总审批指派专监销签字记录备案
4 移交档案应规定办理交接手续造具清册入卷宗
第四条：保密
1 档案理员应严格遵守档案法保密法泄露档案机密
2 接查档超出调阅范围
第七章 保密制度
第条：必须遵守国家关保密法规安全制度
第二条：泄露公司技术秘密
第三条：泄露公司市场策划方案秘密
第四条：泄露公司客户秘密客户档案
第五条：泄露公司营销策略秘密
第八章 出差理制度
配合公司外业务需规范公司差旅费理着节约原根公司实际情况特制订规定
第条：员工公出差需差旅费时应首先填写出差申请单审批程序：
A． 员工出差部门理审核报营销副总审批
B． 部门理出差营销副总审批
C． 副总理出差直接报总理审批
D． 办事处员出差办事处理审批
（特殊情况委托代办）填写款单次出差 审批批准财务部差旅费包干标准审核款金额办理款事宜
第二条：出差申请表单须填写出差姓名出差原目出差天数种交通工具预差旅费
第三条：学参加外部会议员领导审批会议标准执行
第四条：差旅费包干标准附规定执行
第五条：出差员应开具住宿发票交通费票限额实报实销
第六条：级员出差差旅费标准较高级员报销
第七条：员工趁出差便事先批准回家探亲办事绕道车船费开支部分理发绕道家期间出差伙食补助费住宿费市交通费等
第八条：员工出差返回公司星期应提交出差结果评估报领导审阅交行政部存查关规定填写差旅费报销单连出差单程序审核交财务部根规定报销结清款
第九条：公学考察等出差取技术济资料须交存行政部存档没存档营销副总差旅费报销单签字
出差员坐车船飞机住宿市交通费伙食补标准：单位：元
标 准
职
交通工具
住宿
市交通伙食费
包干费合计
火车
轮船
飞机
般
区
特殊
区
般
区
特殊
区
般
区
特殊
区
营销副总
软卧
三等仓
普通仓
150
200
50
60
200
260
职部门部门理办事处理
区域理
硬卧
三等仓
普通仓
80
120
50
60
130
180
业务理
营销中心
工作员
八时硬卧
四等仓
50
90
20
30
80
120
注：1特殊区：
1） 连营口秦皇岛天津烟台青岛连云港南通海杭州宁波温州福州湛江北海
2） 广州深圳珠海厦门汕头海南新疆重庆
2包干差旅费包括：市交通费住宿费伙食费补助费出租车费
第九章 通讯设备理制度
第条：公司发放通讯费补贴手机日8002300必须保证开机发现手机关机造成工作法安排月累计3次次月通讯费50发放累计5次者次月发放通讯费部门理审核
第二条：公司发放通讯费补贴手机手机号码量变中国电信号码
移动电话费标准
项 目
职
移动电话费月标准
办事处理相职务员
重点区域
800元
般区域
600元
区域理
重点区域
600元
般区域
400元
业务理
300元
财务
100元
司机
100元
重点区：天津北京山东浙江海福建江苏广东湖南
般区域：辽宁吉林河北河南陕西新疆安徽湖北四川广西黑龙江
第三条：确实电话业务繁忙营销副总月特批稍高述标准
第十章 行政理工具表格
办公设备台帐
编号
名称
规格
单位
数量
购入时间
保： 验收： 制单：
领 表
日期
名称
单位
数量
部门
领者签名
备注
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****营销部目标理规程
营销组织建设理
客户服务部理手册
加盟配送站业务操作手册
销售计划部理手册
物流部理手册
企划部理手册
办事处理手册
市场理手册
****市场营销手册
麦肯锡帮助实达建立销售组织体系
公司营销理体系
区理部工作手册
店面理部工作手册
集团消费部工作手册
销商理部工作手册
物流理部工作手册
营销部门薪酬体系
力资源开发战略研究报告（实版）
绩效理评估
***绩效考核思路
****种业战略报告
****电信发展战略研究报告
机电产业分析
调油业战略作业报告
华侨城宪章
华基法
组织诊断调查问卷（ETA 模式）
****集团公司组织诊断报告
***集团薪酬制度
****公司营业部岗位职责
类工作说明书全套模板
员工满意度调查问卷
高层员面试问卷
类理员面试技巧
……等等
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公司营销中心
行
政
部
理
手
册
分目录
前言…………………………………………………………………2
二部门职……………………………………………………………2
三组织结构……………………………………………………………2
四岗位职责……………………………………………………………2
1政部理岗位职责 ………………………………………………2
2行政文员岗位职责 ………………………………………………3
3事文员岗位职责 ………………………………………………3
4培训文员岗位职责 ………………………………………………4
五理规范流程……………………………………………………4
()营销系统力资源理规范……………………………………4
1前言 ……………………………………………………………4
2员工职理 …………………………………………………4
(1)员工招聘录规定 ……………………………………………4
(2)岗位职位理规定 ……………………………………………6
(3)岗位调动理流程 ……………………………………………7
(4)员工离职理流程 ……………………………………………8
3员工培训理规范 ……………………………………………9
4事档案理规范 ……………………………………………10
5营销部门薪酬体系 ……………………………………………11
(1)绩效考核容规范 ……………………………………………11
(2)薪酬构成说明 …………………………………………………16
(3)薪酬调整 ……………………………………………………20
(4)薪酬执行规定 …………………………………………………20
6力资源工具表格范 …………………………………22
(二)营销系统行政理规范…………………………………………44
第章 前言………………………………………………………44
第二章 办公制度…………………………………………………44
第三章 办事处考勤理工作流程………………………………46
第四章 会议制度…………………………………………………47
第五章 办公品设备理制度………………………………49
第六章 档案理制度……………………………………………50
第七章 保密制度…………………………………………………51
第八章 出差理制度……………………………………………51
第九章 通讯设备理制度（讨）……………………………53
第十章 行政理工具表格……………………………………54
公司营销中心
行政部理手册
前言
行政部作公司营销中心职部门负责营销中心行政理力资源理营销中心办公事务理
手册详细描述行政部部门职组织结构岗位职责理规范操作流程通工具表格规范指导行政部业务工作行政部基础理文件
二 部门职
1 负责营销中心行政理工作包括制度理文档理考勤纪律办公支持公关接等事宜
2 负责营销系统力资源理工作包括绩效考评薪酬计核职位理事调整员工档案理员工招聘培训员工关怀等事宜
3 负责营销系统办公事务理办公品理种工作会议组织工作等
三 组织结构
根行政部部门职制定部门组织结构图示：
行政事部
培训文员
事文员
行政文员
四 岗位职责
1 行政部理岗位职责
(1)行政隶属
级：营销副总理
直接属：行政文员事文员培训文员
(2)职责
A． 营销中心日常办公理工作负责类文件影印收发处理档员考勤办公勤工作
B． 接营销中心日常访客协助营销副总作公关工作
C． 协助指导办事处行政事勤等理工作
D． 负责组织营销系统项制度建立调整实施监督工作
E． 负责组织营销员招聘工作岗位调动录解聘离职等职位理工作
F． 组织营销系统级员工绩效考评工作员工绩效奖惩办法升降职务办法等进行考评力求公合理
G． 根考核结果计算营销系统员月度薪酬年终奖励
H． 理营销系统员工事档案负责事档案建立记录保维护等工作
I． 负责规划营销系统培训工作具体安排组织实施类员工培训负责营销会议会务工作
J． 做属员工工作理提高士气工作效率协助营销部门作员工工作
K． 营销副总交办工作事宜
2 行政文员岗位职责
(1)行政隶属
级：行政部理
工作象：办事处（区域）相关业务员
(2)职责
A． 负责营销中心日常行政公关信息文件收发传递档工作
B． 营销中心客户外员接工作
C． 负责营销系统员工考勤记录统计
D． 负责办公室日常勤工作值日排班等
E． 营销中心种规章制度进行发放整理档理
F． 负责营销系统员工关劳保福利品发放
G． 完成部门理交办务
3 事文员岗位职责
(1)行政隶属
级：行政部理
工作象：办事处（区域）相关业务员
(2)职责
A． 协助组织月度季度考评时完成统计整理发布工作
B． 负责营销系统员工薪酬计算统计工作考评薪酬调整结果记入档案
C． 负责营销系统员工事档案日常维护工作
D． 协助解决员工考评职位调整中发生异议纠纷
E． 办理员工录登记入职免迁调奖惩离职等具体手续
F． 部门理交办事宜
4 培训文员岗位职责
(1)行政隶属
级：行政部理
工作象：办事处（区域）相关业务员
(2)职责
A． 协助完成员工招聘工作联系招聘事宜组织面试测评录等工作
B． 协助搞员工培训学工作开发适合员工需培训课程形式计划组织实施作培训效果评估工作
C． 协助组织季度办事处理直辖区域理述职考评工作
D． 协助准备安排营销系统类工作会议作服务工作
E． 协助月作员工关怀沟通工作起草员工信函电话传真联系等
F． 部门理交办事宜
五 理规范流程
()营销系统力资源理规范
1前言
公司营销模式变革营战略利展开必须力资源开发理利保障规范意义目公司营销系统力资源处章理理状态保证职考核薪酬奖励等理合理性提高员工满意度忠诚度时面未全面提升营销系统员工素质促职业化转变
2员工职理
(1) 员工招聘录规定
第章 总
第条：实现公司营销整体目标方针确保录身体健康品德优良具备优秀员工潜质员公司服务特制定规定
第二条：规定适明公司营销体系类员工招聘工作
第二章 招聘计划
第三条：营销中心部门需招聘员工应事先中心行政部提出招聘申请填写招聘员申请表提出招聘职位数求
第四条：行政部根部门员编制情况提出初步意见报营销中心副总审核批准执行招聘
第三章 招聘
第五条：招聘原：公竞争择优录
第六条：招聘方式：推荐面社会登报招聘参加交流会劳务市场招聘等形式
第四章 应聘
第七条：应聘员应实填写应聘登记表提交学历简历身份证类职称证书等应聘材料原件复印件
第八条：行政部收齐应聘者材料会部门理者应聘者资格进行书面材料初审办事处代招聘办事处理进行初审
第九条：书面材料初审合格者通知面试场面试
第五章 面试
第十条：招聘组般营销行政部部门领导等员组成面试时组成员应少三少名领导参加
第十条：面试容招聘组职责：
A． 审核应聘者否具备专业素质资格
B． 应聘者否具备正式录资格综合素质进行评审
C． 组成员意见进行综合分析做出初步决定
第十二条：面试评价：
A． 组成员应面试结果做出书面评价签名
B． 评价标准见面试评价标准表
第十三条：面试结果审核：
A． 面试（加试）结束行政部面试结果进行汇总合格者拟录者材料报营销副总批准
B． 组成员评价70分者合格70分者原予录
第六章 录
第十四条：录名单确定招聘未入选面试面试合格者行政部5日做出电话信函婉辞通知
第十五条：确定录员营销副总进行终面试
第十六条：合格员行政部会部门协商进入公司日期确定职级报营销副总审批
第十七条：录者须办理进入公司相关手续：
A． 求提供材料包括身份证学历证明历证明等
B． 提供正式效事手续辞职证明相关资料等
第十八条：求提供关材料弄虚作假者应取消录资格报领导
第七章 员工加入公司日手续
第十九条：员工填写详细员工登记表开始考勤
第二十条：签订劳动合协议
第二十条：申领相关办公品设备等
第二十二条：行政部组织入职培训
第八章 录发生济问题
第二十三条：录发生录相关单位切济问题应行处理
第二十四条：应届毕业生学校培养费问题聘者行解决
第九章 适性
第二十五条：规定适营销中心招聘时工钟点工实生
第十章 附
第二十六条：规定营销中心行政部负责解释
第二十七条：规定发布日起执行
(2)岗位职位理规定
第章 定义
第条：职位分析理基础劳动分工理科学理原理职位分析现代力资源理开发首基础职位分析指级组织中进行收集分析整理职务信息系列理活动目建立职位职务说明书
第二章 作
第二条：职位分析够方面发挥作：
A． 职员选拔：职位分析指出岗位职者具体资格求便应聘者轮换者提升者知识技素质否胜适应该职位需进行测试考核
B． 员工培训：职位分析结果员工培训容选择知欠缺放矢进行补课
C． 绩效考核：职位分析绩效考核提供更精确标准易考核者考核者接受
D． 职务分类：职位分析利职资格相似某职位类便确定类职务工资水升迁培训
E． 职务评价：职位分析结果评价某职位组织中价值确定工资水
F． 职务设计：职位分析更设计某职务现职务进行批判性反思余合理取消合实现事设岗
G． 职务描述：职务描述职位分析结果职务描述职者提供应遵循原职者明处特定职位求提高工作效率
H． 效标体系：职位分析助建立效标体系效标员工培训心理测评效度分析
第三章 职位分析组织
第三条：公司力资源部负责职位分析组织培训
第四条：职部门负责负责具体职位分析操作动员部门职员参职位分析工作
第四章 分析程序
第五条：假设现部门设置合理
第六条：描述部门业务活动容（环节）工作量环节间牵制关系（否属相容环节需相互制约）
第七条：根环节业务性质理幅度相类似相连接相容工作环节集合组成项职位
第八条：确定部门目前情况应设置种职位职位分需职员
第九条：描述项职位工作活动容工作权力责工作流程
第十条：描述项岗位社会环境：岗位层次（级）发展趋（晋升方）级关系关联环节部门参社会活动等
第十条：描述岗位工作条件：工作点工作时间长度否加班室外工作例（出差时间长短频率）接受培训工作场舒适度等
第十二条：描述岗位薪酬福利条件：工资（含奖励）水工资计算方法享受假期种保险住房交通通讯条件福利
第十三条：确定岗位资格求：年龄学历专业工作验业务力生理条件格特征（性格气质兴趣爱事业心合作性仪表）领导力
第十四条：编制岗位职务说明书
(3)岗位调动理流程
第条：营销系统中般工作员业务理岗位调动需调动办事处理部门负责提出申请销售计划部理通报行政部报批营销副总
第二条：办事处理区域理营销中心职部门理员岗位调动部门理行政部提出申请报批营销副总批准
第三条：营销中心部门负责岗位调动营销副总公司总理申请批准生效
第四条：岗位调动确认具体流程：
营销中心决定员工部调动
行政部办理手续
员工原部门办理工作交接
工作交接
员工新部门 报
员工档案变更
考勤卡调整
员工调动通知
行政部调动员工直接领导员工沟通
(4)员工离职理流程
第条：员工申请离职必须提前月提出书面辞职申请领导意报请营销副总批准确认该员工离职
第二条：违反公司制度工作胜等原予解聘行政部正式通知该员工确认离职
第三条：员工擅离岗直接领导级行政部报告行政部查明原确认离职报知营销副总
第四条：具体流程：
员工离职
情况确认
行政部
办理手续
员工原部门办理工作交接
员工部门工作交接单
员工相关部门
办理交接
员工档案变更
考勤卡调整
员工离职通知
行政部员工直接领导员工谈话
解劳动合
员工离职交接表
行政部
办理手续
办理交接
员工劳动关系转移
办理养老意外等保险停办手续
3员工培训理规范
第章 总
第条：重视培养发展公司实现营销战略营销体系提升关键做做强公司重保障营销中心必须采取公司理念文化发展战略岗位技业务考核相结合独具特色培训方式员工培养成流职业营销理
第二条：营销体系级部门建立学型组织员工提供系统入职理技专业技术培训通行政部开设理技培训课程员工时解
基础营销理知识国际先进理技术行业信息实性强实际工作技巧令员工短期胜项工作
第二章 培训容
第三条：入职基础培训：新员工加入公司必须接受三天入职培训目新员工解公司理念文化发展历程相关政策制度公司部门职运作方式
第四条：集中式理技商业知识培训：营销中心行政部定期开设关理技商业知识培训课程领导技理技术公文处理合理计算机办公动化财务基础知识商务处理心态调整沟通技巧等提高员工基素质沟通技巧结合员工发展需帮助新员工短期成称职职员
第五条：专业技术职培训：新员工入职开始 直接领导相关部门员工悉心日常工作加指导帮助培训岗位技技术业务流程理记录等系列培训通员工培训工作发展计划终成部门领域骨干
第三章 培训形式
第六条：部交流
第七条：验案例分析教学
第八条：聘请专业技术员专家学者讲课
第九条：参加外部公开培训班等
第四章 培训规划组织实施
第十条：营销中心行政部根营销战略规划年度营销计划业务部门求制定营销系统年度培训计划报批营销副总年度1月30日前制订出全年培训计划统组织实施
第十条：员工培训工作日程安排教材资料教员选择行政部具体执行营销副总批准实施培训评估结果反馈档
第十二条：培训费采预决算制度理营销中心行政部做出详细预算营销副总批准执行纳入年营销费
第十三条：营销中心必须参加相关培训科目员理拒绝参加遵守培训纪律否行政部权处罚
第五章 附
第十四条：规定营销中心行政部负责解释
4事档案理规范
(1)营销中心行政部必须营销系统全体员工建立事档案负责档案设计填写更新理等
(2)员工档案作公司力资源开发理基数库开展员工关怀职业生涯设计性化员工培训基础
(3)事档案容必须包括员工基资料简历员工登记表身份证相关证件复印件等员工考核动态情况月度考核结果季度考评结果薪酬变动情况员工奖励情况年度奖励奖励状况详见事档案表
(4)员工档案必须进行动态理时根实际情况进行记录变更月10日前必须进行月度检视
(5)事档案理具体规定详见档案理规范
5营销部门薪酬体系
(1)绩效考核容规范
第章 考核目原
第条：客观公正基础级理者营销系统前端销售理员工作行工作结果进行实事求考核评价
第二条：营销系统级直线理者必须承担起责运考核评价方式指导帮助约束激励属员工
第三条：考核重点业绩强调职务工作中做出实际结果通业绩考核握考核者工作力工作态度工作力工作态度必须通某种实际业绩表现出够终认定
第四条：兼顾历史继承未发展原考虑员工企业历史贡献时积极引导整营销队伍基素质提高培育面未力资源
第二章 考核指标说明
第五条：业绩指标设定原：职务业绩指标设定必须业务流程中握握职务间责边界关键环节设定关键业绩指标职务业绩指标必须具体度量达
第六条：办事处理(直属区域理)考核指标：
A． 销售目标完成率月整区域销售务完成情况考核权重60（举例：项分销售目标完成率×60）
B． 销售费率月负责区域销售费例考核权重10(考评标准)
C． 客户理维护客户满意度投诉纠纷考核权重10出现问题扣12次严重扣35
D． 市场开拓区域客户开发情况客户数量规模增长考核权重10销售计划部理负责评分
E． 台理工作(信息反馈)承担台理责完成情况考核权重10销售部理根相关部门意见予评分
第七条：区域理业务理考核指标：
A． 销售目标完成率月负责整区域销售务完成情况考核权重60（举例：项分销售目标完成率×60）
B． 时工作表现计划进行市场巡访信息数反馈报告等考核权重10出现错误扣1次严重扣2次
C． 市场理市场秩序维护情况考核权重10出现乱价窜货扣1次严重扣2次
D． 客户维护维护客户满意度投诉纠纷考核权重10出现问题扣12次严重扣35
E． 指标办事处理根市场特点求完成务考核权重10办事处理根完成情况负责评分
第八条：卖场导购员考核指标：
A． 销售业绩负责卖场月销售额完成情况考核权重30根完成百分予评分
B． 客户服务卖场客户关系情况顾客满意度投诉纠纷考核权重20出现错误延误扣2次严重扣4次
C． 产品展示负责卖场现场展示维护理等完成情况考核权重20出现错误延误扣2次严重扣4次
D． 信息反馈规定级需信息反馈销售数统计完成情况考核权重20出现问题扣2次严重扣4次
E． 时表现月考勤纪律表现规章遵守等情况考核权重10办事处理根完成情况负责评分
第八条：办事处台理员考核指标：
F． 业务理岗位负责帐目数信息完成情况考核权重60根完成进度质量等参相关理规范予评分
G． 台响应规定反馈报告计划统计数信息等完成质量考核权重10出现错误延误扣1次严重扣2次
H． 前台支持规定应提供信息数服务等完成情况考核权重10出现错误延误扣1次严重扣2次
I． 客户服务维护客户满意度投诉纠纷考核权重10出现问题扣12次严重扣35
J． 考勤纪律月考勤纪律表现规章遵守等情况考核权重10办事处理根完成情况负责评分
第九条：办事处台配送员考核指标：
A． 帐目负责配送货物帐目数信息反馈完成情况考核权重30参相关理规范予评分
B． 服务配送客户满意度投诉纠纷考核权重30出现问题扣3次严重扣5次
C． 维修应负责产品维修工作服务等完成情况考核权重20出现错误延误扣2次严重扣4次
D． 协助办事处理时交付协助性工作完成情况考核权重10办事处理根完成情况负责评分
E． 时表现月考勤纪律表现规章遵守等情况考核权重10办事处理根完成情况负责评分
第十条：季度考评指标说明
A． 绩效分：占权重系数70绩效分季度月考核均分×70
B． 述职分：占权重系数30述职分季度末述职分×30（仅限办事处理直属区域理）
C． 评估分：占权重系数30销售计划部理根相关部门意见予评分评估分季度综合评估分×30 （办事处理直属区域理外营销系统员）
D． 工龄加分：属额外加分进入服务时间季度分
E． 学历加分：属额外加分标准加分：
学历
硕士
学
专
高中
初中
备注
分
10
8
6
4
2
第十条：季度考核等级确定：
考核等级确定项业务指标分加总确定具体表示：
考核等级含义
极佳
优秀
良
合格
合格
考核等级
S
A
B
C
D
考核分
≥90
≥80
≥70
≥60
＜60
第三章 考核方法程序
第十二条：考核规程
目标理导事考核原理者（司）作执考理者（属）进行考核谓逐级目标务承担责级考级级考级具体：
月度考核月底行政部负责组织月度考评销售计划部理办事处理直属区域理考核办事处理属区域理业务理台员考核
季度述职季度底行政部组织办事处理直属区域理营销副总销售计划部理述职考核分记入季度考核分
季度评估季度底行政部组织办事处台员区域理业务理进行综合评估销售计划部理负责参合相关部门意见予评分记入季度评估分
第十三条：考核结果确认
级领导考评结果行政部汇集月10日前公布结果考评结果异议级员工行政部门申述填写考评结果申述表行政部进行调查考评级领导汇报调查结果做出终裁定
第十四条：考核结果应
A． 月度考核结果月业绩工资确定
B． 季度考评结果季度员工基工资等级升降调整
C． 指导员工培训职业发展设计岗位调整等力资源理
第十五条：考核档：月考核结果季度考评结果均记入事档案员工关怀培训提供指导
第四章 考核流程图
第十六条：月度考核流程图：
批准
行政部
销售计划部
营销副总
办事处理月度考核表发放
理持填写办事处理月度考核表
审批办事处理月度考核表
月底
次月3日
未批准
办事处理月度考核表
办事处理（直辖区域理）月度考核流程
次月5日
行政部
销售计划部
办事处
办事处员月度考核表发放
理填写办事处员月度考核表
审批办事处员月度考核表
月底
次月3日
未批准
批准
办事处员月度考核表
次月5日
办事处台理员区域理业务理月度考核流程
行政部
营销副总
职部门
职部门理员月度考核表发放
理填写部门理员月度考核表
审批理员月度考核表
月底
次月3日
未批准
批准
理员月度考核表
次月5日
营销中心职部门理员月度考核流程
行政部
销售计划部
营销副总
制定述职计划组织述职位
理持填写办事处理（直属区域理）季度述职考核表
次季度前5日
办事处理季度述职考核表
次季度前7日
办事处理（直辖区域理）季度考评流程
第十七条：季度考核流程图：
行政部
销售计划部
办事处
办事处工作员季度考核表发放
理填写部门员季度考核表
审批办事处工作员季度考核表
次季度前5日
未批准
批准
办事处工作员季度考核表
办事处台员区域理业务理季度考评流程
次季度前6日
次季度前7日
行政部
欧普总理
营销副总
制定述职计划组织述职位
营销副总持填写部门理季度述职考核表
次季度前5日
部门理季度考核表
次季度前7日
营销中心部门理季度考评流程
行政部
营销副总
营销部门
营销中心工作员季度考核表发放
理填写部门员季度考核表
审批营销中心工作员季度考核表
次季度前5日
未批准
批准
营销中心台工作员季度考评流程
次季度前6日
次季度前7日
营销中心工作员季度考核表
第十八条：考评申述流程
行政部
评者级
相关部门
接受调查反馈情况
考核结果调整
接受
修订意见
考核申述调查结果意见
提出申述
维持原结果
级考评员工
申述反馈
裁定
公布级营销工作员月季度考核结果
考核结果申述表
组织调查
解释沟通
(2)薪酬构成说明
第章 营销中心部门理
1 部门理薪酬采年薪制薪酬三部分组成：
基年薪＋季度浮动＋年终奖励
2 基年薪：月核发年薪水半数额年薪12万元月核发工资5000元
3 季度浮动：季度根述职考核结果核定季度浮动工资
季度浮动＝季度浮动×季度考评百分
年薪12万元季度浮动工资15000元假设季度考核百分80实发季度浮动12000元
4 年终奖励营销副总总理等高团队评议
第二章 营销中心部门工作员
1 部门工作员薪酬二部分组成：基工资＋月度奖励
2 基工资：基工资九级根季度综合考核结果三月调整次基工资薪级
营销中心文员基工资等级
等级
级
二级
三级
四级
五级
六级
七级
八级
九级
备注
月工资额（元）
800
900
1000
1150
1300
1500
1700
1950
2200
3 月度奖励＝基工资20×月营销目标整体完成率×月度考核百分完成率低50者取消月奖励月实发工资＝基工资＋月度奖励
第三章 办事处理
1 办事处理薪酬三部分组成：基工资＋绩效工资＋年终奖励
2 基工资：办事处理基工资九级根季度综合考核结果季度调整次基工资薪级
办事处理基工资等级
等级
级
二级
三级
四级
五级
六级
七级
八级
九级
备注
月工资额（元）
1750
2000
2250
2500
2750
3000
3250
3500
3750
3 绩效奖金：绩效奖金五等根实际销售结果月调整次绩效奖金等级绩效奖金计算方法：
实绩效奖金＝月度考核百分×标准绩效奖金
办事处理绩效奖金等级表：
月销售规模（万元）
〈 50
≥50
≥100
≥150
≥300
备注
等级
等
二等
三等
四等
五等
月工资额（元）
1750
2000
2250
2500
3000
月实发工资＝基工资＋实际绩效奖金
4 年终奖励采提成积分累计方法提成积分基数月销售计划核算：
万元销售额提成积分标准＝2000月计划（万元）分值折合奖金民币壹元月计划目标完成率低月计划50者记积分
月奖励积分＝月万元积分标准提成×月实际回款数×积分系数
积分系数标准：
月销售规模（万元）
〈 100
≥200
≥300
≥400
≥500
备注
积分系数
10
11
12
13
14
5 提成积分公司记入办事处理帐户
6 种原中途离职者记入帐户中积分部分动失效销售年度中途动离职者年度未发放完毕积分动失效
第四章 区域理
1 区域理薪酬三部分组成：基工资＋月度提成＋年度奖励
2 基工资：区域理基工资九级根季度综合考核结果三月调整次基工资薪级
区域理基工资等级
等级
级
二级
三级
四级
五级
六级
七级
八级
九级
备注
月工资额（元）
1250
1500
1750
2000
2250
2500
2750
3000
3250
3 月度提成：月万元提成标准1500月计划（万元）
月提成工资＝月万元标准提成×月实际回款数×月度考核百分
月实发工资＝基工资+月提成工资
4 年终奖励采提成积分累计方法提成积分基数月销售计划核算：万元销售额提成积分标准＝1500月计划（万元）分值折合奖金民币壹元月计划目标完成率低50％者记积分
月奖励积分＝月万元积分标准提成×月实际回款数
5 提成积分公司记入区域理帐户
6 种原中途离职者记入帐户中积分部分动失效销售年度中途动离职者年度未发放完毕积分动失效
第五章 业务理
1 业务理薪酬三部分组成：基工资＋月度提成+年终奖励
2 基工资：业务理基工资五级根季度综合考核结果三月调整次基工资薪级
业务理基工资等级
等级
级
二级
三级
四级
五级
备注
月工资额（元）
600
750
900
1050
1200
3 月度提成：月万元提成标准750月计划（万元）
月提成工资＝月万元标准提成×月实际回款数×月度考核百分
月实发工资＝基工资+月提成工资
4 年终奖励采提成积分累计方法提成积分基数月销售计划核算：万元销售额提成积分标准＝750月计划（万元）分值折合奖金民币壹元月计划目标完成率低50者记积分
月奖励积分＝月万元积分标准提成×月实际回款数
5 成积分公司记入区域理帐户销售年度第月起办事处理年度项工作考核情况分三月均予发放
6 种原中途离职者记入帐户中积分部分动失效销售年度中途动离职者年度未发放完毕积分动失效
第六章 卖场导购员
1卖场导购员薪酬二部分组成：基工资＋月度提成
2基工资：卖场导购员基工资五级根季度综合考核结果三月调整次基工资薪级
卖场导购员基工资等级
等级
级
二级
三级
四级
五级
备注
月工资额（元）
500
600
700
800
900
3月度提成：月提成标准月销售额*05
月实发工资＝基工资+月提成工资
第七章 办事处工作员薪酬构成
文员（电脑开票仓）
1文员薪酬二部分组成：基工资＋月度奖励
2基工资：办事处理基工资九级根季度综合考核结果三月调整次基工资薪级
办事处文员基工资等级
等级
级
二级
三级
四级
五级
六级
七级
八级
九级
备注
月工资额（元）
800
900
1000
1150
1300
1500
1700
1950
2200
3月度奖励基工资20×月办事处计划完成率×月度考核百分完成率低50取消月奖励
月实发工资＝基工资+月度奖励
二 配送员
1配送员薪酬二部分组成：基工资＋月度奖励
2基工资：办事处理基工资五级根季度综合考核结果三月调整次基工资薪级
办事处配送员基工资等级
等级
级
二级
三级
四级
五级
备注
月工资额（元）
400
450
500
550
600
3月度奖励基工资20×月办事处计划完成率×月度考核百分完成率低50取消月奖励
月实发工资＝基工资＋月度奖励
(3)薪酬调整
1 营销系统员现工资水参岗位类工资等级标准原进行入等入级必须保证原工资水降低
2 基工资等级季度绩效考核表考评结果季评档次调整标准：
² 评出（S优秀）晋升等季度执行
² 连续两季度评出（A良）晋升等
² 评出结果（B尚）工资等级动
² 连续两季度评出（C合格）降级
² 评出结果（D合格）降等职务工资连续两次D者解聘
3 绩效工资等级月区域实际销售规模绩效工资标准进行调整计算月绩效工资月度积分
4 薪酬调整营销中心行政部具体负责终调整结果提交营销副总批准生效交财务部进行工资调整
a)
(4)薪酬执行规定
1 月度工资发放规定
² 月底行政部负责组织级考核考核结果汇集调整类工资等级计算级员实际月度工资发放金额填写营销系统月度薪酬表次月5日前提交营销副总
² 营销副总负责审核批准营销行政部交财务部次月七日予发放
2 年度奖金发放
² 销售年度末营销行政部根营销体系员年度奖金积分核算级营销员实际年度奖金填写营销员年终奖金表次年月15日前报批营销副总
² 营销副总批准公司财务部负责发放
² 部门理办事处理区域理年度奖金第二季度初发放50外50违反职责协议书（附件1）前提年度年底发放
² 部门理办事处理区域理外岗位员年度奖金第二季度初发放
6力资源工具表格范
职责协议书
甲方：明限公司
法定代表：王耀海
乙方：
签订协议乙方员范围公司营销中心中层理员包括部门理办事处理区域理等
维护甲方正常营乙方公司培训升迁等方面具公公正公开性甲乙双方着双方愿原特签署协议：
签署该协议员员工培训职位升迁保密性质岗位选聘等方面够优先考虑
乙方年度奖金50统存放形成职责保证金
二 保证金年度末发放息利息利率低该年度财务核算均贷款利息利率
三 年中出现离职辞退中途离开公司必须保证条款两年保证金息利息计算参款
1 办理离职手续时进行利工作交接
2 两年行业企业中职
五离职两年供职行业企业泄露企业关键技术商业情报等情况甲方保留法院起诉权利
协议双方签字生效未事宜双方协商解决
甲方：中山市明限公司 乙方：
代表：
日期： 日期：
招聘职位详细说明容
1．岗位：
i 部门
i 职位
i 批准者
2．组织关系
i 直接辖者职位
i 直接辖属数
i 部门关系
i 外员关系
3．工作性质
4．工作环境
5．素质求
i 学历教育专业
i 技资格
i 工作历工作验
i 力倾
i 格特征
6．职责权利
7．薪酬结构
8．职业发展方
9．工作流程
10．力测试容
i 专业力测试
i 职业力倾测试
面试容
1． 仪表举止
测评素：外貌体态衣着举止精神面貌
2． 专业知识
测评素：通情景问题测试考察专业知识应力
3． 教育历工作验
测评素：教育培训背景
工作情况工作业绩
4． 语言表达力
测评素：否思想观点建议等清晰流畅语言表达出
流畅性逻辑性准确性感染力
5． 思维力
测评素：否抓住问题质
分析问题否全面
思维逻辑性灵活性条理性
否握事物间联系
6． 应变力
测评素：突发问题反应力
机智敏捷性
反映迅速性准确性
7． 认知力
测评素：评价特点 优点足
评价否清晰准确
8． 情绪稳定性控制力
测评素：压力精神刺激反映
情绪稳定性控制力
9． 际交意识技巧
测评素：际交活动
际交倾相处技巧
10．进取心成动机
测评素：职业生涯规划
进取心
成动机
11．求职动机
测评素：求职动机拟职位匹配性
感性趣工作
工作追求
12．业余兴趣爱
测评素：运动爱
书籍
电视节目
嗜
营销中心员招聘面试评定表
姓 名
性
年 龄
编 号
现单位职位
应聘职位
素
权重
评 分 标 准
具体指标
优秀
90－10％
较
80－90％
般
70－80％
较差
60－70％
差
60
仪 表举 止
20
外 貌5
体 态5
衣 着5
气 质5
知 识 验
20
专业知识10
工作验10
综 合 力
40
沟 通10
表 达10
思 维10
认 知10
性
20
信心5
求职动机5
兴趣5
进取心5
综 合 评 定
项目
仪表举止
知识验
性
总 分
分
评委
意见
姓名：
姓名：
姓名：
录
决定
负责签字：
200 年 月 日
职位说明书格式
公司营销体系职位说明书
职位：
部 门
职 位
职者姓名
性
业务职责权力：
权 力
工作责
工作流程
工作条件：
工作点
工作时间
工作环境
接受培训
社会环境：
直者职位
直辖属数
直辖属职位
组织级
晋升方
常关联部门
薪酬福利：
工资结构
基工资
绩效工资
年终奖励
普通福利
专项福利
职资格：
年 龄
学 历
专 业
性
工作验
工作技
身体条件
领导力
格特征
职务说明书举例 某公司销售部理职务说明书
职位
部 门
销售部
职务
理
职者姓名
XXX
性
工作条件
工作点
市年30时间出差外
工作时间
50时周偶尔加班
工作环境
70室工作单独办公房间配空调
接受培训
年15天脱产培训
业务职责权力
权力
1 起草年度销售计划监控实施进度
2 根关规定建议实施部门员工奖惩
3 部门享事调动规定费开支资源调配
工
作
责
1 领导实施销售计划组织指导控制完成35亿元销售额
2 审查市场分析确定需求潜消费量价格折扣竞争活动
3 领导制定促销计划培训计划
4 划分销售区域确定销售渠道销售定额销售目标
5 审核销售广告方案
6 亲客户保持联系
7 评估销售业绩报告
8 根市场动态产品研发提出建议
9 销售部员工考核
10 销售事务级理部门（领导）作出报告
工作流程
（略）
薪筹福利
工资结构
基工资+职务津贴+销售提成
基工资
5000元月
职务津贴
3000元月
销售提成
提成办法
普通福利
国家规定项保险节假日货币实物补贴
专项福利
年15天培训机会年15天带薪公休假期二年市区三室厅住房交通补贴1000元月通讯补贴1000元月
社会环境
级职位
营销副总理
直辖数
15
直辖职位
销售部副理区理文员
组织级
中层
晋升方
销售副总理
常关联部门
生产部财务部市场部物流部服务部
职资格
年 龄
28—40岁
学 历
科
专 业
电子营销
性
男性
工作验
3年企业销售历
工作技
销售负责熟悉现代理方式年销售额超1000万元英语四级计算机3级应力
生理条件
严重疾病身高175CM
领导力
卓越
格特征
性格外善团队工作事业心强诚恳创造力
公司离职员工作交接表
制表日期：
姓名
离职日期
办事处
岗位
离职原
辞职
辞退
开
动离职
备注
交接事项
具体容
接收
监交
备注
工作事项
工作
未完成事项
相关资料文件
设备仪器工具
办公品
办公住宿门匙
填表： 行政部： 财务部：
薪金核发清单
姓名
月薪金
月薪金
计
伙食费
理费
扣款
实发薪金
签名
办： 审核：
事资料卡
姓名： 属部门： 年度：
时间
考核评分情况
薪酬调整
备注
月度考评
季度考评
综合考评
基薪级
月奖
年终奖
1月
2月
3月
1季度
4月
5月
6月
2季度
7月
8月
9月
3季度
10月
11月
12月
4季度
培训记录
培训时间
基容
相关证书
备注
岗位变动记录
调动时间
调动情况
原
备注
员工关怀信
月份：
姓名
属区域
岗位
考评
结果
月度考核
季度考评
综合考评
备注
薪酬
基工资
月度奖金
实发工资
年奖积分
累计积分
备注
评语
建议
培训
学
营销中心
办事处理（直属区域理）季度述职考评表
属季度： 考评时间：
述职
属区域
工作总结（40）
目标完成
市场运作
客户理
台理
备注
评语
问题分析解决方案
1
2
3
4
备注
（20）
评语
阶段工作计划（20）
竞争策略
市场开发
资源配置
台理
备注
考评
相关部门意见
（20）
客户服务部
行政部
企划部
物流部
评语
结果
优秀
良
般
格
格
行政部： 营销副总： 销售计划部：
营销中心部门理季度述职考评表
属季度： 考评时间：
述职
属部门
工作总结（40）
1
2
3
4
备注
评语
问题分析解决方案
1
2
3
4
备注
（20）
评语
阶段工作计划（20）
1
2
3
4
备注
考评
相关部门意见
（20）
销售计划部
客户服务部
行政部
企划部
物流部
评语
结果
优秀
良
般
格
格
行政部： 营销副总： 总理：
办事处理（直属区域理）月度考核表
属月份： 填表时间：
姓名
销售目标指标（60）
销售费率（10）
市场开拓（10）
客户理（10）
台理（10）
考评结果
备注
目标量
实际量
完成率
分
制表： 销售计划部： 行政部： 营销副总：
办事处工作员月度考核表
属月份： 属办事处： 制表日期：
区域理业务理考核
姓名
销售目标指标（60）
指标（10）
日常工作指标（30）
考评结果
备注
目标量
实际量
完成率
分
目标量
完成率
分
时表现
客户维护
市场理
分
卖场导购员考核
姓名
销售业绩（30）
客户服务（20）
产品展示（20）
信息反馈（20）
时表现（10）
考评结果
备注
台理员考核
姓名
业务理（60）
客户服务（10）
前台支持（10）
台响应（10）
时表现（10）
考评结果
备注
配送员考核
姓名
帐目（30）
服务（30）
维修（20）
协助（10）
时表现（10）
考评结果
备注
办事处理： 销售计划部： 行政部： 营销副总：
营销中心工作员月度考核表
属月份： 属部门： 制表日期：
考 核 指 标
姓 名
业务理（60）
客户服务（10）
前台支持（10）
台响应（10）
时表现（10）
考评结果
备 注
部门理： 行政部： 营销副总：
办事处理（直属区域理）季度综合考核表
属时间 制表日期：
姓名
绩效分
述职分
学历分
工龄分
综合分
评分等级
季结果
工资等级调整
备注
制表 行政部 营销副总 财务部：
区域理（业务理）季度综合考核表
属时间 制表日期：
姓名
绩效分
评估分
学历分
工龄分
综合分
评分等级
季结果
工资等级调整
备注
制表 行政部 营销副总 财务部：
营销系统台理员季度综合考核表
属时间 制表日期：
姓名
绩效分
评估分
学历分
工龄分
综合分
评分等级
季结果
工资等级调整
备注
制表 行政部 营销副总 财务部：
办事处工作员季度考核表
属季度： 属办事处： 制表日期：
区域理业务理考核
姓名
企划部(20)
行政部(20)
客户服务部(20)
物流部(10)
销售部(30)
考评结果
备注
台理员考核
姓名
企划部(15)
行政部(15)
客户服务部(15)
物流部(15)
销售部(40)
考评结果
备注
配送员考核
姓名
帐目（30）
服务（30）
维修（20）
协助（10）
时表现（10）
考评结果
备注
办事处理： 销售计划部： 行政部： 营销副总：
营销中心台工作员季度考核表
属季度： 属部门： 制表日期：
姓名
企划部
(15)
行政部
(15)
客户服务部
(15)
物流部
(15)
销售部
(15)
办事处(25)
考评结果
备注
部门理： 行政部： 营销副总：
营销系统年度奖励表
属月份： 制表日期：
序号
姓 名
职位
奖金计算（元）
实发奖励
（元）
年度奖金发放
备 注
奖励累计积分
应扣项目
月
二月
三月
1
2
制表： 行政部： 营销副总： 财务部：
考核结果申诉表
申诉： 申诉时间：
指标名称
实际指标
完成情况
评价
指标完成情况
考核者评价
说 明 原
需说明情况：
申诉签名：
二○○ 年 月 日
营销系统月度薪酬表
属销售年度： 制表日期：
序号
姓 名
职
位
基
工资
绩效奖金提成奖金（元）
实发工资
（元）
年度奖励积分
标准绩效奖金
综合百分
实际额
月积分
累积积分
1
2
制表： 行政部： 营销副总： 财务部：
(二)营销系统行政理规范
第章 前言
营销中心公司直属部门严格遵守公司项理制度接受公司直接领导现根公司营销中心实际状况制定营销系统行政理规范适时进行补充做章循违章必究奖惩分明树立正气促营销系统步入正常快速发展轨道
第二章 办公制度
办公时间
周周六
午
7：50am
晨训
8：00am—815am
工作准备
8：15am—1200am
班
午餐午休
12：00am—2：00pm
值班
午
2：00am—600pm
班
晚
6：00pm1000pm
值班
业务员返回总部开会期间需遵守工作时间
二工作准备
天班正式工作前进行例行检查：
1 清洁（台面电脑电话传真等设备等）
2 整理（资料架文件夹广告牌招贴画宣传册报表单纸笔文具等）求资料齐全摆放整齐
3 检查电脑（启动查毒登录网核资料备份）电话传真复印机验钞机支票印机保险柜等设备例行
4 电子邮件查收前天享信息浏览
三工作纪律
1 正常工作时间应穿戴整齐仪表端庄浓妆艳抹严禁穿拖鞋背心短裤进入办公室
2 接电话声音轻注意电话礼貌首先方说您周边电话响起事时应动帮方接起予妥回复
3 注意办公室工作环境声喧哗翻阅工作关书籍利职务便拨私电话网聊天印私文件等工作关事项
4 保持办公范围清洁台面物品摆放整齐爱护办公室公财产损坏造价赔偿
5 公司访客动问候礼貌
6 意动办公品需须意方电脑查阅文案时需场
7 事外出须直接级许
8 事间团结互助准讲粗脏话做损公司形象事
9 班时关闭电源开关门窗
四值班
1行政部排出日值班表
2值班时间工作纪律工作时间纪律相
3值班员负责作值班记录电话电话时间容等
4紧急电话设法找相关
第三章 办事处考勤理工作流程
普通员工部门理批准
行政部
员工名册设立考勤卡
部门理领导批准
员工考勤
理规定卡
N
考勤理办法 办理请假手续
出勤
Y
统计卡情况
月考勤表
填制考勤表
员工工资表
行政部工资理办法制员工工资单
营销副总理签字
行政部
审核
公积金手续
送财务部
审核发放工资
理审核
公积金手续
注：1办事处具体考勤制度详办事处理手册
2营销中心职部门工作员考勤公司行政部统负责
第四章 会议制度
第条：会议包括前台区域工作员会议台例会种时会议营销系统行政部营销中心项会议理机构会议通知会场安排
1 行政部应时发出会议通知明确会议时间点出席讨议题等容例会议题般提前天特会议议题提前半天重会议议题提前三天行政部通知会员关材料通知印发会前派专做会场安排
2 会员会前围绕议题做充分准备重问题会前交换意见统认识会中正式讨决定
3 缺席特殊情况必须事先行政部说明参会员严格遵守会议开始时间迟员记入会议记录
4 会议持会议起始议题旨会员做简洁说明会议事项进行序时间分配预先告知会员
5 会议持应引导发言者预定时间做出结
第二条：会议禁忌事项
1 发言时长篇
2 直缄默
3 取正确资料
4 做期性预测谈抽象概念
5 发言者吹毛求疵做身攻击
6 意断发言
7 懂装懂入正题
8 会议期间严禁吸烟意中途离席
9 会议期间手机BP关掉信号转接行政部秘书部门事记录
第三条：会议记录
1 会议行政部制作会议记录会议记录必须专记录会议记录应记载会议议事项会议记录应参会员签名册保存
2 会时撰写会议纪会议纪必须准确清楚充分表达会议讨情况
3 会议纪结会员确认误行政部审核会议纪送关领导部门
第四条：议定事项催办反馈
1 会议议定事项行政部持分解相关部门落实办理
2 行政部指定专负责催办收集情况纪填写关事项催办卡片
3 办结事项时关领导反馈月做出总结报告综合领导汇报
4 重事件分次反馈领导时解办理情况
第五条：会议文件理
1 会议纪关文件定保密性必须妥善保建立严格理查阅制度
2 需查阅年会议记录必须行政部批准
3 年终行政部述文件装订成正式案卷检查合格保存档案理规定查阅
第六条：周会
时间：周六午具体时间行通知
会员：
1 司营销中心周会营销副总职部门参加原营销副总组织营销副总事需销售计划部理营销中心行政理持
2 办事处周会办事处员参加办事处员轮流持
程序：
1 会前部门填写周报表周报表容包括：总结周工作完成情况需解决重问题周工作计划
2 部门周报表容做简短阐述
3 集中解决部门协调问题疑难问题
4 安排周工作
5办事处周会详办事处理手册
第七条：月会
时间：月周六午时间行通知
会员：
1 司营销中心月会营销副总职部门参加营销副总组织
2 办事处月会办事处员参加办事处理持
程序：
1 会前部门写出月工作总结月工作计划部门部门工作员月度考核营销副总部门月度考核
2 部门月工作总结月工作计划做简短阐述
3 集中解决部门协调问题疑难问题
4 制定月工作计划安排月工作
5 办事处月会详办事处理手册
第八条：季会
时间：季度周六午2：00pm—10：pm
会员：总理营销副总职部门办事处理区域理
程序：
1 会前部门写出该季度第三月工作总结月工作计划部门部门工作员月度考核营销副总部门月度考核会前部门填写
2 部门季度工作总结工作计划做季度工作述职
3 集中讨解决部门协调问题疑难问题
4 制定阶段工作计划安排阶段工作
5 部门部门工作员季度考核营销副总部门季度考核
第九条：年终销售总结会
时间：（定）
会员：总理营销副总职部门办事处理区域理等
会议安排：
1 营销副总组织提前安排容行政部应会议召开日十日前片区负责发出会议通知该通知中列明会议召开日期时间点会议容参会员需提前准备总结材料报备讨
2 总结年度业务情况区域理业务员进行业绩点评公布业绩评选销售手予奖励未完成公司销售务实施相应惩罚补救措施安排达月工作计划
第十条：时会议
营销副总根实际情况时组织召开副总拟定容行政负责通知参会员重事宜须专题讨研究
第五章 办公品设备理制度
第条：文具理
1 文具品分类业务类两种
2 类系指保品笔类尺类橡皮等
3 业务类系指部门保品胶水文件夹等部门领时需进行登记登记册统行政部保
4 行政部月需统计部门文具品数量
5 严禁员工公司文具品取回家私
6 正常消耗性文具品圆珠笔钢笔计算器文件夹剪刀等领时需旧换新否予核发
第二条：办公固定资产理
1 办公固定资产包括桌椅公文柜电话机电脑印机复印机等
2 行政部年6月12月固定资产进行两次全面盘点（二参加）核财产数量
3 项固定资产质量保证书等资料统行政部保
4 营销中心配备办公设备行政部统理办公设备员均须相关求操作
5 办公计算机印机等办公设备专负责定期保养财产发生损坏时需负相应责级员未允许私非已负责设备游戏光盘外软件磁盘放入计算机否切果造成济损失均事负责赔偿
6 办公室计算机员工办公时间严禁进入计算机游戏程序发现次罚款200元
7 员工爱护公司公设备离开办公室时检查关闭设备电源容易发生危险器具保证安全
8 未领导批准专办公设备带出办公点否切果负
第三条：申领
1 部门需提出申领计划行政部汇总填写申领单说明品名称型号规格数量等营销副总签字报公司行政部
2 营销中心公司员工办公品营销中心行政部公司行政部统领取统分发办事处直属区域申领单营销副总签字公司行政部需价值量较方便统采购报公司行政部通知办事处直属区域行采购办公固定设备行政部统建立台帐
第四条：
1 员工离开公司需领计算器等悉数交行政部损坏丢失负责赔偿
2 办公事务品桌椅公文柜电话机电脑印机衣帽架等迁移需行政部办理迁移手续方执行
3 办公固定资产报废营销副总批准核销
第六章 档案理制度
第条：档案理
1 营销中心档案营销行政部统理
2 行政文员负责档案分类编号立卷档案卷应符合规范分类目标识保存期限科学立卷编目做排列序卷宗结实整齐
3 行政文员负责档案资料阅鉴定销毁保等进行日常理
4 理档案包括客户档案基础资料力资源档案等
5 客户档案销售计划部月月底提供次更新客户档案存档基础资料包括种产品质量认证证书公司外宣传资料办公设备质量保证书等力资源档案包括营销中心员事档案培训记录业绩考评奖惩晋升记录工资等
第二条：阅利
1 部门工作需阅档案时应阅规定办理阅手续
2 出文件须该部门行政批准重文件须营销副总批准出文件必须时需续须规定办理续手续否出文件员进行处罚工作业绩考核挂钩
3 查阅涉秘案卷摘抄复制密级材料应部门出具申请报告营销副总批准档案员查验办签字方进行
4 查阅档案严禁案卷涂改划圈批注折卷撕页剪裁等
5 档案员应根公司需搜集整理档案资料做登录统计
第三条：鉴定销毁
1 行政部应根规定组织关员定期期档案进行鉴定
2 行政文员定期开展档案清查核工作做目录案卷相符
3 销毁档案造具清册提交销毁报告营销副总审批指派专监销签字记录备案
4 移交档案应规定办理交接手续造具清册入卷宗
第四条：保密
1 档案理员应严格遵守档案法保密法泄露档案机密
2 接查档超出调阅范围
第七章 保密制度
第条：必须遵守国家关保密法规安全制度
第二条：泄露公司技术秘密
第三条：泄露公司市场策划方案秘密
第四条：泄露公司客户秘密客户档案
第五条：泄露公司营销策略秘密
第八章 出差理制度
配合公司外业务需规范公司差旅费理着节约原根公司实际情况特制订规定
第条：员工公出差需差旅费时应首先填写出差申请单审批程序：
A． 员工出差部门理审核报营销副总审批
B． 部门理出差营销副总审批
C． 副总理出差直接报总理审批
D． 办事处员出差办事处理审批
（特殊情况委托代办）填写款单次出差 审批批准财务部差旅费包干标准审核款金额办理款事宜
第二条：出差申请表单须填写出差姓名出差原目出差天数种交通工具预差旅费
第三条：学参加外部会议员领导审批会议标准执行
第四条：差旅费包干标准附规定执行
第五条：出差员应开具住宿发票交通费票限额实报实销
第六条：级员出差差旅费标准较高级员报销
第七条：员工趁出差便事先批准回家探亲办事绕道车船费开支部分理发绕道家期间出差伙食补助费住宿费市交通费等
第八条：员工出差返回公司星期应提交出差结果评估报领导审阅交行政部存查关规定填写差旅费报销单连出差单程序审核交财务部根规定报销结清款
第九条：公学考察等出差取技术济资料须交存行政部存档没存档营销副总差旅费报销单签字
出差员坐车船飞机住宿市交通费伙食补标准：单位：元
标 准
职
交通工具
住宿
市交通伙食费
包干费合计
火车
轮船
飞机
般
区
特殊
区
般
区
特殊
区
般
区
特殊
区
营销副总
软卧
三等仓
普通仓
150
200
50
60
200
260
职部门部门理办事处理
区域理
硬卧
三等仓
普通仓
80
120
50
60
130
180
业务理
营销中心
工作员
八时硬卧
四等仓
50
90
20
30
80
120
注：1特殊区：
1） 连营口秦皇岛天津烟台青岛连云港南通海杭州宁波温州福州湛江北海
2） 广州深圳珠海厦门汕头海南新疆重庆
2包干差旅费包括：市交通费住宿费伙食费补助费出租车费
第九章 通讯设备理制度
第条：公司发放通讯费补贴手机日8002300必须保证开机发现手机关机造成工作法安排月累计3次次月通讯费50发放累计5次者次月发放通讯费部门理审核
第二条：公司发放通讯费补贴手机手机号码量变中国电信号码
移动电话费标准
项 目
职
移动电话费月标准
办事处理相职务员
重点区域
800元
般区域
600元
区域理
重点区域
600元
般区域
400元
业务理
300元
财务
100元
司机
100元
重点区：天津北京山东浙江海福建江苏广东湖南
般区域：辽宁吉林河北河南陕西新疆安徽湖北四川广西黑龙江
第三条：确实电话业务繁忙营销副总月特批稍高述标准
第十章 行政理工具表格
办公设备台帐
编号
名称
规格
单位
数量
购入时间
保： 验收： 制单：
领 表
日期
名称
单位
数量
部门
领者签名
备注
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****营销部目标理规程
营销组织建设理
客户服务部理手册
加盟配送站业务操作手册
销售计划部理手册
物流部理手册
企划部理手册
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市场理手册
****市场营销手册
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公司营销理体系
区理部工作手册
店面理部工作手册
集团消费部工作手册
销商理部工作手册
物流理部工作手册
营销部门薪酬体系
力资源开发战略研究报告（实版）
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****集团公司组织诊断报告
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