营销公司年度工作项目表
月份
工作活动
1日－10日
11日－20日
20日－30日
月
二月
三月
四月
五月
六月
七月
八月
九月
十月
十月
十二月
月份客户状况表
分公司（办事处）
原
客户数
计划
开户数
效
开户数
成功率
现
客户数
广州
杭州
南宁
武汉
梧州
合计
分公司（办事处）通路开户计划表
区域
编制数
实数
城市口（）
计划客户数
目前客户数
开 户 计 划 数
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
计
计
计
计
计
合 计
月销量预估（万元）
产品年销售计划表
分公司（办事处）：
品种
单位
单价
（元）
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
总 计
数量
金额
营销公司销售计划表
单位：万元
月份
分公司
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
合计
合 计
业务员工作周报表
年 月 日 星期： 区域： 填表：
序号
客户名称
访问时间
接洽者
访问目
商谈结果
客户类
预定
见时间
1
2
3
4
5
6
7
8
A
B
C
D
E
日访问家数
明日预定访问家数
日收款总计
月收款累计
市场动态
品质反应
客户抱怨
建议事项
业务员工作报告容求细
月工作完成情况
A 销售量（销售月报表）
B 回款
C 客户拜访情况
二 销售费（差旅费报表）
三 广告促销活动效果
四 重点客户情况
五 新客户情况
六 异常客户信誉佳客户
七 开发客户情况
八 竞争手动态
九 问题合理化建议
十 月工作计划
注：月分公司理（办事处）交书面报告份报告应月30日交公司理（办事处）异业务员提前天快信寄分公司（办事处）
月（周）预订计划表
部门：
预订物资
单位
数量
金额（元）
交货点
交货单位
接货
交货时间
预订业务员
计
计
合计
选择客户
1 选择客户程序流程图
2 选择销商素
3 选择销商资讯素
4 批发商资料卡
5 终止客户报告书
6 新市场信息反馈表
7 购买心理七阶段
选择客户程序流程图
市场
调查
市场
走访
电话
询问
种
名册
客户
介绍
展览会
行业活动
名片
筛选开发客户
委托资信公司调查
考 察
门解
济
实
力
信
誉
财
政
状
况
行销网络结构
理
水
营
业
执
税务登记证
考察结果报告
分公司理办事处审批
营销公司总理审批
正式洽谈
选择销商素
销产理区位否利产品储存运输
二 销商铺货力：销商少分销点产品辐射区域
三 销商信誉信誉调查包括：
1 通行业协会等组织中亲密朋友解
2 通销商做生意企业业务解
3 委托资信公司调查
4 体市场解
四 销商济实力
五 销商否区行业中佼佼者
六 销商预期合作程度
七 果商家合作感兴趣会积极动推销企业产品
选择销商资讯考察素
分销商基情况
1 组织结构（总理□□□业务部理财务员勤等□□□关重物）
2 权注册资流动资金
3 业务范围
4 营业务
5 雇员权
二 销售情况
1 营品牌权
2 9697年营业总额
3 品牌（公司 ）销售额
4 97年止□□□销量总销量 总订货额
三 分销商业务员
1 专属□□□业务权品牌业务员权
2 □□□品牌业务员分工（少跑零售少跑批发等）
3 业务员没专门培训
4 业务员奖金数目？谁负担（公司分销商）？
5 业务员基工资
45注意解竞争品牌情况
四 覆盖率
1 ABCD店覆盖权
2 □□□覆盖率求
3 业务员没划分区域
4 乡镇覆盖情况
5 二级分销系统
五 销售运
1 客户名单
2 拜访程序卡
3 客户拜访卡
4 月销售指标
5 销售情况报告系统
六 资金
1 □□□竞争品牌专属营运资金
2 放零售商昨批发产帐期
3 □□□公司月结帐日期
4 新□□□库存报告
七 供应链
1 订货周期
2 谁负责定单
3 收订货需时间
4 谁负责送货客户（送货车辆员权）
5 坏货情况
6 分销商仓库理情况（费开放时间等）
八 价格
1 分销商售货渠道价格结构毛利
2 分销商营费（办公费车辆费等）
3 竞争品牌情况
九 假货情况
1 种产品假货？
2 假货集中里？零售？批发？
3 影响（价格）
十 分销商□□□关系
1 历史
2 资金员投入程度
3 验
4 合作态度
5 否营竞争品牌水货假货
6 谁决定权（定单结款方面）
十 公司业务情况
1 工作职责
2 促销理
3 分销商理
4 困难
批发商资料卡
单位名称
营厂家产品
名称
否代理商营部
97年销
97年销额
址
姓名：
性：
电话：
业务联系：
性：
电话：
仓库址：
电话：
注册资金：
邮编：
电报挂号：
传真：
营性质：
专业性质：
员工数：
店面面积：
库房面积：
车辆：
公司开始合作时间：
年营业额：
公司产品情况
品名
97年销售量
97年销售
97年月销售量统计（出货）
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
代理区口： 年均收入： 批发市场（中型）
代理区域： 批发季节 月 月高峰期 月 月
97年代理商城市索芙特零售网点布货统计
中型店名称
货品种
代理商城市
中型商场总量
型店批发市场康达产品货统计：
1 型店索芙特产品货家数：
2 批发市场索芙特产品货家数：
终止客户报告
客户名称：
建立联系时间：
初联系： 目前联系：
业务：
终止客户原：
目前财物帐等情况：
终止客户造成影响：
终止客户步骤：
终止客户申请签字：
分公司理（办事处）签字：
营销公司总理批示：
新市场信息反馈表
新市场区域： 调查时间：
中数
工资均水：
消费惯
商场销商
销售额
址
信誉
竞争品牌
品牌名称
广告形式
传播媒介情况：
电视节目收视率
报纸发行量
杂志发行量
推销程顾客购买心理变化七阶段
推销四程
1
2
3
4
5
6
7
决定：（明天进货二卖卖）
较：（价钱：（价钱呢？折扣少？）
确信：（三种样式）
欲：（进货）
联想：（2535岁顾客会愿意试式裤外穿功）
兴趣：（原印花格子裤起蛮新潮仔细）
注意：（件裤众）
购买心理七阶段（零售店购买衣裤试销例）
善
缔结
商谈
卖演
接
准备
前
二
三
四
五
合理
1 合签订流程图
2 合预算单
3 合执行状态表
4 营销公司济合理暂行规定
5 合纠纷诉讼申请单
6 合档案表
合签订流程图
业务员客户洽谈
合初稿
分公司理
办事处审核
营销公司政策
财务审核
营销公司部理审核
集团总裁
超权限
超范围
YES
NO
NO
NO
NO
权限
YES
达成谅解
调解成
法律诉讼
调解
利实施
合结算
合执行踪
合执行
交勤存档
勤签章
交勤存档
合签订
委托代理签字
合预算单
费类
货款
销售费
提成
合计
合金额
预期利润
金额（元）
月合执行状态表
分公司（办事处）：
合
编号
操作业务员
客户
合
金额（元）
合规定实施日
实施规定截止日
合执行状态
合
覆约情况
备注
未开始
进行中
已中止
已结束
合计合数：
促销活动理
1 促销活动流程图
2 促销活动申请表
3 赠品理表
4 商场销量赠品赠送报表
5 赠品理暂行规定
促销活动流程图
竞争手动态
赠品变更
策略变更
促销活动方案
赠品计划
费预算
促销员核实
促销活动申请表
营销公司总理审批
关部门工作协调
物料准备
促销员培训
促销活动执行
收尾工作
总结报告
促销活动项目
偶然事件
常规促销
促销活动申请表
分公司（办事处）： 年 月 日
申请：
营销公司总理意见：
市场背景分析举办理：
促销商场单位名单促销员数：
费
1工资
5
2奖金
6
3补助
7
4
8
预计收获：
填表： 复核： 分公司（办事处）领导： 总理：
赠品理表
区域： 填表日期：
客户名称
配送
时间
手
品牌销售量
赠品配送量
计
计
合 计
市场动态
品质反应
客户意见
建议事项
填表：
商场销量赠品赠送报表
商场： 年 月 日 年 月 日
时间
品种销售量
赠品配送量
金额日计
金额日计
周
周二
周三
周四
周五
周六
周日
周计
市场动态
品质反应
客户意见
建议事项
填表：
赠品理暂行规定
赠品严禁私转卖送礼
二 赠品严格执行申请领制度领报
三 赠品分配实行专负责制
四 日实填写销售记录赠品发放记录表
五 严格公司求保发入赠品
六 规定业务员应严格执行违反行发现交营销公司严肃处理
招 聘
1 招聘柜台促销员流程图
2 聘促销员申请表
3 聘员工资报表
4 招聘登记表
5 申请支付促销员工资报表
6 聘协议
7 培训教材
1） 基销售技艺
2） 索芙特销售员仪表
招聘柜台促销员流程图
报告申请表
分公司理（办事处）审批
营销公司理审批
商家提供员选
发布报告招聘广告
初试
简历
签订合
确定选
复试
担保
身份证户口复件
岗前培训
培训时间
负责培训
培训教材准备
合格岗
定期集中培训
定期踪现场培训
定期踪考核
发放工资单
做工资报表回财务
促销活动结束
总结交流会
聘促销员申请表
分公司（办事处）： 年 月 日
申请：
意见：
总理审批：
市场背景分析理：
费
工资
奖金
补助
预计效果：
年 月聘员工资报表
单位：元
序号
区域
姓名
销售额
底薪
奖金
补助
应领
金额
应扣
金额
实领
金额
金额合计：
招聘登记表
姓名
性
年龄
学历
婚否
身高
身份证号码
联系址
联系电话
特长（专业）
简历：
聘协议
甲方：
乙方：
做索芙特产品 区销售工作甲方现聘乙方
双方协商达成协议：
甲方免费乙方进行索芙特进行索芙特产品销售培训
二 年 月 日起乙方甲方关制度求开始正常岗工作试期 聘期 期
三 乙方甲方工作期间必须积极客户消费者推介索芙特产品擅离岗损害甲方形象利益行甲方造成济损失损失应负责全部赔偿直追究型事责
四 乙方甲方工作期间非甲方工作原造成身安排问题甲方概负责
五 甲方乙方支付劳动报酬：底薪 元月办公费 元月奖金 元月（注：办事处协商报请公司意奖金发放办法办公费包括市交通通讯等）
六 乙方甲方工作期间需办公品甲方定时定量发送非次性办公品乙方应聘期满甲方
七 未事宜双方协商解决
八 合式两份双方执份
九 合 年 月 日起生效效期 年 月 日
年 月 日逾期动失效
甲方：章（签字） 乙方：章（签字）
年 月 日 年 月 日
索芙特公司销售员聘培训
聘销售员准：
慎选勤教严
慎选：择基础索芙特公司聘销售员必须良素质优质品质独特智
勤教：育关键索芙特公司聘销售员必须做常性计划步骤培训帮助断吸收新信息资料改进旧工作方法纠正错误观点行动提高行事效率
严：保证索芙特公司求销售队伍树立军队风格铁纪律赏罚分明制度索芙特公司销售员公司政方针必须绝服执行保证公司市场策略统性完整性
二 销售员必备工作精神：责心
责心切力量源泉切事业成功根保证责心会职工作会怕吃苦怕承受委屈会折挠耐心工作中困难会进心断钻研业务会事业献身热情勇气
基销售技巧
熟悉卖产品
销售员走市场第点熟悉卖产品包括产品制作原理材料功区类产品特性质量程度等样系统客户消费者进行清准确销售介绍回答问题增强说服力信度心目树立起方面产品专家形象关产品介绍第二章详述
二 良际关系
销售员应该客户着朋友般关系关心客户喜善解心意满足合理说行求记住目保持客户间友合作关系
三 熟练交流沟通技巧
熟练交流沟通技巧销售员必备技销售员善言辞然绝指销售员夸夸谈指销售员应该效客户传达清楚发布信息言辞行中解客户意图接纳合理意见建议求说收回合理意见求感站立场考虑问题接纳张视真诚信朋友
四 处理反意见办法：
四步骤：
1 确认遇反意见真实——前提
2 解真实反意见产生背景——步基础
3 反意见转化回答问题——成功半
4 想办法解决问题——圆满成功
反意见销售工作中常会遇情况反意见味反感排拆时刻注意运四步骤成解决问题种效模式化干戈玉帛断改善密切客户关系
五 说服性销售模式运实践
1 概述情况
2 陈述意
3 解释意
4 强调处
5 建议步
六 良售服务
七 笔录
拜访客户时带子量谈话记客户重视清楚客户需求
八 客户资料
销售员应完善资料系统包括客户名单电话址销售力信情况索芙特公司关系程度等
销售员仪表
第印象重印象您初评价基您装束谈吐举动您适仪表索芙特产品流产品您流仪表销售客户相立坐行定具备种吸引方魅力
☆立 姿：
◇ 错误站立姿势
1 垂头 7耸肩
2 垂巴 8驼背
3 含胸 9曲腿
4 腹部松驰 10斜腰
5 肚腩凸出 11物体
6 臂部凸出 12双手抱胸前
◇ 正确站立姿势
1 头正颈直两眼视前方表情然明朗收颏闭嘴
2 挺胸双肩微张体然挺拨身肌肉微微放松
3 收腹收腹胸部突起臀部抬时腿肌肉会出现紧张感样会力度感
4 收臀部臀部略翘
5 两臂然垂男士手背身垂体侧
6 两腿挺直膝盖相碰脚略分开男士讲双腿张开肩宽
7 身体重心通两腿中间脚前端位置
☆坐 姿：
◇ 美坐姿
1 脊背弯曲
2 头伸
3 耸肩
4 瘫坐椅子
5 翘二郎腿时频繁摇腿
6 双脚分叉呈八字形：双脚交叉足尖翘起：半脱鞋两脚蹭蹭
7 坐时手中停摆弄东西头发饰品手指戒指类
◇ 正确坐姿
1 坐前应轻轻拉椅子右腿抵住椅背轻轻右手拉出切忌开出声
2 坐动作太快太慢太重太轻太快显失教养太慢显时间观念太重粗鲁雅印象太轻谨慎微感觉应方然卑亢轻轻落座
3 坐半身应桌子保持拳头左右距离坐满椅子23坐边深陷椅中
4 坐身应保持直立前倾仰更搭拉肩膀驼背含胸等萎靡振印象
5 肩部放松手然垂交握膝五指拢手放沙发椅子扶干手放膝
6 两腿膝拢般翘腿千万抖动肢尖两脚踝侧互相拢两足尖约距10cm左右
7 坐着交谈时双眼应视方时间易长短手势
☆走 姿：
◇ 错误走姿
1 速度快慢
2 笨重
3 身体摆动优美身摆动
4 含胸
5 歪脖
6 斜腰
7 挺腹
8 扭动臂部幅度
◇ 正确走姿
1 速度适中快慢快轻浮印象慢显没时间观念没活力
2 头正颈直两眼视前方面色爽朗
3 身挺直挺胸收腹
4 两臂收紧然前摆动前摆稍里折约35度摆约15度
5 男性脚步应稳重方力
6 身份重心脚掌前部两腿走条直线脚尖偏离中心线约10度
◇ 眼神礼仪
眼睛脑延伸脑思想动心想法等眼睛中出
第 关系熟般长时间凝视否视种礼行
第二 新客户谈话眼神礼仪：眼睛方眼睛嘴巴三角区标准注视时间交谈时间3060社交注视
第三 眼睛注视方时间超整交谈时间60属超时注视般种眼神失礼
第四 眼睛注视方时间低整交谈时间30属低时型注视般失礼注视表明心卑企业掩饰什话感兴趣
第五 眼睛转动幅度快慢太快太慢眼睛转动稍快表示聪明活力果太快表示诚实成熟轻浮庄重印象挤眉弄眼贼眉鼠眼指种情况眼睛转太慢否死鱼眼睛
第六 恰亲密注视亲谈话注视整身：亲密注视
◇ 手势礼仪
手势反映修养性格销售员注意手势幅度次数力度等
手势礼仪适度社交场合应注意手势水幅度手势界般应超方视线界低胸区左右摆范围太宽应胸前右方进行般场合手势动作幅度宜次数宜宜重复
手势礼仪二然亲切交时柔曲线手势少生硬直线条手势求拉心理距离
手势礼仪三：避免良手势：
1 交谈时讲手指鼻尖应手掌胸口
2 谈时手指更忌讳背指点等礼貌手势
3 初见新客户时避免抓头发玩饰物掏鼻孔剔牙齿抬腕表高兴时拉袖子等粗鲁手势动作
4 避免交谈时指手划脚手势动作
手势礼仪四标准礼仪握手应：
1 场全：般见面离时冬季握手应摘手套示尊重方般应站着握手非生病特殊场合欠身握手示敬意
2 谁先伸手：般说妇女长者领导名交道时尊重否愿意握手动权赋予果方先伸手妇女长者领导名等礼貌起见应伸出手握见面时方伸手应方点头鞠躬示敬意见面方果长辈贵宾先伸手应该快步走双方握住方手示敬意问候方您见您高兴等
3 握手方式：新客户握手时应伸出右手掌心左虎口轻触方准（果男士女士握手男士应轻轻握住女士手指部分）时间13秒钟轻轻摇动13
4 握手力量轻重：根双方交程度确定新客户握手应轻握绵软力老客户应握重表明礼貌热情
5 握手时表情应然面带微笑眼睛注视方
总索芙特公司销售员应量避免良动作
索芙特公司销售员着装求：
拜访客户时您定穿着营销公司规定服装客户知道您进行销售工作时男士应穿深色西装结领带穿白衬衫西裤女士穿白衬衫裙子总着装求：
合规
营销公司销售员应公司规定着装
第 销售工作中衣着适合身材整洁然方穿身感觉舒服
第二 服装应适合年龄
第三 服装应适合职业身份
合规
服饰应体现种礼貌销售工程中应选择符合环境礼节服饰
西装目前世界常见标准销售员服西装衬衫领带皮鞋袜子裤带等统整体彼间统协调穿着者显稳重高雅然潇洒
八货架理
1 货架理流程图
2 货架商品周报表
3 陈列面知识
货架理流程图
制定计划
费预算
陈列标准模式
中批发商
中商场
计划拜访客户
黄金确定
货架合
产品规范陈列
检查表
品种
数量
缺货
清洁
占位
定期定期检查
货架清洁
规范陈列保证
货源保证（品种规格数量）
已占位置保证
费支出
做费帐表回财务
货架商品周报表
填报： 日期：199 年 月 日
序号
货架数
陈列商品
商品数量
常添加商品数量
备 注
合 计
合 计
合 计
合 计
合 计
陈列面知识
商品陈列重性包括：
商品陈列坏关系店铺格调形象
二 商品陈列方式足影响业绩坏
三 成功商品表现够激发顾客消费意念
四 良陈列商品言佳广告
五 商品陈列面业务员代言陈列面容易吸引顾客购买业务员陈列面应存种观念呢？
面列出项商品陈列基原：
1 选择合适商品组合适商品陈列量
2 季节性销售力商品陈列黄金位置（陈列架目光容易手容易位置）
外业务员尚须注意列点：
1 应注意保持面清洁商品包装完整性业务员应身携带抹布包装配件服务陈列面商品
2 时时清洁陈列面商品勿规格齐全造成货架缺货
3 换季时陈列面全部季商品撤换应保留部分争取部分商机
4 新商品市应懂藉机店头求扩列面时新产品铺货业务员应更勤快拜访客户解销量状况
5 退货时陈列面商品全退放空争取费时费事
6 业务员应懂货品调节甲店退货许乙店需业务员须掌握店销货状态便做调度参考减少货品退回公司增加理成争取时效
7 竭力维护处品牌陈列位置陈列面积权益防止牌入侵
8 研究零售店视线规划适时求店老板量陈列置客户视线附
九 回款
1 回款程序流程图
2 收款技巧
回款程序流程图
零 售
批 发
做帐表
定时柜长
财务仓
员帐签章
发出商品
提出回款求
理首肯
（付款权）
公司方
结算金额开票
业务理开付款通知单签章
交理财务
会计签章
理签章
（付款权）
财务理签章
会计办理汇票
入公司帐户
入分公司（办事处）帐户
收款技巧
许业务员热心推销收款售服务缺乏兴趣企业倒闭原半周转灵谓黑字倒闭资产负债表许应收帐款列盈余半货款收回弄资金周围灵倒闭收款工作利否成功企业盛衰关键
业务员应认识提供商品店头提供陈列面彼等店家收款理然事事实业务员常种心理障碍担心旦店头收款引发店老板未销商品退回致拖拖收款否利实业务员客情培养信调查售服务否落实客户服务佳收款技术高明属罔然
收款技术般言诉求述顾客付款心理
1 养成顾客定期付款惯
2 提出业付款情况刺激业者模仿提高收款效益
3 诉求情心诉求收款佳受责难减薪公司资金周转困难等等引发店头情
4 予顾客遵荣负例：您样店点帐款定成问题
5 碰心赖帐客户考虑否须停止交易切忌害怕退货延误解决时机造成呆帐
收款利述点掌握零售点收款时期时段理单位时提供正确款资料须注意
帐务理
1 销售报表流程图
2 分公司（办事处）月销售报表编制流程图
3 分公司（办事处）退货帐务处理流程图
4 年产品销售核表
5 产品结算核明细表
6 产品年销售结算表
7 分公司（办事处）销售月报
8 营销公司帐务理规定（包括现金理回扣折价等）
9 现金理暂行规定
10 关现金支付销售折回扣报告
仓库理工作流程图
1 仓库理工作流程图
2 分公司（办事处）仓库理暂行规定
3 关支付储费报告
4 汽车运输委托书
5 分公司（办事处）仓库盘点报告表
收货
发货
退货
报表
仓库理工作流程图
入
仓
记
帐
产
品
核
签
收
手
续
产
品
核
出
仓
记
帐
勤
财
务
核
定
报
销
定
时
寄
回
勤
处
理
办事处接货商家退货
办事处退货回公司
周月季盘点
月报表
帐实核
月报表审核
出仓
记帐
发
货
入仓
记帐
产品核
签收手续
分公司（办事处）仓库盘点报告表
盘点时间： 年 月 日 页 第 页
品 名
规格
单位
月盘存（数量）
月入库（数量）
月出库（数量）
月结余（数量）
备 注
办事处签字： 仓库保员签字：
十二 退货理
1 退货流程图
2 销售退货处理流程图
3 退货报告
4 分公司（办事处）退货清单
退货流程
货源品种调配
核定退货数
核定退货数
定
勤销
财帐
务
核
入仓
记帐
产品核
产品核
签收手续
入仓
记帐
办商
事家
处退
接货
货
办回
事公
处司
退
货
退 货
补 货
开调拨单
开退货单
核定退货数
开退货单商家
核定退货数
退货报告（商家）
核定退货数
清 仓
核定退货数
销售退货处理流程图
营部办事处
营销销售勤
整理分类报检
核退货品牌数量
营销公司时存放库
关工厂质科
检验提出处理意见
需修理
成品完
需 报 废
营销公司勤
生产计划科
营销公司总理签字
修 理
营销副总裁审批
营销公司勤
修理费
检验
营销公司时存放库
关工厂财务
营销公司财务调整
注解释：1箭头表示流
2 表示部门
3 表示操作
退 货 报 告
索芙特公司：
单位 年 月公司购进价值民币 元索芙特产品批现（①销售季节已②产品质量问题③库存量）述原需公司退回索芙特产品请予接收
退货品种
数量
金额
中残次品
备 注
退货单位（签章）：
年 月 日
分公司（办事处）退货清单
该批退货属单位： 该单位退货时间：
退货品名
退货数量
退货金额
备 注
办事处仓库保员签字： 运输单位（）签字：
清单填报时间： 年 月 日
十四报 帐
1 差费报帐流程图
2 运输费月报表
3 销售费表（差旅费）
4 销售费表二（业务费）
5 返利表
6 销售费控制旬报表
7 推广会报帐表
8 促销活动报帐表
差费报帐流程图
审批签字
找出纳领差费
报差费
填写报销单
勤审核
销售费表
旅差费报销单
现金返利表
粘贴出差票
证报销单
办事处运输
费月报表
费报告
审核签字
填写领款申请表
营销公司理审核签字
交财务部处理
运输费月报表
填报单位： 起止日期：
运费
运输起止单位
金额（元）
备 注
合 计
填报： 填报日期：
销售费表二（业务费）
起止时间： 出差天数： 出差点：
序号
数
项目
单（张）
金额（元）
备 注
1
办事处长途调货运费
2
办事处短途调货运费
3
装卸费
4
仓租费
5
6
7
8
9
10
合 计
填表： 复核： ： 营销公司理： 填表日期：
返利表
填报时间： 年 月 日 单位：元
销单位
销售金额
返利金额
返利时间
备 注
填报表： ： 审核：
销售费控制旬报表
起止时间： 出差天数： 出差点：
类
数
序号项目
单（张）
金额（元）
备 注
差
旅
费
1
实领差旅费
2
车船费
3
住宿费
作报销
4
电话费
5
特快专递费
6
办事汇票手续费
限额
7
医药费
限额
8
办公费（复印字）
9
业
务
费
1
2
3
4
5
合 计
填表： 复核： 营销公司总理： 集团总裁： 填表日期：
促销活动报帐表
办事处： 年 月 日
申请：
营销公司理意见：
市场背景分析举办理：
促销商场数名单促销员数：
费
1工资
5
2奖金
6
3补助
7
4
8
预计收获：
填表： 复核： 营销公司总理： 总裁：
差旅理
1 出差规划申请表
2 出差前准备物品清单
3 出差总结表
出差规划申请单
部门
员
时间
出差时间
记录
月 日
月 日 电话：
月 日
月 日 电话：
月 日
月 日 电话：
月 日
月 日 电话：
月 日
月 日 电话：
月 日
月 日 电话：
销商拜访开拓计划
名称
联系电话
事
名称
联系电话
事
名称
联系电话
事
推广会
计划
零售点
名称
联系电话
事
名称
联系电话
事
广告计划
费预算
业务代理
差旅规划建议
分公司（办事处）审核意见
公司审核意见
出差前准备须物品清单
1 商家帐单（商家已签章核表）
2 产品单价表（销售政策）
3 种产品资料（复印件）
A 税务登记证
B 营业许证
C 卫生许证
D 准销证
E 种产品检测报告
4 种产品说明书
5 种产品样品
6 增值税发票销货清单
7 调拨单
8 台帐
9 产品销售核表
10 产品销售结算表
11 办公品
A 信笺
B 封口胶
C 名片
D 复写纸（红蓝）
出差总结表
部门
员
出差点
出差时间
拜访销商数
新开拓销商数
走访零售点数
新开零售点数
广告执行情况
推广会执行情况
总结报告
分公司（办事处意见）
公司意见
销售员考核指标细
1 年度销售额指标
2 年度回款额指标
3 帐务理
4 减少库存积压
5 日常工作
6 年薪＋提成评分标准
年度销售额指标
销售员： 单位：万元
种 类
销 售 额
评 分
分
分
分
分
分
分
分
分
分
合 计
分
说明：
35分
30分
● 分数
● 标准分数
● 高分数
年度回款额指标
销售员： 单位：万元
种 类
回 款 额
评 分
季度
分
二季度
分
三季度
分
四季度
分
合 计
分
说明：
● 分数
● 标准分数
● 高分数
n 二批开单日起 天结算
n 中型商场单日起 天结算
n 集团集体店开单日起 天结算
n 销售市场回款时间作求
财务理
● 月5日前交销售计划月回款计划公司求填报报表应做准确准时予填报迟次扣 分漏报次扣 分错报次扣 分年末商家签字认帐单全部交公司缺份扣 分（10分）
● 月2日前月调拨单结算单发票等原始证交公司做帐迟交次扣 分漏交次扣 分月3日前月差费服销单交公司缺份扣 分漏交次扣 分（5分）
● 严格现金货款理严禁挪现金货款收现金货款时交存银行挪货款行次扣 分（5分）
● 分数
● 标准分数
● 高分数
减少库存积压
掌握客户销售进度时补充货源减少必库存年末办事处库存控制8％（5分）
● 分数
● 标准分数
● 高分数
日常工作
● 保持现客户时应积极动开拓新市场做巩固老客户发展新客户名业务员工作商场少 家（5分）
● 处理客户关系半月少客户处拜访次月少次客户外拜访次做拜访客户记录（5分）
● 陈列求做中型商场货架专柜陈列求卷尺美工刀优氯净系列产品新产品中型商场批发商场铺货率达 ％（5分）
● 遵守公司劳动制度遵守营销公司营制度月5日月工作总结寄回公司缺份工作总结扣 分（5分）
● 分数
● 标准分数
● 高分数
年薪＋提成评分标准
差 般 良 优
（0分） （60分） （80分） （100分） （125分）
● 年薪实分数
20分
10分
20分
20分
30分
指标 ＋回款 ＋帐务 ＋库存 ＋日常工作 ＝年薪
● 提成实分数
125分
优（高分） ＝提成
● 年薪销售额指标高分表示超额部分
● 回款指标高分表示超额回款
● 帐务理高分表示工作优
● 减少库存积累高分表示工作优
● 日常工作高分表示工作优
索芙特公司岗职规范考核标准
更明确责权利落实公司职员身规范工作行明确工作责制定工作目标倡导相互竟争特拟定岗职规范考核标准：
营销公司总理
（） 工作权限
1 集团总裁授权范围公司营活动员调配决策权指挥权
2 集团总裁授权范围权客户签订产品销售合
3 权召集公司职员开会
（二） 岗位职责
1 围绕公司制订销售目标根市场销售动态拟定销售策略销售计划
2 安排督促检查直辖市考核公司职员工作掌握公司工作进展
3 根公司求负责销售资金回笼网点覆盖率考核
4 收集反馈市场信息公司决策提供
5 协助财务部清理逾期未付货款
6 加强销售费理严格控制销售程中劳动资金损耗提高济效益
7 接洽公司销售战线重客户做客情工作
8 严抓办事处帐务理时报帐时交帐时处理种帐务问题
9 月实际销售情况网点覆盖情况书面形式集团总裁汇报时附市场拓展建议书
10 严格遵守公司项规章制度迟早退旷工
二 勤员
（） 勤
1 工作权限
（1） 理授权范围权勤售货员工作进行督促检查
（2） 理授权范围权审核外勤员费
（3） 理授权范围接洽访客户
2 岗位职责
（1） 协助储运员发货求开具货单
（2） 妥善做公司发种文件资料存档工作
（3） 认真做询信函电话电报传真记录回复工作
（4） 检查勤员项工作发现问题时更正报告总理
（5） 督促勤员做办公室卫生清洁工作
（6） 审核分公司（办事处）销售费做销售科销售费月季年报表
（7） 严格遵守公司项规章制度
（二） 储运员
1 工作权限
（1） 权拒发手续全产品
（2） 权拒发残损期等符合出公司求产品
（3） 权拒收符合公司规定退货
2 岗位职责
（1） 分公司（办事处）订货计划做车发货运输部门（单位）衔接保证运货车辆时位货物清点进货车计司机签单负责
（2） 配合仓库保勤开具发货单发货货物清点进货车计司机签单负责
（3） 时办理运输费做运费月季年报表
（4） 时接收办理分公司（办事处）合理退货做公司产吕退货损失月季年报表
（5） 严格遵守仓库原严禁火种带入仓库
（6） 严格遵守公司项规章制度
（三） 会计
1 工作权限
（1） 理授权范围权审核分公司（办事处）销售价格
（2） 理授权范围审核分公司（办事处）关帐务
2 岗位职责
（1） 审核分公司（办事处）销售价格关帐务时实情况报告理
（2） 发货单时入帐时登记办事处回款时分公司（办事处）结算回款做分公司（办事处）月回款表
（3） 时储运员办理退货入库手续开具红单入帐
（4） 做分公司（办事处）财务衔接工作时办理种帐务
（5） 做现营销公司销售结算月季年报表帐办分析报告找出问题时纠正做办事处帐表勤相符
（6） 督促分公司（办事处）计划求做销售核
（7） 月底做份产品销售结存报表供理掌握资金回笼工作进度
（8） 常提供助改善收制度提高济效益合理性建议
（9） 严格遵守公司项规章制度
(四)电脑字员
1 工作权限
（1） 权拒绝印工作关文件
（2） 权拒绝印三更改文件
2 岗位职责
（1） 爱护电脑保持电脑清洁正确掌握开关机程序电脑盖罩布
（2） 节约纸提高废纸利率减少纸张浪费
（3） 坚持先原特殊情况（文件重紧急）优先印须理意
（4） 印文件夹细心量减少错漏讲究印时间效率
（5） 工作态度端正服务周严禁帮拒绝印求
（6） 严格遵守公司项规章制度
（五） 搬运员
1 工作权限
（1） 权拒绝搬运手续全货物
（2） 权拒绝搬运符合出公司求货物
（3） 权拒绝非销售业务范围搬运求
2 岗位职责
（1） 严格遵守仓库规定禁止火种带入仓库讲究清洁卫生
（2） 听储运员仓库保员指挥货物时心轻放轻重分类整齐堆放原车协助储运员保清点货物
（3） 态度端正工作积极爱护产品严禁偷盗行
三 分公司（办事处）员
（） 分公司理（办事处）
1 工作台权限
（1） 理授权范围权客户签订产品销售合
（2） 理授权范围骨分公司（办事员处）全盘营决策权产品调拨权
（3） 分公司（办事处）员理监督权
2 岗位职责
（1） 根销售公司销售目标分解成办事处销售目标制定分公司（办事处）工作计划销售策略
（2） 安排分配分公司（办事处）员工作容市场区域范围分公司（办事处）销售目标明确合理分解成分公司（办事处）位业务员销售务
（3） 严格控制分公司（办事处）项销售费开支加强费理笔费开支需理批示减少合理开支
（4） 检查业务员铺货陈列客情工作帐务员帐务工作
（5） 做分公司（办事处）重客户客情工作处理分公司（办事处）日常工作业务
（6） 维护公司复兴根销售进度制度销售计划货计划资金回笼计划详细解产品库存结构时调整减少退货库存加速资金回笼
（7） 做办事处促销活动订货会计划公司领导意认真实施
（8） 天填写工作日报表天工作进行回顾总结提出工作中检查中发现问题解决办法建议
（9） 月5日前交月办事处工作总结报告提出情况分析报告资金回笼情况报告（三份报告三合）
（10） 月单位帐次做常年帐单发现问题时报告理
（11） 认真完成负责市场区域销售务回款务分销务分销目标
（12） 严格遵守公司项规章制度
（二） 业务员
1 工作权限
（1） 公司理（办事员）授权范围客户签订产品销售合
（2） 分公司理（办事员）授权范围权进行产品调拨
2 岗位职责
（1） 月5日前制定负责市场区域销售计划回款计划掌握客户库存结构时调整补充货源供货求品牌全批量勤供快结
（2） 处理客户关系梆客情工作星期少客户拜访两次次客户拜访次加强客户联络天填写工作日报表详细填写天工作情况拜访客户情况销售货款回收情况明日工作安排
（3） 认真做柜台陈列工作督促市场员公司货架理耱进行货架陈列理
（4） 加强理时回收货款服办事处理安排
（5） 月5日前交月负责市场区域市场情况分析报告工作总结报告资金回笼报告（三份报告合三）分公司理（办事处）
（6） 做负责区域市场促销计划助销计划分公司理（办事处）
（7） 检查市场价格执行情况搜集市场信息
（8） 完成负责市场区域销售目标分销目标
（9） 工作台态度端正动积极吃苦耐劳精神
（10） 月单位单位收次做常年帐单发现问题时报告分公司理（办事处）处理
（三） 帐务员
1 工作权限
（1） 权拒开低限阶清单
（2） 权拒开符合税法发票
2 岗位职责
（1） 根业务员求准确误开具发货单税票发货单须注明件数开张调拨单税票必须办签字方走
（2） 妥善保分公司（办事处）现金调拨单税票合计划关证文件资料
（3） 公司货客户发货时单容准确登记仓库帐商家明细帐
（4） 时分公司（办事处）现金转帐货款电汇回厂
（5） 月开户行帐次星期仓库保帐盘点次发现问题时报告分公司理（办事处）处理做帐帐相符帐符相符
（6） 月3日前交月分公司（办事处）资金回笼情况分公司（办事处）应收帐款明细帐分公司理（办事处）处理
（7） 月5日前交分公司（办事处）月帐务报表（返利费）销售报表
（8） 遵守公司项规章制度工作求标准严格实施服工作安排
（四） 仓库保
1 工作权限
（1） 权拒发手续未全货物
（2） 权拒绝闲杂员进入仓库
（3） 权拒绝私物品占仓库
（4） 权拒收残损期货物
2 岗位职责
（1） 入库商品时细心验收实收数签单入库入库商品负责短少损失负责赔偿
（2） 产品性进行分类贯彻先进先出原
（3） 加强产品养护注意仓库通风防潮保持货垛整齐防止虫蛀鼠咬霉烂变质减少损耗
（4） 保持仓库环境清洁做天扫周扫垃圾货灰尘
（5） 天产品进行清点帐货相符问题时报告理
（6） 周报告库存结构数量次
（7） 产品出库时面点清错发发造成损失负责赔偿
（8） 严格遵守办事处规定作息制度准时班病事须理请假
（五） 送货司机
1 工作权限
（1） 违反交通规符合载货规定权拒绝行驶
（2） 权拒绝非理批准车
2 岗位职责
（1） 关心货物运输认真监装堆叠稳固重压轻确保产品完破损短少司机负责赔偿
（2） 遵守交通法规操作规程遵守驾驶员规定
（3） 服办事处理安排
（4） 货物送出客户（收货）签章
（5） 工作诚恳吃苦耐劳责心强
（六） 市场代表
1 工作权限
（1） 分公司理（办事处）工作安排权促销员业务员进行工作监督
（2） 分公司理（办事处）授权范围权洽谈商场陈列事宜
2 岗位职责
（1） 月5日前反月商场信息汇总填写零售商场卷尺美工刀占率分析表交分公司理（办事处）
（2） 严格认真检查市场陈列铺货情况价格情况月5日前交月市场情况调查表予分公司理（办事处）
（3） 市场陈列进行维护补充常保持陈列品完整清洁情况张贴POP广告
（4） 签订商场陈列协议信息员协议较系统客户进行分类写客户资料卡关陈列费信息员报酬标准须分公司理（办事处）意
（5） 月5日前陈列协议信息员协议容检查月陈列情况信息表惧严格支付陈列费信息费
（6） 月5日前交月工作台总结写出工作心提出合理化建议
（7） 天工作求高质量完成天填写工作日报表
（8） 行业促销活动时准确书面形式汇报促销方式容品种数量金额销售情况月幅度时策
（9） 严格遵守分公司（办事处）规章制度工作态度端正责心强吃苦耐劳
（七） 促销员
1 付酬标准
（1） 完成月销售计划发放底薪（基生活费）
（2） 销售百分提成奖金（浮动）
2 岗位职责
（1） 天做柜台商品库存帐
（2） 探险公司货架理标准维护产品陈列
（3） 动热情耐心规范接顾客介绍产吕发回答顾客疑问顾客较重疑问建议笔记录
（4） 搜集类产吕销售信息发促销措施时发书面电话形式分公司理（办事处）汇报
（5） 天实填写销售记录表赠品发放记录表严格公司求保发放赠品
（6） 服办事处工作积极参加分公司9办事处）召开关会议严格遵守商场办事处规章制度时班着装整洁方提高工作素质形象
（7） 认真完成分公司9办事处）达销售计划
（8） 认真完成分公司（办事处）达销售计划
（八） 直销员工作考核细
1完成达基务 万元回款方式：现款现货
2必须规定区域销售产品天必须 家进店数（家进货公司 种发品种）全月台票 家进店选
3 天详细登记销售数量品牌客户名称直电话日填写直销员日销售情况登记表
4 辖区域POP宣传（彩旗粘帖等助销材料）
5 直销员日班须佩带直销员证端正公司形象服分公司（输处）理安排
6 天时班事请假遵守分公司（办事处）规章制度
索芙特公司
九九九年五月
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营销公司年度工作项目表
月份
工作活动
1日－10日
11日－20日
20日－30日
月
二月
三月
四月
五月
六月
七月
八月
九月
十月
十月
十二月
月份客户状况表
分公司（办事处）
原
客户数
计划
开户数
效
开户数
成功率
现
客户数
广州
杭州
南宁
武汉
梧州
合计
分公司（办事处）通路开户计划表
区域
编制数
实数
城市口（）
计划客户数
目前客户数
开 户 计 划 数
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
计
计
计
计
计
合 计
月销量预估（万元）
产品年销售计划表
分公司（办事处）：
品种
单位
单价
（元）
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
总 计
数量
金额
营销公司销售计划表
单位：万元
月份
分公司
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
合计
合 计
业务员工作周报表
年 月 日 星期： 区域： 填表：
序号
客户名称
访问时间
接洽者
访问目
商谈结果
客户类
预定
见时间
1
2
3
4
5
6
7
8
A
B
C
D
E
日访问家数
明日预定访问家数
日收款总计
月收款累计
市场动态
品质反应
客户抱怨
建议事项
业务员工作报告容求细
月工作完成情况
A 销售量（销售月报表）
B 回款
C 客户拜访情况
二 销售费（差旅费报表）
三 广告促销活动效果
四 重点客户情况
五 新客户情况
六 异常客户信誉佳客户
七 开发客户情况
八 竞争手动态
九 问题合理化建议
十 月工作计划
注：月分公司理（办事处）交书面报告份报告应月30日交公司理（办事处）异业务员提前天快信寄分公司（办事处）
月（周）预订计划表
部门：
预订物资
单位
数量
金额（元）
交货点
交货单位
接货
交货时间
预订业务员
计
计
合计
选择客户
1 选择客户程序流程图
2 选择销商素
3 选择销商资讯素
4 批发商资料卡
5 终止客户报告书
6 新市场信息反馈表
7 购买心理七阶段
选择客户程序流程图
市场
调查
市场
走访
电话
询问
种
名册
客户
介绍
展览会
行业活动
名片
筛选开发客户
委托资信公司调查
考 察
门解
济
实
力
信
誉
财
政
状
况
行销网络结构
理
水
营
业
执
税务登记证
考察结果报告
分公司理办事处审批
营销公司总理审批
正式洽谈
选择销商素
销产理区位否利产品储存运输
二 销商铺货力：销商少分销点产品辐射区域
三 销商信誉信誉调查包括：
1 通行业协会等组织中亲密朋友解
2 通销商做生意企业业务解
3 委托资信公司调查
4 体市场解
四 销商济实力
五 销商否区行业中佼佼者
六 销商预期合作程度
七 果商家合作感兴趣会积极动推销企业产品
选择销商资讯考察素
分销商基情况
1 组织结构（总理□□□业务部理财务员勤等□□□关重物）
2 权注册资流动资金
3 业务范围
4 营业务
5 雇员权
二 销售情况
1 营品牌权
2 9697年营业总额
3 品牌（公司 ）销售额
4 97年止□□□销量总销量 总订货额
三 分销商业务员
1 专属□□□业务权品牌业务员权
2 □□□品牌业务员分工（少跑零售少跑批发等）
3 业务员没专门培训
4 业务员奖金数目？谁负担（公司分销商）？
5 业务员基工资
45注意解竞争品牌情况
四 覆盖率
1 ABCD店覆盖权
2 □□□覆盖率求
3 业务员没划分区域
4 乡镇覆盖情况
5 二级分销系统
五 销售运
1 客户名单
2 拜访程序卡
3 客户拜访卡
4 月销售指标
5 销售情况报告系统
六 资金
1 □□□竞争品牌专属营运资金
2 放零售商昨批发产帐期
3 □□□公司月结帐日期
4 新□□□库存报告
七 供应链
1 订货周期
2 谁负责定单
3 收订货需时间
4 谁负责送货客户（送货车辆员权）
5 坏货情况
6 分销商仓库理情况（费开放时间等）
八 价格
1 分销商售货渠道价格结构毛利
2 分销商营费（办公费车辆费等）
3 竞争品牌情况
九 假货情况
1 种产品假货？
2 假货集中里？零售？批发？
3 影响（价格）
十 分销商□□□关系
1 历史
2 资金员投入程度
3 验
4 合作态度
5 否营竞争品牌水货假货
6 谁决定权（定单结款方面）
十 公司业务情况
1 工作职责
2 促销理
3 分销商理
4 困难
批发商资料卡
单位名称
营厂家产品
名称
否代理商营部
97年销
97年销额
址
姓名：
性：
电话：
业务联系：
性：
电话：
仓库址：
电话：
注册资金：
邮编：
电报挂号：
传真：
营性质：
专业性质：
员工数：
店面面积：
库房面积：
车辆：
公司开始合作时间：
年营业额：
公司产品情况
品名
97年销售量
97年销售
97年月销售量统计（出货）
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
代理区口： 年均收入： 批发市场（中型）
代理区域： 批发季节 月 月高峰期 月 月
97年代理商城市索芙特零售网点布货统计
中型店名称
货品种
代理商城市
中型商场总量
型店批发市场康达产品货统计：
1 型店索芙特产品货家数：
2 批发市场索芙特产品货家数：
终止客户报告
客户名称：
建立联系时间：
初联系： 目前联系：
业务：
终止客户原：
目前财物帐等情况：
终止客户造成影响：
终止客户步骤：
终止客户申请签字：
分公司理（办事处）签字：
营销公司总理批示：
新市场信息反馈表
新市场区域： 调查时间：
中数
工资均水：
消费惯
商场销商
销售额
址
信誉
竞争品牌
品牌名称
广告形式
传播媒介情况：
电视节目收视率
报纸发行量
杂志发行量
推销程顾客购买心理变化七阶段
推销四程
1
2
3
4
5
6
7
决定：（明天进货二卖卖）
较：（价钱：（价钱呢？折扣少？）
确信：（三种样式）
欲：（进货）
联想：（2535岁顾客会愿意试式裤外穿功）
兴趣：（原印花格子裤起蛮新潮仔细）
注意：（件裤众）
购买心理七阶段（零售店购买衣裤试销例）
善
缔结
商谈
卖演
接
准备
前
二
三
四
五
合理
1 合签订流程图
2 合预算单
3 合执行状态表
4 营销公司济合理暂行规定
5 合纠纷诉讼申请单
6 合档案表
合签订流程图
业务员客户洽谈
合初稿
分公司理
办事处审核
营销公司政策
财务审核
营销公司部理审核
集团总裁
超权限
超范围
YES
NO
NO
NO
NO
权限
YES
达成谅解
调解成
法律诉讼
调解
利实施
合结算
合执行踪
合执行
交勤存档
勤签章
交勤存档
合签订
委托代理签字
合预算单
费类
货款
销售费
提成
合计
合金额
预期利润
金额（元）
月合执行状态表
分公司（办事处）：
合
编号
操作业务员
客户
合
金额（元）
合规定实施日
实施规定截止日
合执行状态
合
覆约情况
备注
未开始
进行中
已中止
已结束
合计合数：
促销活动理
1 促销活动流程图
2 促销活动申请表
3 赠品理表
4 商场销量赠品赠送报表
5 赠品理暂行规定
促销活动流程图
竞争手动态
赠品变更
策略变更
促销活动方案
赠品计划
费预算
促销员核实
促销活动申请表
营销公司总理审批
关部门工作协调
物料准备
促销员培训
促销活动执行
收尾工作
总结报告
促销活动项目
偶然事件
常规促销
促销活动申请表
分公司（办事处）： 年 月 日
申请：
营销公司总理意见：
市场背景分析举办理：
促销商场单位名单促销员数：
费
1工资
5
2奖金
6
3补助
7
4
8
预计收获：
填表： 复核： 分公司（办事处）领导： 总理：
赠品理表
区域： 填表日期：
客户名称
配送
时间
手
品牌销售量
赠品配送量
计
计
合 计
市场动态
品质反应
客户意见
建议事项
填表：
商场销量赠品赠送报表
商场： 年 月 日 年 月 日
时间
品种销售量
赠品配送量
金额日计
金额日计
周
周二
周三
周四
周五
周六
周日
周计
市场动态
品质反应
客户意见
建议事项
填表：
赠品理暂行规定
赠品严禁私转卖送礼
二 赠品严格执行申请领制度领报
三 赠品分配实行专负责制
四 日实填写销售记录赠品发放记录表
五 严格公司求保发入赠品
六 规定业务员应严格执行违反行发现交营销公司严肃处理
招 聘
1 招聘柜台促销员流程图
2 聘促销员申请表
3 聘员工资报表
4 招聘登记表
5 申请支付促销员工资报表
6 聘协议
7 培训教材
1） 基销售技艺
2） 索芙特销售员仪表
招聘柜台促销员流程图
报告申请表
分公司理（办事处）审批
营销公司理审批
商家提供员选
发布报告招聘广告
初试
简历
签订合
确定选
复试
担保
身份证户口复件
岗前培训
培训时间
负责培训
培训教材准备
合格岗
定期集中培训
定期踪现场培训
定期踪考核
发放工资单
做工资报表回财务
促销活动结束
总结交流会
聘促销员申请表
分公司（办事处）： 年 月 日
申请：
意见：
总理审批：
市场背景分析理：
费
工资
奖金
补助
预计效果：
年 月聘员工资报表
单位：元
序号
区域
姓名
销售额
底薪
奖金
补助
应领
金额
应扣
金额
实领
金额
金额合计：
招聘登记表
姓名
性
年龄
学历
婚否
身高
身份证号码
联系址
联系电话
特长（专业）
简历：
聘协议
甲方：
乙方：
做索芙特产品 区销售工作甲方现聘乙方
双方协商达成协议：
甲方免费乙方进行索芙特进行索芙特产品销售培训
二 年 月 日起乙方甲方关制度求开始正常岗工作试期 聘期 期
三 乙方甲方工作期间必须积极客户消费者推介索芙特产品擅离岗损害甲方形象利益行甲方造成济损失损失应负责全部赔偿直追究型事责
四 乙方甲方工作期间非甲方工作原造成身安排问题甲方概负责
五 甲方乙方支付劳动报酬：底薪 元月办公费 元月奖金 元月（注：办事处协商报请公司意奖金发放办法办公费包括市交通通讯等）
六 乙方甲方工作期间需办公品甲方定时定量发送非次性办公品乙方应聘期满甲方
七 未事宜双方协商解决
八 合式两份双方执份
九 合 年 月 日起生效效期 年 月 日
年 月 日逾期动失效
甲方：章（签字） 乙方：章（签字）
年 月 日 年 月 日
索芙特公司销售员聘培训
聘销售员准：
慎选勤教严
慎选：择基础索芙特公司聘销售员必须良素质优质品质独特智
勤教：育关键索芙特公司聘销售员必须做常性计划步骤培训帮助断吸收新信息资料改进旧工作方法纠正错误观点行动提高行事效率
严：保证索芙特公司求销售队伍树立军队风格铁纪律赏罚分明制度索芙特公司销售员公司政方针必须绝服执行保证公司市场策略统性完整性
二 销售员必备工作精神：责心
责心切力量源泉切事业成功根保证责心会职工作会怕吃苦怕承受委屈会折挠耐心工作中困难会进心断钻研业务会事业献身热情勇气
基销售技巧
熟悉卖产品
销售员走市场第点熟悉卖产品包括产品制作原理材料功区类产品特性质量程度等样系统客户消费者进行清准确销售介绍回答问题增强说服力信度心目树立起方面产品专家形象关产品介绍第二章详述
二 良际关系
销售员应该客户着朋友般关系关心客户喜善解心意满足合理说行求记住目保持客户间友合作关系
三 熟练交流沟通技巧
熟练交流沟通技巧销售员必备技销售员善言辞然绝指销售员夸夸谈指销售员应该效客户传达清楚发布信息言辞行中解客户意图接纳合理意见建议求说收回合理意见求感站立场考虑问题接纳张视真诚信朋友
四 处理反意见办法：
四步骤：
1 确认遇反意见真实——前提
2 解真实反意见产生背景——步基础
3 反意见转化回答问题——成功半
4 想办法解决问题——圆满成功
反意见销售工作中常会遇情况反意见味反感排拆时刻注意运四步骤成解决问题种效模式化干戈玉帛断改善密切客户关系
五 说服性销售模式运实践
1 概述情况
2 陈述意
3 解释意
4 强调处
5 建议步
六 良售服务
七 笔录
拜访客户时带子量谈话记客户重视清楚客户需求
八 客户资料
销售员应完善资料系统包括客户名单电话址销售力信情况索芙特公司关系程度等
销售员仪表
第印象重印象您初评价基您装束谈吐举动您适仪表索芙特产品流产品您流仪表销售客户相立坐行定具备种吸引方魅力
☆立 姿：
◇ 错误站立姿势
1 垂头 7耸肩
2 垂巴 8驼背
3 含胸 9曲腿
4 腹部松驰 10斜腰
5 肚腩凸出 11物体
6 臂部凸出 12双手抱胸前
◇ 正确站立姿势
1 头正颈直两眼视前方表情然明朗收颏闭嘴
2 挺胸双肩微张体然挺拨身肌肉微微放松
3 收腹收腹胸部突起臀部抬时腿肌肉会出现紧张感样会力度感
4 收臀部臀部略翘
5 两臂然垂男士手背身垂体侧
6 两腿挺直膝盖相碰脚略分开男士讲双腿张开肩宽
7 身体重心通两腿中间脚前端位置
☆坐 姿：
◇ 美坐姿
1 脊背弯曲
2 头伸
3 耸肩
4 瘫坐椅子
5 翘二郎腿时频繁摇腿
6 双脚分叉呈八字形：双脚交叉足尖翘起：半脱鞋两脚蹭蹭
7 坐时手中停摆弄东西头发饰品手指戒指类
◇ 正确坐姿
1 坐前应轻轻拉椅子右腿抵住椅背轻轻右手拉出切忌开出声
2 坐动作太快太慢太重太轻太快显失教养太慢显时间观念太重粗鲁雅印象太轻谨慎微感觉应方然卑亢轻轻落座
3 坐半身应桌子保持拳头左右距离坐满椅子23坐边深陷椅中
4 坐身应保持直立前倾仰更搭拉肩膀驼背含胸等萎靡振印象
5 肩部放松手然垂交握膝五指拢手放沙发椅子扶干手放膝
6 两腿膝拢般翘腿千万抖动肢尖两脚踝侧互相拢两足尖约距10cm左右
7 坐着交谈时双眼应视方时间易长短手势
☆走 姿：
◇ 错误走姿
1 速度快慢
2 笨重
3 身体摆动优美身摆动
4 含胸
5 歪脖
6 斜腰
7 挺腹
8 扭动臂部幅度
◇ 正确走姿
1 速度适中快慢快轻浮印象慢显没时间观念没活力
2 头正颈直两眼视前方面色爽朗
3 身挺直挺胸收腹
4 两臂收紧然前摆动前摆稍里折约35度摆约15度
5 男性脚步应稳重方力
6 身份重心脚掌前部两腿走条直线脚尖偏离中心线约10度
◇ 眼神礼仪
眼睛脑延伸脑思想动心想法等眼睛中出
第 关系熟般长时间凝视否视种礼行
第二 新客户谈话眼神礼仪：眼睛方眼睛嘴巴三角区标准注视时间交谈时间3060社交注视
第三 眼睛注视方时间超整交谈时间60属超时注视般种眼神失礼
第四 眼睛注视方时间低整交谈时间30属低时型注视般失礼注视表明心卑企业掩饰什话感兴趣
第五 眼睛转动幅度快慢太快太慢眼睛转动稍快表示聪明活力果太快表示诚实成熟轻浮庄重印象挤眉弄眼贼眉鼠眼指种情况眼睛转太慢否死鱼眼睛
第六 恰亲密注视亲谈话注视整身：亲密注视
◇ 手势礼仪
手势反映修养性格销售员注意手势幅度次数力度等
手势礼仪适度社交场合应注意手势水幅度手势界般应超方视线界低胸区左右摆范围太宽应胸前右方进行般场合手势动作幅度宜次数宜宜重复
手势礼仪二然亲切交时柔曲线手势少生硬直线条手势求拉心理距离
手势礼仪三：避免良手势：
1 交谈时讲手指鼻尖应手掌胸口
2 谈时手指更忌讳背指点等礼貌手势
3 初见新客户时避免抓头发玩饰物掏鼻孔剔牙齿抬腕表高兴时拉袖子等粗鲁手势动作
4 避免交谈时指手划脚手势动作
手势礼仪四标准礼仪握手应：
1 场全：般见面离时冬季握手应摘手套示尊重方般应站着握手非生病特殊场合欠身握手示敬意
2 谁先伸手：般说妇女长者领导名交道时尊重否愿意握手动权赋予果方先伸手妇女长者领导名等礼貌起见应伸出手握见面时方伸手应方点头鞠躬示敬意见面方果长辈贵宾先伸手应该快步走双方握住方手示敬意问候方您见您高兴等
3 握手方式：新客户握手时应伸出右手掌心左虎口轻触方准（果男士女士握手男士应轻轻握住女士手指部分）时间13秒钟轻轻摇动13
4 握手力量轻重：根双方交程度确定新客户握手应轻握绵软力老客户应握重表明礼貌热情
5 握手时表情应然面带微笑眼睛注视方
总索芙特公司销售员应量避免良动作
索芙特公司销售员着装求：
拜访客户时您定穿着营销公司规定服装客户知道您进行销售工作时男士应穿深色西装结领带穿白衬衫西裤女士穿白衬衫裙子总着装求：
合规
营销公司销售员应公司规定着装
第 销售工作中衣着适合身材整洁然方穿身感觉舒服
第二 服装应适合年龄
第三 服装应适合职业身份
合规
服饰应体现种礼貌销售工程中应选择符合环境礼节服饰
西装目前世界常见标准销售员服西装衬衫领带皮鞋袜子裤带等统整体彼间统协调穿着者显稳重高雅然潇洒
八货架理
1 货架理流程图
2 货架商品周报表
3 陈列面知识
货架理流程图
制定计划
费预算
陈列标准模式
中批发商
中商场
计划拜访客户
黄金确定
货架合
产品规范陈列
检查表
品种
数量
缺货
清洁
占位
定期定期检查
货架清洁
规范陈列保证
货源保证（品种规格数量）
已占位置保证
费支出
做费帐表回财务
货架商品周报表
填报： 日期：199 年 月 日
序号
货架数
陈列商品
商品数量
常添加商品数量
备 注
合 计
合 计
合 计
合 计
合 计
陈列面知识
商品陈列重性包括：
商品陈列坏关系店铺格调形象
二 商品陈列方式足影响业绩坏
三 成功商品表现够激发顾客消费意念
四 良陈列商品言佳广告
五 商品陈列面业务员代言陈列面容易吸引顾客购买业务员陈列面应存种观念呢？
面列出项商品陈列基原：
1 选择合适商品组合适商品陈列量
2 季节性销售力商品陈列黄金位置（陈列架目光容易手容易位置）
外业务员尚须注意列点：
1 应注意保持面清洁商品包装完整性业务员应身携带抹布包装配件服务陈列面商品
2 时时清洁陈列面商品勿规格齐全造成货架缺货
3 换季时陈列面全部季商品撤换应保留部分争取部分商机
4 新商品市应懂藉机店头求扩列面时新产品铺货业务员应更勤快拜访客户解销量状况
5 退货时陈列面商品全退放空争取费时费事
6 业务员应懂货品调节甲店退货许乙店需业务员须掌握店销货状态便做调度参考减少货品退回公司增加理成争取时效
7 竭力维护处品牌陈列位置陈列面积权益防止牌入侵
8 研究零售店视线规划适时求店老板量陈列置客户视线附
九 回款
1 回款程序流程图
2 收款技巧
回款程序流程图
零 售
批 发
做帐表
定时柜长
财务仓
员帐签章
发出商品
提出回款求
理首肯
（付款权）
公司方
结算金额开票
业务理开付款通知单签章
交理财务
会计签章
理签章
（付款权）
财务理签章
会计办理汇票
入公司帐户
入分公司（办事处）帐户
收款技巧
许业务员热心推销收款售服务缺乏兴趣企业倒闭原半周转灵谓黑字倒闭资产负债表许应收帐款列盈余半货款收回弄资金周围灵倒闭收款工作利否成功企业盛衰关键
业务员应认识提供商品店头提供陈列面彼等店家收款理然事事实业务员常种心理障碍担心旦店头收款引发店老板未销商品退回致拖拖收款否利实业务员客情培养信调查售服务否落实客户服务佳收款技术高明属罔然
收款技术般言诉求述顾客付款心理
1 养成顾客定期付款惯
2 提出业付款情况刺激业者模仿提高收款效益
3 诉求情心诉求收款佳受责难减薪公司资金周转困难等等引发店头情
4 予顾客遵荣负例：您样店点帐款定成问题
5 碰心赖帐客户考虑否须停止交易切忌害怕退货延误解决时机造成呆帐
收款利述点掌握零售点收款时期时段理单位时提供正确款资料须注意
帐务理
1 销售报表流程图
2 分公司（办事处）月销售报表编制流程图
3 分公司（办事处）退货帐务处理流程图
4 年产品销售核表
5 产品结算核明细表
6 产品年销售结算表
7 分公司（办事处）销售月报
8 营销公司帐务理规定（包括现金理回扣折价等）
9 现金理暂行规定
10 关现金支付销售折回扣报告
仓库理工作流程图
1 仓库理工作流程图
2 分公司（办事处）仓库理暂行规定
3 关支付储费报告
4 汽车运输委托书
5 分公司（办事处）仓库盘点报告表
收货
发货
退货
报表
仓库理工作流程图
入
仓
记
帐
产
品
核
签
收
手
续
产
品
核
出
仓
记
帐
勤
财
务
核
定
报
销
定
时
寄
回
勤
处
理
办事处接货商家退货
办事处退货回公司
周月季盘点
月报表
帐实核
月报表审核
出仓
记帐
发
货
入仓
记帐
产品核
签收手续
分公司（办事处）仓库盘点报告表
盘点时间： 年 月 日 页 第 页
品 名
规格
单位
月盘存（数量）
月入库（数量）
月出库（数量）
月结余（数量）
备 注
办事处签字： 仓库保员签字：
十二 退货理
1 退货流程图
2 销售退货处理流程图
3 退货报告
4 分公司（办事处）退货清单
退货流程
货源品种调配
核定退货数
核定退货数
定
勤销
财帐
务
核
入仓
记帐
产品核
产品核
签收手续
入仓
记帐
办商
事家
处退
接货
货
办回
事公
处司
退
货
退 货
补 货
开调拨单
开退货单
核定退货数
开退货单商家
核定退货数
退货报告（商家）
核定退货数
清 仓
核定退货数
销售退货处理流程图
营部办事处
营销销售勤
整理分类报检
核退货品牌数量
营销公司时存放库
关工厂质科
检验提出处理意见
需修理
成品完
需 报 废
营销公司勤
生产计划科
营销公司总理签字
修 理
营销副总裁审批
营销公司勤
修理费
检验
营销公司时存放库
关工厂财务
营销公司财务调整
注解释：1箭头表示流
2 表示部门
3 表示操作
退 货 报 告
索芙特公司：
单位 年 月公司购进价值民币 元索芙特产品批现（①销售季节已②产品质量问题③库存量）述原需公司退回索芙特产品请予接收
退货品种
数量
金额
中残次品
备 注
退货单位（签章）：
年 月 日
分公司（办事处）退货清单
该批退货属单位： 该单位退货时间：
退货品名
退货数量
退货金额
备 注
办事处仓库保员签字： 运输单位（）签字：
清单填报时间： 年 月 日
十四报 帐
1 差费报帐流程图
2 运输费月报表
3 销售费表（差旅费）
4 销售费表二（业务费）
5 返利表
6 销售费控制旬报表
7 推广会报帐表
8 促销活动报帐表
差费报帐流程图
审批签字
找出纳领差费
报差费
填写报销单
勤审核
销售费表
旅差费报销单
现金返利表
粘贴出差票
证报销单
办事处运输
费月报表
费报告
审核签字
填写领款申请表
营销公司理审核签字
交财务部处理
运输费月报表
填报单位： 起止日期：
运费
运输起止单位
金额（元）
备 注
合 计
填报： 填报日期：
销售费表二（业务费）
起止时间： 出差天数： 出差点：
序号
数
项目
单（张）
金额（元）
备 注
1
办事处长途调货运费
2
办事处短途调货运费
3
装卸费
4
仓租费
5
6
7
8
9
10
合 计
填表： 复核： ： 营销公司理： 填表日期：
返利表
填报时间： 年 月 日 单位：元
销单位
销售金额
返利金额
返利时间
备 注
填报表： ： 审核：
销售费控制旬报表
起止时间： 出差天数： 出差点：
类
数
序号项目
单（张）
金额（元）
备 注
差
旅
费
1
实领差旅费
2
车船费
3
住宿费
作报销
4
电话费
5
特快专递费
6
办事汇票手续费
限额
7
医药费
限额
8
办公费（复印字）
9
业
务
费
1
2
3
4
5
合 计
填表： 复核： 营销公司总理： 集团总裁： 填表日期：
促销活动报帐表
办事处： 年 月 日
申请：
营销公司理意见：
市场背景分析举办理：
促销商场数名单促销员数：
费
1工资
5
2奖金
6
3补助
7
4
8
预计收获：
填表： 复核： 营销公司总理： 总裁：
差旅理
1 出差规划申请表
2 出差前准备物品清单
3 出差总结表
出差规划申请单
部门
员
时间
出差时间
记录
月 日
月 日 电话：
月 日
月 日 电话：
月 日
月 日 电话：
月 日
月 日 电话：
月 日
月 日 电话：
月 日
月 日 电话：
销商拜访开拓计划
名称
联系电话
事
名称
联系电话
事
名称
联系电话
事
推广会
计划
零售点
名称
联系电话
事
名称
联系电话
事
广告计划
费预算
业务代理
差旅规划建议
分公司（办事处）审核意见
公司审核意见
出差前准备须物品清单
1 商家帐单（商家已签章核表）
2 产品单价表（销售政策）
3 种产品资料（复印件）
A 税务登记证
B 营业许证
C 卫生许证
D 准销证
E 种产品检测报告
4 种产品说明书
5 种产品样品
6 增值税发票销货清单
7 调拨单
8 台帐
9 产品销售核表
10 产品销售结算表
11 办公品
A 信笺
B 封口胶
C 名片
D 复写纸（红蓝）
出差总结表
部门
员
出差点
出差时间
拜访销商数
新开拓销商数
走访零售点数
新开零售点数
广告执行情况
推广会执行情况
总结报告
分公司（办事处意见）
公司意见
销售员考核指标细
1 年度销售额指标
2 年度回款额指标
3 帐务理
4 减少库存积压
5 日常工作
6 年薪＋提成评分标准
年度销售额指标
销售员： 单位：万元
种 类
销 售 额
评 分
分
分
分
分
分
分
分
分
分
合 计
分
说明：
35分
30分
● 分数
● 标准分数
● 高分数
年度回款额指标
销售员： 单位：万元
种 类
回 款 额
评 分
季度
分
二季度
分
三季度
分
四季度
分
合 计
分
说明：
● 分数
● 标准分数
● 高分数
n 二批开单日起 天结算
n 中型商场单日起 天结算
n 集团集体店开单日起 天结算
n 销售市场回款时间作求
财务理
● 月5日前交销售计划月回款计划公司求填报报表应做准确准时予填报迟次扣 分漏报次扣 分错报次扣 分年末商家签字认帐单全部交公司缺份扣 分（10分）
● 月2日前月调拨单结算单发票等原始证交公司做帐迟交次扣 分漏交次扣 分月3日前月差费服销单交公司缺份扣 分漏交次扣 分（5分）
● 严格现金货款理严禁挪现金货款收现金货款时交存银行挪货款行次扣 分（5分）
● 分数
● 标准分数
● 高分数
减少库存积压
掌握客户销售进度时补充货源减少必库存年末办事处库存控制8％（5分）
● 分数
● 标准分数
● 高分数
日常工作
● 保持现客户时应积极动开拓新市场做巩固老客户发展新客户名业务员工作商场少 家（5分）
● 处理客户关系半月少客户处拜访次月少次客户外拜访次做拜访客户记录（5分）
● 陈列求做中型商场货架专柜陈列求卷尺美工刀优氯净系列产品新产品中型商场批发商场铺货率达 ％（5分）
● 遵守公司劳动制度遵守营销公司营制度月5日月工作总结寄回公司缺份工作总结扣 分（5分）
● 分数
● 标准分数
● 高分数
年薪＋提成评分标准
差 般 良 优
（0分） （60分） （80分） （100分） （125分）
● 年薪实分数
20分
10分
20分
20分
30分
指标 ＋回款 ＋帐务 ＋库存 ＋日常工作 ＝年薪
● 提成实分数
125分
优（高分） ＝提成
● 年薪销售额指标高分表示超额部分
● 回款指标高分表示超额回款
● 帐务理高分表示工作优
● 减少库存积累高分表示工作优
● 日常工作高分表示工作优
索芙特公司岗职规范考核标准
更明确责权利落实公司职员身规范工作行明确工作责制定工作目标倡导相互竟争特拟定岗职规范考核标准：
营销公司总理
（） 工作权限
1 集团总裁授权范围公司营活动员调配决策权指挥权
2 集团总裁授权范围权客户签订产品销售合
3 权召集公司职员开会
（二） 岗位职责
1 围绕公司制订销售目标根市场销售动态拟定销售策略销售计划
2 安排督促检查直辖市考核公司职员工作掌握公司工作进展
3 根公司求负责销售资金回笼网点覆盖率考核
4 收集反馈市场信息公司决策提供
5 协助财务部清理逾期未付货款
6 加强销售费理严格控制销售程中劳动资金损耗提高济效益
7 接洽公司销售战线重客户做客情工作
8 严抓办事处帐务理时报帐时交帐时处理种帐务问题
9 月实际销售情况网点覆盖情况书面形式集团总裁汇报时附市场拓展建议书
10 严格遵守公司项规章制度迟早退旷工
二 勤员
（） 勤
1 工作权限
（1） 理授权范围权勤售货员工作进行督促检查
（2） 理授权范围权审核外勤员费
（3） 理授权范围接洽访客户
2 岗位职责
（1） 协助储运员发货求开具货单
（2） 妥善做公司发种文件资料存档工作
（3） 认真做询信函电话电报传真记录回复工作
（4） 检查勤员项工作发现问题时更正报告总理
（5） 督促勤员做办公室卫生清洁工作
（6） 审核分公司（办事处）销售费做销售科销售费月季年报表
（7） 严格遵守公司项规章制度
（二） 储运员
1 工作权限
（1） 权拒发手续全产品
（2） 权拒发残损期等符合出公司求产品
（3） 权拒收符合公司规定退货
2 岗位职责
（1） 分公司（办事处）订货计划做车发货运输部门（单位）衔接保证运货车辆时位货物清点进货车计司机签单负责
（2） 配合仓库保勤开具发货单发货货物清点进货车计司机签单负责
（3） 时办理运输费做运费月季年报表
（4） 时接收办理分公司（办事处）合理退货做公司产吕退货损失月季年报表
（5） 严格遵守仓库原严禁火种带入仓库
（6） 严格遵守公司项规章制度
（三） 会计
1 工作权限
（1） 理授权范围权审核分公司（办事处）销售价格
（2） 理授权范围审核分公司（办事处）关帐务
2 岗位职责
（1） 审核分公司（办事处）销售价格关帐务时实情况报告理
（2） 发货单时入帐时登记办事处回款时分公司（办事处）结算回款做分公司（办事处）月回款表
（3） 时储运员办理退货入库手续开具红单入帐
（4） 做分公司（办事处）财务衔接工作时办理种帐务
（5） 做现营销公司销售结算月季年报表帐办分析报告找出问题时纠正做办事处帐表勤相符
（6） 督促分公司（办事处）计划求做销售核
（7） 月底做份产品销售结存报表供理掌握资金回笼工作进度
（8） 常提供助改善收制度提高济效益合理性建议
（9） 严格遵守公司项规章制度
(四)电脑字员
1 工作权限
（1） 权拒绝印工作关文件
（2） 权拒绝印三更改文件
2 岗位职责
（1） 爱护电脑保持电脑清洁正确掌握开关机程序电脑盖罩布
（2） 节约纸提高废纸利率减少纸张浪费
（3） 坚持先原特殊情况（文件重紧急）优先印须理意
（4） 印文件夹细心量减少错漏讲究印时间效率
（5） 工作态度端正服务周严禁帮拒绝印求
（6） 严格遵守公司项规章制度
（五） 搬运员
1 工作权限
（1） 权拒绝搬运手续全货物
（2） 权拒绝搬运符合出公司求货物
（3） 权拒绝非销售业务范围搬运求
2 岗位职责
（1） 严格遵守仓库规定禁止火种带入仓库讲究清洁卫生
（2） 听储运员仓库保员指挥货物时心轻放轻重分类整齐堆放原车协助储运员保清点货物
（3） 态度端正工作积极爱护产品严禁偷盗行
三 分公司（办事处）员
（） 分公司理（办事处）
1 工作台权限
（1） 理授权范围权客户签订产品销售合
（2） 理授权范围骨分公司（办事员处）全盘营决策权产品调拨权
（3） 分公司（办事处）员理监督权
2 岗位职责
（1） 根销售公司销售目标分解成办事处销售目标制定分公司（办事处）工作计划销售策略
（2） 安排分配分公司（办事处）员工作容市场区域范围分公司（办事处）销售目标明确合理分解成分公司（办事处）位业务员销售务
（3） 严格控制分公司（办事处）项销售费开支加强费理笔费开支需理批示减少合理开支
（4） 检查业务员铺货陈列客情工作帐务员帐务工作
（5） 做分公司（办事处）重客户客情工作处理分公司（办事处）日常工作业务
（6） 维护公司复兴根销售进度制度销售计划货计划资金回笼计划详细解产品库存结构时调整减少退货库存加速资金回笼
（7） 做办事处促销活动订货会计划公司领导意认真实施
（8） 天填写工作日报表天工作进行回顾总结提出工作中检查中发现问题解决办法建议
（9） 月5日前交月办事处工作总结报告提出情况分析报告资金回笼情况报告（三份报告三合）
（10） 月单位帐次做常年帐单发现问题时报告理
（11） 认真完成负责市场区域销售务回款务分销务分销目标
（12） 严格遵守公司项规章制度
（二） 业务员
1 工作权限
（1） 公司理（办事员）授权范围客户签订产品销售合
（2） 分公司理（办事员）授权范围权进行产品调拨
2 岗位职责
（1） 月5日前制定负责市场区域销售计划回款计划掌握客户库存结构时调整补充货源供货求品牌全批量勤供快结
（2） 处理客户关系梆客情工作星期少客户拜访两次次客户拜访次加强客户联络天填写工作日报表详细填写天工作情况拜访客户情况销售货款回收情况明日工作安排
（3） 认真做柜台陈列工作督促市场员公司货架理耱进行货架陈列理
（4） 加强理时回收货款服办事处理安排
（5） 月5日前交月负责市场区域市场情况分析报告工作总结报告资金回笼报告（三份报告合三）分公司理（办事处）
（6） 做负责区域市场促销计划助销计划分公司理（办事处）
（7） 检查市场价格执行情况搜集市场信息
（8） 完成负责市场区域销售目标分销目标
（9） 工作台态度端正动积极吃苦耐劳精神
（10） 月单位单位收次做常年帐单发现问题时报告分公司理（办事处）处理
（三） 帐务员
1 工作权限
（1） 权拒开低限阶清单
（2） 权拒开符合税法发票
2 岗位职责
（1） 根业务员求准确误开具发货单税票发货单须注明件数开张调拨单税票必须办签字方走
（2） 妥善保分公司（办事处）现金调拨单税票合计划关证文件资料
（3） 公司货客户发货时单容准确登记仓库帐商家明细帐
（4） 时分公司（办事处）现金转帐货款电汇回厂
（5） 月开户行帐次星期仓库保帐盘点次发现问题时报告分公司理（办事处）处理做帐帐相符帐符相符
（6） 月3日前交月分公司（办事处）资金回笼情况分公司（办事处）应收帐款明细帐分公司理（办事处）处理
（7） 月5日前交分公司（办事处）月帐务报表（返利费）销售报表
（8） 遵守公司项规章制度工作求标准严格实施服工作安排
（四） 仓库保
1 工作权限
（1） 权拒发手续未全货物
（2） 权拒绝闲杂员进入仓库
（3） 权拒绝私物品占仓库
（4） 权拒收残损期货物
2 岗位职责
（1） 入库商品时细心验收实收数签单入库入库商品负责短少损失负责赔偿
（2） 产品性进行分类贯彻先进先出原
（3） 加强产品养护注意仓库通风防潮保持货垛整齐防止虫蛀鼠咬霉烂变质减少损耗
（4） 保持仓库环境清洁做天扫周扫垃圾货灰尘
（5） 天产品进行清点帐货相符问题时报告理
（6） 周报告库存结构数量次
（7） 产品出库时面点清错发发造成损失负责赔偿
（8） 严格遵守办事处规定作息制度准时班病事须理请假
（五） 送货司机
1 工作权限
（1） 违反交通规符合载货规定权拒绝行驶
（2） 权拒绝非理批准车
2 岗位职责
（1） 关心货物运输认真监装堆叠稳固重压轻确保产品完破损短少司机负责赔偿
（2） 遵守交通法规操作规程遵守驾驶员规定
（3） 服办事处理安排
（4） 货物送出客户（收货）签章
（5） 工作诚恳吃苦耐劳责心强
（六） 市场代表
1 工作权限
（1） 分公司理（办事处）工作安排权促销员业务员进行工作监督
（2） 分公司理（办事处）授权范围权洽谈商场陈列事宜
2 岗位职责
（1） 月5日前反月商场信息汇总填写零售商场卷尺美工刀占率分析表交分公司理（办事处）
（2） 严格认真检查市场陈列铺货情况价格情况月5日前交月市场情况调查表予分公司理（办事处）
（3） 市场陈列进行维护补充常保持陈列品完整清洁情况张贴POP广告
（4） 签订商场陈列协议信息员协议较系统客户进行分类写客户资料卡关陈列费信息员报酬标准须分公司理（办事处）意
（5） 月5日前陈列协议信息员协议容检查月陈列情况信息表惧严格支付陈列费信息费
（6） 月5日前交月工作台总结写出工作心提出合理化建议
（7） 天工作求高质量完成天填写工作日报表
（8） 行业促销活动时准确书面形式汇报促销方式容品种数量金额销售情况月幅度时策
（9） 严格遵守分公司（办事处）规章制度工作态度端正责心强吃苦耐劳
（七） 促销员
1 付酬标准
（1） 完成月销售计划发放底薪（基生活费）
（2） 销售百分提成奖金（浮动）
2 岗位职责
（1） 天做柜台商品库存帐
（2） 探险公司货架理标准维护产品陈列
（3） 动热情耐心规范接顾客介绍产吕发回答顾客疑问顾客较重疑问建议笔记录
（4） 搜集类产吕销售信息发促销措施时发书面电话形式分公司理（办事处）汇报
（5） 天实填写销售记录表赠品发放记录表严格公司求保发放赠品
（6） 服办事处工作积极参加分公司9办事处）召开关会议严格遵守商场办事处规章制度时班着装整洁方提高工作素质形象
（7） 认真完成分公司9办事处）达销售计划
（8） 认真完成分公司（办事处）达销售计划
（八） 直销员工作考核细
1完成达基务 万元回款方式：现款现货
2必须规定区域销售产品天必须 家进店数（家进货公司 种发品种）全月台票 家进店选
3 天详细登记销售数量品牌客户名称直电话日填写直销员日销售情况登记表
4 辖区域POP宣传（彩旗粘帖等助销材料）
5 直销员日班须佩带直销员证端正公司形象服分公司（输处）理安排
6 天时班事请假遵守分公司（办事处）规章制度
索芙特公司
九九九年五月
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