营销策划纲模版
发现世界真精彩
2003年深圳市口岸中国旅行社整体营销策划纲
深圳市口岸中国旅行社
广告策划实质解决品牌问题
解决品牌问题更做广告
正确品牌观念
营销销售成余
目 录
前 言
二 深圳市旅游市场分析
三 口岸中旅面问题
四 传播题定位——发现世界真精彩
五 品牌胜利
六 发现世界真精彩广告策略
七 发现世界真精彩促销策略
八 发现世界真精彩公关策略
九 发现世界真精彩媒体组合战术
十 记
前 言
著名理师彼德鲁克(Peter FDrucker)句名言――
营销目销售成余
现旅行社推新产品兴趣越越低花钱定成功二容易复制作嫁衣家抱种心态前旅游产品周期越越短新线路推起快陷入价格战尴尬局面保住胜利果实降低成样原象模象样产品快面目全非太公司常种价格优惠作销售方式点象服兴奋剂短期奏效根解决消费者公司产品兴趣日益减退问题
理者想办法：引进技术质量理ISO9000认证部挖潜CIS资运营等等做法点样变更然希市场接受典型正思维市场营销切入点首先关心市场想什然根种需求提供相应产品完全逆思维营销年实践目前已进入跨位营销时代忘掉产品消费者实施长期攻心——占消费者心席
消费者旅游终极目实换环境换种快乐方式发现体验方价值精髓说选择旅游焦点价格价格导目前市场产品样没选择价值导旅游余知道消费者心深处真正关心价格价值嫌旅游价格高消费者否获更满足
法想象家企业没品牌赢长期发展
生活品牌世界里时刻种品牌交道品牌间作出选择购买产品时已仅仅满足某种需产品时种感觉称真实消费体验种消费体验强调行背代表样代表着生活方式社会位品味等通品牌传达
品牌实质种复杂消费者关系理控制包含产品消费者体验感受企业三者间关系总品牌根素
深圳旅行社营者惯价格战关系销售承包营买家卖家间常见话便综费少？晚少美金？客广东黑龙江？常见争取客户方式便喝酒回扣交朋友导致结果便双输旅行社没钱赚客满意消费者眼中旅行社导游信度越越差产品质化严重助游旅游俱乐部组织活动越越受欢迎旅游发达区走马观花购物团渐渐包团取代趋问消费者众密密麻麻线路广告中找理想中旅行社恐怕唯价格找熟相选择
国部分旅行社难形成整体企业行难做强做似适合部门行现象答案实简单传统体制素行业缺乏品牌意识行业特点业员知识结构致部分旅游业员理员学外语做业务(导游计调外联)出身丰富实践验业务力强理企业部门业务进步规模台阶时尤外部营环境断发生变化时原知识验足应付新形势需
旅游业中国起步时间长尤中国公民旅游初期许感觉够旅游错没意识产品服务中体验差异着旅游逐渐成生活中重组成部分旅游验日渐丰富求游 增长见识身心获极满足繁杂日常生活中偶尔解脱出回然中文化背景然环境亲朋友享段生命中轻松然愉快美时光种珍贵体验点价格差异代
种关系价格赖生存体户已需脱胎换骨升级换代时候原已统营正走条道路企业正需企业注入公司腾飞灵魂涵丰富牵发动全身品牌
事实提供属验商品旅游服务旅行社企业需塑造品牌购买旅游产品实际购买信承诺行程没结束知道会发生什知道次行程会什体验表面资料验口碑判断时品牌疑潜移默化发挥着巨作
品牌决商标精心设计商业服务系统范围初原材料选择直延伸终户服务消费者购买单产品身完整商业系统品牌理贯穿品牌创建品牌维护品牌发展延伸品牌造环节包括：品牌核心价值品牌战略架构品牌识品牌策略品牌组织架构流程
旅行社(景区)品牌战略立足长远定位明确效整合部资源协调致聚焦核心竞争力限度达目标顾客沟通获认喜爱营方式
旅游身复杂产业运作体系包含旅行社旅游景点交通运输住宿等行业机构起联动运作彼结合象条生态链营销策划程中需整合接社组团社旅游局航空公司酒店度假村等机构需营销侧重接社产品服务组团社品牌推广产品样终消费者创造旅游价值――发现快乐发现价值
旅游说发现手段发现真精彩旅游目
明白点新线路产品研发发现眼光方踩线证行住吃玩购物感悟环节真正摸清落实位确保全线畅通品质保证效果控制危机处理品牌贯彻次踩线前策划先充分研究网络资讯专业书籍影资料走访相关专家教授基资源情况谙熟胸然提炼确定该线路核心定位方面资源创新满足目标消费群相应需求点
核心需求点定全面展开具体策划工作文案设计开前期行前规划创意会预先盘点处策划资源预先设计行程中应抓拍角度画面（体现核心需求点）行程中演练满足核心需求点活动预测行程中会出现意外相应补救措施时行程中完成初步文案撰写工作次踩线回文案设计摄通力合作短时间该线路宣传方案作品创作完毕快速度投放市赢更先机接社第时间协配合落实旅游操作层面价格落定
样冗长前言2003年深圳市旅游市场口岸中旅样常规知名度高品牌发现旅游真谛发现口岸中旅品牌精髓发现口岸中旅品牌性富性化涵发现口岸中旅品牌美誉度忠诚度坐标发现口岸中旅品牌发展轨迹口岸中旅2003年品牌推广胜利营销指数创新高奠定坚实基础
二深圳市旅游市场分析
1 深圳市旅游业发展存诸制约素旅游业改革开放程度深旅游企业实力足应入世面激烈国际竞争旅游法规完善旅游市场秩序进步规范等
2 十五期间市旅游业发展面着崭新发展机遇环境：世界济产业结构调整加快国际济贸易进步回升旅游业正国政府作21世纪重点产业重增长点加重视国际普遍中国旅游业发展世界旅游组织预测2020年中国成世界第位旅游接国第四位客源输出国利市国际客源市场进步增长国务院广东省委省政府旅游业定新济增长点国务院出台关进步加快旅游业发展干政策国改革开放进步深入结构调整进步加快扩需系列政策产生更实效国家旅游局开始启动20年时间中国亚洲旅游国建成世界旅游强国发展战略市旅游业持续快速发展注入强动力
3 环境：深圳市旅游业发展正受前未重视市区政领导亲问旅游工作明确提出加快旅游业发展亲抓重点旅游项目建设市政府制定实施项扶持旅游发展政策措施社会界行业部门越越重视关注支持旅游业 发展市民旅游意识进步加强外深圳域优势市场优势资源优势优势城市环境优势20年积聚旅游产业资优势蕴藏着巨潜说市旅游业十五期间发展潜力空间
4 深圳全国旅游行业景区航空公司旅行社营销基属原始然状态营销资格力认证程零许中型旅行社甚非法野马旅行社机方面办公成低廉全国景区非法旅行社勾结低廉价格招揽顾客劣质服务导致投诉断方面广告营销零成击市场引发广顾客疑虑情绪击正规旅行社优良景区线路推广信心
5 深圳旅行社资金规模外没家具绝竞争优势旅行社旅游产品策划整合者生产制造者面问题异消费者选择家旅行社价格空间前提根底旅行社品牌深圳旅行社惯价格战价格战中诞生许旅游猫腻老鼠猫游戏永远继续服务性品牌树立深圳旅行社必须历长期考验
6 短期利益长期品牌机结合关系深圳旅行社命运深圳国旅推出新景界品牌信号启发时站新高度旅游行业竞争手 消费者全新认识发现
三口岸中旅面问题
深圳市口岸中国旅行社成立1950年营国公民国游出国游港澳游外国华侨外籍华港澳台胞中国陆旅游观光等业务设代订机票船票车票酒店境服务种签证等服务拥批德兼备验丰富英法德日韩泰印尼等语中国方方言翻译兼导游员资深营销计调员年改革创新严格理优质服务企业济效益社会效益显著提高连续年评国家旅行社行业百强企业全国中旅系统中旅杯竞赛先进单位广东旅游争光先进单位深圳市优秀旅行社深圳市文明企业步入二十世纪企业整体实力获全面提升2002年跃居全国国际旅行社百强第5位深圳市旅游企业综合实力第名2002年荣膺深圳市旅游局颁发旅游质量优秀奖外联优秀奖国旅游销售奖旅游先进单位广东省公安厅颁布信旅行社称号口岸中国旅行社2002年加快旅游业务流程更新改造首家花巨资引进旅游理软件企业部中国世界服务供应商建立网络操作系统深圳市区建立16营业部形成四通八达服务网络口岸中旅备数十台豪华金龙旅游巴级企业桥社实业股份限公司时拥五星级酒店宾馆酒家客运公司深圳市旅游行业超级舰队
口岸中旅身品牌直相较模糊然高知名度相知名旅行社没绝优势表现口岸中旅品牌问题许公司前期宣传策略关企业良品牌形象应开始便确立做品牌次旅行起点终点选择条线路选择种交通工具需品牌营者企业建立日起便兢兢业业始终维护
目前口岸中旅面品牌问题表现方面：
1 口岸中旅品牌什？消费者关系底样？够简单描述反映口岸中旅品牌特点？
2 口岸中旅品牌模仿？消费者心中口岸中旅品牌唯独特性化概念底什？
3 口岸中旅许算做品牌元素种名誉称号消费者底够记住少？口岸中旅品牌形象具体容什？
4 口岸中旅年数百万广告费少半浪费掉口岸中旅公司知道浪费掉半里？
5 口岸中旅全体否品牌观念认？
6 口岸中旅品牌核心价值实现？
7 口岸中旅品牌传播样避免竞争手模仿避免品牌传播功败垂成？
8 口岸中旅品牌够消费者认？调整引导消费者口岸中旅品牌认理解？
9 口岸中旅品牌具体表现完成？广告（报纸电视户外DM杂志）创意？效果样评估？
10 围绕口岸中旅品牌核心口岸中旅品牌传播工作做？部样调整？外部诋毁行前提早暴露品牌战术前提进行宣传
11 结合品牌规划进行营销战术调整？
12 结合品牌成长确定口岸中旅军备竞赛计划？
13 利口岸中旅现品牌资源充实未品牌规划？
14 样口岸中旅进行品牌化广告促销公关销售理企业文化员工培训等方方面面进行整合？
12 口岸中旅造品牌分战略阶段？
13 口岸中旅品牌战术制定？实施？时间范围条件执行员物质条件等样准备协调？
14 利口岸中旅品牌发展成长口岸中旅品牌资产进行效理？终口岸中旅品牌资产产形资产相结合建设口岸中旅发展台？
15 样建立品牌理系统确保口岸中旅品牌利发展？面出现种危机进行效预防缓解？
四传播题定位——发现世界真精彩
旅游业时间空间二方面全面发展旅游品牌形象已成旅游胜竞争生存重素国际关旅游目形象实践早40年前已起步花园国家新加坡60年代旅游业发展初期推出限惊喜新加坡形象题香港———东方珠年推出题成功吸引量西方国家旅游者2001年开始直2003年香港旅游题动感：香港树立充满机会活力东西方文化汇聚市形象国际著名城市独特代形象威尼斯水城慕尼黑啤酒城巴黎艺术曼谷称天纽约联合国维纳音乐巴格达千零夜乡美国爱达荷州波卡特洛市定位微笑年举办次微笑节等等世界民面前树立旅游形象张扬城市性起画龙点睛效果国际旅游发达区斥巨资研究设计推广国家省（州）城市旅游形象实例少数年国著名旅游目开始注重形象建设：威海：类适宜居住方黑龙江：冰雪世界成：天府国桂林山水甲天等等数事实证明旅游形象提升战略高度更国际旅游市场中分占席成真正国际旅游明珠
形成旅游市场竞争力强化旅游销售力运整合营销传播理关重
目前中国世界旅游旅游企业常效营销方式方法概括起概20种互联网营销（快捷济营销方法）音乐营销篷车营销展览营销电影电视等载体营销节庆营销型活动营销名营销关系营销绿色营销政治事件营销文化营销等等旅游城市企业旅游目充分认识资源区位文化等优劣势灵活运整合营销理放矢整合种旅游营销手段终市场竞争中立败
现代市场营销理中产品广义概念指够满足消费者需形物品形服务产品概念包含三层涵义：核心产品形式产品延伸产品旅游产品力构筑旅游产品开发核心市场导资源特色基础资源品位高特色突出基础条件具较强互补性强吸引力求构筑软硬件时抓特强调提高服务质量理水直接影响旅游产品力强弱
调整旅游市场竞争力形象力销售力产品力间关系口岸中旅未旅游行业发展讲支撑起21世纪深圳旅游市场竞争力核心
综述结合旅游真谛针口岸中旅目前品牌状况市场竞争环境2003口岸中旅品牌传播核心定位——发现题广告语发现世界真精彩
发现旅游——真正旅游绝千篇律方服务感受需心发现旅游快乐相旅程中发现许鲜知风景常发现美丽发现旅游中真性情掩没岁月风雨中事传说高山古刹中回荡传奇现代历史中纠缠异国风情江海湖泊中荡漾然淳朴口岸中旅游客发现真精彩探索者
发现真精彩——漂亮东西定昂贵真事物永久刻骨铭心拂繁华表面发现旅游真精彩真情真心真实带着游客走入纯真世界真正旅游——发现真┅┅发现美┅┅发现┅┅口岸中旅品牌性游客真情感受真心碰撞真诚沟通真实感受真正融合达臻美境
旅游产品质化天更重解懂解沟通尊重
五品牌胜利
品牌塑造长期程般讲公司市场部门负责产品长远发展销售部门负责短期销售成效日目标销售数量明日市场发展密分应该成公司营销员目标产品长远发展短期成效市场部门销售部门职责方必须致
提高品牌生命力提高企业推销力入手扎扎实实做销售基础工作实力足企业孤注掷通广告促销做品牌否播龙种收获跳蚤会伤元气
认通品牌做销量富游戏实际许企业想通做品牌提升销量结果许企业伤元气响亮提出做品牌做销量口号
确话题许销售理说似根救命稻草时结果品牌做销量更
正确观点：没品牌资源前提做销量实际做品牌做销量代价样低品牌战略问题销量战术问题果战略错谓战术错
作广告促销果没相应销售力支持成木样果销量没品牌基础销量样美
基述矛盾企业品牌观点融合日常销售工作中充分利公司合作伙伴资源较济手段掀起品牌攻势品牌维系顾客效纽带开发位新顾客花成保住位老顾客花成6倍位品牌满意顾客会影响25潜顾客购买意品牌满意顾客会引发8笔潜生意中少会笔生意成交旦消费者成品牌忠诚顾客知觉成品牌口头传媒传播速度电视报刊路牌等广告媒体快口碑传播
通品牌传播发现建立消费者数库时产品信息服务信息节假日甚消费者生日份意外惊喜送消费者试想果服务做种程度消费者难道会成忠实品牌支持者？会付出力物力花费切放矢绝连消费者知道里广告作费
绝顾失彼认建立消费者数库忽视广告作前者长期品牌维护者品牌前期建设二者缺现代资讯发达社会广告仅仅产品品牌信息传递广告样生活方式品牌文化宣扬消费者明明知道购买产品部分消费支付广告费已常消费者消费产品时消费产品倡导生活方式品牌文化品牌宣扬感觉利益氛围环境身份位品质等消费者获尊重体验快乐源泉否单纯产品观念符合时代发展消费者求
品牌销量二者间谓轻重实施程序前实施程中相辅相成品牌思想销量力
想达成功彼岸思想决定方力代表速度品牌销量谐统辩证法
口岸中旅作知名度高品牌中危机中旅品牌口岸名二者间结合长期历史原造成2004年中旅品牌收回时仅口岸够作口岸中旅品牌继承者？深圳市中国国际旅行社率先塑造新景界品牌国旅品牌庇护逐渐成长起带种新旧品牌渡方法口岸中旅然侨社品牌侨社作跨行业明显带历史痕迹品牌够代表口岸中旅旅游专业？
发现作口岸中旅品牌传播核心延伸出发现者探索者品牌形象旅游探险旅游旅游种心灵发现样较容易旅游真谛相融合体现品牌真正价值
通2003年口岸中旅发现品牌推广口岸中旅品牌渡构筑座桥梁口岸中旅品牌胜利奠定基础
六发现世界真精彩广告策略
期广告题变发现世界真精彩口岸中旅遥相呼应期容发现XXX（点）┅┅广告标题季节市场诉求象表现题广告公关促销角度旅行家事演绎口岸中旅发现者风采样面孔——口岸中旅声音发现世界真精彩发现者深圳市口岸中国旅行社限公司机结合起仅促进口岸中旅销售更重完整诠释深圳市口岸中国旅行社限公司企业文化顾客观念服务意识质量观团队精神等等品牌涵
旅游服务营销点服务常规产品营销常规产品营销次性产品交易服务营销循环反复程前提必须提供客户满意甚感觉温馨服务赢客户提供服务循环反复消费
根季节市场环境旅游线路全年广告传播策略规划：
春天篇——2月12日4月15日
1 国游——山海山海中事配合发现XXX中旅游价值
2 国外游——国家理美国著名国家理中相关记载全新发现XXX国异域风情
3 港澳台游——港澳台深圳商会会长名义介绍港澳台精华
次广告两8X35通栏国游国外游两板块标题简洁叙述（引〈山海〉者〈国家理〉）发现进行阐述
夏天篇——4月15日6月15日
1 国游——徐霞客游记徐霞客生者文章配合发现价值
2 国外游——引〈寻找乡事〉方法异国深圳形象代言发现异国独特魅力旅游部门联合推广社会征集旅游开放国家亲深圳联合推广
3 港澳游——香港旅游局联合举办发现香港型题推广配合发现深圳题推广活动
次广告两8X35通栏国游国外游两板块标题简洁叙述（引〈徐霞客游记〉者〈寻找乡事）发现进行阐述
秋天篇——6月16日9月30日
1 国游——外国发现中国〈马波罗事〉〈西行漫记〉等书籍容配合发现XXX历史文风光
2 国外游——月联合国家旅游局重点推广国家67月推新马泰线路89月推日韩线路澳洲国家线路
3 澳门旅游局联合举办发现澳门型题推广配合发现深圳题推广活动
次广告两8X35通栏国游国外游两板块标题简洁叙述（引〈马波罗事〉者〈西行漫记〉发现进行阐述
冬天篇——10月15日1月31日
1 国游——发现红叶发现冰雪节民族导游形象配合发现红叶冰雪风情
2 国外游——反季节旅游发现深圳反季节国家迷风光
3 港澳游——2004年生肖动物——鸡港澳食方法民俗发现鲜知香港澳门
次广告两8X35通栏国游国外游两板块标题简洁叙述发现进行阐述
七发现世界真精彩促销策略
旅游促销单纯价格促销会伤害品牌公司正常赢利应该品牌忠诚度方面设计促销计划结合深圳市旅游市场情况建议银行联合推出发现旅游卡实施旅游会员制积分计划培养口岸中旅忠诚顾客
拥发现卡客户提供旅游免费咨询订房订票优先护特签证旅游线路性化设计储蓄奖励旅游计划幸运客户黄金线路巡游计划投资理财精英拓展营等等系列旅游服务发现卡客户群提供专业旅游性化服务（性旅游线路免费设计五星级旅游服务驾车俱乐部钻石会员资格种野外拓展营综合服务等等）确保拥发现卡客户满意成立发现者旅游俱乐部
发现者旅游俱乐部章程
总
1 发现者旅游俱乐部XX银行深圳市口岸中国旅行社限公司高端客户提供金融理财旅游度假二位体服务俱乐部
2 发现者旅游俱乐部通会员间种联谊交流合作会员生活更加丰富会员提供非常性金融旅游服务会员事业生活开辟更加广阔新天
二会员资格
1 年满18周岁拥完全民事行力公民单位法代表均申请加入俱乐部
2 深圳市注册企事业单位均申请加入俱乐部
3 申请加入俱乐部团体必须XX银行开户客户储蓄帐户金额少5万元单位帐户金额少10万元
三会员权益
1 会员XX银行深圳市口岸中国旅行社营业网点享受贵宾级服务会员优惠价格（发现卡旅游消费免排队服务等）
2 会员服务专负责定期会员联络邮寄会员帐户资金情况财务分析新金融理财资讯会员旅游订房订票护签证提供专门服务
3 会员参理财积分奖励计划旅游订票订房积分奖励计划
4 介绍新会员入会获相应积分奖励
5 获俱乐部赠送精美礼品份发现卡特约商户享受规定优惠折扣
6 定期获发现者旅游俱乐部新行情资讯
7 免费享受深圳特区金融旅游门服务计划
8 会员生日享受发现者旅游俱乐部温馨祝福礼物
9 会员享受俱乐部会员特组织种旅游团优惠旅游计划
10 会员享受性服务求专进行踪服务
四会员基守
1实填写会员申请书中项容
2遵守会员俱乐部关规定
3保证XX银行帐户少低金额
4 会员果触犯法律会员资格动取消
五发现者旅游俱乐部会员卡理办法
1会员卡现会员卡丢失请时补办
2会员卡收取工费会员费（会费168元年单位会费666元年）
六说明
1XX银行深圳市口岸中国旅行社限公司卡终解释权
2章程未事宜俱乐部征询会员意见进行补充修改
八发现世界真精彩公关策略
公关企业品牌社会间公关系公关活动常常广告促销相辅相成企业品牌塑造良公众形象增强品牌顾客顾客忠诚美誉提升企业品牌形象力凝聚力
公关作分政府公关企业公关消费者公关社会公关竞争手公关等类型根口岸中旅2003年传播题发现世界真精彩结合口岸中旅客源深圳周遍区运题政府公关企业公关消费者公关社会公关竞争手公关融合体配合全年传播题致性连贯性
关政府部门相关流媒体联合推出发现深圳——2003年深圳风华年型题公关活动
发现深圳——2003年深圳风华年型题公关活动
（）活动目意义：
1 2003年中国佳旅游城市评全国展开深圳应快实施政府营销战略时改革现营销手段现旅游行业进行资产重组扩规模提升整城市旅游形象市场竞争中保持优势深圳发展说具重战略意义
2 2003年定深圳风华年具重意义深圳市旅游局通深圳风华年题活动发现深圳作传播点全面塑造深圳新形象全年十二月分解深圳风华历史旅游月深圳风华民俗旅游月深圳风华科技旅游月深圳风华生态旅游月深圳风华文化旅游月深圳风华然旅游月深圳风华海滨旅游月深圳风华建筑旅游月深圳风华音乐旅游月深圳风华驾旅游月深圳风华工者旅游月深圳风华外国旅游月根整体传播核心设计深圳旅游线路做政府旅游局办深圳市口岸中旅承办旅游企业新闻媒体协办深圳外外国全体参轰动潮流发现深圳传播起点广泛征求方面体验感受深圳定位梦想城深圳深圳形象深圳2003年成全国佳旅游城市奠定成功基石
3 深圳成功举办2003深圳风华年活动全面提升深圳旅游品牌形成浪高浪促销热潮跳出价格竞争怪圈全力造深圳国际旅游城市新形象
4 2003深圳风华年题活动设计统形象标志进行商标注册然符合求旅游景区服务企业进行授权规范净化深圳市旅游市场积极意义
5 通发现深圳规范深圳市旅游行业深远影响势必会引发发现深圳解深圳爱深圳热潮济效益社会效益估量发现深圳——2003深圳风华年
6深圳旅游企业深圳市政府领导力支持全体深圳市民外外国港澳胞积极参出梦想城深圳深圳形象定位仅符合深圳特点更重深圳题宣传口号梦想城香港动感起成世界漂亮旅游名片
（二）活动办：
深圳市旅游局
深圳特区报社
（三）活动承办
深圳市口岸中国旅行社限公司
（四）活动协办单位
深圳市莱斯达广告限公司（负责活动整体包装）
活动赞助单位（次活动宣传费）
（五）活动参加单位
深圳市旅游景点
深圳市房产开发商
深圳市型企业
（六）发现深圳广告策略
广告策略达成广告目步骤手段根发现深圳题传播定位结合2003深圳风华年题推广全年广告策略进行初步规划：
第阶段：什发现深圳？
综合分析深圳旅游市场特通香港北京海旅游引起社会关注
第二阶段：发现深圳？
月题贯穿深圳风华年题中方方面面深圳旅游资源进行整合推出富深圳特色种旅游线路鼓励广游客参
第三阶段：发现样深圳？
通深圳深圳外深圳港澳胞深圳外国深圳等题推广深圳放立体视角中梦想城品牌定位拢
第四阶段：梦想城深圳
结合前期广告宣传梦想城深圳深圳品牌形象浮出海面
（七）发现深圳推广
1 推广题深圳市旅游景点著名企业型文风情住宅区等目精心设计深圳风华年深圳日游二日游旅游线路分类推出
2 针旅游线路采取套票销售方法吸引更参加深圳市政府旅游局组织参加次活动旅游企业成立2003深圳风华年旅游推介会香港澳门广州海北京重庆武汉等城市巡回推介2003年深圳风华年活动推高潮时时机成熟时候日韩国澳洲等国外进行推介加强国际交流
3 2003年10月深圳高交会契机时召开中国（深圳）国际旅游产品交易会2003深圳风华年活动增添亮丽风采
4 发现深圳——2003深圳风华年取深圳市政府力支持深圳市旅游局办深圳市旅游集团公司承办深圳市旅游企业参加深圳报业集团深圳电视台协办形成众拾柴局面特新闻媒体配合活动整体宣传报道
5 位参加发现深圳——2003深圳风华年活动游客旅游消费中捐献出1元钱帮助深圳口扶贫山区发展旅游事业引起广东省政府中央重视题活动利进行保驾护航
6 举办发现深圳——2003深圳风华年XXX（景点名企型社区冠名）征文赛摄影赛美食赛深圳原创音乐音乐赛驾游赛深圳风华模特赛深圳风华服装赛深圳风华花艺赛等等活动题推广摇旗呐喊
7 根题月邀请国外著名歌星举办规模宏发现深圳——2003深圳风华年型演唱会者音乐会型展览 邀请国外名流深圳助兴题推广推波助澜
8 深圳报业集团深圳电视台深圳民广播电台联合组建专题新闻报道 组奔赴世界采访深圳政界商界亨科技巨诺贝尔获奖者谈深圳印象请居住深圳名深圳风华年做广告
9 发现深圳——2003深圳风华年活动需量宣传费深圳市政府办申请部分政府财政支持部分深圳市口岸中国旅行社筹部分参加活动旅游企业分摊办法筹集
10 相应新闻报道公关活动宣传免费外活动硬性广告分报纸广告电视广告户外广告车体广告广播广告宣传印刷品
11 参加活动企业身常规业务广告全部求留出定版面统版式刊登发现深圳——2003深圳风华年标题标志刊登相关深圳风华游线路
12 城市推介会深圳市政府调拨海外新闻采访团费新闻单位行筹集
13 种活动赛寻找冠名单位进行赞助者发现旅
14 发现深圳旅游线路设计素
根传播题定位旅游线路设计突出相应题
发现深圳——风华历史旅游推蛇口赤湾炮台南山古城鹏古城中英街
等线路配合线路
发现深圳——风华民俗旅游推沙宝安龙岗等客家文化线路配
合线路
发现深圳——风华科技旅游推科技园深圳著名科技工业区知名品牌
企业线路配合线路
发现深圳——风华生态旅游推红树林—海洋公园青青世界仙湖植物园
动物园石岩湖海田园光明农场等线路配合线路
发现深圳风——华文化旅游推王观光—华侨城—西丽湖等线路配
合线路
发现深圳——风华海滨旅游推梅沙—盐田港—南澳等线路配合
线路
发现深圳——风华建筑旅游推深圳型建筑群明星楼盘线路配合
线路
发现深圳——风华外国旅游推深圳著名度假村高尔夫球场等线路
配合线路
月线路组合精彩纷呈重点具特色
十记
1 发现世界真精彩题推广活动规模宏气势非需牵涉方面配合支持利进行深圳市口岸中国旅行社限公司作深圳市隶属型旅游企业肩负重 然责旁贷必须次题活动升关系深圳口岸中旅整深圳旅游品牌发展高度认识思考
2 次活动需专门活动组委会协调方面关系利益突顾全局保证整体活动计划利执行
3 次活动活动需详细策划方案量具创意广告表现
4 发现世界真精彩题推广深圳市口岸中旅身品牌发展开辟出条前程锦绣金光道
5 沧海横流方显英雄色期成深圳明天旅游英雄
深圳市口岸中旅营销顾问
肖 然
2003年1月26日
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2003年深圳市口岸中国旅行社整体营销策划纲
深圳市口岸中国旅行社
广告策划实质解决品牌问题
解决品牌问题更做广告
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二 深圳市旅游市场分析
三 口岸中旅面问题
四 传播题定位——发现世界真精彩
五 品牌胜利
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七 发现世界真精彩促销策略
八 发现世界真精彩公关策略
九 发现世界真精彩媒体组合战术
十 记
前 言
著名理师彼德鲁克(Peter FDrucker)句名言――
营销目销售成余
现旅行社推新产品兴趣越越低花钱定成功二容易复制作嫁衣家抱种心态前旅游产品周期越越短新线路推起快陷入价格战尴尬局面保住胜利果实降低成样原象模象样产品快面目全非太公司常种价格优惠作销售方式点象服兴奋剂短期奏效根解决消费者公司产品兴趣日益减退问题
理者想办法：引进技术质量理ISO9000认证部挖潜CIS资运营等等做法点样变更然希市场接受典型正思维市场营销切入点首先关心市场想什然根种需求提供相应产品完全逆思维营销年实践目前已进入跨位营销时代忘掉产品消费者实施长期攻心——占消费者心席
消费者旅游终极目实换环境换种快乐方式发现体验方价值精髓说选择旅游焦点价格价格导目前市场产品样没选择价值导旅游余知道消费者心深处真正关心价格价值嫌旅游价格高消费者否获更满足
法想象家企业没品牌赢长期发展
生活品牌世界里时刻种品牌交道品牌间作出选择购买产品时已仅仅满足某种需产品时种感觉称真实消费体验种消费体验强调行背代表样代表着生活方式社会位品味等通品牌传达
品牌实质种复杂消费者关系理控制包含产品消费者体验感受企业三者间关系总品牌根素
深圳旅行社营者惯价格战关系销售承包营买家卖家间常见话便综费少？晚少美金？客广东黑龙江？常见争取客户方式便喝酒回扣交朋友导致结果便双输旅行社没钱赚客满意消费者眼中旅行社导游信度越越差产品质化严重助游旅游俱乐部组织活动越越受欢迎旅游发达区走马观花购物团渐渐包团取代趋问消费者众密密麻麻线路广告中找理想中旅行社恐怕唯价格找熟相选择
国部分旅行社难形成整体企业行难做强做似适合部门行现象答案实简单传统体制素行业缺乏品牌意识行业特点业员知识结构致部分旅游业员理员学外语做业务(导游计调外联)出身丰富实践验业务力强理企业部门业务进步规模台阶时尤外部营环境断发生变化时原知识验足应付新形势需
旅游业中国起步时间长尤中国公民旅游初期许感觉够旅游错没意识产品服务中体验差异着旅游逐渐成生活中重组成部分旅游验日渐丰富求游 增长见识身心获极满足繁杂日常生活中偶尔解脱出回然中文化背景然环境亲朋友享段生命中轻松然愉快美时光种珍贵体验点价格差异代
种关系价格赖生存体户已需脱胎换骨升级换代时候原已统营正走条道路企业正需企业注入公司腾飞灵魂涵丰富牵发动全身品牌
事实提供属验商品旅游服务旅行社企业需塑造品牌购买旅游产品实际购买信承诺行程没结束知道会发生什知道次行程会什体验表面资料验口碑判断时品牌疑潜移默化发挥着巨作
品牌决商标精心设计商业服务系统范围初原材料选择直延伸终户服务消费者购买单产品身完整商业系统品牌理贯穿品牌创建品牌维护品牌发展延伸品牌造环节包括：品牌核心价值品牌战略架构品牌识品牌策略品牌组织架构流程
旅行社(景区)品牌战略立足长远定位明确效整合部资源协调致聚焦核心竞争力限度达目标顾客沟通获认喜爱营方式
旅游身复杂产业运作体系包含旅行社旅游景点交通运输住宿等行业机构起联动运作彼结合象条生态链营销策划程中需整合接社组团社旅游局航空公司酒店度假村等机构需营销侧重接社产品服务组团社品牌推广产品样终消费者创造旅游价值――发现快乐发现价值
旅游说发现手段发现真精彩旅游目
明白点新线路产品研发发现眼光方踩线证行住吃玩购物感悟环节真正摸清落实位确保全线畅通品质保证效果控制危机处理品牌贯彻次踩线前策划先充分研究网络资讯专业书籍影资料走访相关专家教授基资源情况谙熟胸然提炼确定该线路核心定位方面资源创新满足目标消费群相应需求点
核心需求点定全面展开具体策划工作文案设计开前期行前规划创意会预先盘点处策划资源预先设计行程中应抓拍角度画面（体现核心需求点）行程中演练满足核心需求点活动预测行程中会出现意外相应补救措施时行程中完成初步文案撰写工作次踩线回文案设计摄通力合作短时间该线路宣传方案作品创作完毕快速度投放市赢更先机接社第时间协配合落实旅游操作层面价格落定
样冗长前言2003年深圳市旅游市场口岸中旅样常规知名度高品牌发现旅游真谛发现口岸中旅品牌精髓发现口岸中旅品牌性富性化涵发现口岸中旅品牌美誉度忠诚度坐标发现口岸中旅品牌发展轨迹口岸中旅2003年品牌推广胜利营销指数创新高奠定坚实基础
二深圳市旅游市场分析
1 深圳市旅游业发展存诸制约素旅游业改革开放程度深旅游企业实力足应入世面激烈国际竞争旅游法规完善旅游市场秩序进步规范等
2 十五期间市旅游业发展面着崭新发展机遇环境：世界济产业结构调整加快国际济贸易进步回升旅游业正国政府作21世纪重点产业重增长点加重视国际普遍中国旅游业发展世界旅游组织预测2020年中国成世界第位旅游接国第四位客源输出国利市国际客源市场进步增长国务院广东省委省政府旅游业定新济增长点国务院出台关进步加快旅游业发展干政策国改革开放进步深入结构调整进步加快扩需系列政策产生更实效国家旅游局开始启动20年时间中国亚洲旅游国建成世界旅游强国发展战略市旅游业持续快速发展注入强动力
3 环境：深圳市旅游业发展正受前未重视市区政领导亲问旅游工作明确提出加快旅游业发展亲抓重点旅游项目建设市政府制定实施项扶持旅游发展政策措施社会界行业部门越越重视关注支持旅游业 发展市民旅游意识进步加强外深圳域优势市场优势资源优势优势城市环境优势20年积聚旅游产业资优势蕴藏着巨潜说市旅游业十五期间发展潜力空间
4 深圳全国旅游行业景区航空公司旅行社营销基属原始然状态营销资格力认证程零许中型旅行社甚非法野马旅行社机方面办公成低廉全国景区非法旅行社勾结低廉价格招揽顾客劣质服务导致投诉断方面广告营销零成击市场引发广顾客疑虑情绪击正规旅行社优良景区线路推广信心
5 深圳旅行社资金规模外没家具绝竞争优势旅行社旅游产品策划整合者生产制造者面问题异消费者选择家旅行社价格空间前提根底旅行社品牌深圳旅行社惯价格战价格战中诞生许旅游猫腻老鼠猫游戏永远继续服务性品牌树立深圳旅行社必须历长期考验
6 短期利益长期品牌机结合关系深圳旅行社命运深圳国旅推出新景界品牌信号启发时站新高度旅游行业竞争手 消费者全新认识发现
三口岸中旅面问题
深圳市口岸中国旅行社成立1950年营国公民国游出国游港澳游外国华侨外籍华港澳台胞中国陆旅游观光等业务设代订机票船票车票酒店境服务种签证等服务拥批德兼备验丰富英法德日韩泰印尼等语中国方方言翻译兼导游员资深营销计调员年改革创新严格理优质服务企业济效益社会效益显著提高连续年评国家旅行社行业百强企业全国中旅系统中旅杯竞赛先进单位广东旅游争光先进单位深圳市优秀旅行社深圳市文明企业步入二十世纪企业整体实力获全面提升2002年跃居全国国际旅行社百强第5位深圳市旅游企业综合实力第名2002年荣膺深圳市旅游局颁发旅游质量优秀奖外联优秀奖国旅游销售奖旅游先进单位广东省公安厅颁布信旅行社称号口岸中国旅行社2002年加快旅游业务流程更新改造首家花巨资引进旅游理软件企业部中国世界服务供应商建立网络操作系统深圳市区建立16营业部形成四通八达服务网络口岸中旅备数十台豪华金龙旅游巴级企业桥社实业股份限公司时拥五星级酒店宾馆酒家客运公司深圳市旅游行业超级舰队
口岸中旅身品牌直相较模糊然高知名度相知名旅行社没绝优势表现口岸中旅品牌问题许公司前期宣传策略关企业良品牌形象应开始便确立做品牌次旅行起点终点选择条线路选择种交通工具需品牌营者企业建立日起便兢兢业业始终维护
目前口岸中旅面品牌问题表现方面：
1 口岸中旅品牌什？消费者关系底样？够简单描述反映口岸中旅品牌特点？
2 口岸中旅品牌模仿？消费者心中口岸中旅品牌唯独特性化概念底什？
3 口岸中旅许算做品牌元素种名誉称号消费者底够记住少？口岸中旅品牌形象具体容什？
4 口岸中旅年数百万广告费少半浪费掉口岸中旅公司知道浪费掉半里？
5 口岸中旅全体否品牌观念认？
6 口岸中旅品牌核心价值实现？
7 口岸中旅品牌传播样避免竞争手模仿避免品牌传播功败垂成？
8 口岸中旅品牌够消费者认？调整引导消费者口岸中旅品牌认理解？
9 口岸中旅品牌具体表现完成？广告（报纸电视户外DM杂志）创意？效果样评估？
10 围绕口岸中旅品牌核心口岸中旅品牌传播工作做？部样调整？外部诋毁行前提早暴露品牌战术前提进行宣传
11 结合品牌规划进行营销战术调整？
12 结合品牌成长确定口岸中旅军备竞赛计划？
13 利口岸中旅现品牌资源充实未品牌规划？
14 样口岸中旅进行品牌化广告促销公关销售理企业文化员工培训等方方面面进行整合？
12 口岸中旅造品牌分战略阶段？
13 口岸中旅品牌战术制定？实施？时间范围条件执行员物质条件等样准备协调？
14 利口岸中旅品牌发展成长口岸中旅品牌资产进行效理？终口岸中旅品牌资产产形资产相结合建设口岸中旅发展台？
15 样建立品牌理系统确保口岸中旅品牌利发展？面出现种危机进行效预防缓解？
四传播题定位——发现世界真精彩
旅游业时间空间二方面全面发展旅游品牌形象已成旅游胜竞争生存重素国际关旅游目形象实践早40年前已起步花园国家新加坡60年代旅游业发展初期推出限惊喜新加坡形象题香港———东方珠年推出题成功吸引量西方国家旅游者2001年开始直2003年香港旅游题动感：香港树立充满机会活力东西方文化汇聚市形象国际著名城市独特代形象威尼斯水城慕尼黑啤酒城巴黎艺术曼谷称天纽约联合国维纳音乐巴格达千零夜乡美国爱达荷州波卡特洛市定位微笑年举办次微笑节等等世界民面前树立旅游形象张扬城市性起画龙点睛效果国际旅游发达区斥巨资研究设计推广国家省（州）城市旅游形象实例少数年国著名旅游目开始注重形象建设：威海：类适宜居住方黑龙江：冰雪世界成：天府国桂林山水甲天等等数事实证明旅游形象提升战略高度更国际旅游市场中分占席成真正国际旅游明珠
形成旅游市场竞争力强化旅游销售力运整合营销传播理关重
目前中国世界旅游旅游企业常效营销方式方法概括起概20种互联网营销（快捷济营销方法）音乐营销篷车营销展览营销电影电视等载体营销节庆营销型活动营销名营销关系营销绿色营销政治事件营销文化营销等等旅游城市企业旅游目充分认识资源区位文化等优劣势灵活运整合营销理放矢整合种旅游营销手段终市场竞争中立败
现代市场营销理中产品广义概念指够满足消费者需形物品形服务产品概念包含三层涵义：核心产品形式产品延伸产品旅游产品力构筑旅游产品开发核心市场导资源特色基础资源品位高特色突出基础条件具较强互补性强吸引力求构筑软硬件时抓特强调提高服务质量理水直接影响旅游产品力强弱
调整旅游市场竞争力形象力销售力产品力间关系口岸中旅未旅游行业发展讲支撑起21世纪深圳旅游市场竞争力核心
综述结合旅游真谛针口岸中旅目前品牌状况市场竞争环境2003口岸中旅品牌传播核心定位——发现题广告语发现世界真精彩
发现旅游——真正旅游绝千篇律方服务感受需心发现旅游快乐相旅程中发现许鲜知风景常发现美丽发现旅游中真性情掩没岁月风雨中事传说高山古刹中回荡传奇现代历史中纠缠异国风情江海湖泊中荡漾然淳朴口岸中旅游客发现真精彩探索者
发现真精彩——漂亮东西定昂贵真事物永久刻骨铭心拂繁华表面发现旅游真精彩真情真心真实带着游客走入纯真世界真正旅游——发现真┅┅发现美┅┅发现┅┅口岸中旅品牌性游客真情感受真心碰撞真诚沟通真实感受真正融合达臻美境
旅游产品质化天更重解懂解沟通尊重
五品牌胜利
品牌塑造长期程般讲公司市场部门负责产品长远发展销售部门负责短期销售成效日目标销售数量明日市场发展密分应该成公司营销员目标产品长远发展短期成效市场部门销售部门职责方必须致
提高品牌生命力提高企业推销力入手扎扎实实做销售基础工作实力足企业孤注掷通广告促销做品牌否播龙种收获跳蚤会伤元气
认通品牌做销量富游戏实际许企业想通做品牌提升销量结果许企业伤元气响亮提出做品牌做销量口号
确话题许销售理说似根救命稻草时结果品牌做销量更
正确观点：没品牌资源前提做销量实际做品牌做销量代价样低品牌战略问题销量战术问题果战略错谓战术错
作广告促销果没相应销售力支持成木样果销量没品牌基础销量样美
基述矛盾企业品牌观点融合日常销售工作中充分利公司合作伙伴资源较济手段掀起品牌攻势品牌维系顾客效纽带开发位新顾客花成保住位老顾客花成6倍位品牌满意顾客会影响25潜顾客购买意品牌满意顾客会引发8笔潜生意中少会笔生意成交旦消费者成品牌忠诚顾客知觉成品牌口头传媒传播速度电视报刊路牌等广告媒体快口碑传播
通品牌传播发现建立消费者数库时产品信息服务信息节假日甚消费者生日份意外惊喜送消费者试想果服务做种程度消费者难道会成忠实品牌支持者？会付出力物力花费切放矢绝连消费者知道里广告作费
绝顾失彼认建立消费者数库忽视广告作前者长期品牌维护者品牌前期建设二者缺现代资讯发达社会广告仅仅产品品牌信息传递广告样生活方式品牌文化宣扬消费者明明知道购买产品部分消费支付广告费已常消费者消费产品时消费产品倡导生活方式品牌文化品牌宣扬感觉利益氛围环境身份位品质等消费者获尊重体验快乐源泉否单纯产品观念符合时代发展消费者求
品牌销量二者间谓轻重实施程序前实施程中相辅相成品牌思想销量力
想达成功彼岸思想决定方力代表速度品牌销量谐统辩证法
口岸中旅作知名度高品牌中危机中旅品牌口岸名二者间结合长期历史原造成2004年中旅品牌收回时仅口岸够作口岸中旅品牌继承者？深圳市中国国际旅行社率先塑造新景界品牌国旅品牌庇护逐渐成长起带种新旧品牌渡方法口岸中旅然侨社品牌侨社作跨行业明显带历史痕迹品牌够代表口岸中旅旅游专业？
发现作口岸中旅品牌传播核心延伸出发现者探索者品牌形象旅游探险旅游旅游种心灵发现样较容易旅游真谛相融合体现品牌真正价值
通2003年口岸中旅发现品牌推广口岸中旅品牌渡构筑座桥梁口岸中旅品牌胜利奠定基础
六发现世界真精彩广告策略
期广告题变发现世界真精彩口岸中旅遥相呼应期容发现XXX（点）┅┅广告标题季节市场诉求象表现题广告公关促销角度旅行家事演绎口岸中旅发现者风采样面孔——口岸中旅声音发现世界真精彩发现者深圳市口岸中国旅行社限公司机结合起仅促进口岸中旅销售更重完整诠释深圳市口岸中国旅行社限公司企业文化顾客观念服务意识质量观团队精神等等品牌涵
旅游服务营销点服务常规产品营销常规产品营销次性产品交易服务营销循环反复程前提必须提供客户满意甚感觉温馨服务赢客户提供服务循环反复消费
根季节市场环境旅游线路全年广告传播策略规划：
春天篇——2月12日4月15日
1 国游——山海山海中事配合发现XXX中旅游价值
2 国外游——国家理美国著名国家理中相关记载全新发现XXX国异域风情
3 港澳台游——港澳台深圳商会会长名义介绍港澳台精华
次广告两8X35通栏国游国外游两板块标题简洁叙述（引〈山海〉者〈国家理〉）发现进行阐述
夏天篇——4月15日6月15日
1 国游——徐霞客游记徐霞客生者文章配合发现价值
2 国外游——引〈寻找乡事〉方法异国深圳形象代言发现异国独特魅力旅游部门联合推广社会征集旅游开放国家亲深圳联合推广
3 港澳游——香港旅游局联合举办发现香港型题推广配合发现深圳题推广活动
次广告两8X35通栏国游国外游两板块标题简洁叙述（引〈徐霞客游记〉者〈寻找乡事）发现进行阐述
秋天篇——6月16日9月30日
1 国游——外国发现中国〈马波罗事〉〈西行漫记〉等书籍容配合发现XXX历史文风光
2 国外游——月联合国家旅游局重点推广国家67月推新马泰线路89月推日韩线路澳洲国家线路
3 澳门旅游局联合举办发现澳门型题推广配合发现深圳题推广活动
次广告两8X35通栏国游国外游两板块标题简洁叙述（引〈马波罗事〉者〈西行漫记〉发现进行阐述
冬天篇——10月15日1月31日
1 国游——发现红叶发现冰雪节民族导游形象配合发现红叶冰雪风情
2 国外游——反季节旅游发现深圳反季节国家迷风光
3 港澳游——2004年生肖动物——鸡港澳食方法民俗发现鲜知香港澳门
次广告两8X35通栏国游国外游两板块标题简洁叙述发现进行阐述
七发现世界真精彩促销策略
旅游促销单纯价格促销会伤害品牌公司正常赢利应该品牌忠诚度方面设计促销计划结合深圳市旅游市场情况建议银行联合推出发现旅游卡实施旅游会员制积分计划培养口岸中旅忠诚顾客
拥发现卡客户提供旅游免费咨询订房订票优先护特签证旅游线路性化设计储蓄奖励旅游计划幸运客户黄金线路巡游计划投资理财精英拓展营等等系列旅游服务发现卡客户群提供专业旅游性化服务（性旅游线路免费设计五星级旅游服务驾车俱乐部钻石会员资格种野外拓展营综合服务等等）确保拥发现卡客户满意成立发现者旅游俱乐部
发现者旅游俱乐部章程
总
1 发现者旅游俱乐部XX银行深圳市口岸中国旅行社限公司高端客户提供金融理财旅游度假二位体服务俱乐部
2 发现者旅游俱乐部通会员间种联谊交流合作会员生活更加丰富会员提供非常性金融旅游服务会员事业生活开辟更加广阔新天
二会员资格
1 年满18周岁拥完全民事行力公民单位法代表均申请加入俱乐部
2 深圳市注册企事业单位均申请加入俱乐部
3 申请加入俱乐部团体必须XX银行开户客户储蓄帐户金额少5万元单位帐户金额少10万元
三会员权益
1 会员XX银行深圳市口岸中国旅行社营业网点享受贵宾级服务会员优惠价格（发现卡旅游消费免排队服务等）
2 会员服务专负责定期会员联络邮寄会员帐户资金情况财务分析新金融理财资讯会员旅游订房订票护签证提供专门服务
3 会员参理财积分奖励计划旅游订票订房积分奖励计划
4 介绍新会员入会获相应积分奖励
5 获俱乐部赠送精美礼品份发现卡特约商户享受规定优惠折扣
6 定期获发现者旅游俱乐部新行情资讯
7 免费享受深圳特区金融旅游门服务计划
8 会员生日享受发现者旅游俱乐部温馨祝福礼物
9 会员享受俱乐部会员特组织种旅游团优惠旅游计划
10 会员享受性服务求专进行踪服务
四会员基守
1实填写会员申请书中项容
2遵守会员俱乐部关规定
3保证XX银行帐户少低金额
4 会员果触犯法律会员资格动取消
五发现者旅游俱乐部会员卡理办法
1会员卡现会员卡丢失请时补办
2会员卡收取工费会员费（会费168元年单位会费666元年）
六说明
1XX银行深圳市口岸中国旅行社限公司卡终解释权
2章程未事宜俱乐部征询会员意见进行补充修改
八发现世界真精彩公关策略
公关企业品牌社会间公关系公关活动常常广告促销相辅相成企业品牌塑造良公众形象增强品牌顾客顾客忠诚美誉提升企业品牌形象力凝聚力
公关作分政府公关企业公关消费者公关社会公关竞争手公关等类型根口岸中旅2003年传播题发现世界真精彩结合口岸中旅客源深圳周遍区运题政府公关企业公关消费者公关社会公关竞争手公关融合体配合全年传播题致性连贯性
关政府部门相关流媒体联合推出发现深圳——2003年深圳风华年型题公关活动
发现深圳——2003年深圳风华年型题公关活动
（）活动目意义：
1 2003年中国佳旅游城市评全国展开深圳应快实施政府营销战略时改革现营销手段现旅游行业进行资产重组扩规模提升整城市旅游形象市场竞争中保持优势深圳发展说具重战略意义
2 2003年定深圳风华年具重意义深圳市旅游局通深圳风华年题活动发现深圳作传播点全面塑造深圳新形象全年十二月分解深圳风华历史旅游月深圳风华民俗旅游月深圳风华科技旅游月深圳风华生态旅游月深圳风华文化旅游月深圳风华然旅游月深圳风华海滨旅游月深圳风华建筑旅游月深圳风华音乐旅游月深圳风华驾旅游月深圳风华工者旅游月深圳风华外国旅游月根整体传播核心设计深圳旅游线路做政府旅游局办深圳市口岸中旅承办旅游企业新闻媒体协办深圳外外国全体参轰动潮流发现深圳传播起点广泛征求方面体验感受深圳定位梦想城深圳深圳形象深圳2003年成全国佳旅游城市奠定成功基石
3 深圳成功举办2003深圳风华年活动全面提升深圳旅游品牌形成浪高浪促销热潮跳出价格竞争怪圈全力造深圳国际旅游城市新形象
4 2003深圳风华年题活动设计统形象标志进行商标注册然符合求旅游景区服务企业进行授权规范净化深圳市旅游市场积极意义
5 通发现深圳规范深圳市旅游行业深远影响势必会引发发现深圳解深圳爱深圳热潮济效益社会效益估量发现深圳——2003深圳风华年
6深圳旅游企业深圳市政府领导力支持全体深圳市民外外国港澳胞积极参出梦想城深圳深圳形象定位仅符合深圳特点更重深圳题宣传口号梦想城香港动感起成世界漂亮旅游名片
（二）活动办：
深圳市旅游局
深圳特区报社
（三）活动承办
深圳市口岸中国旅行社限公司
（四）活动协办单位
深圳市莱斯达广告限公司（负责活动整体包装）
活动赞助单位（次活动宣传费）
（五）活动参加单位
深圳市旅游景点
深圳市房产开发商
深圳市型企业
（六）发现深圳广告策略
广告策略达成广告目步骤手段根发现深圳题传播定位结合2003深圳风华年题推广全年广告策略进行初步规划：
第阶段：什发现深圳？
综合分析深圳旅游市场特通香港北京海旅游引起社会关注
第二阶段：发现深圳？
月题贯穿深圳风华年题中方方面面深圳旅游资源进行整合推出富深圳特色种旅游线路鼓励广游客参
第三阶段：发现样深圳？
通深圳深圳外深圳港澳胞深圳外国深圳等题推广深圳放立体视角中梦想城品牌定位拢
第四阶段：梦想城深圳
结合前期广告宣传梦想城深圳深圳品牌形象浮出海面
（七）发现深圳推广
1 推广题深圳市旅游景点著名企业型文风情住宅区等目精心设计深圳风华年深圳日游二日游旅游线路分类推出
2 针旅游线路采取套票销售方法吸引更参加深圳市政府旅游局组织参加次活动旅游企业成立2003深圳风华年旅游推介会香港澳门广州海北京重庆武汉等城市巡回推介2003年深圳风华年活动推高潮时时机成熟时候日韩国澳洲等国外进行推介加强国际交流
3 2003年10月深圳高交会契机时召开中国（深圳）国际旅游产品交易会2003深圳风华年活动增添亮丽风采
4 发现深圳——2003深圳风华年取深圳市政府力支持深圳市旅游局办深圳市旅游集团公司承办深圳市旅游企业参加深圳报业集团深圳电视台协办形成众拾柴局面特新闻媒体配合活动整体宣传报道
5 位参加发现深圳——2003深圳风华年活动游客旅游消费中捐献出1元钱帮助深圳口扶贫山区发展旅游事业引起广东省政府中央重视题活动利进行保驾护航
6 举办发现深圳——2003深圳风华年XXX（景点名企型社区冠名）征文赛摄影赛美食赛深圳原创音乐音乐赛驾游赛深圳风华模特赛深圳风华服装赛深圳风华花艺赛等等活动题推广摇旗呐喊
7 根题月邀请国外著名歌星举办规模宏发现深圳——2003深圳风华年型演唱会者音乐会型展览 邀请国外名流深圳助兴题推广推波助澜
8 深圳报业集团深圳电视台深圳民广播电台联合组建专题新闻报道 组奔赴世界采访深圳政界商界亨科技巨诺贝尔获奖者谈深圳印象请居住深圳名深圳风华年做广告
9 发现深圳——2003深圳风华年活动需量宣传费深圳市政府办申请部分政府财政支持部分深圳市口岸中国旅行社筹部分参加活动旅游企业分摊办法筹集
10 相应新闻报道公关活动宣传免费外活动硬性广告分报纸广告电视广告户外广告车体广告广播广告宣传印刷品
11 参加活动企业身常规业务广告全部求留出定版面统版式刊登发现深圳——2003深圳风华年标题标志刊登相关深圳风华游线路
12 城市推介会深圳市政府调拨海外新闻采访团费新闻单位行筹集
13 种活动赛寻找冠名单位进行赞助者发现旅
14 发现深圳旅游线路设计素
根传播题定位旅游线路设计突出相应题
发现深圳——风华历史旅游推蛇口赤湾炮台南山古城鹏古城中英街
等线路配合线路
发现深圳——风华民俗旅游推沙宝安龙岗等客家文化线路配
合线路
发现深圳——风华科技旅游推科技园深圳著名科技工业区知名品牌
企业线路配合线路
发现深圳——风华生态旅游推红树林—海洋公园青青世界仙湖植物园
动物园石岩湖海田园光明农场等线路配合线路
发现深圳风——华文化旅游推王观光—华侨城—西丽湖等线路配
合线路
发现深圳——风华海滨旅游推梅沙—盐田港—南澳等线路配合
线路
发现深圳——风华建筑旅游推深圳型建筑群明星楼盘线路配合
线路
发现深圳——风华外国旅游推深圳著名度假村高尔夫球场等线路
配合线路
月线路组合精彩纷呈重点具特色
十记
1 发现世界真精彩题推广活动规模宏气势非需牵涉方面配合支持利进行深圳市口岸中国旅行社限公司作深圳市隶属型旅游企业肩负重 然责旁贷必须次题活动升关系深圳口岸中旅整深圳旅游品牌发展高度认识思考
2 次活动需专门活动组委会协调方面关系利益突顾全局保证整体活动计划利执行
3 次活动活动需详细策划方案量具创意广告表现
4 发现世界真精彩题推广深圳市口岸中旅身品牌发展开辟出条前程锦绣金光道
5 沧海横流方显英雄色期成深圳明天旅游英雄
深圳市口岸中旅营销顾问
肖 然
2003年1月26日
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