海市网民旅游惯调查报告
项目概述：
年助旅游城市增长较快旅游网站助旅游低成分销渠道次调查目探讨助旅游旅游网站间关系探讨开发助游市场行方法
次调查利电话数库公开发行电话号码簿采机号码生成抽样方法选定家庭户访者样然根甄条件（旅游惯网惯年龄）选定访者
访问方法采CATI方法（访问时间10分钟）
调查象年外出旅游时少月次网年龄18－45岁海市居民CATI访问预计总样300调查结束实际效样303访问样1355
次调查完成2002年2月采CATI执行系统实现访问100％线监控效保证访问质量
海市网民助旅游研究
助旅游定义简单讲吃住行游购娱基全游客操心助旅游新概念背包旅行起源发达国家英语里面backpacker’s travelbudget travel背包旅行省钱旅行
1助旅游方式
（1）选择助旅游网民总体
海市居民半年外出旅游外出旅游时互联网居民15点网民旅游者旅游方式选择助旅游方式（包括驾车旅游）（17）次集体旅游方式（18）团旅游方式（110）
图表：海网民旅游方式选择（N＝1355接触者）
团旅游者 100％
集体旅游者 124％
助旅游者（驾车） 156％
年旅游网民 224％
年旅游者 454％
（2）背景网民助旅游选择
背景网民基选择助旅游方式中36－45岁网民家庭月收入1501－2000元2501－3000元网民集体旅游例超助旅游团旅游例6000元家庭月收入网民选择团旅游例超两种旅游方式助旅游种旅游方式实际普遍直采
男性中专学历1001－15002001－2500元家庭月收入生活程度没改善网民更倾选择助旅游方式目前选择助旅游方式考虑资费问题
2助旅游意愿
海市85％网民倾助旅游方式4成网民肯定会选择助旅游方式果分值计算肯定会＝5分会＝4分说准＝3分会＝2分肯定会＝1分助旅游均分值42分属较高分值
图表：海网民助旅游意愿（N＝303访者）
肯定会＋会 838％
肯定会 432％
会 406％
说准 99％
会 36％
肯定会 26％
3助旅游原
（1） 助旅游原
海市网民选择助旅游原追求受束缚感觉（825％）次选择喜欢景点（763％）安排时间（749％）根预算节余调整行程安排（578％）旅行社助旅游方式选择天关系
图表：海网民助旅游原（N＝211助旅游者）
追求受束缚感觉 825％
选择喜欢景点 763％
安排时间 749％
根预算节余调整行程安排 578％
部分旅行社吸引 137％
（2） 背景网民助旅游原
海市网民选择助旅游两原追求受束缚感觉选择喜欢景点倾两原26－30岁家庭月收入偏低（1000－2500）中高（4000－6000）部分更注重感官感觉双重体验图表略
4助旅游观点（担忧问题）
海市倾助旅游网民选择助旅游时担心问题旅游线路问题次交通熟悉问题次住宿车票问题景点事先会探听反会太影响助旅游实际前四点原根底方便性问题果方面旅游者提供事先指导会更吸引助旅游者
图表：海市网民助旅游观点
样量：会选择助旅游访者 284
路线： 担心路线熟悉走冤枉路 634％
交通： 担心交通方便 493％
住宿： 担心住宿解决 437％
车票： 担心返车票机票买 373％
景点： 担心景点合心意 313％
二海市网民旅游惯研究
1旅游区偏
海区网民外出旅游区外倾浙江北部（28％）次江苏南部（169％）首选次选选择浙江北部例高出江苏南部
什样会更偏重浙江北部呢？36岁家庭月收入2500元26－35岁家庭收入1000－4000元学历较高男性倾首选江苏南部部分群较注重感官感觉双重体验
助旅游者旅游区偏没太关联性
2题公园旅游偏
海网民偏名胜古迹次游客较少然风光民俗开发较早然风光次古代文化类题公园
图表：海网民旅游景点偏
TOTAL 303
名胜古迹 561％
设施太完善游客较少然风光景区 551％
民俗型旅游（乡土风情） 538％
交通方便开发较早然风光景区 515％
古代文化类题公园 403％
探险刺激类 376％
观赏型旅游（市观光旅游文物展示娱乐节目欣赏） 350％
现代科技类题公园 165％
3旅游信息网查询
海网民旅游信息解渠道亲友介绍媒体广告网查询三信息渠道例差错次旅行社查询
图表：海网民旅游信息解渠道（N＝303访者）
亲朋友介绍 693％
电视广播报纸专栏广告 690％
网查询 667％
旅行社查询 314％
方式 59％
作网民网民会第选择网查询呢？：26－30岁家庭月收入1000－4000元采助旅游方式部分前面双重体验倾江苏南部分析群基致
三 海市网民旅游网站认知
1旅游网站认知度
（1）旅游网站未提示认知度提示认知度
海区网民未提示旅游网站认知低449％网民知道旅游网站高网站认知率10％中认知高旅游网站：携程旅游网次海旅游网中国旅游资讯网易龙商务旅行网信天游网华夏旅游网
海区网民提示旅游网站认知较高908％网民知道旅游网站认知高旅游网站：华夏旅游网海旅游网次中国旅游资讯网次携程旅游网信天游网易龙商务旅行网
图表：旅游网站未提示知名度提示知名度（N＝303访者）
旅游网站 未提示知名度 提示知名度
华夏旅游网 13％ 403％
海旅游网 26％ 393％
中国旅游资讯网 23％ 343％
携程旅游网 119％ 271％
信天游网 17％ 254％
易龙商务旅行网 20％ 248％
云南旅游信息网 03％ 175％
甲天旅游网 07％ 172％
走进西部旅游网 03％ 168％
北京旅游信息网 07％ 135％
中国旅游商务热线 03％ 132％
中国助旅游联合网 03％ 129％
易行旅游网 03％ 89％
中国行助旅游网 － 83％
（2） 什网民旅游网站未提示认知度高
未提示认知度高网站携程旅游网例较什样网民更容易动认知旅游网站？：旅游网站进行关旅游方面网预订者旅游网站动认知高次26－30岁家庭月收入6000元天网者旅游网站动认知度高助旅游时定会网站进行旅游信息查询者学科通网站解旅游信息者旅游网站动认知高家庭月收入1501－2000元4001－6000元助旅游者研究生学历者旅游网站动认知度高出总体均水
纳：26－30岁收入1500－20004000元学历较高常网助旅游网民旅游网站动认知较高
图表：旅游网站未提示认知度较高者（N＝背景访者）
进行网预订者 340
26－30岁 274
6000元 245
天1次网者 222
助旅游定查询网站者 186
学科 185
网查询旅游信息者 173
1501－2000元 148
助旅游者 147
4001－6000元 133
研究生 125
TOTAL 119
反年龄较（36岁）收入低（1500元）中等（2500－3500元）学历较低（中专）偶尔网（周1次）非助旅游者旅游网站动认知低
（3）动认知较高网民旅游网站提示认知
海区网民旅游网站动认知较高者提示旅游网站认知总体认知排序差认知较高旅游网站：华夏旅游网海旅游网中国旅游资讯网携程旅游网信天游网易龙商务旅行网等
中前四旅游网站较重动认知较高网民较关注网站易龙商务旅行网旅游方面网预订认知高图表略
2常登录旅游网站
（1）常登录旅游网站
海区网民常登录旅游网站5网站基认知度较高网站携程旅游网（168％）海旅游网（142％）华夏旅游网（112％）中国旅游资讯网（99％）易龙商务旅行网（83％）中携程旅游网海旅游网未提示认知度提示认知度登录率高
图表：常登录旅游网站（N＝303访者）
携程旅游网 168
海旅游网 142
华夏旅游网 112
中国旅游资讯网 99
易龙商务旅行网 83
信天游网 43
甲天旅游网 40
中国助旅游联合网 33
云南旅游信息网 30
北京旅游信息网 30
走进西部旅游网 20
中国行助旅游网 17
中国旅游商务热线 13
易行旅游网 07
（2）动认知度较高网民常登录旅游网站
海区旅游网站动认知较高网民旅游网站浏览程度总体情况相述五旅游网站理易龙商务旅行网浏览进行关旅游方面网预订
3旅游网站认知渠道
（1） 旅游网站认知渠道
海区网民旅游网站解渠道通网站链接知次通朋友事介绍媒体广告节目介绍
图表：旅游网站认知渠道（N＝303访者）
网站链接 512％
朋友事介绍 370％
媒体广告节目宣传 287％
旅行社宣传介绍 92％
73％
（2） 旅游网站认知渠道
旅游网站受众认知渠道网站链接尤携程旅游网华夏旅游网海旅游网朋友事介绍例高中国旅游资讯网通媒体渠道认知例高
图表：旅游网站认知渠道（N＝网站知晓者）
网站链接 朋友事介绍 媒体广告节目介绍
华夏旅游网 713％ 377％ 303％
海旅游网 580％ 487％ 345％
中国旅游资讯网 663％ 394％ 385％
携程旅游网 707％ 329％ 293％
4旅游网站选择素
（1） 旅游网站选择素
海区网民登录旅游网站时考虑素频道栏目清晰查询方便信息量（60％考虑素）次口碑知名度高然网预订便捷
图表：旅游网站选择素（N＝202登录旅游网站者）
栏目清晰查询方便 599％
信息量 599％
口碑 386％
知名度高 361％
网预订便捷 287％
（2） 旅游网站选择素
选择海区网民登录5旅游网站旅游网站受众选择素侧重方面携程旅游网优势信息量海旅游网优势栏目清晰查询方便次知名度高易龙商务旅行网优势网预订便捷华夏旅游网优势栏目清晰查询方便信息量中国旅游资讯网优势信息量
图表：旅游网站选择素（N＝202登录者）
携程旅游网 海旅游网 华夏旅游网 中国旅游资讯网 易龙商务旅行网
知名度高 42％ 465％ 265％ 433％ 44％
信息量 72％ 535％ 618％ 600％ 64％
口碑 44％ 465％ 471％ 467％ 48％
频道栏目清晰查询方便 58％ 651％ 618％ 567％ 64％
网预订便捷 42％ 279％ 353％ 300％ 60％
四 旅游网络间关系研究
1旅游信息网查询行
a) 旅游信息网查询行预测
海区网民解旅游信息时会更采网查询渠道516％网民助旅游时定会选择网查询方式667％网民采网查询方式未会716％网民会继续采会采网查询方式中网查询中89％定会继续采网查询方式网预订中93％定会继续网查询方式
图表：网查询（N＝303访者）
定会网查询例 516％
网查询例 667％
会网查询例 716％
（2）背景网民旅游信息网查询行预测
海区网民解旅游信息时背景网民表现26－30岁学科者网查询例高例基保持增长18－25岁学专科者网查询例次高例会增加41－45岁网查询例低例增长
图表：网查询（N＝背景访者）
TOTAL 18－25 26－30 31－35 36－40 41－45 高中中专 学专科 学科 研究生
定会网查询例 501％ 48％ 76％ 24％ 56％
网查询例 67％ 70％ 80％ 38％ 70％
会网查询例 70％ 76％ 72％ 58％ 70％
2旅游网预订行
（1）旅游网预订行预测
海区网民进行助旅游时148％网进行车票住宿预订36％定会尝试网预订中网预订访者中83％表示定会进行网预订方式
预订例升幅度21％网查询例升幅度20％相致
图表：网预订（N＝303访者）
网预订例 148％
会网预订例 36％
（2）背景网民旅游网预订行预测
海区网民进行网预订时背景网民表现基相表现幅增长中26－30岁学科者网预订例高预订例高图表略
（3） 旅游网预订行网购物行成正相关
海区网民网购物惯进行旅游网预订行性高网购物越频繁网预订性越
图表：网预订（N＝频率访者）
TOTAL 36％
常进行网购物 70％
偶尔进行网购物 578％
少进行网购物 457％
算尝试网购物 438％
未进行网购物 24％
（4）旅游网预订行门票网折扣成正相关
海区网民折扣优惠景区门票网预订例着折扣增愿意网预订性升5表示肯定会4表示会3表示说准2表示会1表示肯定会折扣门市价7折时均值达4分100％会进行网预订
图表：网预订性（N＝折扣访者）
八折 七折 六折
网民 37 4 42
会网预订者 42 43 45
3现旅游网站远满足消费者需求
（1）旅游网站满意程度评价
海区网民13认网站信息足够15认够半认欠缺
网站信息满足性（N＝190网站查询旅游信息者）
已足够 279％
够 179％
欠缺 542％
认网站旅游信息够呢？：26－35岁高中中专学历学科学历会网查询者会尝试网预订者现旅游网站满意
图表：网民网站信息满足性（N＝背景网站查询旅游信息者）
TOTAL 2630 3135 高中中专 学科 会网查询 会尝试网预订
179％ 285％ 248％ 230％ 221％ 217％ 205％
（2）旅游网站满足程度评价
海区网民常旅游网站评价：认中国旅游资讯网信息已足够海旅游网信息足够认华夏旅游网信息欠缺认携程旅游网易龙商务旅行网信息够
图表：旅游网站满足程度（样量：190）
携程旅游网 海旅游网 华夏旅游网 中国旅游资讯网 易龙商务旅行网
已足够 271％ 325％ 267％ 379％ 240％
欠缺 479％ 525％ 600％ 448％ 480％
够 250％ 150％ 133％ 172％ 280％
（4） 旅游网站方面需改进
海区网民旅游网站感觉够方：总体感觉介绍详细完整表现信息量丰富：景点介绍太简单费门票车费介绍少出行路线缺乏清楚住宿方面介绍少吃介绍更没次服务完善表现查询方便性信息更新网站设施落实际相符没网预订等方面图表略（完）
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海市网民旅游惯调查报告
项目概述：
年助旅游城市增长较快旅游网站助旅游低成分销渠道次调查目探讨助旅游旅游网站间关系探讨开发助游市场行方法
次调查利电话数库公开发行电话号码簿采机号码生成抽样方法选定家庭户访者样然根甄条件（旅游惯网惯年龄）选定访者
访问方法采CATI方法（访问时间10分钟）
调查象年外出旅游时少月次网年龄18－45岁海市居民CATI访问预计总样300调查结束实际效样303访问样1355
次调查完成2002年2月采CATI执行系统实现访问100％线监控效保证访问质量
海市网民助旅游研究
助旅游定义简单讲吃住行游购娱基全游客操心助旅游新概念背包旅行起源发达国家英语里面backpacker’s travelbudget travel背包旅行省钱旅行
1助旅游方式
（1）选择助旅游网民总体
海市居民半年外出旅游外出旅游时互联网居民15点网民旅游者旅游方式选择助旅游方式（包括驾车旅游）（17）次集体旅游方式（18）团旅游方式（110）
图表：海网民旅游方式选择（N＝1355接触者）
团旅游者 100％
集体旅游者 124％
助旅游者（驾车） 156％
年旅游网民 224％
年旅游者 454％
（2）背景网民助旅游选择
背景网民基选择助旅游方式中36－45岁网民家庭月收入1501－2000元2501－3000元网民集体旅游例超助旅游团旅游例6000元家庭月收入网民选择团旅游例超两种旅游方式助旅游种旅游方式实际普遍直采
男性中专学历1001－15002001－2500元家庭月收入生活程度没改善网民更倾选择助旅游方式目前选择助旅游方式考虑资费问题
2助旅游意愿
海市85％网民倾助旅游方式4成网民肯定会选择助旅游方式果分值计算肯定会＝5分会＝4分说准＝3分会＝2分肯定会＝1分助旅游均分值42分属较高分值
图表：海网民助旅游意愿（N＝303访者）
肯定会＋会 838％
肯定会 432％
会 406％
说准 99％
会 36％
肯定会 26％
3助旅游原
（1） 助旅游原
海市网民选择助旅游原追求受束缚感觉（825％）次选择喜欢景点（763％）安排时间（749％）根预算节余调整行程安排（578％）旅行社助旅游方式选择天关系
图表：海网民助旅游原（N＝211助旅游者）
追求受束缚感觉 825％
选择喜欢景点 763％
安排时间 749％
根预算节余调整行程安排 578％
部分旅行社吸引 137％
（2） 背景网民助旅游原
海市网民选择助旅游两原追求受束缚感觉选择喜欢景点倾两原26－30岁家庭月收入偏低（1000－2500）中高（4000－6000）部分更注重感官感觉双重体验图表略
4助旅游观点（担忧问题）
海市倾助旅游网民选择助旅游时担心问题旅游线路问题次交通熟悉问题次住宿车票问题景点事先会探听反会太影响助旅游实际前四点原根底方便性问题果方面旅游者提供事先指导会更吸引助旅游者
图表：海市网民助旅游观点
样量：会选择助旅游访者 284
路线： 担心路线熟悉走冤枉路 634％
交通： 担心交通方便 493％
住宿： 担心住宿解决 437％
车票： 担心返车票机票买 373％
景点： 担心景点合心意 313％
二海市网民旅游惯研究
1旅游区偏
海区网民外出旅游区外倾浙江北部（28％）次江苏南部（169％）首选次选选择浙江北部例高出江苏南部
什样会更偏重浙江北部呢？36岁家庭月收入2500元26－35岁家庭收入1000－4000元学历较高男性倾首选江苏南部部分群较注重感官感觉双重体验
助旅游者旅游区偏没太关联性
2题公园旅游偏
海网民偏名胜古迹次游客较少然风光民俗开发较早然风光次古代文化类题公园
图表：海网民旅游景点偏
TOTAL 303
名胜古迹 561％
设施太完善游客较少然风光景区 551％
民俗型旅游（乡土风情） 538％
交通方便开发较早然风光景区 515％
古代文化类题公园 403％
探险刺激类 376％
观赏型旅游（市观光旅游文物展示娱乐节目欣赏） 350％
现代科技类题公园 165％
3旅游信息网查询
海网民旅游信息解渠道亲友介绍媒体广告网查询三信息渠道例差错次旅行社查询
图表：海网民旅游信息解渠道（N＝303访者）
亲朋友介绍 693％
电视广播报纸专栏广告 690％
网查询 667％
旅行社查询 314％
方式 59％
作网民网民会第选择网查询呢？：26－30岁家庭月收入1000－4000元采助旅游方式部分前面双重体验倾江苏南部分析群基致
三 海市网民旅游网站认知
1旅游网站认知度
（1）旅游网站未提示认知度提示认知度
海区网民未提示旅游网站认知低449％网民知道旅游网站高网站认知率10％中认知高旅游网站：携程旅游网次海旅游网中国旅游资讯网易龙商务旅行网信天游网华夏旅游网
海区网民提示旅游网站认知较高908％网民知道旅游网站认知高旅游网站：华夏旅游网海旅游网次中国旅游资讯网次携程旅游网信天游网易龙商务旅行网
图表：旅游网站未提示知名度提示知名度（N＝303访者）
旅游网站 未提示知名度 提示知名度
华夏旅游网 13％ 403％
海旅游网 26％ 393％
中国旅游资讯网 23％ 343％
携程旅游网 119％ 271％
信天游网 17％ 254％
易龙商务旅行网 20％ 248％
云南旅游信息网 03％ 175％
甲天旅游网 07％ 172％
走进西部旅游网 03％ 168％
北京旅游信息网 07％ 135％
中国旅游商务热线 03％ 132％
中国助旅游联合网 03％ 129％
易行旅游网 03％ 89％
中国行助旅游网 － 83％
（2） 什网民旅游网站未提示认知度高
未提示认知度高网站携程旅游网例较什样网民更容易动认知旅游网站？：旅游网站进行关旅游方面网预订者旅游网站动认知高次26－30岁家庭月收入6000元天网者旅游网站动认知度高助旅游时定会网站进行旅游信息查询者学科通网站解旅游信息者旅游网站动认知高家庭月收入1501－2000元4001－6000元助旅游者研究生学历者旅游网站动认知度高出总体均水
纳：26－30岁收入1500－20004000元学历较高常网助旅游网民旅游网站动认知较高
图表：旅游网站未提示认知度较高者（N＝背景访者）
进行网预订者 340
26－30岁 274
6000元 245
天1次网者 222
助旅游定查询网站者 186
学科 185
网查询旅游信息者 173
1501－2000元 148
助旅游者 147
4001－6000元 133
研究生 125
TOTAL 119
反年龄较（36岁）收入低（1500元）中等（2500－3500元）学历较低（中专）偶尔网（周1次）非助旅游者旅游网站动认知低
（3）动认知较高网民旅游网站提示认知
海区网民旅游网站动认知较高者提示旅游网站认知总体认知排序差认知较高旅游网站：华夏旅游网海旅游网中国旅游资讯网携程旅游网信天游网易龙商务旅行网等
中前四旅游网站较重动认知较高网民较关注网站易龙商务旅行网旅游方面网预订认知高图表略
2常登录旅游网站
（1）常登录旅游网站
海区网民常登录旅游网站5网站基认知度较高网站携程旅游网（168％）海旅游网（142％）华夏旅游网（112％）中国旅游资讯网（99％）易龙商务旅行网（83％）中携程旅游网海旅游网未提示认知度提示认知度登录率高
图表：常登录旅游网站（N＝303访者）
携程旅游网 168
海旅游网 142
华夏旅游网 112
中国旅游资讯网 99
易龙商务旅行网 83
信天游网 43
甲天旅游网 40
中国助旅游联合网 33
云南旅游信息网 30
北京旅游信息网 30
走进西部旅游网 20
中国行助旅游网 17
中国旅游商务热线 13
易行旅游网 07
（2）动认知度较高网民常登录旅游网站
海区旅游网站动认知较高网民旅游网站浏览程度总体情况相述五旅游网站理易龙商务旅行网浏览进行关旅游方面网预订
3旅游网站认知渠道
（1） 旅游网站认知渠道
海区网民旅游网站解渠道通网站链接知次通朋友事介绍媒体广告节目介绍
图表：旅游网站认知渠道（N＝303访者）
网站链接 512％
朋友事介绍 370％
媒体广告节目宣传 287％
旅行社宣传介绍 92％
73％
（2） 旅游网站认知渠道
旅游网站受众认知渠道网站链接尤携程旅游网华夏旅游网海旅游网朋友事介绍例高中国旅游资讯网通媒体渠道认知例高
图表：旅游网站认知渠道（N＝网站知晓者）
网站链接 朋友事介绍 媒体广告节目介绍
华夏旅游网 713％ 377％ 303％
海旅游网 580％ 487％ 345％
中国旅游资讯网 663％ 394％ 385％
携程旅游网 707％ 329％ 293％
4旅游网站选择素
（1） 旅游网站选择素
海区网民登录旅游网站时考虑素频道栏目清晰查询方便信息量（60％考虑素）次口碑知名度高然网预订便捷
图表：旅游网站选择素（N＝202登录旅游网站者）
栏目清晰查询方便 599％
信息量 599％
口碑 386％
知名度高 361％
网预订便捷 287％
（2） 旅游网站选择素
选择海区网民登录5旅游网站旅游网站受众选择素侧重方面携程旅游网优势信息量海旅游网优势栏目清晰查询方便次知名度高易龙商务旅行网优势网预订便捷华夏旅游网优势栏目清晰查询方便信息量中国旅游资讯网优势信息量
图表：旅游网站选择素（N＝202登录者）
携程旅游网 海旅游网 华夏旅游网 中国旅游资讯网 易龙商务旅行网
知名度高 42％ 465％ 265％ 433％ 44％
信息量 72％ 535％ 618％ 600％ 64％
口碑 44％ 465％ 471％ 467％ 48％
频道栏目清晰查询方便 58％ 651％ 618％ 567％ 64％
网预订便捷 42％ 279％ 353％ 300％ 60％
四 旅游网络间关系研究
1旅游信息网查询行
a) 旅游信息网查询行预测
海区网民解旅游信息时会更采网查询渠道516％网民助旅游时定会选择网查询方式667％网民采网查询方式未会716％网民会继续采会采网查询方式中网查询中89％定会继续采网查询方式网预订中93％定会继续网查询方式
图表：网查询（N＝303访者）
定会网查询例 516％
网查询例 667％
会网查询例 716％
（2）背景网民旅游信息网查询行预测
海区网民解旅游信息时背景网民表现26－30岁学科者网查询例高例基保持增长18－25岁学专科者网查询例次高例会增加41－45岁网查询例低例增长
图表：网查询（N＝背景访者）
TOTAL 18－25 26－30 31－35 36－40 41－45 高中中专 学专科 学科 研究生
定会网查询例 501％ 48％ 76％ 24％ 56％
网查询例 67％ 70％ 80％ 38％ 70％
会网查询例 70％ 76％ 72％ 58％ 70％
2旅游网预订行
（1）旅游网预订行预测
海区网民进行助旅游时148％网进行车票住宿预订36％定会尝试网预订中网预订访者中83％表示定会进行网预订方式
预订例升幅度21％网查询例升幅度20％相致
图表：网预订（N＝303访者）
网预订例 148％
会网预订例 36％
（2）背景网民旅游网预订行预测
海区网民进行网预订时背景网民表现基相表现幅增长中26－30岁学科者网预订例高预订例高图表略
（3） 旅游网预订行网购物行成正相关
海区网民网购物惯进行旅游网预订行性高网购物越频繁网预订性越
图表：网预订（N＝频率访者）
TOTAL 36％
常进行网购物 70％
偶尔进行网购物 578％
少进行网购物 457％
算尝试网购物 438％
未进行网购物 24％
（4）旅游网预订行门票网折扣成正相关
海区网民折扣优惠景区门票网预订例着折扣增愿意网预订性升5表示肯定会4表示会3表示说准2表示会1表示肯定会折扣门市价7折时均值达4分100％会进行网预订
图表：网预订性（N＝折扣访者）
八折 七折 六折
网民 37 4 42
会网预订者 42 43 45
3现旅游网站远满足消费者需求
（1）旅游网站满意程度评价
海区网民13认网站信息足够15认够半认欠缺
网站信息满足性（N＝190网站查询旅游信息者）
已足够 279％
够 179％
欠缺 542％
认网站旅游信息够呢？：26－35岁高中中专学历学科学历会网查询者会尝试网预订者现旅游网站满意
图表：网民网站信息满足性（N＝背景网站查询旅游信息者）
TOTAL 2630 3135 高中中专 学科 会网查询 会尝试网预订
179％ 285％ 248％ 230％ 221％ 217％ 205％
（2）旅游网站满足程度评价
海区网民常旅游网站评价：认中国旅游资讯网信息已足够海旅游网信息足够认华夏旅游网信息欠缺认携程旅游网易龙商务旅行网信息够
图表：旅游网站满足程度（样量：190）
携程旅游网 海旅游网 华夏旅游网 中国旅游资讯网 易龙商务旅行网
已足够 271％ 325％ 267％ 379％ 240％
欠缺 479％ 525％ 600％ 448％ 480％
够 250％ 150％ 133％ 172％ 280％
（4） 旅游网站方面需改进
海区网民旅游网站感觉够方：总体感觉介绍详细完整表现信息量丰富：景点介绍太简单费门票车费介绍少出行路线缺乏清楚住宿方面介绍少吃介绍更没次服务完善表现查询方便性信息更新网站设施落实际相符没网预订等方面图表略（完）
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