海市出境旅游合
合编号：
特告知
合文根中华民国合法海市合格式条款监督条例关法律法规制定示范文供双方事约定采签订合前请仔细阅读
国法律法规规定旅游者旅游活动中享列权利应履行列义务：
旅游者权利
（）旅游者享选择旅行社权利国出境旅游实行特许营制度旅游者权求旅行社出示出境旅游营许证明旅行社协商签订旅游合约定双方权利义务
（二）旅游者享知悉旅行社服务真实情况权利旅游者权求旅行社提供行程时间表赴关国家（区）旅行须知提供旅行社服务价格住宿标准餐饮标准交通标准等旅游服务标准境外接旅行社名称等关情况
（三）旅游者享身财物受损害权利旅游者权求旅行社提供符合保障身财物安全求旅行服务旅行社应推荐旅游者购买旅游期间相关旅游者保险
（四）旅游者享求旅行社提供约定服务权利旅游者权求旅行社合约定行程时间表安排旅行游览旅游者权求旅行社旅行团委派持领队证专职领队员代表旅行社安排境外旅游活动协调处理旅游事宜
（五）旅游者享购物公交易权利境外购物纯属愿购物务必谨慎旅游者权求旅行社带团旅游目国家区旅游理局指定商店购物权拒绝超合约定购物行程安排权拒绝非指定商店购物权拒绝旅行社强迫购物求
（六）旅游者享选择费项目权利参加费项目纯属愿旅游者权拒绝旅行社导游领队推荐种形式费项目权拒绝费风味餐等
（七）旅游者享法获赔偿权利出境旅游活动程中旅游者权利受法律保护旅游者求赔偿旅游者旅行社已约定约定承担没约定列协议承担违约责：
1．旅行社原成行造成违约：
（1）旅行社出团7天前（含7天）通知旅游者获旅游合总价5违约金
（2）旅行社7天通知旅游者获旅游合总价10违约金
违约造成损失关法律法规规章规定承担赔偿责
2．旅行社安排合约定外需收费旅游项目应征旅游者意旅行社擅增加减少旅游
项目旅游者合法权益造成损害旅游者权旅游行政理等部门投诉通法律途径法获赔偿
旅行社组团成征旅游者意转旅行社合组团时原合约告终止新合约时生效双方均系争
（八）旅游者享格尊严民族风俗惯尊重权利旅游者格尊严受侵犯民族风俗惯应尊重国法律规定选择出境旅行社出境旅游活动中旅游者格尊严民族风俗惯受损害旅游者权法律救助
（九）旅游者享旅行社服务进行监督权利旅游者权抵制旅行社侵害旅游者权益行权保护旅游者权益工作提出批评建议旅游者权组团旅行社发旅游者征求意见表寄组团旅行社省级旅游行政理部门必直接寄国家旅游局旅游质量监督理
二旅游者义务
（）旅游者维护祖国安全荣誉利益义务出境旅游中危害祖国安全荣誉利益行
（二）旅游者合法保护权益权利侵害权利义务旅游者行权利时候损害国家社会集体利益旅游者合法权利
（三）旅游者必须遵守国家法律法规出境旅游申办实施程中必须提供真实
情况实填写关申请资料履行合法手续否承担产生切济法律责旅游者参加旅游应确保身身体条件够完成旅游活动义务签订合时身健康状况告知旅行社保守国家秘密遵守公秩序遵守社会公德尊重领队格服务服旅游团体安排擅离团活动擅滞留境外擅离团非法滞留产生切果均事者承担
（四）旅游者应遵守合约定觉履行合义务非旅行社意单方变更解旅游合法律法规规定外旅游者原成行造成违约旅游者应提前7天（含7天）通知方旅游者组团旅行社行约定提前告知时间违约责旅游者旅行社已约定约定承担没约定列协议承担违约责：
1．旅游者规定时间通知方应支付旅游合总价5违约金
2．旅游者未规定时间通知方应支付旅游合总价10违约金
旅行社已办理护成手续费订房损失费实际签证费国际国交通票损失费实计算违约造成损失关法律法规规章规定承担赔偿责
旅行社旅游者订立合抗力履行合根抗力影响部分者全部免责法律规定外
（五）旅游者应遵守旅游目国家（区）法律尊重民族风俗惯损害两国友关系行
（六）旅游者应尊重爱维护祖国中国公民尊严形象损害国格格行涉足健康场
（七）旅游者应努力掌握旅行需知识提高保护意识旅游者必须参加旅行社组织行前说明会
（八）旅游者保存旅游行程中关票证明资料便旅游者合法权益受侵害时作投诉索赔证
（九）出境旅游程中旅游者旅行社间发生纠纷应着等协商原解决回国通法律途径解决旅游者服务质量等问题境外拒绝登机（车船）实施违反行程国家者区法律法规行采取措施强迫旅行社接受提出条件
（十）旅游者携带行李物品应符合国旅游目国家（区）法律规定携带货币出境应国家关部门规定准携带违禁物品出入境
三旅游咨询投诉
海市旅游事业理委员会通讯址：中山西路2525号邮编：XX30
海市旅游质量监督投诉电话：64393615
国家旅游局通讯址：北京市建国门街甲九号邮编：100740
国家旅游局旅游质量监督理投诉电话：（010）65275315
协 议 条 款
甲方：_________________（旅游者团体）联系电话：_________________
乙方：_________________（组团旅行社）联系电话：_________________
甲方愿购买乙方销售出境游旅游服务保障双方权利履行义务着等协商原现关事项达成协议：
第条 促销咨询
（）乙方保证具国家认出境游组团资格
（二）乙方广告宣传制品容属实
（三）甲方国法律法规规定允许出境游陆公民
（四）甲方应出境游旅游服务情况作详解
第二条 销售成交
（）甲方乙方表明旅游需购买意
（二）乙方订单中日程标准项目旅游者须知实介绍报价
（三）旅游服务费含项目双方达成识
（四）甲方确定购买旅游服务交齐需费
（五）乙方出具发票成交订单等文件
（六）乙方必须召开行前说明会甲方交提供书面形式出发时间点提醒注意事项推荐旅游者购买旅游保险
（七）乙方甲方介绍领队建立领队甲方联系
（八）双方约定甲方乙方责未成行处理方式
（九）特告知合部分签订合前甲方应仔细阅读特告知容
第三条 成交订单
（）容
姓名______性_____年龄_____数_____
团号_____ （行前说明会告知）
行程计_____晚_____天（飞机车船途时间前目返回境时间包括行程天数）
出发返回点日期
行走国家（区）游览点_____
交通工具：
住宿次数_____（见行程行前说明会告知）
标准：
购物次数容：
团费总价：
注明：包含费
条款签字盖章确认甲乙双方应恪守约定擅更改
（二）甲方旅游服务提供期间应服乙方统安排求乙方旅游服务提供应符合国家标准行业标准规定
（三）乙方广告宣传制品容符合约规定视合部分乙方具约束力
第四条 违约责
（）乙方列情形承担赔偿责：
1．乙方原未达合规定求造成甲方损失
2．乙方旅游服务提供未达国家行业标准规定
3．乙方代理甲方办理旅游需手续时遗失损毁甲方证件
（二）甲方列情况责负承担赔偿责：
1．甲方违约身损失负乙方造成损失承担赔偿责
2．甲方违反国前目国家（区）法律法规产生果甲方负
3．甲方提供乙方联系渠道误导致乙方关旅游信息未时传达甲方
4．超出合约定订单容进行活动造成损失责负
（三）承担违约责情形：
1．抗力造成甲乙双方履约已成行应提供履约证未成行应时通知方
2．合双方已出现问题约定免责处理措施
（四）乙方旅游质量问题出现前已采取列措施减轻者免责：
1．发生违约已采取预防性措施
2．乙方时采取善处理措施
3．甲方身错造成质量问题
第五条 争议解决
（）合履行中发生争议双方应协商解决甲方辖权旅游质监申请调解提出投诉赔偿请求
（二）事愿通协商调解解决协商调解成时法海仲裁委员会申请仲裁意通海仲裁委员会仲裁采取列方式：
第六条 合式两份合双方执份具等效力
第七条 合签订日起生效
补充条款
双方约定补充条款：
甲方签字盖章：乙方签字盖章：
年 月 日年 月 日
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特告知
合文根中华民国合法海市合格式条款监督条例关法律法规制定示范文供双方事约定采签订合前请仔细阅读
国法律法规规定旅游者旅游活动中享列权利应履行列义务：
旅游者权利
（）旅游者享选择旅行社权利国出境旅游实行特许营制度旅游者权求旅行社出示出境旅游营许证明旅行社协商签订旅游合约定双方权利义务
（二）旅游者享知悉旅行社服务真实情况权利旅游者权求旅行社提供行程时间表赴关国家（区）旅行须知提供旅行社服务价格住宿标准餐饮标准交通标准等旅游服务标准境外接旅行社名称等关情况
（三）旅游者享身财物受损害权利旅游者权求旅行社提供符合保障身财物安全求旅行服务旅行社应推荐旅游者购买旅游期间相关旅游者保险
（四）旅游者享求旅行社提供约定服务权利旅游者权求旅行社合约定行程时间表安排旅行游览旅游者权求旅行社旅行团委派持领队证专职领队员代表旅行社安排境外旅游活动协调处理旅游事宜
（五）旅游者享购物公交易权利境外购物纯属愿购物务必谨慎旅游者权求旅行社带团旅游目国家区旅游理局指定商店购物权拒绝超合约定购物行程安排权拒绝非指定商店购物权拒绝旅行社强迫购物求
（六）旅游者享选择费项目权利参加费项目纯属愿旅游者权拒绝旅行社导游领队推荐种形式费项目权拒绝费风味餐等
（七）旅游者享法获赔偿权利出境旅游活动程中旅游者权利受法律保护旅游者求赔偿旅游者旅行社已约定约定承担没约定列协议承担违约责：
1．旅行社原成行造成违约：
（1）旅行社出团7天前（含7天）通知旅游者获旅游合总价5违约金
（2）旅行社7天通知旅游者获旅游合总价10违约金
违约造成损失关法律法规规章规定承担赔偿责
2．旅行社安排合约定外需收费旅游项目应征旅游者意旅行社擅增加减少旅游
项目旅游者合法权益造成损害旅游者权旅游行政理等部门投诉通法律途径法获赔偿
旅行社组团成征旅游者意转旅行社合组团时原合约告终止新合约时生效双方均系争
（八）旅游者享格尊严民族风俗惯尊重权利旅游者格尊严受侵犯民族风俗惯应尊重国法律规定选择出境旅行社出境旅游活动中旅游者格尊严民族风俗惯受损害旅游者权法律救助
（九）旅游者享旅行社服务进行监督权利旅游者权抵制旅行社侵害旅游者权益行权保护旅游者权益工作提出批评建议旅游者权组团旅行社发旅游者征求意见表寄组团旅行社省级旅游行政理部门必直接寄国家旅游局旅游质量监督理
二旅游者义务
（）旅游者维护祖国安全荣誉利益义务出境旅游中危害祖国安全荣誉利益行
（二）旅游者合法保护权益权利侵害权利义务旅游者行权利时候损害国家社会集体利益旅游者合法权利
（三）旅游者必须遵守国家法律法规出境旅游申办实施程中必须提供真实
情况实填写关申请资料履行合法手续否承担产生切济法律责旅游者参加旅游应确保身身体条件够完成旅游活动义务签订合时身健康状况告知旅行社保守国家秘密遵守公秩序遵守社会公德尊重领队格服务服旅游团体安排擅离团活动擅滞留境外擅离团非法滞留产生切果均事者承担
（四）旅游者应遵守合约定觉履行合义务非旅行社意单方变更解旅游合法律法规规定外旅游者原成行造成违约旅游者应提前7天（含7天）通知方旅游者组团旅行社行约定提前告知时间违约责旅游者旅行社已约定约定承担没约定列协议承担违约责：
1．旅游者规定时间通知方应支付旅游合总价5违约金
2．旅游者未规定时间通知方应支付旅游合总价10违约金
旅行社已办理护成手续费订房损失费实际签证费国际国交通票损失费实计算违约造成损失关法律法规规章规定承担赔偿责
旅行社旅游者订立合抗力履行合根抗力影响部分者全部免责法律规定外
（五）旅游者应遵守旅游目国家（区）法律尊重民族风俗惯损害两国友关系行
（六）旅游者应尊重爱维护祖国中国公民尊严形象损害国格格行涉足健康场
（七）旅游者应努力掌握旅行需知识提高保护意识旅游者必须参加旅行社组织行前说明会
（八）旅游者保存旅游行程中关票证明资料便旅游者合法权益受侵害时作投诉索赔证
（九）出境旅游程中旅游者旅行社间发生纠纷应着等协商原解决回国通法律途径解决旅游者服务质量等问题境外拒绝登机（车船）实施违反行程国家者区法律法规行采取措施强迫旅行社接受提出条件
（十）旅游者携带行李物品应符合国旅游目国家（区）法律规定携带货币出境应国家关部门规定准携带违禁物品出入境
三旅游咨询投诉
海市旅游事业理委员会通讯址：中山西路2525号邮编：XX30
海市旅游质量监督投诉电话：64393615
国家旅游局通讯址：北京市建国门街甲九号邮编：100740
国家旅游局旅游质量监督理投诉电话：（010）65275315
协 议 条 款
甲方：_________________（旅游者团体）联系电话：_________________
乙方：_________________（组团旅行社）联系电话：_________________
甲方愿购买乙方销售出境游旅游服务保障双方权利履行义务着等协商原现关事项达成协议：
第条 促销咨询
（）乙方保证具国家认出境游组团资格
（二）乙方广告宣传制品容属实
（三）甲方国法律法规规定允许出境游陆公民
（四）甲方应出境游旅游服务情况作详解
第二条 销售成交
（）甲方乙方表明旅游需购买意
（二）乙方订单中日程标准项目旅游者须知实介绍报价
（三）旅游服务费含项目双方达成识
（四）甲方确定购买旅游服务交齐需费
（五）乙方出具发票成交订单等文件
（六）乙方必须召开行前说明会甲方交提供书面形式出发时间点提醒注意事项推荐旅游者购买旅游保险
（七）乙方甲方介绍领队建立领队甲方联系
（八）双方约定甲方乙方责未成行处理方式
（九）特告知合部分签订合前甲方应仔细阅读特告知容
第三条 成交订单
（）容
姓名______性_____年龄_____数_____
团号_____ （行前说明会告知）
行程计_____晚_____天（飞机车船途时间前目返回境时间包括行程天数）
出发返回点日期
行走国家（区）游览点_____
交通工具：
住宿次数_____（见行程行前说明会告知）
标准：
购物次数容：
团费总价：
注明：包含费
条款签字盖章确认甲乙双方应恪守约定擅更改
（二）甲方旅游服务提供期间应服乙方统安排求乙方旅游服务提供应符合国家标准行业标准规定
（三）乙方广告宣传制品容符合约规定视合部分乙方具约束力
第四条 违约责
（）乙方列情形承担赔偿责：
1．乙方原未达合规定求造成甲方损失
2．乙方旅游服务提供未达国家行业标准规定
3．乙方代理甲方办理旅游需手续时遗失损毁甲方证件
（二）甲方列情况责负承担赔偿责：
1．甲方违约身损失负乙方造成损失承担赔偿责
2．甲方违反国前目国家（区）法律法规产生果甲方负
3．甲方提供乙方联系渠道误导致乙方关旅游信息未时传达甲方
4．超出合约定订单容进行活动造成损失责负
（三）承担违约责情形：
1．抗力造成甲乙双方履约已成行应提供履约证未成行应时通知方
2．合双方已出现问题约定免责处理措施
（四）乙方旅游质量问题出现前已采取列措施减轻者免责：
1．发生违约已采取预防性措施
2．乙方时采取善处理措施
3．甲方身错造成质量问题
第五条 争议解决
（）合履行中发生争议双方应协商解决甲方辖权旅游质监申请调解提出投诉赔偿请求
（二）事愿通协商调解解决协商调解成时法海仲裁委员会申请仲裁意通海仲裁委员会仲裁采取列方式：
第六条 合式两份合双方执份具等效力
第七条 合签订日起生效
补充条款
双方约定补充条款：
甲方签字盖章：乙方签字盖章：
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