第章 总
目
1建立目标理观念客观评价员工工作绩效帮助员工提高工作水提升公司整体绩效
2加强员工间绩效沟通改进明确工作职责实现工作期工作表现未发展方面双沟通
3激励员工工作薪资调整绩效奖惩职务调整工作改进培训开发等方面提供
二考核象
考核方案适已转正员工试期三月已试3月点值员工试已满月量计提员工总理考核分级理原总公司力资源部组织进行（关点值计算员工量计提员工定义详公司薪资测算方案）
三原
理方案应遵循致性客观性公性公开性原进行做科学效合理反映员工实际工作情况避免偏差
四权责
1公司总理绩效考核负责负责方案审核批准推行
2公司事行政部门负责考核系统开发宣传培训类考核组织评定统计存档考核指标设定指导考核程监督评价考核结果统计汇总报断优化完善考核系统
3级直属负责绩效目标设定员工绩效评估绩效反馈改进
4事行政部门级员工绩效表现参员工培训开发职资格核定岗位薪次调整等力资源理工作
五考核等级划分
1点值计算工资员工实行考核等级划分：A级B级C级F级A级占考核数5B级占考核数80C级占考核数10F级占考核数5公司建议例作硬性规定A级F级例超边5关ABCF绩效定义考核结果运参投资公司关说明
2量计提员工参加考核等级划分绩效成绩进行统计评分
六绩效奖金分配
绩效奖金分两部分：完成月度目标奖金完成年度目标奖金月度奖金月考核月发放年度奖金考核次年元月份册员工次性发放
1 点值计算员：
（1）月（年）完成目标奖金点数×点值×Ki×K’中Ki考核奖罚系数ABCF分：K112K21K308K405K’奖罚系数岗位薪点数调整系数旨体现发放原
（2）试期3月员第4月起参加月度绩效考核月（年）完成目标奖金30×试期工资×Ki×K’
（3）点值计算绩效奖金发放原：考核发放员工月（年）完成目标奖总额高月（年）完成目标奖月（年）目标 （利润）挂钩计算出月（年）完成目标奖总额
2 量计提员绩效奖金分配见附件量计员绩效考核办法
第二章 考核规程
第节 考核容周期
公司考核容分两类：
1 专项指标：岗位关键考核指标工作务（详见节）
2 通指标：公司项规章制度岗位职责工作力工作标准行表现考核周期
★周考核：周考核周期周六周五部门理周六午直属级报审目标理周务书审定周工作务作周考核周五通周例会总理相关业务部门报告周工作务完成情况总理秘书记录周绩效周考核绩效月度考核
★月度考核：业务部门理干部根部门目标计划职位KPI公司营目标分解部门组落实具体责月30日填写目标理月度务书制定月部门组月度绩效考核指标（月KPI定性辅）次月3日前完成月考核指标评定结果报事行政部门留存
考核目标理形式直属目标执行进行沟通目标设定达成识形成目标理务书式2份考核者（员工）考核者（直属级）存1份周期（周月）末考核指标务完成情况方案进行考核
★季度考核：业务部门负责衡记分卡形式设定部门学成长客户市场财务运营部流程理（详细项目编入指标辞典）四角度季度KPI指标年中工作总结时部门理进行总结通级述职报告中体现关键业绩贡献情况绩效成绩例列入年中年终考核成绩（项制度完善）
★年中年终考核：相关理办法年两次职员工工作力职资格绩效表现等进行评定盘点公司考核机制提供（项制度完善）
考核期末评估形式进行评估数源周月绩效考核成绩均值
第二节 目标设定
目标设定程
1原：明晰考核指标切实抓住重点考核项目实施结果导目标理目标设定标准遵循原：
★定量定性相结合二八原KPI指标工作务等定量岗位专项指标占80工作力行表现工作标准等定性通指标辅占20
★SMART原指标宜精宜种指标应量控制35种方便操作降低理成根实际营情况需考核程度低需考核指标降低考核频率仅作考核制度记录
般情况理班干部绩效考核围绕结果目标否实现进行员工绩效改进考核工作程
2类指标定义
★岗位专项指标
（1）KPI绩效指标：画衡量某职位工作员工作绩效表现具体量化指标工作完成效果直接衡量方式关键绩效指标企业总体战略目标分解反映效影响企业价值创造关键驱动素公司年度营计划销售维修目标直接相关较固定：销售收入销售台次回款率理费客户员工满意度新增订单数等运完成率业绩体现等量化统计数字进行考核
（2）工作务：级领导员工商议确定员工考核期应完成工作效果期末级领导根期初定目标否实现员工绩效分绩效理方式针工作职责范围相时性程性辅助性难量化工作务完成情况考核方法SMART原工作务进行描述：月底完成竞争手参数详细资料提供
评估标准考核完成数量质量时效等
★通指标
（1）工作力：文字描述评价员工工作定性指标专业技发现解决问题力战略意识际力分析决策力等水高低
（2）工作标准：务完成效率质量时间等进行评估属定性指标
（3）行表现：员工工作程中表现出积极性工作态度品德团队合作责心等进行考量
评估手段运关键事件法绩效观察记录等进行考核
★
根员工奖惩理办法中规定先进突出事迹违反高压线关键事件考核项目
前者包括先进突出事迹理方法改进工具流程优化成节约公司争取荣誉等者
包括违反公司规章制度流程甚触犯法律法规等严重恶劣事件
评估手段事件性质定范围分值加减体现
3 指标关系权重图
指标
权重
考核象
考 核
周 期
KPI
指标
工 作
务
工 作
力
工 作
标 准
行
表 现
关 键
事 件
考核工具方法
业务类(量计提)
月
80
5
10
5
+－分
周\月目标理绩效考核表关键事件记录考核指标辞典机电惩理制度（建）
理类
周 月
80
5
10
5
+－分
勤基层员工
月
60
30
10
+－分
全员年中考核
月\季均绩效成绩50+年中动态考核50
+－分
机电公司员工职资格评定理办法（建）
全员年终考核
月\季均绩效成绩30+年终动态考核70
+－分
员工年终考核评定办法(建)
注：①业务员：指创造直接营收入量值计提工资员展厅理销售顾问助理维修技工等点值计算服务顾问接车员理类：指点值计发工资员工包括理干部部分基层员工售服务理服务理车间事行政部理财务部理等勤基层员工指市场推广销售助理力资源助理行政助理总理秘书财务员等
②特说明项目考核者均分级理制级进行考核
③考核项目重参考例根实际情况进行修正宜相差
二 目标修正
1绩效目标执行程中遇困难特殊原严重影响年度营目标前提目标执行者填写目标修正表呈报总理总公司讨审核解决
2员工调离业务容更改等产生范围目标变动执行者直属级讨修改报总理审核部选解决
目标修正程序通表格申报会议协商等形式进行
第三节 绩效评估
评估目
考核期实际绩效回顾评估实际结果已设定衡量标准进行评出分
数级绩效周期制定高速关键绩效指标工作目标力发展计划提供基础
确定报酬调整奖励方案
二评估程
1 月度成绩汇总：事行政部负责组织部门客次月2月家完成属员工
绩效考核结果统计汇总制表符适说明
2评审会：次月3日前召集中基层理干部绩效考核成绩进行评议争议考核结果进行讨会审
3月45日报总理审核报总公司力资源部审批
三 评估方法
1评定：周月目标理形式考核表员工先务KPI指标完成情况进行评级审核定性部分直属级合作部门员评定季度年中年终评估事行政部门相关理办法组织实施
2分值计算：岗位KPI指标工作务绩效表现等加总权重进行分数统计汇总
四 申述处理
考核结果异议者事行政部门提出申述事行政部门调查事实综合
方面意见情况申述事项进行确认着公公正客观原申述事项提出处理意见申述意见反馈双方事
第三章 绩效改进
绩效面谈
进行纯净改进考核时部门理员工围绕职位业绩衡量指标素实际完成情况进行充分面面沟通根程中掌握工作数事实指出员工达成目标工作程中需进步改进方时沟通中形成员工阶段工作目标
1 面谈时间点
月完成员工绩效评估等级评定应周安排员工面谈点
选择非级办公室
2 面谈组织
● 面谈力资源统安排提前做项准备工作
● 面谈程中应注意倾听讲究沟通策略重点放解决问题
● 通面谈制订出行绩效改进计划员工签名确认
● 面谈记录表力资源保档必时应时抄送投资公司力资源部
3 面谈流程表
绩效面谈流程表
序号
步聚
容
注意事项
负责
1
面谈准备
1 回顾绩效标准期
2 收集相关资料
3 评分
4 准备面谈提纲
5 确定面谈策略安排时间点
●问题进行面谈
●面谈流形式
员工
2
面谈程
1陈述面谈目
2属评估
3属告知评估结果
4商讨属意方
5制订改进具体措施方法
●准确表达属评估
●充分聆听属陈述
●双方提出切实行改进点制定具体措施方法
员工
3
绩效改进
司员工公司监督检查改进计划否落实执行
绩效改进绩效面谈出发点
绩效面谈落脚点
员工力资源
二绩效计划修订
年年底应年绩效考核方案进行讨修订
第四章 绩效奖惩应
干部绩效考核中职责违规处理：
1 职责
级理干部绩效考核实施程中应作工作员工达成工作目标
时断提高工作力
● 属协商制定合理绩效目标目标制定必须切合岗位实际真正发挥理作
● 关注属目标执行情况予时协助指导发现缺点足应立提出改进办法措施
● 保持属员工积极绩效沟通（绩效面谈外包含形式公开公开沟通）
2违规处理
干部绩效理力作干部绩效考评重组成部分行者月绩效成绩评C：
未规定流程操作评价客观员工绩效考核喜分包庇行
压等导致绩效考核产生偏差员工进行绩效沟通理级员工绩效面谈次数6次季（LRJG展厅次数酌情处理少低3次季）
3绩效结果应
考核结果作工资奖金职务晋降职资格等级调整重考核结合公司考核机制应力资源理
第五章 附
1解释权：理制度解释说明权公司事行政负责负责
2 实施细：理制度未事宜实施细事行政负责部门讨修改
报总理总公司力资源部审核进行补充确认
3 实施时间：理制度报总理审核总公司力资源部批示正式实施修订时
附件：1机电公司绩效考核流程图
2量计提售货员考核办法
3类考核评估表
①目标理周绩效考核务书
②目标理月度绩效考核务书
③绩效考核成绩月度汇总表
4维修技工等级考核办法
附件： 月度绩效考核流程图
项目
流程
职责
工作求
相关应表格
绩效计划设定
部门KPI目标分解
KPI目标工作务
工作务计划拟定
公司月度营目标分解
总理
勤理干部
业务理干部
普通员工
●总理月初根公司营目标分解形成部门KPI指标业务部门负责分解班组形成KPI目标
●勤类理干部定周工作务单总理审核周末通周例会反馈完成情况
●目标理考核表须员工协商达成致式两份作考核期末计划完成情况评估
周目标理考核表
月度目标理考核表（干部员工）
绩效观察
关键事件 绩效辅导
中期回顾 目标修正
理干部
1通绩效观察项关键事件记录月度考核表中（先进突出事件高压线事件）
2定期员工目标完成情况进行回顾提供业务指导帮助
3特殊情况修正目标
周目标理考核表
月度目标理考核表
目标修正表
分析评估
全公司月度绩效成绩统计汇总报核准
绩效评审会
月度部门员工绩效成绩
周务绩效成绩均
勤理干部员工
总理业务理干部
理干部
事行政部
●通周例会客观公正务完成数量质量时效等方面评估分月底汇总均分
●客观公正准确KPI完成情况进行评估分
●绩效结果进行评议确认
周目标理考核表
月度目标理考核表
机电公司月度绩效成绩汇总表
绩效应
绩效面谈
薪资调整
晋降级
参加培训
员工
●根绩效成绩作述理制度
●三次F级规定予辞退解劳动合
职资格评定理办法员工年终评定理办法
拟 定
审 核
批 准
月绩效考核理办法
1目：员工月绩效考核循公司力资源开发规划提供合理
2考核流程：
根规定计算绩效工资
绩效面谈表备案
进行绩效面谈
拟定绩效面谈计划
确定终绩效考核结果
评审会议
总理批准
理部审核
部门
部门做出绩效评定
实施考核（级二级）
确定考核目标制定修订岗位绩效考核表
N
Y
N
Y
Y N
3绩效考核表制定：
31部门负责应统版式组织编制部门辖岗位月度绩效考核表报理部审核总理批准实施
311部门根员工工作成绩力态度等指标设置岗位考核项高压线权重分值
312部门根需绩效考核表进行修订必须报理部审核总理批准实施
32员工绩效考核原采取分级考核制直属进行级考核部门理进行二级
考核
321级考核二级考核存差异时商谈二级考核决定
322考核期间工作变动时新司参考前司意见实施考核
33部门理总理制定月度绩效考核表进行考核
4绩效考核实施：
41部门应月周组织辖岗位进行月绩效考核30日（31日）前完成绩效考核表填制工作
42部门应月1日月绩效考核结果报告力资源
5绩效考核评审会议：
51月2日举行月员工绩效情况评审会(逢休息日延)会议力资源负责召集持
52绩效考核评审会议程序
521力资源板书分排序情况
522ACF级员工进行评审部门负责解释理
523会员ACF级员工考证结果进行讨评议
524确认评议结果终确定ABCF级员
6绩效考核结果报工资挂钩：
61力资源应评审会议结束工作日绩效考核结果报投资公司力资源部审查
62绩效考核结果月绩效工资实行挂钩力资源应时审查通绩效考核结果通知公司财务便关规定核算绩效工资
7绩效面谈：
71部门应根绩效考核情况拟定员工绩效面谈计划（ACF级员工必谈B级员工选谈）月5日前报力资源
72力资源应月8日前汇总部门绩效面谈计划公司总理审批报投资公司力资源部
73部门应月15日前完成绩效面谈工作绩效面谈表交力资源备案
8相关文件表单：
81部门绩效考核表
82绩效考核结果（空白表单）
83绩效面谈计划（空白表单）
84绩效面谈表（空白表单）
机电公司 部目标理 月度绩效考核理表
考核时段： 月 日 月 日 考核日期： 年 月 日
考核者：
职位描述（关键组织0
月部门指标
岗位：
级：
销售维修台次： 台中 型 台
销售维修总额： 万元
KPI指标分（项均完成率×80）
分
利润收入
计划
实际
完成率
统计数源
关键事件记录栏
财务报表
事：
+分：
审核：
财务报表
财务报表
财务报表
财务报表
工作行
（分0）
分
优秀良须提高三档酌情加减分
协作部门评价
事：
+分：
审核：
工作态度（总分：20）
责心（总分：20）
完成质量（总分：15）
团队精神（总分：20）
际沟通（总分：15）
知识增长（总分：10）
5S理（总分×10）
分
责区环境
工作流程规章遵守
素养
出勤(含培训会议)
评估
事：
+分：
审核：
总分：10
总分：50
总分：30
总分：10
+分：
+分：
+分：
+分：
月综合绩效成绩（分合计+关键事件） 分
员工确认：
统计： 审核： 总理审核：
务达日期： 员工确认： 审核：
注：1考核周期：考核表应月月底制订月计划次月3日前考核成绩统计核定报事行政部汇总
2确认保存：务达目标理部门组目标分解员工确认式两份保存
3填写求：数填写评价应着客观公正原负责态度进行KPI部分员工评审核关键事件指日常绩效观察中记录类突出特殊异常情况酌情加减分
机电公司 部目标理 月度绩效考核理表
考核时段： 月 日 月 日 考核日期： 年 月 日
考核者：
职位描述（关键职责）
岗位：
级：
KPI指标分（项均完成率×80）
分
工作务完成
计划
实际
完成率
统计数源
关键事件记录栏
第1周
总秘周工作结
事：
+分
审核：
第2周
总秘周工作结
第3周
总秘周工作结
第4周
总秘周工作结
第5周
总秘周工作结
重点工作完成质量（总分×10）
分
项总分2025
优良
般
须提高
第1周
总秘总理评估
第2周
总秘总理评估
第3周
总秘总理评估
第4周
总秘总理评估
第5周
总秘总理评估
工作行（分×10）
分
优秀良须提高三档酌情加减分
协作部门评价
事：
+分
审核：
工作态度（总分：20）
责心（总分：20）
完成质量（总分：15）
团队精神（总分：20）
际沟通（总分：15）
知识增长（总分：10）
综合绩效成绩（分合计+关键事件） 分 级
（控制例A：5B：80C：10分F：5）
员工确认：
统计： 审核： 总理审核：
务达日期： 员工确认： 审核：
注：1考核周期：考核表应月月底制订月计划次月3日前考核成绩统计核定报事行政部汇总
2确认保存：务达目标理部门组目标分解员工确认式两份保存
3填写求：数填写评价应着客观公正原负责态度进行KPI部分员工评审核关键事件指日常绩效观察中记录类突出特殊异常情况酌情加减分
机电公司 年 月第 周工作务总结
部门： 部（ 月 日 月 日） 填写日期： 年 月 日
序号
类
工作容（黑体重点工作）
办
限时
进度控制
务提示
重点工作
超前
时
拖
1
2
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
问题点
结
二工作
1
2
3
4
5
6
完成情况
合计评定
次工作务 项中重点工作 项实际完成 项周工作务完成率
周重点工作完成质量优良（2025分）： 般（1519）： 须提高（14分）
注：①指定务外日常理业务须正常进行
②中问题点结务提示进度控制等栏周期根实际完成情况进行总结时修改填写
制表： 员工确认： 总理：
机电公司 年 月份考核结果表
考核范围员工综合考评出考评分值ABCF四类考评结果请见表：
参加考核总数：
类
员名单
占总数例
绩效例
A
占
120
B
总办
占
100
财务部
行政
事部
销售部
服务部
C
占
80规定
F
规定
量计提
分值
销售部
占
规定
服务部
规定
备注：
1 参评员：
2 月份机电公司评ACF员工考核：
A类：
C类：
F类：
行备注：
总理确认：
机电公司2004年 月 日
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目
1建立目标理观念客观评价员工工作绩效帮助员工提高工作水提升公司整体绩效
2加强员工间绩效沟通改进明确工作职责实现工作期工作表现未发展方面双沟通
3激励员工工作薪资调整绩效奖惩职务调整工作改进培训开发等方面提供
二考核象
考核方案适已转正员工试期三月已试3月点值员工试已满月量计提员工总理考核分级理原总公司力资源部组织进行（关点值计算员工量计提员工定义详公司薪资测算方案）
三原
理方案应遵循致性客观性公性公开性原进行做科学效合理反映员工实际工作情况避免偏差
四权责
1公司总理绩效考核负责负责方案审核批准推行
2公司事行政部门负责考核系统开发宣传培训类考核组织评定统计存档考核指标设定指导考核程监督评价考核结果统计汇总报断优化完善考核系统
3级直属负责绩效目标设定员工绩效评估绩效反馈改进
4事行政部门级员工绩效表现参员工培训开发职资格核定岗位薪次调整等力资源理工作
五考核等级划分
1点值计算工资员工实行考核等级划分：A级B级C级F级A级占考核数5B级占考核数80C级占考核数10F级占考核数5公司建议例作硬性规定A级F级例超边5关ABCF绩效定义考核结果运参投资公司关说明
2量计提员工参加考核等级划分绩效成绩进行统计评分
六绩效奖金分配
绩效奖金分两部分：完成月度目标奖金完成年度目标奖金月度奖金月考核月发放年度奖金考核次年元月份册员工次性发放
1 点值计算员：
（1）月（年）完成目标奖金点数×点值×Ki×K’中Ki考核奖罚系数ABCF分：K112K21K308K405K’奖罚系数岗位薪点数调整系数旨体现发放原
（2）试期3月员第4月起参加月度绩效考核月（年）完成目标奖金30×试期工资×Ki×K’
（3）点值计算绩效奖金发放原：考核发放员工月（年）完成目标奖总额高月（年）完成目标奖月（年）目标 （利润）挂钩计算出月（年）完成目标奖总额
2 量计提员绩效奖金分配见附件量计员绩效考核办法
第二章 考核规程
第节 考核容周期
公司考核容分两类：
1 专项指标：岗位关键考核指标工作务（详见节）
2 通指标：公司项规章制度岗位职责工作力工作标准行表现考核周期
★周考核：周考核周期周六周五部门理周六午直属级报审目标理周务书审定周工作务作周考核周五通周例会总理相关业务部门报告周工作务完成情况总理秘书记录周绩效周考核绩效月度考核
★月度考核：业务部门理干部根部门目标计划职位KPI公司营目标分解部门组落实具体责月30日填写目标理月度务书制定月部门组月度绩效考核指标（月KPI定性辅）次月3日前完成月考核指标评定结果报事行政部门留存
考核目标理形式直属目标执行进行沟通目标设定达成识形成目标理务书式2份考核者（员工）考核者（直属级）存1份周期（周月）末考核指标务完成情况方案进行考核
★季度考核：业务部门负责衡记分卡形式设定部门学成长客户市场财务运营部流程理（详细项目编入指标辞典）四角度季度KPI指标年中工作总结时部门理进行总结通级述职报告中体现关键业绩贡献情况绩效成绩例列入年中年终考核成绩（项制度完善）
★年中年终考核：相关理办法年两次职员工工作力职资格绩效表现等进行评定盘点公司考核机制提供（项制度完善）
考核期末评估形式进行评估数源周月绩效考核成绩均值
第二节 目标设定
目标设定程
1原：明晰考核指标切实抓住重点考核项目实施结果导目标理目标设定标准遵循原：
★定量定性相结合二八原KPI指标工作务等定量岗位专项指标占80工作力行表现工作标准等定性通指标辅占20
★SMART原指标宜精宜种指标应量控制35种方便操作降低理成根实际营情况需考核程度低需考核指标降低考核频率仅作考核制度记录
般情况理班干部绩效考核围绕结果目标否实现进行员工绩效改进考核工作程
2类指标定义
★岗位专项指标
（1）KPI绩效指标：画衡量某职位工作员工作绩效表现具体量化指标工作完成效果直接衡量方式关键绩效指标企业总体战略目标分解反映效影响企业价值创造关键驱动素公司年度营计划销售维修目标直接相关较固定：销售收入销售台次回款率理费客户员工满意度新增订单数等运完成率业绩体现等量化统计数字进行考核
（2）工作务：级领导员工商议确定员工考核期应完成工作效果期末级领导根期初定目标否实现员工绩效分绩效理方式针工作职责范围相时性程性辅助性难量化工作务完成情况考核方法SMART原工作务进行描述：月底完成竞争手参数详细资料提供
评估标准考核完成数量质量时效等
★通指标
（1）工作力：文字描述评价员工工作定性指标专业技发现解决问题力战略意识际力分析决策力等水高低
（2）工作标准：务完成效率质量时间等进行评估属定性指标
（3）行表现：员工工作程中表现出积极性工作态度品德团队合作责心等进行考量
评估手段运关键事件法绩效观察记录等进行考核
★
根员工奖惩理办法中规定先进突出事迹违反高压线关键事件考核项目
前者包括先进突出事迹理方法改进工具流程优化成节约公司争取荣誉等者
包括违反公司规章制度流程甚触犯法律法规等严重恶劣事件
评估手段事件性质定范围分值加减体现
3 指标关系权重图
指标
权重
考核象
考 核
周 期
KPI
指标
工 作
务
工 作
力
工 作
标 准
行
表 现
关 键
事 件
考核工具方法
业务类(量计提)
月
80
5
10
5
+－分
周\月目标理绩效考核表关键事件记录考核指标辞典机电惩理制度（建）
理类
周 月
80
5
10
5
+－分
勤基层员工
月
60
30
10
+－分
全员年中考核
月\季均绩效成绩50+年中动态考核50
+－分
机电公司员工职资格评定理办法（建）
全员年终考核
月\季均绩效成绩30+年终动态考核70
+－分
员工年终考核评定办法(建)
注：①业务员：指创造直接营收入量值计提工资员展厅理销售顾问助理维修技工等点值计算服务顾问接车员理类：指点值计发工资员工包括理干部部分基层员工售服务理服务理车间事行政部理财务部理等勤基层员工指市场推广销售助理力资源助理行政助理总理秘书财务员等
②特说明项目考核者均分级理制级进行考核
③考核项目重参考例根实际情况进行修正宜相差
二 目标修正
1绩效目标执行程中遇困难特殊原严重影响年度营目标前提目标执行者填写目标修正表呈报总理总公司讨审核解决
2员工调离业务容更改等产生范围目标变动执行者直属级讨修改报总理审核部选解决
目标修正程序通表格申报会议协商等形式进行
第三节 绩效评估
评估目
考核期实际绩效回顾评估实际结果已设定衡量标准进行评出分
数级绩效周期制定高速关键绩效指标工作目标力发展计划提供基础
确定报酬调整奖励方案
二评估程
1 月度成绩汇总：事行政部负责组织部门客次月2月家完成属员工
绩效考核结果统计汇总制表符适说明
2评审会：次月3日前召集中基层理干部绩效考核成绩进行评议争议考核结果进行讨会审
3月45日报总理审核报总公司力资源部审批
三 评估方法
1评定：周月目标理形式考核表员工先务KPI指标完成情况进行评级审核定性部分直属级合作部门员评定季度年中年终评估事行政部门相关理办法组织实施
2分值计算：岗位KPI指标工作务绩效表现等加总权重进行分数统计汇总
四 申述处理
考核结果异议者事行政部门提出申述事行政部门调查事实综合
方面意见情况申述事项进行确认着公公正客观原申述事项提出处理意见申述意见反馈双方事
第三章 绩效改进
绩效面谈
进行纯净改进考核时部门理员工围绕职位业绩衡量指标素实际完成情况进行充分面面沟通根程中掌握工作数事实指出员工达成目标工作程中需进步改进方时沟通中形成员工阶段工作目标
1 面谈时间点
月完成员工绩效评估等级评定应周安排员工面谈点
选择非级办公室
2 面谈组织
● 面谈力资源统安排提前做项准备工作
● 面谈程中应注意倾听讲究沟通策略重点放解决问题
● 通面谈制订出行绩效改进计划员工签名确认
● 面谈记录表力资源保档必时应时抄送投资公司力资源部
3 面谈流程表
绩效面谈流程表
序号
步聚
容
注意事项
负责
1
面谈准备
1 回顾绩效标准期
2 收集相关资料
3 评分
4 准备面谈提纲
5 确定面谈策略安排时间点
●问题进行面谈
●面谈流形式
员工
2
面谈程
1陈述面谈目
2属评估
3属告知评估结果
4商讨属意方
5制订改进具体措施方法
●准确表达属评估
●充分聆听属陈述
●双方提出切实行改进点制定具体措施方法
员工
3
绩效改进
司员工公司监督检查改进计划否落实执行
绩效改进绩效面谈出发点
绩效面谈落脚点
员工力资源
二绩效计划修订
年年底应年绩效考核方案进行讨修订
第四章 绩效奖惩应
干部绩效考核中职责违规处理：
1 职责
级理干部绩效考核实施程中应作工作员工达成工作目标
时断提高工作力
● 属协商制定合理绩效目标目标制定必须切合岗位实际真正发挥理作
● 关注属目标执行情况予时协助指导发现缺点足应立提出改进办法措施
● 保持属员工积极绩效沟通（绩效面谈外包含形式公开公开沟通）
2违规处理
干部绩效理力作干部绩效考评重组成部分行者月绩效成绩评C：
未规定流程操作评价客观员工绩效考核喜分包庇行
压等导致绩效考核产生偏差员工进行绩效沟通理级员工绩效面谈次数6次季（LRJG展厅次数酌情处理少低3次季）
3绩效结果应
考核结果作工资奖金职务晋降职资格等级调整重考核结合公司考核机制应力资源理
第五章 附
1解释权：理制度解释说明权公司事行政负责负责
2 实施细：理制度未事宜实施细事行政负责部门讨修改
报总理总公司力资源部审核进行补充确认
3 实施时间：理制度报总理审核总公司力资源部批示正式实施修订时
附件：1机电公司绩效考核流程图
2量计提售货员考核办法
3类考核评估表
①目标理周绩效考核务书
②目标理月度绩效考核务书
③绩效考核成绩月度汇总表
4维修技工等级考核办法
附件： 月度绩效考核流程图
项目
流程
职责
工作求
相关应表格
绩效计划设定
部门KPI目标分解
KPI目标工作务
工作务计划拟定
公司月度营目标分解
总理
勤理干部
业务理干部
普通员工
●总理月初根公司营目标分解形成部门KPI指标业务部门负责分解班组形成KPI目标
●勤类理干部定周工作务单总理审核周末通周例会反馈完成情况
●目标理考核表须员工协商达成致式两份作考核期末计划完成情况评估
周目标理考核表
月度目标理考核表（干部员工）
绩效观察
关键事件 绩效辅导
中期回顾 目标修正
理干部
1通绩效观察项关键事件记录月度考核表中（先进突出事件高压线事件）
2定期员工目标完成情况进行回顾提供业务指导帮助
3特殊情况修正目标
周目标理考核表
月度目标理考核表
目标修正表
分析评估
全公司月度绩效成绩统计汇总报核准
绩效评审会
月度部门员工绩效成绩
周务绩效成绩均
勤理干部员工
总理业务理干部
理干部
事行政部
●通周例会客观公正务完成数量质量时效等方面评估分月底汇总均分
●客观公正准确KPI完成情况进行评估分
●绩效结果进行评议确认
周目标理考核表
月度目标理考核表
机电公司月度绩效成绩汇总表
绩效应
绩效面谈
薪资调整
晋降级
参加培训
员工
●根绩效成绩作述理制度
●三次F级规定予辞退解劳动合
职资格评定理办法员工年终评定理办法
拟 定
审 核
批 准
月绩效考核理办法
1目：员工月绩效考核循公司力资源开发规划提供合理
2考核流程：
根规定计算绩效工资
绩效面谈表备案
进行绩效面谈
拟定绩效面谈计划
确定终绩效考核结果
评审会议
总理批准
理部审核
部门
部门做出绩效评定
实施考核（级二级）
确定考核目标制定修订岗位绩效考核表
N
Y
N
Y
Y N
3绩效考核表制定：
31部门负责应统版式组织编制部门辖岗位月度绩效考核表报理部审核总理批准实施
311部门根员工工作成绩力态度等指标设置岗位考核项高压线权重分值
312部门根需绩效考核表进行修订必须报理部审核总理批准实施
32员工绩效考核原采取分级考核制直属进行级考核部门理进行二级
考核
321级考核二级考核存差异时商谈二级考核决定
322考核期间工作变动时新司参考前司意见实施考核
33部门理总理制定月度绩效考核表进行考核
4绩效考核实施：
41部门应月周组织辖岗位进行月绩效考核30日（31日）前完成绩效考核表填制工作
42部门应月1日月绩效考核结果报告力资源
5绩效考核评审会议：
51月2日举行月员工绩效情况评审会(逢休息日延)会议力资源负责召集持
52绩效考核评审会议程序
521力资源板书分排序情况
522ACF级员工进行评审部门负责解释理
523会员ACF级员工考证结果进行讨评议
524确认评议结果终确定ABCF级员
6绩效考核结果报工资挂钩：
61力资源应评审会议结束工作日绩效考核结果报投资公司力资源部审查
62绩效考核结果月绩效工资实行挂钩力资源应时审查通绩效考核结果通知公司财务便关规定核算绩效工资
7绩效面谈：
71部门应根绩效考核情况拟定员工绩效面谈计划（ACF级员工必谈B级员工选谈）月5日前报力资源
72力资源应月8日前汇总部门绩效面谈计划公司总理审批报投资公司力资源部
73部门应月15日前完成绩效面谈工作绩效面谈表交力资源备案
8相关文件表单：
81部门绩效考核表
82绩效考核结果（空白表单）
83绩效面谈计划（空白表单）
84绩效面谈表（空白表单）
机电公司 部目标理 月度绩效考核理表
考核时段： 月 日 月 日 考核日期： 年 月 日
考核者：
职位描述（关键组织0
月部门指标
岗位：
级：
销售维修台次： 台中 型 台
销售维修总额： 万元
KPI指标分（项均完成率×80）
分
利润收入
计划
实际
完成率
统计数源
关键事件记录栏
财务报表
事：
+分：
审核：
财务报表
财务报表
财务报表
财务报表
工作行
（分0）
分
优秀良须提高三档酌情加减分
协作部门评价
事：
+分：
审核：
工作态度（总分：20）
责心（总分：20）
完成质量（总分：15）
团队精神（总分：20）
际沟通（总分：15）
知识增长（总分：10）
5S理（总分×10）
分
责区环境
工作流程规章遵守
素养
出勤(含培训会议)
评估
事：
+分：
审核：
总分：10
总分：50
总分：30
总分：10
+分：
+分：
+分：
+分：
月综合绩效成绩（分合计+关键事件） 分
员工确认：
统计： 审核： 总理审核：
务达日期： 员工确认： 审核：
注：1考核周期：考核表应月月底制订月计划次月3日前考核成绩统计核定报事行政部汇总
2确认保存：务达目标理部门组目标分解员工确认式两份保存
3填写求：数填写评价应着客观公正原负责态度进行KPI部分员工评审核关键事件指日常绩效观察中记录类突出特殊异常情况酌情加减分
机电公司 部目标理 月度绩效考核理表
考核时段： 月 日 月 日 考核日期： 年 月 日
考核者：
职位描述（关键职责）
岗位：
级：
KPI指标分（项均完成率×80）
分
工作务完成
计划
实际
完成率
统计数源
关键事件记录栏
第1周
总秘周工作结
事：
+分
审核：
第2周
总秘周工作结
第3周
总秘周工作结
第4周
总秘周工作结
第5周
总秘周工作结
重点工作完成质量（总分×10）
分
项总分2025
优良
般
须提高
第1周
总秘总理评估
第2周
总秘总理评估
第3周
总秘总理评估
第4周
总秘总理评估
第5周
总秘总理评估
工作行（分×10）
分
优秀良须提高三档酌情加减分
协作部门评价
事：
+分
审核：
工作态度（总分：20）
责心（总分：20）
完成质量（总分：15）
团队精神（总分：20）
际沟通（总分：15）
知识增长（总分：10）
综合绩效成绩（分合计+关键事件） 分 级
（控制例A：5B：80C：10分F：5）
员工确认：
统计： 审核： 总理审核：
务达日期： 员工确认： 审核：
注：1考核周期：考核表应月月底制订月计划次月3日前考核成绩统计核定报事行政部汇总
2确认保存：务达目标理部门组目标分解员工确认式两份保存
3填写求：数填写评价应着客观公正原负责态度进行KPI部分员工评审核关键事件指日常绩效观察中记录类突出特殊异常情况酌情加减分
机电公司 年 月第 周工作务总结
部门： 部（ 月 日 月 日） 填写日期： 年 月 日
序号
类
工作容（黑体重点工作）
办
限时
进度控制
务提示
重点工作
超前
时
拖
1
2
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
问题点
结
二工作
1
2
3
4
5
6
完成情况
合计评定
次工作务 项中重点工作 项实际完成 项周工作务完成率
周重点工作完成质量优良（2025分）： 般（1519）： 须提高（14分）
注：①指定务外日常理业务须正常进行
②中问题点结务提示进度控制等栏周期根实际完成情况进行总结时修改填写
制表： 员工确认： 总理：
机电公司 年 月份考核结果表
考核范围员工综合考评出考评分值ABCF四类考评结果请见表：
参加考核总数：
类
员名单
占总数例
绩效例
A
占
120
B
总办
占
100
财务部
行政
事部
销售部
服务部
C
占
80规定
F
规定
量计提
分值
销售部
占
规定
服务部
规定
备注：
1 参评员：
2 月份机电公司评ACF员工考核：
A类：
C类：
F类：
行备注：
总理确认：
机电公司2004年 月 日
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