**农商行培训学心
11月2526日总行安排参加问道**零售转型培训公开课培训非常感谢领导次参观学机会然二天学紧凑短暂通实学参观**银行旗舰网点蛋糕行网点（智）等具特色企业文化场现场学该行具成功验网点理零售营销微贷等课程开阔视野拓宽思路找出差距提高思想认识收获颇丰汇报：
专业讲课非常结合实际
2天4门课程训师**农商银行优秀支行长电子银行部老总等讲课理加实际运讲解非常结合实际讲训师岗位做
讲位基层支行行长授课讲网点理验分享讲做支行行长理支行网点认五方面讲捍卫规底线讲规矩营运行合规碰红线前提客户中辖区手中信贷权利脱银行着装走茶凉二学成惯市场变新产品变化流程认真学支行行长需社交范围提升脉社交力三积极拓展荣畏难停滞耻办法总困难找口否会末位淘汰四员工理重点三方面：1行排查特客户理关注信贷客户资金等2培养员工常怀感恩心传递正量时工作压力员工沟通交流正确引导总行方保持致3抓住绩效导解决员工工作什？证明体面生活样工作挣钱支行行长深入研究绩效考核办法盲目做总行工作导指导员工干工作引导员工拓展业务五营销理支行综合化营销服务 捆绑销售提高客户离开成时提安徽信e付收单业务重点推广行思路致支行立足三农微消费贷款关注中间业务收入风险长久紧盯辖区手邮政等村镇银行质化竞争紧盯业务产品讲贴气
微贷金融事业部授课讲微贷验分享讲**农商银行微贷业务开展微贷金融事业部行业务部重点考核员工时间理力客户理力理力二客户理绩效考核理四方面：模拟利润考核户数金额考核贷款质量考核岗位履职考核行目前考核模式相三重点讲微贷系统系统特色功—外三化客户体验阳光化业务流程网络化客户操作动化三化数采集动化业务流程标准化员理科学化特留意员理科学化：系统时间实时员营销定位实时掌握客户理外出点两亮点时间理客户理办贷时间业
务数理量数分析通系统完成果前台信贷部套系统节省少时间力系统线发现处：客户理更精细化理客户理营销效率提升信贷审批流程速度加快放款效率幅提升业务流程反映办结时间产品交叉营销深入客户体验感增强
第三课私银行授课讲银行销售道第四课网点转型发展历程落推进路总感觉理思路理念行先进太差距：科技支撑没强包装华丽工作工化更精细化理客户员工团队业务
二智化网点感悟
智网点轻装阵**银行目前已建68智网点基原规模较网点基础改建成仅配备名负责名业务理名保安配钱箱专加钞员(四十五十员队伍)存进出库问题智网点推行客户真真切切感受电子化服务带便利快捷等优点逐步提高该行电子银行业务代率
二助设备智化**银行破常规助终端法完成见证类交易法客户提供24时业务服务特**银行网点基施行周末休息制度全功助设备设立受客户广泛欢迎VTM通远程视频语音模式融合种服务终端功实现现金交易客户端台处理现金业务（银行柜面功相）非现金客户端实现业务咨询动发卡网银签约理财产品购买等功效集约银行资源农商行网点改造业务模式革新提升空间
科技引领型资约束性服务领先型宗旨**农商银行行现场观摩场科学转生产力力量农商行专业银行场技术改革拼强烈感受名农信骄傲时农商行未发展方
**农商行
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务数理量数分析通系统完成果前台信贷部套系统节省少时间力系统线发现处：客户理更精细化理客户理营销效率提升信贷审批流程速度加快放款效率幅提升业务流程反映办结时间产品交叉营销深入客户体验感增强
第三课私银行授课讲银行销售道第四课网点转型发展历程落推进路总感觉理思路理念行先进太差距：科技支撑没强包装华丽工作工化更精细化理客户员工团队业务
二智化网点感悟
智网点轻装阵**银行目前已建68智网点基原规模较网点基础改建成仅配备名负责名业务理名保安配钱箱专加钞员(四十五十员队伍)存进出库问题智网点推行客户真真切切感受电子化服务带便利快捷等优点逐步提高该行电子银行业务代率
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