智慧社区
社会理创新网格化台
目录
1 政府高度重视社会理服务建设 2
2 社会群体关注社区信息化建设 3
3 台介绍 4
4 台架构设计 5
5 数标准化 6
6 整合社会资源建立基础信息台 7
7 建立网格GIS图直观视化展示 8
8 建立移动办公台提高日常采集办事效率 9
9 建立建理台 10
10 建立安监消防降低隐患安全素 11
11 建立民情日志加强政民关系 12
12 建立调度指挥台实现动态治理整体联动 13
13 台实案例突发应急调度 14
14 建立统计分析易领导决策分析 15
15 建立考核系统提高基层执政力 16
16 建立呼服务中心提高社会服务质量 17
17 事件处理标准化流程 18
18 建立社区服务网群众解决实事 19
19 建立微信服务号方便群众办实事 20
20 提高流动口理建设社会化申报服务 21
1 政府高度重视社会理服务建设
：关推进社会治理创新提出三点：1坚持着力源头预防化解社会矛盾 2坚持方参努力形成社会治理强合力 3坚持法治理断提高社会治理科学化水
根国务院办公厅关意深入推进毕节试验区改革发展规划函（国办函〔2013〕35号）文件精神市委政府市政法委求特制定方县进步强化社区网格化服务理工作建设实施方案
2015年4月13号 中中央办公厅国务院办公厅印发加强社会治安防控体系建设意见第五条：网格化理列入城乡规划物事组织等基治安素纳入网格理范畴做信息掌握位矛盾化解位治安防控位便民服务位2020年实现全国县（市区旗）中心城区网格化理全覆盖
十八届三中全会关全面深化改革干重问题决定提出改进社会治理方式创新社会治理体制网格化理社会化服务方健全基层综合服务理台
2 社会群体关注社区信息化建设
居民希通社区信息化带项便利包括通公服务网络享受便民利民政策引导服务等通网络台进步扩社区事务参监督
社区组织工作员希通信息化台更服务居民推进社区建设提高社区工作效率理水
3 台介绍
系统运先进信息技术现代理理念全面整合综治维稳公安信访应急安监民政计生等职部门类理服务资源构建区域性网络化社会化信息化社会综合理服务台实现资源享联动动态踪全面覆盖高效快捷科学理社会服务民生信息化理体系推进
社会理网格化服务
4 台架构设计
5 数标准化
6 整合社会资源建立基础信息台
通网格员辖区范围物情事组织六素进行全面信息采集理收集理位置区楼栋房屋单位门店口信息民政办法建纪检工会工作计划生育劳动保障综治信访志愿者服务学医院安全生产特殊群治安信息消防安全等信息便工作查找理
7 建立网格GIS图直观视化展示
社区图集成电子图卫星貌图建三维图相互切换显示层次递进实现图找房房找找房目标住房信息关联精度单元改变前滞传统模式
通社区图台掌握辖区口居住信息流动口信息楼房信息企业门店信息学校医院信息特殊群（闲散青少年重型精神病吸毒员重点访员危险品业员等）帮扶群市政设施等信息图分布情况
8 建立移动办公台提高日常采集办事效率
l 前收集资料通纸质记录交数更新时效率低
l 现开通移动办公渠道网格长日常工作身携带发现问题定位语音拍时报
l 居民访服务情况时记录报
l 排查口楼房单位等基础数时更新数数新动态
9 建立建理台
通加强建信息化手段帮助全区广员群众时便捷掌握解全区基层建工作动态提升市建服务水形成集务理员理信息发布员服务图分体工作台
10 建立安监消防降低隐患安全素
辖区理象重点单位分类分级制定工作排查周期系统动推送辖网格负责网格负责手机端排查工作报隐患部门整改隐患系统隐患全程踪
11 建立民情日志加强政民关系
前社区工作员否入户走访法考核
通该台走访群众反映问题纳入理服务台踪督办问题落实专门办理单位落实责办理结果反馈中心督促整改考核提高社区理服务效
12 建立调度指挥台实现动态治理整体联动
发生社会治安理问题指挥中心屏幕掌握执法工作员现位置执法员GPS轨迹 接入天网视频实时监控现场情况利领导决策分析调遣周边资源处理现场加强提升社会综治理服务力
13 台实案例突发应急调度
居民通呼服务中心反馈报突发事件应急指挥中心受理立启动应急预案呼短信动提醒相关责部门处理应急事件指挥中心通屏幕调度周边资源连接天网视频现场实时视频实时解现场情况时处理应急事件
14 建立统计分析易领导决策分析
● 通系统部门街道量基础数进行统计汇总分析包括口统计事件统计群众满意度投诉案件统计分析等等
● 区里集中研判时时调第手数信息统计群众反映集中问题中社区网格员民情日志中描述重点群动中发现苗头性问题时预警果断应确保研判时性决策科学性便时化解矛盾维护社会稳定
15 建立考核系统提高基层执政力
通建立网络化评估台实现评估指标修订评估材料添加评估分分析等工作动态化常规化增加网格工作制度参性宣传性监督性
16 建立呼服务中心提高社会服务质量
● 居民遇困难时解决：居民需请求政府支援键拨号指挥呼服务中心坐席员接听电话知道改居民什什属性住里记录需服务指挥呼中心派专业员进行服务处理位
● 流动口需服务时解决数时采集：流动口困拨电话系统采集该口数记录需服务记录专业员进行服务处理
17 事件处理标准化流程
18 建立社区服务网群众解决实事
托互联网建立区建设社会服务门户网站建立政务便民市场服务结合政民商 居民生活提供便利服务居民问题提供咨询受理建立民政互动桥梁居民提供便捷便利等生活
19 建立微信服务号方便群众办实事
微信服务项
● 政务服务：政务新闻动态通知公告政策法规社会组织服务队办事指南等浏览
● 商家优惠：居民实时定位查询周边商家信息公示详情商家优惠信息
● 系统推送：理端关注居民推送招聘业信息招商引资优惠活动等消息
● 城事件报：居民日常生活遇问题身边发现城事件报受理指挥中心
● 周边查询：户查询周边交通饮食电影等生活查询服务居民提供便捷
● 申报：申报外口信息渠道
20 提高流动口理建设社会化申报服务
● 建立标准化数理体系：提供房屋唯编码 房屋二维码张贴居民房门
● 外口扫描：登记提交信息提供相应网办事服务服务信息查询（服务机构联系方式等）
● 执法员现场扫描二维码：直接显示该房间信息员进行迁入迁出操作提高流动口理服务效率
httpwwwtymcomcncase_detail48html
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社会理创新网格化台
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1 政府高度重视社会理服务建设 2
2 社会群体关注社区信息化建设 3
3 台介绍 4
4 台架构设计 5
5 数标准化 6
6 整合社会资源建立基础信息台 7
7 建立网格GIS图直观视化展示 8
8 建立移动办公台提高日常采集办事效率 9
9 建立建理台 10
10 建立安监消防降低隐患安全素 11
11 建立民情日志加强政民关系 12
12 建立调度指挥台实现动态治理整体联动 13
13 台实案例突发应急调度 14
14 建立统计分析易领导决策分析 15
15 建立考核系统提高基层执政力 16
16 建立呼服务中心提高社会服务质量 17
17 事件处理标准化流程 18
18 建立社区服务网群众解决实事 19
19 建立微信服务号方便群众办实事 20
20 提高流动口理建设社会化申报服务 21
1 政府高度重视社会理服务建设
：关推进社会治理创新提出三点：1坚持着力源头预防化解社会矛盾 2坚持方参努力形成社会治理强合力 3坚持法治理断提高社会治理科学化水
根国务院办公厅关意深入推进毕节试验区改革发展规划函（国办函〔2013〕35号）文件精神市委政府市政法委求特制定方县进步强化社区网格化服务理工作建设实施方案
2015年4月13号 中中央办公厅国务院办公厅印发加强社会治安防控体系建设意见第五条：网格化理列入城乡规划物事组织等基治安素纳入网格理范畴做信息掌握位矛盾化解位治安防控位便民服务位2020年实现全国县（市区旗）中心城区网格化理全覆盖
十八届三中全会关全面深化改革干重问题决定提出改进社会治理方式创新社会治理体制网格化理社会化服务方健全基层综合服务理台
2 社会群体关注社区信息化建设
居民希通社区信息化带项便利包括通公服务网络享受便民利民政策引导服务等通网络台进步扩社区事务参监督
社区组织工作员希通信息化台更服务居民推进社区建设提高社区工作效率理水
3 台介绍
系统运先进信息技术现代理理念全面整合综治维稳公安信访应急安监民政计生等职部门类理服务资源构建区域性网络化社会化信息化社会综合理服务台实现资源享联动动态踪全面覆盖高效快捷科学理社会服务民生信息化理体系推进
社会理网格化服务
4 台架构设计
5 数标准化
6 整合社会资源建立基础信息台
通网格员辖区范围物情事组织六素进行全面信息采集理收集理位置区楼栋房屋单位门店口信息民政办法建纪检工会工作计划生育劳动保障综治信访志愿者服务学医院安全生产特殊群治安信息消防安全等信息便工作查找理
7 建立网格GIS图直观视化展示
社区图集成电子图卫星貌图建三维图相互切换显示层次递进实现图找房房找找房目标住房信息关联精度单元改变前滞传统模式
通社区图台掌握辖区口居住信息流动口信息楼房信息企业门店信息学校医院信息特殊群（闲散青少年重型精神病吸毒员重点访员危险品业员等）帮扶群市政设施等信息图分布情况
8 建立移动办公台提高日常采集办事效率
l 前收集资料通纸质记录交数更新时效率低
l 现开通移动办公渠道网格长日常工作身携带发现问题定位语音拍时报
l 居民访服务情况时记录报
l 排查口楼房单位等基础数时更新数数新动态
9 建立建理台
通加强建信息化手段帮助全区广员群众时便捷掌握解全区基层建工作动态提升市建服务水形成集务理员理信息发布员服务图分体工作台
10 建立安监消防降低隐患安全素
辖区理象重点单位分类分级制定工作排查周期系统动推送辖网格负责网格负责手机端排查工作报隐患部门整改隐患系统隐患全程踪
11 建立民情日志加强政民关系
前社区工作员否入户走访法考核
通该台走访群众反映问题纳入理服务台踪督办问题落实专门办理单位落实责办理结果反馈中心督促整改考核提高社区理服务效
12 建立调度指挥台实现动态治理整体联动
发生社会治安理问题指挥中心屏幕掌握执法工作员现位置执法员GPS轨迹 接入天网视频实时监控现场情况利领导决策分析调遣周边资源处理现场加强提升社会综治理服务力
13 台实案例突发应急调度
居民通呼服务中心反馈报突发事件应急指挥中心受理立启动应急预案呼短信动提醒相关责部门处理应急事件指挥中心通屏幕调度周边资源连接天网视频现场实时视频实时解现场情况时处理应急事件
14 建立统计分析易领导决策分析
● 通系统部门街道量基础数进行统计汇总分析包括口统计事件统计群众满意度投诉案件统计分析等等
● 区里集中研判时时调第手数信息统计群众反映集中问题中社区网格员民情日志中描述重点群动中发现苗头性问题时预警果断应确保研判时性决策科学性便时化解矛盾维护社会稳定
15 建立考核系统提高基层执政力
通建立网络化评估台实现评估指标修订评估材料添加评估分分析等工作动态化常规化增加网格工作制度参性宣传性监督性
16 建立呼服务中心提高社会服务质量
● 居民遇困难时解决：居民需请求政府支援键拨号指挥呼服务中心坐席员接听电话知道改居民什什属性住里记录需服务指挥呼中心派专业员进行服务处理位
● 流动口需服务时解决数时采集：流动口困拨电话系统采集该口数记录需服务记录专业员进行服务处理
17 事件处理标准化流程
18 建立社区服务网群众解决实事
托互联网建立区建设社会服务门户网站建立政务便民市场服务结合政民商 居民生活提供便利服务居民问题提供咨询受理建立民政互动桥梁居民提供便捷便利等生活
19 建立微信服务号方便群众办实事
微信服务项
● 政务服务：政务新闻动态通知公告政策法规社会组织服务队办事指南等浏览
● 商家优惠：居民实时定位查询周边商家信息公示详情商家优惠信息
● 系统推送：理端关注居民推送招聘业信息招商引资优惠活动等消息
● 城事件报：居民日常生活遇问题身边发现城事件报受理指挥中心
● 周边查询：户查询周边交通饮食电影等生活查询服务居民提供便捷
● 申报：申报外口信息渠道
20 提高流动口理建设社会化申报服务
● 建立标准化数理体系：提供房屋唯编码 房屋二维码张贴居民房门
● 外口扫描：登记提交信息提供相应网办事服务服务信息查询（服务机构联系方式等）
● 执法员现场扫描二维码：直接显示该房间信息员进行迁入迁出操作提高流动口理服务效率
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