城市理指挥中心2019年重点工作计划
加强建设风廉政建设
1加强政治理学学贯彻十九精神新时代中国特色社会义思想实质作首政治务制定完善严格落实组学集中学学等学制度着力学懂弄通做实功夫引导员干部进步补足精神钙筑牢思想魂坚定四信增强四意识特理学思考智慧民生服务问题相结合断增强学系统性针性努力中心形成勤思善学学致浓厚氛围
责 ：XX
责科室：综合科
完成时限：12月底前完成
2全面加强建设围绕全面严治求断深化巩固扩学查改干部作风整治活动成果建立健全严格落实三会课民生活会组织生活会谈心谈话民评议员等制度加强员日常监督理率先垂范率充分发挥头雁效应切实增强组织凝聚力战斗力
责 ：XX
责科室：综合科
完成时限：12月底前完成
3着力加强风廉政建设注重廉政思想教育严格执行中央八项规定精神廉洁律准引导员干部进步觉筑牢拒腐蚀永沾思想防线崇廉洁甘奉献道德防线讲纪律守规矩法纪防线三道防线
责 ：XX
责科室：综合科
完成时限：12月底前完成
4全面加强班子身建设着力强化班子执行力坚定移推动中央决策部署区市项工作安排落生根见效严格执行民集中制制定XX市智慧城市理指挥中心组议事规进步健全完善决策机制程序
责 ：XX
责科室：综合科
完成时限：12月底前完成
二建立健全12345号通便民服务体系
1拓展完善市县（市）区部门镇（乡）街村（社区）四级理服务台建立健全线分拨反馈督办机制市民提供便捷优质高效便民服务切实避免市民诉求空转回流市民诉求办结率达90市民满意率达85（含时办结件满意率）
责 ：XX
责科室：诉求办理科
完成时限：12月底前完成
2引入市场化机制加快拓展完善家庭服务台体系择优吸纳吃住行游购娱等领域社会服务企业商家加入家庭服务台建立健全家庭服务台（商户）理制度市民提供全方位优质便捷家庭服务服务
责 ：XX
责科室：诉求办理科
完成时限：12月底前完成
3全力推动非警务警情分流处置制定出台关进步做非警务警情风流处置工作意见健全完善12345号通便民服务台110报警服务台接联动体系进步界定明确非警务警情分流处置范围体规范优化处置流程推进市民非警务警情诉求快速高效落实着力实现市民安全感满意度双提升
责 ：XX
责科室：诉求办理科
完成时限：12月底前完成
4完善12345号通便民服务台社会风险防控处置机制协助做致电台扬言危害社会问题防控处置工作推动社会综合治理事处理转变事前预防全力促进社会谐稳定
责 ：XX
责科室：应急综治协调服务科
完成时限：12月底前完成
5收集整理整合全市事物情组织等社会治理信息全市应急基础数通委办局数通信链路实现全市应急综治资源统台数享
责 ：XX
责科室：应急综治协调服务科
完成时限：12月底前完成
6优化完善系统台建立数分析挖掘协作机制群众诉求容督办进度办理结果群众满意度等进行维度数分析进步提高数分析时效性精准性政府部门理提供精准指决策
责 ：XX
责科室：信息研判科
完成时限：12月底前完成
7进步健全完善台受理服务规范制定出台XX市12345号通便民服务热线理办法
责 ：XX
责科室：诉求办理科
完成时限：6月底前完成
8加强培训力度制定培训计划邀请心理咨询专家部门单位业务骨干等中心开展受理服务技话务沟通技巧市民情绪疏导职工心理减压业务技等种形式培训活动全面提升受理员队伍业务素质服务市民力12345号通便民服务热线接通率达90
责 ：XX
责科室：诉求办理科
完成时限：12月底前完成
9建立健全三位体干部作风监督网络12345号通便民服务热线群众监督反馈机制定期市纪委市委组织部报送市民关作风类诉求相关情况推动全市干部作风进步转变
责 ：XX
责科室：信息研判科
完成时限：12月底前完成
10创新民监督新模式设立12345台政协委员监督席联合市政协办公厅组织政协委员进驻12345号通便民服务中心开展民监督工作中心业务工作级台市民诉求落实情况等进行民监督协调督办
责 ：XX
责科室：信息研判科
完成时限：12月底前完成
11创新社情民意办理方式积极协调督促关部门加快办理市政协通12345号通台派转社情民意信息进步提高社情民意办理时效质量
责 ：XX
责科室：信息研判科
完成时限：12月底前完成
三着力加强控理
1着力优化中心部运转配优配强中心设科室负责工作员完成定员定岗工作
责 ：XX
责科室：综合科
完成时限：12月底前完成
2进步制定完善中心固定资产理制度财务理制度公务出差审批制度公务车理办法值班值守制度等控制度着力形成严格细致完善控体系
责 ：XX
责科室：综合科
完成时限：12月底前完成
3接市财政局完成中心财务独立工作
责 ：XX
责科室：综合科
完成时限：4月底前完成
4制定办公房清理整治工作方案完成中心办公房清理整治工作
责 ：XX
责科室：综合科
完成时限：3月底前完成
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
加强建设风廉政建设
1加强政治理学学贯彻十九精神新时代中国特色社会义思想实质作首政治务制定完善严格落实组学集中学学等学制度着力学懂弄通做实功夫引导员干部进步补足精神钙筑牢思想魂坚定四信增强四意识特理学思考智慧民生服务问题相结合断增强学系统性针性努力中心形成勤思善学学致浓厚氛围
责 ：XX
责科室：综合科
完成时限：12月底前完成
2全面加强建设围绕全面严治求断深化巩固扩学查改干部作风整治活动成果建立健全严格落实三会课民生活会组织生活会谈心谈话民评议员等制度加强员日常监督理率先垂范率充分发挥头雁效应切实增强组织凝聚力战斗力
责 ：XX
责科室：综合科
完成时限：12月底前完成
3着力加强风廉政建设注重廉政思想教育严格执行中央八项规定精神廉洁律准引导员干部进步觉筑牢拒腐蚀永沾思想防线崇廉洁甘奉献道德防线讲纪律守规矩法纪防线三道防线
责 ：XX
责科室：综合科
完成时限：12月底前完成
4全面加强班子身建设着力强化班子执行力坚定移推动中央决策部署区市项工作安排落生根见效严格执行民集中制制定XX市智慧城市理指挥中心组议事规进步健全完善决策机制程序
责 ：XX
责科室：综合科
完成时限：12月底前完成
二建立健全12345号通便民服务体系
1拓展完善市县（市）区部门镇（乡）街村（社区）四级理服务台建立健全线分拨反馈督办机制市民提供便捷优质高效便民服务切实避免市民诉求空转回流市民诉求办结率达90市民满意率达85（含时办结件满意率）
责 ：XX
责科室：诉求办理科
完成时限：12月底前完成
2引入市场化机制加快拓展完善家庭服务台体系择优吸纳吃住行游购娱等领域社会服务企业商家加入家庭服务台建立健全家庭服务台（商户）理制度市民提供全方位优质便捷家庭服务服务
责 ：XX
责科室：诉求办理科
完成时限：12月底前完成
3全力推动非警务警情分流处置制定出台关进步做非警务警情风流处置工作意见健全完善12345号通便民服务台110报警服务台接联动体系进步界定明确非警务警情分流处置范围体规范优化处置流程推进市民非警务警情诉求快速高效落实着力实现市民安全感满意度双提升
责 ：XX
责科室：诉求办理科
完成时限：12月底前完成
4完善12345号通便民服务台社会风险防控处置机制协助做致电台扬言危害社会问题防控处置工作推动社会综合治理事处理转变事前预防全力促进社会谐稳定
责 ：XX
责科室：应急综治协调服务科
完成时限：12月底前完成
5收集整理整合全市事物情组织等社会治理信息全市应急基础数通委办局数通信链路实现全市应急综治资源统台数享
责 ：XX
责科室：应急综治协调服务科
完成时限：12月底前完成
6优化完善系统台建立数分析挖掘协作机制群众诉求容督办进度办理结果群众满意度等进行维度数分析进步提高数分析时效性精准性政府部门理提供精准指决策
责 ：XX
责科室：信息研判科
完成时限：12月底前完成
7进步健全完善台受理服务规范制定出台XX市12345号通便民服务热线理办法
责 ：XX
责科室：诉求办理科
完成时限：6月底前完成
8加强培训力度制定培训计划邀请心理咨询专家部门单位业务骨干等中心开展受理服务技话务沟通技巧市民情绪疏导职工心理减压业务技等种形式培训活动全面提升受理员队伍业务素质服务市民力12345号通便民服务热线接通率达90
责 ：XX
责科室：诉求办理科
完成时限：12月底前完成
9建立健全三位体干部作风监督网络12345号通便民服务热线群众监督反馈机制定期市纪委市委组织部报送市民关作风类诉求相关情况推动全市干部作风进步转变
责 ：XX
责科室：信息研判科
完成时限：12月底前完成
10创新民监督新模式设立12345台政协委员监督席联合市政协办公厅组织政协委员进驻12345号通便民服务中心开展民监督工作中心业务工作级台市民诉求落实情况等进行民监督协调督办
责 ：XX
责科室：信息研判科
完成时限：12月底前完成
11创新社情民意办理方式积极协调督促关部门加快办理市政协通12345号通台派转社情民意信息进步提高社情民意办理时效质量
责 ：XX
责科室：信息研判科
完成时限：12月底前完成
三着力加强控理
1着力优化中心部运转配优配强中心设科室负责工作员完成定员定岗工作
责 ：XX
责科室：综合科
完成时限：12月底前完成
2进步制定完善中心固定资产理制度财务理制度公务出差审批制度公务车理办法值班值守制度等控制度着力形成严格细致完善控体系
责 ：XX
责科室：综合科
完成时限：12月底前完成
3接市财政局完成中心财务独立工作
责 ：XX
责科室：综合科
完成时限：4月底前完成
4制定办公房清理整治工作方案完成中心办公房清理整治工作
责 ：XX
责科室：综合科
完成时限：3月底前完成
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档