旅行社行业度竞争解决策
2008年11月(第11期总第139期) 社会科学家 SOCIAL SCIENTIST Nov’2008 (No1 1General No139) 旅游理实践 旅行社行业度竞争解决策 (1金陵科技学院文学院江苏南京2100012河海学理科学工程江苏南京210098)摘文章产业组织理角度出发分析国旅行社行业度竞争原表现危害解决策 关键词旅行社度竞争策 中图分类号F5926 文献标识码A 文章编号10023240(2008)11009305 1度竞争定义特征
11度竞争 度竞争指样种状态某产业进入 企业许企业甚全行业处低利润率甚 负利润率状态生产素企业行 业中退出全行业低利润率负利润率状态持 续
12度竞争三特征 根度竞争定义知企业度进入低效 益负效益缺乏淘汰机制构成度竞争三 缺素存数量企业度竞争 重标志度竞争区寡头垄断竞 争低效益负效益长期性全面性度竞争 济波动发生短暂亏损 行业中仅仅企业长期低效益亏损存退出 障碍构成度竞争素造成度 竞争行业长期全面低效益负效益原事 实退出度进入全行业低效益负效 益短期现象
2旅行社行业度竞争表现
21相旅游市场需求言旅行社行业企 业数量产业集中度偏低 目前理界致存三种判断某行业企业数 量否标准
第种标准某行业市场 集中度发达国家行业市场集中度相果 国该行业市场集中度低发达国家该行业市 场集中度认国该行业存进入企业问 题
第二种标准生产力否充分利
第 三种标准社会优标准企业优进数量应该 消费者剩余生产者剩余 文采第种标准xxx(xxx指标作 产业集中度衡量指标般某产业中干 企业拥生产素营业额占整产业 20032007年旅行社营状况变化表旅行社总量 增长率 年营业收入 年增长率 净利润总额 净利润率 年份 200r718943 549 163930 1618 lO8l 066 2006 17957 lO54 141l 2637 579 o41 20D5 16245 883 111659 970 127 O
1l 20()4 14927 1407 101782 5592 302 O30 2003 13085 1327 65278 813 20146万元 O03 数源2002~2007国家旅游局全国旅行社业务年检情况通报 注旅行社数量全国旅行社业务年检中够提供效统计数者准 收稿日期2008xxx 基金项目金陵科技学院科研基金项目(xxxN2007005) 作者简介严伟(1967)江苏扬州副教授高级济师河海学理科学工程职博士研究方旅游济学 93 万方数 重表示)作检验旅行社行业企业数量否 产业集中度高低指标国外成熟旅行社市 场英国旅行社业已形成航空2000航空旅行社 托马斯旅行社等3家旅行社集团垄断80市场份 额局面CR3值80映国规模 实力强国旅中旅中青旅等3家旅行社占市 场份额足20中国旅行社业CR3数值 20类似美国旅行社业CRl3数值46全美 规模前13家旅行社营业收入占行业总额46 德国旅行社业CR5数值70意利旅行社业 CR5数值50 表l数说明国旅行社业确存着企业 度进入产业集中度相低状况
22旅行社争夺市场份额实行恶性低价竞争 整行业均利润率断降进入微利利 状态甚出现负利润率 旅行社种微利状态正业界嘲样旅行 社做生意五星级酒店喝着50元杯咖啡 谈着利润5元钱业务
23旅行社行业存退出障碍 旅行社行业存退出障碍源原 第旅行社资产专性资产包括实物资产 形资产力资等旅行社者业 员长期事外联计调导游等旅游业务缺乏转岗 行业必知识技历储备职业转 换成较高加社会保障制度健全更旅 行社者业员敢轻言放弃 微利行业继续低效率存
第二前旅行社行业扭曲赢利模式旅行 社具定持续营空间退出非效益 佳旅行社唯选择旅行社行业微利行业 利润率远低社会均水旅行社行业存 着堤损失堤外补失东隅收桑榆扭曲赢 利模式旅行社然房费餐费景点门票 购物回扣弥补低价格竞争带利润损失甚 通降低接标准增加费景点种损害消费者 权益事获取义财种扭曲暗箱操作式赢 利模式量表面效益佳旅行社提供继续存 理加剧旅行社行业度竞争态势
第三旅游业舆炒作似遍黄金 阳产业信息称情况社会存着 量潜进入者
围城效应作某效益 佳甚亏损旅行社然存着旅行社牌 壳资源谋利性行业充斥相数量 处半休眠状态愿退出旅行社
3旅行社行业度竞争原 31宏观行业理原 311旅游业产业位断提升催生全民旅 游热带动旅游投资量投资者盲目进貌似红 火旅行社行业 1997年旅游业赋予第三产业龙头产业位 1998年旅游业教育房产行业起定性国民 济新济增长点旅游业产业位断提升 1999年开始实行黄金周等带薪假期刺激 超常规发展速度领先GDP发展速度成投资者 投资热点2003年2007年旅行社数量年均增 长率1044里旅行社数量包括量采 挂形式独立营旅游业务谓门市部 20032007年旅行社数量变化情况表旅行社总量 国际社数量 国社数量 年增加数量 年增长率 年份 200718943 1797 17146
986 549 2006 17957 1654 16303 1712 1054 162451556 14689 1318 883 2004 14927 1460 13467 l&42 14cr7 2003 13085 1343 11742 1533 1327 均值 1623l 1562 14781044 数源20022007国家旅游局全国旅行社业务年栓情况通报 注旅行社数量全国旅行社业务年栓中够提供效统计数者准
312旅行社设立条件较低进入壁垒高 量合格投资体涌入 根旅行社理条例设立国际旅行社需注册 资150万元民币国际旅行社营入境旅游业务 交纳60万元民币质量保证金营出境旅游业务 交纳100万元民币质量保证金设立国旅行社 仅需注册资30万元民币交纳10万元民币质 量保证金 设立旅行社特国旅行社门槛较低(果 考虑社会存量专做垫资注册公司生意 素设立国旅行社门槛更低)旅行社行业 充斥量实力济旅游专业化程度高投机 者事实正类
散弱差旅行社通低 价格竞争拖累整旅行社产业进入渡竞争状态 万方数
313方旅游局出身利益考量 量涌入旅行社行业投资者进行风险提示教育 应该说方旅游局旅行社行业竞争 状况效益状况指掌旅游局旅行社设立 着否符合旅游业发展规划否符合旅游市 场需否具备相应营条件原进行审核 方旅游局存着扩旅游业规模扩旅 游业产业边界增加税收解决业位思想 顾旅游市场供求关系盲目审批行政法规 壁垒失效旅游市场供求失衡加剧度竞争
32微观企业理原
321旅游产品具专利性旅行杜 缺乏产品创新动力导致旅游产品质化引起恶性 价格战 具综合性特点旅游产品构成素 产权样化决定旅游产品产权模糊性 旅游产品创新法申请专利保护长旅行 社产品创新动力缺乏造成旅游市场旅游产品 异趋质化正产品质化旅 行社问竞争集中价格竞争终摊薄 行业利润 博弈旅游市场价格博弈描述某旅游 市场存旅行社A旅行社B两家旅行社营 种代性强旅游产品a旅行社A市场定价 PA旅行社B市场定价PB旅游者市场需 求d(PAPB)旅游产品a边际成c双 方前没进行串谋协商进行种非合作 价格博弈 PA＞PB＞e时旅行社A生产产品没需求 旅行社B占领全部市场利润RAORB(PBc) d(PAPB)时理性旅行社A会马调旅游产 品价格争取市场旅行社B旅行社A调价格 情况争更市场份额会调产 品价格样双方展开激烈价格战直价格 调PAPBc时时双方价格战会结束 时双方利润0理PB＞PA＞c时双方会 展开激烈价格战直价格调PAPBc时 双方利润O AB旅行社利润O情况面着 三种选择退出旅游业结成定利润率旅游价 格联盟继续价格战时非正手段实现
堤损 失堤外补正回扣降低接标准增加 费项目等手段回补价格战带损失考虑 退出成量市场案例证明价格联盟终崩溃 结局绝数旅行社短期现实选择第三 种出路 旅游产品需求价格弹性系数Ep＞l加 旅行社营暗箱操作机制存旅行社 营更倾通降价吸引游客引发整市场 米诺骨牌效应全行业价格持续走低利润率摊 薄导致旅游市场度竞争程度加剧
322旅行社迎合众旅游时代旅游者求 廉选价消费心理推出低价甚超低价旅游产 品旅游者求廉选价心理形成恶性循环 国家旅游产业政策导媒体炒作 旅行社广告诱惑中国国旅游业迅速进入众 旅游时代天中国似旅游国国家 旅游局公布统计数字显示2007年中国城镇居民出 游率达1663农村居民出游率达1054形 成仅国旅游总收达777062亿元 民币庞旅游市场 2007年全国国旅游情况统计表总次数 出游率 总花费 均花费 (亿次) 全国合计1610 1225 777062 4826 城镇居民 612 1663 555039 农村居民998 1054 222023 2225 国际验均国民收入达300美 元400美元时居民国旅游动机达800 美元1000美元时会产生距离国际旅游动机 超3000美元时会产生远距离洲际旅游动 机欧美发达国家社会发展进程表明均 GDP1000美元增3000美元时般会出现排浪 式旅游消费热潮 述验2007年中国城镇居民均支配 收入已达2000美元左右似已普遍进入出国旅 游消费阶段农村居民均纯收入已达600美元左 右似已普遍进入国旅游阶段笔者 国际验生搬硬套中国旅游实践该国际 验适前提该国社会保障制度完善居民消 费没顾忧2007年中国城镇居民均 支配收入达2000美元左右中国城镇居民需 限收入应医疗教育住房等现实压 力未确定性中国旅游数 均支配收入已进入
众旅游时代求廉 Oe02 万方数 选价消费心理必然庞旅游市场众旅 游者流选择 市场济条件需求决定供角度讲 旅行社推出量廉价旅游产品合理性非 议旅行社间前文述价格竞争博弈
零 团费负团费出现成必然旅行社业 渡竞争导致全行业利润率降意料中
4旅行社行业度竞争状况危害 41旅行社行业度竞争利益相关者 20世纪80年代美国济学家弗里曼(Freeman) 提出利益相关者概念特指影响组织目 标实现者够组织目标实现程影响 概念仅影响组织目标群体视利益相 关者时组织目标实现程中受影响 群体作利益相关者扩展利益相关者外延利 益相关者概念作种分析工具便研究者全面 系统分析某问题带复杂影响 笔者利益相关者概念出发根利益体
旅行社行业度竞争事件关系程度影响 力利益性质三维度旅行社行业度竞争中 利益相关者划分三层次t 图1旅行社行业度竞争利益相关者
42旅行社行业度竞争利益相关者 危害 简旅行社行业度竞争会核心利益相 关者带危害政府方面讲降低旅游局行 业理权威降低作政府部门旅游局公信力 企业角度讲损害旅行社形象扭曲盈利模 式利永续营消费者角度讲旅游者消费 权益受损害降低旅游质量 蛰伏利益相关者影响行业角度讲败坏 旅行社行业整体形象旅游者中口碑行业 整体利润率降利旅行社业持续发展例 江苏旅游市场出游方式旅行社组织 客源仅占整体旅游市场1235中见旅游者 96 旅行社信程度导游角度讲导游成旅 行社行业度竞争受害者种积累矛盾触发 点引爆者导游职业声降合理薪酬社会 保障保证进影响社会稳定2007年7月发 生桂林导游市政府门前示威事件折射出旅游 市场度竞争旅游市场理混乱状态 20032007年江苏省旅游者出游方式统计表出游 单位组织 家庭亲朋 旅行社 年份 结伴()组织() 20Cr7 288 233 374 105 2006
276l 2504 3372 1363 2005 289 241 339 131 2004 279 241 347 131 2003 3139 2786 2936 1139 均值 2892 2488 3382 12_35 数源20032007年江苏省旅游济发展统计公报
5解决旅行社行业度竞争状况 策 解决旅行社行业度竞争问题解决旅行 社数量问题二解决产业集中度问题三 解决旅行社退出机制具体方法策
51加强旅行社行业理方旅游局严 旅行社进口关出El关方旅行社数量保 持旅游市场容量相吻合状态力争达 帕累托优 笔者根20032007年国家旅游局全国旅行社 业务年检情况通报材料简单计算发现5年间旅 行社数量年均增长率1044期旅行社 数量年均淘汰率仅2468专家认 中企业构成行业言年均10淘汰 率较利该产业发展 已极少数方旅游局认识控制旅行社数量 20032007全国旅行社业务年检情况旅行社总 通年检 暂缓通年检 未通年检 年份 例()例() 例() 2007 19720 9334 443 223 2006 18475 9276 466 258 2005 16846 926l 480 259 2004 15339 882l 890 289 2003 13361 9121 674 205 均值 16748 9163 590 247 数源20022007国家旅游局全国旅行社业务年检 情况通报 注旅行社数量参加全国旅行社业务年检者准 万方数 减轻度竞争必性重性例北京市旅游 局2003年SARS已连续两年暂缓国旅行 社审批出台旅行社星级评定标准标准根 旅行社规模年接游客量营业收入利润率等指标 进行评分旅行社划分五星四星三星二星 星合格六等级合格旅行社直接吊销营 业执
52旅行社采取品牌化策略应旅游产品 质化消极影响差异化获竞争优势 美国营销专家拉里 莱特样评价品牌作 拥市场拥工厂更重拥市场惟办 法拥占统治位品牌美国运通公司宣称 命成世界受尊重服务品牌 成功核心仅仅涉足 加强品牌业务时利品牌杠杆优 势扩展现业务开拓新业务
旅游产品专利性旅行社实施品牌化 策略采取企业品牌法实施产品品牌旅行社 实施品牌化策略助产品质化旅游市场 竞争中获产品差异化市场效果助开拓市 场建立消费者忠诚巩固市场位等便度竞 争旅行社行业中脱颖出 国家旅游局年评选出业绩优良实力超群 双百强旅行社拥企业品牌例中国 国际旅行社总社推出环球行(Total Travel)旅行品 牌消费者传达满足顾客需求营诚实守信品质 凝聚心品牌形象深圳国旅推出新景界旅 游品牌宣称样旅游样新景界通品 牌树立起旅行社新时代性化专业旅游市场 形象广旅国际旅行社推出广旅品牌春秋 旅行社推出春旅品牌相市场号召力 通品牌差异化避免高成价格竞争
53旅行社采取体化策略培育产业龙头企业 增强产业集中度 体化策略包括体化横体化谓 体化指旅行社着旅游产业链垂直方 量身业务扩展旅游行业饭店业旅 游交通旅游景区等通范围济获取竞争优势 横体化指旅行社专注身传统旅游业务通 扩分销旅行社数量规模济取竞争优势 德国途易集团(TUI)世界体化 旅游企业旅游产业链条完整业务广泛够旅游 者提供全程旅游服务产品拥3500家分销旅行 社120架飞机279家酒店年接数超2200 万年营业额超20亿欧元资产总额超130亿欧 元日交通公社(JTB)家专注传统旅游业 务旅行社采取横体化方式2500家 分支机构形成销网络覆盖全球旅游分销系 统规模实力样进入世界500强行列 国旅游企业言2007年中国旅行社总社 香港中国旅行社合港中旅充分发挥旅行社旅 游业中龙头位酒店业方面推出维景 旅居两系列品牌景点业拥世界窗锦绣中 华民俗文化村珠海海泉湾温泉度假区龙佑赤壁温 泉度假区等知名度高市场吸引力强旅游休闲度假 区形成旅行社业酒店业景点业旅游产业集群化 发展态势 参考文献 济科学2002(4)97108陈志永国旅游市场度竞争研究现状述评l桂林旅游 高等专科学校学报2004(10)1316 李伟马波中国旅行社业集中度变迁初步研究桂林 旅游高等专科学校学报2007(2)7175 [责编辑黄晓伟] [责校阳玉] 万方数 旅行社行业度竞争解决策 作者 YANWei 作者单位 金陵科技学院文学院江苏南京210001河海学理科学工程江苏南京210098 刊名 社会科学家 英文刊名 SOCIAL SCIENTIST 2008(11)参考文献(4条) 国旅游产业度竞争状况实证分析[期刊文]山东财政学院学报2003(04) 市场济中度竞争存性理基础[期刊文]济科学2002(04) 国旅游市场度竞争研究现状述评[期刊文]桂林旅游高等专科学校学报2004(10) 4李伟马波 中国旅行社业集中度变迁初步研究[期刊文]桂林旅游高等专科学校学报 2007(02) 文读者读(9条) WeiningSONGChengwei 国旅行社产品市场中柠檬问题成研究[期刊文]技术 济理研究2008(3) 崔苗苗国旅行社行业结构调整策研究[期刊文]中国商贸2010(4) YoubingHONGMeiWANG Zhong 国旅行社产业集中度演化策[期刊文]旅游学 刊200823(8) 张梦青松ZhangMengQing Song 中美旅行社竞争力国际较启示[期刊文]西南民族学学报(文 社科版)200526(12) 张海鸥ZHANGHaiou 旅行社竞争力排行综合评价体系构建[期刊文]山西学学报(哲学社会科学版) 200831(2) 文链接httpdgwanfangdatacomcnPeriodical_shkxj200811024a
spx
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
2008年11月(第11期总第139期) 社会科学家 SOCIAL SCIENTIST Nov’2008 (No1 1General No139) 旅游理实践 旅行社行业度竞争解决策 (1金陵科技学院文学院江苏南京2100012河海学理科学工程江苏南京210098)摘文章产业组织理角度出发分析国旅行社行业度竞争原表现危害解决策 关键词旅行社度竞争策 中图分类号F5926 文献标识码A 文章编号10023240(2008)11009305 1度竞争定义特征
11度竞争 度竞争指样种状态某产业进入 企业许企业甚全行业处低利润率甚 负利润率状态生产素企业行 业中退出全行业低利润率负利润率状态持 续
12度竞争三特征 根度竞争定义知企业度进入低效 益负效益缺乏淘汰机制构成度竞争三 缺素存数量企业度竞争 重标志度竞争区寡头垄断竞 争低效益负效益长期性全面性度竞争 济波动发生短暂亏损 行业中仅仅企业长期低效益亏损存退出 障碍构成度竞争素造成度 竞争行业长期全面低效益负效益原事 实退出度进入全行业低效益负效 益短期现象
2旅行社行业度竞争表现
21相旅游市场需求言旅行社行业企 业数量产业集中度偏低 目前理界致存三种判断某行业企业数 量否标准
第种标准某行业市场 集中度发达国家行业市场集中度相果 国该行业市场集中度低发达国家该行业市 场集中度认国该行业存进入企业问 题
第二种标准生产力否充分利
第 三种标准社会优标准企业优进数量应该 消费者剩余生产者剩余 文采第种标准xxx(xxx指标作 产业集中度衡量指标般某产业中干 企业拥生产素营业额占整产业 20032007年旅行社营状况变化表旅行社总量 增长率 年营业收入 年增长率 净利润总额 净利润率 年份 200r718943 549 163930 1618 lO8l 066 2006 17957 lO54 141l 2637 579 o41 20D5 16245 883 111659 970 127 O
1l 20()4 14927 1407 101782 5592 302 O30 2003 13085 1327 65278 813 20146万元 O03 数源2002~2007国家旅游局全国旅行社业务年检情况通报 注旅行社数量全国旅行社业务年检中够提供效统计数者准 收稿日期2008xxx 基金项目金陵科技学院科研基金项目(xxxN2007005) 作者简介严伟(1967)江苏扬州副教授高级济师河海学理科学工程职博士研究方旅游济学 93 万方数 重表示)作检验旅行社行业企业数量否 产业集中度高低指标国外成熟旅行社市 场英国旅行社业已形成航空2000航空旅行社 托马斯旅行社等3家旅行社集团垄断80市场份 额局面CR3值80映国规模 实力强国旅中旅中青旅等3家旅行社占市 场份额足20中国旅行社业CR3数值 20类似美国旅行社业CRl3数值46全美 规模前13家旅行社营业收入占行业总额46 德国旅行社业CR5数值70意利旅行社业 CR5数值50 表l数说明国旅行社业确存着企业 度进入产业集中度相低状况
22旅行社争夺市场份额实行恶性低价竞争 整行业均利润率断降进入微利利 状态甚出现负利润率 旅行社种微利状态正业界嘲样旅行 社做生意五星级酒店喝着50元杯咖啡 谈着利润5元钱业务
23旅行社行业存退出障碍 旅行社行业存退出障碍源原 第旅行社资产专性资产包括实物资产 形资产力资等旅行社者业 员长期事外联计调导游等旅游业务缺乏转岗 行业必知识技历储备职业转 换成较高加社会保障制度健全更旅 行社者业员敢轻言放弃 微利行业继续低效率存
第二前旅行社行业扭曲赢利模式旅行 社具定持续营空间退出非效益 佳旅行社唯选择旅行社行业微利行业 利润率远低社会均水旅行社行业存 着堤损失堤外补失东隅收桑榆扭曲赢 利模式旅行社然房费餐费景点门票 购物回扣弥补低价格竞争带利润损失甚 通降低接标准增加费景点种损害消费者 权益事获取义财种扭曲暗箱操作式赢 利模式量表面效益佳旅行社提供继续存 理加剧旅行社行业度竞争态势
第三旅游业舆炒作似遍黄金 阳产业信息称情况社会存着 量潜进入者
围城效应作某效益 佳甚亏损旅行社然存着旅行社牌 壳资源谋利性行业充斥相数量 处半休眠状态愿退出旅行社
3旅行社行业度竞争原 31宏观行业理原 311旅游业产业位断提升催生全民旅 游热带动旅游投资量投资者盲目进貌似红 火旅行社行业 1997年旅游业赋予第三产业龙头产业位 1998年旅游业教育房产行业起定性国民 济新济增长点旅游业产业位断提升 1999年开始实行黄金周等带薪假期刺激 超常规发展速度领先GDP发展速度成投资者 投资热点2003年2007年旅行社数量年均增 长率1044里旅行社数量包括量采 挂形式独立营旅游业务谓门市部 20032007年旅行社数量变化情况表旅行社总量 国际社数量 国社数量 年增加数量 年增长率 年份 200718943 1797 17146
986 549 2006 17957 1654 16303 1712 1054 162451556 14689 1318 883 2004 14927 1460 13467 l&42 14cr7 2003 13085 1343 11742 1533 1327 均值 1623l 1562 14781044 数源20022007国家旅游局全国旅行社业务年栓情况通报 注旅行社数量全国旅行社业务年栓中够提供效统计数者准
312旅行社设立条件较低进入壁垒高 量合格投资体涌入 根旅行社理条例设立国际旅行社需注册 资150万元民币国际旅行社营入境旅游业务 交纳60万元民币质量保证金营出境旅游业务 交纳100万元民币质量保证金设立国旅行社 仅需注册资30万元民币交纳10万元民币质 量保证金 设立旅行社特国旅行社门槛较低(果 考虑社会存量专做垫资注册公司生意 素设立国旅行社门槛更低)旅行社行业 充斥量实力济旅游专业化程度高投机 者事实正类
散弱差旅行社通低 价格竞争拖累整旅行社产业进入渡竞争状态 万方数
313方旅游局出身利益考量 量涌入旅行社行业投资者进行风险提示教育 应该说方旅游局旅行社行业竞争 状况效益状况指掌旅游局旅行社设立 着否符合旅游业发展规划否符合旅游市 场需否具备相应营条件原进行审核 方旅游局存着扩旅游业规模扩旅 游业产业边界增加税收解决业位思想 顾旅游市场供求关系盲目审批行政法规 壁垒失效旅游市场供求失衡加剧度竞争
32微观企业理原
321旅游产品具专利性旅行杜 缺乏产品创新动力导致旅游产品质化引起恶性 价格战 具综合性特点旅游产品构成素 产权样化决定旅游产品产权模糊性 旅游产品创新法申请专利保护长旅行 社产品创新动力缺乏造成旅游市场旅游产品 异趋质化正产品质化旅 行社问竞争集中价格竞争终摊薄 行业利润 博弈旅游市场价格博弈描述某旅游 市场存旅行社A旅行社B两家旅行社营 种代性强旅游产品a旅行社A市场定价 PA旅行社B市场定价PB旅游者市场需 求d(PAPB)旅游产品a边际成c双 方前没进行串谋协商进行种非合作 价格博弈 PA＞PB＞e时旅行社A生产产品没需求 旅行社B占领全部市场利润RAORB(PBc) d(PAPB)时理性旅行社A会马调旅游产 品价格争取市场旅行社B旅行社A调价格 情况争更市场份额会调产 品价格样双方展开激烈价格战直价格 调PAPBc时时双方价格战会结束 时双方利润0理PB＞PA＞c时双方会 展开激烈价格战直价格调PAPBc时 双方利润O AB旅行社利润O情况面着 三种选择退出旅游业结成定利润率旅游价 格联盟继续价格战时非正手段实现
堤损 失堤外补正回扣降低接标准增加 费项目等手段回补价格战带损失考虑 退出成量市场案例证明价格联盟终崩溃 结局绝数旅行社短期现实选择第三 种出路 旅游产品需求价格弹性系数Ep＞l加 旅行社营暗箱操作机制存旅行社 营更倾通降价吸引游客引发整市场 米诺骨牌效应全行业价格持续走低利润率摊 薄导致旅游市场度竞争程度加剧
322旅行社迎合众旅游时代旅游者求 廉选价消费心理推出低价甚超低价旅游产 品旅游者求廉选价心理形成恶性循环 国家旅游产业政策导媒体炒作 旅行社广告诱惑中国国旅游业迅速进入众 旅游时代天中国似旅游国国家 旅游局公布统计数字显示2007年中国城镇居民出 游率达1663农村居民出游率达1054形 成仅国旅游总收达777062亿元 民币庞旅游市场 2007年全国国旅游情况统计表总次数 出游率 总花费 均花费 (亿次) 全国合计1610 1225 777062 4826 城镇居民 612 1663 555039 农村居民998 1054 222023 2225 国际验均国民收入达300美 元400美元时居民国旅游动机达800 美元1000美元时会产生距离国际旅游动机 超3000美元时会产生远距离洲际旅游动 机欧美发达国家社会发展进程表明均 GDP1000美元增3000美元时般会出现排浪 式旅游消费热潮 述验2007年中国城镇居民均支配 收入已达2000美元左右似已普遍进入出国旅 游消费阶段农村居民均纯收入已达600美元左 右似已普遍进入国旅游阶段笔者 国际验生搬硬套中国旅游实践该国际 验适前提该国社会保障制度完善居民消 费没顾忧2007年中国城镇居民均 支配收入达2000美元左右中国城镇居民需 限收入应医疗教育住房等现实压 力未确定性中国旅游数 均支配收入已进入
众旅游时代求廉 Oe02 万方数 选价消费心理必然庞旅游市场众旅 游者流选择 市场济条件需求决定供角度讲 旅行社推出量廉价旅游产品合理性非 议旅行社间前文述价格竞争博弈
零 团费负团费出现成必然旅行社业 渡竞争导致全行业利润率降意料中
4旅行社行业度竞争状况危害 41旅行社行业度竞争利益相关者 20世纪80年代美国济学家弗里曼(Freeman) 提出利益相关者概念特指影响组织目 标实现者够组织目标实现程影响 概念仅影响组织目标群体视利益相 关者时组织目标实现程中受影响 群体作利益相关者扩展利益相关者外延利 益相关者概念作种分析工具便研究者全面 系统分析某问题带复杂影响 笔者利益相关者概念出发根利益体
旅行社行业度竞争事件关系程度影响 力利益性质三维度旅行社行业度竞争中 利益相关者划分三层次t 图1旅行社行业度竞争利益相关者
42旅行社行业度竞争利益相关者 危害 简旅行社行业度竞争会核心利益相 关者带危害政府方面讲降低旅游局行 业理权威降低作政府部门旅游局公信力 企业角度讲损害旅行社形象扭曲盈利模 式利永续营消费者角度讲旅游者消费 权益受损害降低旅游质量 蛰伏利益相关者影响行业角度讲败坏 旅行社行业整体形象旅游者中口碑行业 整体利润率降利旅行社业持续发展例 江苏旅游市场出游方式旅行社组织 客源仅占整体旅游市场1235中见旅游者 96 旅行社信程度导游角度讲导游成旅 行社行业度竞争受害者种积累矛盾触发 点引爆者导游职业声降合理薪酬社会 保障保证进影响社会稳定2007年7月发 生桂林导游市政府门前示威事件折射出旅游 市场度竞争旅游市场理混乱状态 20032007年江苏省旅游者出游方式统计表出游 单位组织 家庭亲朋 旅行社 年份 结伴()组织() 20Cr7 288 233 374 105 2006
276l 2504 3372 1363 2005 289 241 339 131 2004 279 241 347 131 2003 3139 2786 2936 1139 均值 2892 2488 3382 12_35 数源20032007年江苏省旅游济发展统计公报
5解决旅行社行业度竞争状况 策 解决旅行社行业度竞争问题解决旅行 社数量问题二解决产业集中度问题三 解决旅行社退出机制具体方法策
51加强旅行社行业理方旅游局严 旅行社进口关出El关方旅行社数量保 持旅游市场容量相吻合状态力争达 帕累托优 笔者根20032007年国家旅游局全国旅行社 业务年检情况通报材料简单计算发现5年间旅 行社数量年均增长率1044期旅行社 数量年均淘汰率仅2468专家认 中企业构成行业言年均10淘汰 率较利该产业发展 已极少数方旅游局认识控制旅行社数量 20032007全国旅行社业务年检情况旅行社总 通年检 暂缓通年检 未通年检 年份 例()例() 例() 2007 19720 9334 443 223 2006 18475 9276 466 258 2005 16846 926l 480 259 2004 15339 882l 890 289 2003 13361 9121 674 205 均值 16748 9163 590 247 数源20022007国家旅游局全国旅行社业务年检 情况通报 注旅行社数量参加全国旅行社业务年检者准 万方数 减轻度竞争必性重性例北京市旅游 局2003年SARS已连续两年暂缓国旅行 社审批出台旅行社星级评定标准标准根 旅行社规模年接游客量营业收入利润率等指标 进行评分旅行社划分五星四星三星二星 星合格六等级合格旅行社直接吊销营 业执
52旅行社采取品牌化策略应旅游产品 质化消极影响差异化获竞争优势 美国营销专家拉里 莱特样评价品牌作 拥市场拥工厂更重拥市场惟办 法拥占统治位品牌美国运通公司宣称 命成世界受尊重服务品牌 成功核心仅仅涉足 加强品牌业务时利品牌杠杆优 势扩展现业务开拓新业务
旅游产品专利性旅行社实施品牌化 策略采取企业品牌法实施产品品牌旅行社 实施品牌化策略助产品质化旅游市场 竞争中获产品差异化市场效果助开拓市 场建立消费者忠诚巩固市场位等便度竞 争旅行社行业中脱颖出 国家旅游局年评选出业绩优良实力超群 双百强旅行社拥企业品牌例中国 国际旅行社总社推出环球行(Total Travel)旅行品 牌消费者传达满足顾客需求营诚实守信品质 凝聚心品牌形象深圳国旅推出新景界旅 游品牌宣称样旅游样新景界通品 牌树立起旅行社新时代性化专业旅游市场 形象广旅国际旅行社推出广旅品牌春秋 旅行社推出春旅品牌相市场号召力 通品牌差异化避免高成价格竞争
53旅行社采取体化策略培育产业龙头企业 增强产业集中度 体化策略包括体化横体化谓 体化指旅行社着旅游产业链垂直方 量身业务扩展旅游行业饭店业旅 游交通旅游景区等通范围济获取竞争优势 横体化指旅行社专注身传统旅游业务通 扩分销旅行社数量规模济取竞争优势 德国途易集团(TUI)世界体化 旅游企业旅游产业链条完整业务广泛够旅游 者提供全程旅游服务产品拥3500家分销旅行 社120架飞机279家酒店年接数超2200 万年营业额超20亿欧元资产总额超130亿欧 元日交通公社(JTB)家专注传统旅游业 务旅行社采取横体化方式2500家 分支机构形成销网络覆盖全球旅游分销系 统规模实力样进入世界500强行列 国旅游企业言2007年中国旅行社总社 香港中国旅行社合港中旅充分发挥旅行社旅 游业中龙头位酒店业方面推出维景 旅居两系列品牌景点业拥世界窗锦绣中 华民俗文化村珠海海泉湾温泉度假区龙佑赤壁温 泉度假区等知名度高市场吸引力强旅游休闲度假 区形成旅行社业酒店业景点业旅游产业集群化 发展态势 参考文献 济科学2002(4)97108陈志永国旅游市场度竞争研究现状述评l桂林旅游 高等专科学校学报2004(10)1316 李伟马波中国旅行社业集中度变迁初步研究桂林 旅游高等专科学校学报2007(2)7175 [责编辑黄晓伟] [责校阳玉] 万方数 旅行社行业度竞争解决策 作者 YANWei 作者单位 金陵科技学院文学院江苏南京210001河海学理科学工程江苏南京210098 刊名 社会科学家 英文刊名 SOCIAL SCIENTIST 2008(11)参考文献(4条) 国旅游产业度竞争状况实证分析[期刊文]山东财政学院学报2003(04) 市场济中度竞争存性理基础[期刊文]济科学2002(04) 国旅游市场度竞争研究现状述评[期刊文]桂林旅游高等专科学校学报2004(10) 4李伟马波 中国旅行社业集中度变迁初步研究[期刊文]桂林旅游高等专科学校学报 2007(02) 文读者读(9条) WeiningSONGChengwei 国旅行社产品市场中柠檬问题成研究[期刊文]技术 济理研究2008(3) 崔苗苗国旅行社行业结构调整策研究[期刊文]中国商贸2010(4) YoubingHONGMeiWANG Zhong 国旅行社产业集中度演化策[期刊文]旅游学 刊200823(8) 张梦青松ZhangMengQing Song 中美旅行社竞争力国际较启示[期刊文]西南民族学学报(文 社科版)200526(12) 张海鸥ZHANGHaiou 旅行社竞争力排行综合评价体系构建[期刊文]山西学学报(哲学社会科学版) 200831(2) 文链接httpdgwanfangdatacomcnPeriodical_shkxj200811024a
spx
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档