**镇应处置社会重网络
舆情事件应急预案
快速妥善处置网络舆情效预防减少消重网络舆情造成种负面影响进步提高预防处置网络突发事件力水掌握引导舆情动权根镇工作实际特制定预案
指导思想
****县处置突发敏感案（事）件舆引导工作规范实时捕捉危机动态收集网络事件舆情信息掌控事态发展变化做网热点敏感问题突发事件处理
舆引导工作争取第时间准确发布权威信息澄清事实引导舆
二工作原
（）准确握快速反应网络舆情事件发生力争四时发布准确权威信息掌握舆动权
（二）讲究方法提高效坚持网络舆情突发事件处置新闻发布时布置时落实确保短时间快速度发布新消息正确引导舆根网络舆情事件程度必时时组织新闻发布会网络舆情应急处置领导组指定专外发布权威消息公众澄清事实积极加强正面引导消利影响
（三）注意保存固定证网络舆情突发事件旦出现立收集固定证掌握网络舆情发布者网络推手基信息击实言发布者舆情处置步启动疏导
击辅原处理网络舆情突发事件
（四）明确职责严格奖惩加强组织协调理健全制度明确责严明纪律严格奖惩舆情突发事件信息发布应急处置工作中做出突出贡献单位予表彰违反工作纪律蓄意封锁意散布消息造成重影响严重果法追究关责责
三分级响应
（）特重网络舆情根需网络舆情应急处置领导组镇委级网信办请示镇政办公室县委宣传部县网信办县公安局具体负责开展王作
（二）重较网络舆情网络舆情应急处置领导组领导镇政办公室县委宣传部县网信办县公安局开展工作
（三）般网络舆情网络舆情应急处置领导组办公室指导县委宣传部县网信办开展工作
四处置程序办法
（）预警研判县网信办牵头落实单位加强网络信息监测分析预警工作时监测国外互联网涉县负面信息传播情况汇总关网络事件重信息进行综合分析提出建议做应处置准备增强工作前瞻性时效性
（二）快速反应发现重网络舆情县网信办整理情况报告网络舆情应急处置领导组领导组拟定相关成员介入突发事件处置根领导批示迅速通知相关部门实行联席会议制度集中办公统外宣传口径确定外发布容增强舆引导工作预见性
（三）处置程序办法网络媒体出现突发重网络舆情严格执行保密法律法规新闻宣传纪律等规定基础部门联动职责明确程序进行处置：
1舆情发现部门提供相关材料相关成员单位会商整理分析拟定解决策应方案拟定新闻发布口径原容逐级报原领导审批发布
2突发敏感事件发生加强现场采访活动效控引导记者序采访
3县网信办立组织网评员队伍类帖子进行回复帖限度缩突发事件产生良影响
4应网络舆情事件发现24时单位新闻发言名义充分利相关媒体网络舆情事件做出正面回应序引导网络舆舆情化解营造良媒体环境
5县委宣传部县网信办县公安局网络舆情发布 者网络推手意发布虚假信息者时落查相关部门做思想工作争取工作单位辖区基层组织力配合适时机进行面劝诫涉法律责网络舆情应急处置领导组法提出处理意见建议关程序移交相关部门处理
6网络舆情处置程中县委宣传部县网信办县公安局继续做网络舆情实时监控工作避免明真相网民网络新闻媒体进行转载评做正面消息发布网络舆情引导工作针网络舆情处置程中出现新情况新问题时进行会商提出解决方案处置措施确定相关部门进行处置
五期处置
（）动态踪相关单位落实专突发重舆情处置事态实行动态踪关注网络相关事件舆情趋势适时采取应处置措施坚决防止网络舆情危机次发生
（二）总结评估网络舆情消趋稳应急处置办公室根舆情发生传播处置情况时进行总结梳理反思应处置工作书面报告报送县网信办镇委健全完善工作机制断提高应网络媒体力
六工作保障
委组单位部门网络舆情处置工作提供必工作保障
（）保障选拔单位政法素质高精通网络信息技术负责网络舆情处置工作加强培训断提高舆情处置力水
（二）设备保障网络舆情处置工作提供必需电脑设备监控软件勤维护时升级始终设备软件处较高工作水
（三）费保障舆情处置工作划拨必保障资金做专款专建立适激励措施激发工作积极性
（四）队伍保障县网信办建立支覆盖全县网评员队伍镇委建立网评员队伍联动建成支政法素质高责心强懂政策法规善应网络强网军
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舆情事件应急预案
快速妥善处置网络舆情效预防减少消重网络舆情造成种负面影响进步提高预防处置网络突发事件力水掌握引导舆情动权根镇工作实际特制定预案
指导思想
****县处置突发敏感案（事）件舆引导工作规范实时捕捉危机动态收集网络事件舆情信息掌控事态发展变化做网热点敏感问题突发事件处理
舆引导工作争取第时间准确发布权威信息澄清事实引导舆
二工作原
（）准确握快速反应网络舆情事件发生力争四时发布准确权威信息掌握舆动权
（二）讲究方法提高效坚持网络舆情突发事件处置新闻发布时布置时落实确保短时间快速度发布新消息正确引导舆根网络舆情事件程度必时时组织新闻发布会网络舆情应急处置领导组指定专外发布权威消息公众澄清事实积极加强正面引导消利影响
（三）注意保存固定证网络舆情突发事件旦出现立收集固定证掌握网络舆情发布者网络推手基信息击实言发布者舆情处置步启动疏导
击辅原处理网络舆情突发事件
（四）明确职责严格奖惩加强组织协调理健全制度明确责严明纪律严格奖惩舆情突发事件信息发布应急处置工作中做出突出贡献单位予表彰违反工作纪律蓄意封锁意散布消息造成重影响严重果法追究关责责
三分级响应
（）特重网络舆情根需网络舆情应急处置领导组镇委级网信办请示镇政办公室县委宣传部县网信办县公安局具体负责开展王作
（二）重较网络舆情网络舆情应急处置领导组领导镇政办公室县委宣传部县网信办县公安局开展工作
（三）般网络舆情网络舆情应急处置领导组办公室指导县委宣传部县网信办开展工作
四处置程序办法
（）预警研判县网信办牵头落实单位加强网络信息监测分析预警工作时监测国外互联网涉县负面信息传播情况汇总关网络事件重信息进行综合分析提出建议做应处置准备增强工作前瞻性时效性
（二）快速反应发现重网络舆情县网信办整理情况报告网络舆情应急处置领导组领导组拟定相关成员介入突发事件处置根领导批示迅速通知相关部门实行联席会议制度集中办公统外宣传口径确定外发布容增强舆引导工作预见性
（三）处置程序办法网络媒体出现突发重网络舆情严格执行保密法律法规新闻宣传纪律等规定基础部门联动职责明确程序进行处置：
1舆情发现部门提供相关材料相关成员单位会商整理分析拟定解决策应方案拟定新闻发布口径原容逐级报原领导审批发布
2突发敏感事件发生加强现场采访活动效控引导记者序采访
3县网信办立组织网评员队伍类帖子进行回复帖限度缩突发事件产生良影响
4应网络舆情事件发现24时单位新闻发言名义充分利相关媒体网络舆情事件做出正面回应序引导网络舆舆情化解营造良媒体环境
5县委宣传部县网信办县公安局网络舆情发布 者网络推手意发布虚假信息者时落查相关部门做思想工作争取工作单位辖区基层组织力配合适时机进行面劝诫涉法律责网络舆情应急处置领导组法提出处理意见建议关程序移交相关部门处理
6网络舆情处置程中县委宣传部县网信办县公安局继续做网络舆情实时监控工作避免明真相网民网络新闻媒体进行转载评做正面消息发布网络舆情引导工作针网络舆情处置程中出现新情况新问题时进行会商提出解决方案处置措施确定相关部门进行处置
五期处置
（）动态踪相关单位落实专突发重舆情处置事态实行动态踪关注网络相关事件舆情趋势适时采取应处置措施坚决防止网络舆情危机次发生
（二）总结评估网络舆情消趋稳应急处置办公室根舆情发生传播处置情况时进行总结梳理反思应处置工作书面报告报送县网信办镇委健全完善工作机制断提高应网络媒体力
六工作保障
委组单位部门网络舆情处置工作提供必工作保障
（）保障选拔单位政法素质高精通网络信息技术负责网络舆情处置工作加强培训断提高舆情处置力水
（二）设备保障网络舆情处置工作提供必需电脑设备监控软件勤维护时升级始终设备软件处较高工作水
（三）费保障舆情处置工作划拨必保障资金做专款专建立适激励措施激发工作积极性
（四）队伍保障县网信办建立支覆盖全县网评员队伍镇委建立网评员队伍联动建成支政法素质高责心强懂政策法规善应网络强网军
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