物业理工作情况汇报七篇
篇
位领导志
欢迎张行县调研指导工作午恒名项目走访解面全县物业理工作情况汇报：
基情况
截止2017年三月底县（含百善孙町等镇）已住宅区72（商品房区65拆迁安置区7）面积357万方米（商品房区316万方米占总面积885拆迁安置区30万方米占总面积115）中物业服务企业区30面积224万方米镇开发区社区托区7面积12万方米业治项目6面积19万方米物业理覆盖率达6882全县住宅专项维修资金理规模涉81区（含单体楼）2017年截止四月底收缴维专项修资金1037万元目前专项维修资金总额已达1293亿元
二物业开展情况
年市物业理工作领导组办公室具体指导通加强监开展政策宣传规范物业服务行业全县物业理工作成效明显全省物业理工作现场会表彰先进3名先进社区1先进物业企业1
（）完善新建物业项目配套设施结合县城文明创建加财政费投入力度建立分类扶持机制督促物业企业认真做理岗位设置加强辖区物业信息报送协调县国土城建等部门新建住宅区物业服务房设施设备规划设计建设等进行重新审核确认严关口审核中规划调整确需变更区物业服务房房局时达整改意见建议督促物业服务企业提升物业理质量
（二）造适宜物业理模式根区物业特点分类设立物业理模式新建商品房区开发建设单位通招投标方式确定前期物业服务企业推行物业理市场化**市前期物业理招投标理暂行办法全县实行市场化物业理新建商品房区30中延聘前期物业服务企业理区21业委员会新选聘物业服务企业理区3业治理区6保障性住宅区低总建筑面积1例建设物业理营性房出租营营收入统筹区基础性物业服务老旧住宅区实行分类理稳定物业费收入源实行业委员会稳定物业服务费收入源实行属社区居委会托底服务目前30新建商品房区100％实施物业理15老旧区已4选聘物业企业理覆盖率增长266％
（三）加强业务培训提升服务质量提高物业服务企业
理工作水次会代训方式开展行业培训通传达宣讲关文件精神理清工作思路完善理措施明确目标求先培训业务骨干280余次目前全县18获住建部核发物业理师资格证17家物业理企业获相应资质中级资质企业2家（金碧物业宏发物业）二级资质企业1家（重庆仪物业）三级资质企业14家企业物业业员达2863评选省优企业2家（国利物业金碧物业）市优企业2家（国利物业宏发物业）
（四）创新工作举措推进物业理良性发展针物业区实际玉兰花城区实施社区业委会物业企业三位体试点基础进步推广物业纠纷调解进社区推动物业区积极参社区事务加强综合执法法查处物业理服务业侵权等违规行增强企业诚信建设先召开联席会议4次专题研究物业服务中心老旧区改造理规范等情况强化物业企业律意识推动全县物业理工作规范开展
（五）积极参文明县城创建工作推动县城文明创建先发关进步加强物业理工作通知（濉房字〔2016〕22号）关物业区开展四防文明创建工作通知（濉房字〔2016〕46号）等文件新颁发**省物业理条例精神修订完善**县物业理工作意见（征求意见稿）建立全员包保物业区机制坚持定时30居住物业区进行现场督查指导发限期整改通知书80余份建立学雷锋志愿服务队30支张贴社会义核心价值观展板文明18条宣传牌计160余块效改善区然文环境改善区外观形象促进县城文明创建工作
三存问题
通规范化建设全县物业理设施断完善理措施进步加强存急需解决问题
物业理服务滞部分物业服务企业没完全树立业中心服务理念严格履行物业服务合甚刻意降低服务标准理者居处理问题方法简单导致矛盾激化少数物业服务企业超越权限擅处分应业处分事项侵犯业权益违规营现象时发生
二业维权方式需规范业成立业会积极性高已成立正确履行职责业委会成员素质高维权手段简单物业业间协调畅业偿服务观念滞权利义务等守约意识强
三开发遗留问题解决部分房产开发企业房屋销售承诺区物业服务费低致物业服务位规范前期物业理行规范项目交接手续严格期服务埋隐患造成业认物业服务位致时缴纳物业服务费导致物业企业停止服务退出项目
四步工作意见
（）加快物业理制度配套设施建设快制定出台**县物业理暂行办法**县物业招投标理办法等制度明晰业业委员会物业服务企业社区相关职部门等方权力义务物业理章循章办事二积极开展前期物业理招投标期物业理提供必条件鉴外先进验符合条件项目律办理预售前落实招投标程序实行区物业理前置物业理区予核发预售许证抑制开发商前期销售房屋时出现虚假广告物业收费等切实际承诺物业理创造质价相等商品台维护业利益三逐步完善物业企业信档案推动行业诚信建设根企业日常服务行强化信评价结果运促进物业企业提高服务水四加强物业服务合备案制度严格落实关实施社区物业服务中心备案理工作通知（淮房〔2014〕55号）精神实现质价等签订合备案提升服务力
（二）突出重点积极开展物业服务市场秩序专项整治工作促进县物业服务行业健康发展加快中国碳谷绿色**建设步伐根**市民政府关进步加强物业理工作意见求持续加强物业理开发建设两方面进行治理物业理环节围绕设施理物业合执行区保洁保安企业部理等20方面进行重点解决服务位理边物业矛盾纠纷等问题开发建设环节围绕配置物业房质保期保修义务期验收交房规范买卖合等7方面进行着重解决建分开发遗留问题规划建设公建配套设施等问题
（三）规范理举措推进物业服务健康发展加快建立居委会业委员会物业服务企业三方等合作三位体物业理协调机制规范物业纠纷调解委员会建设落实属理责物业理矛盾化解基层已成立业委员会居民区建立物业纠纷调解站推动综合执法进社区工作住宅区违章搭建违法建设毁绿种菜环境污染等违规行加强公安市容建设环保市场监督等部门密切配合联合执法推动热点难点问题解决
（四）加快老旧住宅区单体楼物业服务全覆盖针老旧住宅区单体楼环境较差基础条件落公部位设施设备损坏缺失严重启动住宅专项维修资金维修维护机制时督促居委会派专组织成立业委员会基础制定理规约保证业期交纳住宅维修专项资金切实做老旧住宅区单体楼物业服务理工作
（五）强化督查规范物业企业服务行认真做四督查：督查物业企业行否符合物政策规定督查物业企业否理服务合提供标准化服务督查物业服务收费否规范督查物业企业否根业投诉进行整改等引导业委员会充分行选择权决定权合法维权促进物业企业提供优质服务充分利市物业理诚信服务调查资质等级年检台进步加强市场监物价等部门配合协作促物业企业约束法营保证全县物业理工作更高层次提升
篇二
年**街办全面落实市委市政府决策部署硬件整治基础常态理抓手造宜居区目标积极强化社区物业理工作
基情况
**街办辖11城市社区居民69万居民区79（中物业理区18单位区8理区53）物业理公司二级资质2三级资质13物业理覆盖率33全街物业理区基新开发区数开发商指定物业公司现已入驻15家物业公司综合实力理水差异较洋澜湖号区等物业理位象山花苑中厚新苑建区鄂钢生活区等连基卫生清扫保障
二做法
硬件整治突出实性制定分期改造计划预计3年时间完成老旧区硬件整治做面子工程关键里子扎实坚持实性功性优先原路灯亮道畅环境美标准整治工作逐步序推进53老旧区部分建世纪80年代前基础设施老化水道堵塞公明缺失等问题突出建成时间早缺乏相应房屋维修保障居民基正常生活受极影响街道牢牢握整治工作初衷整治工作核心围绕水网等基础设施展开改造累计投入资金1100万元53老旧区硬件设施进行综合整治
二物业服务注重引导性实施整治基础实现常态理终目建立长效服务机制实现常态理效途径前相稳定物业服务通常正规物业企业提供老旧区推广正规物业容易街道决定全面加强宣传引导鼓励引入服务企业探索种服务模式破解服务难题全面加强宣传引导11社区通市民学校宣传专栏组织居民开展区理家谈等载体力实施物业服务宣传引导居民潜移默化中逐步转变观念树立意识积极引入服务企业汽运区率先破冰通反复接洽协商家正规物业服务企业入驻区月户收费10元低标准区提供卫生保洁垃圾收运等服务种模式建立基物业面更暂服务企业入驻区街办探索种模式提供满足居民基需求准物业服务部分区业委员会代行服务企业职收取费购买服务部分区采取政府补点居民出点模式暂社区代截止目前全街53理区通模式全面实现卫生保洁基物业全覆盖
三区理提升性街道注重培养居民翁意识断增强居民理服务动性着力推动区组织组建街道直区业委员会组建作实现区理助推器积极牵头指导区法成立业委员会全街79区通单独建联合建方式成立先行先试业委员会222018年底实现应建建充分激发居民建言献策热情更听取社区居民意见建议物业服务全覆盖坚持民做四问四权问情民问需民问计民问绩民落实居民知情权参权选择权监督权居民更热情更具激情参区理项事务中
三问题建议
加强组织领导健全行政理体系物业理普遍认行业部门职责街办社区未明确监职责形成理脱节监空白造成物业公司方行政组织漠视配合方工作积极性差应急工作矛盾纠纷时解决造成居民满意街办社区怨言谐现象建议市直相关部门街办社区入理网格予监督考核权完善日常考核机制年度考核机制奖惩机制建立良行政理体系行业规范运行机制严密查态势促进物业公司规范化运行
二引入竞争机制强化退出手段目前公司家庭式公司开发商公司理模式占流部分公司行业素质服务标准没严格培训规范仅满足卫生扫治安初级状态缺乏竞争意识发展意识家公司服务质量差导致居民拒交物业费钱收起物业公司裁员减服务形成恶性循环峙局面建议行业部门制定严格行业准入资格实行市场招标体系严格行业理机制规范服务标准建立试期考核机制动态竞争机制居民满满意作物业公司生存指标公司留权交居民建立完善行业部门方行政理组织区居民三方面物业公司监考评机制考核满意改进意愿物业公司启动强力行政手段司法手段进行清退
三坚持统筹规划加快物业理全覆盖进程 基础设施配套房屋质量达标等问题居民物业公司较劲现象普遍存涉前期遗留问题投入物业公司力中厚新苑屋面排水直排未入问题居民反映强烈市街社区次进行协调未果该区属建区系统设计标准高未雨水网设计入逢雨天区漫灌居民出行便建议助市政府40工程建设契机统筹规划设计物业理功设施理房围墙停车棚等公设施建议市直相关部门制定推进物业全覆盖工作计划街办社区积极抓落实广泛宣传全面推选业委员会物业理创造良引进条件
篇三
年根市政府关物业理工作总体部署区围绕品质**幸福**建设全面加强物业理行业监指导覆盖面逐步扩理水断提升服务质量日益提高涌现出批物业企业龙头全区物业理工作整体着规范化社会化专业化市场化方深度发展
**区物业理工作概况
**区辖13街道1正县级工业园区81社区物业服务企业171家（中级资质6家二级资质18家三级资质113家外驻区企业19家暂定三级资质15家）服务物业项目324总面积达2568万方米行业业员10万余服务领域覆盖住宅办公楼工业区学校医院商场等类性质物业理覆盖率达75
二**区物业理基情况
区物业理工作紧紧围绕物业行业发展局立足行业服务民生强化监督宗旨牢固树立行政企业市场三位体局观切实提升物业行业服务力促区物业服务行业水整体提升
1行业监常态化文明创建树新标区通物业服务企业律信息报送审核企业专业技术员项目日常理投诉回访记录便民服务记录安全生产承诺书业满意度调查计分表加强物业理工作监督建立全区物业理工作台账确保建设部门街道社区日常理工作程中时沟通协调配合资源享形成联动齐抓工作机制文明创建工作中区物业次接受国家文明委抽检均获评群众点赞
2安全生产规范化百姓安居保障区始终安全生产工作作维护稳定促进物业理行业健康发展项重保障举措抓根全年安全生产工作计划针特定节气特定假日特定时段开展安全生产隐患排查2018年区建设局次联合公安消防质监电力等相关职部门物业服务项目消防玻璃幕墙电梯等类设施设备安全问题进行督查发现整改外墙破损问题87起玻璃幕墙破损问题7起未发生起安全事百姓安居乐业效保障
3建引领抓治纠纷调处实招十九精神指导思想坚持建引领全面加强基层组织建设创新区治理职员进区通市住建委牵头开展职员社区报建谐物业区活动涌现出阳街道阳社区韭菜园街道汤家岭社区等批具特色红色物业试点项目建立批红色物业邻里中心红色文化长廊等红色文化阵通阵教育传递声音搭建员群众学生活台推行题日二愿服务成规模着力造职员志愿服务队群众治志愿服务队物业服务企业专业服务队等3支队伍形成员队伍+志愿队伍+专业队伍80余支服务团队活跃物业服务区加强物业服务企业监督时解决老百姓日常生活实际需求三矛盾调解百分百区2016年率先全市成立物业纠纷调解中心物业矛盾调解实现两百分百分矛盾百分百调解调解百分百满意2018年组织调解会议80余次接受业务咨询250余次效调解物业矛盾纠纷788起涉物业收费油烟扰民噪音扰民异味扰民车辆停放业委会选举房屋漏水设备维修等项容营造知法懂法守法社会氛围
三**区物业理工作特色
年区特色亮点工作三方面
1凝聚心推动基层建建立建联席会议机制整合建资源区业员职员物业企业员纳入联席会议台建立物业服务企业业委员会双承诺机制推进物业企业切实履行服务责业委员会切实履行监督责时引导居民参区物业理通组建义务巡逻队开展义务收费员活动效增进物业服务企业居民间鱼水情二建立员日常理机制通夯实建理APP员联动微信群开展组织知识宣讲员分类分层进行理切实解决员单位居住两层皮问题三建立员评议企业服务机制通员评议物业企业服务准绳物业联席会议制度基础加强企业行业监督化解业物业服务企业间矛盾
2直面问题解决历史矛盾年业委会作代表维护区业合法权益组织成立率逐年增加利益争夺矛盾日趋突出针类尖锐矛盾区领导牵头处理次出面参加街道社区组织协调会分投诉举报面谈诉求进行沟通协调成功化解长达三四年投诉举报区业谐居住环境
3补齐短板深入开放式区根**市社区全面提质提档三年行动计划（2016—2018年）（长办发〔2016〕11号）求老旧区提质改造作重民生工程积极推进改造效果尤突出伴出现两方面问题物业区业心理衡认开放式区缴物业费终政府兜底保障反缴物业费区设施老化改造难二老旧区提质提档然理设施设备损耗严重提质改造投入水漂群众意见鉴情况创新引进国物业服务企业建立物业理模式政府补贴点适收取点企业创点方式解决提质改造老旧区物业理问题通鼓励物业企业开展种营逐年减少政府投入建立良性循环模式引导区居民形成公区域公设施应进行日常理物业消费理念终实现物业企业市场化运作
四**区住宅加装电梯工作情况
2018年1月31日市政府办公厅发**市层住宅增设电梯理规定（长政办发〔2018〕11号）文件出台广百姓响应区百姓增设电梯需尤强烈确保增梯工作利推进区迅速制定**市**区层住宅增设电梯实施方案进步明确部门职责站式服务实施联合审批年区层住宅成功增设电梯20台切实满足老百姓生活实际需求做法：
1审批导部门协整合行政审批机构职区行政审批局负责增设电梯组织指挥协调督查工作提供强力组织领导保障区行政审批局整合部门职资源窗口受理工作流程推进真正成加装电梯政策落力量延伸
2确定流程缝接立足部门职责划分街道层面违章执法纠纷调解责体找出通细化责流程加装电梯服务触角延伸社会末端提升理效性服务针性找出审批单元区职部门根相关适法规制定出审批流程建设部门根审批制定联合审批单重复提供材料进行整合精简实现百姓跑次二形成缝接楼栋单元社区中心企业代表联合审批间构成缝接网络实现信息享提高办事效率三破解重点问题驻区湘雅二医院相部分年事较高专家然奋战床线时抢救病避免交通压力非常渴回老房子居住加装电梯成务急区动门送政策化解业疑虑快捷办理增梯手续目前湘雅附二医院宿舍已加装电梯10台
3问题导化繁简办理增设电梯施工许证手续复杂费较高直困扰百姓烦心事根湖南省城市住宅增设电梯指导意见求增设电梯需通制定实施方案征求利害关系意见办理规划审批手续施工图设计审查工程质量安全监督申报手续办理竣工验收等手续流程没规定增设电梯需发放施工许证履职担责方便百姓问题制衡百姓间通研究相关法规决定严格建筑工程施工许证理办法拟定加装方案确定施工方案加装电梯必须钢结构资质施工单位负责施工需办理施工许证必须详施工方案安全方案二严格图纸审查政府通竞争性谈判确定施工图审查机构增设电梯连接设施结构安全审查买单施工图审查合格方进行增设电梯施工三确保施工安全建设城部门街道分级负责施工安全开展日常巡查工作确保安全文明施工
步工作中区进步巩固区执政基础提升理品质增进民生福祉加快造财富**智慧**魅力**幸福**流工作实绩构建文明区谐社会
篇四
物业理指业区分建筑物部分建筑区划建筑物场设施理者委托物业服务企业理业建筑物设施设备场场进行理活动面关物业理年终工作总结容欢迎阅读
物业理年终工作总结
物中心工会矿工会领导单位政力支持严格矿委矿工会文件会议精神安排求认真贯彻学精神****科学发展观求充分发挥工会维护职工合法权益基职桥梁纽带作项工作中取明显成绩
加强职工思想学提高职工安全意识
年根单位生产发展求结合单位实际情况开展生产学活动职工中开展学理提素质创新业题系列教育活动始终职工教育培训作搞安全生产首工作根阶段中心工作安排间断加强职工教育培训常利安全学日班前会组织职工认真学工会法劳动法煤矿安全规程等法律法规知识通事案例分析职工道德教育思想意识开导安全演讲等形式安全教育提高职工安全生产意识保安力
二加强民理坚持民监督心体会坚持厂务公开
断完善民理机制推动完善种维权机制工作制度包括职代会财务公开制度坚持月召开次纪检监察站工作会议认真听取四员反馈信息充分发挥员职工代表委员会监督职形成职工员领导干部互相监督机制时公布单位营状况资金情况资金福利费开支等重事项
三坚持走群众路线时解决职工困难
年工会始终牢记群众利益事解决职工群众生产生活问题作事抓坚持深入生产线深入职工生活工作中倾听职工呼声时分析化解职工矛盾避免职工访全年找职工谈话家访达6次合理采职工建议21条救济救助特困职工15发放救济金21000元时利节假日慰问退休老职工帮助解决生活中实际困难医院生病职工协助解决医疗费等具体问题全年住院职工退休职工家属达6次
四做工会理身建设工作
坚持工会委员会工作学例会制度积极级工会缴纳会员会费简历会费情况时全体会员公布坚持时支部书记汇报工作配合支部项工作利开展坚持走民理路线断建立完善工会项民制度断加强工会身建设时俱进开拓进取全面履行工会项社会职断提高工会工作水全面完成项工作务
篇五
名绿城物员工入司已三年回想起工作中接触点点滴滴样职场菜鸟渐渐公司较深入解物业理工作定位意义更明确理解绿城感觉希方印象深刻公司企业文化真诚善意精致完美样企业文化服务宗旨绝便家公司够提出决心成事业思想高度决定事业高度初入公司收获信心中窥豹略见斑想绿城事定会精彩纷呈惊喜断工作中断接触事逐渐化改变固然痛苦成长尤欣喜称智慧明德见贤思齐心思幸甚哉身边良师益友企业身发展前景抱极期
博学审问慎思明辩笃行严谨符合逻辑事物认识发展程方面结合切身体会谈谈绿城绿城企业文化认识感受
太史公行万里路读万卷书箴言明白：生活精彩狭隘私笑圄样圈子里时寸步难行房龙类事深厚文关俏皮睿智文笔展示类发展史中波折磨难道出类停进步力量：探索奋斗觉应该类求知欲成长动力谓：博学意思处着眼处着手绿城公司里日常工作中必须保持着热情服务态度谨慎工作态度虚心学态度着时间积累五年物业理方面基进入全新境界
三行必师焉博学途径勤学问生知者少焉敏学耻问勤学辍终成器样精神尤刚刚进入岗位年轻想业务精通起没更办法勤学问样公司里学氛围部门领导业务精英高热情传道解惑样团队精神企业生存发展壮支柱应该现代成功企业必须赖基石
学思惘思考发展延伸部分保持心坚定生活容良惯吾常日三省智明行矣企业文化里包含样精神桂花城批判突破决心省次批判前进方前事忘事师持恒久必生金
明辩明辩明建立前面博学审问慎思基础辩明选择首先明然辩选择权掌握手绿城赢群租案明辩结果谋定动发制企业行业属性决定更应该做明更明更会赢
笃行执行力困绕企业难题现代企业扁化结构够解决定问题然没工业时代中国工工作态度输截解决执行力问题首先保证政令统次选派合适选监督次执行结果差异明确表现出乱世刑昌世典盛世
做百年企业树立百年企业精神愿意绿城棵桂花树辛勤耕耘挥洒热血包含深情铸辉煌桂花盛开季节容漫步群里恬静幸福笑脸
篇六
20xx年6月18日事物业工作短短6月深刻体会物业工作项特殊服务性工作工作中严格求身作事情律公正公工作认真细心态度丝苟量做公司服务单位业满意认
总结验取长补短更进步做物业工作月物业工作做总结
应做责心爱心耐心虚心四心
1责心：首先严格落实认清岗位职责工作言切单位业利益出发切单位业服务责想想成负责没责感认清岗位职责会知道该做什该做什样会认真做职工作工作责事情动认真做等着领导安排
2爱心：员工足够工作验细心热情工作态度外认爱心爱心做工作法宝定份爱心融入环境中融入工作中
3耐心：增强工作观念宗旨意识定树立思想业办实事办事耐心真心精心解决问题细心做工作样工作做做细做扎实切实解决工作中遇实际问题
4虚心：工作中定着虚心学认真求教宗旨扎实工作虚心物业前辈学求教总结教训积累验诚恳态度工作
二应饱满乐观心态工作
社会物业行业认知欠缺起物业工作员定心态面工作中定太抱怨太牢骚思想积极进取乐观千万停滞前
三工作中身作严格工作态度
工作期间严格遵守项规章制度严格求脚踏实确保客户提供优质服务职岗位做实事做事
四提高专业水提高道德修养
想真正提高专业水企业创造财富必须严格求丝毫马虎松懈事工作中刻苦钻研成工作手加强道德修养足清醒认识点滴行做起衣着扮言谈举止尊老爱幼公正诚实社会公德等方面成事表率
工作中会断努力断总结方面验做出贡献
篇七
2018年市委市政府正确领导街道办物业理工作坚持事实法律法规准绳结合辖区物业理实际情况规范发展物业区理水做量积极工作取定成绩
基情况
城区街道办目前74物业理住宅区113物业理区
二工作情况
（）加强队伍建设明确岗位职责全面提升辖区物业理水
针物业理工作复杂矛盾突出业务性强特点街道办设置物业服务中心14社区设置专职物业理专干专门负责物业投诉处理区环境保护指导成立业委员会等物业相关工作加强学提高专业素质街道办召开专门会议学物业理条例业会业委员会指导规等物业理相关制度专业知识提高工作员服务力二加强制度建设实施规范化理根物业理条例出台业会成立程序业会业委员会指导规规范业委员会成立程序工作流程建立物业理纠纷调解日常投诉回复等工作制度出台日常巡查考核明确业委员会物业公司社区岗位职责动发现解决问题针重点开展项工作
（二）规范业会业委员会成立换届选举工作
组织指导完成枣香苑家苑A区2区业委员会选举工作暂停家苑A区1业委员会工作目前正进行绿宝塔区业委会选举工作外指导壹号公馆阳光城芙蓉苑二期4区开始进行筹备
（三）预防先疏堵结合妥善处理类物业理纠纷日常投诉工作
着预防先疏堵结合时发现效化解原协调解决物业理中疑难问题时化解物业纠纷截目前接处理居民物业投诉150余起回复处理政府督办市长邮件微博投诉42件投诉问题物业服务位业委员会作房屋质量问题环境卫生问题等中已办结39件发整改通知书 4份未办结 3件妥善处理绿宝塔业委员会投诉纠纷阳光城车辆划问题水木灵州南区业纠纷水木灵州物业理问题绿宝塔区房屋质量问题等避免规模访事件发生
（四）创卫生城市契机加强日常巡查考核开展专项整治活动提升辖区环境卫生整体水
针市进行创卫生城市活动加强日常巡查考核开展专项整治活动相结合实行拉网式缝隙式环境卫生集中整治行动成立日常巡查组结合日常考核工作辖区物业区环境卫生进行日常检查考核区存脏乱差问题责令区物业企业现场整改乱堆乱放现象相集中较严重制定切实行整改措施整改时彻底物业公司相关规定进行通报批评踪督促加强整改确保全部达标二积极开展环境卫生专项整治活动街道办年开展3次物业提升环境专项整治活动环境卫生绿化投入资金75万元通系列专项整治活动开展辖区环境卫生水显著提高
（五）开展宣传工作力提高居民素质保护环境
宣传创建国家卫生城市物业办社区开展种种环境保护环境卫生绿化宣传绿化宣传：年3月初禁止区毁绿种菜等文明现象物业办印制发放致城区中学生幼园幼家长封信27757份时发动街道社区干部辖区居民积极转发破解菜篮子难题社区新举措遍开花关区禁止种菜倡议书11000余次造谐宜居优美生活环境做出积极努力二爱国卫生活动宣传6月5日物业办社区广场进行爱国卫生月宣传活动现场发放环境保护宣传册200余份纪念50纪念挂历50张宣传扇子100社区利电子屏悬挂条幅等方式宣传环境保护呼吁居民保护环境
（六）加强物业区统理
引进幸福物业进驻西苑区南苑区北苑区紫苑区清华苑灵春园湖滨区健康区枣苑雅居森淼物业进驻绿宝塔区龙凤佳苑正光旭物业进驻枣香苑龙翔苑恒志物业进驻民生佳苑盛世嘉园区着力提升**市物业企业服务水
（七）完善居民区基础设施
1争取住建局执法局政协项目住建局项目：1争取住建局监控设施项目：通排查辖区184居民区现监控探头1503需新增2739现已报住建局2争取住建局造龙凤佳苑凉亭长廊修复破损路面现项目已完成二争取综合执法局环卫设施项目截目前已完成72电动垃圾车450铁质垃圾桶发放三争取项目：1造西湖社区元名城文化广场2造谢家井社区枣园家休闲长廊3造朔方路社区阳光城室外体育广场4造水木灵州龙翔苑老年活动室现项目已报正招标中四争取政协项目造枣苑雅居区路面区外通道路路面门径电子杆智化车棚路灯安装健身路径营造文化宣传氛围通宁安医院枣园雅居方便进行统理
2市政府立项着力解决物业区绿化灌溉网问题
3排查居民区基础设施排查居民区排污设施联合综合执法局辖区老旧区进行吸污排污截目前已完成枣香苑燃料公司家属楼等111区化粪池污水清理清理出污水2853车水251车疏通道8337米二排查健身休闲设施需新增健身设施居民区91中健身器材224套休闲座椅1303凉亭23宣传栏40三联合国土局排查私搭乱建606处报综合执法局进行拆四排查环卫设施情况辖区56居民区需新增垃圾桶2919垃圾箱116垃圾车54调查表已报送综合执法局五排查居民区道路破损情况亮化设备水网中路面需硬化区351148335㎡亮化设施需进行维修区52需维修水网区63现已排查情况已报送住建局
（八）完善区绿化水提高居民生活舒适度
完成70区绿化务栽植类苗木867201棵（城区居民均种树84棵）包括侧柏紫叶李四季玫瑰马兰等完成绿化面积103万方米重点造枣香苑绿化亮点工程枣香苑栽植类苗木计84798株包括海棠龙爪槐碧桃等街道办时督促物业公司清理绿化带垃圾指导区开展绿化修剪病虫防治杂草铲灌溉工作时区查绿化情况重点指导区绿化进行灌水养护保持区绿化带干净整齐遮挡居民房屋现已绿洲苑尚品苑等51区正修剪树枝预计10月底全部完成
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位领导志
欢迎张行县调研指导工作午恒名项目走访解面全县物业理工作情况汇报：
基情况
截止2017年三月底县（含百善孙町等镇）已住宅区72（商品房区65拆迁安置区7）面积357万方米（商品房区316万方米占总面积885拆迁安置区30万方米占总面积115）中物业服务企业区30面积224万方米镇开发区社区托区7面积12万方米业治项目6面积19万方米物业理覆盖率达6882全县住宅专项维修资金理规模涉81区（含单体楼）2017年截止四月底收缴维专项修资金1037万元目前专项维修资金总额已达1293亿元
二物业开展情况
年市物业理工作领导组办公室具体指导通加强监开展政策宣传规范物业服务行业全县物业理工作成效明显全省物业理工作现场会表彰先进3名先进社区1先进物业企业1
（）完善新建物业项目配套设施结合县城文明创建加财政费投入力度建立分类扶持机制督促物业企业认真做理岗位设置加强辖区物业信息报送协调县国土城建等部门新建住宅区物业服务房设施设备规划设计建设等进行重新审核确认严关口审核中规划调整确需变更区物业服务房房局时达整改意见建议督促物业服务企业提升物业理质量
（二）造适宜物业理模式根区物业特点分类设立物业理模式新建商品房区开发建设单位通招投标方式确定前期物业服务企业推行物业理市场化**市前期物业理招投标理暂行办法全县实行市场化物业理新建商品房区30中延聘前期物业服务企业理区21业委员会新选聘物业服务企业理区3业治理区6保障性住宅区低总建筑面积1例建设物业理营性房出租营营收入统筹区基础性物业服务老旧住宅区实行分类理稳定物业费收入源实行业委员会稳定物业服务费收入源实行属社区居委会托底服务目前30新建商品房区100％实施物业理15老旧区已4选聘物业企业理覆盖率增长266％
（三）加强业务培训提升服务质量提高物业服务企业
理工作水次会代训方式开展行业培训通传达宣讲关文件精神理清工作思路完善理措施明确目标求先培训业务骨干280余次目前全县18获住建部核发物业理师资格证17家物业理企业获相应资质中级资质企业2家（金碧物业宏发物业）二级资质企业1家（重庆仪物业）三级资质企业14家企业物业业员达2863评选省优企业2家（国利物业金碧物业）市优企业2家（国利物业宏发物业）
（四）创新工作举措推进物业理良性发展针物业区实际玉兰花城区实施社区业委会物业企业三位体试点基础进步推广物业纠纷调解进社区推动物业区积极参社区事务加强综合执法法查处物业理服务业侵权等违规行增强企业诚信建设先召开联席会议4次专题研究物业服务中心老旧区改造理规范等情况强化物业企业律意识推动全县物业理工作规范开展
（五）积极参文明县城创建工作推动县城文明创建先发关进步加强物业理工作通知（濉房字〔2016〕22号）关物业区开展四防文明创建工作通知（濉房字〔2016〕46号）等文件新颁发**省物业理条例精神修订完善**县物业理工作意见（征求意见稿）建立全员包保物业区机制坚持定时30居住物业区进行现场督查指导发限期整改通知书80余份建立学雷锋志愿服务队30支张贴社会义核心价值观展板文明18条宣传牌计160余块效改善区然文环境改善区外观形象促进县城文明创建工作
三存问题
通规范化建设全县物业理设施断完善理措施进步加强存急需解决问题
物业理服务滞部分物业服务企业没完全树立业中心服务理念严格履行物业服务合甚刻意降低服务标准理者居处理问题方法简单导致矛盾激化少数物业服务企业超越权限擅处分应业处分事项侵犯业权益违规营现象时发生
二业维权方式需规范业成立业会积极性高已成立正确履行职责业委会成员素质高维权手段简单物业业间协调畅业偿服务观念滞权利义务等守约意识强
三开发遗留问题解决部分房产开发企业房屋销售承诺区物业服务费低致物业服务位规范前期物业理行规范项目交接手续严格期服务埋隐患造成业认物业服务位致时缴纳物业服务费导致物业企业停止服务退出项目
四步工作意见
（）加快物业理制度配套设施建设快制定出台**县物业理暂行办法**县物业招投标理办法等制度明晰业业委员会物业服务企业社区相关职部门等方权力义务物业理章循章办事二积极开展前期物业理招投标期物业理提供必条件鉴外先进验符合条件项目律办理预售前落实招投标程序实行区物业理前置物业理区予核发预售许证抑制开发商前期销售房屋时出现虚假广告物业收费等切实际承诺物业理创造质价相等商品台维护业利益三逐步完善物业企业信档案推动行业诚信建设根企业日常服务行强化信评价结果运促进物业企业提高服务水四加强物业服务合备案制度严格落实关实施社区物业服务中心备案理工作通知（淮房〔2014〕55号）精神实现质价等签订合备案提升服务力
（二）突出重点积极开展物业服务市场秩序专项整治工作促进县物业服务行业健康发展加快中国碳谷绿色**建设步伐根**市民政府关进步加强物业理工作意见求持续加强物业理开发建设两方面进行治理物业理环节围绕设施理物业合执行区保洁保安企业部理等20方面进行重点解决服务位理边物业矛盾纠纷等问题开发建设环节围绕配置物业房质保期保修义务期验收交房规范买卖合等7方面进行着重解决建分开发遗留问题规划建设公建配套设施等问题
（三）规范理举措推进物业服务健康发展加快建立居委会业委员会物业服务企业三方等合作三位体物业理协调机制规范物业纠纷调解委员会建设落实属理责物业理矛盾化解基层已成立业委员会居民区建立物业纠纷调解站推动综合执法进社区工作住宅区违章搭建违法建设毁绿种菜环境污染等违规行加强公安市容建设环保市场监督等部门密切配合联合执法推动热点难点问题解决
（四）加快老旧住宅区单体楼物业服务全覆盖针老旧住宅区单体楼环境较差基础条件落公部位设施设备损坏缺失严重启动住宅专项维修资金维修维护机制时督促居委会派专组织成立业委员会基础制定理规约保证业期交纳住宅维修专项资金切实做老旧住宅区单体楼物业服务理工作
（五）强化督查规范物业企业服务行认真做四督查：督查物业企业行否符合物政策规定督查物业企业否理服务合提供标准化服务督查物业服务收费否规范督查物业企业否根业投诉进行整改等引导业委员会充分行选择权决定权合法维权促进物业企业提供优质服务充分利市物业理诚信服务调查资质等级年检台进步加强市场监物价等部门配合协作促物业企业约束法营保证全县物业理工作更高层次提升
篇二
年**街办全面落实市委市政府决策部署硬件整治基础常态理抓手造宜居区目标积极强化社区物业理工作
基情况
**街办辖11城市社区居民69万居民区79（中物业理区18单位区8理区53）物业理公司二级资质2三级资质13物业理覆盖率33全街物业理区基新开发区数开发商指定物业公司现已入驻15家物业公司综合实力理水差异较洋澜湖号区等物业理位象山花苑中厚新苑建区鄂钢生活区等连基卫生清扫保障
二做法
硬件整治突出实性制定分期改造计划预计3年时间完成老旧区硬件整治做面子工程关键里子扎实坚持实性功性优先原路灯亮道畅环境美标准整治工作逐步序推进53老旧区部分建世纪80年代前基础设施老化水道堵塞公明缺失等问题突出建成时间早缺乏相应房屋维修保障居民基正常生活受极影响街道牢牢握整治工作初衷整治工作核心围绕水网等基础设施展开改造累计投入资金1100万元53老旧区硬件设施进行综合整治
二物业服务注重引导性实施整治基础实现常态理终目建立长效服务机制实现常态理效途径前相稳定物业服务通常正规物业企业提供老旧区推广正规物业容易街道决定全面加强宣传引导鼓励引入服务企业探索种服务模式破解服务难题全面加强宣传引导11社区通市民学校宣传专栏组织居民开展区理家谈等载体力实施物业服务宣传引导居民潜移默化中逐步转变观念树立意识积极引入服务企业汽运区率先破冰通反复接洽协商家正规物业服务企业入驻区月户收费10元低标准区提供卫生保洁垃圾收运等服务种模式建立基物业面更暂服务企业入驻区街办探索种模式提供满足居民基需求准物业服务部分区业委员会代行服务企业职收取费购买服务部分区采取政府补点居民出点模式暂社区代截止目前全街53理区通模式全面实现卫生保洁基物业全覆盖
三区理提升性街道注重培养居民翁意识断增强居民理服务动性着力推动区组织组建街道直区业委员会组建作实现区理助推器积极牵头指导区法成立业委员会全街79区通单独建联合建方式成立先行先试业委员会222018年底实现应建建充分激发居民建言献策热情更听取社区居民意见建议物业服务全覆盖坚持民做四问四权问情民问需民问计民问绩民落实居民知情权参权选择权监督权居民更热情更具激情参区理项事务中
三问题建议
加强组织领导健全行政理体系物业理普遍认行业部门职责街办社区未明确监职责形成理脱节监空白造成物业公司方行政组织漠视配合方工作积极性差应急工作矛盾纠纷时解决造成居民满意街办社区怨言谐现象建议市直相关部门街办社区入理网格予监督考核权完善日常考核机制年度考核机制奖惩机制建立良行政理体系行业规范运行机制严密查态势促进物业公司规范化运行
二引入竞争机制强化退出手段目前公司家庭式公司开发商公司理模式占流部分公司行业素质服务标准没严格培训规范仅满足卫生扫治安初级状态缺乏竞争意识发展意识家公司服务质量差导致居民拒交物业费钱收起物业公司裁员减服务形成恶性循环峙局面建议行业部门制定严格行业准入资格实行市场招标体系严格行业理机制规范服务标准建立试期考核机制动态竞争机制居民满满意作物业公司生存指标公司留权交居民建立完善行业部门方行政理组织区居民三方面物业公司监考评机制考核满意改进意愿物业公司启动强力行政手段司法手段进行清退
三坚持统筹规划加快物业理全覆盖进程 基础设施配套房屋质量达标等问题居民物业公司较劲现象普遍存涉前期遗留问题投入物业公司力中厚新苑屋面排水直排未入问题居民反映强烈市街社区次进行协调未果该区属建区系统设计标准高未雨水网设计入逢雨天区漫灌居民出行便建议助市政府40工程建设契机统筹规划设计物业理功设施理房围墙停车棚等公设施建议市直相关部门制定推进物业全覆盖工作计划街办社区积极抓落实广泛宣传全面推选业委员会物业理创造良引进条件
篇三
年根市政府关物业理工作总体部署区围绕品质**幸福**建设全面加强物业理行业监指导覆盖面逐步扩理水断提升服务质量日益提高涌现出批物业企业龙头全区物业理工作整体着规范化社会化专业化市场化方深度发展
**区物业理工作概况
**区辖13街道1正县级工业园区81社区物业服务企业171家（中级资质6家二级资质18家三级资质113家外驻区企业19家暂定三级资质15家）服务物业项目324总面积达2568万方米行业业员10万余服务领域覆盖住宅办公楼工业区学校医院商场等类性质物业理覆盖率达75
二**区物业理基情况
区物业理工作紧紧围绕物业行业发展局立足行业服务民生强化监督宗旨牢固树立行政企业市场三位体局观切实提升物业行业服务力促区物业服务行业水整体提升
1行业监常态化文明创建树新标区通物业服务企业律信息报送审核企业专业技术员项目日常理投诉回访记录便民服务记录安全生产承诺书业满意度调查计分表加强物业理工作监督建立全区物业理工作台账确保建设部门街道社区日常理工作程中时沟通协调配合资源享形成联动齐抓工作机制文明创建工作中区物业次接受国家文明委抽检均获评群众点赞
2安全生产规范化百姓安居保障区始终安全生产工作作维护稳定促进物业理行业健康发展项重保障举措抓根全年安全生产工作计划针特定节气特定假日特定时段开展安全生产隐患排查2018年区建设局次联合公安消防质监电力等相关职部门物业服务项目消防玻璃幕墙电梯等类设施设备安全问题进行督查发现整改外墙破损问题87起玻璃幕墙破损问题7起未发生起安全事百姓安居乐业效保障
3建引领抓治纠纷调处实招十九精神指导思想坚持建引领全面加强基层组织建设创新区治理职员进区通市住建委牵头开展职员社区报建谐物业区活动涌现出阳街道阳社区韭菜园街道汤家岭社区等批具特色红色物业试点项目建立批红色物业邻里中心红色文化长廊等红色文化阵通阵教育传递声音搭建员群众学生活台推行题日二愿服务成规模着力造职员志愿服务队群众治志愿服务队物业服务企业专业服务队等3支队伍形成员队伍+志愿队伍+专业队伍80余支服务团队活跃物业服务区加强物业服务企业监督时解决老百姓日常生活实际需求三矛盾调解百分百区2016年率先全市成立物业纠纷调解中心物业矛盾调解实现两百分百分矛盾百分百调解调解百分百满意2018年组织调解会议80余次接受业务咨询250余次效调解物业矛盾纠纷788起涉物业收费油烟扰民噪音扰民异味扰民车辆停放业委会选举房屋漏水设备维修等项容营造知法懂法守法社会氛围
三**区物业理工作特色
年区特色亮点工作三方面
1凝聚心推动基层建建立建联席会议机制整合建资源区业员职员物业企业员纳入联席会议台建立物业服务企业业委员会双承诺机制推进物业企业切实履行服务责业委员会切实履行监督责时引导居民参区物业理通组建义务巡逻队开展义务收费员活动效增进物业服务企业居民间鱼水情二建立员日常理机制通夯实建理APP员联动微信群开展组织知识宣讲员分类分层进行理切实解决员单位居住两层皮问题三建立员评议企业服务机制通员评议物业企业服务准绳物业联席会议制度基础加强企业行业监督化解业物业服务企业间矛盾
2直面问题解决历史矛盾年业委会作代表维护区业合法权益组织成立率逐年增加利益争夺矛盾日趋突出针类尖锐矛盾区领导牵头处理次出面参加街道社区组织协调会分投诉举报面谈诉求进行沟通协调成功化解长达三四年投诉举报区业谐居住环境
3补齐短板深入开放式区根**市社区全面提质提档三年行动计划（2016—2018年）（长办发〔2016〕11号）求老旧区提质改造作重民生工程积极推进改造效果尤突出伴出现两方面问题物业区业心理衡认开放式区缴物业费终政府兜底保障反缴物业费区设施老化改造难二老旧区提质提档然理设施设备损耗严重提质改造投入水漂群众意见鉴情况创新引进国物业服务企业建立物业理模式政府补贴点适收取点企业创点方式解决提质改造老旧区物业理问题通鼓励物业企业开展种营逐年减少政府投入建立良性循环模式引导区居民形成公区域公设施应进行日常理物业消费理念终实现物业企业市场化运作
四**区住宅加装电梯工作情况
2018年1月31日市政府办公厅发**市层住宅增设电梯理规定（长政办发〔2018〕11号）文件出台广百姓响应区百姓增设电梯需尤强烈确保增梯工作利推进区迅速制定**市**区层住宅增设电梯实施方案进步明确部门职责站式服务实施联合审批年区层住宅成功增设电梯20台切实满足老百姓生活实际需求做法：
1审批导部门协整合行政审批机构职区行政审批局负责增设电梯组织指挥协调督查工作提供强力组织领导保障区行政审批局整合部门职资源窗口受理工作流程推进真正成加装电梯政策落力量延伸
2确定流程缝接立足部门职责划分街道层面违章执法纠纷调解责体找出通细化责流程加装电梯服务触角延伸社会末端提升理效性服务针性找出审批单元区职部门根相关适法规制定出审批流程建设部门根审批制定联合审批单重复提供材料进行整合精简实现百姓跑次二形成缝接楼栋单元社区中心企业代表联合审批间构成缝接网络实现信息享提高办事效率三破解重点问题驻区湘雅二医院相部分年事较高专家然奋战床线时抢救病避免交通压力非常渴回老房子居住加装电梯成务急区动门送政策化解业疑虑快捷办理增梯手续目前湘雅附二医院宿舍已加装电梯10台
3问题导化繁简办理增设电梯施工许证手续复杂费较高直困扰百姓烦心事根湖南省城市住宅增设电梯指导意见求增设电梯需通制定实施方案征求利害关系意见办理规划审批手续施工图设计审查工程质量安全监督申报手续办理竣工验收等手续流程没规定增设电梯需发放施工许证履职担责方便百姓问题制衡百姓间通研究相关法规决定严格建筑工程施工许证理办法拟定加装方案确定施工方案加装电梯必须钢结构资质施工单位负责施工需办理施工许证必须详施工方案安全方案二严格图纸审查政府通竞争性谈判确定施工图审查机构增设电梯连接设施结构安全审查买单施工图审查合格方进行增设电梯施工三确保施工安全建设城部门街道分级负责施工安全开展日常巡查工作确保安全文明施工
步工作中区进步巩固区执政基础提升理品质增进民生福祉加快造财富**智慧**魅力**幸福**流工作实绩构建文明区谐社会
篇四
物业理指业区分建筑物部分建筑区划建筑物场设施理者委托物业服务企业理业建筑物设施设备场场进行理活动面关物业理年终工作总结容欢迎阅读
物业理年终工作总结
物中心工会矿工会领导单位政力支持严格矿委矿工会文件会议精神安排求认真贯彻学精神****科学发展观求充分发挥工会维护职工合法权益基职桥梁纽带作项工作中取明显成绩
加强职工思想学提高职工安全意识
年根单位生产发展求结合单位实际情况开展生产学活动职工中开展学理提素质创新业题系列教育活动始终职工教育培训作搞安全生产首工作根阶段中心工作安排间断加强职工教育培训常利安全学日班前会组织职工认真学工会法劳动法煤矿安全规程等法律法规知识通事案例分析职工道德教育思想意识开导安全演讲等形式安全教育提高职工安全生产意识保安力
二加强民理坚持民监督心体会坚持厂务公开
断完善民理机制推动完善种维权机制工作制度包括职代会财务公开制度坚持月召开次纪检监察站工作会议认真听取四员反馈信息充分发挥员职工代表委员会监督职形成职工员领导干部互相监督机制时公布单位营状况资金情况资金福利费开支等重事项
三坚持走群众路线时解决职工困难
年工会始终牢记群众利益事解决职工群众生产生活问题作事抓坚持深入生产线深入职工生活工作中倾听职工呼声时分析化解职工矛盾避免职工访全年找职工谈话家访达6次合理采职工建议21条救济救助特困职工15发放救济金21000元时利节假日慰问退休老职工帮助解决生活中实际困难医院生病职工协助解决医疗费等具体问题全年住院职工退休职工家属达6次
四做工会理身建设工作
坚持工会委员会工作学例会制度积极级工会缴纳会员会费简历会费情况时全体会员公布坚持时支部书记汇报工作配合支部项工作利开展坚持走民理路线断建立完善工会项民制度断加强工会身建设时俱进开拓进取全面履行工会项社会职断提高工会工作水全面完成项工作务
篇五
名绿城物员工入司已三年回想起工作中接触点点滴滴样职场菜鸟渐渐公司较深入解物业理工作定位意义更明确理解绿城感觉希方印象深刻公司企业文化真诚善意精致完美样企业文化服务宗旨绝便家公司够提出决心成事业思想高度决定事业高度初入公司收获信心中窥豹略见斑想绿城事定会精彩纷呈惊喜断工作中断接触事逐渐化改变固然痛苦成长尤欣喜称智慧明德见贤思齐心思幸甚哉身边良师益友企业身发展前景抱极期
博学审问慎思明辩笃行严谨符合逻辑事物认识发展程方面结合切身体会谈谈绿城绿城企业文化认识感受
太史公行万里路读万卷书箴言明白：生活精彩狭隘私笑圄样圈子里时寸步难行房龙类事深厚文关俏皮睿智文笔展示类发展史中波折磨难道出类停进步力量：探索奋斗觉应该类求知欲成长动力谓：博学意思处着眼处着手绿城公司里日常工作中必须保持着热情服务态度谨慎工作态度虚心学态度着时间积累五年物业理方面基进入全新境界
三行必师焉博学途径勤学问生知者少焉敏学耻问勤学辍终成器样精神尤刚刚进入岗位年轻想业务精通起没更办法勤学问样公司里学氛围部门领导业务精英高热情传道解惑样团队精神企业生存发展壮支柱应该现代成功企业必须赖基石
学思惘思考发展延伸部分保持心坚定生活容良惯吾常日三省智明行矣企业文化里包含样精神桂花城批判突破决心省次批判前进方前事忘事师持恒久必生金
明辩明辩明建立前面博学审问慎思基础辩明选择首先明然辩选择权掌握手绿城赢群租案明辩结果谋定动发制企业行业属性决定更应该做明更明更会赢
笃行执行力困绕企业难题现代企业扁化结构够解决定问题然没工业时代中国工工作态度输截解决执行力问题首先保证政令统次选派合适选监督次执行结果差异明确表现出乱世刑昌世典盛世
做百年企业树立百年企业精神愿意绿城棵桂花树辛勤耕耘挥洒热血包含深情铸辉煌桂花盛开季节容漫步群里恬静幸福笑脸
篇六
20xx年6月18日事物业工作短短6月深刻体会物业工作项特殊服务性工作工作中严格求身作事情律公正公工作认真细心态度丝苟量做公司服务单位业满意认
总结验取长补短更进步做物业工作月物业工作做总结
应做责心爱心耐心虚心四心
1责心：首先严格落实认清岗位职责工作言切单位业利益出发切单位业服务责想想成负责没责感认清岗位职责会知道该做什该做什样会认真做职工作工作责事情动认真做等着领导安排
2爱心：员工足够工作验细心热情工作态度外认爱心爱心做工作法宝定份爱心融入环境中融入工作中
3耐心：增强工作观念宗旨意识定树立思想业办实事办事耐心真心精心解决问题细心做工作样工作做做细做扎实切实解决工作中遇实际问题
4虚心：工作中定着虚心学认真求教宗旨扎实工作虚心物业前辈学求教总结教训积累验诚恳态度工作
二应饱满乐观心态工作
社会物业行业认知欠缺起物业工作员定心态面工作中定太抱怨太牢骚思想积极进取乐观千万停滞前
三工作中身作严格工作态度
工作期间严格遵守项规章制度严格求脚踏实确保客户提供优质服务职岗位做实事做事
四提高专业水提高道德修养
想真正提高专业水企业创造财富必须严格求丝毫马虎松懈事工作中刻苦钻研成工作手加强道德修养足清醒认识点滴行做起衣着扮言谈举止尊老爱幼公正诚实社会公德等方面成事表率
工作中会断努力断总结方面验做出贡献
篇七
2018年市委市政府正确领导街道办物业理工作坚持事实法律法规准绳结合辖区物业理实际情况规范发展物业区理水做量积极工作取定成绩
基情况
城区街道办目前74物业理住宅区113物业理区
二工作情况
（）加强队伍建设明确岗位职责全面提升辖区物业理水
针物业理工作复杂矛盾突出业务性强特点街道办设置物业服务中心14社区设置专职物业理专干专门负责物业投诉处理区环境保护指导成立业委员会等物业相关工作加强学提高专业素质街道办召开专门会议学物业理条例业会业委员会指导规等物业理相关制度专业知识提高工作员服务力二加强制度建设实施规范化理根物业理条例出台业会成立程序业会业委员会指导规规范业委员会成立程序工作流程建立物业理纠纷调解日常投诉回复等工作制度出台日常巡查考核明确业委员会物业公司社区岗位职责动发现解决问题针重点开展项工作
（二）规范业会业委员会成立换届选举工作
组织指导完成枣香苑家苑A区2区业委员会选举工作暂停家苑A区1业委员会工作目前正进行绿宝塔区业委会选举工作外指导壹号公馆阳光城芙蓉苑二期4区开始进行筹备
（三）预防先疏堵结合妥善处理类物业理纠纷日常投诉工作
着预防先疏堵结合时发现效化解原协调解决物业理中疑难问题时化解物业纠纷截目前接处理居民物业投诉150余起回复处理政府督办市长邮件微博投诉42件投诉问题物业服务位业委员会作房屋质量问题环境卫生问题等中已办结39件发整改通知书 4份未办结 3件妥善处理绿宝塔业委员会投诉纠纷阳光城车辆划问题水木灵州南区业纠纷水木灵州物业理问题绿宝塔区房屋质量问题等避免规模访事件发生
（四）创卫生城市契机加强日常巡查考核开展专项整治活动提升辖区环境卫生整体水
针市进行创卫生城市活动加强日常巡查考核开展专项整治活动相结合实行拉网式缝隙式环境卫生集中整治行动成立日常巡查组结合日常考核工作辖区物业区环境卫生进行日常检查考核区存脏乱差问题责令区物业企业现场整改乱堆乱放现象相集中较严重制定切实行整改措施整改时彻底物业公司相关规定进行通报批评踪督促加强整改确保全部达标二积极开展环境卫生专项整治活动街道办年开展3次物业提升环境专项整治活动环境卫生绿化投入资金75万元通系列专项整治活动开展辖区环境卫生水显著提高
（五）开展宣传工作力提高居民素质保护环境
宣传创建国家卫生城市物业办社区开展种种环境保护环境卫生绿化宣传绿化宣传：年3月初禁止区毁绿种菜等文明现象物业办印制发放致城区中学生幼园幼家长封信27757份时发动街道社区干部辖区居民积极转发破解菜篮子难题社区新举措遍开花关区禁止种菜倡议书11000余次造谐宜居优美生活环境做出积极努力二爱国卫生活动宣传6月5日物业办社区广场进行爱国卫生月宣传活动现场发放环境保护宣传册200余份纪念50纪念挂历50张宣传扇子100社区利电子屏悬挂条幅等方式宣传环境保护呼吁居民保护环境
（六）加强物业区统理
引进幸福物业进驻西苑区南苑区北苑区紫苑区清华苑灵春园湖滨区健康区枣苑雅居森淼物业进驻绿宝塔区龙凤佳苑正光旭物业进驻枣香苑龙翔苑恒志物业进驻民生佳苑盛世嘉园区着力提升**市物业企业服务水
（七）完善居民区基础设施
1争取住建局执法局政协项目住建局项目：1争取住建局监控设施项目：通排查辖区184居民区现监控探头1503需新增2739现已报住建局2争取住建局造龙凤佳苑凉亭长廊修复破损路面现项目已完成二争取综合执法局环卫设施项目截目前已完成72电动垃圾车450铁质垃圾桶发放三争取项目：1造西湖社区元名城文化广场2造谢家井社区枣园家休闲长廊3造朔方路社区阳光城室外体育广场4造水木灵州龙翔苑老年活动室现项目已报正招标中四争取政协项目造枣苑雅居区路面区外通道路路面门径电子杆智化车棚路灯安装健身路径营造文化宣传氛围通宁安医院枣园雅居方便进行统理
2市政府立项着力解决物业区绿化灌溉网问题
3排查居民区基础设施排查居民区排污设施联合综合执法局辖区老旧区进行吸污排污截目前已完成枣香苑燃料公司家属楼等111区化粪池污水清理清理出污水2853车水251车疏通道8337米二排查健身休闲设施需新增健身设施居民区91中健身器材224套休闲座椅1303凉亭23宣传栏40三联合国土局排查私搭乱建606处报综合执法局进行拆四排查环卫设施情况辖区56居民区需新增垃圾桶2919垃圾箱116垃圾车54调查表已报送综合执法局五排查居民区道路破损情况亮化设备水网中路面需硬化区351148335㎡亮化设施需进行维修区52需维修水网区63现已排查情况已报送住建局
（八）完善区绿化水提高居民生活舒适度
完成70区绿化务栽植类苗木867201棵（城区居民均种树84棵）包括侧柏紫叶李四季玫瑰马兰等完成绿化面积103万方米重点造枣香苑绿化亮点工程枣香苑栽植类苗木计84798株包括海棠龙爪槐碧桃等街道办时督促物业公司清理绿化带垃圾指导区开展绿化修剪病虫防治杂草铲灌溉工作时区查绿化情况重点指导区绿化进行灌水养护保持区绿化带干净整齐遮挡居民房屋现已绿洲苑尚品苑等51区正修剪树枝预计10月底全部完成
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