目 录
第部分 项目摘 1
项目描述 1
二市场目标概述 1
三项目优势特点简介 2
四利润源简析 2
五发展融资计划 2
第二部分 项目综述 3
项目提出原背景 3
二市场分析 3
三项目运作行性 3
四项目独特创新分析 4
第三部分 理团队 4
第四部分 技术产品 6
项目APP介绍 6
二．APP建设宗旨 6
三．定位总体目标 6
四．App规划建设进度 6
五．资源整合系统设计 7
六．APP结构栏目板块 7
第五部分 市场行业调研 9
基信息统计 10
二相关问题调查统计结果数分析 11
第六部分 营销策略 12
．公司营销 12
二．核心线营销 13
第七部分 项目理 16
．企业竞争环境竞争优势分析 16
二．项目前景分析 18
三．项目盈利力分析 19
第八部分 风险分析应 20
指导教师意见 21
附录：调查问卷 22
帮e帮策划书
第部分 项目摘
项目描述
帮e帮校园帮带文化中心准备构建工银e校园台针校园学生例买饭水买水果附愿意付报酬帮带台采取实名注册方式注册需提供电话姓名邮箱等必认证材料通认证参帮e帮活动中认证减少送单风险活动中学生选择已台体现出信息发布想买东西发布完成台会台学生寻找接单员然学生进行具体协商提出学生具体求完成整交易通工商银行手机客户端进行费交付项目体流程：
配送完成签收户反馈
台匹配
手机单
选择支付方式
户选择 需服务
二市场目标概述
目前市场较盛行车软件例优步滴滴快滴等运营模式收众喜爱
鉴现高校学生数喜欢宅宿舍没什事愿意楼买饭水神魔总想着帮带份逐渐形成种宅文化种懒文化懒改变世界懒聪明校园总勤快乐助喜欢帮忙常麻烦总觉意时候想楼买饭麽办时候载工商银行工银e校园APP选择帮e帮版块帮解决类问题
现阶段市场充斥着种外卖价格更高距离较远台校园美食价格更加民化消费顾客更相市场外卖提供更低价服务费价格更合理更学生着想台帮客户做校园类事情业务较
三项目优势特点简介
帮e帮目前提供校园餐饮外卖服务通开发app直接单时卖点众包模式户通抢单功偿帮助学带饭时初期台通活动补贴鼓励户抢单整O2O业务模型简单做外卖+众包
四利润源简析
达成协议学生费达台支付宝账号台收学生货提醒负责送货员发放工资时学生收货次服务提出意见送货员评级评价越送货员报酬越出现付完款未收货物状况台承诺会送单员进行惩罚时会订单发布者进行补偿出现恶意订单送货物说未货意发送货提醒者意送货员差评累积超5次拉黑台根调查结果知台选择方案单(约10元足10元10元计算)收取10送货费
五发展融资计划
（）帮e帮app发展计划(目标)
1目前已开发出app（见文）期发展目标(1年)通校学
生宣传原工商银行客户群基础逐步提高知名度年影响力
扩中国高校增加工银e校园app量
2中长期发展目标(2—3年)利开展带饭外业务包括带买水果
水等等校园日常业务
（二）资金计划
员工开支第年半年开始 5000*5＝25000元
第年预计优惠投入费 7000元
第年网费 3000元
第年广告费 10000元
第年服务器租 5000元
计 50000元
第二部分 项目综述
项目提出原背景
长期中华民族勤奋作种传统美德社会懒已传统 意义逸恶劳贬义词赋予更褒义时尚概念 懒种态度繁乱琐事中解放出天变精彩懒种智慧生活更加丰富彩带更惊喜懒种情趣改变天九晚五单调更时间 懒种境界着简洁理念率真态度容面生活探究删繁简芜存精生活工作技巧
然懒种智慧思考成日百聊赖事事帮e帮帮助学生节省切花获取吃喝道路购买时间2014年教育部统计数中国学生24681万市场潜力说接限
二市场分析
竞争手饿百度外卖美团外卖等校外送餐软件覆盖面广现已占领全中国市场问题食品安全价格问题学校食堂校餐饮机构国家教育部省市教育部审核价格食堂补贴校外餐饮机构没限制问题容觑
帮e帮App校学生创建App提供服务：方便时网客户交流供求信息发布采集台动识带饭信息等信息具学校独特色源广发布迅速特点
中国接入互联网方便学生全部拥网电脑手机通登录帮e帮利校资源搞定切着App简便信息供求方式出现网站供求广告会抢占饿百度外卖美团外卖市场份额两者某种层面互干扰帮e帮App发展提供良空间
三项目运作行性
天津样专注校园帮带服务类App完全没帮e帮起步天津方目前北京家做市场已取部分利益专注中央民族学家通微信台做业务没app提供服务方式然助网络没利服务软件服务方式接报纸
四项目独特创新分析
项目处外卖行业相繁荣时代项目相运营模式较采商家合作配送模式项目采户群身相互带饭模式闲户通收取费相懒户带饭方便时赚取部分午饭钱尤针勤工助学学讲
更失赚钱办法节约时间轻松赚取生活费模式相较新颖客户群稳定
第三部分 理团队
理团队校学生方便项目推广根擅长领域分配务先工作参员职位列表格
总理
财务部理
力资源部理
策划营销部理
项目执行
车洋
王俣宸
吴朔
倪慧赟
程璋晨
面简介
车洋读天津学专业金融研校期间校学生会系学生会职担成员获国家励志奖学金校三等奖学金天津市数学竞赛二等奖天津财学数学竞赛等奖全国学生数学建模赛二等奖创青春全国学生创业赛铜奖路劲杯全国互联网金融案例分析赛二等奖较强学力科研力中国铁路第十六局第四分公司民生银行海光寺支行实历实验相较丰富兴趣爱广泛较强协调力丰富组织活动力
王俣宸读巴鲁克商学院专业金融学研校期间模拟联合国（MUN）SC（安理会）会长校学生科技协会科研委员校学生科技协会金融系分会部长金融系足球队队长担亚洲领导年度峰会接获国家励志奖学金校二等奖学金科研先进
2012年蕙指兰心创业训练项目入围国家级重点项目2013年美国学生数学建模赛优秀奖2013年天津财学思维盛宴学生课外科技作品赛二等奖2012年天津财学数学竞赛三等奖2013年全国学生数学建模竞赛天津赛区等奖创青春全国学生创业赛铜奖兴业银行森淼支行堂历实验校成绩优异获种奖项科研思维金融逻辑强尤数理金融方面较感兴趣爱体育足球乒乓球方面尤突出充满干劲热情肯吃苦耐心学力较强喜欢挑战
倪慧赟读天津财学专业电子商务四校期间获校三等奖学金科研先进荣誉称号参加MM赛创新创业赛思维盛宴等活动强活动验创青春全国学生创业赛铜奖天津市银奖校特等奖兴趣爱广泛尤擅长信息技术处理
吴朔读天津学专业金融研二校期间学成绩较获天津财学二等奖学金天津财学学生学术研讨会文等奖中国工商银行杯银行理财产品设计优秀奖中国工商银行杯银行理财产品设计天津赛区二等奖天津财学优秀毕业生天津财学等优秀毕业文作者中国工商银行杯银行理财产品设计优秀奖北京学国家发展研究院路劲杯互联网金融案例赛亚军泰康寿保险公司天津市分公司培训部讲师岗实中华民国第九届学生运动会担志愿者北京艾铭富投资咨询公司参培训实专业基础知识扎实定数理功底软件应力济学法学复合教育背景热情助乐积极乐观科研力强屡获嘉奖勇实践注重应敢迎接挑战战胜困难做事认真吃苦适应持续高强度工作
程璋晨读天津学专业金融研校期间努力学科时取工学理学双学士学位拥着广泛学科知识面全面实践动手力性格开朗稳重活力热情真诚工作认真负责积极动吃苦耐劳学期间担学院话剧社社长参组织项活动次登学校舞台学中善思考虚心交流取长补短生活中较强组织力实际动手力团体协作精神迅速适应种环境融合中实践期间善结合情况分析问题社会责感强踏实肯干动争取项锻炼机会计算机拥较强力够熟练类视频制作软件时着深厚会计知识善利学知识进行拓展创新
第四部分 技术产品
现阶段已开发出APP增加推广力度期会着业务增逐渐丰富容升级APP
项目APP介绍
科技改变生活网络信息时代网络便捷手机日常中缺掌宝盯着手机正抓住点造速递台实现手机键快捷单首先根调查硬件校学生智手机率95甚2部方便项目推广运营特意做出APP订购服务
二．APP建设宗旨
项目宗旨
三．定位总体目标
帮e帮市场中定位服务校园学生学种互相帮忙关系中愉快进行校园生活整体目标做服务全国高校学生校园版块附属工商e校园部分学参中运营方便赢
四．App规划建设进度
（）规划
技术app已较成熟app维护公司部拥前期免费维护改进国程序制作工作组予维护源代码技术问题已解决app发展重点整合校餐饮百货帮带信息网站发展阶段会学校食堂理部门保持频繁电话联系常门接触保持良关系取种第手学校餐饮资讯运新业务员理办法保证业务资料会着员变动丧失
App更新部网计算机完成关键部分技术维护需部网公司计算机便完成条件具备客户手机完成需专门营业场办公场需求强烈般宿舍便作工作场
（二）建设进度
现阶段已完成app初步设计安卓版目前正开发IOS系统版着营业绩断扩会断升级版加入更活动
五．资源整合系统设计
属网络服务行业需生产型行业需供货渠道需信息渠道信息渠道通雇佣业务员购买杂志雇佣廉价留学生翻译员租网设备雇佣网站信息更新员运营网站技术方面工作室身参员天津学研究生完成程序维护部分关键部分外包国源代码开发商解决需少量FLASH广告制作员通外包国廉价专业员解决
六．APP结构栏目板块
栏目介绍
栏目包括校园餐饮校园快递校园水果等等业务现阶段业务完善期会断扩展业务
商业模式
O2O线线模式
技术容
安卓IOS客户端均线达成数笔交易
信息资源源
校园食堂超市商户等
项目运作方式
消费品运作
网站优势
处校园工作员客户学生沟通方便
形资产
公司校园信誉
网站版权
版权帮e帮公司
收益源概述
商户洽谈较低价格买入高价卖出
项目济寿命
预计济寿命20年发展较持续
第五部分 市场行业调研
项目前期采校园门口发放调查问卷形式进行调查（问卷见附表）天津学样发放点高校图书馆教室寝室操场食堂采取机发放形式发放调查问卷500份回收效问卷490份效率975
调查结果：
基信息统计（490份）
490份效问卷基信息部分统计结果示：
身份
专业
科生
硕士研究生
博士研究生
合计
理工类
117
60
16
193
类
97
55
12
164
文法类
51
31
4
86
34
12
1
47
合计
269
158
33
490
表
男
女
学生数
243
217
表二
图
图二
图三
次调查中天津学参调查数稍出现男生女生情况总体说男女例较合理专业类调查点调查数局限呈献出高校理工体专业分类基体现出专业类外卖消费需求总体状况调查体象科生硕士研究生较真实反映出高校生学生受教育层次客观表现出校学生真实消费需求情况
二相关问题调查统计结果数分析
490份学生效问卷相关问题方面统计结果：
（1）月消费额情况
月消费额
性
≤500
500—800
800—1300
1300—1800
1800
合计
男
15
111
106
31
5
268
女
14
83
104
18
3
222
合计
29
194
210
49
8
490
表三
图四
高校学生消费总额统计结果饼状图清楚表明数学生月消费额集中500元1300元区间属较低消费水外高校生月消费额性方面呈现出差异男生月消费额稍高女生相勤俭
第六部分 营销策略
．公司营销
会通四策略吸引消费者
1产品策略
会帮e帮体现独特工商文化创新思维予产品赋予特色消费者心目中留深刻印象
2促销策略
前期会通免费学带饭免费学领快递增加送餐员劳务补贴等方式加强前期扩展等户积累定数量形成产品学生中形象逐渐收费会采取形式促销包括广告宣传公关系(PR)促销(SP)活动员销售(PS)口碑操作等通推广消费者知晓解喜爱进里消费
3价格策略
定价根量市场调研出考虑成市场竞争等
4渠道策略
会通周服务顾客满意开渠道店铺名称独创名称作品牌——品牌(private brandlabel)店铺品牌(store brandlabel)
二．核心线营销
审查现营销计划公司相关信息审核环境素进行市场机会分析（包括SWOT分析）公司制定营销策略（部优化+微信营销+微博营销+网络促销（电子优惠券形式+饥饿营销+弹性需求分析）+定位营销+优惠政策）
1部营销策略
固然类型产品较少提供高质量服务会提高声誉扩影响力回头客相固定客户果产品服务做较差消费者会选择公司然会选择买饭者团购网站购买
2网络促销电子优惠券
NPP调查公司报告显示接13特网户单击获取优惠券90客户知道种促销形式电子优惠劵具较前景
根企业性质分析企业需求曲线属富弹性型试运营阶段相关科学计算确定固定促销时间进行定时定量（次折电子优惠券发放数量进行控制次发放5张100元服务免单券抵现金盈余退款少追加现金）发放电子优惠券增加营业淡季营业额
通图分析微博微信针青年中年进行网络推销佳选择
3微博营销
微博谓处观类节目持总会提醒扫描屏幕方二维码关注***新浪微博微博已然成缺营销台时微博群年龄跨度年龄范围10—60岁中18—35岁青年中年体消费群正1835青年中年
（1）适量
量广告会招致粉丝抵触非达推销效果反会取消关注者直接拉黑天发少量关促销新菜品资讯推销广告重足球赛时会新咨询更新等价微博直播
（2）定期发放电子优惠券
通节假日欢乐气氛发送少量优惠码优惠码免费获份价
值810元校园美食微博转载量愈获优惠性越
4微信营销
微信腾讯公司继QQ系列2011年1月21日推出款手机聊天软件2012年9月17日注册户突破2亿2013年8月18日微信公台线首次允许媒体品牌商名进行账户认证认证户更手段粉丝推送信息时间微信成品牌官方微博外互联网营销热赖微信真实性公号粉丝控性提供家真实感受移动互联网机会正刚建立久公司（公司）提高信息粉丝群中信度满足信息象口求微信必然选择
微博微信两互联网营销热进行微信户偏年轻微博户偏成熟相关调查统计数显示35岁微信户例微博户尤1924岁（90）年龄段群中80社会媒体更热衷34880微信户天4次高7090公司消费群毕业五年公司白领微信作企业推销台佳选择
（微信群分布图）
微信台注册方便需提交相关证件信息确保注册户真实性需费刚起步公司疑佳选择鉴招商银行爱心漂流瓶星巴克然醒美丽说等微信营销成功案例公司结合实情设计出适合公司微信推广战略注册建立属公司微信台发布公司基信息相关介绍通企业创建者身脉身边开始推广传十十传百方式扩粉丝群
采陪聊式话模式公司微信团队专门成立3陪聊组户添加帮e帮友发送表情问题会相应回复拉户距离吸引更忠实粉丝
5营销
网相似微信营销微博营销微信朋友圈较私密定够取广泛影响微博说实名制没定区学口口相传条件帮e帮建立久知名度高想投资少收益相较高网营销网8090较正消费群
网中国具影响力SNS网站拥全国2000学1500万学生户1800高中数量巨中学生企业白领500海外学校校生户实名制注册户17亿活跃户数8千万SNS社区认知调查结果中网认知度领先行业强势品牌 SNS网站成更低廉形式更娱乐传播更效营销优势越越认
首先会建立网公页准备工作做进入关键推广期吸引更关注够更解产品：
（1）先关系网络开始邀请身边认识户关注页转发感兴趣状态关系圈够增吸收关注者概率
（2）次举办访页送礼品活动：关注页者果访尾数8（取帮音译）相应发出八折券果访88（帮帮音译）结尾发出5折券活动首先更访页关注页重复访次果想获8结尾更访想获礼品会吸引更访页口口相传转发状态宣传会吸引批户关注页起产品宣传作
第七部分 项目理
．企业竞争环境竞争优势分析
1企业竞争环境
波特五力模型反映企业竞争环境解行业间竞争状态面运五力模型分析美团网竞争环境
影响素
目前帮e帮发展象校园餐饮窗口通线推广供应商聚集量气带更消费赖性较议价力相较弱
购买者议价力
帮e帮议价力相较强
供应商议价力
网站买方分散群体消费者单买方法批量购买买方议价力较弱团购消费者部分商品超低价格折扣更低折扣会转移网站总体买方议价力较强
业竞争者竞争程度
目前国团购网站存程度亏损团购行业竞争相激烈帮e帮参种竞争全国种模式少少总体竞争力较强
新进入者威胁
团购门槛较低行业没资规模员甚技术方面门槛风者众导致年演千团战发展行业利润普遍10品牌效应初显户价值体验价值创造逐渐成竞争焦点服务创新没做团购网站已难进入该行业竞争潜进入者威胁较
代品威胁
现阶段行业发展成熟已占市场份额知名B2BB2CC2C网站网站强力代品团购网站出售产品服务电子商务网站较容易搜团购网站代品生产商具较威胁帮e帮加强发展差异化服务
2企业竞争力分析
（1）行业垄断
现市场行业垄断现阶段数校园允许校外外卖公司进入某种程度算公司种保护团队调查发现台类似校园送餐少存服务部分校园
（2）竞争手情况
饿整合线餐饮品牌线网络资源饿线餐厅提供体化运营解决方案百度外卖百度造专业外卖服务台提供网络外卖订餐服务2014年5月20日正式推出中高端白领市场支持全国二线城市午餐晚餐午茶夜宵零食全覆盖美团外卖美团网旗网订餐台2013年11月正式线已覆盖北京海广州 天津西安沈阳厦门宁波武汉昆明等城市
实际竞争避免网站帮e帮目标市场没少重合网站产生竞争压力较规模网站帮e帮拥绝优势首先帮e帮强工商银行客户群帮e帮顾客毫疑问拥工商银行卡通工商银行app进行支付费毫疑问会工商银行带定流动资金次者团体发组织网站解未拥技术支持软件源采先进源程序带压力会规模网站特点起竞争网络供求市场部分竞争压力会１年产生拥某网络应技术产生帮e帮年注册户基数竞争产生网络方面先入效果取竞争动权加帮e帮程序开发力竞争会容易取成效潜威胁前期基金充分网站预计成长快拥投资回报需等１年资金问题输基金力强竞争手挖走等等
二．项目前景分析
根数统计：校学生2000例学生消费力高单举天三餐天均25元校学生2000初步计算月：月*日消费额*学生数30*25*2000150万元单提取5佣金半数APP营业额初步估计375万元果扩校园增加盈利倍增项目具强行性时响应国家政策：创业带动业
帮e帮需量专业送餐员加入学校勤工俭学资源限创造机会提供更学生勤工俭学岗位果进展利气客户免费开放商城免费提供台创业想法学造工商银行校园商城提供现校园线足创业台资源
三．项目盈利力分析
． 订单匹配获利：前期会免费家带饭带水果带快餐等等会利台学生送餐者餐饮订购者达成协议台两者撮合单发送出时候会通台动匹配选择适合员配送单收取中介费5送餐员收取服务费10样台参业务配送成降
二． 校订单配送获利：台天会设置时间点午11点十点间订餐顾客会汇集总订餐量然食堂窗口直接老板商谈原价格降低卖学生时候加适价格例原8元盖饭协商7元卖然85元卖学生配送员选择团队员者学校意勤工助学员天吃饭时候送会餐赚点钱乐意餐饮业利润率约50左右商家适降价会意
三． 校外配餐获利：台运营初期会选择外面卫生质量较高视频较安全餐饮加入台中例肯德基麦劳保证食品安全学生身体健康情况进行外面配送般外卖送餐价格较贵台肯定会价格进行外卖配送例11点前中午需配送快餐汇集起然专门团队采购员进行统买卖算商家予折单收取10劳务费次运送十份采购配送员工资月结较固定中赚取部分资金没预定时间订购业务时间段单保证盈利情况收取服务费高送网预订送餐费
四． 广告服务费：会台中加入商家广告例新菜品新优惠政策出家较高商家会置顶更便增加学生中流通力1商家销售程中存宣传问题台提供广告资源优势着学关注认（目前关注数2000期断增加中）商家获更资源必然需广告单次群发信息商家收费：企业发布招聘信息商家推广产品等100元群发次收费2组织团购活动：气关注度达定量时侯结合学生需求定期组织团活动：生活类纸巾成价23元包发布团购100团购35元包200团购3元包50028元包保证利润开展
第八部分 风险分析应
作餐饮行业运营台部分商家具系统性风险团队认该项目存风险
1风险：食品安全
应策略：负责食品传送顾客生产商品食品问题终商家负责
2风险：团队员
应策略：学校缺员支付合适工资总会愿意做送餐员
3风险：学校禁止送餐服务
应策略：（1）学校禁止校外送餐食品安全考虑出问题难
追责目前没完全禁止悼市场需求生产搬运
工产品均校食品安全追溯觉学校应该支持送餐校外
竞争减少安全食品流入（2）学校禁止送餐原送餐会产生生
活垃圾早已考虑台完善快餐盒回收重复
：环保安全分健康（3）学校禁止送餐原怕商家间互相
竞争出保护商家试想没竞争市场服务品质
非生产商服务质量价格优势谁合作次说明学校
应该扶持学生享受更服务
4风险恶意订单收食品意说没收者送餐员
意送餐餐饮意收
应策略：首先送餐会签收服务订单签收确认客户端
着送餐员签收事实已签收说未签收累计恶意订单达学期3
次台通开始注册时学号该户拉黑继续该服务送
餐员意食物收 台学期累计三次接单订餐
5风险：送达时间延迟食物数量
应策略： 台位户注册时 会拥免费聊天台 预订订单填写清楚订单容餐饮说清楚部分送餐员商议订单台会记录容实际送达东西致送餐员负定责
指导教师意见
该案例原创创业性案例提出商业构想具定创新性操作性现O2O模式改进做出探索努力案例设想O2O台尚前期调研准备阶段成互联网金融种新模式探索
指导教师：张维
天津学理济学部教授 学科首席教授
联系方式：weizhang@tjueducn
附录：调查问卷
关校学生餐饮配送调查问卷
：
帮e帮团队采访员正进行校学生外卖情况调查旨外卖市场基情况分析外卖发展趋势前景您回答谓错真正反映您想法达次调查目希您够积极参您回答完全保密调查会耽误您10分钟左右时间请您谅解谢谢您配合支持（请选项√）
1性？
A 男 B 女
2年级？
A B 二 C 三 D 四
3课程少？
A B 少 C 般
4住区宿舍？
A 前区 （16） B 区 （715）
5般订外卖时间
A 周末中午 B周末晚 C日中午 D日晚
E（请补充）
6般订外卖原
A 方便省时 B 食堂伙食差
C 外卖较美味价格 D 误点食堂没饭吃
E 天气影响外 F （请补充）
7外卖方面
A 味道 B 价格 C 送达时间 D 卫生情况
E 饭菜分量 F 工作员态度
G（请补充）
8通常选择外卖价格
A 510元 B 1115元 C 1620元 D 20元
9接受外卖等时间
A 20分钟 B 2040分钟 C 4060分钟 D 时
10愿意采取订外卖方式（假列种方式实现）
A 电话 B QQ MSN等聊天工具
C 短信飞信等 D 网站 E 代订
11认现身边外卖服务样
A 错 B 般 C 满意 D 满意
12觉身边外卖商家需改进
A 降低价格 B 时送餐 C 进步改善卫生情况
D 进步改善口味 F 增加甜点饮料等外卖服务
E（请补充）
13带饭历
A B没
14 假现网站专门负责学校学生带饭送楼会选择
A 会 B 会 C视情况定
15 果带份饭(例 10元饭)需收取1块钱送餐费会意？
A会 B 会 原
问卷结束谢谢
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第部分 项目摘 1
项目描述 1
二市场目标概述 1
三项目优势特点简介 2
四利润源简析 2
五发展融资计划 2
第二部分 项目综述 3
项目提出原背景 3
二市场分析 3
三项目运作行性 3
四项目独特创新分析 4
第三部分 理团队 4
第四部分 技术产品 6
项目APP介绍 6
二．APP建设宗旨 6
三．定位总体目标 6
四．App规划建设进度 6
五．资源整合系统设计 7
六．APP结构栏目板块 7
第五部分 市场行业调研 9
基信息统计 10
二相关问题调查统计结果数分析 11
第六部分 营销策略 12
．公司营销 12
二．核心线营销 13
第七部分 项目理 16
．企业竞争环境竞争优势分析 16
二．项目前景分析 18
三．项目盈利力分析 19
第八部分 风险分析应 20
指导教师意见 21
附录：调查问卷 22
帮e帮策划书
第部分 项目摘
项目描述
帮e帮校园帮带文化中心准备构建工银e校园台针校园学生例买饭水买水果附愿意付报酬帮带台采取实名注册方式注册需提供电话姓名邮箱等必认证材料通认证参帮e帮活动中认证减少送单风险活动中学生选择已台体现出信息发布想买东西发布完成台会台学生寻找接单员然学生进行具体协商提出学生具体求完成整交易通工商银行手机客户端进行费交付项目体流程：
配送完成签收户反馈
台匹配
手机单
选择支付方式
户选择 需服务
二市场目标概述
目前市场较盛行车软件例优步滴滴快滴等运营模式收众喜爱
鉴现高校学生数喜欢宅宿舍没什事愿意楼买饭水神魔总想着帮带份逐渐形成种宅文化种懒文化懒改变世界懒聪明校园总勤快乐助喜欢帮忙常麻烦总觉意时候想楼买饭麽办时候载工商银行工银e校园APP选择帮e帮版块帮解决类问题
现阶段市场充斥着种外卖价格更高距离较远台校园美食价格更加民化消费顾客更相市场外卖提供更低价服务费价格更合理更学生着想台帮客户做校园类事情业务较
三项目优势特点简介
帮e帮目前提供校园餐饮外卖服务通开发app直接单时卖点众包模式户通抢单功偿帮助学带饭时初期台通活动补贴鼓励户抢单整O2O业务模型简单做外卖+众包
四利润源简析
达成协议学生费达台支付宝账号台收学生货提醒负责送货员发放工资时学生收货次服务提出意见送货员评级评价越送货员报酬越出现付完款未收货物状况台承诺会送单员进行惩罚时会订单发布者进行补偿出现恶意订单送货物说未货意发送货提醒者意送货员差评累积超5次拉黑台根调查结果知台选择方案单(约10元足10元10元计算)收取10送货费
五发展融资计划
（）帮e帮app发展计划(目标)
1目前已开发出app（见文）期发展目标(1年)通校学
生宣传原工商银行客户群基础逐步提高知名度年影响力
扩中国高校增加工银e校园app量
2中长期发展目标(2—3年)利开展带饭外业务包括带买水果
水等等校园日常业务
（二）资金计划
员工开支第年半年开始 5000*5＝25000元
第年预计优惠投入费 7000元
第年网费 3000元
第年广告费 10000元
第年服务器租 5000元
计 50000元
第二部分 项目综述
项目提出原背景
长期中华民族勤奋作种传统美德社会懒已传统 意义逸恶劳贬义词赋予更褒义时尚概念 懒种态度繁乱琐事中解放出天变精彩懒种智慧生活更加丰富彩带更惊喜懒种情趣改变天九晚五单调更时间 懒种境界着简洁理念率真态度容面生活探究删繁简芜存精生活工作技巧
然懒种智慧思考成日百聊赖事事帮e帮帮助学生节省切花获取吃喝道路购买时间2014年教育部统计数中国学生24681万市场潜力说接限
二市场分析
竞争手饿百度外卖美团外卖等校外送餐软件覆盖面广现已占领全中国市场问题食品安全价格问题学校食堂校餐饮机构国家教育部省市教育部审核价格食堂补贴校外餐饮机构没限制问题容觑
帮e帮App校学生创建App提供服务：方便时网客户交流供求信息发布采集台动识带饭信息等信息具学校独特色源广发布迅速特点
中国接入互联网方便学生全部拥网电脑手机通登录帮e帮利校资源搞定切着App简便信息供求方式出现网站供求广告会抢占饿百度外卖美团外卖市场份额两者某种层面互干扰帮e帮App发展提供良空间
三项目运作行性
天津样专注校园帮带服务类App完全没帮e帮起步天津方目前北京家做市场已取部分利益专注中央民族学家通微信台做业务没app提供服务方式然助网络没利服务软件服务方式接报纸
四项目独特创新分析
项目处外卖行业相繁荣时代项目相运营模式较采商家合作配送模式项目采户群身相互带饭模式闲户通收取费相懒户带饭方便时赚取部分午饭钱尤针勤工助学学讲
更失赚钱办法节约时间轻松赚取生活费模式相较新颖客户群稳定
第三部分 理团队
理团队校学生方便项目推广根擅长领域分配务先工作参员职位列表格
总理
财务部理
力资源部理
策划营销部理
项目执行
车洋
王俣宸
吴朔
倪慧赟
程璋晨
面简介
车洋读天津学专业金融研校期间校学生会系学生会职担成员获国家励志奖学金校三等奖学金天津市数学竞赛二等奖天津财学数学竞赛等奖全国学生数学建模赛二等奖创青春全国学生创业赛铜奖路劲杯全国互联网金融案例分析赛二等奖较强学力科研力中国铁路第十六局第四分公司民生银行海光寺支行实历实验相较丰富兴趣爱广泛较强协调力丰富组织活动力
王俣宸读巴鲁克商学院专业金融学研校期间模拟联合国（MUN）SC（安理会）会长校学生科技协会科研委员校学生科技协会金融系分会部长金融系足球队队长担亚洲领导年度峰会接获国家励志奖学金校二等奖学金科研先进
2012年蕙指兰心创业训练项目入围国家级重点项目2013年美国学生数学建模赛优秀奖2013年天津财学思维盛宴学生课外科技作品赛二等奖2012年天津财学数学竞赛三等奖2013年全国学生数学建模竞赛天津赛区等奖创青春全国学生创业赛铜奖兴业银行森淼支行堂历实验校成绩优异获种奖项科研思维金融逻辑强尤数理金融方面较感兴趣爱体育足球乒乓球方面尤突出充满干劲热情肯吃苦耐心学力较强喜欢挑战
倪慧赟读天津财学专业电子商务四校期间获校三等奖学金科研先进荣誉称号参加MM赛创新创业赛思维盛宴等活动强活动验创青春全国学生创业赛铜奖天津市银奖校特等奖兴趣爱广泛尤擅长信息技术处理
吴朔读天津学专业金融研二校期间学成绩较获天津财学二等奖学金天津财学学生学术研讨会文等奖中国工商银行杯银行理财产品设计优秀奖中国工商银行杯银行理财产品设计天津赛区二等奖天津财学优秀毕业生天津财学等优秀毕业文作者中国工商银行杯银行理财产品设计优秀奖北京学国家发展研究院路劲杯互联网金融案例赛亚军泰康寿保险公司天津市分公司培训部讲师岗实中华民国第九届学生运动会担志愿者北京艾铭富投资咨询公司参培训实专业基础知识扎实定数理功底软件应力济学法学复合教育背景热情助乐积极乐观科研力强屡获嘉奖勇实践注重应敢迎接挑战战胜困难做事认真吃苦适应持续高强度工作
程璋晨读天津学专业金融研校期间努力学科时取工学理学双学士学位拥着广泛学科知识面全面实践动手力性格开朗稳重活力热情真诚工作认真负责积极动吃苦耐劳学期间担学院话剧社社长参组织项活动次登学校舞台学中善思考虚心交流取长补短生活中较强组织力实际动手力团体协作精神迅速适应种环境融合中实践期间善结合情况分析问题社会责感强踏实肯干动争取项锻炼机会计算机拥较强力够熟练类视频制作软件时着深厚会计知识善利学知识进行拓展创新
第四部分 技术产品
现阶段已开发出APP增加推广力度期会着业务增逐渐丰富容升级APP
项目APP介绍
科技改变生活网络信息时代网络便捷手机日常中缺掌宝盯着手机正抓住点造速递台实现手机键快捷单首先根调查硬件校学生智手机率95甚2部方便项目推广运营特意做出APP订购服务
二．APP建设宗旨
项目宗旨
三．定位总体目标
帮e帮市场中定位服务校园学生学种互相帮忙关系中愉快进行校园生活整体目标做服务全国高校学生校园版块附属工商e校园部分学参中运营方便赢
四．App规划建设进度
（）规划
技术app已较成熟app维护公司部拥前期免费维护改进国程序制作工作组予维护源代码技术问题已解决app发展重点整合校餐饮百货帮带信息网站发展阶段会学校食堂理部门保持频繁电话联系常门接触保持良关系取种第手学校餐饮资讯运新业务员理办法保证业务资料会着员变动丧失
App更新部网计算机完成关键部分技术维护需部网公司计算机便完成条件具备客户手机完成需专门营业场办公场需求强烈般宿舍便作工作场
（二）建设进度
现阶段已完成app初步设计安卓版目前正开发IOS系统版着营业绩断扩会断升级版加入更活动
五．资源整合系统设计
属网络服务行业需生产型行业需供货渠道需信息渠道信息渠道通雇佣业务员购买杂志雇佣廉价留学生翻译员租网设备雇佣网站信息更新员运营网站技术方面工作室身参员天津学研究生完成程序维护部分关键部分外包国源代码开发商解决需少量FLASH广告制作员通外包国廉价专业员解决
六．APP结构栏目板块
栏目介绍
栏目包括校园餐饮校园快递校园水果等等业务现阶段业务完善期会断扩展业务
商业模式
O2O线线模式
技术容
安卓IOS客户端均线达成数笔交易
信息资源源
校园食堂超市商户等
项目运作方式
消费品运作
网站优势
处校园工作员客户学生沟通方便
形资产
公司校园信誉
网站版权
版权帮e帮公司
收益源概述
商户洽谈较低价格买入高价卖出
项目济寿命
预计济寿命20年发展较持续
第五部分 市场行业调研
项目前期采校园门口发放调查问卷形式进行调查（问卷见附表）天津学样发放点高校图书馆教室寝室操场食堂采取机发放形式发放调查问卷500份回收效问卷490份效率975
调查结果：
基信息统计（490份）
490份效问卷基信息部分统计结果示：
身份
专业
科生
硕士研究生
博士研究生
合计
理工类
117
60
16
193
类
97
55
12
164
文法类
51
31
4
86
34
12
1
47
合计
269
158
33
490
表
男
女
学生数
243
217
表二
图
图二
图三
次调查中天津学参调查数稍出现男生女生情况总体说男女例较合理专业类调查点调查数局限呈献出高校理工体专业分类基体现出专业类外卖消费需求总体状况调查体象科生硕士研究生较真实反映出高校生学生受教育层次客观表现出校学生真实消费需求情况
二相关问题调查统计结果数分析
490份学生效问卷相关问题方面统计结果：
（1）月消费额情况
月消费额
性
≤500
500—800
800—1300
1300—1800
1800
合计
男
15
111
106
31
5
268
女
14
83
104
18
3
222
合计
29
194
210
49
8
490
表三
图四
高校学生消费总额统计结果饼状图清楚表明数学生月消费额集中500元1300元区间属较低消费水外高校生月消费额性方面呈现出差异男生月消费额稍高女生相勤俭
第六部分 营销策略
．公司营销
会通四策略吸引消费者
1产品策略
会帮e帮体现独特工商文化创新思维予产品赋予特色消费者心目中留深刻印象
2促销策略
前期会通免费学带饭免费学领快递增加送餐员劳务补贴等方式加强前期扩展等户积累定数量形成产品学生中形象逐渐收费会采取形式促销包括广告宣传公关系(PR)促销(SP)活动员销售(PS)口碑操作等通推广消费者知晓解喜爱进里消费
3价格策略
定价根量市场调研出考虑成市场竞争等
4渠道策略
会通周服务顾客满意开渠道店铺名称独创名称作品牌——品牌(private brandlabel)店铺品牌(store brandlabel)
二．核心线营销
审查现营销计划公司相关信息审核环境素进行市场机会分析（包括SWOT分析）公司制定营销策略（部优化+微信营销+微博营销+网络促销（电子优惠券形式+饥饿营销+弹性需求分析）+定位营销+优惠政策）
1部营销策略
固然类型产品较少提供高质量服务会提高声誉扩影响力回头客相固定客户果产品服务做较差消费者会选择公司然会选择买饭者团购网站购买
2网络促销电子优惠券
NPP调查公司报告显示接13特网户单击获取优惠券90客户知道种促销形式电子优惠劵具较前景
根企业性质分析企业需求曲线属富弹性型试运营阶段相关科学计算确定固定促销时间进行定时定量（次折电子优惠券发放数量进行控制次发放5张100元服务免单券抵现金盈余退款少追加现金）发放电子优惠券增加营业淡季营业额
通图分析微博微信针青年中年进行网络推销佳选择
3微博营销
微博谓处观类节目持总会提醒扫描屏幕方二维码关注***新浪微博微博已然成缺营销台时微博群年龄跨度年龄范围10—60岁中18—35岁青年中年体消费群正1835青年中年
（1）适量
量广告会招致粉丝抵触非达推销效果反会取消关注者直接拉黑天发少量关促销新菜品资讯推销广告重足球赛时会新咨询更新等价微博直播
（2）定期发放电子优惠券
通节假日欢乐气氛发送少量优惠码优惠码免费获份价
值810元校园美食微博转载量愈获优惠性越
4微信营销
微信腾讯公司继QQ系列2011年1月21日推出款手机聊天软件2012年9月17日注册户突破2亿2013年8月18日微信公台线首次允许媒体品牌商名进行账户认证认证户更手段粉丝推送信息时间微信成品牌官方微博外互联网营销热赖微信真实性公号粉丝控性提供家真实感受移动互联网机会正刚建立久公司（公司）提高信息粉丝群中信度满足信息象口求微信必然选择
微博微信两互联网营销热进行微信户偏年轻微博户偏成熟相关调查统计数显示35岁微信户例微博户尤1924岁（90）年龄段群中80社会媒体更热衷34880微信户天4次高7090公司消费群毕业五年公司白领微信作企业推销台佳选择
（微信群分布图）
微信台注册方便需提交相关证件信息确保注册户真实性需费刚起步公司疑佳选择鉴招商银行爱心漂流瓶星巴克然醒美丽说等微信营销成功案例公司结合实情设计出适合公司微信推广战略注册建立属公司微信台发布公司基信息相关介绍通企业创建者身脉身边开始推广传十十传百方式扩粉丝群
采陪聊式话模式公司微信团队专门成立3陪聊组户添加帮e帮友发送表情问题会相应回复拉户距离吸引更忠实粉丝
5营销
网相似微信营销微博营销微信朋友圈较私密定够取广泛影响微博说实名制没定区学口口相传条件帮e帮建立久知名度高想投资少收益相较高网营销网8090较正消费群
网中国具影响力SNS网站拥全国2000学1500万学生户1800高中数量巨中学生企业白领500海外学校校生户实名制注册户17亿活跃户数8千万SNS社区认知调查结果中网认知度领先行业强势品牌 SNS网站成更低廉形式更娱乐传播更效营销优势越越认
首先会建立网公页准备工作做进入关键推广期吸引更关注够更解产品：
（1）先关系网络开始邀请身边认识户关注页转发感兴趣状态关系圈够增吸收关注者概率
（2）次举办访页送礼品活动：关注页者果访尾数8（取帮音译）相应发出八折券果访88（帮帮音译）结尾发出5折券活动首先更访页关注页重复访次果想获8结尾更访想获礼品会吸引更访页口口相传转发状态宣传会吸引批户关注页起产品宣传作
第七部分 项目理
．企业竞争环境竞争优势分析
1企业竞争环境
波特五力模型反映企业竞争环境解行业间竞争状态面运五力模型分析美团网竞争环境
影响素
目前帮e帮发展象校园餐饮窗口通线推广供应商聚集量气带更消费赖性较议价力相较弱
购买者议价力
帮e帮议价力相较强
供应商议价力
网站买方分散群体消费者单买方法批量购买买方议价力较弱团购消费者部分商品超低价格折扣更低折扣会转移网站总体买方议价力较强
业竞争者竞争程度
目前国团购网站存程度亏损团购行业竞争相激烈帮e帮参种竞争全国种模式少少总体竞争力较强
新进入者威胁
团购门槛较低行业没资规模员甚技术方面门槛风者众导致年演千团战发展行业利润普遍10品牌效应初显户价值体验价值创造逐渐成竞争焦点服务创新没做团购网站已难进入该行业竞争潜进入者威胁较
代品威胁
现阶段行业发展成熟已占市场份额知名B2BB2CC2C网站网站强力代品团购网站出售产品服务电子商务网站较容易搜团购网站代品生产商具较威胁帮e帮加强发展差异化服务
2企业竞争力分析
（1）行业垄断
现市场行业垄断现阶段数校园允许校外外卖公司进入某种程度算公司种保护团队调查发现台类似校园送餐少存服务部分校园
（2）竞争手情况
饿整合线餐饮品牌线网络资源饿线餐厅提供体化运营解决方案百度外卖百度造专业外卖服务台提供网络外卖订餐服务2014年5月20日正式推出中高端白领市场支持全国二线城市午餐晚餐午茶夜宵零食全覆盖美团外卖美团网旗网订餐台2013年11月正式线已覆盖北京海广州 天津西安沈阳厦门宁波武汉昆明等城市
实际竞争避免网站帮e帮目标市场没少重合网站产生竞争压力较规模网站帮e帮拥绝优势首先帮e帮强工商银行客户群帮e帮顾客毫疑问拥工商银行卡通工商银行app进行支付费毫疑问会工商银行带定流动资金次者团体发组织网站解未拥技术支持软件源采先进源程序带压力会规模网站特点起竞争网络供求市场部分竞争压力会１年产生拥某网络应技术产生帮e帮年注册户基数竞争产生网络方面先入效果取竞争动权加帮e帮程序开发力竞争会容易取成效潜威胁前期基金充分网站预计成长快拥投资回报需等１年资金问题输基金力强竞争手挖走等等
二．项目前景分析
根数统计：校学生2000例学生消费力高单举天三餐天均25元校学生2000初步计算月：月*日消费额*学生数30*25*2000150万元单提取5佣金半数APP营业额初步估计375万元果扩校园增加盈利倍增项目具强行性时响应国家政策：创业带动业
帮e帮需量专业送餐员加入学校勤工俭学资源限创造机会提供更学生勤工俭学岗位果进展利气客户免费开放商城免费提供台创业想法学造工商银行校园商城提供现校园线足创业台资源
三．项目盈利力分析
． 订单匹配获利：前期会免费家带饭带水果带快餐等等会利台学生送餐者餐饮订购者达成协议台两者撮合单发送出时候会通台动匹配选择适合员配送单收取中介费5送餐员收取服务费10样台参业务配送成降
二． 校订单配送获利：台天会设置时间点午11点十点间订餐顾客会汇集总订餐量然食堂窗口直接老板商谈原价格降低卖学生时候加适价格例原8元盖饭协商7元卖然85元卖学生配送员选择团队员者学校意勤工助学员天吃饭时候送会餐赚点钱乐意餐饮业利润率约50左右商家适降价会意
三． 校外配餐获利：台运营初期会选择外面卫生质量较高视频较安全餐饮加入台中例肯德基麦劳保证食品安全学生身体健康情况进行外面配送般外卖送餐价格较贵台肯定会价格进行外卖配送例11点前中午需配送快餐汇集起然专门团队采购员进行统买卖算商家予折单收取10劳务费次运送十份采购配送员工资月结较固定中赚取部分资金没预定时间订购业务时间段单保证盈利情况收取服务费高送网预订送餐费
四． 广告服务费：会台中加入商家广告例新菜品新优惠政策出家较高商家会置顶更便增加学生中流通力1商家销售程中存宣传问题台提供广告资源优势着学关注认（目前关注数2000期断增加中）商家获更资源必然需广告单次群发信息商家收费：企业发布招聘信息商家推广产品等100元群发次收费2组织团购活动：气关注度达定量时侯结合学生需求定期组织团活动：生活类纸巾成价23元包发布团购100团购35元包200团购3元包50028元包保证利润开展
第八部分 风险分析应
作餐饮行业运营台部分商家具系统性风险团队认该项目存风险
1风险：食品安全
应策略：负责食品传送顾客生产商品食品问题终商家负责
2风险：团队员
应策略：学校缺员支付合适工资总会愿意做送餐员
3风险：学校禁止送餐服务
应策略：（1）学校禁止校外送餐食品安全考虑出问题难
追责目前没完全禁止悼市场需求生产搬运
工产品均校食品安全追溯觉学校应该支持送餐校外
竞争减少安全食品流入（2）学校禁止送餐原送餐会产生生
活垃圾早已考虑台完善快餐盒回收重复
：环保安全分健康（3）学校禁止送餐原怕商家间互相
竞争出保护商家试想没竞争市场服务品质
非生产商服务质量价格优势谁合作次说明学校
应该扶持学生享受更服务
4风险恶意订单收食品意说没收者送餐员
意送餐餐饮意收
应策略：首先送餐会签收服务订单签收确认客户端
着送餐员签收事实已签收说未签收累计恶意订单达学期3
次台通开始注册时学号该户拉黑继续该服务送
餐员意食物收 台学期累计三次接单订餐
5风险：送达时间延迟食物数量
应策略： 台位户注册时 会拥免费聊天台 预订订单填写清楚订单容餐饮说清楚部分送餐员商议订单台会记录容实际送达东西致送餐员负定责
指导教师意见
该案例原创创业性案例提出商业构想具定创新性操作性现O2O模式改进做出探索努力案例设想O2O台尚前期调研准备阶段成互联网金融种新模式探索
指导教师：张维
天津学理济学部教授 学科首席教授
联系方式：weizhang@tjueducn
附录：调查问卷
关校学生餐饮配送调查问卷
：
帮e帮团队采访员正进行校学生外卖情况调查旨外卖市场基情况分析外卖发展趋势前景您回答谓错真正反映您想法达次调查目希您够积极参您回答完全保密调查会耽误您10分钟左右时间请您谅解谢谢您配合支持（请选项√）
1性？
A 男 B 女
2年级？
A B 二 C 三 D 四
3课程少？
A B 少 C 般
4住区宿舍？
A 前区 （16） B 区 （715）
5般订外卖时间
A 周末中午 B周末晚 C日中午 D日晚
E（请补充）
6般订外卖原
A 方便省时 B 食堂伙食差
C 外卖较美味价格 D 误点食堂没饭吃
E 天气影响外 F （请补充）
7外卖方面
A 味道 B 价格 C 送达时间 D 卫生情况
E 饭菜分量 F 工作员态度
G（请补充）
8通常选择外卖价格
A 510元 B 1115元 C 1620元 D 20元
9接受外卖等时间
A 20分钟 B 2040分钟 C 4060分钟 D 时
10愿意采取订外卖方式（假列种方式实现）
A 电话 B QQ MSN等聊天工具
C 短信飞信等 D 网站 E 代订
11认现身边外卖服务样
A 错 B 般 C 满意 D 满意
12觉身边外卖商家需改进
A 降低价格 B 时送餐 C 进步改善卫生情况
D 进步改善口味 F 增加甜点饮料等外卖服务
E（请补充）
13带饭历
A B没
14 假现网站专门负责学校学生带饭送楼会选择
A 会 B 会 C视情况定
15 果带份饭(例 10元饭)需收取1块钱送餐费会意？
A会 B 会 原
问卷结束谢谢
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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