第三季度工作报告
尊敬董事长亲爱家：
家晚
天里召开xx饭店第三季度总结述职会觉次会议次文化餐思想盛宴希家认真心领悟然会议时间长容易疲惫家精神层面兴奋更加饱满热情投入次述职会议中
2019年第三季度董事长英明决策酒店线部门实施权利发理方案说财物理决策权全权交部门进行理季度工作试运行部门工作标准工作流程理制度正逐步完善酒店整体济效益社会效益稳步提升现第三季度工作予总结汇报第四季度工作规划
提供微笑服务创造优质品牌百日活动圆满结束
第三季度中酒店部门员工努力圆满完成项活动项活动中部门领导规范员工服务行重点客满意标志引导员工觉亲情服务理念贯穿酒店工作全程形成积极竭诚客服务强劲势头浓厚氛围
时部门制定部门岗位服务项目服务质量标准工作程序服务员服务行进行规范控制员工服务行章循量化工作指标促进服务程规范化程序化标准化星级化
充分体现出权力放理模式优势激发部门员工动工作积极性提高部门团队建设谐进退合作精神带团队正量发挥
二广开言路汇群智广纳谏言促发展
季度工作中总办严格落实月员工合理化意见书处理工作时组织部门领导商讨员工提出意见解决方式方法第时间处理结果反馈员工真做民化公开化
项工作开展酒店理提升起相应作希部门员工日合理化意见书中提出酒店营业发展方利意见少关利益意见
三员工培训交流会议工作
部门第三季度工作中项工作求落实够领导责心强忙口推卸责落实工作求记鲁迅先生说时间海绵里水愿意挤总更况部门工作真做饱负荷运转？希部门领导反省第四季度工作中强化身责理认真落实项工作理求
然酒店第三季度理工作中取成绩成绩背旧暴露出诸理问题责心强执行力差等接第四季度工作中想改变前存理弊端需方面入手：
强化消防安全责全面提高员工消防安全意识
日常工作中广员工总认消防工作消防队保安部兼职消防员事情关根认识消防工作关系生命安全员工树立安全负责事安全责安全意识
10月4日董事长会议董事长酒店消防安全工作提出重点工作部署针董事长工作求第四季度部门点严抓消防安全理：
（）消防工作抓重点部位
部门针消防重点部位定时定期开展日常查纠工作坚持做检查留死角隐患排查清楚隐患排查做全员参整改工作时位努力实现阶段消防工作目标
（二）严抓薄弱环节
相越消防隐患少部位越容易忽略实际隐患少代表没隐患未雨绸缪抓住消防安全工作中薄弱环节做隐患留空隙
（三）侧重抓细节
消防安全工作开展应处着眼处做起越细节问题越易引注意重事源起初注意心千里堤毁蚁穴忽略细节拾起重视起消防隐患消灭萌芽
（四）坚持严格理
员工保持安全意识松懈员工紧迫感压力感通安全案例安全事发生果描述危险源认识开始员工感遵守企业安全操作规程规章制度必员工工作实施执行
二领导加强日常走动式理工作落实
酒店服务工作覆盖面广涉点繁部门领导走动式理程中容易产生事亲力亲思想求领导够合理运理授权摆脱事事必躬亲思想少天三次走动作现场员工解决问题通巡视解情况倾听意见教导支持员工解决问题
走动式理完成三目标：倾听指导协助忙忙碌碌足出户领导决领导事巨细事必躬亲领导领导削掉椅子背办公室中解放出深入基层员工群众中取事半功倍效果走动式理种蕴含着巨量理艺术部门领导解服务现场真实情况增加员工联系程度走动式理合理运会提高酒店日常工作效率提高济效益
三酒店部门加强区域卫生环境清理保持
前久董事长会议董事长说卫生环境直接影响酒店寿命长短句话难理解酒店开业已走八载春秋现酒店环境旧保持新座位员工日常卫生清理保持分开
酒店现局面现出面卫生保持良局部细节卫生存着死角求位员工日常卫生清理程中注重细节俗话说细节决定成败应董事长会议求酒店半月定期组织部门领班级岗员存卫生死角部门进行帮扶清理工作彻底形成领导牵头带动员工卫生环境清理重视积极性
四加强班组文化建设促进亲情服务理念落实
班组文化班组灵魂具群体性直接性特征外形象树立凝聚力表现良班组文化够形成种具群体心理定势指导思想激发团队员爱岗敬业奋发工作热情增强员工积极性动性创造性提升属感命感心力
亲情服务理念作企业文化灵魂存建设班组文化更促进亲情服务理念落实争创企业明星员工店客切身感受宾客宾感觉
五加强员工培训提高产品推销意识力
谓推销意识力服务员够通客表情动作言语等方面发现客潜消费需求进行进步推销酒店符合客消费需求产品推销客
员工达述工作求呢？求部门领导必须教会服务员什时机什情况适合推销时教会客言语表情进行分析样通系统长期培训员工真正具推销意识力会带动部门产品销售部门营业额添砖加瓦
六领导加强客前准备项事宜检查工作意识
客前准备工作检查必性言喻直接影响客中接接结果次会议求领导做客前准备工作检查座位领导究竟知道需检查事项呢？里简单复述需检查事项：餐备品否齐全客餐具否干净明亮环境卫生否达标布草否干净破损部门员仪容仪表否达标等等需领导亲力亲心细严谨禁止走马观花指派属员代进行检查客前检查工作充分体现出位领导岗工作责心责心强做部门项事宜理工作
综述部门第四季工作中严工作中细节提高身团队综合素质养成造支工作纪律严明执行力强凝聚力高优秀团队时老生常谈话诸节节约成控设施设备检查报修意识等日常理工作持恒常抓懈坚持
志家鲜花掌声否旧伴路前进取决否具备强烈责感孜孜倦学精神勤勉严谨敬业精神相信实事求脚踏实拼搏进取牢记宗旨创造万国更美明天
祝愿家工作心阖家欢乐
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尊敬董事长亲爱家：
家晚
天里召开xx饭店第三季度总结述职会觉次会议次文化餐思想盛宴希家认真心领悟然会议时间长容易疲惫家精神层面兴奋更加饱满热情投入次述职会议中
2019年第三季度董事长英明决策酒店线部门实施权利发理方案说财物理决策权全权交部门进行理季度工作试运行部门工作标准工作流程理制度正逐步完善酒店整体济效益社会效益稳步提升现第三季度工作予总结汇报第四季度工作规划
提供微笑服务创造优质品牌百日活动圆满结束
第三季度中酒店部门员工努力圆满完成项活动项活动中部门领导规范员工服务行重点客满意标志引导员工觉亲情服务理念贯穿酒店工作全程形成积极竭诚客服务强劲势头浓厚氛围
时部门制定部门岗位服务项目服务质量标准工作程序服务员服务行进行规范控制员工服务行章循量化工作指标促进服务程规范化程序化标准化星级化
充分体现出权力放理模式优势激发部门员工动工作积极性提高部门团队建设谐进退合作精神带团队正量发挥
二广开言路汇群智广纳谏言促发展
季度工作中总办严格落实月员工合理化意见书处理工作时组织部门领导商讨员工提出意见解决方式方法第时间处理结果反馈员工真做民化公开化
项工作开展酒店理提升起相应作希部门员工日合理化意见书中提出酒店营业发展方利意见少关利益意见
三员工培训交流会议工作
部门第三季度工作中项工作求落实够领导责心强忙口推卸责落实工作求记鲁迅先生说时间海绵里水愿意挤总更况部门工作真做饱负荷运转？希部门领导反省第四季度工作中强化身责理认真落实项工作理求
然酒店第三季度理工作中取成绩成绩背旧暴露出诸理问题责心强执行力差等接第四季度工作中想改变前存理弊端需方面入手：
强化消防安全责全面提高员工消防安全意识
日常工作中广员工总认消防工作消防队保安部兼职消防员事情关根认识消防工作关系生命安全员工树立安全负责事安全责安全意识
10月4日董事长会议董事长酒店消防安全工作提出重点工作部署针董事长工作求第四季度部门点严抓消防安全理：
（）消防工作抓重点部位
部门针消防重点部位定时定期开展日常查纠工作坚持做检查留死角隐患排查清楚隐患排查做全员参整改工作时位努力实现阶段消防工作目标
（二）严抓薄弱环节
相越消防隐患少部位越容易忽略实际隐患少代表没隐患未雨绸缪抓住消防安全工作中薄弱环节做隐患留空隙
（三）侧重抓细节
消防安全工作开展应处着眼处做起越细节问题越易引注意重事源起初注意心千里堤毁蚁穴忽略细节拾起重视起消防隐患消灭萌芽
（四）坚持严格理
员工保持安全意识松懈员工紧迫感压力感通安全案例安全事发生果描述危险源认识开始员工感遵守企业安全操作规程规章制度必员工工作实施执行
二领导加强日常走动式理工作落实
酒店服务工作覆盖面广涉点繁部门领导走动式理程中容易产生事亲力亲思想求领导够合理运理授权摆脱事事必躬亲思想少天三次走动作现场员工解决问题通巡视解情况倾听意见教导支持员工解决问题
走动式理完成三目标：倾听指导协助忙忙碌碌足出户领导决领导事巨细事必躬亲领导领导削掉椅子背办公室中解放出深入基层员工群众中取事半功倍效果走动式理种蕴含着巨量理艺术部门领导解服务现场真实情况增加员工联系程度走动式理合理运会提高酒店日常工作效率提高济效益
三酒店部门加强区域卫生环境清理保持
前久董事长会议董事长说卫生环境直接影响酒店寿命长短句话难理解酒店开业已走八载春秋现酒店环境旧保持新座位员工日常卫生清理保持分开
酒店现局面现出面卫生保持良局部细节卫生存着死角求位员工日常卫生清理程中注重细节俗话说细节决定成败应董事长会议求酒店半月定期组织部门领班级岗员存卫生死角部门进行帮扶清理工作彻底形成领导牵头带动员工卫生环境清理重视积极性
四加强班组文化建设促进亲情服务理念落实
班组文化班组灵魂具群体性直接性特征外形象树立凝聚力表现良班组文化够形成种具群体心理定势指导思想激发团队员爱岗敬业奋发工作热情增强员工积极性动性创造性提升属感命感心力
亲情服务理念作企业文化灵魂存建设班组文化更促进亲情服务理念落实争创企业明星员工店客切身感受宾客宾感觉
五加强员工培训提高产品推销意识力
谓推销意识力服务员够通客表情动作言语等方面发现客潜消费需求进行进步推销酒店符合客消费需求产品推销客
员工达述工作求呢？求部门领导必须教会服务员什时机什情况适合推销时教会客言语表情进行分析样通系统长期培训员工真正具推销意识力会带动部门产品销售部门营业额添砖加瓦
六领导加强客前准备项事宜检查工作意识
客前准备工作检查必性言喻直接影响客中接接结果次会议求领导做客前准备工作检查座位领导究竟知道需检查事项呢？里简单复述需检查事项：餐备品否齐全客餐具否干净明亮环境卫生否达标布草否干净破损部门员仪容仪表否达标等等需领导亲力亲心细严谨禁止走马观花指派属员代进行检查客前检查工作充分体现出位领导岗工作责心责心强做部门项事宜理工作
综述部门第四季工作中严工作中细节提高身团队综合素质养成造支工作纪律严明执行力强凝聚力高优秀团队时老生常谈话诸节节约成控设施设备检查报修意识等日常理工作持恒常抓懈坚持
志家鲜花掌声否旧伴路前进取决否具备强烈责感孜孜倦学精神勤勉严谨敬业精神相信实事求脚踏实拼搏进取牢记宗旨创造万国更美明天
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