山东XX汽车销售服务限公司
企业理细
2020年3月1日
目 录
第章 总
第二章 行规范
第三章 劳动事理
第四章 财务理
第五章 市场企划
第六章 展厅理
第七章 销售理
第八章 综合理
第九章 例会制度
第十章 组织机构
附：薪金业务提成
第章 总
根公司法劳动合法等关法律法规市场济求建立科学规范效统公司部理制度维护正常生产工作秩序增强员工责感强化相互监督约束力提高企业整体素质目
二细企业实施理企业员工行准属山东XXX汽车服务限公司员工公司业员必须条件遵守服
三违反细员工根情节予警告罚款全公司通报停职检查留厂察开等处分
四公司细根实际生产营企业规模发展进行修订权利
第二章 行规范
山东XXX汽贸限公司全体公司员工应文明形象示做语言文明穿着体接物热情：
班时间必须配戴工作卡统配发工作服必须统着装
二进入领导办公室必须先轻轻敲门征意方进入进入办公室工作程序汇报报告工作严禁理取闹
三接访注意保守关企业秘密情况必须热情周接声送声客留坐时间超5分钟应送水敬茶
四公司办公区保持安静声喧哗意串岗
五反映问题应逐级越级公司部员工间善沟通相互间加强学帮助
六公司类会议召开期间应严格遵守会场纪律服会议持安排关掉通讯工具调静音准迟缺席中途退席乱发言
七单位部门根工作需公司批准购置电脑网电脑负责外准意操作电脑
第三章 劳动事理
干部理
1根生产营需部门正职干部总理聘领导干部责感亲力做事度局观善沟通组织领导力部门副职部门推荐竞争岗公司统审查命
2新提拔副职干部准备调动交接干部公司安排领导谈话
3新岗公司副职干部试期三月
4干部岗根部门生产营情况部门领导相关员沟通研究确定工作职责理范围签字确定书面报综合理部备案
5职干部工作行必须透明休班外出公务根离岗时间提前关领导员招呼离岗天时办公室申报备案离岗三天时总理请示建立岗位代理制度负责时时代理全权负责部门事物影响公司正常工作秩序
6职干部服公司领导公司职部门理职部门关员理存异议服时权书面级领导公司领导总理提出申诉公司根实际情况予维护处罚批评教育事纠正处罚予相关责批评教育行政处分
7公司半年中层正职副职干部实行次述职述职中认称职出现重失职行调离岗位
8部门职工违纪部门领导负教育领导责理位引发职工违纪相关部门领导权根情节失职领导予罚款处分罚款处分例般超出直接责30
9部门根部门实际制定分配方案全体员签字份部门留存份报办公室备案月末年终分配时严格分配方案执行实际生产需修改方案召开全体职工会议基础讨修改参会员签字报办公室审批新职工进入部门工作15天告知签字确认更改分配方案引发分配公出现矛盾纠纷首先扣罚正职分配情节严重扣罚部门分配交公司
10营单位部门根部门生产需制订相关奖罚制度必规章制度报综合理部备案部门职工中宣传落实执行规定中遗漏职工违纪部门根公司相关相规定出处理意见报公司审批处理月28日部门邮箱形式综合理部报部门月奖惩逾期没报情节予相应扣罚
11干部处分属时应事实确凿着教育原结合公司部门规章制度
进行做理
12公司部门处罚事须虚心接受杜绝类似错误重演
13天气突变然灾害原出现阻碍部门生产营情况时责干部确保岗已休班出差外积极返回单位确实返回安排相关员负责处理相关领导办公室请假说明情况私原时返回单位情节予责通报罚款降职撤职处分
14周星期五午九点前公司清洁日单位部门开展清扫部门办公室应走廊窗户玻璃门窗卫生区确保清洁冬天雪值班员外全部员卫生区扫雪
15干部出现类似错误予通报批评罚款降职辞退等处罚：
（1）违规公司造成损失
（2）酒驾执法机关查处
（3）时完成公司计划目标
（4）工作中营私舞弊损害公司利益
（5）连续 6 月没完成生产务应收款超标欠款手续清企业造成万元济损失出现特安全生产事
二劳动纪律：
1员工班岗时间：
夏季（5月1日9月30日）
午 8：00 12：00
午 2：00 18：00
冬季（10月1日4月30日）
午 8：30 12：00
午 1：00 5：00
早晨值班员提前15分钟员提前5分钟班进行工作准备卫生清理
2公司实行全员指纹卡签制天分早晚两次签
3规定点序签出差休班外出事岗提前天部门领导请假部领导安排网记录
4迟早退离岗处罚公司奖惩办法处罚员工出勤出差休息病事假旷工迟早退离岗等情况单位网记录（公司部室邮件形式报综合理部）部门记录签符律签记录准定事假旷工公司情节扣罚相关单位责单位岗指纹请假时间分十分钟半时私请假没指纹缺考记录
（休班病假婚假迟旷工事假等）
5职干部应公司求模范带头进行签干部规定签查出职工违纪双倍予处罚
6休班私事晚岗10分钟部门负责请假晚岗半时部门负责报告综合理部备案月私事晚岗超出3次超出3次事假天次请假时定事假半天违者休事假天处理
7值班员公司部门规定时间岗
8员工休班前必须提前天报告部门负责部门负责根生产情况予批准批准部门负责予批准员工强行休班律旷工处理没书面批准员工天请假天休班
9部门负责根生产情况安排员工休班准休班权利员工必须条件服负责安排员工加班时员工坚决执行理推诿拒绝
10干部休班时遇公司开会级领导谈话等特殊事情干部应觉放弃休班求达指定点确实返回应立报告根公司意见行动私求达视旷工情节严重予降职
11原中午准喝酒重客户需招相关领导招呼酒办公室睡觉工作区域闲逛严禁酒驾车酒交警查处公事私事公司概负责根情节予相应处分直解劳动合
12节假日
新年：1天
春节：5天
清明节：1天
国际劳动节：3天
端午节：1天
中秋节：1天
国庆节：3天（具体国家济南市通知准）
13公司执行周5天工作制特殊情况般周六周日休班事销售业务部门理合理安排业务员作息
假日部门定安排值班员绝影响生产营基原
14探亲假
（1）职工婚假：3天
（2）职工直系亲属死亡时：3天
假期书面申请部门批准综合理部备案期间享受提成奖金分配费理
（3）职工非工伤病先休息补证明视旷工
（4）根女工保护规定符合计生政策合制女工享受产假时产假享受30天产假天产假期停发原工资享受基工资70产假补贴产女职工班确困难总理批准延长3月工作许申请部门意婴6月工作中予两次哺乳时间需时间部门确定
15员工涉嫌违法犯罪关机关收容审查拘留逮捕公司劳动者限制身期间暂停止履行劳动合期间公司承担劳动合规定相应义务劳动者法追究刑事责劳动合行解
16基层单位发生岗职工伤亡事时必须立进行组织抢救保护事现场报公司公司规定报告级劳动行政部门
第四章 财务理
第条：加强公司部理规范公司财务制度确保部门章循
第二条：票保开具理制度
1发票收均专理专公司指定员外员
2财务票包括支票汇票等全部财务员填写出具业务员时必须填写申请单总理签字批准财务领取财务员公司财务状况签发相关票签发空头支票业务办理完毕业务员时财务办理注销手续般情况日办理长超周
第三条：存货理制度
商品车入库理：新车入库时库员定仔细整车进行细致检查包括整车钥匙车工具备件说明书等逐项登记造册填制车辆入库单根联分送相关科室
二商品车库期间保持车辆整洁卫生时时保证车辆整洁没灰尘时刻保持发车状态车辆登记实务相符月底财务核保持完全致
三车辆出库：车辆交易完成户提车时包括整车钥匙车工具备件说明书等交户手中逐项登记填写出库单根联分送相关科室
第四条：货款收取支付理制度
车款收入（分现金形式汇款）种方式受货款必须时交财务财务根款项途时填写收款收开出相应发票相应票交关员（部门）登记入账
二日常开支耗费般固定员进行操作控制备金形式控员般参货款支付：支付时关员填写资金申请单详填写关容报总理签字批准财务办理款项
第五条：费报销制度
报销审批监控程序
1公司正常费开支外余项支出必须事先提出计划支出审批权限批准计划范围列支
2办公品购置：部门根需编制计划报总办审核汇总审批权限批准公司计划统购买建立实物帐详细登记办公品进出情况领时须填制出库单分领导批准
3物品采购报销须公司采购控制程序库房理程序进货检验程序完备审批手续办理报销
4求财务出纳员严格执行财务制度符合制度规定超出范围审批签字全予报销
5签批：办部门理财务（审核）总理出纳
6周定费报销日
二报销规定
（）差旅费报销规定
1员工出差应首先填写出差申请单规定程序报批财务部门预差旅费
2员工出差返回填写差旅费报销单连出差申请单原始报销证规定时间审批手续财务部报销
3员工差旅费报销标准严格公司规定执行
4住宿费：般员工出差天高超150元（含食宿）超出部分承担特殊情况需提前总理批准方报销
5交通费：员工出差需购买飞机票律办公室统购买擅购买擅购买费承担出差处理紧急事务普通员工火车汽车作交通工具员工长途出差交通费实报实销
（二）市交通费报销规定：公司员工市外出办事应量选择坐公司车公交车原提倡坐出租车确应工作需坐出租车事先请示分领导报销单注明报销时出租车票连号
（三）报销发票粘贴规定：报销应发票相关附件分类逐张整齐粘贴报销单背面（左角处）完整规范填写相应报销单具体求：
1费报销单：事类逐项逐件填写容摘写清写金额附单附件张数款记录需报销时账应注明款姓名金额时间
2费报销发票容包括日期商品名称单价数量金额盖开具发票单位发票财务专章办必须求开票单位实填写发票容发票涂改写符假发票非行政部门开具收款收律予报销
3差旅费报销单：途中点发生相关费逐逐项填写应时间车船费等费出差发生费填差旅费报销单中费项注明出差事行员款情况
4填写报销单时应签字笔钢笔填写圆珠笔铅笔
三报销时间：购车款配件款项业务发生月报销报销费必须费发生日周规定程序进行报批
四 列情况予报销：
1违章罚款事者失造成损失浪费
2符合国家开支标准单理跨年度单
（制度解释权财务室未事宜修订补充）
第六条：印章档案理制度
公司公章（包括行政合财务发票印鉴）公司指定专进行保相关员责感济活动进行监督制定公章审批登记政策符合公司相关规定损公司利益意公司公章
二销售业务登记制度：记录销售理部门进行周时公司领导相关部门通报周营情况相关记录客户信息登记造册妥善保便时查阅
第五章 市场企划
展厅形象理
1展厅外客户停车区求标识明显划线清晰方便停车
2门前停放车辆外观饰干净摆放序
3商品车律整齐停放规定区域车况良燃油充足车贴完整破损污渍
4展厅接台整洁干净物品定位
5设专门接迎宾员
6展厅设置洽谈桌洽谈桌摆放烟灰缸设立客户饮水区
7展厅电视营业期间应播放企业专题产品宣传片
二销售员仪容仪表
1公司部门员必须穿戴公司统求服装包括衬衣领带丝巾袜子等换季时市场企划部统发换装时间
2服装合身干净整衬衣保持整洁领口袖口破损污渍男士衬衣摆均匀服帖掖入裤腰
3领带长度合适端箭头正抵达皮带扣端丝巾扎法部门应统花样男女求穿黑色皮鞋女士求中高皮鞋鞋面灰尘
4销售顾问接听客户电话时接标准接听具体求您高兴您服务语气然亲切语速适中
5身携带名片递名片时名片名字反接名片时双手接轻声读出客姓名职务然慎重名片收
6销售顾问班时间应保持高昂士气饱满精神状态接客户热情耐心
三广宣培训：
结合厂家济活动展开积极配合添加公司特色
第六章 展厅理
展厅整体理
1展厅外墙面办公室墙壁玻璃墙等保持干净整洁星期少清扫次没明显蛛网灰垢
2展厅墙壁粘贴宣传品宣传画片粘贴牢没灰垢弯曲
3办公室值班室业务室桌子工作完毕没杂物
4班时间展厅办公室业务室接室理室值班室禁止停放种车辆
二理：
1努力完善客户信息做登记踪回访等工作
2客户信息查阅方便
第七章 销售理
信息采集：
1广泛收集客户信息：业务员走出请进全面掌握户信息包括老户潜新户开拓思路断扩公司客户群
2意购车公司客户做信息记录：联系姓名电话住址心仪车型耐烦进行踪服务客户详细介绍公司商品宣传公司产品市场类产品优势取客户信抓住客户心理展开工作
二 销售程：
取客户信意购买公司商品时签订购买合详细登记客户信息（保存备案）引领客户缴纳车辆定金（般占车辆售价2030）业务员全程踪服务交齐全部车款发车止期间业务员应常保持客户电话联系遇变更时修改合调整方案
三售服务：
江淮品牌拥庞户群售维修服务程中遵守厂家（江淮汽车股份限公司）服务宗旨确实维护厂家信誉量满足户种需求达户满意车辆进行3级维护程中厂家规定操作规程车辆进行全面检查维护保养建立客户信息档案专长期进行
专业回访踪客户信息
第八章 综合治理
1公司空调电暖器开门开窗情况
2爱护桌凳电脑空调电视车辆等公财物损坏根情节责令事维修赔偿十驾驶车辆工具碰挂损坏厂区车辆公司商品车事应该保护现场迅速报公司部门公司根责予处理确属事原事负全责公司追偿商品车损坏造成客户退单削价处理等损失权利
3消防器材配置齐全布局合理专负责外意移动防止消防理失误违章操作发生火灾
4职工必须遵守社会公德爱护公财物形成良卫生惯乱倒乱扔垃圾者责令清干净视情节罚款处分
5仓库等害部位重点理原始记录齐全查少月两次
6做防盗防火工作单位必须配备夜间值班员值班员认真履行职责确保出问题值班期间出现盗火灾事予责相应济罚款行政处分员离室关水电熄灭火源关门窗防止意外事发生
7营单位部门零星维修张贴宣传等业务部门张贴维修
8公司员工必须条件执行级达公司抢险救灾植树造林捐款捐物献血义务劳动等公益务正理拒绝执行公益务予济处罚取消部分福利遇情节严重造成恶劣影响予解劳动合
第九章 例会制度
周会制：周午2：00—3：30会议室召开
参加员：总理部门正负负责
会议容：总结周生产营情况分析原总结验提出问题解决问题
二月度会：月15号午9：0011：00会议室召开
参加员：总理部门正负负责
会议容：总结月生产营情况部门详部门月工作业绩作出评估参公司发展规划年营目标进行分解分析握进度调整思路实现全年目标基础
三部门会议：会议研究决定容部门负责定会议精神带回部门组织部门学贯彻执行外业务忙时组织部门进行业务制度学
第十章 组织机构
建立总理负责制全员化企业理制位员工企业拥维护企业利益维护企业形象提出合理化建议权利义务公司设机构：
销售理部：部门理负责部门全面销售相关济活动制定部销售计划销售策略：销售计划制定分解销售片区划分岗位设立业务培训等
二财务部：部门理负责部门全面工作包括业务部门联系合作划分岗位制定岗位责制外联络企业发展规划展开工作严格国家相关财务规定会计法进行操作公司关服务
三综合理部：部门理负责部门全面工作包括：网络理勤保障事理公司设施维护维修职工食堂理安保等事物分工合作影响公司生产营活动遇事处理时彻底留患
四售服务部：部门理负责部门全面工作包括客户车辆维护保养生产安全配件采购仓储理制定部理制度专（兼职）负责厂家接时结算售应利益
部门应精诚团结总理领导全面发挥观动性做
分承担工作部门理制度纲具体细化制定部门理政策包括部门岗位职责报总理审阅部门参执行成总理参谋助手
附：薪金业务提成
工资：
1 总理：（工薪制） 6000元
2 部门理（正职工薪制）： 4000元
3 部门理（副职工薪制）： 3000元
4 销售业务员（含负责销售正副职理：工薪制+提成）：2000元
5 般文员：（工薪制）： 2500元
6 特殊岗位：（工薪制）： 分岗位
薪资基准员须参公司考核包括考勤制度中规定纪律考核等指标工资发放般次月15日遇节假日特殊情况延迟超月底
二 业务提成：
1 单车提成：台车800元
2 月度提成：根位业务员月销售业绩（销售量）计算出位业务月销售提成
（1） 完成月销售务：月发放提成额70剩余部分参全年考评
（2） 未完成月销售务：月发放提成额50剩余部分参全年考评
3 年终考评：业务员完成公司指定全年销售务时结合厂家活动发放剩余30超额完成销售务予超额例等例数*30贡献奖年终考评完成全年务标准未完成全年务者参年终考评
例：
1 甲业务员：全年销售务60台月均5台（根销售淡旺季具体分解）某月该业务员完成销售务8台月提成：8台×800元×70＝4480元该业务员完成销售务96台（超额完成60）年终考评时：96台×（800×30）+（96台×（800×30）×60＝23040+13824＝36864元
2 乙业务员：全年销售务60台月均5台（根销售淡旺季具体分解）某月该业务员完成销售务3台月提成：3台×800元×50＝1200元
（1） 年终完成销售务60台年终考评时：60台×（800×30）＝14400元（注月度差额补统30进行考评）
（2） 年终未完成销售务60台：参年终考评剩余30予发放
4 年终考评时间销售部须年初元月10日前计算完毕公司根具体情况结合江淮厂家意见具体商定
5建立公司全员销售机制：公司员工员（非公司销售员）公司促成业务销售律予台车800元奖励业务收入3予奖励
办法根公司具体情况年年终做出调整般情况时做改动未事宜做补充
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山东XX汽车销售服务限公司
企业理细
2020年3月1日
目 录
第章 总
第二章 行规范
第三章 劳动事理
第四章 财务理
第五章 市场企划
第六章 展厅理
第七章 销售理
第八章 综合理
第九章 例会制度
第十章 组织机构
附：薪金业务提成
第章 总
根公司法劳动合法等关法律法规市场济求建立科学规范效统公司部理制度维护正常生产工作秩序增强员工责感强化相互监督约束力提高企业整体素质目
二细企业实施理企业员工行准属山东XXX汽车服务限公司员工公司业员必须条件遵守服
三违反细员工根情节予警告罚款全公司通报停职检查留厂察开等处分
四公司细根实际生产营企业规模发展进行修订权利
第二章 行规范
山东XXX汽贸限公司全体公司员工应文明形象示做语言文明穿着体接物热情：
班时间必须配戴工作卡统配发工作服必须统着装
二进入领导办公室必须先轻轻敲门征意方进入进入办公室工作程序汇报报告工作严禁理取闹
三接访注意保守关企业秘密情况必须热情周接声送声客留坐时间超5分钟应送水敬茶
四公司办公区保持安静声喧哗意串岗
五反映问题应逐级越级公司部员工间善沟通相互间加强学帮助
六公司类会议召开期间应严格遵守会场纪律服会议持安排关掉通讯工具调静音准迟缺席中途退席乱发言
七单位部门根工作需公司批准购置电脑网电脑负责外准意操作电脑
第三章 劳动事理
干部理
1根生产营需部门正职干部总理聘领导干部责感亲力做事度局观善沟通组织领导力部门副职部门推荐竞争岗公司统审查命
2新提拔副职干部准备调动交接干部公司安排领导谈话
3新岗公司副职干部试期三月
4干部岗根部门生产营情况部门领导相关员沟通研究确定工作职责理范围签字确定书面报综合理部备案
5职干部工作行必须透明休班外出公务根离岗时间提前关领导员招呼离岗天时办公室申报备案离岗三天时总理请示建立岗位代理制度负责时时代理全权负责部门事物影响公司正常工作秩序
6职干部服公司领导公司职部门理职部门关员理存异议服时权书面级领导公司领导总理提出申诉公司根实际情况予维护处罚批评教育事纠正处罚予相关责批评教育行政处分
7公司半年中层正职副职干部实行次述职述职中认称职出现重失职行调离岗位
8部门职工违纪部门领导负教育领导责理位引发职工违纪相关部门领导权根情节失职领导予罚款处分罚款处分例般超出直接责30
9部门根部门实际制定分配方案全体员签字份部门留存份报办公室备案月末年终分配时严格分配方案执行实际生产需修改方案召开全体职工会议基础讨修改参会员签字报办公室审批新职工进入部门工作15天告知签字确认更改分配方案引发分配公出现矛盾纠纷首先扣罚正职分配情节严重扣罚部门分配交公司
10营单位部门根部门生产需制订相关奖罚制度必规章制度报综合理部备案部门职工中宣传落实执行规定中遗漏职工违纪部门根公司相关相规定出处理意见报公司审批处理月28日部门邮箱形式综合理部报部门月奖惩逾期没报情节予相应扣罚
11干部处分属时应事实确凿着教育原结合公司部门规章制度
进行做理
12公司部门处罚事须虚心接受杜绝类似错误重演
13天气突变然灾害原出现阻碍部门生产营情况时责干部确保岗已休班出差外积极返回单位确实返回安排相关员负责处理相关领导办公室请假说明情况私原时返回单位情节予责通报罚款降职撤职处分
14周星期五午九点前公司清洁日单位部门开展清扫部门办公室应走廊窗户玻璃门窗卫生区确保清洁冬天雪值班员外全部员卫生区扫雪
15干部出现类似错误予通报批评罚款降职辞退等处罚：
（1）违规公司造成损失
（2）酒驾执法机关查处
（3）时完成公司计划目标
（4）工作中营私舞弊损害公司利益
（5）连续 6 月没完成生产务应收款超标欠款手续清企业造成万元济损失出现特安全生产事
二劳动纪律：
1员工班岗时间：
夏季（5月1日9月30日）
午 8：00 12：00
午 2：00 18：00
冬季（10月1日4月30日）
午 8：30 12：00
午 1：00 5：00
早晨值班员提前15分钟员提前5分钟班进行工作准备卫生清理
2公司实行全员指纹卡签制天分早晚两次签
3规定点序签出差休班外出事岗提前天部门领导请假部领导安排网记录
4迟早退离岗处罚公司奖惩办法处罚员工出勤出差休息病事假旷工迟早退离岗等情况单位网记录（公司部室邮件形式报综合理部）部门记录签符律签记录准定事假旷工公司情节扣罚相关单位责单位岗指纹请假时间分十分钟半时私请假没指纹缺考记录
（休班病假婚假迟旷工事假等）
5职干部应公司求模范带头进行签干部规定签查出职工违纪双倍予处罚
6休班私事晚岗10分钟部门负责请假晚岗半时部门负责报告综合理部备案月私事晚岗超出3次超出3次事假天次请假时定事假半天违者休事假天处理
7值班员公司部门规定时间岗
8员工休班前必须提前天报告部门负责部门负责根生产情况予批准批准部门负责予批准员工强行休班律旷工处理没书面批准员工天请假天休班
9部门负责根生产情况安排员工休班准休班权利员工必须条件服负责安排员工加班时员工坚决执行理推诿拒绝
10干部休班时遇公司开会级领导谈话等特殊事情干部应觉放弃休班求达指定点确实返回应立报告根公司意见行动私求达视旷工情节严重予降职
11原中午准喝酒重客户需招相关领导招呼酒办公室睡觉工作区域闲逛严禁酒驾车酒交警查处公事私事公司概负责根情节予相应处分直解劳动合
12节假日
新年：1天
春节：5天
清明节：1天
国际劳动节：3天
端午节：1天
中秋节：1天
国庆节：3天（具体国家济南市通知准）
13公司执行周5天工作制特殊情况般周六周日休班事销售业务部门理合理安排业务员作息
假日部门定安排值班员绝影响生产营基原
14探亲假
（1）职工婚假：3天
（2）职工直系亲属死亡时：3天
假期书面申请部门批准综合理部备案期间享受提成奖金分配费理
（3）职工非工伤病先休息补证明视旷工
（4）根女工保护规定符合计生政策合制女工享受产假时产假享受30天产假天产假期停发原工资享受基工资70产假补贴产女职工班确困难总理批准延长3月工作许申请部门意婴6月工作中予两次哺乳时间需时间部门确定
15员工涉嫌违法犯罪关机关收容审查拘留逮捕公司劳动者限制身期间暂停止履行劳动合期间公司承担劳动合规定相应义务劳动者法追究刑事责劳动合行解
16基层单位发生岗职工伤亡事时必须立进行组织抢救保护事现场报公司公司规定报告级劳动行政部门
第四章 财务理
第条：加强公司部理规范公司财务制度确保部门章循
第二条：票保开具理制度
1发票收均专理专公司指定员外员
2财务票包括支票汇票等全部财务员填写出具业务员时必须填写申请单总理签字批准财务领取财务员公司财务状况签发相关票签发空头支票业务办理完毕业务员时财务办理注销手续般情况日办理长超周
第三条：存货理制度
商品车入库理：新车入库时库员定仔细整车进行细致检查包括整车钥匙车工具备件说明书等逐项登记造册填制车辆入库单根联分送相关科室
二商品车库期间保持车辆整洁卫生时时保证车辆整洁没灰尘时刻保持发车状态车辆登记实务相符月底财务核保持完全致
三车辆出库：车辆交易完成户提车时包括整车钥匙车工具备件说明书等交户手中逐项登记填写出库单根联分送相关科室
第四条：货款收取支付理制度
车款收入（分现金形式汇款）种方式受货款必须时交财务财务根款项途时填写收款收开出相应发票相应票交关员（部门）登记入账
二日常开支耗费般固定员进行操作控制备金形式控员般参货款支付：支付时关员填写资金申请单详填写关容报总理签字批准财务办理款项
第五条：费报销制度
报销审批监控程序
1公司正常费开支外余项支出必须事先提出计划支出审批权限批准计划范围列支
2办公品购置：部门根需编制计划报总办审核汇总审批权限批准公司计划统购买建立实物帐详细登记办公品进出情况领时须填制出库单分领导批准
3物品采购报销须公司采购控制程序库房理程序进货检验程序完备审批手续办理报销
4求财务出纳员严格执行财务制度符合制度规定超出范围审批签字全予报销
5签批：办部门理财务（审核）总理出纳
6周定费报销日
二报销规定
（）差旅费报销规定
1员工出差应首先填写出差申请单规定程序报批财务部门预差旅费
2员工出差返回填写差旅费报销单连出差申请单原始报销证规定时间审批手续财务部报销
3员工差旅费报销标准严格公司规定执行
4住宿费：般员工出差天高超150元（含食宿）超出部分承担特殊情况需提前总理批准方报销
5交通费：员工出差需购买飞机票律办公室统购买擅购买擅购买费承担出差处理紧急事务普通员工火车汽车作交通工具员工长途出差交通费实报实销
（二）市交通费报销规定：公司员工市外出办事应量选择坐公司车公交车原提倡坐出租车确应工作需坐出租车事先请示分领导报销单注明报销时出租车票连号
（三）报销发票粘贴规定：报销应发票相关附件分类逐张整齐粘贴报销单背面（左角处）完整规范填写相应报销单具体求：
1费报销单：事类逐项逐件填写容摘写清写金额附单附件张数款记录需报销时账应注明款姓名金额时间
2费报销发票容包括日期商品名称单价数量金额盖开具发票单位发票财务专章办必须求开票单位实填写发票容发票涂改写符假发票非行政部门开具收款收律予报销
3差旅费报销单：途中点发生相关费逐逐项填写应时间车船费等费出差发生费填差旅费报销单中费项注明出差事行员款情况
4填写报销单时应签字笔钢笔填写圆珠笔铅笔
三报销时间：购车款配件款项业务发生月报销报销费必须费发生日周规定程序进行报批
四 列情况予报销：
1违章罚款事者失造成损失浪费
2符合国家开支标准单理跨年度单
（制度解释权财务室未事宜修订补充）
第六条：印章档案理制度
公司公章（包括行政合财务发票印鉴）公司指定专进行保相关员责感济活动进行监督制定公章审批登记政策符合公司相关规定损公司利益意公司公章
二销售业务登记制度：记录销售理部门进行周时公司领导相关部门通报周营情况相关记录客户信息登记造册妥善保便时查阅
第五章 市场企划
展厅形象理
1展厅外客户停车区求标识明显划线清晰方便停车
2门前停放车辆外观饰干净摆放序
3商品车律整齐停放规定区域车况良燃油充足车贴完整破损污渍
4展厅接台整洁干净物品定位
5设专门接迎宾员
6展厅设置洽谈桌洽谈桌摆放烟灰缸设立客户饮水区
7展厅电视营业期间应播放企业专题产品宣传片
二销售员仪容仪表
1公司部门员必须穿戴公司统求服装包括衬衣领带丝巾袜子等换季时市场企划部统发换装时间
2服装合身干净整衬衣保持整洁领口袖口破损污渍男士衬衣摆均匀服帖掖入裤腰
3领带长度合适端箭头正抵达皮带扣端丝巾扎法部门应统花样男女求穿黑色皮鞋女士求中高皮鞋鞋面灰尘
4销售顾问接听客户电话时接标准接听具体求您高兴您服务语气然亲切语速适中
5身携带名片递名片时名片名字反接名片时双手接轻声读出客姓名职务然慎重名片收
6销售顾问班时间应保持高昂士气饱满精神状态接客户热情耐心
三广宣培训：
结合厂家济活动展开积极配合添加公司特色
第六章 展厅理
展厅整体理
1展厅外墙面办公室墙壁玻璃墙等保持干净整洁星期少清扫次没明显蛛网灰垢
2展厅墙壁粘贴宣传品宣传画片粘贴牢没灰垢弯曲
3办公室值班室业务室桌子工作完毕没杂物
4班时间展厅办公室业务室接室理室值班室禁止停放种车辆
二理：
1努力完善客户信息做登记踪回访等工作
2客户信息查阅方便
第七章 销售理
信息采集：
1广泛收集客户信息：业务员走出请进全面掌握户信息包括老户潜新户开拓思路断扩公司客户群
2意购车公司客户做信息记录：联系姓名电话住址心仪车型耐烦进行踪服务客户详细介绍公司商品宣传公司产品市场类产品优势取客户信抓住客户心理展开工作
二 销售程：
取客户信意购买公司商品时签订购买合详细登记客户信息（保存备案）引领客户缴纳车辆定金（般占车辆售价2030）业务员全程踪服务交齐全部车款发车止期间业务员应常保持客户电话联系遇变更时修改合调整方案
三售服务：
江淮品牌拥庞户群售维修服务程中遵守厂家（江淮汽车股份限公司）服务宗旨确实维护厂家信誉量满足户种需求达户满意车辆进行3级维护程中厂家规定操作规程车辆进行全面检查维护保养建立客户信息档案专长期进行
专业回访踪客户信息
第八章 综合治理
1公司空调电暖器开门开窗情况
2爱护桌凳电脑空调电视车辆等公财物损坏根情节责令事维修赔偿十驾驶车辆工具碰挂损坏厂区车辆公司商品车事应该保护现场迅速报公司部门公司根责予处理确属事原事负全责公司追偿商品车损坏造成客户退单削价处理等损失权利
3消防器材配置齐全布局合理专负责外意移动防止消防理失误违章操作发生火灾
4职工必须遵守社会公德爱护公财物形成良卫生惯乱倒乱扔垃圾者责令清干净视情节罚款处分
5仓库等害部位重点理原始记录齐全查少月两次
6做防盗防火工作单位必须配备夜间值班员值班员认真履行职责确保出问题值班期间出现盗火灾事予责相应济罚款行政处分员离室关水电熄灭火源关门窗防止意外事发生
7营单位部门零星维修张贴宣传等业务部门张贴维修
8公司员工必须条件执行级达公司抢险救灾植树造林捐款捐物献血义务劳动等公益务正理拒绝执行公益务予济处罚取消部分福利遇情节严重造成恶劣影响予解劳动合
第九章 例会制度
周会制：周午2：00—3：30会议室召开
参加员：总理部门正负负责
会议容：总结周生产营情况分析原总结验提出问题解决问题
二月度会：月15号午9：0011：00会议室召开
参加员：总理部门正负负责
会议容：总结月生产营情况部门详部门月工作业绩作出评估参公司发展规划年营目标进行分解分析握进度调整思路实现全年目标基础
三部门会议：会议研究决定容部门负责定会议精神带回部门组织部门学贯彻执行外业务忙时组织部门进行业务制度学
第十章 组织机构
建立总理负责制全员化企业理制位员工企业拥维护企业利益维护企业形象提出合理化建议权利义务公司设机构：
销售理部：部门理负责部门全面销售相关济活动制定部销售计划销售策略：销售计划制定分解销售片区划分岗位设立业务培训等
二财务部：部门理负责部门全面工作包括业务部门联系合作划分岗位制定岗位责制外联络企业发展规划展开工作严格国家相关财务规定会计法进行操作公司关服务
三综合理部：部门理负责部门全面工作包括：网络理勤保障事理公司设施维护维修职工食堂理安保等事物分工合作影响公司生产营活动遇事处理时彻底留患
四售服务部：部门理负责部门全面工作包括客户车辆维护保养生产安全配件采购仓储理制定部理制度专（兼职）负责厂家接时结算售应利益
部门应精诚团结总理领导全面发挥观动性做
分承担工作部门理制度纲具体细化制定部门理政策包括部门岗位职责报总理审阅部门参执行成总理参谋助手
附：薪金业务提成
工资：
1 总理：（工薪制） 6000元
2 部门理（正职工薪制）： 4000元
3 部门理（副职工薪制）： 3000元
4 销售业务员（含负责销售正副职理：工薪制+提成）：2000元
5 般文员：（工薪制）： 2500元
6 特殊岗位：（工薪制）： 分岗位
薪资基准员须参公司考核包括考勤制度中规定纪律考核等指标工资发放般次月15日遇节假日特殊情况延迟超月底
二 业务提成：
1 单车提成：台车800元
2 月度提成：根位业务员月销售业绩（销售量）计算出位业务月销售提成
（1） 完成月销售务：月发放提成额70剩余部分参全年考评
（2） 未完成月销售务：月发放提成额50剩余部分参全年考评
3 年终考评：业务员完成公司指定全年销售务时结合厂家活动发放剩余30超额完成销售务予超额例等例数*30贡献奖年终考评完成全年务标准未完成全年务者参年终考评
例：
1 甲业务员：全年销售务60台月均5台（根销售淡旺季具体分解）某月该业务员完成销售务8台月提成：8台×800元×70＝4480元该业务员完成销售务96台（超额完成60）年终考评时：96台×（800×30）+（96台×（800×30）×60＝23040+13824＝36864元
2 乙业务员：全年销售务60台月均5台（根销售淡旺季具体分解）某月该业务员完成销售务3台月提成：3台×800元×50＝1200元
（1） 年终完成销售务60台年终考评时：60台×（800×30）＝14400元（注月度差额补统30进行考评）
（2） 年终未完成销售务60台：参年终考评剩余30予发放
4 年终考评时间销售部须年初元月10日前计算完毕公司根具体情况结合江淮厂家意见具体商定
5建立公司全员销售机制：公司员工员（非公司销售员）公司促成业务销售律予台车800元奖励业务收入3予奖励
办法根公司具体情况年年终做出调整般情况时做改动未事宜做补充
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