办税服务厅心体会两篇
办税服务厅心体会两篇
篇：
半年办税服务厅县局正确领导坚持服务科学发展建谐税收宗旨始纳税需求基纳税满意终纳税遵服务理念市县局求认真开展规范便捷高效文明税收服务断加强部理严格执行双量考核持续优化税收服务方便纳税降低税收成纳税满意度税法遵度极提高
创新服务方式提高办税服务技
半年创新纳税服务责考核机制完善项制度实行错追究时开展纳税服务星评选活动等激励方式充分调动办税服务厅工作员工作积极性工作创造性达操作水服务质量步提高目
1推行窗全：年根级精神克服发票发售专票代开认证报税等需专机专困难规范窗口设置发票发售岗外全面推行窗全实现纳税走进扇门窗办切事时加强分局科室间协作通电话网络传输实行涉税事项统受理涉税文书部统流转避免纳税县局分局厅间返奔波劳累原需天办完事情现分钟办完广纳税致评
2创新双量考核：建立完善纳税服务双量责考核机制厅工作员工作量工作质量时进行考核县局分领导进行踪监督月公开考核结果保证责考核流形势半年试运行差错率直线降工作效率明显提高
3完善项制度：建立健全厅项理制度实行全程服务限时服务延时服务预约服务极提高服务效建立征期领导值班制度县局分领导相关科室负责月申报期轮流办税服务厅值班现场纳税解疑答惑解决实际问题实行贴式服务二落实办税厅员税收理员企业办税员联系办法求厅工作员税收理员企业办税员相互留存联系电话便需时相互联系沟通纳税八时外办理发票领购预约服务咨询等特殊事宜方便纳税三健全发票部理求回收发票必须切实做验旧购新日做回收发票档工作时严格代开发票审核工作
4强化业务培训：加强业务学开展全员全岗练兵活动采取集中学开展帮老带新学活动提高综合办税力开展次业务培训全面系统学种法律知识会计知识公文写作知识税务登记文书处理纳税申报税款征收发票认证发票发售车购税工会费种操作技通集中学辅导办税厅员岗位工作进行熟练操作业务知识提升提高办事效力服务水
二延伸服务触角提升服务工作效率
办税服务厅窗口国税部门形象始终应遵循纳税满意服务理念努力纳税满意方改起认真贯彻纳税服务工作规程求通延伸服务触角优化服务理念达提升服务工作效率目
1推行网办税：年进步拓展网办税功积极配合部门搞网办税宣传辅导工作扩网申报网认证覆盖面力推行财税库银横联网努力实现纳税申报税款缴纳税款入库步纳税提供更便捷高效税款报缴渠道
2丰富宣传容：税法知识税收政策办税公开宣传重点发放税法宣传册等种宣传形势断丰富宣传容规范办税服务厅触摸屏理指定专时发布新税收政策工作动态咨询热点广泛宣传纳税权利义务
3拓宽维权渠道：根黄冈市国家税务局纳税服务投诉受理处理办法指定专认真抓设诉受理处理回复工作妥善解决纳税投诉切实保护纳税合法权益年半年受理12366纳税服务热线转办工作1件时回复1件受理纳税电话咨询22次时进行调查处理回复工作纳税支持理解
篇二：
20**年*月工作6年累月第次工作中说累时候
20**年初工作员进行调整初次项工作**年初时没推行网申报业务申报时量数需录入微机新操作业务水限工作进回家准备回家窗口排着排第二天排第三天时说：陈啊帮帮忙吧明天机票早定等第三天天报明天走成耽误事税务边事直跑帮帮帮忙帮报完吧六七十岁姨说：陈啊姨实跑动帮帮姨吧姨明天实老录入员业务强速度快喜欢报排天排队远远前已劝走少面少站天两天三天实心里舒服应该天完事活种种原完成企业责排久
疲惫脸咬牙排没走报完吧接报认真申报份报表等份报表处理完已7：40着带着丝疲惫丝欣慰离开心里种说出满足感窗台剩堆报表明天坚苦战斗等着
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半年办税服务厅县局正确领导坚持服务科学发展建谐税收宗旨始纳税需求基纳税满意终纳税遵服务理念市县局求认真开展规范便捷高效文明税收服务断加强部理严格执行双量考核持续优化税收服务方便纳税降低税收成纳税满意度税法遵度极提高
创新服务方式提高办税服务技
半年创新纳税服务责考核机制完善项制度实行错追究时开展纳税服务星评选活动等激励方式充分调动办税服务厅工作员工作积极性工作创造性达操作水服务质量步提高目
1推行窗全：年根级精神克服发票发售专票代开认证报税等需专机专困难规范窗口设置发票发售岗外全面推行窗全实现纳税走进扇门窗办切事时加强分局科室间协作通电话网络传输实行涉税事项统受理涉税文书部统流转避免纳税县局分局厅间返奔波劳累原需天办完事情现分钟办完广纳税致评
2创新双量考核：建立完善纳税服务双量责考核机制厅工作员工作量工作质量时进行考核县局分领导进行踪监督月公开考核结果保证责考核流形势半年试运行差错率直线降工作效率明显提高
3完善项制度：建立健全厅项理制度实行全程服务限时服务延时服务预约服务极提高服务效建立征期领导值班制度县局分领导相关科室负责月申报期轮流办税服务厅值班现场纳税解疑答惑解决实际问题实行贴式服务二落实办税厅员税收理员企业办税员联系办法求厅工作员税收理员企业办税员相互留存联系电话便需时相互联系沟通纳税八时外办理发票领购预约服务咨询等特殊事宜方便纳税三健全发票部理求回收发票必须切实做验旧购新日做回收发票档工作时严格代开发票审核工作
4强化业务培训：加强业务学开展全员全岗练兵活动采取集中学开展帮老带新学活动提高综合办税力开展次业务培训全面系统学种法律知识会计知识公文写作知识税务登记文书处理纳税申报税款征收发票认证发票发售车购税工会费种操作技通集中学辅导办税厅员岗位工作进行熟练操作业务知识提升提高办事效力服务水
二延伸服务触角提升服务工作效率
办税服务厅窗口国税部门形象始终应遵循纳税满意服务理念努力纳税满意方改起认真贯彻纳税服务工作规程求通延伸服务触角优化服务理念达提升服务工作效率目
1推行网办税：年进步拓展网办税功积极配合部门搞网办税宣传辅导工作扩网申报网认证覆盖面力推行财税库银横联网努力实现纳税申报税款缴纳税款入库步纳税提供更便捷高效税款报缴渠道
2丰富宣传容：税法知识税收政策办税公开宣传重点发放税法宣传册等种宣传形势断丰富宣传容规范办税服务厅触摸屏理指定专时发布新税收政策工作动态咨询热点广泛宣传纳税权利义务
3拓宽维权渠道：根黄冈市国家税务局纳税服务投诉受理处理办法指定专认真抓设诉受理处理回复工作妥善解决纳税投诉切实保护纳税合法权益年半年受理12366纳税服务热线转办工作1件时回复1件受理纳税电话咨询22次时进行调查处理回复工作纳税支持理解
篇二：
20**年*月工作6年累月第次工作中说累时候
20**年初工作员进行调整初次项工作**年初时没推行网申报业务申报时量数需录入微机新操作业务水限工作进回家准备回家窗口排着排第二天排第三天时说：陈啊帮帮忙吧明天机票早定等第三天天报明天走成耽误事税务边事直跑帮帮帮忙帮报完吧六七十岁姨说：陈啊姨实跑动帮帮姨吧姨明天实老录入员业务强速度快喜欢报排天排队远远前已劝走少面少站天两天三天实心里舒服应该天完事活种种原完成企业责排久
疲惫脸咬牙排没走报完吧接报认真申报份报表等份报表处理完已7：40着带着丝疲惫丝欣慰离开心里种说出满足感窗台剩堆报表明天坚苦战斗等着
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