电子商务视高镇中企业信息化模式探究
摘
电子商务普企业信息化发展非常重电子商务企业信息化发展非常重环合理开发企业电子商务潜企业带更发展契机样市场激烈竞争中企业效益找新增长点文立足相关理结合实践探讨电子商务企业信息化关系围绕视高镇中企业电子商务信息化发展现状分析存问题进提出中企业信息化模式适应电子商务需求策略期相关理者提供价值参考
关键词：视高镇中企业企业信息化电子商务
Abstract
The popularity of ecommerce is very important for the development of enterprise informatization Ecommerce is a very important part of enterprise information development Reasonable development of the potential of enterprise ecommerce can bring more development opportunities to enterprises and also can find new growth points for the benefits of enterprises in the fierce competition of the market Based on relevant theories this paper explores the relationship between ecommerce and enterprise informatization in combination with practice It analyzes the existing problems of ecommerce and informatization development of SMEs and proposes the strategy of SMEs＇ informationization model to adapt to ecommerce needs Provide valuable reference for relevant managers
Key words Shigao Town SMEs enterprise informationization ecommerce
目 录
摘 I
Abstract I
绪 1
（）研究背景意义 1
（二）国外研究现状 1
（三）研究容研究方法 2
二电子商务企业信息化关系探讨 2
（）电子商务概述 2
1电子商务涵 2
2中企业开展电子商务优势 2
（二）企业信息化概述 3
（三）电子商务企业信息化关系 4
1企业信息化开展电子商务活动基础 4
2企业电子商务企业信息化方面整体运 4
三视高镇中企业电子商务信息化发展现状 5
（）视高镇中企业电子商务发展概述 5
（二）视高镇中企业信息化发展现状 6
1视高镇中企业信息化建设重视程度 7
2视高镇中企业信息化基础建设情况 7
3视高镇中企业信息化技术应情况 9
（三）章结 11
四中企业信息化模式适应电子商务需求策略 11
（）增强领导者信息化意识 11
（二）加企业信息化理投入 12
（三）认真考察企业需求电子商务开展实际基础建立信息化网络 12
（四）寻求合适企业信息化模式满足企业信息化需求 12
结 13
参考文献 14
绪
（）研究背景意义
互联网快速发展中国电信设施逐渐完善利网络贸易发展世界济体化进程逐渐加快传统贸易遇发展瓶颈传统贸易交易形式济贸易活动开展方式够满足世界济信息化发展需求电子商务诞生电子商务充分利网络条件互联网企业贸易活动方面紧密联系起企业够充分解销商员工客户情况信息结合起反映实际情况中企业够时身产品信息企业信息公布互联网面企业通网络需求市场商机准确握变化端市场信息时实践生产中企业做出更加准确抉择产品设计资金投入更合理化认电子商务发展程度取决企业信息化建设完善程度企业现信息时代发展非常重
现中型企业信息化程度然较低信息化建设程中中型企业信息知识认知普遍较浅信息技术营运资金专业性较少理技术较落市场环境动荡加安全体系缺失中型企业信息需求太少果够解决中型企业信息化建设中出现问题中型企业信息化发展会极推动
（二）国外研究现状
1国外研究现状
国外电子商务成长较早国家例美国理中型企业信息济面较深改革发展验Asmita MannaAnirban Sengupta（2016）提议信息策略商业需求相符合充分运信息科技优点Igor CverdeljFogaraši（2017）探究中型企业信息发展战略目标中企业身电子商务技术切合研究模子通合理分析模子探索中型企业信息化发展战略目标Polyakov Maxym V （2016）探索企业战略目标信息化战略电子商务相融合方法总结组织创新支持文化业务创新企业综合绩效带改变关切电子信息效率够减少企业运营成构建信息战略公司战略电子商务实际发展相匹配理想模型
2国研究现状
中国中型企业实现理信息化程中Saa S数云计算等时间太少年IT业电子商务断改革发展带动Saa S数云计算等实际率提升起梁建（2018）指出约束中国中型企业电子商务发展原信息化理解够深信息化理误区太丰成军李纲（2018）认国中型企业应该参济学努力改善理哲学资源基条件业务创新四方面条件推动中型企业整体信息化进程李永祥（2018）指出企业信息化理完善会利中型企业电子商务快速发展现重深入探究国中型企业正面问题出确切解决方案刘香菊（2017）武亚楠（2015）贺兵（2018）等学者针缺乏资金低水理中企业利信息化推动电子商务发展途径做探讨
（三）研究容研究方法
文立足实践调查探讨电子商务企业信息化关系围绕视高镇中企业电子商务信息化发展现状分析存问题进提出中企业信息化模式适应电子商务需求策略助力中企业健康持续发展
文采文献研究法问卷调查法相关文献进行梳理总结通搜集整理文献资料中企业电子商务企业信息化进行进步研究结合实际深层次剖析问题
二电子商务企业信息化关系探讨
（）电子商务概述
1电子商务涵
电子商务Electronic Commerce中文直译简称EC1997年欧洲委员会确定电子商务定义电子形式完成商务交易程电子商务包括两方面贸易活动电子方式二商务活动电子商务特点快捷简单低成买卖双方网络直接进行交易免传统交易需见面麻烦电子商务基础数（包含声音文图）电子传输处理涵盖种活动容（例商品电子贸易电子转账商品协作消费品营销售数字化容步传输商品拍卖线资源）包括商品（工业品消费品）服务（财务信息服务法律服务）涵盖传统型服务新型服务（虚拟商城）
2中企业开展电子商务优势
现处信息时代电子商务够通样化电子工具网络解商务准信息技术企业系统结合起降低商业贸易成时提高效率中型企业电子商务根功应致分三类者3SSALESHOWSERVESALE（交易）利现网络条件完成传统性交易例网购风中型企业利SALE完成整交易程增贸易范围提升工作效率减少贸易钱获更高社会效益济效益SHOW（展示）指展示电子商务关情报中型企业够利网页产品相关信息发布网网广告等等中型企业利SHOW够树立良企业形象提高企业行业知名度介绍家品牌服务容找新合作伙伴寻求更市场商机SERVE（服务）指企业利互联网开展贸易活动相联系售前服务售服务中型企业利SERVE完善企业电子商务系统通巩固老户吸引新户方法增加企业业务活动更社会效益济利润中型企业利网电子商务强化企业户供应商间联系收集产品相关信息加强企业应变力通信息优势促进企业部产品资金循环特信息技术快速发展技术成转加快企业理日渐完善中型企业投放商品速度型企业更快
电子商务中型企业够紧变市场济现代化计算机网络企业制造程中生产活动相联系更加应断变化市场需求利强化企业制造适应性敏捷性低成高质量商品周服务时供应结合起服务时间成质量作企业生产制造基求电子商务转变企业间竞争态势实力较弱中型企业充分展现身机动性灵活型企业力然较弱利电子商务提升企业营销力影响力型企业更加适应市场济变化便中型企业开拓市场
（二）企业信息化概述
企业信息化指企业先进通讯技术完善信息处理技术利实际生产中现代化网络设施先进控制技术改造企业制造方面通现代化信息设备网络技术间结合改造企业生产营理模式强化企业竞争力企业市场定位更加明确企业信息化分列种形式
第生产信息化具体指制造程种加入先进科技技术商品开发商品制造商品开发三环节中动化信息化水持续提升第二流通信息化具体指企业利先进信息技术企业身物资流动更加畅快合适方法进行物资资金间转化降低流动资金第三企业理信息化具体指企业利先进信息技术计算机技术完善企业信息理体统调整企业营活动重视企业信息理第四组织模式信息化具体指企业通企业互联网全方位解企业相关信息企业解信息时企业原结构模式会网络结构代立体扁组成模式变成流第五生产素信息化传统生产劳动象生产设施劳动力等全部信息化现代化建设价值化信息素生产重作促成企业效益竞争力源头综述企业信息化分五方面组织扁化营数字化生产体化理系统化组织样化
（三）电子商务企业信息化关系
1企业信息化开展电子商务活动基础
信息时代发展互联网普造现代企业定信息基础进行生产制造信息数现代企业生产运营根企业拥较强信息技术力更生产运营企业通信息资料准确解市场情况变化精确握市场脉搏清晰知道商品需求方企业愿意进行信息化生产考虑企业进行信息化理耗费资金较明显企业信息化发展重置业务流程企业制度作根基结合实际市场竞争情况利先进信息技术整合企业业务流程
电子商务般互联网交易利网络技术实现传统交易转变企业利电子商务解市场发展方提升生产制造效率幅度减少企业营运成企业够利电子商务拓展业务开展原开展业务例互联网作种新业务载体寻找新业务加快企业间贸易交流利已注册业务中介找买卖方进行性化业务设计方便客户时进行动态业务服务伴企业信息技术断增强企业结构框架部设置会断变化
2企业电子商务企业信息化方面整体运
企业开展电子商务相关活动代表着企业够实现信息技术互联网技术企业运营中价值电子商务效增加企业市场济中竞争力适应力构建利企业发展进步商业环境电子商务已渐渐成企业市场竞争力代表电子商务够强化企业信息获取力处理力换句话说电子商务够展示企业文化特点产品特色电子商务够迅速分析市场形式快速分析结果反映商品中减少观意识干扰作电子商务信息化数字化等科学方法次整合企业业务资源力资源流通资源等系列资源增加企业生产营虚拟验电子商务种优势利企业增加身市场竞争力影响企业发挥身竞争优势实际情况中互联网技术企业生产制造相结合企业商品更加适应市场变化企业更加握市场变化企业市场变化更加敏感电子商务商品制造配送相结合企业更加注重时间握产品质量控企业利网络知识生产信息发布互联网市场断扩样够企业全世界范围寻找合作伙伴促企业进入国际市场网络信息技术企业解市场信息时受规模约束中型企业开始重视企业信息化建设发展电子商务时进行生产调节逐步进入国际市场企业信息化建设电子商务奠定基础甚推动企业电子商务
三视高镇中企业电子商务信息化发展现状
（）视高镇中企业电子商务发展概述
年视高镇电子商务中企业发展中认走访调查程中发现中企业开始目光投电子商务扩电子商务业务板块投入投资规模持续增长电子商务视高镇中企业中应成效逐渐显现企业身转型推动作明显
相东南海发达区发展快速城市视高镇中企业电子商务方面相落部分中企业电子商务发展处重视阶段仅仅工作员台电脑进行相关业务运行开展电子商务运信息化理企业数量较少部分仅仅采网销售模式时中企业负责表示相较虚拟台投入更愿意限资金投入实体济中实体济中确实相应期回馈 中国电子商务仅发展十年部分企业特中型企业未开始重视电子商务部分企业未充分理解电子商务简单建立公司网站病发布产品信息企业信息电子商务公司利互联网程度较低未完全发掘出互联网潜力甚中型企业网交易作电子商务认完成网交易发展电子商务种观念仅仅关心企业产品交易电子商务仅停留网络促销网络广告重视商务运作坏缺少运营规划理解中型企业电子商务方面缺少公司未发展规划重视短期效益
乡镇中企业电商技术较难找普通员工工作仅限文字处理财务理简单网络台操作信息加工处理等方面技术欠缺企业信息化建设仅存理中实际情况中热度低企业营决策方面较动
（二）视高镇中企业信息化发展现状
获取视高镇里中型企业信息化水笔者抽样调查视高镇里78家中型企业信息化水问卷检查走访调查等形式进行问卷调查参考工信部中企业信息化发展指南问卷调查卷57份仔细分类整理分析问卷调查结果列出表格
表31 调查视高镇中企业基信息
项目
数量（家）
占
济成分
国企业
1
175
私营企业
53
9298
集体济
2
351
外商企业
1
175
行业分布
工业
26
4561
31
5439
成立年限
13年
29
5088
48年
21
3684
915年
6
1053
15年
1
175
销售收入分布
1500
15
2632
10011500万元
5
877
5011000万元
5
877
300500万元
3
526
50299万元
7
1228
22
3860
职工数
3001000
5
877
100299
10
1754
5099
2
351
2049
11
1930
29
5088
1视高镇中企业信息化建设重视程度
电子商务发展推动视高镇中企业企业信息化建设实际调研中确实存部分企业信息化关注度够表32中显示视高镇中企业里具专项信息规划企业仅占1930企业资金限制暂时未信息化规划进行落实然半数企业规划中信息化部分企业配信息化转职员占6842企业负责认识信息化身开展电子商务工作必性出竞争考虑绝数企业会关注行信息化建设成功案例
表32视高镇中企业信息化建设重视程度
项目
数量
占
信息规划建设情况
具专项信息化建设规划
11
1930
企业规划中信息化部分
27
4737
信息化规划
10
1754
9
1579
信息建设预算情况
专项信息化预算
13
2281
专项信息化预算
30
5263
14
2456
信息化专职部门员配置情况
信息化专职部门
13
2281
信息化专职部门专职员
26
4561
信息化专职员
18
3158
中企业CIO设置情况
7
1228
49
8596
空白（未填写）
1
175
行成功案例关注情况
非常关注
20
3509
较关注
20
3509
般
14
2456
关注
0
000
明确
3
526
2视高镇中企业信息化基础建设情况
视高镇中企业信息化基础建设调查结果显示企业信息化工作投入资金低10万元企业占四分三投资容硬件投入软件服务方面开发占较低软硬件投入例中硬件软件占8245点全国均水刚相反见视高镇中企业重硬件轻应然硬件投入没意识软件数信息企业发展重性究原数企业负责表示软件投入资金求高回报明显舍信息化软件服务商投入太种认知出现说明信息化数运存理解位情况难时俱进真正数充分利身生产营活动反数信息束高阁
表33 企业信息化基础建设情况
信息化总投入
15万元
5
877
1115万元
7
1228
510万元
3
526
5万元
4
702
2万元
9
1579
29
5088
软硬件投入例
软件硬件
9
1579
硬件软件
47
8246
未填写
1
175
理员学历分布
硕士
1
175
科
34
5965
专科
16
2807
12
2105
拥服务器情况
服务器
8
1404
租服务器
16
2807
服务器
21
3684
12
2105
企业接入Internet情况
接入Internet
35
6140
未接入Internet
8
1404
14
2456
企业接入Internet方式
光纤
20
3509
ADSL
8
1404
专线
6
1053
24
4211
企业网站建设情况
网站
20
3509
网站
20
3509
17
2982
3视高镇中企业信息化技术应情况
电子商务台应视高镇中企业中十分普遍占5088助信息化台开展电子商务业务企业中4837年轻化开展电商业务3年点侧面反映年围绕销售环节电子商务应发展速度快时调查结果显示电子商务台销售额占情况理想通电子商务台电子支付产生销售额占总销售额例106207见中企业电子商务发展中巨潜力空间信息化仅仅停留销售微信社交软件工作信息传达更利信息台交流挖掘数应电商业务决策
表43 企业信息技术应情况
项目
数量
占
信息化技术情况
29
5088
未
17
17
11
11
开展电子商务业务
3年
7
2413
3年
19
4871
3
1037
运电子商务台开展业务板块
开展销售业务
12
4137
发布产品信息
7
2413
10
3448
通电子商务台电子支付产生销售额占总销售额例
10
11
3793
10
18
6207
表35 企业信息技术应工具情况
手机
短信
微信
数
库
企业
邮箱
QQ
网络
台
OA
系统
办公
软件
入网
办公
单机
办公
数量
21
27
7
15
6
12
3
15
8
8
占
3684
4737
1228
2632
1053
2105
526
2632
1404
1404
表36间视高镇中企业电子商务入网办公板块应良企业够财务理客户关系理学理方面运信息技术分占386031582982资产理物料需求商业智系统进销存理系统等方面十分薄弱信息技术未实际充分应文中知数企业硬件条件具备信息化环境条件需继续拓宽信息化技术运领域挖掘企业信息化发展潜力提升身竞争力
表36 企业信息技术应情况
项目
数量
占
商业智系统BI
7
1228
企业资源计划ERP
12
2105
物料需求计划MPP
7
1228
客户关系理CRM
18
3158
力资源理HRMP
7
1228
学理系统
17
2982
资产理EAM
1
175
供应链理SCM
12
2105
进销存理系统
5
877
财务理系统
22
3860
4视高镇中企业信息化技术产品需求情况
信息化技术电子商务活动开展尤重笔者电子信息技术产品否满足中企业需求问题进行调查调查结果显示视高镇中企业求三点：济实便捷稳定性操作性关注重点原企业工作员没接受信息化相关专业培训高层理员中少专业IT员求操作够简单实
方面目前企事业信息工程提供咨询监理服务机构然较少企业身进行信息化建设受资金技术验限制互联网+时代消费领域信息化程度日渐提升包括产品推广销售支付物流售等产业链中环节需信息数完美接处理企业需结合身网络营销实际业务容企业运营特点进行信息台优化时调整理环节
（三）章结
综述电商环境视高镇中企业信息化面问题集中三点：
（1）中企业理者信息化理认知存偏差重视程度够
（2）中企业企业信息化理投入薄弱
（3）电子商务环境中心企业信息化技术应存完善
（4）企业信息化技术发展满足电子商务需求
然问题外企业负责提出网络软硬件环境差信息化专业咨询足业务创新优化业务整合力度够网络信息系统投资收益称等问题
四中企业信息化模式适应电子商务需求策略
信息化电子商务发展必少支撑企业信息化体系构建信息化模式选择需身电子商务发展诉求关键点持续开发企业发展电子商务潜力断创新发现商机
（）增强领导者信息化意识
领导者作企业发展掌舵身理发展意识企业影响重企业理者转变传统营观念全新信息化意识企业传统理思想方式进行进步完善推动流程优化促进企业数字化信息化转变企业造良信息化分充分利数信息分析结果实现决策科学化
推动中企业信息化进程企业领导者重视信息化结合企业身实际设计长远规划推动实现企业信息价值化结合身电子商务发展阶段性目标分步骤实施信息化设理
信息化理实施离开中企业领导者支持领导者正确信息化优势积极带头学解信息化电子商务间理掌握相应信息技术统筹企业信息化发展电商业务开展情况时重视员工信息化技培训提供良学氛围机会采精神激励物质奖励鼓励员工学IT技吸引留信息
（二）加企业信息化理投入
方面信息技术研发企业敢加投资力度资金足问题尝试采融资进行解决着市场开放程度增高国家政策中企业力支持中企业更融资方式渠道融资门槛相应降低视高镇中企业进行尝试解决信息化体系建设资金足问题
方面视高镇中企业盲目追求新信息数脱离企业发展实际应根业务需求进行信息化实施方案效合理制定采取分步走建设路线坚持软硬件结合加强软件服务板块投入具针性进行信息化建设投入建立起全面数处理分析系统建立渠道信息控制防御系统造安全高效电子商务环境
（三）认真考察企业需求电子商务开展实际基础建立信息化网络
企业信息化网络搭建蹴具体分三步骤：
（1） 关注企业电子商务活动开展实际情况建立网络基础保障包括计算机通讯设备支付体系信息处理系统
（2） 关注资源理财务理系统企业财务系统元应软件企业开展电子商务活动常见重两项
（3） 关注订单处理电子商务必少需订单处理交易理环节连接游电子商务贸易关键环节订单处理仅够直接产品销售情况够反映出市场需求顾客意见等诸信息十分重
三层网络建立企业电子商务活动开展保驾护航
方面企业结合企业电子商务发展实际构建信息处理信息享网络企业正常运行离开部门协调理良沟通网络体系够程度企业资源合理科学配置完善企业部操作提高企业运行效率
（四）寻求合适企业信息化模式满足企业信息化需求
相较企业身运作联网络电子商务系统外构成部分互联网运作CRM 系统外部系统搭建三种模式企业需根身情况选择合适信息化模式第种较常见企业通身资源建立起门户网站进行运作理该模式效果显著保密性针性时性强够保证根企业实际时更新维护网站企业技术资金等求高中企业难真正落实操作第二种助虚拟机服务器进行托形式够通网络台进行电子商务业务开展然保密性机动性相较第种较弱优点基础设施投入求高较适合中企业第三种年国外新兴外包模式企业电子商务中部分业务外包ASP处理够减少资金投入够放心享受服务该模式国运作尚成熟发展
外中企业身需加强信息电子商务培养利企业资源专注现员工培训发展定期企业部现员工进行种形式相关知识培训增加企业员工电子商务需信息化技术解认知
结
济发展新态势企业转型成必然企业信息化发展信息技术高度发达网络高度普天助力企业转型关键环节企业信息化实质企业够助先进信息技术结合身生产营实际提升企业整体运行效率拓宽市场空间增强身竞争力文针中企业理者信息化理认知存偏差企业信息化理投入薄弱中心企业信息化技术应存完善企业信息化技术发展满足电子商务需求四问题提出解决策希中企业够互联网+浪潮中抓住电子商务发展机遇积极推进信息技术创新完善实现身长效发展
参考文献
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电子商务普企业信息化发展非常重电子商务企业信息化发展非常重环合理开发企业电子商务潜企业带更发展契机样市场激烈竞争中企业效益找新增长点文立足相关理结合实践探讨电子商务企业信息化关系围绕视高镇中企业电子商务信息化发展现状分析存问题进提出中企业信息化模式适应电子商务需求策略期相关理者提供价值参考
关键词：视高镇中企业企业信息化电子商务
Abstract
The popularity of ecommerce is very important for the development of enterprise informatization Ecommerce is a very important part of enterprise information development Reasonable development of the potential of enterprise ecommerce can bring more development opportunities to enterprises and also can find new growth points for the benefits of enterprises in the fierce competition of the market Based on relevant theories this paper explores the relationship between ecommerce and enterprise informatization in combination with practice It analyzes the existing problems of ecommerce and informatization development of SMEs and proposes the strategy of SMEs＇ informationization model to adapt to ecommerce needs Provide valuable reference for relevant managers
Key words Shigao Town SMEs enterprise informationization ecommerce
目 录
摘 I
Abstract I
绪 1
（）研究背景意义 1
（二）国外研究现状 1
（三）研究容研究方法 2
二电子商务企业信息化关系探讨 2
（）电子商务概述 2
1电子商务涵 2
2中企业开展电子商务优势 2
（二）企业信息化概述 3
（三）电子商务企业信息化关系 4
1企业信息化开展电子商务活动基础 4
2企业电子商务企业信息化方面整体运 4
三视高镇中企业电子商务信息化发展现状 5
（）视高镇中企业电子商务发展概述 5
（二）视高镇中企业信息化发展现状 6
1视高镇中企业信息化建设重视程度 7
2视高镇中企业信息化基础建设情况 7
3视高镇中企业信息化技术应情况 9
（三）章结 11
四中企业信息化模式适应电子商务需求策略 11
（）增强领导者信息化意识 11
（二）加企业信息化理投入 12
（三）认真考察企业需求电子商务开展实际基础建立信息化网络 12
（四）寻求合适企业信息化模式满足企业信息化需求 12
结 13
参考文献 14
绪
（）研究背景意义
互联网快速发展中国电信设施逐渐完善利网络贸易发展世界济体化进程逐渐加快传统贸易遇发展瓶颈传统贸易交易形式济贸易活动开展方式够满足世界济信息化发展需求电子商务诞生电子商务充分利网络条件互联网企业贸易活动方面紧密联系起企业够充分解销商员工客户情况信息结合起反映实际情况中企业够时身产品信息企业信息公布互联网面企业通网络需求市场商机准确握变化端市场信息时实践生产中企业做出更加准确抉择产品设计资金投入更合理化认电子商务发展程度取决企业信息化建设完善程度企业现信息时代发展非常重
现中型企业信息化程度然较低信息化建设程中中型企业信息知识认知普遍较浅信息技术营运资金专业性较少理技术较落市场环境动荡加安全体系缺失中型企业信息需求太少果够解决中型企业信息化建设中出现问题中型企业信息化发展会极推动
（二）国外研究现状
1国外研究现状
国外电子商务成长较早国家例美国理中型企业信息济面较深改革发展验Asmita MannaAnirban Sengupta（2016）提议信息策略商业需求相符合充分运信息科技优点Igor CverdeljFogaraši（2017）探究中型企业信息发展战略目标中企业身电子商务技术切合研究模子通合理分析模子探索中型企业信息化发展战略目标Polyakov Maxym V （2016）探索企业战略目标信息化战略电子商务相融合方法总结组织创新支持文化业务创新企业综合绩效带改变关切电子信息效率够减少企业运营成构建信息战略公司战略电子商务实际发展相匹配理想模型
2国研究现状
中国中型企业实现理信息化程中Saa S数云计算等时间太少年IT业电子商务断改革发展带动Saa S数云计算等实际率提升起梁建（2018）指出约束中国中型企业电子商务发展原信息化理解够深信息化理误区太丰成军李纲（2018）认国中型企业应该参济学努力改善理哲学资源基条件业务创新四方面条件推动中型企业整体信息化进程李永祥（2018）指出企业信息化理完善会利中型企业电子商务快速发展现重深入探究国中型企业正面问题出确切解决方案刘香菊（2017）武亚楠（2015）贺兵（2018）等学者针缺乏资金低水理中企业利信息化推动电子商务发展途径做探讨
（三）研究容研究方法
文立足实践调查探讨电子商务企业信息化关系围绕视高镇中企业电子商务信息化发展现状分析存问题进提出中企业信息化模式适应电子商务需求策略助力中企业健康持续发展
文采文献研究法问卷调查法相关文献进行梳理总结通搜集整理文献资料中企业电子商务企业信息化进行进步研究结合实际深层次剖析问题
二电子商务企业信息化关系探讨
（）电子商务概述
1电子商务涵
电子商务Electronic Commerce中文直译简称EC1997年欧洲委员会确定电子商务定义电子形式完成商务交易程电子商务包括两方面贸易活动电子方式二商务活动电子商务特点快捷简单低成买卖双方网络直接进行交易免传统交易需见面麻烦电子商务基础数（包含声音文图）电子传输处理涵盖种活动容（例商品电子贸易电子转账商品协作消费品营销售数字化容步传输商品拍卖线资源）包括商品（工业品消费品）服务（财务信息服务法律服务）涵盖传统型服务新型服务（虚拟商城）
2中企业开展电子商务优势
现处信息时代电子商务够通样化电子工具网络解商务准信息技术企业系统结合起降低商业贸易成时提高效率中型企业电子商务根功应致分三类者3SSALESHOWSERVESALE（交易）利现网络条件完成传统性交易例网购风中型企业利SALE完成整交易程增贸易范围提升工作效率减少贸易钱获更高社会效益济效益SHOW（展示）指展示电子商务关情报中型企业够利网页产品相关信息发布网网广告等等中型企业利SHOW够树立良企业形象提高企业行业知名度介绍家品牌服务容找新合作伙伴寻求更市场商机SERVE（服务）指企业利互联网开展贸易活动相联系售前服务售服务中型企业利SERVE完善企业电子商务系统通巩固老户吸引新户方法增加企业业务活动更社会效益济利润中型企业利网电子商务强化企业户供应商间联系收集产品相关信息加强企业应变力通信息优势促进企业部产品资金循环特信息技术快速发展技术成转加快企业理日渐完善中型企业投放商品速度型企业更快
电子商务中型企业够紧变市场济现代化计算机网络企业制造程中生产活动相联系更加应断变化市场需求利强化企业制造适应性敏捷性低成高质量商品周服务时供应结合起服务时间成质量作企业生产制造基求电子商务转变企业间竞争态势实力较弱中型企业充分展现身机动性灵活型企业力然较弱利电子商务提升企业营销力影响力型企业更加适应市场济变化便中型企业开拓市场
（二）企业信息化概述
企业信息化指企业先进通讯技术完善信息处理技术利实际生产中现代化网络设施先进控制技术改造企业制造方面通现代化信息设备网络技术间结合改造企业生产营理模式强化企业竞争力企业市场定位更加明确企业信息化分列种形式
第生产信息化具体指制造程种加入先进科技技术商品开发商品制造商品开发三环节中动化信息化水持续提升第二流通信息化具体指企业利先进信息技术企业身物资流动更加畅快合适方法进行物资资金间转化降低流动资金第三企业理信息化具体指企业利先进信息技术计算机技术完善企业信息理体统调整企业营活动重视企业信息理第四组织模式信息化具体指企业通企业互联网全方位解企业相关信息企业解信息时企业原结构模式会网络结构代立体扁组成模式变成流第五生产素信息化传统生产劳动象生产设施劳动力等全部信息化现代化建设价值化信息素生产重作促成企业效益竞争力源头综述企业信息化分五方面组织扁化营数字化生产体化理系统化组织样化
（三）电子商务企业信息化关系
1企业信息化开展电子商务活动基础
信息时代发展互联网普造现代企业定信息基础进行生产制造信息数现代企业生产运营根企业拥较强信息技术力更生产运营企业通信息资料准确解市场情况变化精确握市场脉搏清晰知道商品需求方企业愿意进行信息化生产考虑企业进行信息化理耗费资金较明显企业信息化发展重置业务流程企业制度作根基结合实际市场竞争情况利先进信息技术整合企业业务流程
电子商务般互联网交易利网络技术实现传统交易转变企业利电子商务解市场发展方提升生产制造效率幅度减少企业营运成企业够利电子商务拓展业务开展原开展业务例互联网作种新业务载体寻找新业务加快企业间贸易交流利已注册业务中介找买卖方进行性化业务设计方便客户时进行动态业务服务伴企业信息技术断增强企业结构框架部设置会断变化
2企业电子商务企业信息化方面整体运
企业开展电子商务相关活动代表着企业够实现信息技术互联网技术企业运营中价值电子商务效增加企业市场济中竞争力适应力构建利企业发展进步商业环境电子商务已渐渐成企业市场竞争力代表电子商务够强化企业信息获取力处理力换句话说电子商务够展示企业文化特点产品特色电子商务够迅速分析市场形式快速分析结果反映商品中减少观意识干扰作电子商务信息化数字化等科学方法次整合企业业务资源力资源流通资源等系列资源增加企业生产营虚拟验电子商务种优势利企业增加身市场竞争力影响企业发挥身竞争优势实际情况中互联网技术企业生产制造相结合企业商品更加适应市场变化企业更加握市场变化企业市场变化更加敏感电子商务商品制造配送相结合企业更加注重时间握产品质量控企业利网络知识生产信息发布互联网市场断扩样够企业全世界范围寻找合作伙伴促企业进入国际市场网络信息技术企业解市场信息时受规模约束中型企业开始重视企业信息化建设发展电子商务时进行生产调节逐步进入国际市场企业信息化建设电子商务奠定基础甚推动企业电子商务
三视高镇中企业电子商务信息化发展现状
（）视高镇中企业电子商务发展概述
年视高镇电子商务中企业发展中认走访调查程中发现中企业开始目光投电子商务扩电子商务业务板块投入投资规模持续增长电子商务视高镇中企业中应成效逐渐显现企业身转型推动作明显
相东南海发达区发展快速城市视高镇中企业电子商务方面相落部分中企业电子商务发展处重视阶段仅仅工作员台电脑进行相关业务运行开展电子商务运信息化理企业数量较少部分仅仅采网销售模式时中企业负责表示相较虚拟台投入更愿意限资金投入实体济中实体济中确实相应期回馈 中国电子商务仅发展十年部分企业特中型企业未开始重视电子商务部分企业未充分理解电子商务简单建立公司网站病发布产品信息企业信息电子商务公司利互联网程度较低未完全发掘出互联网潜力甚中型企业网交易作电子商务认完成网交易发展电子商务种观念仅仅关心企业产品交易电子商务仅停留网络促销网络广告重视商务运作坏缺少运营规划理解中型企业电子商务方面缺少公司未发展规划重视短期效益
乡镇中企业电商技术较难找普通员工工作仅限文字处理财务理简单网络台操作信息加工处理等方面技术欠缺企业信息化建设仅存理中实际情况中热度低企业营决策方面较动
（二）视高镇中企业信息化发展现状
获取视高镇里中型企业信息化水笔者抽样调查视高镇里78家中型企业信息化水问卷检查走访调查等形式进行问卷调查参考工信部中企业信息化发展指南问卷调查卷57份仔细分类整理分析问卷调查结果列出表格
表31 调查视高镇中企业基信息
项目
数量（家）
占
济成分
国企业
1
175
私营企业
53
9298
集体济
2
351
外商企业
1
175
行业分布
工业
26
4561
31
5439
成立年限
13年
29
5088
48年
21
3684
915年
6
1053
15年
1
175
销售收入分布
1500
15
2632
10011500万元
5
877
5011000万元
5
877
300500万元
3
526
50299万元
7
1228
22
3860
职工数
3001000
5
877
100299
10
1754
5099
2
351
2049
11
1930
29
5088
1视高镇中企业信息化建设重视程度
电子商务发展推动视高镇中企业企业信息化建设实际调研中确实存部分企业信息化关注度够表32中显示视高镇中企业里具专项信息规划企业仅占1930企业资金限制暂时未信息化规划进行落实然半数企业规划中信息化部分企业配信息化转职员占6842企业负责认识信息化身开展电子商务工作必性出竞争考虑绝数企业会关注行信息化建设成功案例
表32视高镇中企业信息化建设重视程度
项目
数量
占
信息规划建设情况
具专项信息化建设规划
11
1930
企业规划中信息化部分
27
4737
信息化规划
10
1754
9
1579
信息建设预算情况
专项信息化预算
13
2281
专项信息化预算
30
5263
14
2456
信息化专职部门员配置情况
信息化专职部门
13
2281
信息化专职部门专职员
26
4561
信息化专职员
18
3158
中企业CIO设置情况
7
1228
49
8596
空白（未填写）
1
175
行成功案例关注情况
非常关注
20
3509
较关注
20
3509
般
14
2456
关注
0
000
明确
3
526
2视高镇中企业信息化基础建设情况
视高镇中企业信息化基础建设调查结果显示企业信息化工作投入资金低10万元企业占四分三投资容硬件投入软件服务方面开发占较低软硬件投入例中硬件软件占8245点全国均水刚相反见视高镇中企业重硬件轻应然硬件投入没意识软件数信息企业发展重性究原数企业负责表示软件投入资金求高回报明显舍信息化软件服务商投入太种认知出现说明信息化数运存理解位情况难时俱进真正数充分利身生产营活动反数信息束高阁
表33 企业信息化基础建设情况
信息化总投入
15万元
5
877
1115万元
7
1228
510万元
3
526
5万元
4
702
2万元
9
1579
29
5088
软硬件投入例
软件硬件
9
1579
硬件软件
47
8246
未填写
1
175
理员学历分布
硕士
1
175
科
34
5965
专科
16
2807
12
2105
拥服务器情况
服务器
8
1404
租服务器
16
2807
服务器
21
3684
12
2105
企业接入Internet情况
接入Internet
35
6140
未接入Internet
8
1404
14
2456
企业接入Internet方式
光纤
20
3509
ADSL
8
1404
专线
6
1053
24
4211
企业网站建设情况
网站
20
3509
网站
20
3509
17
2982
3视高镇中企业信息化技术应情况
电子商务台应视高镇中企业中十分普遍占5088助信息化台开展电子商务业务企业中4837年轻化开展电商业务3年点侧面反映年围绕销售环节电子商务应发展速度快时调查结果显示电子商务台销售额占情况理想通电子商务台电子支付产生销售额占总销售额例106207见中企业电子商务发展中巨潜力空间信息化仅仅停留销售微信社交软件工作信息传达更利信息台交流挖掘数应电商业务决策
表43 企业信息技术应情况
项目
数量
占
信息化技术情况
29
5088
未
17
17
11
11
开展电子商务业务
3年
7
2413
3年
19
4871
3
1037
运电子商务台开展业务板块
开展销售业务
12
4137
发布产品信息
7
2413
10
3448
通电子商务台电子支付产生销售额占总销售额例
10
11
3793
10
18
6207
表35 企业信息技术应工具情况
手机
短信
微信
数
库
企业
邮箱
网络
台
OA
系统
办公
软件
入网
办公
单机
办公
数量
21
27
7
15
6
12
3
15
8
8
占
3684
4737
1228
2632
1053
2105
526
2632
1404
1404
表36间视高镇中企业电子商务入网办公板块应良企业够财务理客户关系理学理方面运信息技术分占386031582982资产理物料需求商业智系统进销存理系统等方面十分薄弱信息技术未实际充分应文中知数企业硬件条件具备信息化环境条件需继续拓宽信息化技术运领域挖掘企业信息化发展潜力提升身竞争力
表36 企业信息技术应情况
项目
数量
占
商业智系统BI
7
1228
企业资源计划ERP
12
2105
物料需求计划MPP
7
1228
客户关系理CRM
18
3158
力资源理HRMP
7
1228
学理系统
17
2982
资产理EAM
1
175
供应链理SCM
12
2105
进销存理系统
5
877
财务理系统
22
3860
4视高镇中企业信息化技术产品需求情况
信息化技术电子商务活动开展尤重笔者电子信息技术产品否满足中企业需求问题进行调查调查结果显示视高镇中企业求三点：济实便捷稳定性操作性关注重点原企业工作员没接受信息化相关专业培训高层理员中少专业IT员求操作够简单实
方面目前企事业信息工程提供咨询监理服务机构然较少企业身进行信息化建设受资金技术验限制互联网+时代消费领域信息化程度日渐提升包括产品推广销售支付物流售等产业链中环节需信息数完美接处理企业需结合身网络营销实际业务容企业运营特点进行信息台优化时调整理环节
（三）章结
综述电商环境视高镇中企业信息化面问题集中三点：
（1）中企业理者信息化理认知存偏差重视程度够
（2）中企业企业信息化理投入薄弱
（3）电子商务环境中心企业信息化技术应存完善
（4）企业信息化技术发展满足电子商务需求
然问题外企业负责提出网络软硬件环境差信息化专业咨询足业务创新优化业务整合力度够网络信息系统投资收益称等问题
四中企业信息化模式适应电子商务需求策略
信息化电子商务发展必少支撑企业信息化体系构建信息化模式选择需身电子商务发展诉求关键点持续开发企业发展电子商务潜力断创新发现商机
（）增强领导者信息化意识
领导者作企业发展掌舵身理发展意识企业影响重企业理者转变传统营观念全新信息化意识企业传统理思想方式进行进步完善推动流程优化促进企业数字化信息化转变企业造良信息化分充分利数信息分析结果实现决策科学化
推动中企业信息化进程企业领导者重视信息化结合企业身实际设计长远规划推动实现企业信息价值化结合身电子商务发展阶段性目标分步骤实施信息化设理
信息化理实施离开中企业领导者支持领导者正确信息化优势积极带头学解信息化电子商务间理掌握相应信息技术统筹企业信息化发展电商业务开展情况时重视员工信息化技培训提供良学氛围机会采精神激励物质奖励鼓励员工学IT技吸引留信息
（二）加企业信息化理投入
方面信息技术研发企业敢加投资力度资金足问题尝试采融资进行解决着市场开放程度增高国家政策中企业力支持中企业更融资方式渠道融资门槛相应降低视高镇中企业进行尝试解决信息化体系建设资金足问题
方面视高镇中企业盲目追求新信息数脱离企业发展实际应根业务需求进行信息化实施方案效合理制定采取分步走建设路线坚持软硬件结合加强软件服务板块投入具针性进行信息化建设投入建立起全面数处理分析系统建立渠道信息控制防御系统造安全高效电子商务环境
（三）认真考察企业需求电子商务开展实际基础建立信息化网络
企业信息化网络搭建蹴具体分三步骤：
（1） 关注企业电子商务活动开展实际情况建立网络基础保障包括计算机通讯设备支付体系信息处理系统
（2） 关注资源理财务理系统企业财务系统元应软件企业开展电子商务活动常见重两项
（3） 关注订单处理电子商务必少需订单处理交易理环节连接游电子商务贸易关键环节订单处理仅够直接产品销售情况够反映出市场需求顾客意见等诸信息十分重
三层网络建立企业电子商务活动开展保驾护航
方面企业结合企业电子商务发展实际构建信息处理信息享网络企业正常运行离开部门协调理良沟通网络体系够程度企业资源合理科学配置完善企业部操作提高企业运行效率
（四）寻求合适企业信息化模式满足企业信息化需求
相较企业身运作联网络电子商务系统外构成部分互联网运作CRM 系统外部系统搭建三种模式企业需根身情况选择合适信息化模式第种较常见企业通身资源建立起门户网站进行运作理该模式效果显著保密性针性时性强够保证根企业实际时更新维护网站企业技术资金等求高中企业难真正落实操作第二种助虚拟机服务器进行托形式够通网络台进行电子商务业务开展然保密性机动性相较第种较弱优点基础设施投入求高较适合中企业第三种年国外新兴外包模式企业电子商务中部分业务外包ASP处理够减少资金投入够放心享受服务该模式国运作尚成熟发展
外中企业身需加强信息电子商务培养利企业资源专注现员工培训发展定期企业部现员工进行种形式相关知识培训增加企业员工电子商务需信息化技术解认知
结
济发展新态势企业转型成必然企业信息化发展信息技术高度发达网络高度普天助力企业转型关键环节企业信息化实质企业够助先进信息技术结合身生产营实际提升企业整体运行效率拓宽市场空间增强身竞争力文针中企业理者信息化理认知存偏差企业信息化理投入薄弱中心企业信息化技术应存完善企业信息化技术发展满足电子商务需求四问题提出解决策希中企业够互联网+浪潮中抓住电子商务发展机遇积极推进信息技术创新完善实现身长效发展
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