20212022国家开放学电理学基础期末试题答案（试卷号：2064）
盗传必究
单项选择（列选项中答案准确请序号填入答题纸题2分20分）
1．战略理组织全局理象确定组织发展远景总体目标规定组织总行动纲领战略理( )特征
A．全局性
B．纲领性
C．长远性
D．客观性
2．信息接受者信息发送者信息做出发应时出现反馈反馈体现沟通( )特征
A．单项性
B．双性
C．强制性
D．独特性
3．企业目标成变应根外部环境变化时调整修正更实现企业宗旨确定企业目标( )原
A．现实性
B．协调性
C．关键性
D．权变性
4．控制种动态适时信息( )程
A．通报
B．达
C．反馈
D．报
5．首先目标理作套完整理思想提出( )
A．弗雷德里克·泰罗
B．乔治·梅奥
C．赫伯特·西蒙
D．彼·德鲁克
6．某企业生产某种产品固定成15万元单位变成1000元台售价2200元该产品盈亏衡点( )
A 25台
B．100台
C．125台
D．125台
7．常说理门艺术强调( )
A．理科学性
B．理复杂性
C．理实践性
D．理变动性
8．赫茨伯格提出双素理认( )直接起激励作防止产生满情绪
A．效价素
B．激励素
C．成素
D．保健素
9．理职言法约尔认( )
A．理实行计划组织指挥协调控制
B．理确切知道干什注意济方法干
C．理决策
D．理完成定工作
10某公司完成项紧急务部门抽调关员成立时科研组务完成组动解散种组织结构( )
A．直线制组织结构
B．事业部制组织结构
C．职制组织结构
D．矩阵制组织结构
二项选择（列选项中24准确请选项序号填入答题纸选少选均
分题2分10分）
11．通沟通含义出沟通程中关键环节( )
A．信息编码
B．信息理解
C．信息传递
D．信息发布渠道’
12．战略词原意指指挥军队( )
A．方法
B．科学
C．艺术
D．战术
13．现代组织理强调组织结构设计应具弹性说( )环境变化变动
A．组织部门机构
B．职责规定
C．利润高低
D．职位安排
14．单位产品总成般两部分构成( )
A．单位成
B．固定成
C．均成
D．变成
15．需层次理中列选项属安全需( )
A．年老时
B．生活基保障
C．避免身伤害失业保障
D．维持生命衣食住行
三判断正误（列题错√错×题2分10分）
16．运德尔菲法进行决策时专家成员意见采统计方法予定量处理说定量决策( × )
17．贡献考评决定理员报酬( √ )
18．组织目标想方设法创造更利润( × )
19．营种业务企业者事专业化营型企业业务层战略公司层战略样( √ )
20．领导班子里帅应该提高领导班子整体领导力( × )
四配伍题（请列代表名词解释英文字母填相应名词答题纸题2分10分）
21．前馈控制( B )
22突( D )
23．沟通( C )
24．员配备( E )
25．现场控制( A )
A．称时控制指某项活动者某种工作程中理者现场正进行活动行予必监督指导保证活动行规定程序求进行理活动
B．称预先控制指通观察情况收集整理信息掌握规律预测趋势正确预计未出现问题提前采取措施出现偏差消萌芽状态简言前馈控制防患未然
C．两者两交流理解信息程目激励者影响行
D．组织发展中避免现象指组织中某种抵触立状况种立状况隐性微妙公开激烈
E．根组织结构规定职位数量求需类员进行恰效选拔考评培养合适员充实组织中职位保证组织活动正常进行实现组织定目标活动
五简答题（题10分30分）
26．项效公司战略素构成？
答： 项效组织战略应包括五基素：战略远景目标目资源业务组织战略远景战略远景指组织社会进步济发展中应担角色责说明组织存理战略远景包括营理念企业宗旨两方面容
目标目目标指具体中期短期量化目标目指相应期限定性期目标目应战略远景保持致
资源组织中资源包括形资源形资源组织战略关键素组织持续竞争优势源泉形资源包括现金房产机器设备原材料库存等形资源包括品牌
技术专长组织文化种组织力等
业务指组织参竞争产业领域
组织指组织结构理体制等素形成组织行政关系维持业务单元间致性保证战略方案效实施
27．际关系学说创始谁？容？
答：霍桑试验基础梅奥创立际关系学说容：
(1)员工社会际关系学说强调金钱非刺激员工积极性惟动力间友情属感等社会心理欲满足非常重素
(2)满足工社会欲提高工士气提高生产效率关键
(3)企业存着非正式组织非正式组织正式组织相互存生产效率提高影响
际关系学说出现开辟理理研究新领域纠正古典理理忽视素足时际关系学说行科学发展奠定基础
28合理设计组织结构应坚持什原？
答：(1)效性原组织结构设计组织目标实现服务力求较少员较少层次较少时间达较理效果组织结构设计工作程效率
(2)分工协作原分工协作相辅相成分工没协作分工失意义没分工谈协作
(3)权责利等原责权力利益三者间必须衡统委责时必须委必需权力必须利益激励责权权责者权责等匹配会组织结构效运行组织目标难实现
(4)分级理原职务负责知道直接领导谁级谁正常情况等级链级接受级命令级领导越权指挥越级检查级越级请示越级反映情况提出建议
(5)协调原组织部关系协调二组织务分配协调
(6)弹性结构原弹性指组织部门机构员职责职位应适应环境变化作相应变动求部门机构职位具弹性
六案例分析（20分）
29准确决策盲目投资
陶瓷厂家中型企业种种原2013年停产年亏损2500万元濒倒闭2014年初郑丙坤出厂长面停水停电停工资严重局面老郑认真分析厂情果断决策：治厂先事制度改革手科室分厂理员减掉
34充实生产第线形成专治厂队伍老郑全厂推行厂制营方式：生产导产品二分厂采取四统理方法墙砖分厂实行股份制改造特种耐火材料厂实行租赁承包
改制企业开足马力列车急速运行逐渐显示规模市场劣势严重束缚企业发展张贪求洋贷巨款项目建议投资千万元建条规模辊道窑生产线显示新班子政绩老郑根职工代表会建议果断决定生产成高劳动强度产品质量差86米明焰煤烧隧道窑扒掉建成98米隔焰煤烧隧道分厂两条老窑进行技术改造结果仅花费足500万元便生产力提高倍目前该厂已形成年产800万件卫生瓷200万方米墙砖5000吨特种耐火材料三系列200品种生产力2015年国生产厂家纷纷高档卫生瓷厂外少建议赶潮流郑厂长没盲目决策冷静分析行情认真调查证认中低档瓷国市场潜力味高档产品符合国情该厂新20中低档产品产品投入市场便成紧俏货目前新产品产值占总产值例已提高60
陶瓷厂形成鲜明佳陶瓷公司该公司家中型企业20世纪90年代初全省建材行业三面红旗然年市场济潮击盲目轻率导致企业重决策失误家原红红火火企业债台高筑
2010年该公司原计划投资1200万元建立断面窑生产线赶市场潮流公司理层证改建辊道窑生产线投资1700万元该生产线建成时市场潮流已投产公司直亏损产销情况重新投入1000万元建断面窑公司元气伤债台高筑仅欠银行贷款达3000万元五年该公司先做出失误重营决策六项资产损失千万元
陶瓷厂衰变强佳陶瓷公司强变衰形成强烈反差
问题：
(1)决策包括基活动程？中关键步骤什？（8分）
(2)案例中两家企业形成鲜明原什？（6分）
(3)科学决策需注意问题？（6分）
答：准确决策盲目投资
(1)决策程：识问题——确定决策目标——拟订行方案——分析评价方案——选择方案——实施方案
关键步骤选择方案
(2)决策正确否两家企业发展形成反差原
(3)科学性决策求决策者准确认识事物发展变化规律采取科学程序方法做出符合事物发展规律决策
（注：理案例分析没标准答案够圆说）
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单项选择（列选项中答案准确请序号填入答题纸题2分20分）
1．战略理组织全局理象确定组织发展远景总体目标规定组织总行动纲领战略理( )特征
A．全局性
B．纲领性
C．长远性
D．客观性
2．信息接受者信息发送者信息做出发应时出现反馈反馈体现沟通( )特征
A．单项性
B．双性
C．强制性
D．独特性
3．企业目标成变应根外部环境变化时调整修正更实现企业宗旨确定企业目标( )原
A．现实性
B．协调性
C．关键性
D．权变性
4．控制种动态适时信息( )程
A．通报
B．达
C．反馈
D．报
5．首先目标理作套完整理思想提出( )
A．弗雷德里克·泰罗
B．乔治·梅奥
C．赫伯特·西蒙
D．彼·德鲁克
6．某企业生产某种产品固定成15万元单位变成1000元台售价2200元该产品盈亏衡点( )
A 25台
B．100台
C．125台
D．125台
7．常说理门艺术强调( )
A．理科学性
B．理复杂性
C．理实践性
D．理变动性
8．赫茨伯格提出双素理认( )直接起激励作防止产生满情绪
A．效价素
B．激励素
C．成素
D．保健素
9．理职言法约尔认( )
A．理实行计划组织指挥协调控制
B．理确切知道干什注意济方法干
C．理决策
D．理完成定工作
10某公司完成项紧急务部门抽调关员成立时科研组务完成组动解散种组织结构( )
A．直线制组织结构
B．事业部制组织结构
C．职制组织结构
D．矩阵制组织结构
二项选择（列选项中24准确请选项序号填入答题纸选少选均
分题2分10分）
11．通沟通含义出沟通程中关键环节( )
A．信息编码
B．信息理解
C．信息传递
D．信息发布渠道’
12．战略词原意指指挥军队( )
A．方法
B．科学
C．艺术
D．战术
13．现代组织理强调组织结构设计应具弹性说( )环境变化变动
A．组织部门机构
B．职责规定
C．利润高低
D．职位安排
14．单位产品总成般两部分构成( )
A．单位成
B．固定成
C．均成
D．变成
15．需层次理中列选项属安全需( )
A．年老时
B．生活基保障
C．避免身伤害失业保障
D．维持生命衣食住行
三判断正误（列题错√错×题2分10分）
16．运德尔菲法进行决策时专家成员意见采统计方法予定量处理说定量决策( × )
17．贡献考评决定理员报酬( √ )
18．组织目标想方设法创造更利润( × )
19．营种业务企业者事专业化营型企业业务层战略公司层战略样( √ )
20．领导班子里帅应该提高领导班子整体领导力( × )
四配伍题（请列代表名词解释英文字母填相应名词答题纸题2分10分）
21．前馈控制( B )
22突( D )
23．沟通( C )
24．员配备( E )
25．现场控制( A )
A．称时控制指某项活动者某种工作程中理者现场正进行活动行予必监督指导保证活动行规定程序求进行理活动
B．称预先控制指通观察情况收集整理信息掌握规律预测趋势正确预计未出现问题提前采取措施出现偏差消萌芽状态简言前馈控制防患未然
C．两者两交流理解信息程目激励者影响行
D．组织发展中避免现象指组织中某种抵触立状况种立状况隐性微妙公开激烈
E．根组织结构规定职位数量求需类员进行恰效选拔考评培养合适员充实组织中职位保证组织活动正常进行实现组织定目标活动
五简答题（题10分30分）
26．项效公司战略素构成？
答： 项效组织战略应包括五基素：战略远景目标目资源业务组织战略远景战略远景指组织社会进步济发展中应担角色责说明组织存理战略远景包括营理念企业宗旨两方面容
目标目目标指具体中期短期量化目标目指相应期限定性期目标目应战略远景保持致
资源组织中资源包括形资源形资源组织战略关键素组织持续竞争优势源泉形资源包括现金房产机器设备原材料库存等形资源包括品牌
技术专长组织文化种组织力等
业务指组织参竞争产业领域
组织指组织结构理体制等素形成组织行政关系维持业务单元间致性保证战略方案效实施
27．际关系学说创始谁？容？
答：霍桑试验基础梅奥创立际关系学说容：
(1)员工社会际关系学说强调金钱非刺激员工积极性惟动力间友情属感等社会心理欲满足非常重素
(2)满足工社会欲提高工士气提高生产效率关键
(3)企业存着非正式组织非正式组织正式组织相互存生产效率提高影响
际关系学说出现开辟理理研究新领域纠正古典理理忽视素足时际关系学说行科学发展奠定基础
28合理设计组织结构应坚持什原？
答：(1)效性原组织结构设计组织目标实现服务力求较少员较少层次较少时间达较理效果组织结构设计工作程效率
(2)分工协作原分工协作相辅相成分工没协作分工失意义没分工谈协作
(3)权责利等原责权力利益三者间必须衡统委责时必须委必需权力必须利益激励责权权责者权责等匹配会组织结构效运行组织目标难实现
(4)分级理原职务负责知道直接领导谁级谁正常情况等级链级接受级命令级领导越权指挥越级检查级越级请示越级反映情况提出建议
(5)协调原组织部关系协调二组织务分配协调
(6)弹性结构原弹性指组织部门机构员职责职位应适应环境变化作相应变动求部门机构职位具弹性
六案例分析（20分）
29准确决策盲目投资
陶瓷厂家中型企业种种原2013年停产年亏损2500万元濒倒闭2014年初郑丙坤出厂长面停水停电停工资严重局面老郑认真分析厂情果断决策：治厂先事制度改革手科室分厂理员减掉
34充实生产第线形成专治厂队伍老郑全厂推行厂制营方式：生产导产品二分厂采取四统理方法墙砖分厂实行股份制改造特种耐火材料厂实行租赁承包
改制企业开足马力列车急速运行逐渐显示规模市场劣势严重束缚企业发展张贪求洋贷巨款项目建议投资千万元建条规模辊道窑生产线显示新班子政绩老郑根职工代表会建议果断决定生产成高劳动强度产品质量差86米明焰煤烧隧道窑扒掉建成98米隔焰煤烧隧道分厂两条老窑进行技术改造结果仅花费足500万元便生产力提高倍目前该厂已形成年产800万件卫生瓷200万方米墙砖5000吨特种耐火材料三系列200品种生产力2015年国生产厂家纷纷高档卫生瓷厂外少建议赶潮流郑厂长没盲目决策冷静分析行情认真调查证认中低档瓷国市场潜力味高档产品符合国情该厂新20中低档产品产品投入市场便成紧俏货目前新产品产值占总产值例已提高60
陶瓷厂形成鲜明佳陶瓷公司该公司家中型企业20世纪90年代初全省建材行业三面红旗然年市场济潮击盲目轻率导致企业重决策失误家原红红火火企业债台高筑
2010年该公司原计划投资1200万元建立断面窑生产线赶市场潮流公司理层证改建辊道窑生产线投资1700万元该生产线建成时市场潮流已投产公司直亏损产销情况重新投入1000万元建断面窑公司元气伤债台高筑仅欠银行贷款达3000万元五年该公司先做出失误重营决策六项资产损失千万元
陶瓷厂衰变强佳陶瓷公司强变衰形成强烈反差
问题：
(1)决策包括基活动程？中关键步骤什？（8分）
(2)案例中两家企业形成鲜明原什？（6分）
(3)科学决策需注意问题？（6分）
答：准确决策盲目投资
(1)决策程：识问题——确定决策目标——拟订行方案——分析评价方案——选择方案——实施方案
关键步骤选择方案
(2)决策正确否两家企业发展形成反差原
(3)科学性决策求决策者准确认识事物发展变化规律采取科学程序方法做出符合事物发展规律决策
（注：理案例分析没标准答案够圆说）
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