高速公路理限公司
清障救援理办法
第章 总
第条 规范高速公路理限公司（称公司）清障救援理工作确保高速公路清障工作职责明确操作规范安全救援快速效切实保障高速公路畅通安全现结合公司实际特制定办法
第二条 办法适公司清障理工作
第二章 工作职责
第三条 工作职责
路产维护部：规范公司清障理工作牵头组织建立审核更新社会清障设备资源库报路政队备案负责部清障救援力量调配
收费机电部：负责信息中心提供社会清障设备备案信息
信息监控中心：负责收费站发布已备案社会清障设备信息监督执行负责清障救援指令达
路产维护站：负责清障日常理工作（员排班道路清障清障车辆维修保养等）负责清障区域清障救援务执行落实沟通协调负责储备辖区社会清障设备资源信息配合路产维护部建立辖区社会清障资源库路产维护站清障设备满足需求时进行社会清障联系
路政中队负责清障救援现场（含障车）协调执法
收费站：负责社会清障设备资源库清障设备通行
第三章 清障范围
第四条 根公司统规划合理布局全线布设5处清障救援点清障区域布置见理公司清障救援务划分表（附件1）
第四章 部清障理
第五条 清障车辆理
1服务标识
路产维护站应清障车辆车身喷涂统颜色严格集团logo规范设置求喷涂统车身标识
2装备配置
清障车辆应施救作业规范装备配置根需求配备警示灯安全作业灯安全路锥类托叉移动车清障绑带等辅具
3装备理
路产维护站日常应做安全装备消防设备防护器材检查维护工作发现问题时进行维修处理常保持完正常运行
第六条 部清障员理
1熟悉岗位应急预案处置方式
2遵守礼仪规范动热情真诚友仪表端庄语言文明
3着装统整齐佩戴工作证件穿着符合规定反光标志服
4作业程应文明语
5接求助信息工作指令 服工作安排时出动达现场
6清障作业员应熟练掌握劳保品具常识正确灭火器材
7严禁采取欺骗威胁等手段强行提供清障救援服务收取费
8严禁敲诈勒索辱骂服务象损坏非法占盗窃清障救援服务现场物品
9严禁发现交通事现场时报告私处置
10满足清障力情况严禁拒绝接受现场清障救援服务清障救援程中未排清障安全隐患情况擅离开
第五章 社会清障理
第七条 路产维护站辖区救援设备满足现场清障救援需求考虑清障救援时效情况联系社会清障救援单位进行清障规定：
1社会清障救援单位提供高速公路事救援现场吊车板车拖车等设备规格型号应满足求相关保险缴纳齐全
2社会清障救援单位应时高效开展清障救援作业拖延清障救援时间
3社会救援单位连续两次年度累计三次出现救援出动时受投诉法律诉讼高速公路理单位带负面影响路产维护站取消备案第时间报路产维护部
4清障救援费收取合理措施造成服务象投诉法律诉讼时社会清障救援单位承担法律责
第六章 停车场理
第八条 公司相关站点设置停车场规定：
1公司停车场免费停车场辖路段路产维护站进行理路产维护站需停车场醒目位置设置停车须知标志牌告知服务象责义务停车场出具保证承担停车瑕疵者事未告知需采取特殊保措施造成济损失
2公司停车场仅提供车位服务进入公司停车场停放车辆必须严格遵守停车场规定车辆停放期间发生意外损失肇事者车辆行协调解决损坏停车场建筑设施肇事者应负责赔偿
3服务象必须遵停车场理员指挥指定位置停车确保车窗车门时关闭没贵重物品车辆电源处切断状态车辆燃料滴漏泄露隐患
4进场司机必须严格遵守安全规定场严禁维修车辆装易燃易爆剧毒污染性物品车辆进入停车场
第七章 清障费理
第九条 清障救援程中发生相关费规定执行
1公司部清障救援力量清障救援作业停车场理费严格执行级单位政策
2社会清障救援力量清障费（包括吊车板车转运等产生费）服务象社会清障救援单位协商确定
3清理事现场抛洒等产生费路赔款中列支
第八章 现场操作流程
第十条 清障司机应严格道路车辆清障救援操作规程（JTT 8912014）做安全防护开展清障施救牵引服务车辆说明书相关规定进行设备操作
（）路产维护站具备清障救援力时效情况
1接清障救援电话详细解救援点车辆情况判断否具备清障救援力时效
2清障员立赶赴现场停安全防护区
3现场具备清障条件清障员服务象出示效工作证件
4询问查车辆障原征询事意见协助服务象切断车辆电源处理车辆燃料润滑油外溢情况
5现场填写事（障）车辆清障作业确认单（附件2）服务象签字确认服务象现场便应请求路政员事（障）车辆清障作业确认单见证签字
6安全操作程序障车辆进行清障救援作业牵引服务区等安全带收费站拖离高速公路服务象服指挥存道路安全隐患路政相关规定执行
7属事车辆应关执法部门指挥时事车辆拖离指定点停放
（二）路产维护站具备清障救援力时效情况
1接清障救援电话详细解救援点车辆情况判断否具备清障救援力时效
2路产维护站清障设备满足需求时实告知信息中心协助服务象进行社会清障联系协调周边路产维护站配合进行清障救援
3路产维护站已备案社会清障救援设备资源库服务象提供社会清障救援单位联系方式服务象社会清障救援单位协商清障救援费
4社会清障救援单位应安全操作程序障车辆事车辆进行清障救援作业牵引服务区等安全带收费站拖离高速公路
5属事车辆应关执法部门指挥时事车辆拖离指定点停放
第九章 安全理
第十条 参清障救援相关单位应加强现场安全控身安全理严格遵守道路车辆清障救援操作规程（ JTT 8912014）
第十章 业记录
第十二条 参清障救援作业单位认真填写相关记录备查验
1次清障作业清障负责应作业员出具清障行车命令（附件3）作作业作业员应实填写记录
2次作业清障作业员应填写现场清障记录（附件4）清障理单位业员应登记路产维护站清障作业台账（附件5）社会单位清障作业台帐（附件6）
第十章 附
第十三条 办法公司路产维护部负责解释
第十四条 办法发日起实施
附件：1理公司清障救援务划分表
2事（障）车辆清障作业确认单
3清障行车命令
4现场清障记录
5路产维护站清障作业台账
6社会清障作业台帐
附件1：
理公司清障救援务划分表
序号
维护站名称
清障车辆类型
清障区域
点名称
1
运城路产维护站
型
侯运路S75(K45+500—K75+826）
绕城高速S5902(K45+466K68+473)
闻喜收费站终点
运风连接线起点机场互通
2
闻喜路产维护站
型
侯运线S75(K1+508—K45+500)
闻垣路G3511(K422+000—K434+904)
赵康互通闻喜收费站
闻喜收费站终点（型）
闻垣路绛县东镇枢纽
3
闻喜路产维护站
型
闻合全线G3511(K434+904K510+885)
公司辖路段清障增援服务
4
万荣路产维护站
型
闻合全线G3511(K434+904K510+885)
5
河津路产维护站
型
侯禹路G5(K780+568—K846+129)
赵康互通侯禹终点
6
垣曲路产维护站
型
闻垣路G3511(K351+000—K422+000)
闻垣起点绛县收费站
备注：清障区域养路段区域交叉清障作业清障单位负责现场抛洒物清理等养路段单位负责
附件2：
事（障）车辆清障作业确认单
保障您车辆财产清障作业全程安全根（参）道路车辆清障救援操作规范（JTT 8912014）第516条规定清障作业前需切断车辆电源处理车辆燃料润滑油外溢情况避免造成身财产损失请您积极配合
您拒绝采取规定措施清障作业员会采取相应措施法保障您车辆财产安全您需承担带济损失请您确认签字
事（见证）签字： 联系电话：
您意采取规定措施清障作业员会全力协助正常操作出现机械障维修损失需您承担请您确认签字
事（见证）签字： 联系电话：
作业员： 作业点： 作业日期：
附件3：
清障行车命令
签发： 年 月 日 NO：
清障车号
司机
清障员
清障路段
命令
清车辆
出车时间
车号
方
车型
出车里程
指数
…………………装…………………订…………………线…………………
清障行车命令
签发： 年 月 日 NO：
清障车号
司机
清障员
清障路段
清车辆
命令
车号
方
车型
出车时间
出车里程
指数
清障注意
事项
收车时间
收车里程指数
加油
清
障
记
事
（未事宜转续背面）
清障员签名
附件4：
现场清障记录
清障时间
年 月 日 时 分 年 月 日 时 分
天气情况
清障点
现场清障
命令达
单位员
姓名
单位职务
签名
社会清障
力量情况
吊装设备型号
数量
倒货设备型号
数量
倒货单位
数
清车辆
基情况
车号
车型
颜色
事
姓名
单位职务
联系方式
委托
姓名
单位职务
联系方式
车辆移交
移交点
移交时间
移交
姓名
单位职务
签名
接收
姓名
单位职务
签名
移交容
车辆外观
驾驶室
物品
车货物
备注：
事： 记录：
附件5：
路产维护站清障作业台帐
清障车牌号： 年 月
序号
出车时间
返回时间
清障点
清障车型
清障车号
行驶里程
事
清障员
备注
附件6：
社会清障作业台帐
日期： 年 月
序号
开始时间
结束时间
清障点
清障车型
清障车号
社会清障
单位名称
清障车辆号牌
清障设备
规格数量
备注
备注：表辖区路产维护站负责填写
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清障救援理办法
第章 总
第条 规范高速公路理限公司（称公司）清障救援理工作确保高速公路清障工作职责明确操作规范安全救援快速效切实保障高速公路畅通安全现结合公司实际特制定办法
第二条 办法适公司清障理工作
第二章 工作职责
第三条 工作职责
路产维护部：规范公司清障理工作牵头组织建立审核更新社会清障设备资源库报路政队备案负责部清障救援力量调配
收费机电部：负责信息中心提供社会清障设备备案信息
信息监控中心：负责收费站发布已备案社会清障设备信息监督执行负责清障救援指令达
路产维护站：负责清障日常理工作（员排班道路清障清障车辆维修保养等）负责清障区域清障救援务执行落实沟通协调负责储备辖区社会清障设备资源信息配合路产维护部建立辖区社会清障资源库路产维护站清障设备满足需求时进行社会清障联系
路政中队负责清障救援现场（含障车）协调执法
收费站：负责社会清障设备资源库清障设备通行
第三章 清障范围
第四条 根公司统规划合理布局全线布设5处清障救援点清障区域布置见理公司清障救援务划分表（附件1）
第四章 部清障理
第五条 清障车辆理
1服务标识
路产维护站应清障车辆车身喷涂统颜色严格集团logo规范设置求喷涂统车身标识
2装备配置
清障车辆应施救作业规范装备配置根需求配备警示灯安全作业灯安全路锥类托叉移动车清障绑带等辅具
3装备理
路产维护站日常应做安全装备消防设备防护器材检查维护工作发现问题时进行维修处理常保持完正常运行
第六条 部清障员理
1熟悉岗位应急预案处置方式
2遵守礼仪规范动热情真诚友仪表端庄语言文明
3着装统整齐佩戴工作证件穿着符合规定反光标志服
4作业程应文明语
5接求助信息工作指令 服工作安排时出动达现场
6清障作业员应熟练掌握劳保品具常识正确灭火器材
7严禁采取欺骗威胁等手段强行提供清障救援服务收取费
8严禁敲诈勒索辱骂服务象损坏非法占盗窃清障救援服务现场物品
9严禁发现交通事现场时报告私处置
10满足清障力情况严禁拒绝接受现场清障救援服务清障救援程中未排清障安全隐患情况擅离开
第五章 社会清障理
第七条 路产维护站辖区救援设备满足现场清障救援需求考虑清障救援时效情况联系社会清障救援单位进行清障规定：
1社会清障救援单位提供高速公路事救援现场吊车板车拖车等设备规格型号应满足求相关保险缴纳齐全
2社会清障救援单位应时高效开展清障救援作业拖延清障救援时间
3社会救援单位连续两次年度累计三次出现救援出动时受投诉法律诉讼高速公路理单位带负面影响路产维护站取消备案第时间报路产维护部
4清障救援费收取合理措施造成服务象投诉法律诉讼时社会清障救援单位承担法律责
第六章 停车场理
第八条 公司相关站点设置停车场规定：
1公司停车场免费停车场辖路段路产维护站进行理路产维护站需停车场醒目位置设置停车须知标志牌告知服务象责义务停车场出具保证承担停车瑕疵者事未告知需采取特殊保措施造成济损失
2公司停车场仅提供车位服务进入公司停车场停放车辆必须严格遵守停车场规定车辆停放期间发生意外损失肇事者车辆行协调解决损坏停车场建筑设施肇事者应负责赔偿
3服务象必须遵停车场理员指挥指定位置停车确保车窗车门时关闭没贵重物品车辆电源处切断状态车辆燃料滴漏泄露隐患
4进场司机必须严格遵守安全规定场严禁维修车辆装易燃易爆剧毒污染性物品车辆进入停车场
第七章 清障费理
第九条 清障救援程中发生相关费规定执行
1公司部清障救援力量清障救援作业停车场理费严格执行级单位政策
2社会清障救援力量清障费（包括吊车板车转运等产生费）服务象社会清障救援单位协商确定
3清理事现场抛洒等产生费路赔款中列支
第八章 现场操作流程
第十条 清障司机应严格道路车辆清障救援操作规程（JTT 8912014）做安全防护开展清障施救牵引服务车辆说明书相关规定进行设备操作
（）路产维护站具备清障救援力时效情况
1接清障救援电话详细解救援点车辆情况判断否具备清障救援力时效
2清障员立赶赴现场停安全防护区
3现场具备清障条件清障员服务象出示效工作证件
4询问查车辆障原征询事意见协助服务象切断车辆电源处理车辆燃料润滑油外溢情况
5现场填写事（障）车辆清障作业确认单（附件2）服务象签字确认服务象现场便应请求路政员事（障）车辆清障作业确认单见证签字
6安全操作程序障车辆进行清障救援作业牵引服务区等安全带收费站拖离高速公路服务象服指挥存道路安全隐患路政相关规定执行
7属事车辆应关执法部门指挥时事车辆拖离指定点停放
（二）路产维护站具备清障救援力时效情况
1接清障救援电话详细解救援点车辆情况判断否具备清障救援力时效
2路产维护站清障设备满足需求时实告知信息中心协助服务象进行社会清障联系协调周边路产维护站配合进行清障救援
3路产维护站已备案社会清障救援设备资源库服务象提供社会清障救援单位联系方式服务象社会清障救援单位协商清障救援费
4社会清障救援单位应安全操作程序障车辆事车辆进行清障救援作业牵引服务区等安全带收费站拖离高速公路
5属事车辆应关执法部门指挥时事车辆拖离指定点停放
第九章 安全理
第十条 参清障救援相关单位应加强现场安全控身安全理严格遵守道路车辆清障救援操作规程（ JTT 8912014）
第十章 业记录
第十二条 参清障救援作业单位认真填写相关记录备查验
1次清障作业清障负责应作业员出具清障行车命令（附件3）作作业作业员应实填写记录
2次作业清障作业员应填写现场清障记录（附件4）清障理单位业员应登记路产维护站清障作业台账（附件5）社会单位清障作业台帐（附件6）
第十章 附
第十三条 办法公司路产维护部负责解释
第十四条 办法发日起实施
附件：1理公司清障救援务划分表
2事（障）车辆清障作业确认单
3清障行车命令
4现场清障记录
5路产维护站清障作业台账
6社会清障作业台帐
附件1：
理公司清障救援务划分表
序号
维护站名称
清障车辆类型
清障区域
点名称
1
运城路产维护站
型
侯运路S75(K45+500—K75+826）
绕城高速S5902(K45+466K68+473)
闻喜收费站终点
运风连接线起点机场互通
2
闻喜路产维护站
型
侯运线S75(K1+508—K45+500)
闻垣路G3511(K422+000—K434+904)
赵康互通闻喜收费站
闻喜收费站终点（型）
闻垣路绛县东镇枢纽
3
闻喜路产维护站
型
闻合全线G3511(K434+904K510+885)
公司辖路段清障增援服务
4
万荣路产维护站
型
闻合全线G3511(K434+904K510+885)
5
河津路产维护站
型
侯禹路G5(K780+568—K846+129)
赵康互通侯禹终点
6
垣曲路产维护站
型
闻垣路G3511(K351+000—K422+000)
闻垣起点绛县收费站
备注：清障区域养路段区域交叉清障作业清障单位负责现场抛洒物清理等养路段单位负责
附件2：
事（障）车辆清障作业确认单
保障您车辆财产清障作业全程安全根（参）道路车辆清障救援操作规范（JTT 8912014）第516条规定清障作业前需切断车辆电源处理车辆燃料润滑油外溢情况避免造成身财产损失请您积极配合
您拒绝采取规定措施清障作业员会采取相应措施法保障您车辆财产安全您需承担带济损失请您确认签字
事（见证）签字： 联系电话：
您意采取规定措施清障作业员会全力协助正常操作出现机械障维修损失需您承担请您确认签字
事（见证）签字： 联系电话：
作业员： 作业点： 作业日期：
附件3：
清障行车命令
签发： 年 月 日 NO：
清障车号
司机
清障员
清障路段
命令
清车辆
出车时间
车号
方
车型
出车里程
指数
…………………装…………………订…………………线…………………
清障行车命令
签发： 年 月 日 NO：
清障车号
司机
清障员
清障路段
清车辆
命令
车号
方
车型
出车时间
出车里程
指数
清障注意
事项
收车时间
收车里程指数
加油
清
障
记
事
（未事宜转续背面）
清障员签名
附件4：
现场清障记录
清障时间
年 月 日 时 分 年 月 日 时 分
天气情况
清障点
现场清障
命令达
单位员
姓名
单位职务
签名
社会清障
力量情况
吊装设备型号
数量
倒货设备型号
数量
倒货单位
数
清车辆
基情况
车号
车型
颜色
事
姓名
单位职务
联系方式
委托
姓名
单位职务
联系方式
车辆移交
移交点
移交时间
移交
姓名
单位职务
签名
接收
姓名
单位职务
签名
移交容
车辆外观
驾驶室
物品
车货物
备注：
事： 记录：
附件5：
路产维护站清障作业台帐
清障车牌号： 年 月
序号
出车时间
返回时间
清障点
清障车型
清障车号
行驶里程
事
清障员
备注
附件6：
社会清障作业台帐
日期： 年 月
序号
开始时间
结束时间
清障点
清障车型
清障车号
社会清障
单位名称
清障车辆号牌
清障设备
规格数量
备注
备注：表辖区路产维护站负责填写
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