SH发电公司企业部执行力评价提升研究
摘
前国企业体制机制改革正逐步深入国企业执行力问题已成现代企业理领域中热门研究课题长期数企业延续着传统运营理模式没适应改革推进实现身转型升级导致理效率滑程度影响企业营效益
文通学鉴企业执行力相关理研究成果运科学实层次分析法作研究方法SH发电公司部执行力进行实例研究广泛查阅企业历史资料企业理者执行者进行实访谈问卷调查基础数进行统计分析建立执行力影响素评价模型讨探索企业执行力影响素进直观执行力进行评价提出提升策略解决企业运转中现实存执行问题企业实现良性循环快速健康发展提供智力保障
通层次分析法模糊综合评价确定评价指标权重综合评价分测出该公司评价值7279分说明执行力水般存着定问题研究分析制定执行力提升建议提升执行力提供理指导时具定实际应价值
关键词：发电企业部执行力层次分析法评价提升
Abstract
At present the stateowned enterprise system reform is gradually deepening the execution of stateowned enterprises has become one of the most popular research subjects in modern enterprise management For a long time most enterprises maintained a traditional operation management mode not adapted to the reform and made their transformation and upgrading come true This is the cause of the decline in the efficiency of management which largely affected the business efficiency of the enterprise
In this paper we studied and learned from the research results of enterprise execution theory used the scientific and practical analytic hierarchy process as the main research method took SH Power Company as an example of internal execution research When we conducted research on SH generation companies we extensively reviewed the historical data of enterprises conducted interviews and questionnaires for business managers and performers Based on these data we carried out statistics and analysis of basic data established the evaluation model of influencing factors discussed and explored the influencing factors of executive power Then we can visually evaluate the execution and propose a promotion strategy At last we could solve the practical problems in the operation of enterprises and provide protection for the virtuous circle and rapid and healthy development of enterprises
Through the analytic hierarchy process and fuzzy comprehensive evaluation we determined the weight of each evaluation index and comprehensive evaluation score The company received the evaluation value of 7279 points This shows that the company＇s executive power level in general There are some problems After researching and analyzing we have formulated the suggestions for the promotion of executive power provided theoretical guidance for enhancing the execution force and have certain practical application value
Keywords：Power generation companyInternal executive abilityAHPEvaluation and promotion
目 录
1 绪 1
11 选题背景研究意义 1
111 选题背景 1
112 研究意义 1
12 国外研究现状 2
121 国外研究现状 2
122 国研究现状 3
13 研究方法容 4
131 研究方法 4
132 研究容 5
14 文框架 6
2 企业执行力理综述 9
21 执行力相关理 9
211 执行力概念 9
212 执行力特征 9
213 执行力理核心流程 11
22 执行力评价素 12
23 执行力企业发展 12
24 企业普遍存执行力问题 13
3 SH发电公司部执行力影响素分析 15
31 SH发电公司概况 15
32 SH发电公司部执行力现状存问题 15
321 部执行力现状 15
322 部执行力存问题 18
33 SH发电公司部执行力影响素 20
331 企业领导者素 21
332 组织结构素 21
333 绩效考核素 22
334 执行力文化素 22
335 职工素质素 23
34 企业执行力评价体系结构 23
4 SH发电公司部执行力评价模型 25
41 执行力评价模型理 25
411 层次分析法相关理 25
412 模糊综合评价法相关理 27
42 执行力评价模型建立原 29
43 执行力评价层次分析模型 30
431评价指标确定方法 30
432评价指标权重确定 30
44 执行力模糊综合评价模型建立 36
441执行力模糊综合评价 36
442模糊综合评价结果分析 39
5 SH发电公司部执行力提升 41
51 建立完善绩效考核机制 41
52 优化调整横部门结构 42
53 增强职工沟通协作素质 42
54 提升领导者力素质 43
6 结展 45
61 研究结 45
62 展 45
参考文献 47
作者简历 49
学位文数集 51
1 绪
11 选题背景研究意义
111 选题背景
年执行执行力概念正逐步成企业界特型国企业中颇流行概念企业家领略种理新鲜概念词汇开始类理理进行反思深切体会执行力问题国企业理中容回避重课题仅种时髦理解决天企业部面基问题执行效率效果机统[1]
目前学术界没统执行力理甚没出关执行力准确定义更没测量企业执行力量表现代企业越越注重执行力提升[2]
广义说进入类社会开始形成组织直想方设法完成务劳动变更效果效率实追求提升执行力[3]狭义说真正企业理中关注焦点转执行力提升企业执行力作理研究刚刚十年20世纪90年代企业理者面越越新问题企业理未知素增风险更[4]企业领导者理者工作中常程度碰具体问题：决策效执行部门授权限员工法发挥力组织体系效率低团队协作精神缺乏业务流程偏离实际绩效考核起作规章制度法落企业文化认[5]通年实践越越企业逐渐认识企业需核心竞争力企业战略思路转化实际务执行落实快速效执行力成企业达战略目标重保障
发展战略学鉴身执行效力培育果企业执行系统存缺陷完美战略效实施企业更实现长足发展具较强执行力企业战略目标快实施根外界条件变化时采取措施适应企业发展需总企业部执行力效率已成评价企业竞争力重标准
112 研究意义
文研究意义文献综述基础纳总结企业执行力基素通素分类分析逐项确定定义企业执行力造成影响进提升执行力进行深入研究
时执行力问题研究企业理具重理意义现实意义
理意义首先执行力系统流程影响企业执行力素进行分析纳找出影响素研究者企业理者宏观握影响素提供参考次层次分析法（AHP）模糊综合评价法作研究模型工具进行研究理框架研究方法方面提供应参考价值
现实意义国企业改革推进阶段现特点国企业位基础总结国企业战略制定执行现状分析影响国企业执行力决定素构建企业执行力评价模型理实践方面进行全面深入研究通SH发电企业发放调查问卷走访座谈解掌握该企业现阶段执行力现状根调查基础数进行统计分析研究成果更贴实际步理提升提供指导意义
文希通研究套适合SH发电公司执行力提升方案真正助提高企业执行力解决影响企业发展实际问题企业稳定健康高效发展提供保障
12 国外研究现状
执行力庞系统性概念包括企业营生产安全财务等理方面评价执行力素包含诸方面中仅外部国家政策政治形势行业科学技术世界济形势等企业部领导者理营财务公司治理组织机构绩效考核权责分配纪检审计力资源政策企业文化等[6]年国外专家学者角度层面企业执行力影响素进行深入研究
121 国外研究现状
拉姆·查兰拉里博·西迪（2003）执行书中重点强调执行三素分：企业领导者七项基行文化变革框架建立员配置想成名成功领导者深入解企业员工企业实际情况基础建立企业目标执行中抓务程控制通积极效措施激励员工提高工作积极性[7]
哈拉里（2003）提高执行力24原书中指出鲍威尔获前未成功关键素素包括言行致破常规敢挑战权威相信战壕里孤独做准备等九方面[8]
保罗·托马斯卫·伯恩（2003）研究提出执行力实际完整系统涵盖企业部种行企业具独特执行力会逐渐转变定核心竞争力[9]
Leighton（2005）指出企业外部沟通影响企业高层理者执行力重素企业部沟通出现问题应时解决外部沟通评判需听取客户建议[10]
鲍伯·尼尔森彼·埃克诺米（2005）认理者执行力包括四素：制定目标效授权控制监督培养员工责感[11]
Franken Around Edwards Chris Lambert Rob（2009）文章中提出企业执行力十影响素分组织文化应变力变革动机容进程调整团队计划控制权责制度预期报告突组织素[12]
科尔基特勒韦森（2009）组织行学：提高执行力忠诚素书中着重说明执行力组织忠诚度组织重性雇佣具出色执行力员工培养员工组织忠诚理重职责两方面涵盖组织行学研究新理成果该书组织行学角度通相应案例说明解释提高执行力忠诚度素[13]
总体情况国外专家学者企业执行力层面已进行深入研究理研究实际调研较完善实现定性研究定量研究相结合研究资料成果相健全国学者实际研究程中提供较验然研究成果集中执行力企业发展影响次关注提高企业执行力问题没影响企业执行力素进行深入研究
122 国研究现状
姜洪武（2011）认影响执行力素执行工具企业信息化建设水办公动化程度频率二执行意识员工担意识责意识三绩效考核体系遵循员工执行力瓦解四员工知识结构技术水高低决定执行力强弱[14]
杨薇（2010）认企业执行力包括三影响素意愿技流程意愿指职工工作中表现出观动性工作热情技指企业员工职业执行技流程指企业运作程序包括业务流程理流程等[15]
陕贵（2011）认企业执行力足原理者缺乏执行力理制度切合实际激励机制未效发挥作缺乏具价值认企业文化[16]
殷雄（2015）认影响企业执行力变量变量战略导性制度导性文化导性激励导性力导性五种结构变量[1]
严超（2013）认提高企业执行力制定科学战略目标二加强基层理员执行力建设三精心培育员工队伍执行力意识四梳理完善现项规章制度[17]
许国庆王良（2012）认提高执行力途径措施包括明确效战略目标前提条件科学明确岗位分工基础建立完善绩效考核体系根保障坚强力中层干部必然求构建企业执行力文化持续动力[18]
李永振（2010）认强化企业执行力途径策树立明确目标加强团结协作提高知识技造特色领导风格培育强势企业文化[19]
惠加林（2015）认提高企业执行力策具备标准化企业理流程业务流程二企业员工发展三学提升基层员工整体素质四班组建设抓手营造员工动参环境五转变角色树立企业盘棋思想六树立团结意识密切协作形成合力七创新发展取实效[20]
程昭丽（2012）认企业执行力包含3素：战略——做正确事正确明确战略目标运营——正确事作员——正确[21]
总说国企业执行力研究够完善定性分析缺乏必定量评价发电企业执行力研究较少属空白领域文国发电企业执行力角度出发通运较成熟AHP 模糊数学分析方法进行评价SH发电公司进行实证分析做定性分析定量计算相结合研究希够提出提高发电企业执行力策建议
13 研究方法容
131 研究方法
文采理分析实证研究相结合方法具体包括文献资料法问卷调查法专家访谈法层次分析法模糊综合评价法等方法
文献资料法通收集纳国外关执行力资料解该研究领域发展现状理研究成果分析整理前专家研究足展点找文切入点提供文研究必理基础
专家访谈法避免遗漏问卷设计中重素避免问卷设计出现错误笔者深入SH发电公司事年企业理业务领域领导专家进行实访谈探讨影响企业部执行力素特调查问卷设计思路方评价指标权重确定环节求相关专家进行重度较分作指标权重确定
问卷调查法文结合该公司员工结构（年龄工龄文化程度等）采实发放问卷方法高级理者中层理者基层理者线生产员等层次员发放问卷确保问卷全面性针性
层次分析法文采层次分析法专家分基础确定指标体系权重原似复杂定性问题够进行定量处理进确定影响国发电企业执行力相关素重程度出充分理结
模糊综合评价法采模糊综合评价方法建立该公司企业执行力模糊综合评价模型进行模糊综合评价出分析结果
132 研究容
文通文献纳研究实开展调研专家走访座谈分析整理数等方法分析总结影响执行力素建立影响执行力评价体系采层次分析法确定指标权重SH发电公司进行模糊综合评价模型实证研究文包括六章节容
第章绪介绍选题背景意义国外研究现状研究容方法文研究结构框架
第二章企业执行力理综述介绍文涉相关理基础包括企业执行力概念执行力相关特征企业执行力理三核心流程执行力企业发展企业普遍存执行力问题
第三章SH发电公司部执行力影响素分析结合该公司基情况部执行力现状进行深入分析研究纳整理SH发电公司执行力存问题提炼影响素建立企业执行力评价体系结构
第四章SH发电公司部执行力评价模型文核心容首先介绍文研究方法提出评价指标模型建立原建立SH发电公司执行力评价指标模型通运层次分析法模糊综合评价该公司执行力进行分析出评价结果
第五章SH发电公司部执行力提升前文分析评价等研究基础SH发电公司执行力提出策略建议
第六章结展总结研究结果提出存足研究容展
14 文框架
文研究思路推理演绎程首先提出问题企业执行力现状进行分析研究然分析问题通纳探讨企业执行力问题提出决定企业执行力核心素进行分析研究解决问题作研究成果具体应建立企业执行力评价指标体系进行数分析企业执行力持续改进提供文研究结构框架图11示
选题背景
研究意义
提出问题
国外研究现状
研究方法容
企业执行力理研究
文研究方法研究
研究结构框架
分析问题
分析企业执行力现状
纳企业执行力存问题
企业执行力进行层次分析
建立执行力评价模型
企业执行力进行评价
解决问题
企业执行力提升进行研究
研究结
图11 研究结构框架图
Fig11 Structure of the structural framework
2 企业执行力理综述
21 执行力相关理
211 执行力概念
目前企业界学术界执行执行力没统明确定义较通俗理解执行完成定战略目标力[22]执行企业实现目标具体实施程执行力执行手段力言设想事情办成力企业言理解实施战略力具体指落实领导决策时效解决问题力企业种决策实施程中原性灵活性互相结合力重体现
力
手段
执行力
执行
目标
结果
图21 执行执行力关系
Fig 21 The relationship between execution and execution ability
执行力企业利种资源完成执行力手段核心注重执行效率效果[22]企业具备切力手段员工力手段企业执行力机组成部分力受企业处外环境中诸素影响情况素间存着某种相关性
212 执行力特征
理解执行力三层次
执行力种概念力包括执行力组织执行力执行力般表现完成务力完成工作需具备力组织执行力体现企业执行务实现战略目标力
二执行力系统性概念组织行具紧密联系执行力强弱高低企业层面产生直接影响组织中成员具备强执行力意味着整组织具备强执行力整体执行力等执行力加总执行力加总关键战略运营员等素否相互协调
三执行力动态发展企业发展阶段中执行力高低相阶段会中执行重点企业执行力发展程成变定低水高水发展企业发展初期执行力高发展中期出现降执行力培育建设蹴需企业断加强基础理工作保持发展执行力水促进企业高效运行
形成执行力六素
战略具执行性提高企业执行力前提基础二组织结构具合理性保障企业部门正常运转便员合作协调三实施方案工作计划具操作性工作务快速高效分配部门员四目标控制系统完备性企业营目标实现程进行控制五保障系统具适性建立选聘科学激励约束机制激发员工积极性实现企业目标六企业文化保障系统具支持性努力营造积极企业执行文化提高企业员工责心属感
认识执行力四特点
建立企业文化观世界著名牌企业长盛衰兴旺发达建立企业文化海尔敬业报国追求卓越真诚永远IBM 力争取胜快速执行团队精神DELL 老板员工结盟鼓励质疑断学拒绝僵化变革文化注意效益培训员工等等体现企业文化重视企业文化精髓提炼
二薪酬业绩关联知道业绩衡量仅数字作唯标准应该更注重潜力企业做贡献美国石油王保罗·盖蒂高薪聘请乔治·米勒负责理油田收效甚微丰厚报酬改油田利润百分年便见成效种做法理制度压力挑战时展示理者干寻求发展机会 仅发挥米勒潜力提供企业做贡献机会压力挑战中充分展示提高收入实现薪酬业绩统
三领导者真正解企业成功企业领导者特点企业着深入解 常属提供培养指导条件 通薪酬执行力员工区开 身具备坚韧情感强度企业领导者企业执行力建设中需做七件事解企业解员工勇面现实正视问题设定发展目标优先序时踪实施程控制劳分配奖优罚劣员工成长提供通道充分解
四企业善总结提升执行力优秀企业般够时查纠评估缺陷短板定期总结找出足提升弱项分析形势调整计划完成目标总结提升实施终会转化企业员工执行力企业追寻营成果时满足员工利益需求
213 执行力理核心流程
执行力三核心流程分战略流程运营流程员流程分解决什正确事正确做事选正确三重问题[23]战略流程需企业实际运营员情况纳入分析框架运营流程负责企业战略员进行连接员选聘培养晋升必须企业战略运营计划基础企业执行力三项流程综合联结程度表现出三者协调融合越企业整体执行力越强
战略流程
运营流程
员流程
图22 三核心流程关系图
Fig 22 Three core process diagrams
企业运营核心员战略运营三环节间相互配合果企业拥行适领导者团队崇尚执行企业文化够保证量录系统效理三流程准备充分前提条件企业提升执行力建立科学效战略流程运营流程员流程外运定方法手段三流程部流程间协优化三流程整合成机整体
22 执行力评价素
企业执行力理研究基础执行力评价需构建执行力评价指标体系运合理方法程序构建评价指标企业执行程行结果进行全面系统科学测量测量出数结果进行定性定量分析系列活动[24]科学合理企业执行力进行评价需具备素：
建立全面客观合理科学评价体系需构建够真实合理反映企业执行力度效度指标拥评价指标企业执行力评价标准企业执行程结果做合理评判
合理评价流程企业执行力评价评价体评价客体相关资源相互作结果需评价实施程中保证合理性科学性评价活动身具身规律需设计套完善评价流程评价体够充分利外部资源根评价指标评价客体做出合理完善评价结果
完善评价制度复杂持续程制度保证完善制度够评价活动定标准遵循合理流程实现评价目标制度完善断反复持续程需时间累积实践检验
23 执行力企业发展
众周知企业改革发展重决策部署否实现取决企业高层理部门基层员工执行坚决坚决落实位位
执行力企业生存发展种核心力执行力企业培养形成种文化执行力企业全年工作中基常态缺乏执行力资源法发挥作反会浪费资源执行力差战略决策纸谈兵[25]
执行力企业完成目标具体力优秀执行力企业成功作保证企业决策部署否实现终级领导部门基层员工相互协调配合目标坚决执行折扣落实[26]
执行力战略规划转化效益成果关键流企业特征具卓越执行力战略错误必定导致企业失败战略正确定保证企业成功关键企业否具强力战略执行力[27]
24 企业普遍存执行力问题
理观念落时代进入知识济时代力资源成企业受关注资源理者讨资源理重点物转移外社会专制民技术渡求企业理重心实现生产服务做做转变年行业国企业断提高力资源重性认识事部门逐步更名力资源理部门部门业务解决事务性细节性问题执行级交办事项没站开发力资源战略高度谋划企业持续发展问题没力资源角度提出促进企业健康发展方案时理思路缺乏系统性针性环节缺少相应衔接配套选培养晋升连贯性互补性方面量招方面留住优秀造成企业优秀量流失
评价考核机制完善企业发展离开广泛吸收合理培养储备完整效评价考核机制利推动企业发展动力目前数国企业采均分配等级分配切块分配等方式注重间均衡职位高忽略作发挥分配绩效没真正挂钩偏重部门重性没企业日常理挂钩充分激发员工积极性责追究相模糊导致观抑制执行力提升
部理体制缺陷企业高层领导中层理者基层执行者相完整逐级传递程信息级传递中容易走样特层
级 复 杂 涉 数 越 信 息 传 递 环 节 越 失 真 程 度 会 越 严 重
计划安排层级传达精确性操作性受较影响造成执行程推进慢延缓工作落实效率国企业试图推行扁化理理层次进行压缩员分流造成诸稳定问题终法收实效
干部职工队伍素质差年国企业理层次处初级阶段企业领导者理观念正逐步计划济体制中脱离出没形成独立职业理模式国企业理员素质力特战略意识综合协调方面现代企业求较距离领导者身专业素质相限难准确握级执行力者深入基层解具体情况计划方案实施法描述清楚造成执行困难员工队伍素质参差齐理解执行求达等认识规范化执行程序操作导致工作落实程中协调位难形成效合力样执行效果折扣
职责清作风实导致执行责难追究数国企业中执行责具体职责范围界限明确原应落实事项交集体负责求家干结果互相推诿干企业务贯彻执行时难畅落实工作没完成家责法追究具体员责企业身承受损失外国企业中常见问题制约机制健全企业缺乏符合实际奖惩措施部分员工作风实出现干干样干干坏样干干少样良现象执行文化难深化弘扬
3 SH发电公司部执行力影响素分析
31 SH发电公司概况
SH发电公司始建1905年前身英商福公司焦作煤矿附设电厂1979年1992年分三期扩建6台20万千瓦国产机组改造总装机容量达132万千瓦1997年#56机组实行股份制改造股改隶属河南豫控股限公司委托SH发电公司理#14机组隶属河南省电力公司2007年11月SH发电公司划转国网新源控股限公司2008年4月划转国网源开发限公司2012年4月重组入神华集团营业务发电类业务
积极响应国家节减排压政策SH发电公司关停老厂4台220MW机组情况异建设2台660MW发电机组2013年3月18日工程取国家发改委核准4月25日正式开工建设建设规模2台660MW超超界凝汽式燃煤发电机组步建设烟气脱硫脱硝装置SO2排放浓度100mgNm3NOX排放浓度100mgNm3烟尘排放浓度20mgNm3项耗指标达国类型机组先进水工业水实现循环利煤场实现全封闭
32 SH发电公司部执行力现状存问题
提高研究规范性更帮助分析企业执行力影响素文通实访谈查阅资料问卷调查等方式全面收集掌握该公司部执行力现状纳总结存实际问题结合SH发电公司基情况文企业领导者机构设置绩效考核企业文化职工结构等5方面企业部执行力现状进行分析研究
321 部执行力现状
企业领导者方面
着国企改革断推进政企分开实施逐步深入国企业传统计划济时代附政府建立现代企业制度成独立法实体市场中独立运作法财产企业领导者实施营负盈亏出资者承担保值增值责
该公司作老国企业已配备完整领导机构包括委行政负责分持委行政全面工作副职级领导进行业务板块划分包括安全生产企业理营财务纪检审计市场老厂开发技术环保等方面相关领导负责具体业务领域
行政负责
委负责
安全生产
企业理
营财务
纪检审计
市场老厂开发
科技环保
图31 SH发电公司企业领导者
Fig 31 SH Power Generation Enterprise Leader
企业高层领导者企业实际理中断积累理验增长业务力身素质相应培养提高营素质逐步适应市场竞争机制外企业领导者利益企业利益实施挂钩领导者工作受效激励市场竞争中动觉分析宏观形势做出利企业长远发展决策战略时明白战略做规划更重够实施充分考虑企业员工执行领导者团队做出决策该公司受企业历史素影响存定验义老思想部分领导者外单位调入工作年限长理方式该公司行相应理职权该公司文化传统够协调方面
机构设置方面
组织结构企业部组织构成部分间确立关系形式科学合理组织结构直接影响企业运转效率目前国企业改革研究产权制度政企关系等宏观角度企业外部方面进行探讨企业部组织结构变革研究较少国企业组织结构变革严重滞企业方面改革
SH发电公司机构高层理者中层理者基层执行者相完整逐级传递程现设横职部门17生产部门2适应企业发展阶段该公司试图通组织结构变革改善营状况组织结构形式次重组整合形成目前状态部门分业务领域职划分断明确体制机制断完善部门间相互配合支持保证企业项业务正常运转
SH发电公司
职部门
生产部门
办公室
营策划部
财务资产部
力资源部
安全监察部
生产技术部
建工作部
工会办公室
监察审计部
物资理部
燃料理部
工程理部
老厂区开发部
市场开发部
力资源中心
勤服务中心
离退休工作部
发电运行部
设备维护部
图32 SH发电公司机构设置
Fig 32 SH power generation company institutional settings
实际非真正组织结构变革前该公司试图推行扁化理压缩理层次简化理部门涉员分流带稳定问题终法真正实施建立科学组织机构非夕实现更盲目变革
绩效考核方面
建立科学合理绩效考核机制企业落实执行力重措施绩效考核激励作否充分发挥出程度影响企业员工领导决策执行程度科学者正常发挥作考核机制会伤害员工观积极性充分挖掘员工潜力甚产生相反作导致员工违背领导决策意图南辕北辙
该公司然设置较完善组织构架项工作够基计划落实直没根企业实际情况员工切身需求制定科学效绩效考核机制未形成系统性完整性绩效考核模式未设立相独立考核理机构安排办公室兼具考核职部门进行月度考评部门负责进行分排名时绩效考核相关制度够健全执行中存种样问题
企业文化方面
企业坚持价值观明确定时期追求企业健康持续发展重条件国企业已逐步意识企业文化企业发展重性方面加强企业文化宣传引导学认执行力文化培养重视足前国企业改革中仅体系制度方面需改革员工文化精神层面样需改革需企业理者引起重视尤企业执行力文化推行SH发电公司计划济转型市场济起着尤重作
该公司历史悠久企业长期工作中形成系列相稳定认执行模式价值观念行规范艰苦奋斗该公司职工队伍鲜明特点历届企业领导者企业发展时期研究实施切合实际发展理念战略引领企业营困难阶段保持企业正常运转队伍稳定年然薪酬水直低区域行业单位均水广职工传统企业文化影响始终保持相稳定积极工作态度项工作务期完成调研中解该公司正筹划纳提炼系统性全方位企业文化体系包括战略目标企业愿景核心价值观等方面
职工结构方面
国企业计划济体制中走出20余年时间企业理处初级阶段企业领导者尚没形成独立职业理观念国企业职工知识力业务水特战略意识综合协调方面现代企业理求存较差距
截2015年10月底SH发电公司职职工1686中岗1338退休长假348岗职工中中员456硕士学历7学科学历264中级职称专业技术员291理员8630岁（含）员工占岗数263040岁员工占岗数2474050岁员工占岗数5550岁员工占岗数177整体该公司员工队伍素质参差齐学历素质整体相较低年龄结构均衡难新形势执行求形成统认识执行规范化程度高导致企业战略实施程中出现诸协调位现象难形成合力执行效果折扣
322 部执行力存问题
述部执行力现状该公司存方面执行力问题
绩效考核机制完善年该公司直考虑建立行效绩效考核机制督促项工作务时落实受诸素影响现行考核机制始终没发挥应效明显罚代罚少奖务没时完成进行处罚程中缺少监督执行情况终没真正考核类规章制度中违犯规定进行考核没执行效果情况进行奖励事情没明确处罚原标准处罚存意性处罚额度足引起考核者注意部门员工进行月度绩效评价时没明确标准谁干少做岗位职责务员工基均数种机制部门员起正面引导刺激作导致劳者心存满积极性受影响更甚者劳者干工作出现问题受处罚没干反正常享奖金样心理情绪造成较影响
组织结构协调畅该公司层级关系复杂部门达19然分领导理部门企业达指令需全体部门执行时会出现信息传递沟通渠道畅领导决策法时传递基层执行者基层实际情况真实汇报级情况分领导间部门需配合协作时般没领导转达情况协调起难度相部门身利益少添麻烦意躲避配合办工作务工作态度积极互相推脱令行行力导致工作执行效率低某项业务级公司达没明确级业务口负责务完全确定某确定部门需领导亲安排工作执行部门职划分明确造成良果互相推诿利益相互争抢现象时发生
员素质缺乏竞争力该公司长期计划济体制缓慢营没市场压力员工企业生存发展担忧进入市场济时代企业员工未做应市场形势变化准备身缺乏竞争意识服务意识素质力没市场变化步企业需市场效益时候员素质成阻碍发展约束时企业员工创造应培训机制条件没真正起针性提升效果导致目前员工身力足执行力意识差企业战略决策贯彻实施
企业领导者观念犹执行力概念流行开前企业领导者特意务执行快慢限定期限完成行前全社会全行业讲究执行力状态该公司领导者次强调执行力问题提出种工作求认安排工作家必须快马加鞭积极推进执行部门反映意见指责动思考解决问题味提求摆困难承办部门造成较工作压力快完成务时候太考虑质量安全时常采非常规途径稍微违反部规定完成领导布置工作实工作企业身种良行需领导者工作中更考虑实际情况避免犹事情发生
企业文化需提炼落实锅饭老文化中国国企传统文化基础核心中庸道常说家办事先讲关系面子违反原讲道理该公司中员工办业务批签字时常托熟悉事先办非紧急情况办非常影响效率受传统文化影响情原发生突时家总希原通融擦边球找托词造成果良风气逐步企业里蔓延员工遇利事情时寻求弥补办法想办法受责罚希通面子关系保全便企业形成种办事关系息事说情风气极影响企业执行力急需企业抓紧企业文化执行力文化提炼落实
33 SH发电公司部执行力影响素
通查阅资料学执行力相关理助前期部分专家研究结果纳出影响企业执行力素文通问卷调查采访座谈等形式SH发电公司执行力进行调查影响执行力素进行整理获研究基础数
图33 执行力影响素统计结果图
Fig 33 Execution of the impact of factors statistical results
参访谈企业高中层干部基层理员线职工25次发放调查问卷120份调查问卷职工结构例发放收回效问卷116份回收率967执行力影响素统计结果图33示
调查整体情况受访者企业抱较积极态度企业发展怀信心企业整体执行力负面意见少认企业基层执行力状况般企业员工身存种样问题诸素影响企业执行力效率受定影响面5方面做进步分析
331 企业领导者素
企业领导者企业决策机构领导者素质直接影响着企业发展方战略制定企业核心指令中心集权中心[28]通调查发现受访者认企业领导者思想道德素质知识素质力素质工作态度4方面企业执行力影响较占72
素企业领导者应具备基素质分观客观两方面思想道德工作态度观求领导者政治品质作风正派敢担拥强烈事业心责感善引导解决员工队伍思想情绪问题积极引导企业广职工更完成工作务企业领导者保持企业正常运营作成功领导保证知识素质力素质客观求领导者必须具备相程度文化水专业技术力文化水体现领导者素质魅力外指标专业技术领导者驾驭企业核心力力素质体现指挥计划协调等方面力事企业营理必少素质
332 组织结构素
企业执行效率高高工作位组织结构起十分重作[29]调查中发现32认企业组织理框架清晰分工明确47认分工明确执行力家组织结构存法受访者普遍认横部门机构组织框架影响执行力方面组织结构否健全项重素3方面占70见组织结构影响执行力重素
组织结构包括理层级理幅度指令传达请示汇报横部门结构包括参谋机构执行机构监督机构求部门间形成良工作机制互相配合协作完成务组织体系包括职权系统组织活动方式务分配方式组织活动协调机制问题良组织结构利指令传达提高企业整体执行效率利务完成组织结构保持畅通员工意见建议执行情况领导第时间解发现影响务情况时改进进促进执行力效果提升组织结构员工完成务提供简洁方便条件支持然类型企业组织结构组织结构发展方简单化
333 绩效考核素
绩效考核企业理中流行理概念运特定标准指标员工工作行取工作业绩进行评估绩效清楚出员工工作做运评估结果员工工作产生正面引导程方法[30]绩效考核员工工作考察手段激励员工积极工作途径调查中发现受访者认考核容考核方式考核结果重方面3方面占73456认付出收入出该企业中相员工现行绩效考核模式存法薪酬奖励措施够合理占企业目前执行力氛围存问题40
考核容包括员工特质员工工作方式工作行工作容工作质量等方面考核方式分正激励负考核两种员工工作业绩优岗位责标准目标绩效应予奖励促进员工更动工作反员工未求完成务违反相关制度规定济处罚必少考核方式果绩效考核方式真实反映员工工作业绩会挫伤员工积极性果干干坏没区势必会心做事员工受击积极性折扣逐渐放弃努力工作考核结果员工切身济利益直接挂钩受奖励然欣喜受考核心存愤懑两者需正确绩效考核作合理绩效考核方式刺激员工努力达更高目标改进员工做事心态引导员工完善工作方法动学绩效考核方式带积极考核结果员工信服提高正确事情执行力
334 执行力文化素
执行力文化企业文化核心通阅读文献优秀企业部种强烈正执行力文化注重承诺责心研究强调结果导执行力作行高准终极目标文化关键透企业文化塑造影响企业员工行进提升企业执行力[31]企业领导者提高执行力程中务营造企业执行力文化氛围前文企业领导者素相呼应受访者认思维方式价值观念影响执行力方面占60核心价值观明确占企业目前执行力氛围存问题28
思维方式理者员工工作态度解决问题方法正确积极思维方式指导员工利完成工作务客观种存价值观念员工认件工作底值值做做什效果少投入做做完什回报观种想法两者缺作促工作正确高效完成例GE公司重战略举措提出月够全体员完全进入操作状态员工养成惯做觉执行总第业绩考核周期体现
335 职工素质素
员工素质指员工事某项工作时具备种技力受访者认岗匹配专业技沟通协作员工身素质方面占63
基层理者线生产员工企业直接执行者素质高低直观体现执行效率[32]员工力高低根特点分配岗位充分发挥作展现员工价值岗匹配优势专业技体现出员工执行务时否快速畅完成专业素质高员工总处理问题时力心事情做工作完成需次专业跨部门执行事沟通协作力员工应该具备项重素质
34 企业执行力评价体系结构
根述SH发电公司企业执行力影响素构建执行力评价体系结构作该公司持续改进执行力理框架分析结构模型纳构建图34示
领导者素质B1
思想道德素质B11
知识素质B12
力素质B13
执
行
力
评
价
体
系
B
工作态度B14
组织结构B2
组织结构B21
横部门机构B22
组织体制B23
绩效考核B3
考核容B31
考核方式B32
考核结果B33
执行力文化B4
思维方式B41
价值理念B42
员工素质B5
岗匹配B51
专业技B52
沟通协作B53
图34 企业执行力评价体系图
Fig 34 Enterprise execution evaluation system
4 SH发电公司部执行力评价
企业执行力评价体系包含影响素素体系影响程度采层次分析法影响素重度做出定量描述较合适采专家分法该体系素做逐项分析量化体系素影响程度权重[33]观赋值法客观赋值法结合起影响素赋予测度值终建立评价体系模糊模型样通结合专家实际验数更贴实际情况企业执行力评价模型更说服力
41 执行力评价模型理
411 层次分析法相关理
层次分析法（Analytic Hierarchy ProcessAHP）匹兹堡学Thomas Lsaaty教授20世纪70年代初期提出种实准决策方法复杂决策问题表示序递阶层次结构通观判断科学计算出备选方案优劣序应种方法决策者通复杂问题分解干层次干素素间进行简单较计算素间进行简单较计算出方案权重佳方案选择提供[34]AHP首先问题层次化问题性质总目标问题分解成层次构成层次分析结构模型分低层（供决策方案措施等）相高层（总目标）相重性权值确定相优劣次序排序问题
层次分析法具体步骤：
1递阶层次结构建立AHP求递阶层次结构般三层次组成：
（1）目标层（高层）：指问题预定目标
（2）准层（中间层）：指影响目标实现准
（3）措施层（低层）：指促目标实现措施
2建立两两较判断矩阵判断矩阵表示针层次某单元（元素）层次关单元间相重性较
般单准说两方案进行较总判断出优劣层次分析法采19标度方法情况评出数量标度
表42 重性标度表
Tab 42 importance scale table
标度
定义说明
1
两元素某属性具样重性
3
两元素较元素元素稍微重
5
两元素较元素元素明显重
7
两元素较元素元素重
9
两元素较元素元素极端重
2468
表示需述两标准间拆衷时标度
1bij
两元素反较
判断矩阵B具特征：bii 1bji 1 bijbij bik bjk （ijk12…n）
判断矩阵中bij根资料数专家意见系统分析员验反复研究确定应层次分析法保持判断思维致性非常重矩阵中bij满足述三条关系式时说明判断矩阵具完全致性
判断矩阵致性指标CI(Consistency Index)
（式41）
致性指标CI值越表明判断矩阵偏离完全致性程度越CI值越表明判断矩阵越接完全致性般判断矩阵阶数n越造成偏离完全致性指标CI值便越n越造成偏离完全致性指标CI值便越
阶判断矩阵引入均机致性指标RI (Random Index)表出110阶正互反矩阵计算1000次均机致性指标
表43 均机致性指标
Tab 43 Average random consistency indicators
阶数
n
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
RI
0
0
058
090
112
124
132
141
146
149
n<3时判断矩阵永远具完全致性判断矩阵致性指标CI阶均机致性指标RI称机致性率CR(Consistency Ratio)
（式42）
CR<010时便认判断矩阵具接受致性CR≥010时需调整修正判断矩阵满足CR<010具满意致性
3层次单排序层次单排序层元素层说排出评序计算判断矩阵特征量常方法积法方根法里介绍根法
（1）判断矩阵行元素相Mij
（式43）
（2）计算Mi n 次方根Wi
（式44）
（3）量W（W1W2……Wn)T化处理
（式45）
W（W1W2…… Wn)T 求特征量似解
（4）计算判断矩阵特征根max
（式46）
4层次总排序利层次单排序计算结果进步综合出更层次优劣序层次总排序务
412 模糊综合评价法相关理
模糊综合评价助模糊数学概念实际综合评价问题提供评价方法具体说模糊综合评价模糊数学基础应模糊关系合成原理边界清易定量素定量化素评价事物隶属等级状况进行综合性评价种方法[35]
1基原理
首先确定评价象素（指标）集合评价（等级）集分确定素权重隶属度量获模糊评判矩阵模糊评判矩阵素权量进行模糊运算进行化模糊综合评价结果特点评判逐象进行评价象唯评价值受评价象处象集合影响综合评价目象集中选出优胜象需象综合评价结果进行排序
2 模糊综合评价法模型步骤
（1）确定评价象素域U{u1u2…um}说m评价指标表明评价象方面进行评判描述
（2）确定评语等级域评语集评价者评价象做出种总评价结果组成集合E表示： E{e1e2…en}实际评价象变化区间划分中ei代表第i评价结果n总评价结果数具体等级评价容适语言进行描述
（3）进行单素评价建立模糊关系矩阵R
单独素出发进行评价确定评价象评价集合E隶属程度称单素模糊评价构造等级模糊子集逐评价象素ui（i12…m）进行量化确定单素评价象等级模糊子集隶属度进模糊关系矩阵：
（式47）
中rij（i12…mj12…n）表示某评价象素ui ej等级模糊子集隶属度评价象某素ui 方面表现通模糊量ri（ri1ri2…rim）刻画（评价方法中指标实际值刻画角度讲模糊综合评价求更信息）ri称单素评价矩阵作素集U评价集E间种模糊关系影响素评价象间合理关系
确定隶属关系时通常专家评价问题相关专业员评判等级评价象进行分然统计分结果然根绝值减数法求 rij：
（式48）
中c适选取 0≤rij ≤1
（4）确定评价素模糊权量
反映素重程度素U应分配相应权数ai(i12…m)通常求ai满足ai≥0∑ai1表示第i素权重权重组成模糊集合A权重集
进行模糊综合评价时权重终评价结果会产生影响权重时会完全结
（5）素模糊评价
利合适合成算子A模糊关系矩阵R合成评价象模糊综合评价结果量BR中行反映某评价象单素等级模糊子集隶属程度模糊权量A行进行综合该评价象总体等级模糊子集隶属程度模糊综合评价结果量B模糊综合评价模型：
（式49）
6模糊综合评价结果进行分析
模糊综合评价结果评价象等级模糊子集隶属度般模糊量点值提供信息方法更丰富评价象较排序需进步处理计算评价象综合分值排序序择优综合评价结果B转换综合分值进行排序挑选出优者
处理模糊综合评价量常方法隶属度原模糊综合评价结果量B（b1b2…bn）中brmax{bj}(1≤j≤n)评价象总体讲隶属第r等级隶属原
42 执行力评价模型建立原
文研究需测评模型更切合实际便指导生产营活动测评结果更具准确性建立执行力评价指标模型必须坚持原：
系统性原系统性原指选取企业执行力影响素指标时全面考虑必须考察指标盲目全部选取粗略进行忽视重指标[36]
层次性原层次性原指评价模型具层次性体系包含子体系涉素具层次性根素间相重性众素进行类划分层次构建执行力评价模型[37]
行性原行性原指建立评价模型希发挥实效性指导企业理更实践求模型涉指标进行两指标层指标基准较相重度根相重度划分原赋予数值[38]
43 执行力评价层次分析模型
431评价指标确定方法
评价指标反映评价象属性特征重程度相相反映指标执行力指标影响程度尺度权重指标权重分配例直接影响执行力指标指数计算结果权重确定分配评价指标体系设计中非常关键步骤否客观真实评价执行力起着关重作[39]
确定指标体系权重般方法观赋权法客观赋权法德尔菲法层次分析法文评价指标权重确定方法采客观调查层次分析法相结合方法相关数通调查获数处理采层次分析计算方法
432评价指标权重确定
确保评价结果效性科学性指标选取设置关键基础文根系统性层次性行性原结合企业执行力理SH发电公司实际情况SH发电公司执行力评价影响素包括：领导者素质组织结构绩效考核执行力文化员工素质等5方面
文SH发电公司执行力评价作目标层领导者素质组织结构绩效考核执行力文化员工素质5素作准层思想道德素质知识素质力素质等15素作方案层构建SH发电公司执行力评价层次结构模型表44示：
表44 SH发电公司执行力评价层次结构模型
Tab 44 SH power generation company performance evaluation hierarchy model
目标层
准层
方案层
执
行
力
评
价
体
系
B
领导者素质B1
思想道德素质B11
知识素质B12
力素质B13
工作态度B14
组织结构B2
组织结构B21
横部门机构B22
组织体制B23
绩效考核B3
考核容B31
考核方式B32
考核结果B33
执行力文化B4
思维方式B41
价值理念B42
员工素质B5
岗匹配B51
专业技B52
沟通协作B53
影响素间确定影响作首先通调查专家重度进行分构造关影响素两两较矩阵见表45通运算出权重面出影响执行力提供
表45 影响素重度较矩阵
Tab 45 Impact factors Importance comparison matrix
B
B1
B2
B3
B4
B5
B1
1
2
12
3
3
B2
12
1
13
2
2
B3
2
3
1
3
3
B4
13
12
13
1
12
B5
13
12
13
2
1
1计算准层素排序权重
（1）构造五阶两两较判断矩阵
（式410）
（2）求解准层素权重量
文利根法求解准层素排序权重量步骤：
矩阵中行五元素相计算列量
（式411）
量分量开五次方新量
（式412）
列量化权重量
（式413）
（3）检验判断矩阵致性
计算特征根
（式414）
算出特征根：
（式415）
计算致性指标
（式416）
计算致性例
（式417）
判断矩阵B致性例判断矩阵完全满足致性条件
2计算方案层素权重量
理方案层素排序权重计算结果：
表46 领导者素质组判断矩阵B1权重量致性检验
Tab 46 Leader quality group judgment matrix B1 weight vector consistency test
B1
B11
B12
B13
B14
B11
1
2
13
12
01671
B12
12
1
13
12
01182
B13
3
3
1
2
04531
B14
2
3
12
1
02616
表47 组织结构组判断矩阵B2权重量致性检验
Tab 47 Organization group judgment matrix B2 weight vector consistency test
B2
B21
B22
B23
B21
1
13
2
02493
B22
3
1
3
05936
B23
12
13
1
01571
表48 绩效考核组判断矩阵B3权重量致性检验
Tab 48 Performance evaluation group judgment matrix B3 weight vector consistency test
B3
B31
B32
B33
B31
1
12
2
02970
B32
2
1
3
05396
B33
12
13
1
01634
表49 执行力文化组判断矩阵B4权重量致性检验
Tab 49 Execution Force Culture Group Judgment Matrix B4 Weight Vector Consistency test
B4
B41
B42
B41
1
12
03333
B42
2
1
06667
表410 员工素质组判断矩阵B5权重量致性检验
Tab 410 staff quality group judgment matrix B5 weight vector consistency test
B5
B51
B52
B53
B51
1
13
12
01634
B52
3
1
2
05396
B53
2
2
1
02970
3计算合成权重
方案层目标层合成权重结果表411示：
表411 合成排序权重
Tab 411 Synthesize the sort weights
层次
B1
B2
B3
B4
B5
合成
权重
02663
01582
03811
00838
01106
B11
01671
0
0
0
0
00445
B12
01182
0
0
0
0
00315
B13
04531
0
0
0
0
01207
B14
02616
0
0
0
0
00697
B21
0
02493
0
0
0
00394
B22
0
05936
0
0
0
00939
B23
0
01571
0
0
0
00249
B31
0
0
0297
0
0
01132
B32
0
0
05396
0
0
02056
B33
0
0
01634
0
0
00623
B41
0
0
0
03333
0
00279
B42
0
0
0
06667
0
00559
B51
0
0
0
0
01634
00181
B52
0
0
0
0
05396
00597
B53
0
0
0
0
0297
00328
方案层15素权重柱状图图42示：
图42 方案层素权重柱状图
Fig 42 Schematic layer factor weight histogram
综述SH发电公司执行力评价指标权重结果表412示：
表412 SH发电公司执行力评价指标权重结果
Tab 412 SH power generation company performance evaluation of the weight of the results
级指标
级权重
二级指标
二级权重
合成权重
领导者素质
02663
思想道德素质
01671
00445
知识素质
01182
00315
力素质
04531
01207
工作态度
02616
00697
组织结构
01582
组织结构
02493
00394
横部门机构
05936
00939
组织体制
01571
00249
绩效考核
03811
考核容
0297
01132
考核方式
05396
02056
考核结果
01634
00623
执行力文化
00838
思维方式
03333
00279
价值理念
06667
00559
员工素质
01106
岗匹配
01634
00181
专业技
05396
00597
沟通协作
0297
00328
44 执行力模糊综合评价模型建立
441执行力模糊综合评价
1确定素集U
SH发电公司执行力评价体系级指标五素级素集U｛领导者素质组织结构绩效考核执行力文化员工素质｝二级素集分u1｛思想道德素质知识素质力素质工作态度｝u2｛组织结构横组织结构组织体制｝u3｛考核容考核方式考核结果｝u4｛思维方式价值理念｝u5｛岗匹配专业技沟通协作｝
2评语集
建立评语集E{E1()E2(较)E3(般)E4(较差)E5(差)}
3 SH发电公司执行力评价级指标权重
节利层次分析法已计算级指标权重值分：
级指标权重：
二级指标权重分：
4根问卷调查数构造级评判矩阵
文走访调研程中采问卷调查方式收集企业员工该公司执行力评价数次调查机公司理层力资源部门员工企业员工等业士发送25份问卷调查收回效调查20份参问卷调查员工根SH发电公司执行力情况进行选择选择评语｛较般较差差｝
表413 SH发电公司执行力评价问卷调查票数汇总表
Tab 413 Summary of the implementation of SH Power Generation Company
考核指标
评语
票数
统计
较
般
较差
差
思想道德素质B11
2
7
5
4
2
20
知识素质B12
4
8
5
3
0
20
力素质B13
3
4
8
4
1
20
工作态度B14
5
5
7
3
0
20
组织结构B21
6
7
4
2
1
20
横部门机构B22
3
4
7
5
1
20
组织体制B23
5
8
4
3
0
20
考核容B31
3
3
7
5
2
20
考核方式B32
1
3
8
4
4
20
考核结果B33
4
4
7
3
2
20
思维方式B41
5
6
6
3
0
20
价值理念B42
5
5
7
2
1
20
岗匹配B51
4
7
5
3
1
20
专业技B52
5
6
5
4
0
20
沟通协作B53
3
4
7
5
1
20
5 SH发电公司执行力级模糊综合评价
表413知模糊综合评价评判矩阵分：
（式418）
（式419）
（式420）
（式421）
（式422）
采M（·⊕）型算子计算级模糊综合评价结果：
（式423）
（式424）
（式425）
（式426）
（式427）
6SH发电公司执行力二级模糊综合评价
（式428）
7评价结果进行量化
评语集E{E1()E2(较)E3(般)E4(较差)E5(差)}五等级量化然加权均
442模糊综合评价结果分析
根模糊数学中隶属度原出SH发电公司执行力评价结果般文模型先利层次分析法确定SH发电公司执行力评价指标权重然利模糊综合评判法SH发电公司执行力进行综合评价通建立模型然求解结果显示SH发电公司执行力评价等级处隶属度01625处较隶属度02257处般隶属度03399处较差隶属度01908处差隶属度00812通五评价等级量化SH发电公司执行力综合评价分7279中领导者素质组分7484组织结构组分7386绩效考核组分6186执行力文化组分7667员工素质组分7547
综述通建立层次分析法模糊综合评判法模型SH发电公司执行力评价结果般
5 SH发电公司部执行力提升策
根述评价模型分析结果出该公司绩效考核组织结构员素质领导者素质等方面存影响执行力问题面结合公司实际针四方面中专家分 般档次占超60权重相较问题提出提升建议
51 建立完善绩效考核机制
针该公司企业理现状绩效考核3方面需进行重点提升子方面仅分较低权重较说绩效考核该公司需快解决问题
考核方式方面该方面权重高分低说明受访者关注素实际执行中存较问题求该公司建立绩效考核理组织机构考核方式设计选取需进行深入研究讨重新调整完善现考核方式适应企业绩效考核理实际情况真正发挥考核作首先企业基情况出发点鉴行业先进企业绩效理验时聘请专业咨询机构进行问题导咨询研究兼顾考核公性合理性策划切合企业实际绩效考核方式次考核方式调整程中广泛征集全公司层级员工意见建议优选出企业员工利方面予采纳考核方式做进步优化调整考核方式体现企业意图员工起促进作考核方式进行充分研究讨形成终意见方案进行公示进行力宣传引导实施期3月试运行试行阶段发现问题时调整正式推行刚性执行
考核容方面该方面权重较高分次低表明该公司考核容定程度反映实际情况存定问题员工具体容较关注需进行优化调整首先 企业资部门层级岗位员工作职责进行全面梳理排查明确全员工作容考核标准次理层级工作考核容进行细化分类包括高层领导中层理者基层执行者（普通理员线职工）等结合考核标准建立考核岗位考核评分表完善考核方式企业整体纳入考核范围加考核容学宣贯知道承担职范围工作务求全员严格考核容考核标准落实工作职责
考核结果方面该方面权重般分高出该公司员工普遍认考核结果太重发挥应考核效果没执行力起促进作需企业加考核结果运进步强化绩效考核员工中认识提高考核刚性执行出现考考考现象减少避免情关系影响切实提升考核结果实际作二考核结果前述考核容方式出时考核标准重方面考核结果测算完成考核员进行反馈考核员清楚什方做位考核程出现差错程中纠正便考核利达三考核结果记入绩效奖优罚劣真正体现收入受表彰先进进行通报表扬发挥先锋模范作提升考核结果应
52 优化调整横部门结构
组织结构方面评价结果出该公司横部门结构影响执行力问题该素组织结构中权重高执行情况较差出该素关注程度高没发挥出等重作实际中存问题较需企业理者实际工作中持续断调整优化横部门结构进步明确分工理清理职责建立良协调配合机制避免影响工作效率具体建议断研究梳理企业理思路部门结构进行科学合理分工避免职责界定清造成推诿扯皮等良现象实行包产户责二明确岗位职责标准务员工进行精确定位考核工作安排量准确详细保证工作计划落实三建立融洽部门间岗位间沟通协作机制引导部门树立动配合工作态度 责部门需配合帮助时积极提供工作相关信息完成务提升部门间合作意识互助友谊四企业断发展中应根动态变化实际时职责分工做出相应调整完善组织机构执行更加高效畅
53 增强职工沟通协作素质
基层员工体现企业执行力末端企业执行务力军企业整体执行效率起关重作企业职工做文化宣传引导员技培训营造学环境等工作时需更促进员工沟通协作力素质提升增强职工沟通协作素质加强身业务知识技学保持断学作风提升业务水做职工作时具备事提供协助力二接工作务部门专业事做务分工工作中做信息享加快工作进度提升工作效率快完成务三加强学型组织建设创造良学培训环境鼓励员工学互学进行长期间断职业技培训运考核增进事间关心关怀提升员工工作幸福感四引导员工树立正确职业观干工作益做精工作提升敷衍应付起影响工作会影响利益逐步形成根提升执行力培育机制
54 提升领导者力素质
领导者企业重执行核心企业执行力水企业整体形象反映领导者综合素质外体现提升领导执行力提高企业执行力重方面评价结果该方面权重领导者素质中高评分高说明受访者普遍较关注领导真实干分反映出领导者力素质提高改进空间需领导者持续加强身力建设企业理中更展示领导作提升领导者力素质首先更深入解企业实际情况掌握企业战略实施重点工作推进员工队伍稳定等方面存问题时解决督导工作困难理工作思路次抱着强烈责心命感敢胆试勇创新认准企业发展目标立行动梳理目标完成规划制定保障措施踪指导业务部门计划组织落实做程控制促进企业发展增强专业素质精通生产营理理熟悉行业动态科技前时根市场政策变化宏观握形势调整理思路细微处着眼执行提升工作效率
6 结展
61 研究结
文学国外关执行力执行力评价相关理基础企业执行力评价运国发电企业执行力评价中结合SH发电公司执行力影响素调研分析构建执行力评价体系运层次分析法计算评价指标权重建立执行力模糊综合评价模型出具体评价结果进行执行力分析评价提出执行力提升建议研究结：
通查阅量文献资料实证企业实调研企业相关理员进行访谈等方法确定该公司执行力影响素初步建立执行力评价体系
通专家进行问卷调查执行力评价体系终确定5二级指标15三级指标指标符合系统性层次性行性原该指标体系受访专家认效性较高
5二级指标该公司企业执行力影响程度次绩效考核领导者素质组织结构员工素质执行力文化表明绩效考核该公司影响执行力重方面提高执行力首先里入手方面需步改进
通层次分析法模糊综合评价确定评价指标权重综合评价分测出该公司评价值7279分说明执行力水般存着定问题研究分析制定执行力提升建议提升执行力提供理指导时具定实际应价值
62 展
通企业执行力进行持续研究改进时发现影响SH发电公司工作推进落实素进步提高企业生产营活动效率效果提升企业整体绩效促进企业国企业改革环境保持稳定快速协调健康发展企业更履行济社会双重责市场济建设做出贡献提高企业职工生活水
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作者简历
基情况
姓名：松 性：男 民族：汉 出生年月：198612 籍贯：河南省卫辉市
200609—201007 河南理工学电气工程动化专业学 取工学学士
201509—201712 河南理工学工商理学院工商理专业攻读专业硕士研究生
研究方：现代企业理
二学术文
三获奖情况
四研究项目
学位文数集
关键词*
密级*
中图分类号*
UDC
文资助
4
学位授予单位名称*
学位授予单位代码*
学位类*
学位级*
河南理工学
10460
专业型
硕士
文题名*
列题名*
文语种*
SH发电公司企业部执行力评价提升研究
中文
作者姓名*
松
学号*
211510030019
培养单位名称*
培养单位代码*
培养单位址
邮编
河南理工学
10460
河南省焦作市
454003
学科专业*
研究方*
学制*
学位授予年*
工商理
现代企业理
25年
2018年
文提交日期*
2017年10月9日
导师姓名*
王晓梅
职称*
教授
评阅
答辩委员会席*
答辩委员会成员
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52
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摘
前国企业体制机制改革正逐步深入国企业执行力问题已成现代企业理领域中热门研究课题长期数企业延续着传统运营理模式没适应改革推进实现身转型升级导致理效率滑程度影响企业营效益
文通学鉴企业执行力相关理研究成果运科学实层次分析法作研究方法SH发电公司部执行力进行实例研究广泛查阅企业历史资料企业理者执行者进行实访谈问卷调查基础数进行统计分析建立执行力影响素评价模型讨探索企业执行力影响素进直观执行力进行评价提出提升策略解决企业运转中现实存执行问题企业实现良性循环快速健康发展提供智力保障
通层次分析法模糊综合评价确定评价指标权重综合评价分测出该公司评价值7279分说明执行力水般存着定问题研究分析制定执行力提升建议提升执行力提供理指导时具定实际应价值
关键词：发电企业部执行力层次分析法评价提升
Abstract
At present the stateowned enterprise system reform is gradually deepening the execution of stateowned enterprises has become one of the most popular research subjects in modern enterprise management For a long time most enterprises maintained a traditional operation management mode not adapted to the reform and made their transformation and upgrading come true This is the cause of the decline in the efficiency of management which largely affected the business efficiency of the enterprise
In this paper we studied and learned from the research results of enterprise execution theory used the scientific and practical analytic hierarchy process as the main research method took SH Power Company as an example of internal execution research When we conducted research on SH generation companies we extensively reviewed the historical data of enterprises conducted interviews and questionnaires for business managers and performers Based on these data we carried out statistics and analysis of basic data established the evaluation model of influencing factors discussed and explored the influencing factors of executive power Then we can visually evaluate the execution and propose a promotion strategy At last we could solve the practical problems in the operation of enterprises and provide protection for the virtuous circle and rapid and healthy development of enterprises
Through the analytic hierarchy process and fuzzy comprehensive evaluation we determined the weight of each evaluation index and comprehensive evaluation score The company received the evaluation value of 7279 points This shows that the company＇s executive power level in general There are some problems After researching and analyzing we have formulated the suggestions for the promotion of executive power provided theoretical guidance for enhancing the execution force and have certain practical application value
Keywords：Power generation companyInternal executive abilityAHPEvaluation and promotion
目 录
1 绪 1
11 选题背景研究意义 1
111 选题背景 1
112 研究意义 1
12 国外研究现状 2
121 国外研究现状 2
122 国研究现状 3
13 研究方法容 4
131 研究方法 4
132 研究容 5
14 文框架 6
2 企业执行力理综述 9
21 执行力相关理 9
211 执行力概念 9
212 执行力特征 9
213 执行力理核心流程 11
22 执行力评价素 12
23 执行力企业发展 12
24 企业普遍存执行力问题 13
3 SH发电公司部执行力影响素分析 15
31 SH发电公司概况 15
32 SH发电公司部执行力现状存问题 15
321 部执行力现状 15
322 部执行力存问题 18
33 SH发电公司部执行力影响素 20
331 企业领导者素 21
332 组织结构素 21
333 绩效考核素 22
334 执行力文化素 22
335 职工素质素 23
34 企业执行力评价体系结构 23
4 SH发电公司部执行力评价模型 25
41 执行力评价模型理 25
411 层次分析法相关理 25
412 模糊综合评价法相关理 27
42 执行力评价模型建立原 29
43 执行力评价层次分析模型 30
431评价指标确定方法 30
432评价指标权重确定 30
44 执行力模糊综合评价模型建立 36
441执行力模糊综合评价 36
442模糊综合评价结果分析 39
5 SH发电公司部执行力提升 41
51 建立完善绩效考核机制 41
52 优化调整横部门结构 42
53 增强职工沟通协作素质 42
54 提升领导者力素质 43
6 结展 45
61 研究结 45
62 展 45
参考文献 47
作者简历 49
学位文数集 51
1 绪
11 选题背景研究意义
111 选题背景
年执行执行力概念正逐步成企业界特型国企业中颇流行概念企业家领略种理新鲜概念词汇开始类理理进行反思深切体会执行力问题国企业理中容回避重课题仅种时髦理解决天企业部面基问题执行效率效果机统[1]
目前学术界没统执行力理甚没出关执行力准确定义更没测量企业执行力量表现代企业越越注重执行力提升[2]
广义说进入类社会开始形成组织直想方设法完成务劳动变更效果效率实追求提升执行力[3]狭义说真正企业理中关注焦点转执行力提升企业执行力作理研究刚刚十年20世纪90年代企业理者面越越新问题企业理未知素增风险更[4]企业领导者理者工作中常程度碰具体问题：决策效执行部门授权限员工法发挥力组织体系效率低团队协作精神缺乏业务流程偏离实际绩效考核起作规章制度法落企业文化认[5]通年实践越越企业逐渐认识企业需核心竞争力企业战略思路转化实际务执行落实快速效执行力成企业达战略目标重保障
发展战略学鉴身执行效力培育果企业执行系统存缺陷完美战略效实施企业更实现长足发展具较强执行力企业战略目标快实施根外界条件变化时采取措施适应企业发展需总企业部执行力效率已成评价企业竞争力重标准
112 研究意义
文研究意义文献综述基础纳总结企业执行力基素通素分类分析逐项确定定义企业执行力造成影响进提升执行力进行深入研究
时执行力问题研究企业理具重理意义现实意义
理意义首先执行力系统流程影响企业执行力素进行分析纳找出影响素研究者企业理者宏观握影响素提供参考次层次分析法（AHP）模糊综合评价法作研究模型工具进行研究理框架研究方法方面提供应参考价值
现实意义国企业改革推进阶段现特点国企业位基础总结国企业战略制定执行现状分析影响国企业执行力决定素构建企业执行力评价模型理实践方面进行全面深入研究通SH发电企业发放调查问卷走访座谈解掌握该企业现阶段执行力现状根调查基础数进行统计分析研究成果更贴实际步理提升提供指导意义
文希通研究套适合SH发电公司执行力提升方案真正助提高企业执行力解决影响企业发展实际问题企业稳定健康高效发展提供保障
12 国外研究现状
执行力庞系统性概念包括企业营生产安全财务等理方面评价执行力素包含诸方面中仅外部国家政策政治形势行业科学技术世界济形势等企业部领导者理营财务公司治理组织机构绩效考核权责分配纪检审计力资源政策企业文化等[6]年国外专家学者角度层面企业执行力影响素进行深入研究
121 国外研究现状
拉姆·查兰拉里博·西迪（2003）执行书中重点强调执行三素分：企业领导者七项基行文化变革框架建立员配置想成名成功领导者深入解企业员工企业实际情况基础建立企业目标执行中抓务程控制通积极效措施激励员工提高工作积极性[7]
哈拉里（2003）提高执行力24原书中指出鲍威尔获前未成功关键素素包括言行致破常规敢挑战权威相信战壕里孤独做准备等九方面[8]
保罗·托马斯卫·伯恩（2003）研究提出执行力实际完整系统涵盖企业部种行企业具独特执行力会逐渐转变定核心竞争力[9]
Leighton（2005）指出企业外部沟通影响企业高层理者执行力重素企业部沟通出现问题应时解决外部沟通评判需听取客户建议[10]
鲍伯·尼尔森彼·埃克诺米（2005）认理者执行力包括四素：制定目标效授权控制监督培养员工责感[11]
Franken Around Edwards Chris Lambert Rob（2009）文章中提出企业执行力十影响素分组织文化应变力变革动机容进程调整团队计划控制权责制度预期报告突组织素[12]
科尔基特勒韦森（2009）组织行学：提高执行力忠诚素书中着重说明执行力组织忠诚度组织重性雇佣具出色执行力员工培养员工组织忠诚理重职责两方面涵盖组织行学研究新理成果该书组织行学角度通相应案例说明解释提高执行力忠诚度素[13]
总体情况国外专家学者企业执行力层面已进行深入研究理研究实际调研较完善实现定性研究定量研究相结合研究资料成果相健全国学者实际研究程中提供较验然研究成果集中执行力企业发展影响次关注提高企业执行力问题没影响企业执行力素进行深入研究
122 国研究现状
姜洪武（2011）认影响执行力素执行工具企业信息化建设水办公动化程度频率二执行意识员工担意识责意识三绩效考核体系遵循员工执行力瓦解四员工知识结构技术水高低决定执行力强弱[14]
杨薇（2010）认企业执行力包括三影响素意愿技流程意愿指职工工作中表现出观动性工作热情技指企业员工职业执行技流程指企业运作程序包括业务流程理流程等[15]
陕贵（2011）认企业执行力足原理者缺乏执行力理制度切合实际激励机制未效发挥作缺乏具价值认企业文化[16]
殷雄（2015）认影响企业执行力变量变量战略导性制度导性文化导性激励导性力导性五种结构变量[1]
严超（2013）认提高企业执行力制定科学战略目标二加强基层理员执行力建设三精心培育员工队伍执行力意识四梳理完善现项规章制度[17]
许国庆王良（2012）认提高执行力途径措施包括明确效战略目标前提条件科学明确岗位分工基础建立完善绩效考核体系根保障坚强力中层干部必然求构建企业执行力文化持续动力[18]
李永振（2010）认强化企业执行力途径策树立明确目标加强团结协作提高知识技造特色领导风格培育强势企业文化[19]
惠加林（2015）认提高企业执行力策具备标准化企业理流程业务流程二企业员工发展三学提升基层员工整体素质四班组建设抓手营造员工动参环境五转变角色树立企业盘棋思想六树立团结意识密切协作形成合力七创新发展取实效[20]
程昭丽（2012）认企业执行力包含3素：战略——做正确事正确明确战略目标运营——正确事作员——正确[21]
总说国企业执行力研究够完善定性分析缺乏必定量评价发电企业执行力研究较少属空白领域文国发电企业执行力角度出发通运较成熟AHP 模糊数学分析方法进行评价SH发电公司进行实证分析做定性分析定量计算相结合研究希够提出提高发电企业执行力策建议
13 研究方法容
131 研究方法
文采理分析实证研究相结合方法具体包括文献资料法问卷调查法专家访谈法层次分析法模糊综合评价法等方法
文献资料法通收集纳国外关执行力资料解该研究领域发展现状理研究成果分析整理前专家研究足展点找文切入点提供文研究必理基础
专家访谈法避免遗漏问卷设计中重素避免问卷设计出现错误笔者深入SH发电公司事年企业理业务领域领导专家进行实访谈探讨影响企业部执行力素特调查问卷设计思路方评价指标权重确定环节求相关专家进行重度较分作指标权重确定
问卷调查法文结合该公司员工结构（年龄工龄文化程度等）采实发放问卷方法高级理者中层理者基层理者线生产员等层次员发放问卷确保问卷全面性针性
层次分析法文采层次分析法专家分基础确定指标体系权重原似复杂定性问题够进行定量处理进确定影响国发电企业执行力相关素重程度出充分理结
模糊综合评价法采模糊综合评价方法建立该公司企业执行力模糊综合评价模型进行模糊综合评价出分析结果
132 研究容
文通文献纳研究实开展调研专家走访座谈分析整理数等方法分析总结影响执行力素建立影响执行力评价体系采层次分析法确定指标权重SH发电公司进行模糊综合评价模型实证研究文包括六章节容
第章绪介绍选题背景意义国外研究现状研究容方法文研究结构框架
第二章企业执行力理综述介绍文涉相关理基础包括企业执行力概念执行力相关特征企业执行力理三核心流程执行力企业发展企业普遍存执行力问题
第三章SH发电公司部执行力影响素分析结合该公司基情况部执行力现状进行深入分析研究纳整理SH发电公司执行力存问题提炼影响素建立企业执行力评价体系结构
第四章SH发电公司部执行力评价模型文核心容首先介绍文研究方法提出评价指标模型建立原建立SH发电公司执行力评价指标模型通运层次分析法模糊综合评价该公司执行力进行分析出评价结果
第五章SH发电公司部执行力提升前文分析评价等研究基础SH发电公司执行力提出策略建议
第六章结展总结研究结果提出存足研究容展
14 文框架
文研究思路推理演绎程首先提出问题企业执行力现状进行分析研究然分析问题通纳探讨企业执行力问题提出决定企业执行力核心素进行分析研究解决问题作研究成果具体应建立企业执行力评价指标体系进行数分析企业执行力持续改进提供文研究结构框架图11示
选题背景
研究意义
提出问题
国外研究现状
研究方法容
企业执行力理研究
文研究方法研究
研究结构框架
分析问题
分析企业执行力现状
纳企业执行力存问题
企业执行力进行层次分析
建立执行力评价模型
企业执行力进行评价
解决问题
企业执行力提升进行研究
研究结
图11 研究结构框架图
Fig11 Structure of the structural framework
2 企业执行力理综述
21 执行力相关理
211 执行力概念
目前企业界学术界执行执行力没统明确定义较通俗理解执行完成定战略目标力[22]执行企业实现目标具体实施程执行力执行手段力言设想事情办成力企业言理解实施战略力具体指落实领导决策时效解决问题力企业种决策实施程中原性灵活性互相结合力重体现
力
手段
执行力
执行
目标
结果
图21 执行执行力关系
Fig 21 The relationship between execution and execution ability
执行力企业利种资源完成执行力手段核心注重执行效率效果[22]企业具备切力手段员工力手段企业执行力机组成部分力受企业处外环境中诸素影响情况素间存着某种相关性
212 执行力特征
理解执行力三层次
执行力种概念力包括执行力组织执行力执行力般表现完成务力完成工作需具备力组织执行力体现企业执行务实现战略目标力
二执行力系统性概念组织行具紧密联系执行力强弱高低企业层面产生直接影响组织中成员具备强执行力意味着整组织具备强执行力整体执行力等执行力加总执行力加总关键战略运营员等素否相互协调
三执行力动态发展企业发展阶段中执行力高低相阶段会中执行重点企业执行力发展程成变定低水高水发展企业发展初期执行力高发展中期出现降执行力培育建设蹴需企业断加强基础理工作保持发展执行力水促进企业高效运行
形成执行力六素
战略具执行性提高企业执行力前提基础二组织结构具合理性保障企业部门正常运转便员合作协调三实施方案工作计划具操作性工作务快速高效分配部门员四目标控制系统完备性企业营目标实现程进行控制五保障系统具适性建立选聘科学激励约束机制激发员工积极性实现企业目标六企业文化保障系统具支持性努力营造积极企业执行文化提高企业员工责心属感
认识执行力四特点
建立企业文化观世界著名牌企业长盛衰兴旺发达建立企业文化海尔敬业报国追求卓越真诚永远IBM 力争取胜快速执行团队精神DELL 老板员工结盟鼓励质疑断学拒绝僵化变革文化注意效益培训员工等等体现企业文化重视企业文化精髓提炼
二薪酬业绩关联知道业绩衡量仅数字作唯标准应该更注重潜力企业做贡献美国石油王保罗·盖蒂高薪聘请乔治·米勒负责理油田收效甚微丰厚报酬改油田利润百分年便见成效种做法理制度压力挑战时展示理者干寻求发展机会 仅发挥米勒潜力提供企业做贡献机会压力挑战中充分展示提高收入实现薪酬业绩统
三领导者真正解企业成功企业领导者特点企业着深入解 常属提供培养指导条件 通薪酬执行力员工区开 身具备坚韧情感强度企业领导者企业执行力建设中需做七件事解企业解员工勇面现实正视问题设定发展目标优先序时踪实施程控制劳分配奖优罚劣员工成长提供通道充分解
四企业善总结提升执行力优秀企业般够时查纠评估缺陷短板定期总结找出足提升弱项分析形势调整计划完成目标总结提升实施终会转化企业员工执行力企业追寻营成果时满足员工利益需求
213 执行力理核心流程
执行力三核心流程分战略流程运营流程员流程分解决什正确事正确做事选正确三重问题[23]战略流程需企业实际运营员情况纳入分析框架运营流程负责企业战略员进行连接员选聘培养晋升必须企业战略运营计划基础企业执行力三项流程综合联结程度表现出三者协调融合越企业整体执行力越强
战略流程
运营流程
员流程
图22 三核心流程关系图
Fig 22 Three core process diagrams
企业运营核心员战略运营三环节间相互配合果企业拥行适领导者团队崇尚执行企业文化够保证量录系统效理三流程准备充分前提条件企业提升执行力建立科学效战略流程运营流程员流程外运定方法手段三流程部流程间协优化三流程整合成机整体
22 执行力评价素
企业执行力理研究基础执行力评价需构建执行力评价指标体系运合理方法程序构建评价指标企业执行程行结果进行全面系统科学测量测量出数结果进行定性定量分析系列活动[24]科学合理企业执行力进行评价需具备素：
建立全面客观合理科学评价体系需构建够真实合理反映企业执行力度效度指标拥评价指标企业执行力评价标准企业执行程结果做合理评判
合理评价流程企业执行力评价评价体评价客体相关资源相互作结果需评价实施程中保证合理性科学性评价活动身具身规律需设计套完善评价流程评价体够充分利外部资源根评价指标评价客体做出合理完善评价结果
完善评价制度复杂持续程制度保证完善制度够评价活动定标准遵循合理流程实现评价目标制度完善断反复持续程需时间累积实践检验
23 执行力企业发展
众周知企业改革发展重决策部署否实现取决企业高层理部门基层员工执行坚决坚决落实位位
执行力企业生存发展种核心力执行力企业培养形成种文化执行力企业全年工作中基常态缺乏执行力资源法发挥作反会浪费资源执行力差战略决策纸谈兵[25]
执行力企业完成目标具体力优秀执行力企业成功作保证企业决策部署否实现终级领导部门基层员工相互协调配合目标坚决执行折扣落实[26]
执行力战略规划转化效益成果关键流企业特征具卓越执行力战略错误必定导致企业失败战略正确定保证企业成功关键企业否具强力战略执行力[27]
24 企业普遍存执行力问题
理观念落时代进入知识济时代力资源成企业受关注资源理者讨资源理重点物转移外社会专制民技术渡求企业理重心实现生产服务做做转变年行业国企业断提高力资源重性认识事部门逐步更名力资源理部门部门业务解决事务性细节性问题执行级交办事项没站开发力资源战略高度谋划企业持续发展问题没力资源角度提出促进企业健康发展方案时理思路缺乏系统性针性环节缺少相应衔接配套选培养晋升连贯性互补性方面量招方面留住优秀造成企业优秀量流失
评价考核机制完善企业发展离开广泛吸收合理培养储备完整效评价考核机制利推动企业发展动力目前数国企业采均分配等级分配切块分配等方式注重间均衡职位高忽略作发挥分配绩效没真正挂钩偏重部门重性没企业日常理挂钩充分激发员工积极性责追究相模糊导致观抑制执行力提升
部理体制缺陷企业高层领导中层理者基层执行者相完整逐级传递程信息级传递中容易走样特层
级 复 杂 涉 数 越 信 息 传 递 环 节 越 失 真 程 度 会 越 严 重
计划安排层级传达精确性操作性受较影响造成执行程推进慢延缓工作落实效率国企业试图推行扁化理理层次进行压缩员分流造成诸稳定问题终法收实效
干部职工队伍素质差年国企业理层次处初级阶段企业领导者理观念正逐步计划济体制中脱离出没形成独立职业理模式国企业理员素质力特战略意识综合协调方面现代企业求较距离领导者身专业素质相限难准确握级执行力者深入基层解具体情况计划方案实施法描述清楚造成执行困难员工队伍素质参差齐理解执行求达等认识规范化执行程序操作导致工作落实程中协调位难形成效合力样执行效果折扣
职责清作风实导致执行责难追究数国企业中执行责具体职责范围界限明确原应落实事项交集体负责求家干结果互相推诿干企业务贯彻执行时难畅落实工作没完成家责法追究具体员责企业身承受损失外国企业中常见问题制约机制健全企业缺乏符合实际奖惩措施部分员工作风实出现干干样干干坏样干干少样良现象执行文化难深化弘扬
3 SH发电公司部执行力影响素分析
31 SH发电公司概况
SH发电公司始建1905年前身英商福公司焦作煤矿附设电厂1979年1992年分三期扩建6台20万千瓦国产机组改造总装机容量达132万千瓦1997年#56机组实行股份制改造股改隶属河南豫控股限公司委托SH发电公司理#14机组隶属河南省电力公司2007年11月SH发电公司划转国网新源控股限公司2008年4月划转国网源开发限公司2012年4月重组入神华集团营业务发电类业务
积极响应国家节减排压政策SH发电公司关停老厂4台220MW机组情况异建设2台660MW发电机组2013年3月18日工程取国家发改委核准4月25日正式开工建设建设规模2台660MW超超界凝汽式燃煤发电机组步建设烟气脱硫脱硝装置SO2排放浓度100mgNm3NOX排放浓度100mgNm3烟尘排放浓度20mgNm3项耗指标达国类型机组先进水工业水实现循环利煤场实现全封闭
32 SH发电公司部执行力现状存问题
提高研究规范性更帮助分析企业执行力影响素文通实访谈查阅资料问卷调查等方式全面收集掌握该公司部执行力现状纳总结存实际问题结合SH发电公司基情况文企业领导者机构设置绩效考核企业文化职工结构等5方面企业部执行力现状进行分析研究
321 部执行力现状
企业领导者方面
着国企改革断推进政企分开实施逐步深入国企业传统计划济时代附政府建立现代企业制度成独立法实体市场中独立运作法财产企业领导者实施营负盈亏出资者承担保值增值责
该公司作老国企业已配备完整领导机构包括委行政负责分持委行政全面工作副职级领导进行业务板块划分包括安全生产企业理营财务纪检审计市场老厂开发技术环保等方面相关领导负责具体业务领域
行政负责
委负责
安全生产
企业理
营财务
纪检审计
市场老厂开发
科技环保
图31 SH发电公司企业领导者
Fig 31 SH Power Generation Enterprise Leader
企业高层领导者企业实际理中断积累理验增长业务力身素质相应培养提高营素质逐步适应市场竞争机制外企业领导者利益企业利益实施挂钩领导者工作受效激励市场竞争中动觉分析宏观形势做出利企业长远发展决策战略时明白战略做规划更重够实施充分考虑企业员工执行领导者团队做出决策该公司受企业历史素影响存定验义老思想部分领导者外单位调入工作年限长理方式该公司行相应理职权该公司文化传统够协调方面
机构设置方面
组织结构企业部组织构成部分间确立关系形式科学合理组织结构直接影响企业运转效率目前国企业改革研究产权制度政企关系等宏观角度企业外部方面进行探讨企业部组织结构变革研究较少国企业组织结构变革严重滞企业方面改革
SH发电公司机构高层理者中层理者基层执行者相完整逐级传递程现设横职部门17生产部门2适应企业发展阶段该公司试图通组织结构变革改善营状况组织结构形式次重组整合形成目前状态部门分业务领域职划分断明确体制机制断完善部门间相互配合支持保证企业项业务正常运转
SH发电公司
职部门
生产部门
办公室
营策划部
财务资产部
力资源部
安全监察部
生产技术部
建工作部
工会办公室
监察审计部
物资理部
燃料理部
工程理部
老厂区开发部
市场开发部
力资源中心
勤服务中心
离退休工作部
发电运行部
设备维护部
图32 SH发电公司机构设置
Fig 32 SH power generation company institutional settings
实际非真正组织结构变革前该公司试图推行扁化理压缩理层次简化理部门涉员分流带稳定问题终法真正实施建立科学组织机构非夕实现更盲目变革
绩效考核方面
建立科学合理绩效考核机制企业落实执行力重措施绩效考核激励作否充分发挥出程度影响企业员工领导决策执行程度科学者正常发挥作考核机制会伤害员工观积极性充分挖掘员工潜力甚产生相反作导致员工违背领导决策意图南辕北辙
该公司然设置较完善组织构架项工作够基计划落实直没根企业实际情况员工切身需求制定科学效绩效考核机制未形成系统性完整性绩效考核模式未设立相独立考核理机构安排办公室兼具考核职部门进行月度考评部门负责进行分排名时绩效考核相关制度够健全执行中存种样问题
企业文化方面
企业坚持价值观明确定时期追求企业健康持续发展重条件国企业已逐步意识企业文化企业发展重性方面加强企业文化宣传引导学认执行力文化培养重视足前国企业改革中仅体系制度方面需改革员工文化精神层面样需改革需企业理者引起重视尤企业执行力文化推行SH发电公司计划济转型市场济起着尤重作
该公司历史悠久企业长期工作中形成系列相稳定认执行模式价值观念行规范艰苦奋斗该公司职工队伍鲜明特点历届企业领导者企业发展时期研究实施切合实际发展理念战略引领企业营困难阶段保持企业正常运转队伍稳定年然薪酬水直低区域行业单位均水广职工传统企业文化影响始终保持相稳定积极工作态度项工作务期完成调研中解该公司正筹划纳提炼系统性全方位企业文化体系包括战略目标企业愿景核心价值观等方面
职工结构方面
国企业计划济体制中走出20余年时间企业理处初级阶段企业领导者尚没形成独立职业理观念国企业职工知识力业务水特战略意识综合协调方面现代企业理求存较差距
截2015年10月底SH发电公司职职工1686中岗1338退休长假348岗职工中中员456硕士学历7学科学历264中级职称专业技术员291理员8630岁（含）员工占岗数263040岁员工占岗数2474050岁员工占岗数5550岁员工占岗数177整体该公司员工队伍素质参差齐学历素质整体相较低年龄结构均衡难新形势执行求形成统认识执行规范化程度高导致企业战略实施程中出现诸协调位现象难形成合力执行效果折扣
322 部执行力存问题
述部执行力现状该公司存方面执行力问题
绩效考核机制完善年该公司直考虑建立行效绩效考核机制督促项工作务时落实受诸素影响现行考核机制始终没发挥应效明显罚代罚少奖务没时完成进行处罚程中缺少监督执行情况终没真正考核类规章制度中违犯规定进行考核没执行效果情况进行奖励事情没明确处罚原标准处罚存意性处罚额度足引起考核者注意部门员工进行月度绩效评价时没明确标准谁干少做岗位职责务员工基均数种机制部门员起正面引导刺激作导致劳者心存满积极性受影响更甚者劳者干工作出现问题受处罚没干反正常享奖金样心理情绪造成较影响
组织结构协调畅该公司层级关系复杂部门达19然分领导理部门企业达指令需全体部门执行时会出现信息传递沟通渠道畅领导决策法时传递基层执行者基层实际情况真实汇报级情况分领导间部门需配合协作时般没领导转达情况协调起难度相部门身利益少添麻烦意躲避配合办工作务工作态度积极互相推脱令行行力导致工作执行效率低某项业务级公司达没明确级业务口负责务完全确定某确定部门需领导亲安排工作执行部门职划分明确造成良果互相推诿利益相互争抢现象时发生
员素质缺乏竞争力该公司长期计划济体制缓慢营没市场压力员工企业生存发展担忧进入市场济时代企业员工未做应市场形势变化准备身缺乏竞争意识服务意识素质力没市场变化步企业需市场效益时候员素质成阻碍发展约束时企业员工创造应培训机制条件没真正起针性提升效果导致目前员工身力足执行力意识差企业战略决策贯彻实施
企业领导者观念犹执行力概念流行开前企业领导者特意务执行快慢限定期限完成行前全社会全行业讲究执行力状态该公司领导者次强调执行力问题提出种工作求认安排工作家必须快马加鞭积极推进执行部门反映意见指责动思考解决问题味提求摆困难承办部门造成较工作压力快完成务时候太考虑质量安全时常采非常规途径稍微违反部规定完成领导布置工作实工作企业身种良行需领导者工作中更考虑实际情况避免犹事情发生
企业文化需提炼落实锅饭老文化中国国企传统文化基础核心中庸道常说家办事先讲关系面子违反原讲道理该公司中员工办业务批签字时常托熟悉事先办非紧急情况办非常影响效率受传统文化影响情原发生突时家总希原通融擦边球找托词造成果良风气逐步企业里蔓延员工遇利事情时寻求弥补办法想办法受责罚希通面子关系保全便企业形成种办事关系息事说情风气极影响企业执行力急需企业抓紧企业文化执行力文化提炼落实
33 SH发电公司部执行力影响素
通查阅资料学执行力相关理助前期部分专家研究结果纳出影响企业执行力素文通问卷调查采访座谈等形式SH发电公司执行力进行调查影响执行力素进行整理获研究基础数
图33 执行力影响素统计结果图
Fig 33 Execution of the impact of factors statistical results
参访谈企业高中层干部基层理员线职工25次发放调查问卷120份调查问卷职工结构例发放收回效问卷116份回收率967执行力影响素统计结果图33示
调查整体情况受访者企业抱较积极态度企业发展怀信心企业整体执行力负面意见少认企业基层执行力状况般企业员工身存种样问题诸素影响企业执行力效率受定影响面5方面做进步分析
331 企业领导者素
企业领导者企业决策机构领导者素质直接影响着企业发展方战略制定企业核心指令中心集权中心[28]通调查发现受访者认企业领导者思想道德素质知识素质力素质工作态度4方面企业执行力影响较占72
素企业领导者应具备基素质分观客观两方面思想道德工作态度观求领导者政治品质作风正派敢担拥强烈事业心责感善引导解决员工队伍思想情绪问题积极引导企业广职工更完成工作务企业领导者保持企业正常运营作成功领导保证知识素质力素质客观求领导者必须具备相程度文化水专业技术力文化水体现领导者素质魅力外指标专业技术领导者驾驭企业核心力力素质体现指挥计划协调等方面力事企业营理必少素质
332 组织结构素
企业执行效率高高工作位组织结构起十分重作[29]调查中发现32认企业组织理框架清晰分工明确47认分工明确执行力家组织结构存法受访者普遍认横部门机构组织框架影响执行力方面组织结构否健全项重素3方面占70见组织结构影响执行力重素
组织结构包括理层级理幅度指令传达请示汇报横部门结构包括参谋机构执行机构监督机构求部门间形成良工作机制互相配合协作完成务组织体系包括职权系统组织活动方式务分配方式组织活动协调机制问题良组织结构利指令传达提高企业整体执行效率利务完成组织结构保持畅通员工意见建议执行情况领导第时间解发现影响务情况时改进进促进执行力效果提升组织结构员工完成务提供简洁方便条件支持然类型企业组织结构组织结构发展方简单化
333 绩效考核素
绩效考核企业理中流行理概念运特定标准指标员工工作行取工作业绩进行评估绩效清楚出员工工作做运评估结果员工工作产生正面引导程方法[30]绩效考核员工工作考察手段激励员工积极工作途径调查中发现受访者认考核容考核方式考核结果重方面3方面占73456认付出收入出该企业中相员工现行绩效考核模式存法薪酬奖励措施够合理占企业目前执行力氛围存问题40
考核容包括员工特质员工工作方式工作行工作容工作质量等方面考核方式分正激励负考核两种员工工作业绩优岗位责标准目标绩效应予奖励促进员工更动工作反员工未求完成务违反相关制度规定济处罚必少考核方式果绩效考核方式真实反映员工工作业绩会挫伤员工积极性果干干坏没区势必会心做事员工受击积极性折扣逐渐放弃努力工作考核结果员工切身济利益直接挂钩受奖励然欣喜受考核心存愤懑两者需正确绩效考核作合理绩效考核方式刺激员工努力达更高目标改进员工做事心态引导员工完善工作方法动学绩效考核方式带积极考核结果员工信服提高正确事情执行力
334 执行力文化素
执行力文化企业文化核心通阅读文献优秀企业部种强烈正执行力文化注重承诺责心研究强调结果导执行力作行高准终极目标文化关键透企业文化塑造影响企业员工行进提升企业执行力[31]企业领导者提高执行力程中务营造企业执行力文化氛围前文企业领导者素相呼应受访者认思维方式价值观念影响执行力方面占60核心价值观明确占企业目前执行力氛围存问题28
思维方式理者员工工作态度解决问题方法正确积极思维方式指导员工利完成工作务客观种存价值观念员工认件工作底值值做做什效果少投入做做完什回报观种想法两者缺作促工作正确高效完成例GE公司重战略举措提出月够全体员完全进入操作状态员工养成惯做觉执行总第业绩考核周期体现
335 职工素质素
员工素质指员工事某项工作时具备种技力受访者认岗匹配专业技沟通协作员工身素质方面占63
基层理者线生产员工企业直接执行者素质高低直观体现执行效率[32]员工力高低根特点分配岗位充分发挥作展现员工价值岗匹配优势专业技体现出员工执行务时否快速畅完成专业素质高员工总处理问题时力心事情做工作完成需次专业跨部门执行事沟通协作力员工应该具备项重素质
34 企业执行力评价体系结构
根述SH发电公司企业执行力影响素构建执行力评价体系结构作该公司持续改进执行力理框架分析结构模型纳构建图34示
领导者素质B1
思想道德素质B11
知识素质B12
力素质B13
执
行
力
评
价
体
系
B
工作态度B14
组织结构B2
组织结构B21
横部门机构B22
组织体制B23
绩效考核B3
考核容B31
考核方式B32
考核结果B33
执行力文化B4
思维方式B41
价值理念B42
员工素质B5
岗匹配B51
专业技B52
沟通协作B53
图34 企业执行力评价体系图
Fig 34 Enterprise execution evaluation system
4 SH发电公司部执行力评价
企业执行力评价体系包含影响素素体系影响程度采层次分析法影响素重度做出定量描述较合适采专家分法该体系素做逐项分析量化体系素影响程度权重[33]观赋值法客观赋值法结合起影响素赋予测度值终建立评价体系模糊模型样通结合专家实际验数更贴实际情况企业执行力评价模型更说服力
41 执行力评价模型理
411 层次分析法相关理
层次分析法（Analytic Hierarchy ProcessAHP）匹兹堡学Thomas Lsaaty教授20世纪70年代初期提出种实准决策方法复杂决策问题表示序递阶层次结构通观判断科学计算出备选方案优劣序应种方法决策者通复杂问题分解干层次干素素间进行简单较计算素间进行简单较计算出方案权重佳方案选择提供[34]AHP首先问题层次化问题性质总目标问题分解成层次构成层次分析结构模型分低层（供决策方案措施等）相高层（总目标）相重性权值确定相优劣次序排序问题
层次分析法具体步骤：
1递阶层次结构建立AHP求递阶层次结构般三层次组成：
（1）目标层（高层）：指问题预定目标
（2）准层（中间层）：指影响目标实现准
（3）措施层（低层）：指促目标实现措施
2建立两两较判断矩阵判断矩阵表示针层次某单元（元素）层次关单元间相重性较
般单准说两方案进行较总判断出优劣层次分析法采19标度方法情况评出数量标度
表42 重性标度表
Tab 42 importance scale table
标度
定义说明
1
两元素某属性具样重性
3
两元素较元素元素稍微重
5
两元素较元素元素明显重
7
两元素较元素元素重
9
两元素较元素元素极端重
2468
表示需述两标准间拆衷时标度
1bij
两元素反较
判断矩阵B具特征：bii 1bji 1 bijbij bik bjk （ijk12…n）
判断矩阵中bij根资料数专家意见系统分析员验反复研究确定应层次分析法保持判断思维致性非常重矩阵中bij满足述三条关系式时说明判断矩阵具完全致性
判断矩阵致性指标CI(Consistency Index)
（式41）
致性指标CI值越表明判断矩阵偏离完全致性程度越CI值越表明判断矩阵越接完全致性般判断矩阵阶数n越造成偏离完全致性指标CI值便越n越造成偏离完全致性指标CI值便越
阶判断矩阵引入均机致性指标RI (Random Index)表出110阶正互反矩阵计算1000次均机致性指标
表43 均机致性指标
Tab 43 Average random consistency indicators
阶数
n
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
RI
0
0
058
090
112
124
132
141
146
149
n<3时判断矩阵永远具完全致性判断矩阵致性指标CI阶均机致性指标RI称机致性率CR(Consistency Ratio)
（式42）
CR<010时便认判断矩阵具接受致性CR≥010时需调整修正判断矩阵满足CR<010具满意致性
3层次单排序层次单排序层元素层说排出评序计算判断矩阵特征量常方法积法方根法里介绍根法
（1）判断矩阵行元素相Mij
（式43）
（2）计算Mi n 次方根Wi
（式44）
（3）量W（W1W2……Wn)T化处理
（式45）
W（W1W2…… Wn)T 求特征量似解
（4）计算判断矩阵特征根max
（式46）
4层次总排序利层次单排序计算结果进步综合出更层次优劣序层次总排序务
412 模糊综合评价法相关理
模糊综合评价助模糊数学概念实际综合评价问题提供评价方法具体说模糊综合评价模糊数学基础应模糊关系合成原理边界清易定量素定量化素评价事物隶属等级状况进行综合性评价种方法[35]
1基原理
首先确定评价象素（指标）集合评价（等级）集分确定素权重隶属度量获模糊评判矩阵模糊评判矩阵素权量进行模糊运算进行化模糊综合评价结果特点评判逐象进行评价象唯评价值受评价象处象集合影响综合评价目象集中选出优胜象需象综合评价结果进行排序
2 模糊综合评价法模型步骤
（1）确定评价象素域U{u1u2…um}说m评价指标表明评价象方面进行评判描述
（2）确定评语等级域评语集评价者评价象做出种总评价结果组成集合E表示： E{e1e2…en}实际评价象变化区间划分中ei代表第i评价结果n总评价结果数具体等级评价容适语言进行描述
（3）进行单素评价建立模糊关系矩阵R
单独素出发进行评价确定评价象评价集合E隶属程度称单素模糊评价构造等级模糊子集逐评价象素ui（i12…m）进行量化确定单素评价象等级模糊子集隶属度进模糊关系矩阵：
（式47）
中rij（i12…mj12…n）表示某评价象素ui ej等级模糊子集隶属度评价象某素ui 方面表现通模糊量ri（ri1ri2…rim）刻画（评价方法中指标实际值刻画角度讲模糊综合评价求更信息）ri称单素评价矩阵作素集U评价集E间种模糊关系影响素评价象间合理关系
确定隶属关系时通常专家评价问题相关专业员评判等级评价象进行分然统计分结果然根绝值减数法求 rij：
（式48）
中c适选取 0≤rij ≤1
（4）确定评价素模糊权量
反映素重程度素U应分配相应权数ai(i12…m)通常求ai满足ai≥0∑ai1表示第i素权重权重组成模糊集合A权重集
进行模糊综合评价时权重终评价结果会产生影响权重时会完全结
（5）素模糊评价
利合适合成算子A模糊关系矩阵R合成评价象模糊综合评价结果量BR中行反映某评价象单素等级模糊子集隶属程度模糊权量A行进行综合该评价象总体等级模糊子集隶属程度模糊综合评价结果量B模糊综合评价模型：
（式49）
6模糊综合评价结果进行分析
模糊综合评价结果评价象等级模糊子集隶属度般模糊量点值提供信息方法更丰富评价象较排序需进步处理计算评价象综合分值排序序择优综合评价结果B转换综合分值进行排序挑选出优者
处理模糊综合评价量常方法隶属度原模糊综合评价结果量B（b1b2…bn）中brmax{bj}(1≤j≤n)评价象总体讲隶属第r等级隶属原
42 执行力评价模型建立原
文研究需测评模型更切合实际便指导生产营活动测评结果更具准确性建立执行力评价指标模型必须坚持原：
系统性原系统性原指选取企业执行力影响素指标时全面考虑必须考察指标盲目全部选取粗略进行忽视重指标[36]
层次性原层次性原指评价模型具层次性体系包含子体系涉素具层次性根素间相重性众素进行类划分层次构建执行力评价模型[37]
行性原行性原指建立评价模型希发挥实效性指导企业理更实践求模型涉指标进行两指标层指标基准较相重度根相重度划分原赋予数值[38]
43 执行力评价层次分析模型
431评价指标确定方法
评价指标反映评价象属性特征重程度相相反映指标执行力指标影响程度尺度权重指标权重分配例直接影响执行力指标指数计算结果权重确定分配评价指标体系设计中非常关键步骤否客观真实评价执行力起着关重作[39]
确定指标体系权重般方法观赋权法客观赋权法德尔菲法层次分析法文评价指标权重确定方法采客观调查层次分析法相结合方法相关数通调查获数处理采层次分析计算方法
432评价指标权重确定
确保评价结果效性科学性指标选取设置关键基础文根系统性层次性行性原结合企业执行力理SH发电公司实际情况SH发电公司执行力评价影响素包括：领导者素质组织结构绩效考核执行力文化员工素质等5方面
文SH发电公司执行力评价作目标层领导者素质组织结构绩效考核执行力文化员工素质5素作准层思想道德素质知识素质力素质等15素作方案层构建SH发电公司执行力评价层次结构模型表44示：
表44 SH发电公司执行力评价层次结构模型
Tab 44 SH power generation company performance evaluation hierarchy model
目标层
准层
方案层
执
行
力
评
价
体
系
B
领导者素质B1
思想道德素质B11
知识素质B12
力素质B13
工作态度B14
组织结构B2
组织结构B21
横部门机构B22
组织体制B23
绩效考核B3
考核容B31
考核方式B32
考核结果B33
执行力文化B4
思维方式B41
价值理念B42
员工素质B5
岗匹配B51
专业技B52
沟通协作B53
影响素间确定影响作首先通调查专家重度进行分构造关影响素两两较矩阵见表45通运算出权重面出影响执行力提供
表45 影响素重度较矩阵
Tab 45 Impact factors Importance comparison matrix
B
B1
B2
B3
B4
B5
B1
1
2
12
3
3
B2
12
1
13
2
2
B3
2
3
1
3
3
B4
13
12
13
1
12
B5
13
12
13
2
1
1计算准层素排序权重
（1）构造五阶两两较判断矩阵
（式410）
（2）求解准层素权重量
文利根法求解准层素排序权重量步骤：
矩阵中行五元素相计算列量
（式411）
量分量开五次方新量
（式412）
列量化权重量
（式413）
（3）检验判断矩阵致性
计算特征根
（式414）
算出特征根：
（式415）
计算致性指标
（式416）
计算致性例
（式417）
判断矩阵B致性例判断矩阵完全满足致性条件
2计算方案层素权重量
理方案层素排序权重计算结果：
表46 领导者素质组判断矩阵B1权重量致性检验
Tab 46 Leader quality group judgment matrix B1 weight vector consistency test
B1
B11
B12
B13
B14
B11
1
2
13
12
01671
B12
12
1
13
12
01182
B13
3
3
1
2
04531
B14
2
3
12
1
02616
表47 组织结构组判断矩阵B2权重量致性检验
Tab 47 Organization group judgment matrix B2 weight vector consistency test
B2
B21
B22
B23
B21
1
13
2
02493
B22
3
1
3
05936
B23
12
13
1
01571
表48 绩效考核组判断矩阵B3权重量致性检验
Tab 48 Performance evaluation group judgment matrix B3 weight vector consistency test
B3
B31
B32
B33
B31
1
12
2
02970
B32
2
1
3
05396
B33
12
13
1
01634
表49 执行力文化组判断矩阵B4权重量致性检验
Tab 49 Execution Force Culture Group Judgment Matrix B4 Weight Vector Consistency test
B4
B41
B42
B41
1
12
03333
B42
2
1
06667
表410 员工素质组判断矩阵B5权重量致性检验
Tab 410 staff quality group judgment matrix B5 weight vector consistency test
B5
B51
B52
B53
B51
1
13
12
01634
B52
3
1
2
05396
B53
2
2
1
02970
3计算合成权重
方案层目标层合成权重结果表411示：
表411 合成排序权重
Tab 411 Synthesize the sort weights
层次
B1
B2
B3
B4
B5
合成
权重
02663
01582
03811
00838
01106
B11
01671
0
0
0
0
00445
B12
01182
0
0
0
0
00315
B13
04531
0
0
0
0
01207
B14
02616
0
0
0
0
00697
B21
0
02493
0
0
0
00394
B22
0
05936
0
0
0
00939
B23
0
01571
0
0
0
00249
B31
0
0
0297
0
0
01132
B32
0
0
05396
0
0
02056
B33
0
0
01634
0
0
00623
B41
0
0
0
03333
0
00279
B42
0
0
0
06667
0
00559
B51
0
0
0
0
01634
00181
B52
0
0
0
0
05396
00597
B53
0
0
0
0
0297
00328
方案层15素权重柱状图图42示：
图42 方案层素权重柱状图
Fig 42 Schematic layer factor weight histogram
综述SH发电公司执行力评价指标权重结果表412示：
表412 SH发电公司执行力评价指标权重结果
Tab 412 SH power generation company performance evaluation of the weight of the results
级指标
级权重
二级指标
二级权重
合成权重
领导者素质
02663
思想道德素质
01671
00445
知识素质
01182
00315
力素质
04531
01207
工作态度
02616
00697
组织结构
01582
组织结构
02493
00394
横部门机构
05936
00939
组织体制
01571
00249
绩效考核
03811
考核容
0297
01132
考核方式
05396
02056
考核结果
01634
00623
执行力文化
00838
思维方式
03333
00279
价值理念
06667
00559
员工素质
01106
岗匹配
01634
00181
专业技
05396
00597
沟通协作
0297
00328
44 执行力模糊综合评价模型建立
441执行力模糊综合评价
1确定素集U
SH发电公司执行力评价体系级指标五素级素集U｛领导者素质组织结构绩效考核执行力文化员工素质｝二级素集分u1｛思想道德素质知识素质力素质工作态度｝u2｛组织结构横组织结构组织体制｝u3｛考核容考核方式考核结果｝u4｛思维方式价值理念｝u5｛岗匹配专业技沟通协作｝
2评语集
建立评语集E{E1()E2(较)E3(般)E4(较差)E5(差)}
3 SH发电公司执行力评价级指标权重
节利层次分析法已计算级指标权重值分：
级指标权重：
二级指标权重分：
4根问卷调查数构造级评判矩阵
文走访调研程中采问卷调查方式收集企业员工该公司执行力评价数次调查机公司理层力资源部门员工企业员工等业士发送25份问卷调查收回效调查20份参问卷调查员工根SH发电公司执行力情况进行选择选择评语｛较般较差差｝
表413 SH发电公司执行力评价问卷调查票数汇总表
Tab 413 Summary of the implementation of SH Power Generation Company
考核指标
评语
票数
统计
较
般
较差
差
思想道德素质B11
2
7
5
4
2
20
知识素质B12
4
8
5
3
0
20
力素质B13
3
4
8
4
1
20
工作态度B14
5
5
7
3
0
20
组织结构B21
6
7
4
2
1
20
横部门机构B22
3
4
7
5
1
20
组织体制B23
5
8
4
3
0
20
考核容B31
3
3
7
5
2
20
考核方式B32
1
3
8
4
4
20
考核结果B33
4
4
7
3
2
20
思维方式B41
5
6
6
3
0
20
价值理念B42
5
5
7
2
1
20
岗匹配B51
4
7
5
3
1
20
专业技B52
5
6
5
4
0
20
沟通协作B53
3
4
7
5
1
20
5 SH发电公司执行力级模糊综合评价
表413知模糊综合评价评判矩阵分：
（式418）
（式419）
（式420）
（式421）
（式422）
采M（·⊕）型算子计算级模糊综合评价结果：
（式423）
（式424）
（式425）
（式426）
（式427）
6SH发电公司执行力二级模糊综合评价
（式428）
7评价结果进行量化
评语集E{E1()E2(较)E3(般)E4(较差)E5(差)}五等级量化然加权均
442模糊综合评价结果分析
根模糊数学中隶属度原出SH发电公司执行力评价结果般文模型先利层次分析法确定SH发电公司执行力评价指标权重然利模糊综合评判法SH发电公司执行力进行综合评价通建立模型然求解结果显示SH发电公司执行力评价等级处隶属度01625处较隶属度02257处般隶属度03399处较差隶属度01908处差隶属度00812通五评价等级量化SH发电公司执行力综合评价分7279中领导者素质组分7484组织结构组分7386绩效考核组分6186执行力文化组分7667员工素质组分7547
综述通建立层次分析法模糊综合评判法模型SH发电公司执行力评价结果般
5 SH发电公司部执行力提升策
根述评价模型分析结果出该公司绩效考核组织结构员素质领导者素质等方面存影响执行力问题面结合公司实际针四方面中专家分 般档次占超60权重相较问题提出提升建议
51 建立完善绩效考核机制
针该公司企业理现状绩效考核3方面需进行重点提升子方面仅分较低权重较说绩效考核该公司需快解决问题
考核方式方面该方面权重高分低说明受访者关注素实际执行中存较问题求该公司建立绩效考核理组织机构考核方式设计选取需进行深入研究讨重新调整完善现考核方式适应企业绩效考核理实际情况真正发挥考核作首先企业基情况出发点鉴行业先进企业绩效理验时聘请专业咨询机构进行问题导咨询研究兼顾考核公性合理性策划切合企业实际绩效考核方式次考核方式调整程中广泛征集全公司层级员工意见建议优选出企业员工利方面予采纳考核方式做进步优化调整考核方式体现企业意图员工起促进作考核方式进行充分研究讨形成终意见方案进行公示进行力宣传引导实施期3月试运行试行阶段发现问题时调整正式推行刚性执行
考核容方面该方面权重较高分次低表明该公司考核容定程度反映实际情况存定问题员工具体容较关注需进行优化调整首先 企业资部门层级岗位员工作职责进行全面梳理排查明确全员工作容考核标准次理层级工作考核容进行细化分类包括高层领导中层理者基层执行者（普通理员线职工）等结合考核标准建立考核岗位考核评分表完善考核方式企业整体纳入考核范围加考核容学宣贯知道承担职范围工作务求全员严格考核容考核标准落实工作职责
考核结果方面该方面权重般分高出该公司员工普遍认考核结果太重发挥应考核效果没执行力起促进作需企业加考核结果运进步强化绩效考核员工中认识提高考核刚性执行出现考考考现象减少避免情关系影响切实提升考核结果实际作二考核结果前述考核容方式出时考核标准重方面考核结果测算完成考核员进行反馈考核员清楚什方做位考核程出现差错程中纠正便考核利达三考核结果记入绩效奖优罚劣真正体现收入受表彰先进进行通报表扬发挥先锋模范作提升考核结果应
52 优化调整横部门结构
组织结构方面评价结果出该公司横部门结构影响执行力问题该素组织结构中权重高执行情况较差出该素关注程度高没发挥出等重作实际中存问题较需企业理者实际工作中持续断调整优化横部门结构进步明确分工理清理职责建立良协调配合机制避免影响工作效率具体建议断研究梳理企业理思路部门结构进行科学合理分工避免职责界定清造成推诿扯皮等良现象实行包产户责二明确岗位职责标准务员工进行精确定位考核工作安排量准确详细保证工作计划落实三建立融洽部门间岗位间沟通协作机制引导部门树立动配合工作态度 责部门需配合帮助时积极提供工作相关信息完成务提升部门间合作意识互助友谊四企业断发展中应根动态变化实际时职责分工做出相应调整完善组织机构执行更加高效畅
53 增强职工沟通协作素质
基层员工体现企业执行力末端企业执行务力军企业整体执行效率起关重作企业职工做文化宣传引导员技培训营造学环境等工作时需更促进员工沟通协作力素质提升增强职工沟通协作素质加强身业务知识技学保持断学作风提升业务水做职工作时具备事提供协助力二接工作务部门专业事做务分工工作中做信息享加快工作进度提升工作效率快完成务三加强学型组织建设创造良学培训环境鼓励员工学互学进行长期间断职业技培训运考核增进事间关心关怀提升员工工作幸福感四引导员工树立正确职业观干工作益做精工作提升敷衍应付起影响工作会影响利益逐步形成根提升执行力培育机制
54 提升领导者力素质
领导者企业重执行核心企业执行力水企业整体形象反映领导者综合素质外体现提升领导执行力提高企业执行力重方面评价结果该方面权重领导者素质中高评分高说明受访者普遍较关注领导真实干分反映出领导者力素质提高改进空间需领导者持续加强身力建设企业理中更展示领导作提升领导者力素质首先更深入解企业实际情况掌握企业战略实施重点工作推进员工队伍稳定等方面存问题时解决督导工作困难理工作思路次抱着强烈责心命感敢胆试勇创新认准企业发展目标立行动梳理目标完成规划制定保障措施踪指导业务部门计划组织落实做程控制促进企业发展增强专业素质精通生产营理理熟悉行业动态科技前时根市场政策变化宏观握形势调整理思路细微处着眼执行提升工作效率
6 结展
61 研究结
文学国外关执行力执行力评价相关理基础企业执行力评价运国发电企业执行力评价中结合SH发电公司执行力影响素调研分析构建执行力评价体系运层次分析法计算评价指标权重建立执行力模糊综合评价模型出具体评价结果进行执行力分析评价提出执行力提升建议研究结：
通查阅量文献资料实证企业实调研企业相关理员进行访谈等方法确定该公司执行力影响素初步建立执行力评价体系
通专家进行问卷调查执行力评价体系终确定5二级指标15三级指标指标符合系统性层次性行性原该指标体系受访专家认效性较高
5二级指标该公司企业执行力影响程度次绩效考核领导者素质组织结构员工素质执行力文化表明绩效考核该公司影响执行力重方面提高执行力首先里入手方面需步改进
通层次分析法模糊综合评价确定评价指标权重综合评价分测出该公司评价值7279分说明执行力水般存着定问题研究分析制定执行力提升建议提升执行力提供理指导时具定实际应价值
62 展
通企业执行力进行持续研究改进时发现影响SH发电公司工作推进落实素进步提高企业生产营活动效率效果提升企业整体绩效促进企业国企业改革环境保持稳定快速协调健康发展企业更履行济社会双重责市场济建设做出贡献提高企业职工生活水
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作者简历
基情况
姓名：松 性：男 民族：汉 出生年月：198612 籍贯：河南省卫辉市
200609—201007 河南理工学电气工程动化专业学 取工学学士
201509—201712 河南理工学工商理学院工商理专业攻读专业硕士研究生
研究方：现代企业理
二学术文
三获奖情况
四研究项目
学位文数集
关键词*
密级*
中图分类号*
UDC
文资助
4
学位授予单位名称*
学位授予单位代码*
学位类*
学位级*
河南理工学
10460
专业型
硕士
文题名*
列题名*
文语种*
SH发电公司企业部执行力评价提升研究
中文
作者姓名*
松
学号*
211510030019
培养单位名称*
培养单位代码*
培养单位址
邮编
河南理工学
10460
河南省焦作市
454003
学科专业*
研究方*
学制*
学位授予年*
工商理
现代企业理
25年
2018年
文提交日期*
2017年10月9日
导师姓名*
王晓梅
职称*
教授
评阅
答辩委员会席*
答辩委员会成员
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