在全县行风评议工作总结大会上的表态性发言（供电部门 ）

全县行风评议工作总结会表态性发言（供电部门 ）

次全县行风建设评议工作现已结束广民群众消费者供电局提出许意见批评认意见批评诚恳善意宝贵群众中呼声表示虚心接受衷心感谢连日班子成员意见批评进行深刻反思认真研究讨家致认次全县行风建设评议工作敲响警钟改进阶段工作非常时什行风建设工作直抓然直成效呢？究原根结底全员思想认识够没邓理三代表重思想指导没广民群众利益放第没着力解决广户切身利益突出问题次服务意识没位全局员工思想认识够致服务思想强观念完全符合电力改革发展求局里部门旧观念新形势新事物老方式处理新问题导致局部利益影响整体利益
　　现根县优化办汇总群众关注热点疑点问题进行反馈问题提出切实效整改措施：1关收费项目问题局二00三年开始相关文件停止收取立户费增容费电贴费等项目基础严厉查处违规收取户费部门时全县范围进行广泛宣传群众解费该交费该交设立监督举报电话
　　2关户提早知道停电消息问题做次例行线路架设检修停电超4时时提前天电视通告形式面社会公告时抢修突发性障抢修时间突然紧迫法逐通知客户情况量早县委办县政府办县贸委报告通知重电户
　　3关职工队伍素质问题供电部门重社会服务窗口供电职工文明素质服务态度定程度反映供电部门整体形象然
企业职工素质会出现良莠齐现象转变职工思想观念放首位克服电老作风克服感觉良麻痹松劲思想充分认识行风建设关系企业生存发展问题
　　行风建设工作实质性突破彻底扭转供电企业群众心中良形象局采取标兼治方法着重方面进行整顿：
　　1领导重视指导思想明确良行业作风必须高效务实领导集体局领导班子树立良企业形象作企业生存发展重问题抓着谁谁负责原形成明确分工联动格局强化民电业民服务宗旨思想达成识全面提升全体职工精神面貌服务态度工作作风
　　2严格规章制度加强理进步抓行风建设工作坚决杜绝关系电权力电情电现象发生严禁电谋私违纪现象继续推行供电部门社会服务承诺制提高承诺水质量诺必践断完善项规章制度广职工明确严格规章制度办事原
　　3规范服务行加奖惩力度外树形象强素质入手服务理念机制手段水质量转变提高行业规范工资奖金挂勾百分制月考核接受客户宴请者罚款100200元客户支付210倍餐费连续两次接受客户宴请者解岗位合接受客户礼品客户索钱物规定抄表估表擅卡电外勾结窃电者予岗直解劳务合开处分逐步行风建设工作走制度化规范化正规化轨道
　　4重视客户反映形成行风建设监督机制建立健全行风社会监督网络定期听取行风监督员意见建立领导干部业务部门负责客户联系制度定期走访联系客户听取意见接受监督完善包括投诉信访举报箱意见薄项监督设施建设严肃查处群众反映行风行部监督外部监督结合起形成健全局行风建设监督机制
　　加强行风建设工作实践
三代表重思想具体体现断创新理改进方法社会提供优质规范服务密切政府民群众血肉联系坚持民电业民宗旨时赋予新更加丰富涵客户享受优质方便规范真诚服务服务意识服务力作企业核心竞争力重容坚持治标治相结合立足前着眼长远争取行风建设工作取良性发展
　　二00五年三月十日
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