关泰州化妆品市场调查报告—调研报告
调查目意义
着济发展民生活水断升居民消费结构幅改善越越注重生活质量化妆品作提高生活质量类产品生活中变缺世纪80年代中国化妆品行业直保持高增长速度国化妆品市场销售额均年238速度增长高年份达41增长速度远远高国民济均增长速度目前国均消费化妆品仅28元发达国家均3670美元年消费额相化妆品市场发展空间具相发展潜力化妆品市场高增长高利润吸引众企业进入中资合资外资等名目繁化妆品品牌层出穷市场竞争极激烈激烈竞争中生存发展必须进行市场分析研究消费者行背消费心理次化妆品市场调查通收集整理群购买化妆品外国化妆品购买趋势解泰州化妆品市场现状步销售方案做充分理根
二调查程
调查时间：2005年7月152005年7月30日
调查方式：1走访泰州家商场化妆品柜2居民住宅区机问卷调查3网问卷调查
调查范围：泰州市区消费者泰聊部份网民
三基情况分析
()购买化妆品
调查显示化妆品效果（514）品牌效应（208）购买化妆品影响素占受访群722朋友介绍折扣优惠占受访群174容忽视影响素广告宣传精美包装等素占104数说明购买化妆品时候更重效果品牌包装宣传等附加素已影响消费导素
调查显示月收入低4000元高6000元群购买化妆品方面重效果次品牌效应月收入40006000
元群购买化妆品时重品牌效应次效果说明种收入阶层购买化妆品关心效果次品牌包装中发挥作
(二)喜欢国外化妆品品牌
着济发展国外东西逐渐国接受中化妆品例子名国外化妆品受家欢迎调查显示列国外化妆品中雅芳受欢迎数占258容易接受价格良效果关资生堂安利雅诗兰黛碧欧泉倩碧等受欢迎数基相10左右CD兰蔻等高档品牌受欢迎数明显减少占5左右匪价格着密切关系宁选择价位容易接受品牌品牌受家欢迎条件限没逐列出
年龄群国外化妆品结构着明显差异调查显示：20岁群种品牌没明显差异时期群皮肤解选择化妆品盲目CD倩碧兰蔻等价位较高品牌较少20岁30岁品牌选择已明显趋首选雅芳（27）资生堂等品牌选择机会3140岁群国外品牌选择集中雅芳（259）安利（121）资生堂（121）选择4150岁选择较集中雅芳（227）安利（182）50岁群选择雅芳（273）CD（152）倩碧（152）安利（121）等价位较高效果更品牌
层次群国外化妆品选择着明显差调查显示：初中学历受访者基国外化妆品高中学历群喜欢国外化妆品雅芳（171）CD（148）资生堂（119）安利（113）雅诗兰黛（106）占例较专学历受访群喜欢兰蔻（500）雅诗兰黛（426）资生堂（424）占例较科学历群体喜欢娇韵诗（750）碧欧泉（565）倩碧（558）安利（528）等研究生学历者倾CD（148）国外化妆品数量高学历者(专学历)外国化妆品品牌流消费群体
(三)济素购买国外化妆品品牌影响
调查显示：种化妆品占销售量半产品月收入2000元群购买20左右产品月收入20003000元群购买3000元收入购买量占总量20左右见月收入3000元阶层购买国外化妆品力量
四结
化妆品牌想成功顾客提供样独特感觉包括产品销售模式外包装相关类广告宣传促销活动产品进行全方位革新创造众化妆品牌中独树帜
()开发设计产品
企业创名牌必须开发设计出具名牌特质产品种开发设计名牌产品必须具备两特点：卓越质量完美设计产品质量名牌生命源泉创名牌程中发挥着巨作优制产品够顾客带更利益满足够减少顾客购买风险代价通常倾购买优质产品感满意会断重复购买亲朋友推荐相反消费者会购买会劝阻周围购买卓越产品质量敲开市场门利进入市场断扩维护市场占率根手段着科学技术济发展产品质化趋势越越明显企业单提高产品质量难获明显竞争优势方面消费者收入水断提高消费观念产品济实转产品美观方新颖致种情况传统竞争手段难动消费者产品设计已成企业创名牌提高竞争力济效益导环节手段结构外观创造融合现代科学技术社会文化追求产品济实降低成提高功效追求产品方便灵活美观精致独特性外处长产品生命周期引导消费创造市场提高企业济效益市场竞争力塑造品牌形象具巨作
（二）价格
名牌身种价值高价定创造名牌价格市场竞争利器更树立名牌形象力手段企业定价时应注意素：①决定价格素三点产品价值成费市场供求②定价目标方法应销售利润率转移须兼顾企业名牌形象企业应长期战略目标拘泥暂时失③定价策略赢顾客树立名牌形象工具灵活运定价艺术技巧时根具体情景选择策略：心理定价策略折扣定价策略差价策略阶段定价策略相关产品合格策略
(三)优质服务
名牌产品必须名牌服务相配套现代商业营销学企业文化学非常重视服务增值顾客提供优质完善服务企业创名牌具重意义首先优质服务促进产品销售扩企业品牌知名度市场竞争激烈核心产品形成产品正趋质化普通消费者已难辨出企业产品两层次明显差异服务位提高成产品竞争重方面谁提供优质完善服务谁产品竞争中脱颖出赢消费者偏爱增加销量扩企业品牌知名度次优质完善服务减少消费者错误购买种问题进
行时处理解决减少顾客风险损失具维护企业品牌美誉度作第三优质完善服务增加顾客利益利提升企业品牌形象优质完善服务包含许附加利益免费送货维修培训等够增加顾客满意程度外优质完善服务企业顾客表达尊重方式时企业顾客询问求问题予时答复处理会顾客感受极尊重获心理极满足企业品牌形象会顾客心目中生根发芽断提升强化
（四）促销
名牌战略核心务富变化挑战营销策略企业利促销策略实施名牌战略时应注意：①选择适促销组合公关系营业推广员推销构成促销策略组合企业应综合运种促销方式时兼顾目标产品市场等影响素②公关系营业推广实施名牌战略重立足点更树立企业良社会形象重手段③员推销时建立理企业销售队伍通培训断提高推销员促销技巧整体素质
（五）广告宣传
广告宣传创名牌发挥着巨作名牌战略中占非常重位名牌高知名度高美誉度高占率品牌没广告宣传品牌实现 三高难想象现代社会中企业面外部济环境竞争者众市场空间广阔种环境企业创名牌仅推广手段员推销营业推广公关系难品牌变名牌广告宣传具信息传递快覆盖范围广够反复宣传等特点够迅速效提高品牌知名度广告宣传具强表达表现力助种力企业够卓越产品质量精美产品设计完善服务等信息传达众消费者够塑造独特品牌形象提升品牌美誉度极促进产品销售提高占率广告宣传创名牌中作巨真正发挥作必须广告宣传进行精心规划设计做创意新颖独特富吸引力广告媒体时间选择恰合理
五调查建议
()泰州化妆品市场品牌繁竞争激烈想众名牌中脱颖出营运方式相重专卖店商场专柜作产品展示宣传场通统布局理营造高贵雅致品牌特色提升知名美誉度
(
二)确立品牌定位选择潜消费群非常重重点应济基础较相购买力较强化妆美容定认识较注重形象25 — 35岁中青年女性
(三) 丰富销售手段实行效行销组合断开展促销活动产品展示相结合
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调查目意义
着济发展民生活水断升居民消费结构幅改善越越注重生活质量化妆品作提高生活质量类产品生活中变缺世纪80年代中国化妆品行业直保持高增长速度国化妆品市场销售额均年238速度增长高年份达41增长速度远远高国民济均增长速度目前国均消费化妆品仅28元发达国家均3670美元年消费额相化妆品市场发展空间具相发展潜力化妆品市场高增长高利润吸引众企业进入中资合资外资等名目繁化妆品品牌层出穷市场竞争极激烈激烈竞争中生存发展必须进行市场分析研究消费者行背消费心理次化妆品市场调查通收集整理群购买化妆品外国化妆品购买趋势解泰州化妆品市场现状步销售方案做充分理根
二调查程
调查时间：2005年7月152005年7月30日
调查方式：1走访泰州家商场化妆品柜2居民住宅区机问卷调查3网问卷调查
调查范围：泰州市区消费者泰聊部份网民
三基情况分析
()购买化妆品
调查显示化妆品效果（514）品牌效应（208）购买化妆品影响素占受访群722朋友介绍折扣优惠占受访群174容忽视影响素广告宣传精美包装等素占104数说明购买化妆品时候更重效果品牌包装宣传等附加素已影响消费导素
调查显示月收入低4000元高6000元群购买化妆品方面重效果次品牌效应月收入40006000
元群购买化妆品时重品牌效应次效果说明种收入阶层购买化妆品关心效果次品牌包装中发挥作
(二)喜欢国外化妆品品牌
着济发展国外东西逐渐国接受中化妆品例子名国外化妆品受家欢迎调查显示列国外化妆品中雅芳受欢迎数占258容易接受价格良效果关资生堂安利雅诗兰黛碧欧泉倩碧等受欢迎数基相10左右CD兰蔻等高档品牌受欢迎数明显减少占5左右匪价格着密切关系宁选择价位容易接受品牌品牌受家欢迎条件限没逐列出
年龄群国外化妆品结构着明显差异调查显示：20岁群种品牌没明显差异时期群皮肤解选择化妆品盲目CD倩碧兰蔻等价位较高品牌较少20岁30岁品牌选择已明显趋首选雅芳（27）资生堂等品牌选择机会3140岁群国外品牌选择集中雅芳（259）安利（121）资生堂（121）选择4150岁选择较集中雅芳（227）安利（182）50岁群选择雅芳（273）CD（152）倩碧（152）安利（121）等价位较高效果更品牌
层次群国外化妆品选择着明显差调查显示：初中学历受访者基国外化妆品高中学历群喜欢国外化妆品雅芳（171）CD（148）资生堂（119）安利（113）雅诗兰黛（106）占例较专学历受访群喜欢兰蔻（500）雅诗兰黛（426）资生堂（424）占例较科学历群体喜欢娇韵诗（750）碧欧泉（565）倩碧（558）安利（528）等研究生学历者倾CD（148）国外化妆品数量高学历者(专学历)外国化妆品品牌流消费群体
(三)济素购买国外化妆品品牌影响
调查显示：种化妆品占销售量半产品月收入2000元群购买20左右产品月收入20003000元群购买3000元收入购买量占总量20左右见月收入3000元阶层购买国外化妆品力量
四结
化妆品牌想成功顾客提供样独特感觉包括产品销售模式外包装相关类广告宣传促销活动产品进行全方位革新创造众化妆品牌中独树帜
()开发设计产品
企业创名牌必须开发设计出具名牌特质产品种开发设计名牌产品必须具备两特点：卓越质量完美设计产品质量名牌生命源泉创名牌程中发挥着巨作优制产品够顾客带更利益满足够减少顾客购买风险代价通常倾购买优质产品感满意会断重复购买亲朋友推荐相反消费者会购买会劝阻周围购买卓越产品质量敲开市场门利进入市场断扩维护市场占率根手段着科学技术济发展产品质化趋势越越明显企业单提高产品质量难获明显竞争优势方面消费者收入水断提高消费观念产品济实转产品美观方新颖致种情况传统竞争手段难动消费者产品设计已成企业创名牌提高竞争力济效益导环节手段结构外观创造融合现代科学技术社会文化追求产品济实降低成提高功效追求产品方便灵活美观精致独特性外处长产品生命周期引导消费创造市场提高企业济效益市场竞争力塑造品牌形象具巨作
（二）价格
名牌身种价值高价定创造名牌价格市场竞争利器更树立名牌形象力手段企业定价时应注意素：①决定价格素三点产品价值成费市场供求②定价目标方法应销售利润率转移须兼顾企业名牌形象企业应长期战略目标拘泥暂时失③定价策略赢顾客树立名牌形象工具灵活运定价艺术技巧时根具体情景选择策略：心理定价策略折扣定价策略差价策略阶段定价策略相关产品合格策略
(三)优质服务
名牌产品必须名牌服务相配套现代商业营销学企业文化学非常重视服务增值顾客提供优质完善服务企业创名牌具重意义首先优质服务促进产品销售扩企业品牌知名度市场竞争激烈核心产品形成产品正趋质化普通消费者已难辨出企业产品两层次明显差异服务位提高成产品竞争重方面谁提供优质完善服务谁产品竞争中脱颖出赢消费者偏爱增加销量扩企业品牌知名度次优质完善服务减少消费者错误购买种问题进
行时处理解决减少顾客风险损失具维护企业品牌美誉度作第三优质完善服务增加顾客利益利提升企业品牌形象优质完善服务包含许附加利益免费送货维修培训等够增加顾客满意程度外优质完善服务企业顾客表达尊重方式时企业顾客询问求问题予时答复处理会顾客感受极尊重获心理极满足企业品牌形象会顾客心目中生根发芽断提升强化
（四）促销
名牌战略核心务富变化挑战营销策略企业利促销策略实施名牌战略时应注意：①选择适促销组合公关系营业推广员推销构成促销策略组合企业应综合运种促销方式时兼顾目标产品市场等影响素②公关系营业推广实施名牌战略重立足点更树立企业良社会形象重手段③员推销时建立理企业销售队伍通培训断提高推销员促销技巧整体素质
（五）广告宣传
广告宣传创名牌发挥着巨作名牌战略中占非常重位名牌高知名度高美誉度高占率品牌没广告宣传品牌实现 三高难想象现代社会中企业面外部济环境竞争者众市场空间广阔种环境企业创名牌仅推广手段员推销营业推广公关系难品牌变名牌广告宣传具信息传递快覆盖范围广够反复宣传等特点够迅速效提高品牌知名度广告宣传具强表达表现力助种力企业够卓越产品质量精美产品设计完善服务等信息传达众消费者够塑造独特品牌形象提升品牌美誉度极促进产品销售提高占率广告宣传创名牌中作巨真正发挥作必须广告宣传进行精心规划设计做创意新颖独特富吸引力广告媒体时间选择恰合理
五调查建议
()泰州化妆品市场品牌繁竞争激烈想众名牌中脱颖出营运方式相重专卖店商场专柜作产品展示宣传场通统布局理营造高贵雅致品牌特色提升知名美誉度
(
二)确立品牌定位选择潜消费群非常重重点应济基础较相购买力较强化妆美容定认识较注重形象25 — 35岁中青年女性
(三) 丰富销售手段实行效行销组合断开展促销活动产品展示相结合
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