2010年公司前台实习报告总结

2010年公司前台实报告总结
　　班实三天感受颇呀
　　明天终休息天啦师傅休息着休息啦
　　师傅早刚班时少会教办理业务天安排回家熟练10086办理业务说次班办理业务弄然手机拨10086办理诸彩铃电显示电提醒类业务难时少拨说客户办理信毕竟东西严谨点马虎
　　说天移动公司前台实感受吧总说快乐前辈岁哥哥姐姐新顾说话风趣幽默
　　刚第天事部姐姐带试衣间首先换移动公司统工作服实穿穿衣服等试期结束考核通正式岗时会量身订做衣服衣服难免会合身总算找套穿着着算先凑合着穿吧扮挺嗦套蓝色制服外里面白衬衫衬衫领子外面扎丝巾定戴法结处移动公司标志露出头戴统发头花许画浓妆穿黑色皮鞋第二天发统公牌必须配戴前胸左方营业员统牌字样实营业员呵呵扮乍眼点空姐
　　没前移动公司前台具体做什点解少移动厅办理什业务手机卡学校买校园网麻烦通实哎呀前台事太
杂啦办理种业务听取客户种疑问时接受客户种满态度甚强行满行营业员需处理态度必须蔼移动业务流三业务神州行动感带全球通外加集团网业务光神州行更新四种套餐够流利解答客户提出问题求营业员必须种套餐业务指掌倒背流天前台理发份16张新业务介绍单回认真仔细面介绍4月1日移动种业务套餐资费需掌握复杂呀
　　通天师傅业务办理学会东西记住明白点会记子找没时候问问师傅师傅厉害参加工作两年业务老熟练位客户提出问题会解释详细时碰讲理客户着生气什资费理解着营业员呀整仗似呵呵师傅告诉干行敢说行着客户意思带跑办理什业务定查着事实解释问题客户电脑屏幕办理业务时会哑口言说办理业务时笔业务营业员签字营业员公号营业员必须办理笔业务负责笔业务证便开通什业务移动手机户中时候会收种样莫名妙短信说制定什什成功您成功办理什什业务样短信定移动厅查询免莫名扣费您业务解存诈骗嫌疑非移动公司擅开通
　　先说吧总实期紧张茫然快乐渡加油
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