2016年10月汉语言文学专业大三学生工行实习总结

2016年10月汉语言文学专业三学生工行实总结
　　中国工商银行实两月简谈感想
　　xx学汉语言文学专业名三学生银行实机会实属难决心珍惜机会心周围事学工作性质相堂理助理负责分流客户指导客户完成基填单务简单介绍银行业务项目等银行基础性工作总项基础性服务性工作需耐心心努力起提高银行服务效率服务质量作工作情况基认识
　　做银行堂工作尤城关支行xx业务量繁忙银行首先体力关记第天班基站天回答天问题晚班真体力支浑身酸痛样坚持天慢慢应付样体力消耗量想身体永远做工作基础前提
　　进入熟悉业务阶段清楚项银行业务办理流程种表格单填写方法恰准确引导客户等阶段关特感谢银行老师——负责堂唐理细心严格指导真诚帮助感受理心传授工作验技巧工作心许实生年龄相仿事证券保险行业哥哥姐姐帮助相互配合感觉银行工作气氛十分融洽想会成生活工作朋友会心学事身优点
　　现应该提高业务水阶段样更户交流准确解方需求高效帮客户解决问题更识客户进步解理财产品更引导帮助客户
　　第份工作然高端需太技术锻炼做份工作尤服务性行业基素质：交流倾听沟通力恰准确表达力融洽相处力想学汉语言文学应该掌握基素养社会生存需终生学提高方面
　　天千城关支行办理项业务家乡操着口音求愿生活状态天见证忧乐哀愁日子工作历心里断提醒贫穷富位高权重身份卑微聪慧知孤陋寡闻应该发心尊重耐心认真倾听想法求量客户着想需样帮助样想份心态天重复性较高工作想工作意义
　　外提实收获理财意识提高光会挣钱会效理钱学会理财学会投资银行实开始接触保险股票基金等理财投资项目慢慢开始学合理规划适合家庭理财方案家庭10左右资产投资保险60资产较稳定投资等想学理财银行实期间研究学问终身学必修课
　　天工行实会插曲指导客户填单出现问题批评常会遇种急事焦急等客户抱怨连连客户谦虚诚恳接受批评埋怨坏心情什发泄理解实定针慢慢疏导安慰客户学会技巧解决棘手事情时候直接面问题应该换种思路者拐弯处理
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