邮政服务满意度调查总结
根山西调查总队统安排队11月10日开展邮政普遍服务满意度调查工作队领导高度重视明确分工严密组织时深入农村抽中点开展调查时完成总队达队5村50农村住户调查务现调查情况总结：
调查方案执行情况：
1时培训调查员明确调查分工
2严格方案抽选调查户切实入户开展调查
3认真开展调查严问卷质量关否符合调查数审核关系
4准确认真录入调查结果
农村入户调查时调查户带御寒棉受欢迎感激非常乐意配合调查工作准确实反映年邮政业务办理服务情况
二次邮政服务满意度调查容分析：
1邮政项服务占百分：（50户）
2邮政项服务邮现状分析：
<1>邮政信函：
户远方亲朋友互通信息时电话电子邮件居完全邮政信函较少调查表明：邮政信函业务受电信业务击非常巨年春节期间邮政
贺年奖明信片作恭贺新春联络感情较方式受户青睐年形式发生根性变化手机短消息作互致问候沟通信息交流情感联络友情手段邮政贺年奖明信片分秋色趋势说明现代通信手段邮政函件击巨时50户调查户4邮政特快专递业务8挂号信18信邮政信函进步发展必须寻找新业务增长点外16户收印刷品22户订阅报刊说明商业信函邮发广告业务
<2>邮政汇款储蓄：
时50户调查户36户邮政汇款28邮政储蓄然专业银行电子汇兑业务开办目前银行储蓄（信）卡量普邮政汇兑业务带较击现社会治安形势严峻调查户部分认国家邮政较安全形中种超越专业银行优势邮政汇款储蓄发展趋势较
3邮政项服务邮评价满意度：
次调查数分析50户调查户98邮政安全环境服务感满意见邮政服务基础较扎实
三邮政服务建议：
1加强邮政入帐汇款宣传条件成熟代办办理汇兑开发（包括特快汇款）业务充分发挥邮政点面广投递户优势户汇款转邮政储蓄取消户代办取款金额限制加强资金票款理委代办员监督检查减少案件发生树立邮政户中良形象断提高邮政汇兑市场占率
2走农村包围城市道路力发展邮政储蓄断提高邮政储蓄市场占率目前邮政储蓄已家喻户晓邮政储蓄市场占率足百分二十说邮政储蓄较发展空间邮政储蓄优势农村邮政网点优势农村邮政作历史悠久企业广农民中着较信誉农村广阔天农村邮政储蓄发展作
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根山西调查总队统安排队11月10日开展邮政普遍服务满意度调查工作队领导高度重视明确分工严密组织时深入农村抽中点开展调查时完成总队达队5村50农村住户调查务现调查情况总结：
调查方案执行情况：
1时培训调查员明确调查分工
2严格方案抽选调查户切实入户开展调查
3认真开展调查严问卷质量关否符合调查数审核关系
4准确认真录入调查结果
农村入户调查时调查户带御寒棉受欢迎感激非常乐意配合调查工作准确实反映年邮政业务办理服务情况
二次邮政服务满意度调查容分析：
1邮政项服务占百分：（50户）
2邮政项服务邮现状分析：
<1>邮政信函：
户远方亲朋友互通信息时电话电子邮件居完全邮政信函较少调查表明：邮政信函业务受电信业务击非常巨年春节期间邮政
贺年奖明信片作恭贺新春联络感情较方式受户青睐年形式发生根性变化手机短消息作互致问候沟通信息交流情感联络友情手段邮政贺年奖明信片分秋色趋势说明现代通信手段邮政函件击巨时50户调查户4邮政特快专递业务8挂号信18信邮政信函进步发展必须寻找新业务增长点外16户收印刷品22户订阅报刊说明商业信函邮发广告业务
<2>邮政汇款储蓄：
时50户调查户36户邮政汇款28邮政储蓄然专业银行电子汇兑业务开办目前银行储蓄（信）卡量普邮政汇兑业务带较击现社会治安形势严峻调查户部分认国家邮政较安全形中种超越专业银行优势邮政汇款储蓄发展趋势较
3邮政项服务邮评价满意度：
次调查数分析50户调查户98邮政安全环境服务感满意见邮政服务基础较扎实
三邮政服务建议：
1加强邮政入帐汇款宣传条件成熟代办办理汇兑开发（包括特快汇款）业务充分发挥邮政点面广投递户优势户汇款转邮政储蓄取消户代办取款金额限制加强资金票款理委代办员监督检查减少案件发生树立邮政户中良形象断提高邮政汇兑市场占率
2走农村包围城市道路力发展邮政储蓄断提高邮政储蓄市场占率目前邮政储蓄已家喻户晓邮政储蓄市场占率足百分二十说邮政储蓄较发展空间邮政储蓄优势农村邮政网点优势农村邮政作历史悠久企业广农民中着较信誉农村广阔天农村邮政储蓄发展作
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