销售2016年终工作总结
岁月匆匆弹指挥间逝时间总留恋20xx年脚步远缕缕新年光辉灿烂迎接着
初公司时新环境新事物较陌生公司领导事帮助解公司发展学产知识作营销部员言行时代表着企业形象提高身素质高标准求加强知识积累专业技
面20xx年工作进行总结：
客户接
20xx年6月12月 接146组客户
93组客户占总客户636
北区28组占总客户1919
南区13组占总客户89
区8组占客户54
外客户5组占总客户34
二面积选择：50O60O占总客户20
70O80O占总客户50
90O100O总客户20
100O占总客户10
三购买方式
贷款购房占客户70次性购房占总客户30
四购买群
访客户年龄：2550岁
力购买群：3040岁
青年占访群70
五购房需求：
(1)婚房例20住50陪读30
(2)客户理想户型：90O100O三室厅明厅户型
(3)项目优势：位置优越性配套齐全优质建材房屋质量
六销售情况
成交2组：次性付款1组揭贷款1组
总房款：316365元
七未成交原：
1价格素：
(1)价格偏高：部分客户销售价格心里价位出入首付例高客户购房时考虑素
(2)客户认知度：
部分客户项目够解开发实力顾虑已进行宣传客户项目认知度较模糊
(3)客户方面：
①购买惯：购房惯楼房开工完工期间销售期客户印象中楼房完工清盘售完
②观意识强新鲜事物反应慢客户优先考虑销售价格注重房屋质量房屋产权法律意识薄弱
③客户回访：前期积累客户等时间长购买欲减弱已购房未购房者回访程中未房时强烈购买意识
客户接验总结：
接程中始终保持热情抓住切入点更客户沟通解客户性格购买意症药
二做客户档案记录记录客户信息 姓名性访数客户特征联系电话意户型认知途径意价格客户源等记录洽谈客户洽谈程详记录(包括电话追踪次访情况)便掌握客户情况 建立联系通道通电话回访等方式掌握客户动态记录客户成交未成交原总结验改进工作方法
三提高业务水学产知识解市场动态知知彼百战殆树立专业性已专业角度客户提供选择促进销售
四 市场调研解项目销售情况楼盘价格开发进度贷款求(包括首付例手续办理贷款条件)交房日期房屋质量建材品牌总结楼盘优势劣势相品质楼盘销售情况调研完成总结数书面形式报备公司制定销售政策宣传方案时作参考
总结半年工作工作中存问题足工作方法销售接需学总结验20xx年基础取长补短新中年更完成工作
五工作中足：
1工作验足工作中细节考虑周全
2业务知识销售技巧需学掌握
3应变力提高
根20xx年工作情况制定20xx年工作计划
()挖掘潜客户通项目介绍口碑宣传宣传方式 扩销售渠道
(二)增强服务意识增强团队意识积极动工作 做点落实处
(三)学业务知识销售技巧销售实战中总结验理实践相结合更运工作中
(四)市场调研解项目销售情况销售政策积极搜集信息时汇总
20xx年更挑战等着已做准备展段时间工作工作更期新年相信够做更断学中知识业务水会进步20xx年直期会更加努力工作交出满意成绩单
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岁月匆匆弹指挥间逝时间总留恋20xx年脚步远缕缕新年光辉灿烂迎接着
初公司时新环境新事物较陌生公司领导事帮助解公司发展学产知识作营销部员言行时代表着企业形象提高身素质高标准求加强知识积累专业技
面20xx年工作进行总结：
客户接
20xx年6月12月 接146组客户
93组客户占总客户636
北区28组占总客户1919
南区13组占总客户89
区8组占客户54
外客户5组占总客户34
二面积选择：50O60O占总客户20
70O80O占总客户50
90O100O总客户20
100O占总客户10
三购买方式
贷款购房占客户70次性购房占总客户30
四购买群
访客户年龄：2550岁
力购买群：3040岁
青年占访群70
五购房需求：
(1)婚房例20住50陪读30
(2)客户理想户型：90O100O三室厅明厅户型
(3)项目优势：位置优越性配套齐全优质建材房屋质量
六销售情况
成交2组：次性付款1组揭贷款1组
总房款：316365元
七未成交原：
1价格素：
(1)价格偏高：部分客户销售价格心里价位出入首付例高客户购房时考虑素
(2)客户认知度：
部分客户项目够解开发实力顾虑已进行宣传客户项目认知度较模糊
(3)客户方面：
①购买惯：购房惯楼房开工完工期间销售期客户印象中楼房完工清盘售完
②观意识强新鲜事物反应慢客户优先考虑销售价格注重房屋质量房屋产权法律意识薄弱
③客户回访：前期积累客户等时间长购买欲减弱已购房未购房者回访程中未房时强烈购买意识
客户接验总结：
接程中始终保持热情抓住切入点更客户沟通解客户性格购买意症药
二做客户档案记录记录客户信息 姓名性访数客户特征联系电话意户型认知途径意价格客户源等记录洽谈客户洽谈程详记录(包括电话追踪次访情况)便掌握客户情况 建立联系通道通电话回访等方式掌握客户动态记录客户成交未成交原总结验改进工作方法
三提高业务水学产知识解市场动态知知彼百战殆树立专业性已专业角度客户提供选择促进销售
四 市场调研解项目销售情况楼盘价格开发进度贷款求(包括首付例手续办理贷款条件)交房日期房屋质量建材品牌总结楼盘优势劣势相品质楼盘销售情况调研完成总结数书面形式报备公司制定销售政策宣传方案时作参考
总结半年工作工作中存问题足工作方法销售接需学总结验20xx年基础取长补短新中年更完成工作
五工作中足：
1工作验足工作中细节考虑周全
2业务知识销售技巧需学掌握
3应变力提高
根20xx年工作情况制定20xx年工作计划
()挖掘潜客户通项目介绍口碑宣传宣传方式 扩销售渠道
(二)增强服务意识增强团队意识积极动工作 做点落实处
(三)学业务知识销售技巧销售实战中总结验理实践相结合更运工作中
(四)市场调研解项目销售情况销售政策积极搜集信息时汇总
20xx年更挑战等着已做准备展段时间工作工作更期新年相信够做更断学中知识业务水会进步20xx年直期会更加努力工作交出满意成绩单
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