员工调研报告4篇
文目录
1 员工调研报告
2 银行员工性思想状况分析调研报告
3 关县农村老员工作调研报告
4 园林理部门员工中发展调研报告
调研课题简介
社会保障制度现代国家重社会济制度建立健全济发展水相适社会保障体系济社会协调发展必然求社会稳定国家长治久安重保证
国口众区城乡间发展衡发展中国家完善社保体务非常艰巨繁重1949年建国国社会保障体系着济发展日臻完善目前国社会保障体系包括社会保险社会福利优抚安置社会救济住房保障金社会保险社会保障体系核心部分包括养老保险失业保险医疗保险工伤保险生育保险
二调研设计组织实施
次调研目解前类型企业员工社会保障否落实位例企业否国家相关规定员工建立社会保险员工否享受企业提供福利遇等
针问题设计份问卷希通实调查效数准确结xx市xx区xx区xx区发放调查问卷访谈形式社会行业员采集相关信息
三调研象情况简介
次调研xx市xx区xx区xx区开展调研象集中30—50岁左右城市工作者通百余名行业单位员工调查利调研报告需相关数
四调研数统计简析
国政府年努力目前社会保险核心中国社会保障制度体系框架基形成中国毕竟尚处发展中国家社会保障体系需进步完善次调研中初步解社会保障体系制度唐山市实行程中存问题特点原
1 城镇企业注重养老保险参保险种全
调查中发现调查者养老保险较满意险种养老保险覆盖面远高险种紧医疗保险分占xxxx率绝部分公司尤民营企业员工缴纳部分养老保险费医疗保险费时项社会保障险种问津
2 民营企业员工参保例较低
调查发现民营企业员工参保例低参保险种齐特酒店娱乐等服务行业中(xx区调研活动中走访xx餐饮肥羊kfc员流动性中高层理者公司五险金员工均参加保险
3住房公积金低生活保障等存制度健全分配均等问题
次调研仅木投养老保险社会保险涉业培训住房公积金低生活保障社会救助制度等社会热点问题调研中
(1)xx住房公积金感满集中xx认住房公积金受益方范围较窄存公xx认住房公积金风险防范力足
(2)低生活保障制度存严重问题访者交谈中解目前低生活保障未真正落实城镇生活贫困群中xx认实际领取低保数省级转移支付核定领取低保数量偏差低保象界定标准尚未规范
(3)岗职工业学生样收入固定灵活性业群体做业培训显格外重调研中发现找工作进行短暂入职培训绝部分没接受正规业培训零收入收入稳定业群体需社会救助(2)中提问题格外严峻
调研结束数加汇总整理选取中富代表性30余份问卷进行研究针问题分析出成法
首先认识位调查中发现企业尤民营企业中雇雇员中存着模糊认识员工身角度说员工顾挣钱养老保险缺乏切身体会认退休早着呢参加养老保险必着急加身工资高情愿开销愿缴费参保企业发展角度企业追求利润化愿参保国社会义市场济刚刚起步非公制民营企业正处原始资积累阶段利润意味着私财产
数企业普遍存顾眼前利益短期行认识员工参保解员工顾忧稳定心增加企业效益
次XX年开始济危机部分企业限财力承担职工社会保障支出时力心国企业成立时间早离退休职工岗员工社会保障负担更加沉重绝部分民营企业需资金绝部分通积累方式解决外部融资渠道畅原始资投入够充足限财力致许企业承担职工社会保障支出时确实勉难
外民营企业特特点业员流动性队伍稳定加企业参保登记工作难度时约束雇劳动法律制度健全导致调查者中89民营企业员工目前尚未单位参加社会保险
五改善企业员工社会保障策
针情况认应方面改善城镇职工社会保障状况
首先社会层面讲加强社会保险宣传进步加强宣传培训营者清楚意识参加社会保险企业职工社会重责义务时广职工解社会保险相关政策规定家起法律武器维护合法权益
次司法层面讲健全相关法律法规强制推行社会保险基特征商业保险质区社会保险强制性强制性必须通国家立法健全相关法律法规效保证目前社会数业员没相应社会保障究原关键社会保险立法相滞执法力度够社会保险部
门办机构通行政手段宣传动员作法事倍功半效果方面应加快立法特加快方立法方面应充分现法律法规严格执法法推进社会保险改革
外规范工制度改善员工社会保障情况重前提国企业民营企业试期结束需时员工签订正式工合缴纳社会保险费
六结束语
次调研中许访者进行交流中税务局工作公务员说话感触深说新中国刚刚建立64年建国初期百废兴现社会欣欣荣已军事济科技取举世瞩目成作口发展中国家注重济发展导致社会结构失衡存严重问题总言刚刚起步泱泱国敢承担起13亿口社会保障64年中日趋完善身已树立世界社会保障进程中里程碑
调研中发现问题相信国家定会快出台相关政策予解决希中国社会保障制度总结鉴前64年发展验基础更广普更快完善更造福中国13亿民
银行员工性思想状况分析调研报告
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年行现代新中国新时代商业银行转轨程中坚持深入贯彻落实科学发展观紧密围绕业务发展条线抓住热点握难点突出重点解决思想问题解决员工关心实际问题相结合充分发挥思想政治工作保障作促进全行改革
发展理群干群关系效防范化解金融风险起积极推动作然着工商银行股份制
改革断深化种热点难点问题伴着改革逐步推进开始逐渐显现尤劳动工制度薪酬激励制度改革柜员工带较思想波动甚产生模糊思想认识种情况时解掌握柜员工思想脉搏切实效柜员工做解惑释疑理情绪化解矛盾工作疑新时期行思想政治工作项重容
二调查方法基情况
全面解正确握前行柜员工思想动态期通问卷调查召开专题座谈会访谈等形式结合时解掌握情况前行柜员工思想动态进行分析诊断问卷调查面全辖32支行调查范围包括：全体柜员网点负责堂理营业理座谈象包括柜员工网点负责堂理新入行学生等次调查发放问卷2309份回收效问卷2186份回收率达9467接受调查2186名线员工中男女员工例分30336967年龄结构30岁员工占587831岁40岁间员工占290540岁员工占1111学历结构学科学历占3056专学历占4808专学历占2136调查象组成情况柜员工占7415营业理占1290堂理占494网点负责占8政治面貌中员占1199青团员占4634群众占4149民派占018
外接受调查2186名线员工中具备初中级会计师职称占1807具备
初中级济师职称占1610已考取金融理财师(afp)资格证书13获国际金融理财师(cfp)资格证书1具学英语四级水占1281
三前行柜员工思想特点成分析
总体行柜员工工行股份制改造企业营转型事工制度改革等系列重变革市场竞争洗礼员工心理承受力已较提升数员工表示工作精神压力越越整柜员工队伍思想状况总体较稳然着改革断推进利益重新分配调整群体部分员工中表现出值关注深思问题调查分析结果前行柜员工思想状况呈现五特点：
1绝部分柜员工认支持行改革行未发展充满信心
柜员工工商银行改革发展程中缺支重力量展示工行服务形象提升社会美誉度客户满意度作出积极贡献针工行股份制改革断深入绝数柜员工表现出味消极抱怨积极动适应改革支持改革积极进取精神正确改革带局部利益调整分配相信工行明天定会更调查表明6665柜员工行目前实施薪酬激励制度持肯定态度认种制度基合理外超7882员工完成年达业务考核指标信心问留工行工作原时7937员工表示工行未发展充满信心中工行表示感情想离开现工作环境遇较满意工行发展前景十分发展前途信心外约5878员工认目前事工作岗位够发挥表明年改革发展形势务教育广柜员工思想观念已发生较变化原先表现出彷徨消极畏惧甚悲观逆反抵触情
绪已减少改革阵痛承受力适应力明显增强心态正确改革积极求变态度动适应改革积极进取精神参改革通身努力工作业绩实现价值化
时调查座谈程中感分享改革业务发展成果已日益成广员工愿6665员工目前收入分配制度表示认6807员工认行目前柜员工收入缺乏市场竞争力吸引力4830员工感业务发展收入匹配认两者导致线员离职跳槽
重原80柜员工希够进步提高收入稳定线骨干队伍外绝部分柜员工非行直接签订劳动合加遇方面(工酬年休假问题等)客观正式员工存定差总感工行工作缺乏属感豪感问卷调查中2242柜员工提问题
部分柜员工觉非工行直接签订劳动合时努力工作总觉缺少种安全感稳定感等等现象说明前行柜员工工行改革发展存着较高预期正确认识种预期已成面十分重必须面解决现实课题
然目前柜员工队伍中极少数存着种思想关心工行发展关心未纯粹受父母命参加工作仅工行工作作穿身件漂亮外衣时吊郎踏实工作影响服务质量影响整集体种现象必须引起足够重视
2柜员工工作压力精神压力日俱增
目前工商银行股改市已暂告段落断深化机制体制变革员工关系更密切样变革脱胎换骨刻骨铭心种变革整工行行位柜员工讲带巨击调查显示着行项改革断深化业竞争断加剧高达9108柜员工感受前未工作精神压力种压力集中三方面：
风险控制理压力调查中6263员工感象坐火山口样整天提心吊胆精神高度紧张生怕笔业务出现差错受处罚座谈中柜员工反映天时间已够紧张全力做柜面服务外时时挤出时间精力应付种检查感现工作时间越越长工作压力越越整天疲应付根没时间思考工作做做细种状态觉天工作应付出差错已算老天保佑果种长时间超负荷状况持续采取切实效措施必然会影响柜员工精神状态服务质量样构建谐银行实现行持续发展极利
二业绩指标考核压力目前市场竞争十分激烈考核指标断增加情况数线员工完成年支行达业绩考核指标信心5947员工感受越越压力明年完成考核务感心里没底普遍存时说听天命倾部分柜员工认现行考核制度存够科学缺乏公正等问题部分员工积极性动性没充分发挥
三客户投诉精神压力方面着生活水日益提高广居民银行提供性化差化金融服务需求越越服务时间效率质量服务环境设施形象等方面期越越高柜面员项素质求提出高求方面客户保护意识断提高行柜服务投诉处罚力度断加加行处理服务投诉问题存简单化现象4867线员工感前未服务压力
外部分柜员工心中存矛盾心态直接造成现实工作精神压力柜员工希工行项改革够带较利益担心改革措施真出台会丢掉饭碗希机制激励机制体现公公正怕竞争中失利淘汰表面支持改革支持公竞争改革身时候竭力维护利益总认情况特殊希单位网开面等等表现价值取举棋定顾虑重重
3柜员工更希企业身提高素质创造条件
调查显示行30岁线员工占60充满青春充满活力充满气集体讲职业生涯实刚刚开始满足仅仅做身职工作更希单位够关心员工成长发展角度出发进步加培训力度努力新知识新业务发展步伐提升员工综合素质岗位竞争力创造条件调查中9044员工认目前基够适应现工作岗位4268员工十分希参加级行组织系统性专业知识技培训便进步拓宽视野提升工作力拓宽发展空间外整体前行柜员工队伍素质力结构参差齐现象较明显岗位业务手操作骨干结构性短缺问题较突出支行柜员工程度存岗位应知应会服务技等掌握够
全面现象员工解岗位业务知识外岗位业务知识操作流程知甚少确保业务发展需较满足柜员工实现提高需已成摆面前必须重视解决项重课题实柜员工说增加收入固然重受尊重更发展空间努力实现身生价值奋斗目标更重更况职业发展满足物质需提高收入水前提保证两者相互相承互促进
培训方式选择目前柜员工希三种培训形式分组织集中面授(占4332)规模沙龙式培训(占3984)案例培训(占3371)前正推广总行远程网络教育系统5206柜员工认受硬件条件控理工作性质时间等种素制约目前情况柜线普远程网络教育现实网络培训身存缺陷(缺乏互动监督评估等)5485员工认培训效果般增强培训工作针性效性提供
4复杂业务操作流程已成制约行进步提高服务效率客户满意度重素
年针客户排队现象日益突出柜面服务压力增情况行通采取增设柜口增加员加强客户分流等项措施千方百计缓解柜面服务压力提高柜面服务效率应该说取定成效根解决问题根调查座谈情况8120柜员工认前行服务质量服务水总体业相落造成客户排队投诉真正原7210柜员工认行业务流程复杂操作环节引起表现柜员操作权限较低授权监督环节目前行业务额存取款外需授权仅办理笔业务需次反复授权客观延长客户等候时间加柜员工工作
强度精神压力长客户会产生抱怨投诉甚会业务转行会严重损害行良公众形象
认造成述问题根源两方面：关部门领导没真正客户中心市场导营理念落实处更仅停留口头表面文章产品业务流程设计体现出较明显色彩二位义现象导致业务操作流程客户需求相差甚远年十分重视业务操作流程规章制度整合优化工作考虑时重点放安全较少考虑服务效率客户实际需导致操作流程越越长控制环节越越部控制越越严服务效率越越低客户抱怨投诉越越频繁
5柜员工思想政治工作期求越越高
思想政治工作优良传统政治优势行三文明建设重保证然调查座谈情况5316员工认单位思想政治工作成效般效果明显说起重做起次忙起作开展思想政治工作效手段员联系群众制度仅40左右员工认够定期开展效果较方面更值引起注意20员工表示连制度没听说未员动联系找谈话类似样回答全部32家支行中3家支行超402家支行甚超56导致少柜员工中领导员存法49员工认单位领导开展员工思想政治工作重视程度仅般3669员工觉周围员普通群众没什两样
出现述问题现象原觉三方面：没思想政治工作摆应位置部分领导干部没思想政治工作引起足够重视导致时工作中出现
三重三轻现象重业务指标完成轻精神文明建设重济利益驱动轻培养教育引导重行政命令济处罚轻思想教育精神激励二思想政治工作措施位首先落实位级行开展思想政治工作相应制度办法部分支行没认真贯彻落实工作仅停留表面存应付付思想次结合位志开展思想政治工作程中放矢容空洞实际工作效结合起工作成效折扣第三示范位少数领导干部实际工作中说干少者说套干套表率作明显作风扎实导致思想政治工作发挥应作第四认识位干部认识存偏差现实工作中提思想政治工作认务部门事提理业务部门事导致营理思想政治工作两张皮现象定范围然顽固存三思想政治工作方式方法时俱进具体表现思想政治工作仅满足灌输式命令式宣教式方法缺乏换位思考性化工作方式未切合改革热点焦点少考虑柜员工实际情况造成思想政治工作效果欠佳
四理建议
前行正处改革发展重时期时妥善做柜员工思想工作提高窗口服务质量服务水提升行社会美誉度客户忠诚度具十分重现实意义针行柜员工思想特点存问题认前应着重加强六方面工作：
1加强教育引导时柜员工思想行动统全行中心工作
继续做正面宣传教育引导工作次调查数柜员工表现出积极进取态度行项改革发展措施认肯定感十分欣慰表明年行改革发展取项成果广员工充分肯定紧紧抓住利素
继续通正面宣传教育引导进步调动广柜员工参改革投身改革积极性动性断增强柜员工责意识局意识时柜员工思想观念价值观念行准统加快全行改革发展轨道员工思想成推进行改革发展原动力级领导干部行发展战略工作目标企业愿景出台项改革措施等针性做宣传教育鼓动工作帮助员工消顾虑积极投身改革鼓励广员工立足职爱岗敬业踏实工作
二通网讯行刊板报宣传橱窗等种舆阵效载体力开展题鲜明形式样形势务教育活动通广泛动员集中学集体讨座谈交流政策宣讲等方式深入浅出柜员工宣传行发展战略目标务改革措施方法步骤针部分柜员工产生思想波动模糊认识区情况象认真做事思想政治工作序渐进操急讲政策性化做心心沟通情情交融充分体现理思想尤涉柜员工切身利益事情时认真做关政策制度宣传教育解释工作努力引导广员工提高认识转变观念正确理解改革带局部利益调整资源重新分配柜员工反映实际困难否解决应满腔热情动关心努力矛盾化解情绪理员工思想认识提高级工会青团组织积极配合组织围绕全行中心工作时组织活动鼓舞士气振奋精神凝聚心确保行项改革利进行
三充分发挥先进典型示范标杆作善柜员工中发掘培育开展优质服务年活动中涌现出先进先进班组先进集体发挥先进典型轰动效应导作通精心策划力宣传评表彰等环节时先进验推广先进典型认成学榜样发挥先进典型连锁振效应员
工中形成追赶良氛围崇尚先进学先进争先进传统作风转化员工具体行动
2加岗位培训力度着力提高柜员工岗位履职力岗位竞争力
加强柜员工综合力培训断提高综合素质竞争力树立超前培训意识改变柜员工培训工作中存缺什培训什应急动做法岗位培训员工职业发展紧密结合起抓岗位业务知识业务技培训积极创造条件柜员工培训金融知识政治理科学文化知识等容通开展形式层次学科理学技培训断提高理水业务技目前单性综合性转化真正做立足岗位精业面竞争会两手鼓励边干边学边学边提高努力思想业务心理全面发展动适应新形势新机制新挑战
二柜员工中试行跨行岗位轮训逐步建立柜员工岗位培训长效机制针行目前存柜员工队伍素质力结构参差齐岗位业务手操作骨干结构性短缺问题较突出现象营业部先选择1—2家支行作示范标杆支行然分期分批安排支行柜员工示范支行进行岗位培训实培训实时间暂定15天1月期满考核合格返回原单位样轮轮标准式规范化培训全行柜员工队伍业务水基站条起跑线避免目前存支行岗位员业务力业务水起落现象利提升行专业化形象
三加强培训机制建设断提高培训质量首先建立培训约束机制营业部应培
训工作纳入行长目标考核理体系专业部室支行培训工作情况培训效果组织定期考评培训工作搞部室支行培训成绩出色时予表彰奖励没完成培训务培训效果明显部室支行参加培训培训期间违纪行予相应批评惩处次建立培训激励机制进步完善培训档案培训证书理制度规定员工接受培训情况分类分级进行登记理作职晋升轮岗重员工培训期间学成绩视工作业绩切实改变学学样学学坏样正常现象逐步建立力工作业绩导选留机制引导广员工觉注重身素质力提升激发员工觉学觉参训动力切实做培训岗培训职培训提拔形成动求学动求培训良局面
3心理疏导减压工作作加强员工思想动态理项重容
针柜员工中普遍存工作压力精神压力较问题谐银行建设高度重视做员工心理疏导减压工作定期柜员工中开展心理健康教育确保五位：第心理疏导位心理健康教育纳入常性思想政治工作中常研究深入分析员工心理状态压力强度成通开辟心理健康咨询通道组织专题辅导讲座参加野外拓展训练开展类文体活动等种形式时员工进行心理疏导解决员工心理障碍确保员工心理健康第二交心谈心位充分利员责区岗两责班会晨会等种形式广泛开展交心谈心活动尤推进改革调整岗位受伤患病家庭变工作受挫受客户公指责时时进行谈心帮助做症药时缓解员工精神工作压力提高心理疏导效果第三正面引导位坚持典型引路正面激励时发生员工身边感事迹先进典型发掘出推广出身边先进事迹激励感召鼓舞第四教育位重点教育疏导象通讲道理摆事实方法进行说服仅先进模范物进行典型引导反面典型进行警示做动情
晓理真正思想工作做实做细做活第五文化教育位支部联合工会青团组织根时期中心工作形势务常组织线员工开展健康文体活动积极开展岗位练兵技术武鼓励员工参加行外类资格培训考试广泛开展读书读报活动通组织类寓教乐积极活动努力营造谐银行温馨家园良氛围增强员工属感豪感员工思想升华心灵受感染紧张工作压力精神压力效缓解
4坚持客户需求导切实精简优化业务操作流程提高服务效率
相关职部门通力协作相互沟通现涉柜面服务规章制度进行次彻底梳理风险控前提着客户需求导原该精简精简该整合整合该放弃决心放弃样缩短服务时间提高服务效率
二动放身段眼睛外虚心学商业银行股份制银行柜面服务中做法验通认真学查找身客户服务工作中短板提出切实行措施通流程整合流程造提高服务效率提升客户满意度
三构建服务工作格局求进步强化二线部门服务意识树立全局观念团队意识缩短线服务响应时间通建立首问负责制服务承诺制服务包干制等办法提高二线线服务效率时通建立相应二线线服务考核办法逐步实现二线线服务制度化规范化
四增加网点硬件设施改造投入尤做计算机等硬件产品升级换代工作确保系统畅通运行降低设备运行障率时通增设atm机动登折机等助
设备开设复杂业务专柜增加电子银行示范网点等形式加强柜面业务分流引导提高柜面服务效率
五继续加强柜员工业务知识技培训重点加强产品知识特点业务操作指南营销知识客户沟通技巧柜服务处理力培训提高线员工综合服务素质快速效处理问题力
5时俱进断增强思想政治工作针性效性
前述着金融体制改革断深化业竞争日益加剧行思想政治工作正面许新情况新问题新挑战应该时转变观念时俱进增强思想政治工作针性效性入手胆探索勇实践充分发挥思想政治工作推进行改革发展中促进保障作
抓住热点难点问题解决思想问题解决实际问题紧密结合起做思想政治工作必须联系实际注重实效解决员工关注员工切身利益密切问题作解决员工思想问题切入点针柜员工普遍关心热点难点焦点问题区情况象认真做沟通说服工作诚意努力争取员工理解支持避免回避矛盾矛盾激化开展思想政治工作目释疑解惑衡心理理情绪化解矛盾鼓舞士气更服务全行改革发展局发挥思想政治工作暖心心聚心稳心重作
二坚持思想政治工作营理齐抓避免两张皮现象柜员工思想波动情绪起伏服务工作业务发展密切相关思想政治工作必须放矢步渗透业务理服务激励分配等环节紧紧围绕业务发展客户服务
做样思想政治工作会更加贴员工思想实际取实实效果坚决克服部分领导干部中存重业务发展轻思想政治工作问题认真落实领导干部岗两责制度充分发挥组细胞作坚持做工作放突出位置做业务工作齐抓真正做两手抓两手硬时思想政治工作加强网点控理工作机结合起柜员工中开展常性思想教育严格执行控理制度结合起员工充分认识规范营严格理重性疏理危害性终员工敢愿想作案
三坚持做正面疏导效帮扶相结合思想政治工作象做关心理解尊重激励发展工作想思想政治取实效定坚持根原着柜员工工作压力竞争压力业绩考核压力断增员工精神工作等诸方面带影响级领导干部工团组织更加关心爱护时刻员工困难冷暧挂心头做换位思考员工存足出现差错味批评简单行政处罚事应员工起查找分析原帮助员工改正问题解决问题动解柜员工处境倾听呼声关心生活体会心情诚心诚意帮助解决工作生活学等方面实际困难时柜员工排忧解难激发员工属感豪感
四创新思想政治工作方式方法增强思想政治工作实效性新形势仅继承延续思想政治工作传统方法手段更应创新功夫突出思想政治工作实效性充分利晨会班会组会时间开展思想教育工作员工天发生思想问题天解决通职工家载体组织型沙龙形式员工中存思想问题进行讨终达成识等等总开展线员工思想政治工作少讲道理讲感受注意通日常事引导员工潜移默化形成正确生观价值观道德观树立责意识局意识团队意识
6创建优秀企业文化努力构建谐银行营造温馨家园
工行造成具国际流水准现代商业银行必须拥优秀企业文化优秀企业文化具强凝聚力生命力企业员工创造充分发展空间吸引优秀稳定创造企业竞争优势提升企业核心竞争力企业充满活力保持领先作国商业银行成功转化现代商业银行日益激烈竞争中继续保持优势作必须建设优秀企业文化抓起努力建设适应现代金融企业发展求市场发展规律相适应企业新文化种创建活动组织积极健康活动载体营理理教育技培训企业战略目标融浓厚企业文化中转化成现实推动力企业项制度求成全体员工觉行动全行形成明确目标理想统行动终实现企业发展
现代企业文化精髓构建谐银行营造温馨家园核心倡导理营造谐际关系见构建谐银行营造温馨家园建设优秀企业文化目标致两者相互相承互促进作企业理者首先重视员工价值员工岗位事什工作企业员尊重价值肯定全行改革发展中作求努力提高素质果员工素质提高企业发展次常深入线深入基层深入员工动倾听广员工呼声关心员工疾苦重视优秀培养现代企业竞争文化竞争竞争重做留住优秀篇文章面部发现面社会吸引拘格跳出唯资历唯学历唯年龄旧框框坚持品德力作重第三抓住力资源提升项目实施利时机行类专业目前事工作岗位进行次摸底评估着愿双利发挥特长原合适时调整合适岗位真正做安居乐业第四员工成企业
文化建设体渠道员工创造施展华舞台强化工作成感培养职业忠诚度企业文化产生强烈属感精神信念激发员工积极性创造性动性进形成推进改革发展合力动力
关县农村老员工作调研报告
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县现农村老员821名（指年龄60周岁）占农村员总数24着时间推移农村老员数逐年增加（县农村员55岁59岁319名部分逐步进入老员行列）农村老员然农村总口数占例高身份特殊性必须引起社会界尤方级组织高度重视现调研情况报告
农村老员现状
1政治边缘化全县595名村支部委员中老员13名占218627名村委会成员中老员10名占159老员村两委干部中占网例非常低村级治保调解村民代表村民组长职非常少现村级组织决定村重事务时考虑年事已高般征求者采纳老员意见建议许老员员会村民代表会议般较少发表观点附农村中起先锋模范作
2生活贫困化农村老员出生世纪三四十年代没受正规教育文化程度低年轻时民公社集体劳动掌握农业生产简单技改革开放已步入中年承担养家糊口重村级组织领导岗位职少外出务工商济般没积累受历史原制约农村缺乏养老保险保障资金子女没固定收入生活富裕出
资金赡养年纪老员少外出务工商农村事原简单劳动收入低甚根收入长年生病生活清苦
3情感冷落化农村老员年轻时村干部甚干部村民群众遇事找解决村事拍板决定级领导村想见首先村焦点核心物现活动节日受级组织慰问外已门庭冷落加部分子女常年外出务工商享受子孙绕膝乐穷亲情身影相伴孤苦伶仃美历史冷酷现实形成鲜明
4负担加重化老员子女外出务工商土山林耕种理务落实劳动强度承担留守家孩监护务时部分老员负顾老伴义务承受农事家事双重压力
5医疗缺乏化目前乡镇级医疗卫生院受方面素制约普遍缺医少药少数乡镇甚没卫生医疗机构村级卫生室健全医务员赤脚医生出身没受正规学校教育医疗技术差设备简单陈旧县城治疗交通便耽误治疗佳时间时高昂医疗费吓倒老员治病念头困难老员重病怪病治疗忍受病魔煎熬目前政府然推行农村新型合作医疗制度定程度改善农村医条件报销例低难解决老员医疗保障问题
二解决农村老员工作中存问题策
1提高做农村老员工作认识认识握农村老员角色定位仅农村老员特殊群体感情问题态度问题更做新世纪农村老员工作关键农村老员年轻时农村优秀分子相部分村干部农村领袖物农村老
员历史时期农村路线方针政策贯彻落实社会发展稳定作出应贡献功没现老济源枯竭许基生活子女供养甚费子女支付年龄老化生理规律然必然性员年龄老化意味着员政治思想心理情感衰退数老员始终保持产员色忠实履行员义务支持支部工作积极参村中事务热情做群众工作特方式觉实践xxxx重思想果正确认识农村老员角色定位轻视者忽视农村老员工作会影响抓农村基层组织建设效果进削弱农村工作基础战斗力
xx届四中全会强调：特帮助艰苦环境中工作员岗失业中员生活困难员老员解决实际困难前方委政府欠发达区农村员工作重视够关爱意识强关爱措施够位存许薄弱环节：前农村相应建立城乡低保障制度农村五保城镇三员集中供养制度农村部分计划生育家庭奖励扶助制度没农村老员生活保障制度基文关怀做关爱农村老员工作老员生存状况格尊严生产生活条件应关爱仅仅赡养爱护老问题关系树立形象威信关系巩固农村领导位执政基础关系增强凝聚力感召力问题方级领导尤政手关心爱护欠发达区农村老员工作真正列入日常议程作重点长期工作抓实抓
2加宣传做农村老员工作力度方级组织利报刊会议特七纪念日广泛宣传农村老员年青时期民作贡献事迹广泛宣传农村老员年迈洁身保发挥余热建设社会义新农村立新功事迹年度评选优秀（先进）工作中老员安排定例时广泛宣传中华民国老年保障法中国产员保障条例关爱老员保障老员合法权益深入心
转化觉行整社会形成尊重农村老员良氛围方级组织更制定落实关爱农村老员制度实现组织家庭社会三位体关爱机制切实农村老员更文关怀
3发挥农村老员作县情况反馈农村老员作发挥村两委关系较协调村风民风较正基层组织工作开展较扎实组织凝聚力战斗力较强反组织战斗力较弱村中问题较信老员充分发挥农村老员验优势威信优势联系群众广泛优势善做组织协调宣传教育工作优势农村社会事务活动中发挥积极作开展设岗定责活动发挥模范带头作老员设置参政议政民意收集村组事务财务监督治安维护老年活动等岗位二成立村组民理事会发挥老员参政议政作组织参村务理村级济发展规划财务理公益事业重点项目等重事宜提出意见建议现村组干部参谋三建立政策宣传社情民意反馈渠道发挥桥梁纽带作充分发挥群众中影响力引导群众政府保持高度致时乡村反映群众中新情况新问题积极协助解决维护农村稳定四实行新老结发挥传帮带作采取帮帮方式组织资历深精力足老村干部老员新干部备干部入积极分子结成子传授工作验加强思想教育促进健康成长
4培育产业增加农村老员收入农村老员年龄已超60岁具定劳动力适应强度劳动增加收入应积极引导发展适应实际产业朱村乡力发展茶叶产业户均茶叶发展5亩济效益许老员事茶叶种植理采摘等农业生产中较收益年收入达40005000元果乡镇培育定规模农业产业仅老员提供济收入渠道改善老员济条件充实丰富晚年生活欠发达乡镇委政府做
劳动力转移工作时发展农业条件交通方便较然资源村应做市场调查制定培育产业发展规划引进农业加工龙头企业农村老员创造生产业条件
5建立机制落实关怀措施建立定期走访制度七春节等重节日期间广泛开展慰问困难员老员活动外时级组织组织隶属关系老员坚持做五必访：生病住院亡时必访家庭受灾发生意外时必访生产生活中遇困难时必访较思想情绪意见建议时必访参加组织生活时必访二谈心谈话制度县委组织部乡镇委村支部领导干部农村老员结子通电话交谈接访日走访慰问等形式搭建沟通台开展分层谈心谈话制度帮助老员解决生产生活中遇实际困难尤解思想困惑心中苦闷增加组织老员心灵关怀三落实帮扶资金采取费提点财政拨点员干部捐点办法建立关爱基金予农村老员落实定期生活补贴补贴标准原高农村低生活保障线标准时开展送温暖活动乡镇委村支部领导老员生病入日期门慰问赠送慰问金四建立1+1结帮扶制度建立村年轻员村干部老员1+1联系制度定期走访慰问早发现生产生活中碰问题予必帮助五建立医疗救治制度医疗部门广泛开展送医送药乡活动农村老员免费体检宣传保健知识防患未然完善农村合作医疗机制适提高老员门诊费医疗费报销例降低起付标准生病时医治六丰富老员业余生活年省市县三级加村级集体办公场建设充分发挥村级办公场功作尤电教设备现代远程教育设备作老员劳动余老学老乐场
园林理部门员工中发展调研报告
员工调研报告（4） | 返回目录
着市容园林事业断发展青年员工断增加市容园林理事业责重担接力棒必传青年员工身优化青年员工发展环境促青年员工成长成值市容园林理部门领导全体员工关注问题问题进行调研调研座谈会交流查资料等方式进行现调研情况报告：
青年员工基情况
市容园林理部门全系统员工900中35岁青年员工290团员青年155青年员工思想状况总体表现：心理日趋成熟心较稳定心态较衡积极健康局委行政正确领导局团委带领认真学xxxx届三中四中全会精神科学发展观指导围绕市容园林理工作目标务刻苦学钻研技术勤奋努力工作怕苦脏累立足岗位做贡献取较成绩市容园林事业发展起重作获局委行政领导肯定获市容园林系统老员工满意
二青年员工存问题
1思想情绪够稳定部分青年员工思想情绪够稳定工作岗位满意爱岗敬业成事业感强缺乏艰苦奋斗劳怨工作精神作风
2意识强部分青年员工认努力工作谋生提高生活水事较关心集体社会关心够缺乏局意识
3政治观念较淡漠部分青年员工政治感兴趣认学政治理领导事作
普通员工没感觉思想政治工作形式老化政治理容枯燥没兴趣学愿学
4工作进心够部分青年员工受社会正风错误思想影响理想信念足处事心态消极缺乏工作进心成长成意识强
三青年员工存问题原
市容园林理部门青年员工存问题原受市场济负效应社会良精神文化氛围影响思想政治工作薄弱位关
1部分领导干部思想政治工作重视部分领导干部尤行政领导普遍存重业务轻思想政治工作领导认思想政治工作费力耗时出效益工作
2思想政治工作队伍较薄弱政工干部政治素质文化素质偏低法承担新时期青年员工思想工作重发挥作起积极效果
3思想政治工作方式方法较陈旧缺乏适应新时期青年员工时代感针性惯念报读文件开会批评等传统方法理现实严重脱节青年员工爱听更说接受制定思想政治工作条例办法职责等系列制度成纸空文起应作
4青年员工成长环境欠缺特工作环境艰苦工资遇偏低机制完善公正义够导致青年员工产生思想问题
四解决问题策建议
1加强领导促进青年员工发展成长成
青年员工发展成长成离开领导市容园林理部门切实加强领导充分发挥政治思想教育工作特长政治思想教育针性做两加强改进两加强加强青年员工理想信念教育青年员工理想信念发生动摇原较复杂思想问题实际问题坚定青年员工理想信念必须解决问题需结合青年员工思想实际认真分析问题产生原根情况放矢症药宣科空喊口号正确引导正视现实积极工作树立正确理想信念二加强历史文化教育市容园林发展壮历史部广员工艰苦创业开拓进取断创造辉煌光荣历史新时期需遗余力引导青年员工解特战斗传统解奉献精神激励青年员工承前启继开觉承担起肩负重命社会奉献光热改进应社会发展趋势应青年员工思维特征思想规律心理特点改进思想政治教育方式方法进行启发疏导传授学分析问题原方法帮助积极思考民讨总结提高事实循循善诱势利导化解症结断提高教育效果促进青年员工发展成长成
2加强团组织建设服务青年员工发展成长成
市容园林理部门青年员工发展成长成需团组织引导服务团组织加强身建设增强青年员工心力凝聚力引导服务青年员工发展成长成
市容园林团组织针新时期青年员工工作特点围绕市容园林理新课题新求着利开展团活动利青年员工工作中发挥作利密切团组织青年员工联系原灵活样创新团活动形式容形成联动横互动横交叉网络型团建模式紧紧围绕青年员工发展成长成总体目标创造性开展团组织工作开展年读书写篇价值理文章心体会提条助改进工作合理化建议创新条职工作方面验等活动引导青年员工书学积累知识网络学丰富学识员工学增长见识专家学壮胆识青年员工学氛围空前浓厚切实提高政治思想觉悟工作业务技二开展青年员工岗位技术手活动通开展导师带徒技术武岗位练兵等业务素质培训赛引导青年员工立足职创新创业创造成长成成功努力成市容园林理行家手三力加强青年员工文化建设先进文化引领青年员工握机遇找准定位充分发挥青年员工文化特长积极发掘举办青年员工喜闻乐见乐参种形式活动：开展时事政治讲座参观革命历史胜迹开展环保知识培训开展公益活动献爱心活动开展拓展训练活动举行文艺演唱活动等等青年员工推项活动前台展示华锻炼增进感情
3进步完善机制优化青年员工发展成长成环境
市容园林理部门青年员工般强烈事业心成动机希专业方面建树希劳动家肯定希够通努力拼搏快成长起希单位够提供良发展空间进步完善机制优化青年员工发展成长成环境善发现优点发掘潜力合理培养胆提拔适时严格理正确引导积极作坚定移贯彻执行加快选拔年轻优秀政策方针快建立优胜劣汰奖罚分明监督力良选机制彻底摒弃资排辈唯亲等正常做法坚决杜绝印象恶远亲疏选良现象单位部形成公开选拔唯举拘格
风气真正实现者者庸者德兼备优秀青年够时脱颖出发挥作
4注重继续教育职培训引导青年员工发展成长成
青年员工市容园林事业希市容园林事业未接班般具较丰富基础理知识缺乏实践磨炼丰富验十分重未成长进步发展十分珍惜接受继续教育培训机会样机会作单位肯定信栽培帮助快成长成增强市容园林事业感情实现市容园林事业青年员工发展注重继续教育职培训建立科学培养青年员工教育体系学培训贯穿青年员工整工作程学中工作工作中学断激发创新力明确奋斗目标路径量发展量施青年员工潜充分发挥出市容园林事业发展做出更贡献
2016年度苏州薪酬调研报告：高新区七成企业 员工提供福利假
2016新农村建设指导员工作入村调研报告
镇发展员工作调研报告
发展员工作调研报告
镇残疾专职委员工作调研报告
发展员工作情况调研报告
发展女员工作情况调研报告
服务室员工第三季度思想动态调研报告
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文目录
1 员工调研报告
2 银行员工性思想状况分析调研报告
3 关县农村老员工作调研报告
4 园林理部门员工中发展调研报告
调研课题简介
社会保障制度现代国家重社会济制度建立健全济发展水相适社会保障体系济社会协调发展必然求社会稳定国家长治久安重保证
国口众区城乡间发展衡发展中国家完善社保体务非常艰巨繁重1949年建国国社会保障体系着济发展日臻完善目前国社会保障体系包括社会保险社会福利优抚安置社会救济住房保障金社会保险社会保障体系核心部分包括养老保险失业保险医疗保险工伤保险生育保险
二调研设计组织实施
次调研目解前类型企业员工社会保障否落实位例企业否国家相关规定员工建立社会保险员工否享受企业提供福利遇等
针问题设计份问卷希通实调查效数准确结xx市xx区xx区xx区发放调查问卷访谈形式社会行业员采集相关信息
三调研象情况简介
次调研xx市xx区xx区xx区开展调研象集中30—50岁左右城市工作者通百余名行业单位员工调查利调研报告需相关数
四调研数统计简析
国政府年努力目前社会保险核心中国社会保障制度体系框架基形成中国毕竟尚处发展中国家社会保障体系需进步完善次调研中初步解社会保障体系制度唐山市实行程中存问题特点原
1 城镇企业注重养老保险参保险种全
调查中发现调查者养老保险较满意险种养老保险覆盖面远高险种紧医疗保险分占xxxx率绝部分公司尤民营企业员工缴纳部分养老保险费医疗保险费时项社会保障险种问津
2 民营企业员工参保例较低
调查发现民营企业员工参保例低参保险种齐特酒店娱乐等服务行业中(xx区调研活动中走访xx餐饮肥羊kfc员流动性中高层理者公司五险金员工均参加保险
3住房公积金低生活保障等存制度健全分配均等问题
次调研仅木投养老保险社会保险涉业培训住房公积金低生活保障社会救助制度等社会热点问题调研中
(1)xx住房公积金感满集中xx认住房公积金受益方范围较窄存公xx认住房公积金风险防范力足
(2)低生活保障制度存严重问题访者交谈中解目前低生活保障未真正落实城镇生活贫困群中xx认实际领取低保数省级转移支付核定领取低保数量偏差低保象界定标准尚未规范
(3)岗职工业学生样收入固定灵活性业群体做业培训显格外重调研中发现找工作进行短暂入职培训绝部分没接受正规业培训零收入收入稳定业群体需社会救助(2)中提问题格外严峻
调研结束数加汇总整理选取中富代表性30余份问卷进行研究针问题分析出成法
首先认识位调查中发现企业尤民营企业中雇雇员中存着模糊认识员工身角度说员工顾挣钱养老保险缺乏切身体会认退休早着呢参加养老保险必着急加身工资高情愿开销愿缴费参保企业发展角度企业追求利润化愿参保国社会义市场济刚刚起步非公制民营企业正处原始资积累阶段利润意味着私财产
数企业普遍存顾眼前利益短期行认识员工参保解员工顾忧稳定心增加企业效益
次XX年开始济危机部分企业限财力承担职工社会保障支出时力心国企业成立时间早离退休职工岗员工社会保障负担更加沉重绝部分民营企业需资金绝部分通积累方式解决外部融资渠道畅原始资投入够充足限财力致许企业承担职工社会保障支出时确实勉难
外民营企业特特点业员流动性队伍稳定加企业参保登记工作难度时约束雇劳动法律制度健全导致调查者中89民营企业员工目前尚未单位参加社会保险
五改善企业员工社会保障策
针情况认应方面改善城镇职工社会保障状况
首先社会层面讲加强社会保险宣传进步加强宣传培训营者清楚意识参加社会保险企业职工社会重责义务时广职工解社会保险相关政策规定家起法律武器维护合法权益
次司法层面讲健全相关法律法规强制推行社会保险基特征商业保险质区社会保险强制性强制性必须通国家立法健全相关法律法规效保证目前社会数业员没相应社会保障究原关键社会保险立法相滞执法力度够社会保险部
门办机构通行政手段宣传动员作法事倍功半效果方面应加快立法特加快方立法方面应充分现法律法规严格执法法推进社会保险改革
外规范工制度改善员工社会保障情况重前提国企业民营企业试期结束需时员工签订正式工合缴纳社会保险费
六结束语
次调研中许访者进行交流中税务局工作公务员说话感触深说新中国刚刚建立64年建国初期百废兴现社会欣欣荣已军事济科技取举世瞩目成作口发展中国家注重济发展导致社会结构失衡存严重问题总言刚刚起步泱泱国敢承担起13亿口社会保障64年中日趋完善身已树立世界社会保障进程中里程碑
调研中发现问题相信国家定会快出台相关政策予解决希中国社会保障制度总结鉴前64年发展验基础更广普更快完善更造福中国13亿民
银行员工性思想状况分析调研报告
员工调研报告（2） | 返回目录
年行现代新中国新时代商业银行转轨程中坚持深入贯彻落实科学发展观紧密围绕业务发展条线抓住热点握难点突出重点解决思想问题解决员工关心实际问题相结合充分发挥思想政治工作保障作促进全行改革
发展理群干群关系效防范化解金融风险起积极推动作然着工商银行股份制
改革断深化种热点难点问题伴着改革逐步推进开始逐渐显现尤劳动工制度薪酬激励制度改革柜员工带较思想波动甚产生模糊思想认识种情况时解掌握柜员工思想脉搏切实效柜员工做解惑释疑理情绪化解矛盾工作疑新时期行思想政治工作项重容
二调查方法基情况
全面解正确握前行柜员工思想动态期通问卷调查召开专题座谈会访谈等形式结合时解掌握情况前行柜员工思想动态进行分析诊断问卷调查面全辖32支行调查范围包括：全体柜员网点负责堂理营业理座谈象包括柜员工网点负责堂理新入行学生等次调查发放问卷2309份回收效问卷2186份回收率达9467接受调查2186名线员工中男女员工例分30336967年龄结构30岁员工占587831岁40岁间员工占290540岁员工占1111学历结构学科学历占3056专学历占4808专学历占2136调查象组成情况柜员工占7415营业理占1290堂理占494网点负责占8政治面貌中员占1199青团员占4634群众占4149民派占018
外接受调查2186名线员工中具备初中级会计师职称占1807具备
初中级济师职称占1610已考取金融理财师(afp)资格证书13获国际金融理财师(cfp)资格证书1具学英语四级水占1281
三前行柜员工思想特点成分析
总体行柜员工工行股份制改造企业营转型事工制度改革等系列重变革市场竞争洗礼员工心理承受力已较提升数员工表示工作精神压力越越整柜员工队伍思想状况总体较稳然着改革断推进利益重新分配调整群体部分员工中表现出值关注深思问题调查分析结果前行柜员工思想状况呈现五特点：
1绝部分柜员工认支持行改革行未发展充满信心
柜员工工商银行改革发展程中缺支重力量展示工行服务形象提升社会美誉度客户满意度作出积极贡献针工行股份制改革断深入绝数柜员工表现出味消极抱怨积极动适应改革支持改革积极进取精神正确改革带局部利益调整分配相信工行明天定会更调查表明6665柜员工行目前实施薪酬激励制度持肯定态度认种制度基合理外超7882员工完成年达业务考核指标信心问留工行工作原时7937员工表示工行未发展充满信心中工行表示感情想离开现工作环境遇较满意工行发展前景十分发展前途信心外约5878员工认目前事工作岗位够发挥表明年改革发展形势务教育广柜员工思想观念已发生较变化原先表现出彷徨消极畏惧甚悲观逆反抵触情
绪已减少改革阵痛承受力适应力明显增强心态正确改革积极求变态度动适应改革积极进取精神参改革通身努力工作业绩实现价值化
时调查座谈程中感分享改革业务发展成果已日益成广员工愿6665员工目前收入分配制度表示认6807员工认行目前柜员工收入缺乏市场竞争力吸引力4830员工感业务发展收入匹配认两者导致线员离职跳槽
重原80柜员工希够进步提高收入稳定线骨干队伍外绝部分柜员工非行直接签订劳动合加遇方面(工酬年休假问题等)客观正式员工存定差总感工行工作缺乏属感豪感问卷调查中2242柜员工提问题
部分柜员工觉非工行直接签订劳动合时努力工作总觉缺少种安全感稳定感等等现象说明前行柜员工工行改革发展存着较高预期正确认识种预期已成面十分重必须面解决现实课题
然目前柜员工队伍中极少数存着种思想关心工行发展关心未纯粹受父母命参加工作仅工行工作作穿身件漂亮外衣时吊郎踏实工作影响服务质量影响整集体种现象必须引起足够重视
2柜员工工作压力精神压力日俱增
目前工商银行股改市已暂告段落断深化机制体制变革员工关系更密切样变革脱胎换骨刻骨铭心种变革整工行行位柜员工讲带巨击调查显示着行项改革断深化业竞争断加剧高达9108柜员工感受前未工作精神压力种压力集中三方面：
风险控制理压力调查中6263员工感象坐火山口样整天提心吊胆精神高度紧张生怕笔业务出现差错受处罚座谈中柜员工反映天时间已够紧张全力做柜面服务外时时挤出时间精力应付种检查感现工作时间越越长工作压力越越整天疲应付根没时间思考工作做做细种状态觉天工作应付出差错已算老天保佑果种长时间超负荷状况持续采取切实效措施必然会影响柜员工精神状态服务质量样构建谐银行实现行持续发展极利
二业绩指标考核压力目前市场竞争十分激烈考核指标断增加情况数线员工完成年支行达业绩考核指标信心5947员工感受越越压力明年完成考核务感心里没底普遍存时说听天命倾部分柜员工认现行考核制度存够科学缺乏公正等问题部分员工积极性动性没充分发挥
三客户投诉精神压力方面着生活水日益提高广居民银行提供性化差化金融服务需求越越服务时间效率质量服务环境设施形象等方面期越越高柜面员项素质求提出高求方面客户保护意识断提高行柜服务投诉处罚力度断加加行处理服务投诉问题存简单化现象4867线员工感前未服务压力
外部分柜员工心中存矛盾心态直接造成现实工作精神压力柜员工希工行项改革够带较利益担心改革措施真出台会丢掉饭碗希机制激励机制体现公公正怕竞争中失利淘汰表面支持改革支持公竞争改革身时候竭力维护利益总认情况特殊希单位网开面等等表现价值取举棋定顾虑重重
3柜员工更希企业身提高素质创造条件
调查显示行30岁线员工占60充满青春充满活力充满气集体讲职业生涯实刚刚开始满足仅仅做身职工作更希单位够关心员工成长发展角度出发进步加培训力度努力新知识新业务发展步伐提升员工综合素质岗位竞争力创造条件调查中9044员工认目前基够适应现工作岗位4268员工十分希参加级行组织系统性专业知识技培训便进步拓宽视野提升工作力拓宽发展空间外整体前行柜员工队伍素质力结构参差齐现象较明显岗位业务手操作骨干结构性短缺问题较突出支行柜员工程度存岗位应知应会服务技等掌握够
全面现象员工解岗位业务知识外岗位业务知识操作流程知甚少确保业务发展需较满足柜员工实现提高需已成摆面前必须重视解决项重课题实柜员工说增加收入固然重受尊重更发展空间努力实现身生价值奋斗目标更重更况职业发展满足物质需提高收入水前提保证两者相互相承互促进
培训方式选择目前柜员工希三种培训形式分组织集中面授(占4332)规模沙龙式培训(占3984)案例培训(占3371)前正推广总行远程网络教育系统5206柜员工认受硬件条件控理工作性质时间等种素制约目前情况柜线普远程网络教育现实网络培训身存缺陷(缺乏互动监督评估等)5485员工认培训效果般增强培训工作针性效性提供
4复杂业务操作流程已成制约行进步提高服务效率客户满意度重素
年针客户排队现象日益突出柜面服务压力增情况行通采取增设柜口增加员加强客户分流等项措施千方百计缓解柜面服务压力提高柜面服务效率应该说取定成效根解决问题根调查座谈情况8120柜员工认前行服务质量服务水总体业相落造成客户排队投诉真正原7210柜员工认行业务流程复杂操作环节引起表现柜员操作权限较低授权监督环节目前行业务额存取款外需授权仅办理笔业务需次反复授权客观延长客户等候时间加柜员工工作
强度精神压力长客户会产生抱怨投诉甚会业务转行会严重损害行良公众形象
认造成述问题根源两方面：关部门领导没真正客户中心市场导营理念落实处更仅停留口头表面文章产品业务流程设计体现出较明显色彩二位义现象导致业务操作流程客户需求相差甚远年十分重视业务操作流程规章制度整合优化工作考虑时重点放安全较少考虑服务效率客户实际需导致操作流程越越长控制环节越越部控制越越严服务效率越越低客户抱怨投诉越越频繁
5柜员工思想政治工作期求越越高
思想政治工作优良传统政治优势行三文明建设重保证然调查座谈情况5316员工认单位思想政治工作成效般效果明显说起重做起次忙起作开展思想政治工作效手段员联系群众制度仅40左右员工认够定期开展效果较方面更值引起注意20员工表示连制度没听说未员动联系找谈话类似样回答全部32家支行中3家支行超402家支行甚超56导致少柜员工中领导员存法49员工认单位领导开展员工思想政治工作重视程度仅般3669员工觉周围员普通群众没什两样
出现述问题现象原觉三方面：没思想政治工作摆应位置部分领导干部没思想政治工作引起足够重视导致时工作中出现
三重三轻现象重业务指标完成轻精神文明建设重济利益驱动轻培养教育引导重行政命令济处罚轻思想教育精神激励二思想政治工作措施位首先落实位级行开展思想政治工作相应制度办法部分支行没认真贯彻落实工作仅停留表面存应付付思想次结合位志开展思想政治工作程中放矢容空洞实际工作效结合起工作成效折扣第三示范位少数领导干部实际工作中说干少者说套干套表率作明显作风扎实导致思想政治工作发挥应作第四认识位干部认识存偏差现实工作中提思想政治工作认务部门事提理业务部门事导致营理思想政治工作两张皮现象定范围然顽固存三思想政治工作方式方法时俱进具体表现思想政治工作仅满足灌输式命令式宣教式方法缺乏换位思考性化工作方式未切合改革热点焦点少考虑柜员工实际情况造成思想政治工作效果欠佳
四理建议
前行正处改革发展重时期时妥善做柜员工思想工作提高窗口服务质量服务水提升行社会美誉度客户忠诚度具十分重现实意义针行柜员工思想特点存问题认前应着重加强六方面工作：
1加强教育引导时柜员工思想行动统全行中心工作
继续做正面宣传教育引导工作次调查数柜员工表现出积极进取态度行项改革发展措施认肯定感十分欣慰表明年行改革发展取项成果广员工充分肯定紧紧抓住利素
继续通正面宣传教育引导进步调动广柜员工参改革投身改革积极性动性断增强柜员工责意识局意识时柜员工思想观念价值观念行准统加快全行改革发展轨道员工思想成推进行改革发展原动力级领导干部行发展战略工作目标企业愿景出台项改革措施等针性做宣传教育鼓动工作帮助员工消顾虑积极投身改革鼓励广员工立足职爱岗敬业踏实工作
二通网讯行刊板报宣传橱窗等种舆阵效载体力开展题鲜明形式样形势务教育活动通广泛动员集中学集体讨座谈交流政策宣讲等方式深入浅出柜员工宣传行发展战略目标务改革措施方法步骤针部分柜员工产生思想波动模糊认识区情况象认真做事思想政治工作序渐进操急讲政策性化做心心沟通情情交融充分体现理思想尤涉柜员工切身利益事情时认真做关政策制度宣传教育解释工作努力引导广员工提高认识转变观念正确理解改革带局部利益调整资源重新分配柜员工反映实际困难否解决应满腔热情动关心努力矛盾化解情绪理员工思想认识提高级工会青团组织积极配合组织围绕全行中心工作时组织活动鼓舞士气振奋精神凝聚心确保行项改革利进行
三充分发挥先进典型示范标杆作善柜员工中发掘培育开展优质服务年活动中涌现出先进先进班组先进集体发挥先进典型轰动效应导作通精心策划力宣传评表彰等环节时先进验推广先进典型认成学榜样发挥先进典型连锁振效应员
工中形成追赶良氛围崇尚先进学先进争先进传统作风转化员工具体行动
2加岗位培训力度着力提高柜员工岗位履职力岗位竞争力
加强柜员工综合力培训断提高综合素质竞争力树立超前培训意识改变柜员工培训工作中存缺什培训什应急动做法岗位培训员工职业发展紧密结合起抓岗位业务知识业务技培训积极创造条件柜员工培训金融知识政治理科学文化知识等容通开展形式层次学科理学技培训断提高理水业务技目前单性综合性转化真正做立足岗位精业面竞争会两手鼓励边干边学边学边提高努力思想业务心理全面发展动适应新形势新机制新挑战
二柜员工中试行跨行岗位轮训逐步建立柜员工岗位培训长效机制针行目前存柜员工队伍素质力结构参差齐岗位业务手操作骨干结构性短缺问题较突出现象营业部先选择1—2家支行作示范标杆支行然分期分批安排支行柜员工示范支行进行岗位培训实培训实时间暂定15天1月期满考核合格返回原单位样轮轮标准式规范化培训全行柜员工队伍业务水基站条起跑线避免目前存支行岗位员业务力业务水起落现象利提升行专业化形象
三加强培训机制建设断提高培训质量首先建立培训约束机制营业部应培
训工作纳入行长目标考核理体系专业部室支行培训工作情况培训效果组织定期考评培训工作搞部室支行培训成绩出色时予表彰奖励没完成培训务培训效果明显部室支行参加培训培训期间违纪行予相应批评惩处次建立培训激励机制进步完善培训档案培训证书理制度规定员工接受培训情况分类分级进行登记理作职晋升轮岗重员工培训期间学成绩视工作业绩切实改变学学样学学坏样正常现象逐步建立力工作业绩导选留机制引导广员工觉注重身素质力提升激发员工觉学觉参训动力切实做培训岗培训职培训提拔形成动求学动求培训良局面
3心理疏导减压工作作加强员工思想动态理项重容
针柜员工中普遍存工作压力精神压力较问题谐银行建设高度重视做员工心理疏导减压工作定期柜员工中开展心理健康教育确保五位：第心理疏导位心理健康教育纳入常性思想政治工作中常研究深入分析员工心理状态压力强度成通开辟心理健康咨询通道组织专题辅导讲座参加野外拓展训练开展类文体活动等种形式时员工进行心理疏导解决员工心理障碍确保员工心理健康第二交心谈心位充分利员责区岗两责班会晨会等种形式广泛开展交心谈心活动尤推进改革调整岗位受伤患病家庭变工作受挫受客户公指责时时进行谈心帮助做症药时缓解员工精神工作压力提高心理疏导效果第三正面引导位坚持典型引路正面激励时发生员工身边感事迹先进典型发掘出推广出身边先进事迹激励感召鼓舞第四教育位重点教育疏导象通讲道理摆事实方法进行说服仅先进模范物进行典型引导反面典型进行警示做动情
晓理真正思想工作做实做细做活第五文化教育位支部联合工会青团组织根时期中心工作形势务常组织线员工开展健康文体活动积极开展岗位练兵技术武鼓励员工参加行外类资格培训考试广泛开展读书读报活动通组织类寓教乐积极活动努力营造谐银行温馨家园良氛围增强员工属感豪感员工思想升华心灵受感染紧张工作压力精神压力效缓解
4坚持客户需求导切实精简优化业务操作流程提高服务效率
相关职部门通力协作相互沟通现涉柜面服务规章制度进行次彻底梳理风险控前提着客户需求导原该精简精简该整合整合该放弃决心放弃样缩短服务时间提高服务效率
二动放身段眼睛外虚心学商业银行股份制银行柜面服务中做法验通认真学查找身客户服务工作中短板提出切实行措施通流程整合流程造提高服务效率提升客户满意度
三构建服务工作格局求进步强化二线部门服务意识树立全局观念团队意识缩短线服务响应时间通建立首问负责制服务承诺制服务包干制等办法提高二线线服务效率时通建立相应二线线服务考核办法逐步实现二线线服务制度化规范化
四增加网点硬件设施改造投入尤做计算机等硬件产品升级换代工作确保系统畅通运行降低设备运行障率时通增设atm机动登折机等助
设备开设复杂业务专柜增加电子银行示范网点等形式加强柜面业务分流引导提高柜面服务效率
五继续加强柜员工业务知识技培训重点加强产品知识特点业务操作指南营销知识客户沟通技巧柜服务处理力培训提高线员工综合服务素质快速效处理问题力
5时俱进断增强思想政治工作针性效性
前述着金融体制改革断深化业竞争日益加剧行思想政治工作正面许新情况新问题新挑战应该时转变观念时俱进增强思想政治工作针性效性入手胆探索勇实践充分发挥思想政治工作推进行改革发展中促进保障作
抓住热点难点问题解决思想问题解决实际问题紧密结合起做思想政治工作必须联系实际注重实效解决员工关注员工切身利益密切问题作解决员工思想问题切入点针柜员工普遍关心热点难点焦点问题区情况象认真做沟通说服工作诚意努力争取员工理解支持避免回避矛盾矛盾激化开展思想政治工作目释疑解惑衡心理理情绪化解矛盾鼓舞士气更服务全行改革发展局发挥思想政治工作暖心心聚心稳心重作
二坚持思想政治工作营理齐抓避免两张皮现象柜员工思想波动情绪起伏服务工作业务发展密切相关思想政治工作必须放矢步渗透业务理服务激励分配等环节紧紧围绕业务发展客户服务
做样思想政治工作会更加贴员工思想实际取实实效果坚决克服部分领导干部中存重业务发展轻思想政治工作问题认真落实领导干部岗两责制度充分发挥组细胞作坚持做工作放突出位置做业务工作齐抓真正做两手抓两手硬时思想政治工作加强网点控理工作机结合起柜员工中开展常性思想教育严格执行控理制度结合起员工充分认识规范营严格理重性疏理危害性终员工敢愿想作案
三坚持做正面疏导效帮扶相结合思想政治工作象做关心理解尊重激励发展工作想思想政治取实效定坚持根原着柜员工工作压力竞争压力业绩考核压力断增员工精神工作等诸方面带影响级领导干部工团组织更加关心爱护时刻员工困难冷暧挂心头做换位思考员工存足出现差错味批评简单行政处罚事应员工起查找分析原帮助员工改正问题解决问题动解柜员工处境倾听呼声关心生活体会心情诚心诚意帮助解决工作生活学等方面实际困难时柜员工排忧解难激发员工属感豪感
四创新思想政治工作方式方法增强思想政治工作实效性新形势仅继承延续思想政治工作传统方法手段更应创新功夫突出思想政治工作实效性充分利晨会班会组会时间开展思想教育工作员工天发生思想问题天解决通职工家载体组织型沙龙形式员工中存思想问题进行讨终达成识等等总开展线员工思想政治工作少讲道理讲感受注意通日常事引导员工潜移默化形成正确生观价值观道德观树立责意识局意识团队意识
6创建优秀企业文化努力构建谐银行营造温馨家园
工行造成具国际流水准现代商业银行必须拥优秀企业文化优秀企业文化具强凝聚力生命力企业员工创造充分发展空间吸引优秀稳定创造企业竞争优势提升企业核心竞争力企业充满活力保持领先作国商业银行成功转化现代商业银行日益激烈竞争中继续保持优势作必须建设优秀企业文化抓起努力建设适应现代金融企业发展求市场发展规律相适应企业新文化种创建活动组织积极健康活动载体营理理教育技培训企业战略目标融浓厚企业文化中转化成现实推动力企业项制度求成全体员工觉行动全行形成明确目标理想统行动终实现企业发展
现代企业文化精髓构建谐银行营造温馨家园核心倡导理营造谐际关系见构建谐银行营造温馨家园建设优秀企业文化目标致两者相互相承互促进作企业理者首先重视员工价值员工岗位事什工作企业员尊重价值肯定全行改革发展中作求努力提高素质果员工素质提高企业发展次常深入线深入基层深入员工动倾听广员工呼声关心员工疾苦重视优秀培养现代企业竞争文化竞争竞争重做留住优秀篇文章面部发现面社会吸引拘格跳出唯资历唯学历唯年龄旧框框坚持品德力作重第三抓住力资源提升项目实施利时机行类专业目前事工作岗位进行次摸底评估着愿双利发挥特长原合适时调整合适岗位真正做安居乐业第四员工成企业
文化建设体渠道员工创造施展华舞台强化工作成感培养职业忠诚度企业文化产生强烈属感精神信念激发员工积极性创造性动性进形成推进改革发展合力动力
关县农村老员工作调研报告
员工调研报告（3） | 返回目录
县现农村老员821名（指年龄60周岁）占农村员总数24着时间推移农村老员数逐年增加（县农村员55岁59岁319名部分逐步进入老员行列）农村老员然农村总口数占例高身份特殊性必须引起社会界尤方级组织高度重视现调研情况报告
农村老员现状
1政治边缘化全县595名村支部委员中老员13名占218627名村委会成员中老员10名占159老员村两委干部中占网例非常低村级治保调解村民代表村民组长职非常少现村级组织决定村重事务时考虑年事已高般征求者采纳老员意见建议许老员员会村民代表会议般较少发表观点附农村中起先锋模范作
2生活贫困化农村老员出生世纪三四十年代没受正规教育文化程度低年轻时民公社集体劳动掌握农业生产简单技改革开放已步入中年承担养家糊口重村级组织领导岗位职少外出务工商济般没积累受历史原制约农村缺乏养老保险保障资金子女没固定收入生活富裕出
资金赡养年纪老员少外出务工商农村事原简单劳动收入低甚根收入长年生病生活清苦
3情感冷落化农村老员年轻时村干部甚干部村民群众遇事找解决村事拍板决定级领导村想见首先村焦点核心物现活动节日受级组织慰问外已门庭冷落加部分子女常年外出务工商享受子孙绕膝乐穷亲情身影相伴孤苦伶仃美历史冷酷现实形成鲜明
4负担加重化老员子女外出务工商土山林耕种理务落实劳动强度承担留守家孩监护务时部分老员负顾老伴义务承受农事家事双重压力
5医疗缺乏化目前乡镇级医疗卫生院受方面素制约普遍缺医少药少数乡镇甚没卫生医疗机构村级卫生室健全医务员赤脚医生出身没受正规学校教育医疗技术差设备简单陈旧县城治疗交通便耽误治疗佳时间时高昂医疗费吓倒老员治病念头困难老员重病怪病治疗忍受病魔煎熬目前政府然推行农村新型合作医疗制度定程度改善农村医条件报销例低难解决老员医疗保障问题
二解决农村老员工作中存问题策
1提高做农村老员工作认识认识握农村老员角色定位仅农村老员特殊群体感情问题态度问题更做新世纪农村老员工作关键农村老员年轻时农村优秀分子相部分村干部农村领袖物农村老
员历史时期农村路线方针政策贯彻落实社会发展稳定作出应贡献功没现老济源枯竭许基生活子女供养甚费子女支付年龄老化生理规律然必然性员年龄老化意味着员政治思想心理情感衰退数老员始终保持产员色忠实履行员义务支持支部工作积极参村中事务热情做群众工作特方式觉实践xxxx重思想果正确认识农村老员角色定位轻视者忽视农村老员工作会影响抓农村基层组织建设效果进削弱农村工作基础战斗力
xx届四中全会强调：特帮助艰苦环境中工作员岗失业中员生活困难员老员解决实际困难前方委政府欠发达区农村员工作重视够关爱意识强关爱措施够位存许薄弱环节：前农村相应建立城乡低保障制度农村五保城镇三员集中供养制度农村部分计划生育家庭奖励扶助制度没农村老员生活保障制度基文关怀做关爱农村老员工作老员生存状况格尊严生产生活条件应关爱仅仅赡养爱护老问题关系树立形象威信关系巩固农村领导位执政基础关系增强凝聚力感召力问题方级领导尤政手关心爱护欠发达区农村老员工作真正列入日常议程作重点长期工作抓实抓
2加宣传做农村老员工作力度方级组织利报刊会议特七纪念日广泛宣传农村老员年青时期民作贡献事迹广泛宣传农村老员年迈洁身保发挥余热建设社会义新农村立新功事迹年度评选优秀（先进）工作中老员安排定例时广泛宣传中华民国老年保障法中国产员保障条例关爱老员保障老员合法权益深入心
转化觉行整社会形成尊重农村老员良氛围方级组织更制定落实关爱农村老员制度实现组织家庭社会三位体关爱机制切实农村老员更文关怀
3发挥农村老员作县情况反馈农村老员作发挥村两委关系较协调村风民风较正基层组织工作开展较扎实组织凝聚力战斗力较强反组织战斗力较弱村中问题较信老员充分发挥农村老员验优势威信优势联系群众广泛优势善做组织协调宣传教育工作优势农村社会事务活动中发挥积极作开展设岗定责活动发挥模范带头作老员设置参政议政民意收集村组事务财务监督治安维护老年活动等岗位二成立村组民理事会发挥老员参政议政作组织参村务理村级济发展规划财务理公益事业重点项目等重事宜提出意见建议现村组干部参谋三建立政策宣传社情民意反馈渠道发挥桥梁纽带作充分发挥群众中影响力引导群众政府保持高度致时乡村反映群众中新情况新问题积极协助解决维护农村稳定四实行新老结发挥传帮带作采取帮帮方式组织资历深精力足老村干部老员新干部备干部入积极分子结成子传授工作验加强思想教育促进健康成长
4培育产业增加农村老员收入农村老员年龄已超60岁具定劳动力适应强度劳动增加收入应积极引导发展适应实际产业朱村乡力发展茶叶产业户均茶叶发展5亩济效益许老员事茶叶种植理采摘等农业生产中较收益年收入达40005000元果乡镇培育定规模农业产业仅老员提供济收入渠道改善老员济条件充实丰富晚年生活欠发达乡镇委政府做
劳动力转移工作时发展农业条件交通方便较然资源村应做市场调查制定培育产业发展规划引进农业加工龙头企业农村老员创造生产业条件
5建立机制落实关怀措施建立定期走访制度七春节等重节日期间广泛开展慰问困难员老员活动外时级组织组织隶属关系老员坚持做五必访：生病住院亡时必访家庭受灾发生意外时必访生产生活中遇困难时必访较思想情绪意见建议时必访参加组织生活时必访二谈心谈话制度县委组织部乡镇委村支部领导干部农村老员结子通电话交谈接访日走访慰问等形式搭建沟通台开展分层谈心谈话制度帮助老员解决生产生活中遇实际困难尤解思想困惑心中苦闷增加组织老员心灵关怀三落实帮扶资金采取费提点财政拨点员干部捐点办法建立关爱基金予农村老员落实定期生活补贴补贴标准原高农村低生活保障线标准时开展送温暖活动乡镇委村支部领导老员生病入日期门慰问赠送慰问金四建立1+1结帮扶制度建立村年轻员村干部老员1+1联系制度定期走访慰问早发现生产生活中碰问题予必帮助五建立医疗救治制度医疗部门广泛开展送医送药乡活动农村老员免费体检宣传保健知识防患未然完善农村合作医疗机制适提高老员门诊费医疗费报销例降低起付标准生病时医治六丰富老员业余生活年省市县三级加村级集体办公场建设充分发挥村级办公场功作尤电教设备现代远程教育设备作老员劳动余老学老乐场
园林理部门员工中发展调研报告
员工调研报告（4） | 返回目录
着市容园林事业断发展青年员工断增加市容园林理事业责重担接力棒必传青年员工身优化青年员工发展环境促青年员工成长成值市容园林理部门领导全体员工关注问题问题进行调研调研座谈会交流查资料等方式进行现调研情况报告：
青年员工基情况
市容园林理部门全系统员工900中35岁青年员工290团员青年155青年员工思想状况总体表现：心理日趋成熟心较稳定心态较衡积极健康局委行政正确领导局团委带领认真学xxxx届三中四中全会精神科学发展观指导围绕市容园林理工作目标务刻苦学钻研技术勤奋努力工作怕苦脏累立足岗位做贡献取较成绩市容园林事业发展起重作获局委行政领导肯定获市容园林系统老员工满意
二青年员工存问题
1思想情绪够稳定部分青年员工思想情绪够稳定工作岗位满意爱岗敬业成事业感强缺乏艰苦奋斗劳怨工作精神作风
2意识强部分青年员工认努力工作谋生提高生活水事较关心集体社会关心够缺乏局意识
3政治观念较淡漠部分青年员工政治感兴趣认学政治理领导事作
普通员工没感觉思想政治工作形式老化政治理容枯燥没兴趣学愿学
4工作进心够部分青年员工受社会正风错误思想影响理想信念足处事心态消极缺乏工作进心成长成意识强
三青年员工存问题原
市容园林理部门青年员工存问题原受市场济负效应社会良精神文化氛围影响思想政治工作薄弱位关
1部分领导干部思想政治工作重视部分领导干部尤行政领导普遍存重业务轻思想政治工作领导认思想政治工作费力耗时出效益工作
2思想政治工作队伍较薄弱政工干部政治素质文化素质偏低法承担新时期青年员工思想工作重发挥作起积极效果
3思想政治工作方式方法较陈旧缺乏适应新时期青年员工时代感针性惯念报读文件开会批评等传统方法理现实严重脱节青年员工爱听更说接受制定思想政治工作条例办法职责等系列制度成纸空文起应作
4青年员工成长环境欠缺特工作环境艰苦工资遇偏低机制完善公正义够导致青年员工产生思想问题
四解决问题策建议
1加强领导促进青年员工发展成长成
青年员工发展成长成离开领导市容园林理部门切实加强领导充分发挥政治思想教育工作特长政治思想教育针性做两加强改进两加强加强青年员工理想信念教育青年员工理想信念发生动摇原较复杂思想问题实际问题坚定青年员工理想信念必须解决问题需结合青年员工思想实际认真分析问题产生原根情况放矢症药宣科空喊口号正确引导正视现实积极工作树立正确理想信念二加强历史文化教育市容园林发展壮历史部广员工艰苦创业开拓进取断创造辉煌光荣历史新时期需遗余力引导青年员工解特战斗传统解奉献精神激励青年员工承前启继开觉承担起肩负重命社会奉献光热改进应社会发展趋势应青年员工思维特征思想规律心理特点改进思想政治教育方式方法进行启发疏导传授学分析问题原方法帮助积极思考民讨总结提高事实循循善诱势利导化解症结断提高教育效果促进青年员工发展成长成
2加强团组织建设服务青年员工发展成长成
市容园林理部门青年员工发展成长成需团组织引导服务团组织加强身建设增强青年员工心力凝聚力引导服务青年员工发展成长成
市容园林团组织针新时期青年员工工作特点围绕市容园林理新课题新求着利开展团活动利青年员工工作中发挥作利密切团组织青年员工联系原灵活样创新团活动形式容形成联动横互动横交叉网络型团建模式紧紧围绕青年员工发展成长成总体目标创造性开展团组织工作开展年读书写篇价值理文章心体会提条助改进工作合理化建议创新条职工作方面验等活动引导青年员工书学积累知识网络学丰富学识员工学增长见识专家学壮胆识青年员工学氛围空前浓厚切实提高政治思想觉悟工作业务技二开展青年员工岗位技术手活动通开展导师带徒技术武岗位练兵等业务素质培训赛引导青年员工立足职创新创业创造成长成成功努力成市容园林理行家手三力加强青年员工文化建设先进文化引领青年员工握机遇找准定位充分发挥青年员工文化特长积极发掘举办青年员工喜闻乐见乐参种形式活动：开展时事政治讲座参观革命历史胜迹开展环保知识培训开展公益活动献爱心活动开展拓展训练活动举行文艺演唱活动等等青年员工推项活动前台展示华锻炼增进感情
3进步完善机制优化青年员工发展成长成环境
市容园林理部门青年员工般强烈事业心成动机希专业方面建树希劳动家肯定希够通努力拼搏快成长起希单位够提供良发展空间进步完善机制优化青年员工发展成长成环境善发现优点发掘潜力合理培养胆提拔适时严格理正确引导积极作坚定移贯彻执行加快选拔年轻优秀政策方针快建立优胜劣汰奖罚分明监督力良选机制彻底摒弃资排辈唯亲等正常做法坚决杜绝印象恶远亲疏选良现象单位部形成公开选拔唯举拘格
风气真正实现者者庸者德兼备优秀青年够时脱颖出发挥作
4注重继续教育职培训引导青年员工发展成长成
青年员工市容园林事业希市容园林事业未接班般具较丰富基础理知识缺乏实践磨炼丰富验十分重未成长进步发展十分珍惜接受继续教育培训机会样机会作单位肯定信栽培帮助快成长成增强市容园林事业感情实现市容园林事业青年员工发展注重继续教育职培训建立科学培养青年员工教育体系学培训贯穿青年员工整工作程学中工作工作中学断激发创新力明确奋斗目标路径量发展量施青年员工潜充分发挥出市容园林事业发展做出更贡献
2016年度苏州薪酬调研报告：高新区七成企业 员工提供福利假
2016新农村建设指导员工作入村调研报告
镇发展员工作调研报告
发展员工作调研报告
镇残疾专职委员工作调研报告
发展员工作情况调研报告
发展女员工作情况调研报告
服务室员工第三季度思想动态调研报告
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