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男装销售工作总结报告(精选多篇)

z***6

贡献于2014-08-14

字数:22733

男装销售工作总结报告(精选篇)
第篇:2014年淘宝网男装销售数分析调查报告
2014年淘宝网男装销售数分析调查报告
字体: 中 冯方 发表 20140429 1340评0条阅读1543次
根淘宝网类目划分服装行业细分女装男装女鞋男鞋运动鞋运动衣衣家居服童装服饰配件箱包皮具十行业成交件数成交金额女装市场份额高男装位次男装典型商品成交规模趋势分析种影响素面群体受众群体特点易受素影响销售中容易受素影响解决根数进行分析
淘宝网男装类服装网络购物市场分析
1淘宝网服装行业订单规模
根数显示淘宝网女装订单数量52061 万笔居榜首次男装订单数量15651 万笔男鞋订单数量少2368 万笔
2淘宝网男装成交规模趋势分析
①淘宝网男装成交规模
根数显示2014 年第季度通淘宝网购买男装类商品户达8701万成交订单笔数15651 万笔成交商品件数19862 万件实现成交金额256 亿元
②淘宝网男装类产品成交趋势
根数显示2014 年第季度男装类产品网交易金额春节期间降低3 月份开始反弹
3淘宝网男装成交商品分析
①淘宝网男装成交商品类分析
根数显示2014 年第季度男装类产品细分类中t 恤牛仔裤网络销售金额占总体服装销售额例位居前两位分251161说明年轻群体网购户更青睐休闲服饰
②淘宝网男装热销品牌排行
杰克琼斯2014 年第季度淘宝网热销男装品牌市场占率高达149占率排名前十品牌中数外资服饰品牌中国品牌仅鄂
尔斯金利七匹狼进入前十名市场集中度top10 品牌市场占率已达484说明男装消费者较关注品牌服饰尤国外知名品牌
4淘宝网男装网购消费者分析
①淘宝网男装网购口属性分析
根数出男装网购群男性网民占达606 女性网购群占394
男装网购群中2529 岁群占高359次1824 岁群占2823034 岁群占达197汇总出1834 岁年轻群占达838显示年轻群男装网购流群外35 岁群合计占达162说明年龄层次较高群中部分消费者开始男装类产品网购
出淘宝购买男装部分年轻代消费特点:
(1)消费动性 中老年相年轻更爱动仅生活方面更淋漓致体现购物许需某物品着网浏览觉喜欢毫犹豫买着网户量增加赖网络解市场信息群体日趋增网络中出现商品信息带动群体网络户短期进行动式购买导致许商品购买行具极强动性
( 2)消费便利性 着生活节奏加快日常生活品购买仅求质量价格合理求方便快捷节省时间加现代物流技术采运筹学中理技术引加快商品物流速度消费者通网络仅更加广泛解市场商品性价格信息确立消费目标选择身便利消费方式
(3)消费动性 着时代进步济发展消费者尤年轻消费者购买风险感着商品选择增升单填鸭式营销沟通感厌倦信会动通种途径
获取商品关信息进行分析较分析许够充分准确中获取心理衡减少购买悔感增加产品信争取心理满足感
(4)更热衷网消费 互联网户中年轻较网购物单纯赶时髦方式更觉吸引力年轻风险意思较低求新求异愿更加强烈
(5)消费性化 年轻消费者消费已盲目潮流着性化方发展正代表年轻性特点消费者通网络更快更全面解某商品市场价格性售服务等方面信息新出现性化商品通网络便利条件确定消费行身性化消费找决策
②淘宝网男装消费行分析
根数显示晚20002200 户网购男装商品高峰期网购高峰期午13001700
淘宝网男装网购户中2014 年第季度仅购买1 次占达689该数显示网购户男装类产品消费需求刚处起步阶段未较成长空间数显示购买频次4 次户占49反映已部分网民形成网购买男装消费惯
2014 年第季度淘宝网男装类商品网购户中均消费金额50 元户仅占149均消费金额50200 元户流消费群体占643均消费金额200500 元户占168均消费金额500 元户占41
根数显示2014 年第季度淘宝户男装类商品搜索关键词中排名第外套日均搜索次数29 万次次正品春装日均搜索次数分2 万次14 万次户搜索关键词种类男装网购户较关注商品品类(外套休闲)品质(正品)款式(韩版韩国新款)等素
5淘宝网男装卖家分析
①淘宝网男装类产品店铺数量
根数显示截止2014 年3 月淘宝网事男装类商品品销售商家店铺达181 万家基2014 年12 月齐明显变化
②淘宝网男装类产品卖家分域网络销售情况
根数显示2014 年第季度浙江海广东区卖家男装网销方面成交金额位居前三位分达52 亿元36 亿元28 亿元
卖家城市海杭州北京卖家成交金额位居前三位成交金额分36 亿30 亿20 亿
二影响素分析
通数出然男装销量仅次女装速度断升素制约着消费者购买行:
1消费观念
受传统消费文化理念影响网络购物种新消费模式未完全认识担心受骗愿意尝试网络购物数更愿意商场购物
2网络安全
网络安全消费者非常关心问题网络极度开放台安全性时受方面影响
1 网络交易安全性
网络购物取决卖家发布产品等相关信息果卖家商业信佳发布虚假信息实施诈骗会消费者造成济损失2014年中国网络购物调查研究报告显示卖家骗取货款发货占19卖家守信成交毁约占09制约网交易成功素中安全性保障素网购物传统市场样做手交钱手交货安全问题始终制约网店发展瓶颈
2 网支付安全性
现型电子商务网站原电汇邮局汇款银行汇款方式转变资金直接通网银行加入第三方交付够改善网购物资金交付快捷性时保障交易流程安全性果数传输系统攻破造成户银行资料泄漏账号密码盗利网银行进行盗取资金案件层出穷
3商品质量
消费者购买商品买货真价实商品实际网络购物程中消费者购买商品常出现商品质量问题表现实际收物品网宣传资料符功全款式致颜色差异等甚出现三产品购买者产品说明书生产厂家2014年中国网络购物调查研究报告显示网民网购程中碰愉快历中商品网商品图片样占68伪劣残损物占36商品仿事先卖家未告知占11
4售服务
网络购物消费者卖家产品描述参考关评进行购物购买商品缺乏实际体验容易导致消费者产品知情解该产品真实情况旦产品出现问题售服务相较差退货程序较复杂网购空间虚拟性交易双方身份认证难准确核实网记录外般实质性容易造成消费者投诉门缺乏法律效力
着技术断改进网市场断优化逐渐出现网购物安全保护措施例诚信通支付宝安付通贝宝等支付中介工具信评价系统出现淘宝网站前发展提供支持
三电子商务网站销售中问题解决方案
第知名度高访问量少
网店知名度高部分网店通病提高知名度增加访问量网店必备功课
1.网站部优化
1 应建立合理网站结构搜索引擎轻松抓取网站数容时提高网页间相互关联
2 搜索引擎喜欢通标签认识网页判断网页现已做网页标题关键词标签工作时首页框架特掉首页flash搜索引擎识首页文件表达意思
3 网页文突出关键词文字加粗醒目关键字密度太取3外文中相关键字加超链接导相关页面
2.网站外部推广
1 竞价排名
2 友情链接
pr值(表示网站质量表示方法)高网站友情链接3 登录搜索引擎加入网页目录
4 宣传
贴吧坛网摘宣传加入网摘联盟通文字图片吸引眼球访问网站
第二访问量少成交量少
网站做宣传位访问量少销量究原商品够吸引网店信度较低
根原网店应该重点做货真价实提高店铺信度传商品图片时量真实拍摄商品量美观消费者产生购买欲进行交易
第三顾客沟通方式恰
般情况果顾客店家联系沟通表明顾客商品浓烈兴趣果时店家效抓住顾客促成交易现实情况店家做够态度冷淡甚友会顾客放弃商品关注店铺访问做顾客效沟通关重
首先推销商品时候先推销顾客认相信会接受商品第印象重时候需专业热心便刚刚没信誉度新表现卖宝贝足够专业会顾客根信热心顾客产生亲感愿意进步交流
次消顾客购买顾虑网店身种非面面销售顾客购买前卖家信誉度宝贝质量售服务然会顾虑通语言技巧沟通
第四顾客恶评
顾客恶评卖家非常头疼效避免呢
首先保证货真价实量保证商品质量顾客十分介意商品价格高低部分恶评质量差啦描述符等选商品重
次购买程中顾客效沟通网少商品评然说商品失卖家热情店家评购买程中顾客效沟通非常重
然购买顾客安抚顾客拍宝贝心里踏实感觉价格合适货时发出质量会会保证等诸问题会存留顾客心里应该进行必安抚感谢您信支持会时货发出时候通知您发货单号会追踪宝贝行程等等
第五顾客营够
店已购买顾客进行效联系营忘记顾客顾客忘记次交易完成代表销售结束次交易开始心营客户永续营成交顾客进行定期回访节日祝福淘宝买家活动找关商品保养知识搭配技巧等等回访理
总言诚信重切着诚心原会网店营更
第二篇:男装营业员销售技巧
男装营业员销售技巧成变男装导购员销售技巧抓住女心根客户合理利验快速抓住顾客心理激发顾客购买欲够站顾客角度考虑问题成优秀男装导购员销售员
男装营业员销售技巧成变男装导购员销售技巧抓住女心根客户合理利验快速抓住顾客心理激发顾客购买欲够站顾客角度考虑问题成优秀男装导购员销售员
年受营销专家理影响直消费者中心营销理奉神明高供直年观察顾客消费性发觉点存着某误区(少男装版块样)男装购买者少穿着者者更准确说男士观决定购买权限左右着销售成交女终身需消费男装
发现现象着实痛苦科老头误等少年?9899年负责某品牌男装杭州直营店时已发现现象女男士买服装较然男女起选购衣服现象更然男士店时导购姐迷魂汤灌路男绝乖乖掏腰包付钱嘿嘿惜时百分百迷信科老头名言现象视见置罔闻
发现导购员越漂亮生意越开始该导购太冷艳缘换亲力高mm效果总店美女越生意越差莫成男怕美女?非非仔
细观察发现实男半(娇妻爱友)缘旦发现该店美女危险带然危险区然越早离开越想做生意嘿嘿没门美女效益失效信?市场调查证:
◆男士店购物机率约20左右
◆男士结伴购物机率约5左右年龄25岁者居
◆男士带着女士(女士带着男士)购物机率约60
◆女士店购物机率约10
◆女士结伴购物机率约5
◆男男女女群店购物机率约5成交率低
数三家店综合参数单区域代表全国觅斑知全豹相信全国言数差离少时便述说数纳50
述数中出女士直接间接决定男装成交机率占约75重试问位女士愿意带着男士漂亮许mm身旁?唯避现男装店里难遇美女导购店明白女心思缘
分析男士着装购买心理素
数男士购买服装实没少见价格敏感性
二着装美学方面90男士会认女性穿着更审美观购买时会更赖爱妻女友选择
三男士穿衣方面社交需私底会更乐意作异性展示道具说女悦者容实男
士更会取悦异性表现件衣服坏异性判断位方面笔者太男士宁听取女导购推介相信眼光
四数男士意外观置衣类事情没热情反女性方面天顾容颜时会忘半仪容尤婚更先生仪表作事抓时作先生听太太份
五男士心爱女起时(恋情)更剩乖乖听话份女说便说
店铺营方面攻克:
广告宣传针女性展开广告词女心动形象代言更少妇杀伤力女会幻想着男穿服装搞成潘安第二成功半
二卖场设计强调气阳刚时适考虑女性审美观吸引女性进店吸引男士效果理背景音乐样
三休息区定女性喜重点烟缸掉换水果口巧克力点心糖果等保留烟缸旁放盒已开启女士香烟
四卖场vcd播放关女性时尚资讯化妆美容保健时装等理休息区读物置放女性读物总目留住女性男士足够时间试衣增加成交成功率
五导购重心女身转移运赞美认刷子搞导购成交总决策者间关系成功远
七条件允许招猛男帅哥二名养眼二兼担试衣模特女性购物充分做服务工作三男女搭配干活累充分协调卖场工作氛围说三女台戏清式女子团队难理跑题住
八女感性动物建立顾客档案时定特注意留女资料资料男士问候电话女男容易感动
九搞促销活动时尤买赠折女性需求中心简单说送雨伞男没会喜欢假设伞做成女玩物吸引力样女见喜欢成交机率高呵呵者男士购物伞送心爱女花钱女欢心乐呢?假设买男装送cd 香水想男士礼品送时女欢喜会更点吧贵购物付出值
女心海底针市场女心样变幻莫测企业抓住女心市场海永远扬帆 (男装导购技巧:)
销售实践结合非常紧密技术 果销唄购物机率约5左右年龄25岁者居◆ 男士带着女士(女士带着男士)购物机率约60
◆ 女士店购物机率约10
◆ 女士结伴购物机率约5
◆ 男男女女群店购物机率约5成交率低
数三家店综合参数单区域代表全国觅斑知全豹相信全国言数差离
少时便述说数纳50
述数中出女士直接间接决定男装成交机率占约75重试问位女士愿意带着男士漂亮许mm身旁?唯避现男装店里难遇美女导购店明白女心思缘
分析男士着装购买心理素
数男士购买服装实没少见价格敏感性
二 着装美学方面90男士会认女性穿着更审美观购买时会更赖爱妻女友选择
三 男士穿衣方面社交需私底会更乐意作异性展示道具说女悦者容实男士更会取悦异性表现件衣服坏异性判断位方面笔者太男士宁听取女导购推介相信眼光
四 数男士意外观置衣类事情没热情反女性方面天顾容颜时会忘半仪容尤婚更先生仪表作夼美言进益
七 条件允许招猛男帅哥二名养眼二兼担试衣模特女性购物充分做服务工作三男女搭配干活累充分协调卖场工作氛围说三女台戏清式女子团队难理跑题住
八 女感性动物建立顾客档案时定特注意留女资料资料男士问候电话女男容易感动
九 搞促销活动时尤买赠折女性需求中心简单说送雨伞男没会喜欢假设伞做成女玩物吸引力样女见喜欢成交机率高呵呵者男士购物伞送心爱女花钱女欢心乐呢?假设买男装送cd香水想男士礼品送时女欢喜会更点吧――贵购物付出值
十 女嘴世广告宣传载体满意传十十传百品牌知名度美誉度子开免费呀男装企业千万重视女
说女心海底针市场女心样变幻莫测企业抓住女心市场海永远扬帆
导购员专业销售技巧模型
时间:20140106 140637源:中国服装网坛作者:佚名
架桥原理:产品卖点顾客需求点
推销原理:信息称
推销三段:
顾客推销
导购员需作点:
1 微笑真诚迷
2 赞美顾客
3 注重礼仪
4 注重形象
5 倾听顾客说话顾客尊重够认真听取意见导购员
二 顾客推销利益
常犯错误——特征推销
导购员定记住:卖产品产品带顾客利益——产品够满足顾客什样需顾客带什处
导购员分三层次:
低级导购员讲产品特点
中级导购员讲产品优点
高级导购员讲产品利益点
导购员顾客推销利益?
1 利益分类
产品利益
企业利益
差利益
2 强调推销点
产品全部特点进行冗长讨介绍目标集中顾客组关心问题
推销点:产品法设计性质量价格中激发顾客购买欲部分简短话直截表达出
注意点:适合性兼容性耐久性安全性舒适性简便性流行性效性美观性济性3 fabe推销法
f——特征a——特征产生优点b——优点带顾客利益e——证(技术报告顾客信报刊文章片示范等)
三顾客推销产品
三关键:介绍产品二效化解顾客异议三诱导顾客成交
() 产品介绍方法
1 语言介绍
a 讲事
b 引例证
c 数字说明
d 喻
e 富兰克林说服法
f 形象描绘产品利益
g abcd介绍法
示范:
谓示范通某种方式产品性优点特色展示出顾客产品直观解切身感受
销售工具
介绍产品资料具器具顾客信图片册产品宣传资料说明书pop数统计资料市场调查报告专家行证词权威机构评价生产许证获奖证书营部门专营证书鉴定书报纸剪贴等
消顾客异议
消顾客忧虑会促定购买决心
1 事前认真准备
2 处理法
3 意补偿处理法
4 利处理法
5 询问处理法
导购员定记住顾客永远
(二) 诱导顾客成交
1成交三原导购员达成更交易遵守三原:
(1)动
(2) 信
(3) 持
2识顾客购买信号
(1) 语言信号
(2) 行信号
(3) 表情信号
3成交方法
(1) 直接求成交法
(2) 假设成交法
(3) 选择成交法
(4) 推荐法
(5) 消法:
(6) 动作诉求法
您―――请试试(产品递)
(7) 感生诉求法
(8) 机会成交法
四 顾客推销服务
推销活动结束次推销活动开始
做顾客服务工作培养顾客忠诚度
处理顾客投诉导购员顾客推销服务重容妥善处理顾客满会前更加顾客信赖导购员处理顾客抱怨做三点:
1 倾听
2 时
3 感谢
第三篇:男装销售技巧
男装店销售技巧销售男装
男装导购技巧
1六点求
2四原
二 男性购买行分析
()男性购买行张
1 男性购买行特征——男购买服装时候没张
2 独购物男性购买行分析——购物程中张部分导购
3 女性陪伴购物男性购买行分析——购物程中张部分陪女性
(二) 男性购买服务策
1 专业折服——独购物男性
2 言必失——女性陪伴购物男性
3 声东击西 ——促销礼品搭配
三 男装门店销售流程——六步迷魂倒
1 迎宾
2 寻机
3 开场
4 试穿
5 开单
6 送客
男装导购技巧
服装销售程中营业员服装展示顾客加说明外顾客推荐服装引起顾客购买兴趣营业员销售程中导购重
首先推荐服装做六点:
1推荐时信心顾客推荐服装时营业员身信心顾客服装信感
2适合顾客推荐顾客提示商品进行说明时应根顾客实际客观条件推荐适合服装
3配合手势顾客推荐
4配合商品特征类服装特征功设计品质等方面特征顾客推荐服装时着重强调服装特征
5话题集中商品顾客推荐服装时想方设法话题引服装时注意观察顾客服装反映便适时促成销售
6准确说出类服装优点顾客进行服装说明推荐时较类服装准确说出类服装优点
次注意销售程中四原:
14w着手穿着时间when穿着场合where穿着象who穿着目why方面做购买参谋利销售成功
2重点简短顾客说明服装特性时做语言简练清楚容易懂服装商品重
特点首先说出时间逐层展开
3具体表现根顾客情况机应变千篇律说:件衣服件衣服适合等简单笼统推销语言销售象改变说话方式顾客介绍容做宜
4营业员握流行动态解时尚先锋顾客说明服装符合流行趋势
结:极短时间顾客具购买信念导购重关键素实指针性针客户购买行进行分析服装设计功质量价格等方面进行介绍说明真正顾客心理较渡信念终销售成功
二分析男性购买行
面举例男性购买行分析:
()男性购买行张
男装终端销售购买程中 男张?天话题剖析男装销售服务技巧
走出品牌专柜漫步家男装专柜较喜欢品牌前穿牌子西服年然笔挺感中件白色条纹衬衣40岁左右导购姐副老练样子出件新包装迅速拆开递手中鼓励进试衣间试试穿走出试衣间时候位姐气认真整理着身件衬衣口中说着适合风格显方斯文……时候心思索:已赢买定件衬衣
回家老婆骂:班时间商场里巡场买500块折衬衣?顾顾家?
位觉购物程中男张?实男购物程中部分时候没张独购物深入虎穴男性购物程中张部分导购(题外补充:家知道男购物特点直奔题男购买服装首选品牌说男进店代表程度喜欢者信品牌喜欢者认品牌男懒走进男性进店时候没成交话导购问题独购物深入虎穴男性购物程中张部分导购)
终端工作原常漫步商场天路某鞋业品牌专柜30岁左右夫妇挑选鞋子女坐试鞋椅子男耐烦站女面前双接双试着导购抱鞋子听女说:行试太丑试拉确定啦(程中没听导购说什话利开单心想:真聪明导购)
位场景说完觉购物程中男张?样男购物程中部分时候没张带着老婆购买服饰男购物张程度老婆老婆说老婆说家知道部分男事
业动物没闲情逸致研究服装搭配款式流行……女专长(正通常独独深入虎穴男性商场死惨)
结合种情况想起前天外幕:某男装品牌专柜25岁左右男女朋友挑选外套男面着试衣间镜子乖宝宝样站里女朋友象扮乖子样精心里整理量身件新夹克(情景心里笑行)该品牌导购抱着衣服站旁边发现导购认真负责说道:觉穿兰色合适真反正法样?样合适……
位场景说里说单成交没?男女朋友表示完耐烦走外男装专柜幕购买场景说明:第女朋友起购买服装男没张第二位男性女朋友相陌生导购购买张没影响力导购负责样子说什认法会赶外店里较前面卖鞋导购位导购表现需培训
回头总结:独独购物男性老婆陪伴购物男性女朋友结伴男性购买男装程中没什张张时候购买行没什根影响男张句话发生购买男装外事情
果说家够信服话种情况朋友事关系陪男性购物状况样男张?
年事出差海空闲时候结伴三南京西路某品牌旗舰店该品牌西班牙第世界第三业津津乐道品牌该店址恒隆广场斜面提名字想必业士已知道该品牌名走进时候位女事开始数落前老土知时尚物?没穿衣品位风格……想趁机显示品位浏览完毕进入全身试穿试件走出问:件样?件样?终副信心百倍样子条裤子件体恤件外套进入包开单差旅结束回深圳家里时候老婆避免骂通根适合风格穿公司时候问目光异样事知道什牌子?口径致:班尼路?差点吐血
套世界名牌现直放衣柜里位男张?肯定:男张发生男购买服装情况
句话:男购买服装时候没张
(二)男性购买服务策
根种购买心理特性男装销售技巧品牌服装专卖终端员应呢?面分析出策结果:
1专业折服——针独 深入虎穴进店男性购物者面分析已清晰:时候没张张销售员张句简单话买件吧获钞票必须获销售员信根研究感受种买单信终端销售员西服面料做工款式搭配专业开始举例:
次想买套新西服套破旧西服淘汰掉走进某品牌专柜(注意:肯定认喜欢者少反感品牌前面说男性购物首选品牌实
代表成交已成功半面事情什?)直接走套西服里摸二问(摸面料手感问价格折扣)姐快回答找出件鼓励试穿然会拒绝脱外套手中西服准备穿穿左胳膊时候发现太说表示意思解穿码数马换码穿时发现勉强穿拉胳膊难受马说时已失甚感觉款西服面料手感粗糙起然款式起错
连目测码数法做销售员样驱赶出门然该品牌吸引进店然吸引没张男性购物者惜
走进家喜欢男装专柜样般男性购物者样直奔题简单问话:姐单排扣双排扣什讲究?西服双开*开*合适?面料少织?选择合适……回答:喜欢种没什讲究
标价4800块套西服销售员告诉没什讲究没什讲究买什西服啊出门
根服务男装销售情况特男装中高档西服销售中种动辄千东西面料做工款式等基础知识品牌设计独特定位首先必须熟练掌握基容方面掌握导购发现业绩总数数二
2言必失——针陪者(老婆女友朋友)购物男性
样购物男性述清楚:样没张部分张陪者(然发现陪者没什影响力时候成独购物者专业影响)时候说老婆(女友朋友)颜色行事轻判断
说废话服务动作殷勤位前面夫妇买鞋情况甚服务中心需转移(陪者)身:闲聊赞美认
3声东击西——前期广告宣传终端促销卖场设计员工招聘需男性购物陪者(女)素
男装触动女心差已触动男荷包福建某男装品牌市宣传广告语:女心动男 享誉全中国广告语改:男应该狠点想必女心花怒放:样样
次武汉出差某男装专柜场没犹豫买条领带促销买领带送瓶女士香水样机会会放呢?回家里老婆说:买瓶香水问贵吧?说然贵送条领带值
男装店面设计气派奢华男装店面里椅子说风格设计硬朗古典实少发现男性购物者会坐里坐里女性显然样椅子女性坐舒服风格合适站起走掉男难道留住?北京某女装品牌清色男生服务获成功想必安慰40岁女性购物者心灵男装销售中面女性决策者起男生服务更举两:吸引说服女性没客时候停试穿衣服营造错卖场气氛
购买男装男张?实男没张
三男装门店销售流程
迎宾前干什呢?参加培训朋友知道:次强调吸引顾客进店秘诀忙碌男装销售服务技巧中客没进店前销售员动作忙碌忙什重
迎宾前男装销售中两种常见导购动作应该避免:
倚门卖笑型次逛商场男装专柜时候发现女性店员事事时候站门口歪*边含情脉脉着通道走三三两两客次样闲逛购物男性种情况突然心里发毛
冷眼量型次深圳某商场电梯迎面某男装品牌(号称男装第品牌)导购愣声声歪站家店中央低头冷眼量着店外面流量紧走男装楼层客没直接进店着通道转
忙碌景象便会形中吸引需求男性客进店进店温柔招——六步迷魂倒
1第步:迎宾
面现代数面子里子男性进店遭遇冷落话销售说利
果中档消费品牌客进店:然微笑表示欢迎光某某品牌意识已注意时提供服务(立刻)
果高档消费定层次品牌客进店问候:早等
前天刚完年想买件衬衣逛商场男装专柜蒙蒙逛圈没什感觉突然品牌销售姐微笑句:新年眼前亮心情少进入试穿……现念念忘写里做梦知道
2第二步:寻机
男性般购物者喜欢喋喋休喜欢紧扰迎宾完毕进入寻机(寻找接答话时机)动作较安全卓越服务
3第三步:开场
客某款衣服吸引时候代表时机:
先生款深色西装参加正式场合穿非常合适果常班穿着搭配面料**织非常适合您春夏季节穿戴……
先生西装应正合身应贴身必太您样修长身材款目前流行窄腰直线剪裁合身单排三颗扣款式您考虑
先生您常旅行商务士种处理质轻防皱易理毛料商务休闲款非常适合您
……
位语言出口吸引烦恼知道买什样西服男性购物者出口见专业剑刺轻
先生您需什?先生喜欢话试穿意利名牌……语言轻飘飘面语言相说真说
4第四步:试穿
专业语言影响没张开始体验价值
客穿西服走出试衣间时候马迎:
单漆跪仔细认真态度帮裤长挽里面招做心里感受女性微体贴唤醒心触动然站起帮西服扣子全部系部位拉展开副专业认真样子告诉:
身材试穿挑选西装准确方式帮您留意袖长肩宽袖笼身长扣扣子腰身否合身特西装肩线应肩膀吻合时您双手举摆动确定穿活动……
话销售员说完时候男性购物者早已发心认定:买衣服买样值六脉神剑剑差客会动弹开始准备面连带销售吧
5第五步:开单
限度激发完客购买欲快速取客意进入包开单类成交聪明举动拖时间越长等心热度冷时候事情发生
开完单快送出门——衬衫领带皮鞋皮包皮带袜子帮帮家忙搭配效果
6第六步:送客
成交结束时候客表示服务真错回家(卡刷完没什购物想法)送客客绝值排沟通直送门口甚楼者停车场问帮忙士找车子已晕头转知道什想买双袜子结果抱堆衣服
沟通时千万掩饰住喜悦停说什谢谢显成熟送客沟通语言谈谈衣服保养:
李先生西服七分工艺三分保养回……
位六步迷魂倒步绝简单步步回马枪
目次甚带朋友
然点长坚信信会帮助搜索样销售男装方面知识加实践肯定成功加油
69
第四篇:男装销售技巧
男装销售技巧:顾客消费需求?
消费特点解特点利解消费需求促成购买需求着服装流行趋势社会进步济繁荣等素断变化消费需求然受种素影响具定规律性特点
(1)驱动性某种需萌生便产生种心理紧张感适感种紧张感便成种驱力驱动寻求满足新需求目标策迫事种购买活动满足种需求特点动型消费者中表现突出
(2)样性消费者存着生理心理济文化民族风俗惯等方面差异消费需求存着千差万款服装消费者规格花色质量等方面需求着生活水断提高消费者审美观念逐渐性化发展更求服装市场样性单款式造成火爆消费时代复返
(3)选择性需求种样已形成需求验消费者需求容够进行选择消费者根身消费验爱文化修养济收入等情况重新选择消费需求服装商品选择性提高服装店员专业素质提出更高求
(4)时尚性着社会断发展物质文明高度进步消费者消费需求断变化更新服装时尚商品着流行变化消费者购买服装时首先会考虑时尚性基功性完全满足款式时尚否成购买素
(5)连续性消费需求连续性称周期性限性等指消费需求断出现满足出现满足周复始循环状态需求永止境生存需永远会完全满足促断进行活动满足旦旧需求满足会产生更新更高级需求达目标消费者会确定更高目标店员通观察顾客身着装品质会考虑否提出顾客更换新装建议
(6)满足性消费需求满足相永满足绝需求满足性指需求某具体阶段中达满足标准消费需求相满足程度取决消费者消费水消费需求伴着社会发展济状况改变审美观念提高等素相
满足种相满足阻碍新消费服装店种促销活动希通刺激欲断拉
(7)发展性消费需求形成发展社会生产力高低密切相关需求变化着社会生产力提高进步改变需求低级高级物质精神简单复杂断发展变化消费性化消费需求发展必然倾消费容越丰富消费需求层次性变化越需求层次越高消费选择性越强越促进消费生活性化需求永止境限发展发展商业竞争断升级
(8)目标性需求总包括定容某种具体事物离开具体事物具体容会产生需求特定需求说着十分明确象目标消费者需求
具定象目标会空臆想出需求象服装店满足消费需会想方设法帮助顾客寻找需求象
(9)竞争性某时期消费者会存种需求强烈迫切需求转化动机成行动支配力量消费者种需求间存种竞争竞争会求获满足例济条件限情况家庭购置衣物时老童妻子丈夫会产生定需求竞争竞争结果种决定刻会转化购买行
(10)伸缩性服装时尚性强选择性强带消费者需求伸缩性较消费者购买服装量质等方面购买力变化流行趋势价格素变化伸缩性表现买买思维程中
(11)诱导性消费需求先天通天外界影响外界引导诱导产生消费需求受广告宣传商品陈列店员介绍群体亲朋友等方面影响发生变化转移准备买愿意买演变现实购买行双休日制更时间逛商店时知道购买什说商家提供成交机
(12)配套性服装穿着配件相配套协调搭配伦类感觉购买某款服装时首先考虑装饰否相配套服装配套包括装装衣外套衣物服饰等
(13)互补性消费者服装需求具互补性特点市场常常某种服装销量减少种销量增加情况天然纤维面料服装增长会化纤面料服装相减少长裙流行会影响短裙销量求服装店失时机根市场发展趋势目计划推出适销路服装
第五篇:中国服装协会男装专业委员会工作报告
2014中国服装协会男装专业委员会工作报告
位代表:
天相聚美丽海滨城市青岛召开中国服装协会第二届男装专业委员会会员代表会暨年度工作会议首先代表中国服装协会男装专业委员会秘书处会位领导会员单位代表新闻届朋友表示热烈欢迎衷心感谢感谢家年工作鼎立支持国男装行业提升发展做出巨贡献时次会利召开予力支持新郎希努尔集团股份限公司领导员工表示衷心感谢
面代表中国服装协会男装专业委员会秘书处作专业委员会工作报告工作设想请位代表审议
中国服装协会第届男装专业委员会2014年11月成立坚持贯彻路线方针政策紧紧围绕时期全国男装产业中心工作积极组织会员单位开展活动认真履行服务政府行业企业职服务协调宗旨较发挥专业委员会桥梁纽带作代表行业整体利益维护会员单位合法权利利益年国男装行业取长足进步巨发展
第届男装专业委员会工作回顾
1力推进实施中国男装名牌持续发展战略
紧紧抓住重战略机遇期力推进中国服装名牌战略男装专业委员会行业调研中国名牌战略推进委员会秘书处充分交流沟通基础20142014年分中国名牌战略推进委员会提出通中国名牌男衬衫西服西裤茄克衫产品申请立项专业委员会秘书处连续五年做量细致效工作负责起草具体产品评审办法评价细时协助参中国名牌服装产品评价等工作目前男装20衬衫12西服7西裤7茄克衫品牌荣获中国名牌称号协助中国服装协会品牌奖办公室成功组织20142014中国服装品牌年度奖活动提升国原创男装品牌行业社会影响力国男装行业推进实施名牌持续发展战略企业开拓国外市场提高品牌营理念企业提高济效益社会效益发挥男装专业委员会积极重作
2加强行业质量监督检测提高男装产品实物质量
质量企业行业永恒生命灵魂促进男装行业整体实物质量水断提高强化企业质量意识质量理男装专业委员会国家服装质量监督检验中心(海)国家服装
质量监督检验中心(天津)合作坚持开展两年次西服衬衫行业抽查送样检测时反馈企业存问题深入分析研究检测结果综合反映企业存问题引起会员单位普遍注意现37家衬衫17家西服企业六年中连续三次检测中获优等品荣获中国服装行业质量理先进单位"荣誉通表彰检测获优等品企业方 1
式鼓励企业加强质量控制检验理许企业通iso9000质量理体系认证iso14000环境理体系认证等专业委员会积极宣传贯彻新国家行业标准引导专业委员会会员单位广泛学关注标准促进国男装行业整体质量水断提高
3加强企业间企业方面沟通交流合作
男装专业委员会五年积极采取种形式进行交流沟通区企业科研院间牵线搭桥组织会代表参观学企业安排优秀企业进行验交流聘请著名业外专家通讲座指点困扰企业发展问题等日常工作中专业委员会会员单位政府部门会员单位商业流通企业会员单位间交流沟通合资合作发达区产业集群参观学招商引资等方面进行联系互动加强男装服装辅料企业业务促进会员企业间优势资源互补调解会员间误解纠纷充分发挥专业委员会协调服务桥梁纽带作维护男装行业谐健康发展
4提高职工操作技加强行业培训
2014年中国服装协会中国财贸轻纺烟草工会中国业培训技术指导中心纺织行业职业技鉴定指导中心举办九牧王杯2014年全国服装制作工职业技赛男西裤产品赛2014年2月开始文件会签理培训教材男西裤制作工艺质量评细制定省市动员学报名召开预备会议统半成品成品工艺省区预赛全国决赛阶段终决赛冠军荣获全国五劳动奖章前三名荣获全国技术手430名荣获全国服装行业技术手4071名荣获优秀奖荣誉称号历时9月赛区组委会积极组织企业职工学热情非常高涨选拔晋升批省级国家级服装技师高级技工搭建基层职工成台赛锻炼企业队伍增强行业整体素质加强职工培训技术交流培养批专业技术提高男装行业整体水起定促进作
5深入行业进行调研协助政府制定宏观决策
服装进入配额时代行业企业面着发展机遇严峻挑战根行业形势发展政府关部门需专业委员会时协助进行专项专题调研次深入江苏浙江山东等调研包括部分男装企业关出口加工费成定价民币升值等问题反映中类型企业真实生产营情况代表企业行业提供中欧中美谈判资料建议政府制定利国家行业整体发展出口税收业金融产业转
移等方面方针政策限度争取企业行业利益提倡行业律国际间交流沟通构建服装行业谐发展国国际环境
6协助专业委员会会员单位开拓国外市场
年积极组织会员单位赴意利德国法国俄罗斯美国等参展参观考察解相关国家进出口贸易政策服装商场批发市场零售市场发展动态企业开拓国际市场提供商机交流台树立中国服装整体国际形象开拓国市场2014年10月18日2014年1月6日正举办中国·连云港首届百日服装服饰文化节零租金零基理费零保证金免收工商税务仓库水电气费等优惠条件帮助企业开拓 2
流通市场切实专业委员会会员单位提供具体服务
7会员提供日常信息咨询服务工作
2014年组织完成中国衬衫书编辑出版工作次免费会员单位提供学培训教材发放国家标准行业标准产业报告坛资料等提高男装企业理水专业委员会作会员单位宣传员代言重视收集掌握企业行业信息资料积极会员单位宣传推广牵线搭桥信息咨询男装企业申请中国驰名商标国家免检产品出口名牌商品提供相关行业证明推荐函
8加强专业委员会身组织建设
保持精简高效具代表性原专业委员会利换届机进行较幅度组织机构调整断吸收男装起秀企业入会会员单位进行充实提高时协会工作积极支持长时间参加组织活动长期生产营景气履行会员义务企业进行清理整顿充分做专业委员会项换届准备工作中加强专业委员会身组织建设新时期男装专业委员会充满气活力
总方面力支持帮助年男装专业委员会积极开展工作取较成效
二 男装专业委员会工作设想
1继续推进实施男装名牌发展战略
2014年进行中国名牌西服重新评价男装专业委员会继续作深入调研工作协助中国名牌战略推进委员会确定行业申请立项交流沟通评价指标行业年鉴产品评定等相关工作提高中国原创男装品牌位建立中国服装行业新评价体系营造男装原创品牌成长舞台积极参协会组织策划20142014
中国服装品牌年度奖活动提高社会影响力效益时推动中国男装创新品牌走世界走市场走未
2加强行业质量监督检测 提高男装产品实物质量
坚持开展两年次西服首次茄克衫行业质量抽查检测工作聘请行业专家集中加强检测技术培训现场专业指导工作深入挖掘企业存问题针性帮助企业提高男装工艺技术水产品实物质量进步拓展行业监督检测工作深度广度通举办男装专业技术培训班带动提高行业质量技术水
3倡导企业社会责 构建男装行业健康谐发展
贯彻全面协调持续科学发展观规避国际贸易摩擦加快产业升级企业应加强行业律规范行业成结构市场秩序专业委员会积极开展产业外交工作关注协会出口预警系统更融入国际产业链供应链适应济全球化需 3
企业社会责执行利增强企业核心竞争力促进企业健康持续发展切实保障员工合法利益激励员工翁精神时增强职业健康安全理规范降低企业运行风险维护国服装产业安全加强企业文化建设工作构建男装行业健康谐发展
4加强国际贸易研究 应国际贸易壁垒
纺织品配额取消国服装行业发展提供广阔空间男装产业面着发展机遇严峻挑战然国际济旧秩序等新贸易保护义倾美国欧盟等特保反倾销直接阻挠国服装产品进入市场应加强国际贸易规国际贸易壁垒研究引导企业熟悉国际贸易惯例效规避风险迎接国际贸易体化挑战加强国际行业组织企业交流沟通层次渠道开展行业产业外交争取利企业行业发展国家政策企业行业发展提供针性指导帮助
5建立快速反应机制 增强企业创新力
快速反应现代企业制胜法宝高新技术武装现代生产力现代跨国生产方式必然结果生产适应现代生活方式客观求核心信息化企业生产程营销程理程重新整合统高效具快速反应力业务流程创造更高顾客价值企业价值时间机遇时间效益激烈市场竞争更体现时间价值服装已进入性化时尚化消费时代创新民族灵魂仅重视形资产创新力更重视力资形资创新力科技第生产力提高服装
产品科技含量附加值增强企业竞争力效手段转变济增长方式增强企业创新力
6树立科学发展观 促进产业升级持续发展
树立科学发展观构建谐健康发展社会应注重行业企业全面协调持续发展进步落实统筹城乡发展统筹区域发展统筹济发展统筹然谐发展统筹国发展外开放更程度发挥市场资源配置中基础作节约效利社会种资源转变质量效益增长方式促进产业升级持续发展
位领导位代表中国服装协会男装专业委员会工作成绩取全体会员单位努力结果级政府行业协会(商会)媒体社会界士力支持分开机会代表男装专业委员会次贯支持帮助单位表示衷心感谢诚挚问候成绩永远属面未责务更艰巨需充分调动社会方面积极性创造性断加强学努力工作坚持信息化带动工业化工业化促进信息化走出条科技含量高济效益资源消耗低环境污染少力资源充分发挥新型工业化道路树立行业科学发展观力推进实施名牌发展战略促进服装产业升级构建男装行业快速谐发展
报告请位代表审议谢谢家

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