第篇:乡镇卫生院理年阶段性总结
院2014年底正式启动乡镇卫生院理年活动前乡镇卫生院理年活动第阶段已告段落作渡口中心卫生院负责觉做总结制定细全面部署阶段工作必须考虑务急简单探讨乡镇卫生院理年活动认识
首先思想正确认识提高理职全体职工重视度乡镇卫生院理年活动级达项务卫生院持续发展建设现代医院理制度发性需求改革安现状没出路视野放宽放先进区放卫生事业发达区通会明白差距全方位硬件面投入现代医院理理念制度欠缺已久改革浮事理缺位执行力章守陈规陋项非常紧迫必须长期坚持懈工作省委张春贤书记掀起解放思想潮中必须认识逆水行舟进退趋势乡镇卫生院建设服务群众满足新形势民群众日益增长医疗卫生保健需求必须走规范理优化服务道路必须做乡镇卫生院理年活动全面提升卫生院形象服务水做件事抓思想重视深入落实搞消极应付搞浅尝辄止搞时抱佛脚套够找准定位明确目标端正态度真正做乡镇卫生院理年活动项工作
次文件求紧紧围绕建立健全工作制度改善院容院貌规范服务行提高服务质量诊疗力理水线开展健全理组织完善规章制度规范服务行题理年活动针卫生院理发展中存问题积极整改狠抓落实现理年活动情况总结:
加强领导建立健全组织
院理年活动作卫生院工作头等事市卫生局统部署时组织全院职工学关文件精神召开动员会签订理年活动责书制订理年活动计划实施方案明确理年重点容工作求等成立院长xxx组长支部书记副院长xxx副组长科室负责成员理年活动领导组福建省基层医疗卫生机构理年活动评价标准标准务分解科室做分工明确落实责科室责
二明确目标细化理措施
卫生院理年活动启动建立健全理制度规范服务 行提高医疗质量改善医疗环境基础促规范 重涵水总体求断提高卫生院理水服务力
1加强组织理明确基职责务根理年活动求 建立完善项理制度岗位职责工作规范流程等实行院长负责制建立健全理组织明确职科室岗位职责务求严格执行医疗卫生理法律法规规章严格员准入技术准入规范服务行
2狠抓医疗质量促进卫生院理重点加强医疗护理院感药剂等关键环节理
(1)建立健全医疗护理质量理组织完善医疗护理核心制度病历理制度居民健康档案理制度严格执行病历书写基规范住院病历书写时准确完整规范甲级率≥90严格执行处方理办法门急诊处方书写规范处方合格率达100
(2)加强急诊室建设急诊抢救设备完率达100抢救药品配备齐全均保持效范围护士长专理时补充定时检查定时维护
(3)建立毒性药品麻醉药品精神药品安全理制度成立药事理委员会认真贯彻落实福建省乡镇卫生院基药目录(试行)抗菌药物床应指导原建立落实处方点评制度保证床医生合理药
(4)认真执行医院感染理办法消毒理办法严格执行菌技术操作消毒隔离工作制度手卫生规范医疗废物理符合医疗废物理条例医疗卫生机构废物理办法求医疗废物交接保处置均记录南绿洲环境科技限公司统回收处置
3 改善服务模式提高服务质量围绕活动题树立病中心服务理念转变服务作风变动服务动服务定时发放病问卷调查设立意见箱督促提高服务意识发现次患者投诉追究事科室负责责视情节扣月医德医风110分月绩效年度考核挂钩患者沟通解患者需求增进医患关系提高医疗服务质量
4开展宣传教育营造良氛围根理年活动容求成立领导组召开动员会制定活动方案等理年活动
员创先争优活动紧密结合起广泛收集听取社会界民群众意见求改进工作促进理年活动深入开展围绕活动题运黑板报宣传栏电子屏等宣传方式开展形式样 生动活泼宣传工作广职工进步明确活动目意义求营造良活动氛围
5加强专业培训提高员素质建立健全需设岗竞聘岗岗聘合理新机制重点加强三基培训制定三基培训计划针性开展医护员基理基知识基技培训月次三基理考试季度次操作技术考核求全员参加考核100通促进医护员专业技术水提高
6履行公卫职促进公卫生发展院国家基公卫生服务规范求开展建立健康档案健康教育预防接种传染病防治童保健妇女保健老年理高血压糖尿病重性精神病等慢性病理服务截目前镇居民健康档案建档率达664 %0-6岁童预防接种覆盖率达99%0-3岁童保健理数达700孕产妇系统理率达9036%老年保健理率达857高血压理率达555糖尿病患者理率达356%重性精神疾病患者理率达326
7做新农合工作完善医保理建立健全医保相关制度认真执行医保理相关规定配备专职工作员理严格执行新农合医保费补偿初审复核兑付程序流程规范设置新农合医保补偿窗口公示门诊住院报销流程醒目位置设置医保宣传栏投诉举报箱药品诊疗项目医疗服务设施收费实行明码标价电子屏方式外公示门诊住院病实行费日清单费总清单理方便患者查询医疗收费透明化全面实施
基药物制度实行药品零差率销售减轻患者负担解决患者病难病贵问题
三存问题
院理年活动中然取定成绩然存许足:
1科室部分职工理年活动认识够理松懈工作位医疗安全防范意识法律意识加强医疗核心制度进步加强落实
2医疗队伍稳定缺乏医疗服务质量提高医务员语气生硬医患沟通欠佳
3 三基培训加强医疗质量理力度够
四工作方
工作中院继续深入开展理年活动加强领导提高认识重点加强三基培训医疗服务质量药事等方面理全面提升医疗服务整体水
xxx镇卫生院
二o二年十月十五日
第四篇:医院理年活动阶段性总结
文章标题:医院理年活动阶段性总结
医院理年活动阶段性总结暨创建医德医风示范医院活动动员会讲话
根治区卫生厅关开展病中心提高医疗服务质量题医院理年活动统布署年7月份院开展医院理年活动现已历时5月级卫生行政部门督导全院职工
努力已取成效表现全院职工病中心服务理念开始形成开始注重改善服务流程量便利病改进门诊服务流程挂号收费设楼层解决某时段挂号收费排长队现象增加抽血员解决早抽血化验排长队现象专科医务员编制数缺额情况许志第天夜班第二天放弃休息继续门诊查房会诊手术b超室员足情况服医院安排24时诊科室工作量然减志放弃休息图病时诊治缩短病住院时间病满意率提高职部门重视病病家属投诉做热情接时处理处理问题思维方式开始换位思考理念量做病满意目标考核加工作量工作质量考核重注重考核核心制度执行落实出现医疗纠纷投诉做护短科学查找分析原注重整改医院理年活动深入持久开展取实效真正达活动求达目标结合目前正步开展创建医德医风示范医院活动想提高认识转变观念树立新理念家起交流沟通什开展医院理年创建医德医风示范医院活动什天说问题志开展医院理年创建医德医风示范医院活动目意义认识清楚认医院应付面工作开展项活动认识位必然形成思想重视措施落实成效明显局面开展医院理年活动期间竟然发氧气事件样问题足说明相部分志包括部分科护士长重视创建活动落实措施力医院什开展医院理年创建医德医风示范医院活动呢?回答问题首先外部环境部环境变化民群众病难病贵起病
问题特济欠发达区起病问题尤突出解决?扩医保合作医疗覆盖面外医院解决问题医院面着诸挑战面竞争医院生存发展必然讲钱讲营加政府卫生投入位医院公益性质观念发生变化开始逐渐淡化正高强部长讲医疗服务领域种思想观念相互激荡甘奉献救死扶伤美德然流出现公益性质淡化医疗服务手段追求团体者利益倾医疗服务领域中存着诸正风消极腐败现象引起群众满应该清醒认识存问题坚持眼睛认真查找身存足认真解决问题需良外部环境需政府关部门支持更需医院加强理提高医疗服务质量水深化改革调动广医务员动性觉性开展医院理年创建医德医风示范医院活动认真解决身问题推进谐社会构建角度思考二事事处处牢记医院属性牢记职业属性医院属性什?救死扶伤政府实行定福利政策公益性质功群众提供价格低廉安全医疗服务古医生护士两职业出现救死扶伤紧密联系起医护行业性质属服务行业般服务行业服务象涉生命健康决定着服务质量重性决定着医护员良医德精湛技术具奉献精神医生护士职业神圣社会群众尊重职业新浪网项调查显示:94认医生声相十年前降认降原41认分追求济利益40认职业道德水降仅11认承担公众医疗体制满赢社会尊重握职业道德修养绝济利益放第位行业职业属性决定三正确认识医护职业容变化常常听医护员抱怨现干事情医生护士应干事相部分医护员惯支配患者家属做做实际相部分事情医护员应该做事情里认识误区问题时代已发生显著变化民群众医疗需求已发生变化职业应该动适应已变化环境医护职业容方式然发生变化现医生病提供诊断治疗外病提供健康教育病考虑济
问题病设计少花钱治病诊疗方案病重诊治手段需事先告病坐堂行医现走出医院农村社区居户家里进行健康教育健康促进工作样护士职业容工作方式已发生变化现仅仅技术层面病提供护理文关怀方面病提供满意周服务说病提供服务仅仅停留疾病
护理生病想想提供什满意服务雨伞陪送关科室会诊检查没陪客患者仅做患者满意患者家属放心四加强青年医护员培养教育促进快成征求病意见座谈会常常反映院青年医护员服务态度差愿善病交流遇
问题虚心请教青年医护员座谈交流时反映科室科护士长太关心科护士长歧视问题需高度重视恨铁成钢做炼钢工作首先生活感情关心帮助然品医德工作作风专业技术进行传帮带青年塑性非常强俗话说学坏学坏高年资医护员科护士长严格求品医德工作作风专业技术等方面做表率做合格老师认真负责带位青年医护员成医院持续性发展备力量五病满意满意检验创建工作成效标准创建工作成效病提供诊治服务活动中做件事错检验标准病满意满意病投诉总申辩客观原转变观念树立病投诉总理念观分析原吸取教训认真整改做文章举反三查找问题避免发生令病满意类似事情便捷病服务流程时进行流程改造创新服务流程保证医疗护理质量安全核心制度定觉遵守集体讨会诊制度三查七制度等严格技术准入制度接受会诊医生必须具备中级技术职称段时间科室氧气事件举反三组织家认真查找科室存问题隐患细节着手制定具体整改意见职科室深入线加强督查力度做时发现问题时督促整改根问题应负责次追究相关员相关部门责志转变合适宜认识树立新服务理念坚持病中心事事设身处病着想落实制度细节功夫营造浓厚文环境创建氛围创建活动定达期目标谢谢家
第五篇:县医院理年活动阶段性总结
县医院理年活动阶段性总结
xxx县医院理年活动阶段性总结
卫生部国家中医药理局治区卫生厅医院理年方案医院评价指南盟卫生局医院理年会议精神工作布置原创:wwwxdag目前已进入组织实施阶段旗紧紧围绕质量安全服务费等医院理核心容全方位开展工作
取较成绩现阶段总结:
增加法制观念
1通开展医院理年活动进步强化准入理五关医疗机构名称诊疗科目医师护士岗准入关医学美容性病诊疗机构准入关采供血机构员准入关型设备准入关血液冶法等床应准入关
2强化行业监进步整顿规范医疗服务市场秩序时开展医药乱收费专项治理工作加强财务监规范医药收费秩序严格执行医疗机构检验制评价制公示制淘汰制建立健全医疗机构理制度清理整顿租包科室院中院性病诊疗机构等违规行
二强化行风建设
1强化行风建设严格落实十准通强化教育原创:wwwxdag通建立健全制度严禁乱收费私收费完善三项制度:公开收费制度信息公示制度投诉查处制度等
2改善服务态度转变服务作风改善医院环境优化服务流程特旗民医院改善医院环境患者享受清洁温馨舒适门诊办公室出做疗区病提供良环境患者享受放心安心优质高效医疗服务采取便民措施积极推行文明服务语杜绝生冷硬顶现象实施便捷性化服务
三找准切入点扎实开展医院理年活动
解决群众病难病贵问题老百姓真正医院理年活动中实惠旗旗民医院唱响真情助困送万家活动口号爱心进万家真情助弱势2014年8月27日组织员专车携带药品面粉西太特困家庭毕力根代家该患者患高血压脑血栓送医送药日格图等治病假病载体病中心提高服务质量改善服务态度开展新颖生动容丰富形式样理年活动取显著成效旗蒙医院中医院分沈阳北京做协作医院方便群众医拓宽医疗技术服务领域百姓服务解决患者疾病痛苦
总开展医院理年活动旗规范理抓出实效目前掀起病中心质量核心医院理年活动高潮
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