医院门诊部2014年工作总结2014年工作思路(精选篇)
第篇：医院门诊部工作总结思路
年院班子院长领导医院科室支持帮助门诊部全体志齐心协力工作积极动断解放思想更新观念树立高度事业心责心围绕科室工作性质围绕医院中心工作严格理求真务实踏实苦干医德医风医疗质量基层建设等方面取较成绩截月完成门诊工作量xxx次门诊观察治疗病
xxx次实现业务收入xxx万元业务利润xxx万元完成社区体职工查体余次较圆满完成医院交项工作务取成绩现总结：坚持行风建设断提高服务质量
强化思想教育提高职工医德素质
通普遍教育重点教育相结合正面教育反面曝光相结合常性教育专题教育相结合理教育解决实际问题相结合断提高职工医德素养年度科室思想政治学余次部门行风建设坚实理基础
建立完善监督网络医德医风建设真正落实处
通发放病问卷调查表邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设发放调查表余份满意率达年度收患者表扬信篇
实行两公开增强透明度
严格落实医院规定挂牌服务医患联系簿制度定期检查联系簿患者提出意见建议科时答复时刻接受群众监督受患者评
落实完善制度加强理
严格贯彻落实理中心颁布卫生技术员禁令xxx卫生系统职业道德建设干规定（八十准）积极响应医院组织假日医院活动确保全年收受红包等违法违纪现象发生荣获xxx优秀风廉政建设先进基层单位光荣称号
二坚持科教兴医断提高医疗质量
建立质控网络
院质控组领导门诊部制定科室质量控制方案予落实定期利班会组织职工理制度医疗缺陷进行讨评价提出整改意见制定整改措施督予落实门诊重点强化首诊医师负责制门诊医师够根病情需合理检查合理药认真书写门诊病历努力患者提供便捷高效医疗服务合理排班配足医疗力量制定医流程悬挂醒目位置达简化医手续缩短候诊时间目极方便病
努力提高医务员业务素质
组织医务员两周安排业务学次科高年资医生讲课结合科室特点理联系实际开展病例讨相互学提高落实两笔记制度听课笔记学笔记季度检查考核次年职工笔记均达字
计划院推荐业务骨干外出进修学年门诊部选派外出学进修员次严格落实院规定知识享制度外出学新知识新理新进展广泛事进行交流
鼓励支持科员报考参加种成学历教育年度两考取科学历教育目前门诊员结构学专中专高级中级助理员级
鼓励职工总结床验积极撰写学术文年门诊部省级刊物发表文次篇获社区项成果次项提高职工整体素质起积极作
加快医疗设备更新提高医疗竞争力
提高医疗质量断满足民群众日益增长医疗需求年医院力支持门诊部新添置预真空压力蒸汽灭菌器超声波清洗机k手机注油机灭菌袋封装机超声波喷砂洁治器微电脑根测量仪电脑康复治疗仪qk全科治疗仪胎心监测仪等价值余万元先进医疗设备促进诊疗水提高发挥社会效益济效益
加强外技术合作
门诊部xxx积极引进星期天工程师深入开展联合办医：利级医院专家院开展新技术新项目口腔科开展正畸修复业务收入较年翻番睡眠中心开展童xxx手术治疗提高医院影响力取较济效益社会效益
三坚持基层文化断提高职工凝聚力
门诊部始终基层文化建设作提高职工凝聚力桥梁纽带积极组织职工参加院项活动开展干群谈心活动职工解决实际困难年参加社区院项活动余次社区十歌唱家
评选中夺十歌唱家称号社区书法绘画赛中夺三等奖二等奖日常工作中门诊部关注职工生活工作细节筹资金科室发放护手油热宝胶棒肥皂盒等物品开展干群谈心余次职工院家困难面前烦恼面前愿找组织交流理工作文化增强职工凝聚力心力家心处想劲处门诊项工作利落实
具体指标：
开展四五活动制定四五措施三防措施三防覆盖率达重社会治安事件发生
医疗责事医疗纠
第二篇：2014年医院门诊部工作计划
阆中樊恩胜医院
二0四年门诊部工作计划
新年门诊部院领导指导工作结合医疗质量安全理年活动深入开展项医疗活动
推崇病微笑服务服务理念
门诊医院前阵精神风貌业务水代表医院形象时刻树立全心全意民健康服务思想项工作做做细强化外树形象强质观念
二门诊日志处方合格率达100
新年里严格理处方理规定合格率达100门诊日志达100
三传染病漏报率零误差
严格传染病报告制度项漏报率零
四努力完善中医特色科室
力推行中医药农村十项适宜技术服务患者减轻患者负担突出中医药简便廉特点充分发挥中医药基层作
五积极配合公卫工作
公卫工作群众性工作教育家整体观念强秉公卫工作参加整体医疗水台阶
六狠抓医疗安全争取业务收入台阶
狠抓医疗安全时挖掘潜力努力门诊部收入新台阶
七树立勤俭节约思想
教育职工节约度电滴水杜绝长明灯长流水公财物爱护完损坏赔偿
阆中樊恩胜医院门诊部 二〇四年十二月十九日
第三篇：医院门诊部工作总结工作思路
年院班子院长领导医院科室支持帮助门诊部全体志齐心协力工作积极动断解放思想更新观念树立高度事业心责心围绕科室工作性质围绕医院中心工作严格理求真务实踏实苦干医德医风医疗质量基层建设等方面取较成绩截月完成门诊工作量×××次门诊观察治疗病
×××次实现业务收入×××万元业务利润×××万元完成社区体职工查体余次较圆满完成医院交项工作务取成绩现总结：
坚持行风建设断提高服务质量
⒈强化思想教育提高职工医德素质
通普遍教育重点教育相结合正面教育反面曝光相结合常性教育专题教育相结合理教育解决实际问题相结合断提高职工医德素养年度科室思想政治学余次部门行风建设坚实理基础
⒉建立完善监督网络医德医风建设真正落实处
通发放病问卷调查表邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设发放调查表余份满意率达年度收患者表扬信篇
⒊实行两公开增强透明度
严格落实医院规定挂牌服务医患联系簿制度定期检查联系簿患者提出意见建议科时答复时刻接受群众监督受患者评
⒋落实完善制度加强理
严格贯彻落实理中心颁布卫生技术员禁令×××卫生系统职业道德建设干规定（八十准）积极响应医院组织假日医院活动确保全年收受红包等违法违纪现象发生荣获×××优秀风廉政建设先进基层单位光荣称号
二坚持科教兴医断提高医疗质量
⒈建立质控网络
院质控组领导门诊部制定科室质量控制方案予落实定期利班会组织职工理制度医疗缺陷进行讨评价提出整改意见制定整改措施督予落实门诊重点强化首诊医师负责制门诊医师够根病情需合理检查合理药认真书写门诊病历努力患者提供便捷高效医疗服务合理排班配足医疗力量制定医流程悬挂醒目位置达简化医手续缩短候诊时间目极方便病
⒉努力提高医务员业务素质
（）组织医务员两周安排业务学次科高年资医生讲课结合科室特点理联系实际开展病例讨相互学提高落实两笔记制度听课笔记学笔记季度检查考核次××年职工笔记均达字
（）计划院推荐业务骨干外出进修学年门诊部选派外出学进修员次严格落实院规定知识享制度外出学新知识新理新进展广泛事进行交流
（）鼓励支持科员报考参加种成学历教育年度两考取科学历教育目前门诊员结构学专中专高级中级助理员级
（）鼓励职工总结床验积极撰写学术文年门诊部省级刊物发表文次篇获社区项成果次项提高职工整体素质起积极作
⒊加快医疗设备更新提高医疗竞争力
提高医疗质量断满足民群众日益增长医疗需求年医院力支持门诊部新添置预真空压力蒸汽灭菌器超声波清洗机手机注油机灭菌袋封装机超声波喷砂洁治器微电脑根测量仪电脑康复治疗仪全科治疗仪胎心监测仪等价值余万元先进医疗设备促进诊疗水提高发挥社会效益济效益
⒋加强外技术合作
门诊部×××积极引进星期天工程师深入开展联合办医：利级医院专家院开展新技术新项目口腔科开展正畸修复业务收入较年翻番睡眠中心开展童×××手术治疗提高医院影响力取较济效益社会效益
三坚持基层文化断提高职工凝聚力
门诊部始终基层文化建设作提高职工凝聚力桥梁纽带积极组织职工参加院项活动开展干群谈心活动职工解决实际困难××年参加社区院项活动余次社区十歌唱家评选中夺十歌唱家称号社区书法绘画赛中夺三等奖二等奖日常工作中门诊部关注职工生活工作细节筹资金科室发放护手油热宝胶
第四篇：医院门诊部2014年工作总结2014年工作思路
年院班子院长领导医院科室支持帮助门诊部全体志齐心协力工作积极动断解放思想更新观念树立高度事业心责心围绕科室工作性质围绕医院中心工作严格理求真务实踏实苦干医德医风医疗质量基层建设等方面取较成绩截11月完成门诊工作量xxx次门诊观察治疗病xxx次实现业务收入xxx万元业务利润xxx万元完成社区体职工查体2014余次较圆满完成医院交项工作务取成绩现总结：
坚持行风建设断提高服务质量1强化思想教育提高职工医德素质通普遍教育重点教育相结合正面教育反面曝光相结合 常性教育专题教育相结合理教育解决实际问题相结合断提高职工医德素养年度科室思想政治学300余次部门行风建设坚实理基础2建立完善监督网络医德医风建设真正落实处通发放病问卷调查表邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设文秘写作秘书网发放调查表500余份满意率达95年度收患者表扬信5篇3实行两公开增强透明度严格落实医院规定挂牌服务医患联系簿制度定期检查联系簿患者提出意见建议科时答复时刻接受群众监督受患者评4落实完善制度加强理严格贯彻落实理中心颁布卫生技术员禁令xxx卫生系统职业道德建设干规定（八十准）积极响应医院组织假日医院活动确保全年收受红包等违法违纪现象发生荣获xxx优秀风廉政建设先进基层单位光荣称号二坚持科教兴医断提高医疗质量1建立质控网络院质控组领导门诊部制定科室质量控制方案予落实定期利班会组织职工理制度医疗缺陷进行讨评价提出整改意见制定整改措施督予落实门诊重点强化首诊医师负责制门诊医师够根病情需合理检查合理药认真书写门诊病历努力患者提供便捷高效医疗服务合理排班配足医疗力量制定医流程悬挂醒目位置达简化医手续缩短候诊时间目极方便病
2努力提高医务员业务素质（1）组织医务员两周安排业务学次科高年资医生讲课结合科室特点理联系实际开展病例讨相互学提高落实两笔记制度听课笔记学笔记季度检查考核次2014年职工笔记均达16000字（2）计划院推荐业务骨干外出进修学年门诊部选派外出学进修员10次严格落实院规定知识享制度外出学资料权属文秘公文第站严禁复制剽窃新知识新理新进展广泛事进行交流（3）鼓励支持科员报考参加种成学历教育年度两考取科学历教育目前门诊员结构学5专6中专2高级1中级8助理1员级3（4）鼓励职工总结床验积极撰写学术文05年门诊部省级刊物发表文8次17篇获社区项成果4次8项提高职工整体素质起积极作3加快医疗设备更新提高医疗竞争力提高医疗质量断满足民群众日益增长医疗需求05年医院力支持门诊部新添置预真空压力蒸汽灭菌器超声波清洗机nsk手机注油机灭菌袋封装机超声波喷砂洁治器微电脑根测量仪电脑康复治疗仪qk全科治疗仪胎心监测仪等价值20余万元先进医疗设备促进诊疗水提高发挥社会效益济效益4加强外技术合作门诊部xxx积极引进星期天工程师深入开展联合办医：利级医院专家院开展新技术新项目口腔科开展正畸修复业务收入较年翻番睡眠中心开展童xxx手术治疗提高医院影响力取较济效益社会效益三坚持基层文化断提高职工凝聚力门诊部始终基层文化建设作提高职工凝聚力桥梁纽带积极组织职工参加院项活动开展干群谈心活动职工解决实际困难2014年参加社区院项活动40余次社区十歌唱家评选中夺十歌唱家称号社区书法绘画赛中夺三等奖3二等奖日常工作中门诊部关注职工生活工作细节筹资料权属文秘公文第站严禁复制剽窃资金科室发放护手油热宝胶棒肥皂盒等物品开展干群谈心120余次职工院家困难面前烦恼面前愿找组织交流理工作文化增强职工凝聚力心力家心处想劲处门诊项工作利落实x具体指标：1开展四五活动制定四五措施三防措施三防覆盖率达100重社会治安事件发生2医疗责事医疗纠纷差错发生率0火灾触电民器交通等安全事发生3医院部理制度执行率100影响医院考核积分责现象发生4医院感染率＜7针灭执行率100四存问题足1建设思想政治工作存薄弱环节尤
第五篇：2014半年门诊部工作总结
门诊部2014年半年工作总结
半年院支部院委会正确领导院长力支持科室志齐心协力工作积极动断解放思想更新观念树立高度事业心责心围绕科室工作性
质围绕医院中心工作严格理求真务实踏实苦干医德医风医疗质量服务质量等方面圆满完成医院交项工作务取成绩现总结：
加强门诊理提高服务质量
1配合医院卡通工作门诊咨询台认真做诊挂号卡填写力宣传卡通办卡工作利开展目前开通医师处直接刷卡挂号方便患者
2门诊部求导医员严格执行医院文明语热情接动服务位需帮助患者家属尤残疾患者导医员动协助诊受患者评
3改善医患关系定期门诊征求诊患者意见积极接受患者监督患者投诉量做现场处理解决处理时相关部门联系予妥善处理答复时化解医患矛盾
4积极参医院开展项医疗安全检查季度检查等活动查找安全素制定相应整改措施杜绝门诊医疗良事件发生门诊工作进步规范
5加强医疗核心制度落实门诊部重点强化首诊医师负责制尤疑难危重病门诊医师够认真负责积极诊治指导协助会诊必时医生通知导医员协助病办理种手续危重患者诊治全程医务员陪保证医疗安全
6根院专家组员年龄特点重新调整专家门诊班时间充分发挥年轻专家优势保证专家身体力行
二完善项便民措施方便群众诊
1根科专家门诊病特点进步加强科专家门诊号排队缓解诊秩序混乱情况医师诊疗环境清静改变病站着排队情况病评厅值班导医员进行应急力培训强化帮助老弱残家属患者办理种手续引导患者诊改善原秩序混乱病排队相互争吵情况危重病时救治受医生患者评排
安全素保证门诊患者诊安全
2进步做传染病防控工作专门安排测温排查工作发热患者引导发热门诊
3积极实施项便民服务措施包括开水供应协助办理种手续提供轮椅护送危重病等尤残疾患者导医员会动协助诊外开展门诊预约诊疗服
务中包括现场预约电话预约电话预约设门诊收费处24时值班方便患者预约诊
4年院门诊病住院病明显增参加合疗保险数年增诊断证明盖章数明显增加半年盖诊断证明专章10987张年期增加700张
三加强质量理持续改进提高门诊工作质量
1建立完善质控网络院质控组领导门诊部制定科室质量控制方案予落实时修订门诊医师诊断室工作制度门诊质量理监控奖惩办法利门诊例会理制度医疗缺陷进行讨评价提出整改意见制定整改措施予积极整改
2合理排班配足力量部分科室安排验丰富责性强医生门诊相部分科室长期安排科室副门诊提高门诊工作质量方便患者诊
3积极参医院质量理组质量考核季度检查门诊工作质量受科室门诊部双重质量控制门诊部采取机查院季度检查相结合重点考核门诊日志门诊处方门诊病历合理药情况促进项工作质量提高
4乳腺门诊志员紧张情况苦累坚持长期门诊间断严格执行项诊疗规范操作规程取显著成绩半年接诊患者1929次
门诊部
201472
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第篇：医院门诊部工作总结思路
年院班子院长领导医院科室支持帮助门诊部全体志齐心协力工作积极动断解放思想更新观念树立高度事业心责心围绕科室工作性质围绕医院中心工作严格理求真务实踏实苦干医德医风医疗质量基层建设等方面取较成绩截月完成门诊工作量xxx次门诊观察治疗病
xxx次实现业务收入xxx万元业务利润xxx万元完成社区体职工查体余次较圆满完成医院交项工作务取成绩现总结：坚持行风建设断提高服务质量
强化思想教育提高职工医德素质
通普遍教育重点教育相结合正面教育反面曝光相结合常性教育专题教育相结合理教育解决实际问题相结合断提高职工医德素养年度科室思想政治学余次部门行风建设坚实理基础
建立完善监督网络医德医风建设真正落实处
通发放病问卷调查表邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设发放调查表余份满意率达年度收患者表扬信篇
实行两公开增强透明度
严格落实医院规定挂牌服务医患联系簿制度定期检查联系簿患者提出意见建议科时答复时刻接受群众监督受患者评
落实完善制度加强理
严格贯彻落实理中心颁布卫生技术员禁令xxx卫生系统职业道德建设干规定（八十准）积极响应医院组织假日医院活动确保全年收受红包等违法违纪现象发生荣获xxx优秀风廉政建设先进基层单位光荣称号
二坚持科教兴医断提高医疗质量
建立质控网络
院质控组领导门诊部制定科室质量控制方案予落实定期利班会组织职工理制度医疗缺陷进行讨评价提出整改意见制定整改措施督予落实门诊重点强化首诊医师负责制门诊医师够根病情需合理检查合理药认真书写门诊病历努力患者提供便捷高效医疗服务合理排班配足医疗力量制定医流程悬挂醒目位置达简化医手续缩短候诊时间目极方便病
努力提高医务员业务素质
组织医务员两周安排业务学次科高年资医生讲课结合科室特点理联系实际开展病例讨相互学提高落实两笔记制度听课笔记学笔记季度检查考核次年职工笔记均达字
计划院推荐业务骨干外出进修学年门诊部选派外出学进修员次严格落实院规定知识享制度外出学新知识新理新进展广泛事进行交流
鼓励支持科员报考参加种成学历教育年度两考取科学历教育目前门诊员结构学专中专高级中级助理员级
鼓励职工总结床验积极撰写学术文年门诊部省级刊物发表文次篇获社区项成果次项提高职工整体素质起积极作
加快医疗设备更新提高医疗竞争力
提高医疗质量断满足民群众日益增长医疗需求年医院力支持门诊部新添置预真空压力蒸汽灭菌器超声波清洗机k手机注油机灭菌袋封装机超声波喷砂洁治器微电脑根测量仪电脑康复治疗仪qk全科治疗仪胎心监测仪等价值余万元先进医疗设备促进诊疗水提高发挥社会效益济效益
加强外技术合作
门诊部xxx积极引进星期天工程师深入开展联合办医：利级医院专家院开展新技术新项目口腔科开展正畸修复业务收入较年翻番睡眠中心开展童xxx手术治疗提高医院影响力取较济效益社会效益
三坚持基层文化断提高职工凝聚力
门诊部始终基层文化建设作提高职工凝聚力桥梁纽带积极组织职工参加院项活动开展干群谈心活动职工解决实际困难年参加社区院项活动余次社区十歌唱家
评选中夺十歌唱家称号社区书法绘画赛中夺三等奖二等奖日常工作中门诊部关注职工生活工作细节筹资金科室发放护手油热宝胶棒肥皂盒等物品开展干群谈心余次职工院家困难面前烦恼面前愿找组织交流理工作文化增强职工凝聚力心力家心处想劲处门诊项工作利落实
具体指标：
开展四五活动制定四五措施三防措施三防覆盖率达重社会治安事件发生
医疗责事医疗纠
第二篇：2014年医院门诊部工作计划
阆中樊恩胜医院
二0四年门诊部工作计划
新年门诊部院领导指导工作结合医疗质量安全理年活动深入开展项医疗活动
推崇病微笑服务服务理念
门诊医院前阵精神风貌业务水代表医院形象时刻树立全心全意民健康服务思想项工作做做细强化外树形象强质观念
二门诊日志处方合格率达100
新年里严格理处方理规定合格率达100门诊日志达100
三传染病漏报率零误差
严格传染病报告制度项漏报率零
四努力完善中医特色科室
力推行中医药农村十项适宜技术服务患者减轻患者负担突出中医药简便廉特点充分发挥中医药基层作
五积极配合公卫工作
公卫工作群众性工作教育家整体观念强秉公卫工作参加整体医疗水台阶
六狠抓医疗安全争取业务收入台阶
狠抓医疗安全时挖掘潜力努力门诊部收入新台阶
七树立勤俭节约思想
教育职工节约度电滴水杜绝长明灯长流水公财物爱护完损坏赔偿
阆中樊恩胜医院门诊部 二〇四年十二月十九日
第三篇：医院门诊部工作总结工作思路
年院班子院长领导医院科室支持帮助门诊部全体志齐心协力工作积极动断解放思想更新观念树立高度事业心责心围绕科室工作性质围绕医院中心工作严格理求真务实踏实苦干医德医风医疗质量基层建设等方面取较成绩截月完成门诊工作量×××次门诊观察治疗病
×××次实现业务收入×××万元业务利润×××万元完成社区体职工查体余次较圆满完成医院交项工作务取成绩现总结：
坚持行风建设断提高服务质量
⒈强化思想教育提高职工医德素质
通普遍教育重点教育相结合正面教育反面曝光相结合常性教育专题教育相结合理教育解决实际问题相结合断提高职工医德素养年度科室思想政治学余次部门行风建设坚实理基础
⒉建立完善监督网络医德医风建设真正落实处
通发放病问卷调查表邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设发放调查表余份满意率达年度收患者表扬信篇
⒊实行两公开增强透明度
严格落实医院规定挂牌服务医患联系簿制度定期检查联系簿患者提出意见建议科时答复时刻接受群众监督受患者评
⒋落实完善制度加强理
严格贯彻落实理中心颁布卫生技术员禁令×××卫生系统职业道德建设干规定（八十准）积极响应医院组织假日医院活动确保全年收受红包等违法违纪现象发生荣获×××优秀风廉政建设先进基层单位光荣称号
二坚持科教兴医断提高医疗质量
⒈建立质控网络
院质控组领导门诊部制定科室质量控制方案予落实定期利班会组织职工理制度医疗缺陷进行讨评价提出整改意见制定整改措施督予落实门诊重点强化首诊医师负责制门诊医师够根病情需合理检查合理药认真书写门诊病历努力患者提供便捷高效医疗服务合理排班配足医疗力量制定医流程悬挂醒目位置达简化医手续缩短候诊时间目极方便病
⒉努力提高医务员业务素质
（）组织医务员两周安排业务学次科高年资医生讲课结合科室特点理联系实际开展病例讨相互学提高落实两笔记制度听课笔记学笔记季度检查考核次××年职工笔记均达字
（）计划院推荐业务骨干外出进修学年门诊部选派外出学进修员次严格落实院规定知识享制度外出学新知识新理新进展广泛事进行交流
（）鼓励支持科员报考参加种成学历教育年度两考取科学历教育目前门诊员结构学专中专高级中级助理员级
（）鼓励职工总结床验积极撰写学术文年门诊部省级刊物发表文次篇获社区项成果次项提高职工整体素质起积极作
⒊加快医疗设备更新提高医疗竞争力
提高医疗质量断满足民群众日益增长医疗需求年医院力支持门诊部新添置预真空压力蒸汽灭菌器超声波清洗机手机注油机灭菌袋封装机超声波喷砂洁治器微电脑根测量仪电脑康复治疗仪全科治疗仪胎心监测仪等价值余万元先进医疗设备促进诊疗水提高发挥社会效益济效益
⒋加强外技术合作
门诊部×××积极引进星期天工程师深入开展联合办医：利级医院专家院开展新技术新项目口腔科开展正畸修复业务收入较年翻番睡眠中心开展童×××手术治疗提高医院影响力取较济效益社会效益
三坚持基层文化断提高职工凝聚力
门诊部始终基层文化建设作提高职工凝聚力桥梁纽带积极组织职工参加院项活动开展干群谈心活动职工解决实际困难××年参加社区院项活动余次社区十歌唱家评选中夺十歌唱家称号社区书法绘画赛中夺三等奖二等奖日常工作中门诊部关注职工生活工作细节筹资金科室发放护手油热宝胶
第四篇：医院门诊部2014年工作总结2014年工作思路
年院班子院长领导医院科室支持帮助门诊部全体志齐心协力工作积极动断解放思想更新观念树立高度事业心责心围绕科室工作性质围绕医院中心工作严格理求真务实踏实苦干医德医风医疗质量基层建设等方面取较成绩截11月完成门诊工作量xxx次门诊观察治疗病xxx次实现业务收入xxx万元业务利润xxx万元完成社区体职工查体2014余次较圆满完成医院交项工作务取成绩现总结：
坚持行风建设断提高服务质量1强化思想教育提高职工医德素质通普遍教育重点教育相结合正面教育反面曝光相结合 常性教育专题教育相结合理教育解决实际问题相结合断提高职工医德素养年度科室思想政治学300余次部门行风建设坚实理基础2建立完善监督网络医德医风建设真正落实处通发放病问卷调查表邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设文秘写作秘书网发放调查表500余份满意率达95年度收患者表扬信5篇3实行两公开增强透明度严格落实医院规定挂牌服务医患联系簿制度定期检查联系簿患者提出意见建议科时答复时刻接受群众监督受患者评4落实完善制度加强理严格贯彻落实理中心颁布卫生技术员禁令xxx卫生系统职业道德建设干规定（八十准）积极响应医院组织假日医院活动确保全年收受红包等违法违纪现象发生荣获xxx优秀风廉政建设先进基层单位光荣称号二坚持科教兴医断提高医疗质量1建立质控网络院质控组领导门诊部制定科室质量控制方案予落实定期利班会组织职工理制度医疗缺陷进行讨评价提出整改意见制定整改措施督予落实门诊重点强化首诊医师负责制门诊医师够根病情需合理检查合理药认真书写门诊病历努力患者提供便捷高效医疗服务合理排班配足医疗力量制定医流程悬挂醒目位置达简化医手续缩短候诊时间目极方便病
2努力提高医务员业务素质（1）组织医务员两周安排业务学次科高年资医生讲课结合科室特点理联系实际开展病例讨相互学提高落实两笔记制度听课笔记学笔记季度检查考核次2014年职工笔记均达16000字（2）计划院推荐业务骨干外出进修学年门诊部选派外出学进修员10次严格落实院规定知识享制度外出学资料权属文秘公文第站严禁复制剽窃新知识新理新进展广泛事进行交流（3）鼓励支持科员报考参加种成学历教育年度两考取科学历教育目前门诊员结构学5专6中专2高级1中级8助理1员级3（4）鼓励职工总结床验积极撰写学术文05年门诊部省级刊物发表文8次17篇获社区项成果4次8项提高职工整体素质起积极作3加快医疗设备更新提高医疗竞争力提高医疗质量断满足民群众日益增长医疗需求05年医院力支持门诊部新添置预真空压力蒸汽灭菌器超声波清洗机nsk手机注油机灭菌袋封装机超声波喷砂洁治器微电脑根测量仪电脑康复治疗仪qk全科治疗仪胎心监测仪等价值20余万元先进医疗设备促进诊疗水提高发挥社会效益济效益4加强外技术合作门诊部xxx积极引进星期天工程师深入开展联合办医：利级医院专家院开展新技术新项目口腔科开展正畸修复业务收入较年翻番睡眠中心开展童xxx手术治疗提高医院影响力取较济效益社会效益三坚持基层文化断提高职工凝聚力门诊部始终基层文化建设作提高职工凝聚力桥梁纽带积极组织职工参加院项活动开展干群谈心活动职工解决实际困难2014年参加社区院项活动40余次社区十歌唱家评选中夺十歌唱家称号社区书法绘画赛中夺三等奖3二等奖日常工作中门诊部关注职工生活工作细节筹资料权属文秘公文第站严禁复制剽窃资金科室发放护手油热宝胶棒肥皂盒等物品开展干群谈心120余次职工院家困难面前烦恼面前愿找组织交流理工作文化增强职工凝聚力心力家心处想劲处门诊项工作利落实x具体指标：1开展四五活动制定四五措施三防措施三防覆盖率达100重社会治安事件发生2医疗责事医疗纠纷差错发生率0火灾触电民器交通等安全事发生3医院部理制度执行率100影响医院考核积分责现象发生4医院感染率＜7针灭执行率100四存问题足1建设思想政治工作存薄弱环节尤
第五篇：2014半年门诊部工作总结
门诊部2014年半年工作总结
半年院支部院委会正确领导院长力支持科室志齐心协力工作积极动断解放思想更新观念树立高度事业心责心围绕科室工作性
质围绕医院中心工作严格理求真务实踏实苦干医德医风医疗质量服务质量等方面圆满完成医院交项工作务取成绩现总结：
加强门诊理提高服务质量
1配合医院卡通工作门诊咨询台认真做诊挂号卡填写力宣传卡通办卡工作利开展目前开通医师处直接刷卡挂号方便患者
2门诊部求导医员严格执行医院文明语热情接动服务位需帮助患者家属尤残疾患者导医员动协助诊受患者评
3改善医患关系定期门诊征求诊患者意见积极接受患者监督患者投诉量做现场处理解决处理时相关部门联系予妥善处理答复时化解医患矛盾
4积极参医院开展项医疗安全检查季度检查等活动查找安全素制定相应整改措施杜绝门诊医疗良事件发生门诊工作进步规范
5加强医疗核心制度落实门诊部重点强化首诊医师负责制尤疑难危重病门诊医师够认真负责积极诊治指导协助会诊必时医生通知导医员协助病办理种手续危重患者诊治全程医务员陪保证医疗安全
6根院专家组员年龄特点重新调整专家门诊班时间充分发挥年轻专家优势保证专家身体力行
二完善项便民措施方便群众诊
1根科专家门诊病特点进步加强科专家门诊号排队缓解诊秩序混乱情况医师诊疗环境清静改变病站着排队情况病评厅值班导医员进行应急力培训强化帮助老弱残家属患者办理种手续引导患者诊改善原秩序混乱病排队相互争吵情况危重病时救治受医生患者评排
安全素保证门诊患者诊安全
2进步做传染病防控工作专门安排测温排查工作发热患者引导发热门诊
3积极实施项便民服务措施包括开水供应协助办理种手续提供轮椅护送危重病等尤残疾患者导医员会动协助诊外开展门诊预约诊疗服
务中包括现场预约电话预约电话预约设门诊收费处24时值班方便患者预约诊
4年院门诊病住院病明显增参加合疗保险数年增诊断证明盖章数明显增加半年盖诊断证明专章10987张年期增加700张
三加强质量理持续改进提高门诊工作质量
1建立完善质控网络院质控组领导门诊部制定科室质量控制方案予落实时修订门诊医师诊断室工作制度门诊质量理监控奖惩办法利门诊例会理制度医疗缺陷进行讨评价提出整改意见制定整改措施予积极整改
2合理排班配足力量部分科室安排验丰富责性强医生门诊相部分科室长期安排科室副门诊提高门诊工作质量方便患者诊
3积极参医院质量理组质量考核季度检查门诊工作质量受科室门诊部双重质量控制门诊部采取机查院季度检查相结合重点考核门诊日志门诊处方门诊病历合理药情况促进项工作质量提高
4乳腺门诊志员紧张情况苦累坚持长期门诊间断严格执行项诊疗规范操作规程取显著成绩半年接诊患者1929次
门诊部
201472
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