国家开放大学电大专科《旅行社经营管理》简答题题库及答案（试卷号：2312）

国家开放学电专科旅行社营理简答题题库答案（试卷号：2312）
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简答题
1．简述旅行社基业务
答：(1)组合产品设计线路
(2)促销产品传递信息
(3)销售产品招徕客源
(4)组织协调安排客源
(5)实接提供服务
旅行社旅游团（者）预售产品安排项服务事宜提供导讲解旅途料等相关旅游接服务
2简析团体旅游接业务性特点
答：(1)计划性强（4分）
(2)接技求高（4分）
(3)协调工作（2分）
3．设计旅游线路时选择旅游点？
答：(1)量避免重复旅游点(2分)
(2)点间距离适中(2分)
(3)择点适量（2分）
(4)序科学(2分)
(5)特色异（2分）
4旅游服务采购务什？
答：（）保证供应（5分）
（二）降低成(5分)
1特色方买土特产超市买
2少处起码做礼物送朋友
3列须送礼物员清单做量入出
4国国外出行前定网做功课
5什说旅行社工作具较强时效性
答：旅游产品具特征决定销售数量质量价格时间素着十分紧密关系旅行社业务时效性三方面素决定：
旅游产品季节性决定旅行社工作具较明显忙闲差异(4分)
二旅行社价格呈报具时间性国际惯例旅行社年规定时间呈报第二年价格24时答复询价(3分)
三旅行社部门提供流水线式服务具较强时间衔接求（3分）
6．简述导游接工作特点
答：第工作量（4分）
第二工作难度高（3分）
第三关联性强（3分）
7旅行社营理者应具备样力？
答：(1)科学决策力(3分)
(2)开拓创新力（3分）
(3)灵活应变力（2分）
(4)际交力（2分）
8．简析旅行社行业特点
答：(1)旅行社企业营资金投入较少(3分)
(2)旅行社营附性较强(3分)
(3)旅行社营形资产求较高(2分)
(4)旅行社营风险较（2分）
9．简分析旅行社力资源理特点
答：第企业规模普遍偏事项工作现象量存(4分)
第二员工工作容较灵活绩效考核难度（3分）
第三员工流动性招募培训务较重（3分）
10．简析旅行社行业特点
答：(1)旅行社企业营资金投入较少(3分)
(2)旅行社营附性较强(3分)
(3)旅行社营形资产求较高(2分)
(4)旅行社营风险较（2分）
11简分析旅行社力资源理特点
答：(1)企业规模普遍偏事项工作现象量存（4分）
(2)员工工作容较灵活绩效考核难度（3分）
(3)员工流动性招募培训务较重（3分）
12简析旅行社行业特点
答：(1)旅行社企业营资金投入较少（3分）
(2)旅行社营附性较强（3分）
(3)旅行社营形资产求较高（2分）
(4)旅行社营风险较（2分）
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