国家开放学电专科旅行社营理单项选择题题库答案（试卷号：2312）
盗传必究
单项选择题
1．世界旅游组织(WTO)全球旅游市场细分六市场欧洲市场美洲市场东亚太洋市场南亚市场中东市场非洲市场根( )
A．理变量
B．口变量
C．心理变量
D．行变量
2．覆盖面广时效性强灵活性强容繁杂缺少形象表达手段( )特点
A．电视
B．报纸
C．广播
D．杂志
3．准备接阶段理中( )项重容
A．建立请示汇报制度
B．抽查监督接现场
C．委派适接员
D．处理旅游者表扬投诉
4．消费水较高( )旅游接特点
A．入境团体
B．出境团体
C．国团体
D．系列团
5讲解难度( )旅游接特点
A入境团体
B．出境团体
c．国团体
D．系列团
6．受旅行社（包括旅游公司）委派者聘负责陪国际旅游团全程旅游活动协调接方旅行社关系员称( )
A．领队
B．全陪
C．陪
D．定点陪导游员
7旅行社否愿意帮助旅游者提供快捷服务反映旅行社服务( )
A．保证性
B．移情性
C．性
D．反应性
8旅游车档次旅行社设备质量餐馆卫生导游员穿着扮等反映旅行社服务( )
A．形性
B．移情性
C．性
D．反应性
9保证旅游者身财务安全保证合法活动受干扰生活受骚扰判断旅行社服务质量项( )
A．观标准
B．客观标准
C．国家标准
D．企业标准
10．委恰工作激发员工工作热情种激励属( )
A．精神激励
B．薪金激励
C．事业激励
D．情感激励
11．世界第位专职旅行代理商( )托马斯·库克
A．英国
B．美国
C．德国
D．法国
12．根国家旅行社理条例规定设立国际旅行社注册资少( )民币
A 50万元
B．100万元
C．150万元
D．250万元
13．设立国际旅行社必须拥少( )名取国家旅游局颁发旅行社理资格证书部门理
A．2
B．3
C．4
D．5
14．长期国旅行社业形成( )统天局面
A．团体标准等全包价文化观光
B．标准等度假全包价文化观光
C．团体度假全包价文化观光
D．团体标准等度假全包价
15．交通工具选择应( )基标准
A．安全舒适方便低廉
B．迅速舒适方便低廉
C．迅速安全方便低廉
D．迅速安全舒适方便
1．旅行社采购业务中必须遵循首原( )
A．保证供应
B．保证质量
C．降低成
D．互利互惠
2．广西篷车队旅游促销取空前成功营销方式迅速全国行道许旅游景区旅行社加入中行列动动开篷车队跨省兜风种做法违背旅行社公关策划( )原
A．创新原
B．时效原
C．行原
D．道德原
3．准备接阶段理中( )二项重容
A．建立请示汇报制度
B．抽查监督接现场
C．委派适接员
D．处理旅游者表扬投诉 ．
4．接计划细节( )旅游接特点
A．入境团体
B．出境团体
C．国团体
D．系列团
5．消费水较高( )旅游接特点
A．入境团体
B．出境团体
C．国团体
D．系列团
6．世界第位专职旅行代理商( )入托马斯·库克
A．英国
B．美国
C．德国
D．法国
7．根国家旅行社理条例规定设立国际旅行社注册资少( )民币
A．50万元
B．100万元
C．150万元
D．250万元
8．长期国旅行社业形成( )统天局面
A．团体标准等全包价文化观光
B．标准等度假全包价文化观光
C团体度假全包价文化观光
D．团体标准等度假全包价
9．团体全包价旅游产品指10名( )组成包价旅游产品
A．费旅游者
B．公费旅游者
C．成年旅游者
D．普通旅游者
10．民航公司根航班时刻表旅客提供飞行服务( )
A．旅游包机服务
B．定期航班服务
C廉价包机服务
D．旅游航空服务
11．实际接阶段理中( )项重容
A．建立接总结制度
B．抽查监督接现场
C．委派适接员
D．处理旅游者表扬投诉
12受旅行社（包括旅游公司）委派者聘负责陪国际旅游团全程旅游活动协调接方旅行社关系员称( )
A．领队
B．全陪
C陪
D．定点陪导游员
13旅行社否准确稳定顾客提供期服务反映旅行社服务( )
A．保证性
B．移情性
c．性
D．反应性
14保证旅游者身财务安全保证合法活动受干扰生活受骚扰判断旅行社服务质量项( )
A．观标准
B．客观标准
c．国家标准
D．企业标准
15．委恰工作激发员工工作热情种激励属( )
A．精神激励
B．薪金激励
C．事业激励
D．情感激励
1．员工知识力态度等否顾客产生信赖感反映旅行社服务( )
A．保证性
B．移情性
C．性
D．反应性
2．否质量提供计划预订项服务保证饭店档次餐饮质量车辆规格导游员水文娱风味节目等判断旅行社服务质量项( )
A．观标准
B．客观标准
C．国家标准
D．企业标准
3( )指旅行社具服务功服务员旅游服务设施结合组成基求：方便游客游客获省时省力方便愉快益实惠
A．服务态度
B．服务项目
C．服务技术
D．服务时机
4．劳索酬高薪养导种激励属( )
A．精神激励
B．薪金激励
C．事业激励
D．情感激励
5．旅行社营业成指营业收入( )间差额
A．利润总额
B．营业税金
C．营利润
D．毛利
6．单团核算工作量较般适( )旅行社
A．业务量
B．业务量
C．市场份额
D．市场份额
7．二战交通条件断改善尤( )快速发展缩短旅行时间越越加入长距离旅行队伍
A．铁路
B．公路
C．民航
D．轮船
8．观光旅游产品般提供( )
A．文娱活动
B．购物活动
C．参性活动
D．活动
9．美国旅游代理杂志常客光顾原旅行社原作系统调查2／3客( )决定光顾该旅行社
A．投诉没令满意处理
B．搬处居住
C．旅行社缺乏售服务
D．旅行社提供价格更低服务更旅游
10．( )员推销基形式
A．门推销
B．门市推销
C．会议推销
D．电视推销
11．预订周期长( )旅游接特点
A．入境团体
B．出境团体
C．国团体
D．系列团
12．活动日程变化( )旅游接特点
A．入境团体
B．出境团体
C．国团体
D．系列团
13．成团时间短( )旅游接特点
A．入境团体
B．出境团体
C．国团体
D．系列团
14．总结阶段理中( )项重容
A．建立请示汇报制度
B．抽查监督接现场
C．委派适接员
D．处理旅游者表扬投诉
15．受旅行社（包括旅游公司）委派者聘参观游览点旅行者提供导游服务员称( )
A．领队
B．全陪
C．陪
D．定点陪导游员
1．交通工具选择应( )基标准
A．安全舒适方便低廉
B．迅速舒适方便低廉
C．迅速安全方便低廉
D．迅速安全舒适方便
2．民航公司根航班时刻表旅客提供飞行服务( )
A．旅游包机服务
B．定期航班服务
C．廉价包机服务
D．旅游航空服务
3．世界旅游组织全球旅游市场细分六市场欧洲市场美洲市场东亚太洋市场南亚市场中东市场非洲市场根( )
A理变量
B．口变量
C．心理变量
D．行变量
4．广西篷车队旅游促销取空前成功营销方式迅速全国行道许旅游景区旅行社加入中常组织篷车队跨省兜风种做法违背旅行社公关策划( )原
A．创新原
B．时效原
C．行原
D．道德原
5准备接阶段理中( )项重容
A．建立请示汇报制度
B．抽查监督接现场
C．委派适接员
D．处理旅游者表扬投诉
6．根国家旅行社理条例规定设立国际旅行社注册资少( )民币
A．50万元
B．100万元
C．150万元
D．250万元
7 1855年托马斯库克组织世界第出国包价旅游团英国莱斯特出发前( )
A．意利米兰
B．美国洛杉矶
C．德国柏林
D．法国巴黎
8．设立国际旅行社必须拥少( )名取国家旅游局颁发旅行社理资格证书部门理
A．2
B．3
C．4
D．5
9．国际旅行社设立分社应增加注册资( )民币
A．50万元
B．100万元
C．75万元
D．30万元
10．长期国旅行社业形成( )统天局面
A．团体标准等全包价文化观光
B．标准等度假全包价文化观光
C．团体度假全包价文化观光
D．团体标准等度假全包价
11．消费水较高( )旅游接特点
A．入境团体
B．出境团体
C．国团体
D．系列团
12．旅行社否愿意帮助旅游者提供快捷服务反映旅行社服务( )
A．保证性
B．移情性
C．性
D．反应性
13旅游车档次旅行社设备质量餐馆卫生导游员穿着扮等反映旅行社服务( )
A．形性
B．移情性
C．性
D．反应性
14保证旅游者身财务安全保证合法活动受干扰生活受骚扰判断旅行社服务质量项( )
A．观标准
B．客观标准
C．国家标准
D．企业标准
15．委恰工作激发员工工作热情种激励属( )
A．精神激励
B．薪金激励
C．事业激励
D．情感激励
1．传播性样传播范围广泛时灵活费高印象逝快( )特点
A．电视
B．报纸
C．广播
D．杂志
2．接员未旅游者抵达接站点时迎接旅游者种事( )
A．错接事
B．误机事
C．漏接事
D．空接事
3．停留时间长( )旅游接特点
A入境团体
B．出境团体
C．国团体
D．系列团
4．实际接阶段理中( )项重容
A建立接总结制度
B．抽查监督接现场
C委派适接员
D．处理旅游者表扬投诉
5 1855年托马斯·库克组织世界第出国包价旅游团英国斯特出发前( )
A意利米兰
B．美国洛杉矶
C．德国柏林
D．法国巴黎
6．团体全包价旅游产品指10名( )组成包价旅游产品
A费旅游者
B．公费旅游者
C成年旅游者
D．普通旅游者
7．社会旅游资源包括( )
A．文物古迹
B．传统文化
C．民族风情
D．节庆
8．旅行社采购业务中必须遵循首原( )
A．保证供应
B．保证质量
C．降低成
D．互利互惠
9．旅游市场分美国市场日市场韩国市场新加坡市场法国市场德国市场等根( )
A．理变量
B．口变量
C心理变量
D．行变量
10．某家旅行社回报旅游者决定免费社会公众推出条旅游线路结果报名者甚超出旅行社初步预想超出旅行社接力终导致旅行社收回承诺服务质量降局面旅行社造成负面影响种做法违背旅行社公关策划( )原
A．创新原
B．时效原
C行原
D．道德原
11．受旅行社（包括旅游公司）委派者聘跨省治区直辖市范围旅游旅行者提供全部旅程导游服务员称( )
A．领队
B．全陪
C陪
D．定点陪导游员
12旅行社应保证制定旅游线路日程利实施耽误删减顾客游程判断旅行社服务质量项( )
A．观标准
B．客观标准
C．国家标准
D．企业标准
13．旅行社否准确稳定顾客提供期服务反映旅行社服务( )
A．保证性
B．移情性
C．性
D．反应性
14种服务员仅良文化素养服务技高尚职业道德强烈服务意识良服务态度够创造种宾旅游氛围判断旅行社服务质量项( )
A．观标准
B．客观标准
C．国家标准
D．企业标准
15．工作丰富化员工保持较长时间工作热情种激励属( )
A．精神激励
B．薪金激励
C．事业激励
D．情感激励
1．旅游市场分观光娱乐旅游市场休闲度假旅游市场会议商务旅游市场奖励旅游市场体育探险旅游市场探亲访友旅游市场等( )
A．理变量
B．口变量
C．心理变量
D．行变量
2．某旅游景点策划定位中国长寿第岛公众宣传报道说岛2000中超14位百岁老新闻媒体调查发现该岛超百岁老没社会公众中引起强烈反响普遍感觉受骗该景点失量客源种做法违背旅行社公关策划( )原
A．创新原
B．时效原
C．行原
D．道德原
3．风俗惯差异( )旅游接特点
A．入境团体
B．出境团体
C．国团体
D．系列团
4．消费水参差齐( )旅游接特点
A．入境团体
B．出境团体
C．国团体
D．系列团
5受旅行社（包括旅游公司）委派者聘省治区直辖市范围旅行者提供导游服务员称( )
A．领队
B．全陪
C．陪
D．定点陪导游员
6．( )年托马斯·库克组织世界第包价环球旅游团
A．1832
B．1771
C．1872
D．1912
7．( )年5月11日国务院颁发国旅行社业第部理法规旅行社理暂行条例
A．1965
B．1975
C．1985
D．1995
8．半包价旅游产品种通( )提高产品竞争力旅行社产品
A．增加产品直观价格
B．降低产品直观价格
C．增加产品包含项目
D．减少产品包含项目
9．列新产品中( )属产品差异起始点进行旅游产品开发
A．美食旅游新产品
B．周末休闲游
C．绿色森林旅
D．珠格格旅
10．旅游者中途站列车( )
A．求变更路径
B．求变更次路径
C．求变更2次路径
D．意求变更路径
11旅行社否体贴旅游者旅游者关注反映旅行社服务( )
A．保证性
B．移情性
C．性
D．反应性
12否制定容丰富路线合理劳逸适度旅游计划判断旅行社服务质量项( )
A．观标准
B．客观标准
C．国家标准
D．企业标准
13( )指服务员游客行倾种心理反映法直接测定度量通游客直接感受体察出优劣
A．服务态度
B．服务项目
C．服务技术
D．服务时机
14鼓励员工恰参理工作满足员工成感种激励属( )
A．精神激励
B．薪金激励
C．事业激励
D．情感激励
15旅行社列固定资产中准计提折旧( )
A．融资租入设备
B．营租赁方式租出固定资产
C．季节性停设备
D．营租赁方式租入固定资产
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盗传必究
单项选择题
1．世界旅游组织(WTO)全球旅游市场细分六市场欧洲市场美洲市场东亚太洋市场南亚市场中东市场非洲市场根( )
A．理变量
B．口变量
C．心理变量
D．行变量
2．覆盖面广时效性强灵活性强容繁杂缺少形象表达手段( )特点
A．电视
B．报纸
C．广播
D．杂志
3．准备接阶段理中( )项重容
A．建立请示汇报制度
B．抽查监督接现场
C．委派适接员
D．处理旅游者表扬投诉
4．消费水较高( )旅游接特点
A．入境团体
B．出境团体
C．国团体
D．系列团
5讲解难度( )旅游接特点
A入境团体
B．出境团体
c．国团体
D．系列团
6．受旅行社（包括旅游公司）委派者聘负责陪国际旅游团全程旅游活动协调接方旅行社关系员称( )
A．领队
B．全陪
C．陪
D．定点陪导游员
7旅行社否愿意帮助旅游者提供快捷服务反映旅行社服务( )
A．保证性
B．移情性
C．性
D．反应性
8旅游车档次旅行社设备质量餐馆卫生导游员穿着扮等反映旅行社服务( )
A．形性
B．移情性
C．性
D．反应性
9保证旅游者身财务安全保证合法活动受干扰生活受骚扰判断旅行社服务质量项( )
A．观标准
B．客观标准
C．国家标准
D．企业标准
10．委恰工作激发员工工作热情种激励属( )
A．精神激励
B．薪金激励
C．事业激励
D．情感激励
11．世界第位专职旅行代理商( )托马斯·库克
A．英国
B．美国
C．德国
D．法国
12．根国家旅行社理条例规定设立国际旅行社注册资少( )民币
A 50万元
B．100万元
C．150万元
D．250万元
13．设立国际旅行社必须拥少( )名取国家旅游局颁发旅行社理资格证书部门理
A．2
B．3
C．4
D．5
14．长期国旅行社业形成( )统天局面
A．团体标准等全包价文化观光
B．标准等度假全包价文化观光
C．团体度假全包价文化观光
D．团体标准等度假全包价
15．交通工具选择应( )基标准
A．安全舒适方便低廉
B．迅速舒适方便低廉
C．迅速安全方便低廉
D．迅速安全舒适方便
1．旅行社采购业务中必须遵循首原( )
A．保证供应
B．保证质量
C．降低成
D．互利互惠
2．广西篷车队旅游促销取空前成功营销方式迅速全国行道许旅游景区旅行社加入中行列动动开篷车队跨省兜风种做法违背旅行社公关策划( )原
A．创新原
B．时效原
C．行原
D．道德原
3．准备接阶段理中( )二项重容
A．建立请示汇报制度
B．抽查监督接现场
C．委派适接员
D．处理旅游者表扬投诉 ．
4．接计划细节( )旅游接特点
A．入境团体
B．出境团体
C．国团体
D．系列团
5．消费水较高( )旅游接特点
A．入境团体
B．出境团体
C．国团体
D．系列团
6．世界第位专职旅行代理商( )入托马斯·库克
A．英国
B．美国
C．德国
D．法国
7．根国家旅行社理条例规定设立国际旅行社注册资少( )民币
A．50万元
B．100万元
C．150万元
D．250万元
8．长期国旅行社业形成( )统天局面
A．团体标准等全包价文化观光
B．标准等度假全包价文化观光
C团体度假全包价文化观光
D．团体标准等度假全包价
9．团体全包价旅游产品指10名( )组成包价旅游产品
A．费旅游者
B．公费旅游者
C．成年旅游者
D．普通旅游者
10．民航公司根航班时刻表旅客提供飞行服务( )
A．旅游包机服务
B．定期航班服务
C廉价包机服务
D．旅游航空服务
11．实际接阶段理中( )项重容
A．建立接总结制度
B．抽查监督接现场
C．委派适接员
D．处理旅游者表扬投诉
12受旅行社（包括旅游公司）委派者聘负责陪国际旅游团全程旅游活动协调接方旅行社关系员称( )
A．领队
B．全陪
C陪
D．定点陪导游员
13旅行社否准确稳定顾客提供期服务反映旅行社服务( )
A．保证性
B．移情性
c．性
D．反应性
14保证旅游者身财务安全保证合法活动受干扰生活受骚扰判断旅行社服务质量项( )
A．观标准
B．客观标准
c．国家标准
D．企业标准
15．委恰工作激发员工工作热情种激励属( )
A．精神激励
B．薪金激励
C．事业激励
D．情感激励
1．员工知识力态度等否顾客产生信赖感反映旅行社服务( )
A．保证性
B．移情性
C．性
D．反应性
2．否质量提供计划预订项服务保证饭店档次餐饮质量车辆规格导游员水文娱风味节目等判断旅行社服务质量项( )
A．观标准
B．客观标准
C．国家标准
D．企业标准
3( )指旅行社具服务功服务员旅游服务设施结合组成基求：方便游客游客获省时省力方便愉快益实惠
A．服务态度
B．服务项目
C．服务技术
D．服务时机
4．劳索酬高薪养导种激励属( )
A．精神激励
B．薪金激励
C．事业激励
D．情感激励
5．旅行社营业成指营业收入( )间差额
A．利润总额
B．营业税金
C．营利润
D．毛利
6．单团核算工作量较般适( )旅行社
A．业务量
B．业务量
C．市场份额
D．市场份额
7．二战交通条件断改善尤( )快速发展缩短旅行时间越越加入长距离旅行队伍
A．铁路
B．公路
C．民航
D．轮船
8．观光旅游产品般提供( )
A．文娱活动
B．购物活动
C．参性活动
D．活动
9．美国旅游代理杂志常客光顾原旅行社原作系统调查2／3客( )决定光顾该旅行社
A．投诉没令满意处理
B．搬处居住
C．旅行社缺乏售服务
D．旅行社提供价格更低服务更旅游
10．( )员推销基形式
A．门推销
B．门市推销
C．会议推销
D．电视推销
11．预订周期长( )旅游接特点
A．入境团体
B．出境团体
C．国团体
D．系列团
12．活动日程变化( )旅游接特点
A．入境团体
B．出境团体
C．国团体
D．系列团
13．成团时间短( )旅游接特点
A．入境团体
B．出境团体
C．国团体
D．系列团
14．总结阶段理中( )项重容
A．建立请示汇报制度
B．抽查监督接现场
C．委派适接员
D．处理旅游者表扬投诉
15．受旅行社（包括旅游公司）委派者聘参观游览点旅行者提供导游服务员称( )
A．领队
B．全陪
C．陪
D．定点陪导游员
1．交通工具选择应( )基标准
A．安全舒适方便低廉
B．迅速舒适方便低廉
C．迅速安全方便低廉
D．迅速安全舒适方便
2．民航公司根航班时刻表旅客提供飞行服务( )
A．旅游包机服务
B．定期航班服务
C．廉价包机服务
D．旅游航空服务
3．世界旅游组织全球旅游市场细分六市场欧洲市场美洲市场东亚太洋市场南亚市场中东市场非洲市场根( )
A理变量
B．口变量
C．心理变量
D．行变量
4．广西篷车队旅游促销取空前成功营销方式迅速全国行道许旅游景区旅行社加入中常组织篷车队跨省兜风种做法违背旅行社公关策划( )原
A．创新原
B．时效原
C．行原
D．道德原
5准备接阶段理中( )项重容
A．建立请示汇报制度
B．抽查监督接现场
C．委派适接员
D．处理旅游者表扬投诉
6．根国家旅行社理条例规定设立国际旅行社注册资少( )民币
A．50万元
B．100万元
C．150万元
D．250万元
7 1855年托马斯库克组织世界第出国包价旅游团英国莱斯特出发前( )
A．意利米兰
B．美国洛杉矶
C．德国柏林
D．法国巴黎
8．设立国际旅行社必须拥少( )名取国家旅游局颁发旅行社理资格证书部门理
A．2
B．3
C．4
D．5
9．国际旅行社设立分社应增加注册资( )民币
A．50万元
B．100万元
C．75万元
D．30万元
10．长期国旅行社业形成( )统天局面
A．团体标准等全包价文化观光
B．标准等度假全包价文化观光
C．团体度假全包价文化观光
D．团体标准等度假全包价
11．消费水较高( )旅游接特点
A．入境团体
B．出境团体
C．国团体
D．系列团
12．旅行社否愿意帮助旅游者提供快捷服务反映旅行社服务( )
A．保证性
B．移情性
C．性
D．反应性
13旅游车档次旅行社设备质量餐馆卫生导游员穿着扮等反映旅行社服务( )
A．形性
B．移情性
C．性
D．反应性
14保证旅游者身财务安全保证合法活动受干扰生活受骚扰判断旅行社服务质量项( )
A．观标准
B．客观标准
C．国家标准
D．企业标准
15．委恰工作激发员工工作热情种激励属( )
A．精神激励
B．薪金激励
C．事业激励
D．情感激励
1．传播性样传播范围广泛时灵活费高印象逝快( )特点
A．电视
B．报纸
C．广播
D．杂志
2．接员未旅游者抵达接站点时迎接旅游者种事( )
A．错接事
B．误机事
C．漏接事
D．空接事
3．停留时间长( )旅游接特点
A入境团体
B．出境团体
C．国团体
D．系列团
4．实际接阶段理中( )项重容
A建立接总结制度
B．抽查监督接现场
C委派适接员
D．处理旅游者表扬投诉
5 1855年托马斯·库克组织世界第出国包价旅游团英国斯特出发前( )
A意利米兰
B．美国洛杉矶
C．德国柏林
D．法国巴黎
6．团体全包价旅游产品指10名( )组成包价旅游产品
A费旅游者
B．公费旅游者
C成年旅游者
D．普通旅游者
7．社会旅游资源包括( )
A．文物古迹
B．传统文化
C．民族风情
D．节庆
8．旅行社采购业务中必须遵循首原( )
A．保证供应
B．保证质量
C．降低成
D．互利互惠
9．旅游市场分美国市场日市场韩国市场新加坡市场法国市场德国市场等根( )
A．理变量
B．口变量
C心理变量
D．行变量
10．某家旅行社回报旅游者决定免费社会公众推出条旅游线路结果报名者甚超出旅行社初步预想超出旅行社接力终导致旅行社收回承诺服务质量降局面旅行社造成负面影响种做法违背旅行社公关策划( )原
A．创新原
B．时效原
C行原
D．道德原
11．受旅行社（包括旅游公司）委派者聘跨省治区直辖市范围旅游旅行者提供全部旅程导游服务员称( )
A．领队
B．全陪
C陪
D．定点陪导游员
12旅行社应保证制定旅游线路日程利实施耽误删减顾客游程判断旅行社服务质量项( )
A．观标准
B．客观标准
C．国家标准
D．企业标准
13．旅行社否准确稳定顾客提供期服务反映旅行社服务( )
A．保证性
B．移情性
C．性
D．反应性
14种服务员仅良文化素养服务技高尚职业道德强烈服务意识良服务态度够创造种宾旅游氛围判断旅行社服务质量项( )
A．观标准
B．客观标准
C．国家标准
D．企业标准
15．工作丰富化员工保持较长时间工作热情种激励属( )
A．精神激励
B．薪金激励
C．事业激励
D．情感激励
1．旅游市场分观光娱乐旅游市场休闲度假旅游市场会议商务旅游市场奖励旅游市场体育探险旅游市场探亲访友旅游市场等( )
A．理变量
B．口变量
C．心理变量
D．行变量
2．某旅游景点策划定位中国长寿第岛公众宣传报道说岛2000中超14位百岁老新闻媒体调查发现该岛超百岁老没社会公众中引起强烈反响普遍感觉受骗该景点失量客源种做法违背旅行社公关策划( )原
A．创新原
B．时效原
C．行原
D．道德原
3．风俗惯差异( )旅游接特点
A．入境团体
B．出境团体
C．国团体
D．系列团
4．消费水参差齐( )旅游接特点
A．入境团体
B．出境团体
C．国团体
D．系列团
5受旅行社（包括旅游公司）委派者聘省治区直辖市范围旅行者提供导游服务员称( )
A．领队
B．全陪
C．陪
D．定点陪导游员
6．( )年托马斯·库克组织世界第包价环球旅游团
A．1832
B．1771
C．1872
D．1912
7．( )年5月11日国务院颁发国旅行社业第部理法规旅行社理暂行条例
A．1965
B．1975
C．1985
D．1995
8．半包价旅游产品种通( )提高产品竞争力旅行社产品
A．增加产品直观价格
B．降低产品直观价格
C．增加产品包含项目
D．减少产品包含项目
9．列新产品中( )属产品差异起始点进行旅游产品开发
A．美食旅游新产品
B．周末休闲游
C．绿色森林旅
D．珠格格旅
10．旅游者中途站列车( )
A．求变更路径
B．求变更次路径
C．求变更2次路径
D．意求变更路径
11旅行社否体贴旅游者旅游者关注反映旅行社服务( )
A．保证性
B．移情性
C．性
D．反应性
12否制定容丰富路线合理劳逸适度旅游计划判断旅行社服务质量项( )
A．观标准
B．客观标准
C．国家标准
D．企业标准
13( )指服务员游客行倾种心理反映法直接测定度量通游客直接感受体察出优劣
A．服务态度
B．服务项目
C．服务技术
D．服务时机
14鼓励员工恰参理工作满足员工成感种激励属( )
A．精神激励
B．薪金激励
C．事业激励
D．情感激励
15旅行社列固定资产中准计提折旧( )
A．融资租入设备
B．营租赁方式租出固定资产
C．季节性停设备
D．营租赁方式租入固定资产
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