服务群众承诺书4篇
文目录
1 服务群众承诺书
2 服务群众承诺书
3 服务群众公开承诺书
4 服务群众公开承诺书全
步巩固扩第二批员先进性教育活动成果推动第三批员先进性教育活动深发展先进性教育活动真正成群众满意工程凤凰镇委会议研究xx年度辖区基层组织广员群众公开承诺：
深入开展商山深处旗红活动树标杆支部两(清水瓦房)培养红星员28名(清水凤街4名余村2名)
二建立支部示范基培养员科技示范户60户员帮扶结子80支部联帮结子3
三全镇培养入积极分子60名纳新员20名
四投资3000元完成六村建活动室标准化建设
五争取资金18万元抓村新农村建设示范点(凤镇街村)
六发展烤烟400亩发展中药材示范基100亩均增收200元
七争取资金30万元三村建起跨河桥座
八筹资42万元建起法庭宿办楼幢投资35万元新建派出宿办楼幢
九钱镇发展线电视入户累计达1200户
十争取资金48万元硬化凤中操场7000米建起凤中门楼凤厕
十完成凤中拆迁安置遗留工程协调完成中心卫生院住院楼工程
十二争取资金15万元解决四村两委会办公室
十三筹资50万元十前举办凤中50年校庆活动
十四全面启动蔬菜市场建设工程建设集镇垃圾池两公厕两安装垃圾桶40
服务群众承诺书
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范文
推进创先争优活动深入开展充分发挥员先锋模范作现结合工作实际作承诺：
1加强学认真学紧紧理知识方针政策业务学积极贯彻路线方针政策坚决执行决定指示政治思想行动中央保持致
2努力工作爱岗敬业专心致志开拓进取断提高责感事学理念提出更高求找准工作中难点断摸索适合事发展方式方法做活学活切目提高工作效率
3遵章守纪严格遵守国家项法律法规执行组织项决议求真务实言行致表里廉洁律时时刻刻员标准严格求
4服务群众密切联系群众虚心征询听取事意见建议时支部反映群众建议愿求积极提出合理化建议
承诺：
日期：
范文二
保持产员先进性展示产员良形象作出承诺：
勤奋学提升素质坚决落实集中学制度动参加学业余时间觉坚持读书报时掌握国家方针政策提高理水提升工作力
二认真履责服务局动服服务局需中心工作认真履行职责令行禁止确保政令畅通保证办公室工作条絮
三牢记宗旨文明服务牢记全心全意民服务宗旨优秀员标准严格求积极践行科学发展观动热情文明服务争做名优秀税务工作者
承诺：
日期：
服务群众公开承诺书
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乡镇委服务群众公开承诺书
步巩固扩第二批员先进性教育活动成果推动第三批员先进性教育活动深发展先进性教育活动真正成群众满意工程凤凰镇委会议研究XX年度辖区基层组织广员群众公开承诺：
深入开展商山深处旗红活动树标杆支部两（清水瓦房）培养红星员28名（清水凤街4名余村2名）
二建立支部示范基培养员科技示范户60户员帮扶结子80支部联帮结子3
三全镇培养入积极分子60名纳新员20名
四投资3000元完成六村建活动室标准化建设
五争取资金18万元抓村新农村建设示范点（凤镇街村）
六发展烤烟400亩发展中药材示范基100亩均增收200元
七争取资金30万元三村建起跨河桥座
八筹资42万元建起法庭宿办楼幢投资35万元新建派出宿办楼幢
九钱镇发展线电视入户累计达1200户
十争取资金48万元硬化凤中操场7000米建起凤中门楼凤厕
十完成凤中拆迁安置遗留工程协调完成中心卫生院住院楼工程
十二争取资金15万元解决四村两委会办公室
十三筹资50万元十前举办凤中50年校庆活动
十四全面启动蔬菜市场建设工程建设集镇垃圾池两公厕两安装垃圾桶40
服务群众公开承诺书全
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交通局服务群众公开承诺书
交通作济社会谐发展科学发展先行者局县委县政府提出全市领先全省争先全面创先求围绕交通便行货畅流服务群众奉献社会目标突出安全发展高效发展三方面全县民作出承诺
坚持创新创优发展推进农村公路建养取新成效
XX年全面完成级达交通基础设施建设目标务基础XX年局项目抓手围绕县乡道升级改造危桥改造客运网络化连通工程通然村路建设等重点积极争资立项局承诺年起XX年三年决战县25户然村全面实现通水泥路目标年省挂点扶贫村市扶贫攻坚村省美丽乡村建设点吉泰走廊敦永公路线村五优先原加快推进通然村路硬化工作确保年完成240然村160公里通村路硬化目标时局加快推进永xx等五农村综合服务站建设凤凰高塘级路扩建指阳袁家等三条县道开工指阳桥维修商锎笄判陆üぷ鳌
公路养护力求做全覆盖全程全领域进步明确护线路标准强化监考核办法做养路常化道路保畅通
二严击超限超载减缓道路损毁
整合路政运政执法力量开展集中联合执法二重点路段重时段开展反复拉网式巡查扼制超限超载高发势头三坚持持证岗亮证执法坚持规范执法文明执法防止执法公杜绝公路三乱巩固建设成果保证路率90
三积极落实便民措施全面推行交通创优服务
全面优化交通运输发展环境面社会动接受界监督二深化行政审批精减办事程序窗口全程服务求行政许事项均进入县行政服务中心交通窗口办理承诺项审批时限10工作日压缩法定时限50认真做次性告行业中做收费低环节少时限短服务优三切实转变作风严格执行中央八项规定整治四风求岗履职忠职守基建设程序合法合规工程建设优质干部廉洁优秀目标深入创建廉洁阳光工程防止吃卡杜绝执法廉做制度透明程公开办事公监督公正全面提升交通干部正风纪守廉洁优质服务良形象
市委办公室公开服务承诺书
贯彻落实市委市政府关创业服务年活动部署求进步提高行政效现结合办实际社会作服务承诺：
便民措施市办公楼八楼厅设置办领导科室办公员览表窗口
张贴工作员相片注明姓名职务身份牌班时间佩戴胸牌二全面推行政务公开部门职领导班子科室职责等事项律贵溪政务网公开三进步落实首问责制限时办结制责追究制想群众想急群众急办群众需四设立民生通道监督电话意见箱健全信访制度认真受理群众投诉时解答群众咨询
二服务标准实行优质高效服务做热情周法办事礼貌效率优先文明服务规范服务语接听电话时热情问必答语言文明仪表方姿态端庄着装体工作场整洁明亮干净卫生
三工作效率简化办事程序提高办事效率加强部门沟通协调提高工作协调性实效性保障政令信息畅通切实提高决策服务力水
四工作作风廉洁勤政爱岗敬业勤奋学团结协作文明办事热情周服务规范时高效
五负责姓名办公电话手机政格言
负责：罗xx
办公电话： 0701—33xxxxx99
手 机： 13xxxxx00
政格言：政策宣传民意反馈
市办公开服务承诺
进步提高机关行政效创建优质高效服务发展环境结合市常委会办公室工作职现承诺：
1着力服务群众代表民群众信访做热情接耐心听询认真受理属职责范围规定时办理办理事解释说明清楚告知办理接受咨询部门单位
2着力服务局全面融入全市中心工作坚持时高效程序规范认真负责原深入开展调研认真组织审议法作出决议决定推进市科学发展积极作
3着力强化参谋意识早准备勤汇报早沟通勤磋商外早通气勤协调营造谐工作环境
4着力规范理严格执行首问责制限时办结制责追究制认真落实四准规定健全理制度进步转变工作风提高机关效
市政协办公室公开服务承诺书
策应市加速推进科学发展谐发展超常发展争全省科学发展排头兵战略目标促政协机关项工作规范化程序化制度化政协办公室特作承诺：
紧紧围绕市委政府决策部署履行政协职充分发挥民政协协调关系汇集力量建言献策服务局作争全省科学发展排头兵作出新贡献
二努力做会议协商工作全年安排4次常委会12次席会召开专题协商会议3次形成专题协商报告供市委市政府决策参考
三加强民监督工作努力提高监督成效切实开展政风行风评议
四积极反映社情民意拓宽信息渠道充分发挥政协联系面广优势时反映民群众关注热点难点问题做理关系化解矛盾工作
五坚持关注民生关心群众疾苦走访慰问贫困家庭资助贫困学生
六加强委员履职项服务工作宣传履职成效扩履职影响提升政协形象全年市媒体刊稿件15篇
七进步做政情通报工作广委员知政参政创造条件
八加强政协外联谊交流活动积极宣传贵溪推介贵溪贵溪济社会发展凝心聚力
九进步加强政协机关建设建设五型政协机关目标完善落实机关协调运转机制形成整体合力进步提高服务质量水政协效履行职利开展工作提供力保障
市政协办公室：吕xx
办公电话：070133****88
手 机：13*****76
政格言：惟德惟廉惟实心职力
市民法院公开服务承诺书
便民措施建立服务创业绿色诉讼通道重点工程重项目园区企业客商企业等涉诉案件做快立案快审理快结案快执行
二服务标准严格执法秉公办案杜绝关系案情案金钱案做法律面前等法严快击损害投资者企业业员利益切违法犯罪活动优先保护企业生产营秩序
三工作效率严格执行诉讼法关审理执行期限规定时清理积案责限期办结
四工作作风事态度热情举止文明严禁事冷横硬推杜绝门难进脸难事难办现象实行首问责制次性告知制做文明执法热情服务
市委组织部公开服务承诺书
便民措施
全体干部良风貌服务民群众部门单位电信访办事员实行首问负责制实行五(张笑脸声问候椅子杯热茶片热心)热情接造员家干部家家满意形象
二服务标准
前办事干部群众文明热情接细致周服务群众信访电专负责接件件落实实行首问首办责制该办办事时办办事耐心做解释
三工作效率
5方面事项实行限时办结制度：1查阅干部档案手续齐全办2组织关系接转手续齐全办3基层送请示报告反映关问题政策程序办理般10天作出正式答复问题较复杂时难解决耐心说明情况时研究转办做推拖事事着落4转发转办文件收文二天传阅完毕特急事项1时文件传领导容报告部领导5员干部群众申诉材料报告受理日起15工作日予答复解释
四工作作风
觉保守干部工作秘密跑风漏气封官许愿私干涉级理干部提拔坚决执行廉洁律关规定觉抵制正风接受工作象服务宴请礼品跑官官者机围绕全市组织工作中重点热点难点问题常深入农村社区企业群众中开展调研加强业务指导帮助基层解决实际问题注重调研成果交流转化运办组工信息刊物市委决策参谋
市委校公开服务承诺
进步改进校工作作风提高培训质量更市济社会发展服务根市效建
设领导组求结合校实际特关部门服务象公开承诺请处室支部认真贯彻执行
实行首问责制
校办事电询问关事项(尤关招生联系办班等工作新生入学时)学校第接者者接听电话者首问责属处室职责范围直接办理事时办理属部门办理时引导相关部门办理者请示关领导予明确答复
二 实行次性告知制
校联系办理关工作实行次性告知制特招生报名期间报名材料全符合求应需补充材料次性告知者电询问者应需材料次性告知电者工作员接访热情动虚心听取者(包括电话询问者)意见耐心全面予解答
三实行服务承诺制
1坚持校姓原校讲坛确保中央保持高度致允许出现政治杂音
2教员认真备节课时课偷工减料确保授课质量
3校收费严格标准执行擅增设收费项目擅提高收费标准4工作员工作时间严禁牌网玩游戏炒股说做工作关事情
四实行ab岗工作制
1校组织型活动外工作日时处室员办公方便外办事员
2部门负责事岗时副职工作员代理遇特殊事宜代理领导意办理服务象解释明确办理时间代理职责
五加强监督实行责追究制
校效建设领导组承诺事项落实情况进行监督工作效率高履行职责位工作中违反认真执行关规章制度查实规定追究事责
贵溪校常务副校长：翁xx
办公电话：37xxx80
手机： 13xxxxxx61
政格言：恪职守 廉洁奉公
市妇联公开服务承诺
进步提高行政效创建优质高效政务创业服务环境加速推进贵溪科学发展谐发展超常发展争全省科学发展排头兵市妇联作出公开承诺：
便民措施
加强综合协调办事优质高效畅通信访渠道增强工作透明度
二服务标准
认真落实首问首办责制限时办结制服务承诺制坚持动服务高效服务优质服务
三工作效率
热情接基层群众外办事员认真受理信访场答复时处理需调查处理七工作日予答复
四工作作风
建立健全机关工作制度抓制度落实做制度制度办事制度规范行
贵溪市妇联席： 汪xx
办公电话：3xxxx9
手 机：13xxxx59
政格言：急政急需妇女需妇联
市方税务局公开服务承诺书
便民措施
办税服务厅窗式服务求工作员严格税收服务承诺制度规定时限限时办理纳税申报领购发票文书受理等涉税事项
二涉税事项提醒服务期办理续停者恢复营业手续业户发票期缴销业户申报期里迟迟申报业户实行预先提醒服务避免纳税逾期办理涉税事项造成济损失新开业纳税会发生税务登记发票理纳税申报等违法违章行进行提醒
三政策制度告知服务时宣传新税收政策针次新出台税收政策税务员利种形式时宣传纳税解掌握进步简纳税报表资料简化办税流程手续减少行政审批环节切实减轻纳税办税负担推行政务公开纳税公开涉税办理事项流程环节纳税权利义务纳税营造公开透明税收环境办税厅纳税公布举报投诉电话关部门联系电话
四特殊纳税绿色通道服务负责税收优惠政策咨询办理岗失业员吸纳岗员企业涉税事宜简化办税环节岗业税收优惠政策落实位
五直通车预约服务办税服务厅设立预约服务窗口
六规范窗口服务美化办公环境统桌面物品摆放标准制作新公告栏宣传栏放置盆栽努力纳税提供美丽舒适办税环境
七完善便民服务设施设立申报征收咨询服务发票销售三窗口统柜台标准设置导指示牌纳税服务项目更加条理清晰增设助导航等休息等功区放置办税指南税收政策报刊图书等资料做两(投诉窗口举报电话)三挂牌(办公牌岗牌办税牌)四墙(办税机构示意图墙办事墙办事条件程序
墙办事结果墙)厅装电子屏幕设置饮水机雨伞等供纳税银行实行计算机联网推行税务银行体化服务
八着力改善软环境采取专题培训辅导讲座学业务考试外出取等种形式着力提高税务干部素质技
九严格法征税严格求税收执法员做政策程序手续三合法税收档案资料齐全完整税收会计档案资料收集装订整齐召开纳税座谈会设置纳税征询意见表听取纳税意见建议落实税收优惠真诚服务增形象定期推出服务星点带面拓展服务领域采取窗口监督发放廉政监督卡等形式公开税负集体定税公布优惠业户树立廉洁高效公公道良形象
服务标准
严格执行六公开六准承诺公开税收政策准收头税公开评定税负准收情税公开执法程序准违规操作公开处罚标准准乱查滥罚公开服务容准拖延慢公开廉政纪律准吃卡
二断完善窗式服务实现办税服务零距离零堵塞零投诉努力提高纳税满意度
三严格岗位服务规范窗口员必须做着装岗仪表朴素端庄亮形象文明语热情服务便捷服务微笑服务身体残疾纳税办理涉税事宜时实行全方位亲情服务
四纳税信誉发票量纳税提供预约登记送票门服务取发票量路途远纳税提供门认证服务纳税遇涉税问题需门服务预约登记关股室员现场解决
五落实三项制度实现四优分局办税服务厅作外优质服务窗口实行首问责制限时服务制责追究制努力实现四优办税条件优员素质优服务水准优社会形象优确保文明执法高效服务落实处
工作效率
纳税办理涉税申请等相关事项时做次性告知需资料张榜公布纳税目然避免纳税误解提高工作效率
二纳税进厅办税第接税务员必须负责纳税答疑指引口推诿保证提供满意服务纳税事宜规定办理做推拖压设置咨询台实行值班制度前办税纳税提出问题予明确答复时处理
三严格履行限时办结服务承诺
涉税咨询：纳税门咨询热情接耐心解答直纳税满意止纳税通电话信函传真电子邮件等方式咨询认真记录登记场解答立解答场解答5工作日答复
税务登记：纳税办理开业登记变更登记停复业登记时资料合法齐全受办注销登记般受理20工作日办理完毕纳税需开具外出营活动税收理证明单提供税务登记证件等关资料时办理
发票理：纳税申请办理发票领购簿资料合法齐全5工作日作出准予许决定颁发发票领购簿纳税申请印发票资料合法齐全5工作日审查批准纳税领购开具发票资料合法齐全时办理
申报纳税：纳税采直接申报方式时受理审核开具税票延期申报3工作日办理完毕延期缴纳税款报省税局批准20工作日办理完毕
税税前扣项目审批：纳税提交税税前扣项目申请30工作日调查审核批准
减免税审批：税机关收减免税申请30工作日调查审批
办理退税：税机关发现征纳税税款发现日起10日办理退手续纳税发现征税款求退税接纳税退申请日起30日核实加算银行期存款利息办理退手续
税务行政处罚听证：纳税求举行税务行政处罚听证税机关应法组织听证举行听证7日通知纳税举行听证时间点
税务行政赔偿：税工作员违法行政职权侵犯纳税合法利益造成损害收纳税赔偿申请日起法审理两月做出行政赔偿决定
税务行政复议：收复议申请决定予受理5工作日书面告知申请决定受理受理申请日起60工作日做出行政复议决定情况复杂需延长复议机关负责批准长延期超30天书面告知申请
法送达税文书：税机关制作涉税审批文书税务处理(处罚)决定书等税务文书5工作日法定程序送达纳税
工作作风
税员礼仪培训岗位技竞赛基础采取窗口监督部评分方法激励税员提高身素质牢记心精心诚心耐心热心五心理念营造学赶帮超氛围增强税队伍集体凝聚力战斗力
二实行间断服务制天午八时午六时(星期六星期日节假日休息)间断办理涉税事项
三推行延时服务税工作员纳税办理涉税事项时者达班时间没办理完结必须延时办理完毕
四优化税窗口服务办税服务厅全面实行窗式服务做简化流程岗窗纳税窗口办理涉税事项
五实行工作员违诺责追究制违反承诺者项(次)予20元济处罚情节严重关规定予行政处分
市教育局公开服务承诺书
进步巩固机关效年活动成果创建良创业发展环境提升创业服务水贵溪市教育局特做出承诺：
便民措施
1完善政务公开校务公开制度公开教育政策法规教育信息行政审批事项等规范招生考试教师招聘录等工作实施教育阳光工程
2进步加规范教育收费治理教育乱收费力度严格执行义务教育阶段公办中学免收杂费政策公办普通高中三限政策
3进步增强中考高考等招生考试工作公信度力推进阳光招生实行招生政策招生计划工作程序咨询服务录取结果申诉渠道六公开
4公开教师资格认定教师专业技术职务职资格优秀教师特级教师骨干教师培养象选定条件程序结果
二服务标准
开展文明服务遵守职业道德认真履行岗位职责访者文明礼貌热情接服务周文明语属股室职责范围事项工作员应予说明 耍态度傲慢
三工作效率
1提高项目审批办事效率精简行政审批项目缩短行政许期限坚决做三缩减30
2实行首问责制首问责前办事员做热情接介绍引见位实行限时办结制服务象手续完备材料齐全符合规定情况时予办理实行责追究制事投诉办事员违背服务承诺调查属实严肃追究办事员责时追究相关领导责
四工作作风
廉洁政坚决纠正正风认真贯彻落实中央市委关廉洁政文件精神杜绝吃卡利工作职务便谋取私利秉公办事勤政廉政务实高效
监督投诉电话：33xxx15
公开承诺欢迎广群众社会界进行监督提出宝贵意见建议
市林业局创业服务年公开服务承诺书
进步优化创业环境巩固机关效年活动成果创建良创业发展环境提升创业服务水特做出承诺：
便民服务措施
1实行首问责制次性告知制首问责前办事做热情接负责底介绍引见位事办理关事务手续材料完备需退回补正工作员应说明理次性告知需补充材料手续办员予受理核准事项应明确告知事登记备案办员予办理重事项疑难问题应说明理呈报分领导3工作日答复
2实行限时办结制提供材料齐全前提办理林木采伐许法定10工作日缩短7工作日办理木材运输许法定3工作日缩短2工作日办理时征占林法定15工作日缩减5工作日办理毛竹营许法定15工作日缩减10工作日办理省植物检疫法定15工作日缩减10工作日
二明确服务标准
1规范行政收费执法行收费标准限规定般限收取必须罚款般罚款金额限原规范行政处罚裁量权
2深入推进电子政务工作实施阳光工程公开行政审批行政事业收费行政处罚等事项法律办事程序审批时限审批结果等完善网审批
三提高工作效率
1努力提高项目审批效率进步减少审批项目审批环节审批时间推行联审批制度提高审批效率林业局现保留行政许事项缩减5项
2实行外商优质服务机制全面落实五项服务：站式服务特快服务电话预约服务门协办服务重点企业踪服务
3动加强部门沟通协调时通报级部门工作情况时协调办理部门需办理工作提高工作协调性实效性保障政令畅通切实提高决策服务力水
四改进工作作风
1良精神风貌服务群众做热情周法办事礼貌效率优先文明服务规范服务语
2工作员遵守风廉政建设关规定做忠职守廉洁勤政法行政文明理高效服务严格执行追究违诺责局干部职工未规定兑现承诺服务事项违背承诺调查属实视情节轻重追究责
承诺热忱欢迎社会界监督监督电话：33xxxx9
市森林公安局公开服务承诺
市森林公安局职责保护森林资源维护林区社会治安稳定查处森林案件服务
象全市木竹加工企业乡镇场局长江卫鹏率全局森林公安民警创业服务年活动中社会作公开承诺：
认真贯彻执行中华民国森林法等林业法律法规认真履行森林公安机关职责坚持保护发展重坚持法兴林法治林建设谐安贵溪保驾护航
二扎实推行警务公开森林公安机关职责权限执法立案处罚标准执法程序予公开诚恳接受社会界监督努力营造良服务环境坚决杜绝暗箱操作公路三乱索卡现象发生
三严格执行首问责制前报警咨询访群众热情接周服务推诿刁难作乱作坚决予问责
四坚持法行政文明执法循私枉法坚决杜绝办案公办事公现象发生
五诚恳接受社会监督欢迎举报投诉局民警违法违纪行局受理迅速组织员进行调查时处理查处结果时反馈举报投诉
监督(投诉)电话：07013****51
中国银行xx支行公开服务承诺书
便民措施
营造舒适尊贵轻松方便营业环境行提供便民措施：
1 咨询服务区：设置柜台分布指南摆放堂理牌 号机设备设置客户意见簿 95566咨询服务电话投诉电话
2营销信息发布区：组合式营销墙营销展柜led电子门楣滚动宣传屏
3客户休息等候区：利率牌价显示屏正常业务收费标准牌迹清楚产品宣传折页摆放整齐填单台填写范例营业柜台外摆放报刊架老花镜签笔具验钞功点钞机等品等便民设施
4 助服务区：动取款机存取款体机功助终端媒体查询机设置统中英文双语界面提示 粘贴受理标识全面设垃圾桶远程监控正常动玻璃门贴醒目防撞条
二服务标准
服务客户行外员时员工觉做：
1环境：网点厅堂灯光明亮色调谐布置美观门窗玻璃柜台玻璃柜台台面洁净明亮浮尘区域桌椅沙发种服务设施应摆放整齐整洁破损杂物摆放玻璃门应明显防撞条面洁净杂物
2着装：岗时统着制式行服保持整洁班时间仪容应干净整洁素雅方发式庄重
3举止：文明礼貌符合礼仪接客户面带微笑神情专注营业场聊天说笑闹瞌睡吸烟书报吃东西手机等客户面前应避免哈欠咳嗽喷嚏难控制时应适遮掩
4服务语：服务语应礼貌规范语言亲切语调适中语气提倡讲普通话根区域俗方言实现语言障碍服务杜绝蔑视语烦躁语否定语斗气语
5迎接客户：客户进入营业厅服务员应动方亲切然问候客户引导客户相应功区域老弱病残孕等特殊客户予优先顾服务外宾时应英语外宾母语语言表达准确礼貌掌握简单手语会话聋哑提供特殊服务
6推介产品：根客户需求推介销售业务产品诚恳告知客户选择产品利弊风险
三工作效率
努力提升服务品质工作效率行继续推行首问负责制限时办结制
1金融团队(银行卡)：银行卡业务申请挂失款方式重制紧急补偿期换卡销户授权等限时办结应2工作日完成
2公司业务团队：统服务标准规范履行服务承诺明确服务容中客户
建立企业帐户日常结算维护咨询服务基容建立集中式客服中心形式客户服务模式客户融资需求应省行集中审批期限限时办结
3国支付结算清算业务部门：遵守服务操作规程(支票汇票票托收收付查询销账资金结算司库信贷账务清算等)履行服务承诺申请开立帐户应7工作日完成
四工作作风
牢记遵守爱行敬业勤勉俭朴客户诚实守信法合规基职业规范积极态度扎实作风文明形象努力推进行业作风建设
1树立崇高荣誉感命感强烈责感爱护银行信誉形象维护银行利益遵守银行规范
2客户中心客户诚恳热情谦恭礼解客户需求赢取客户信努力提高服务技熟练掌握服务规范竭诚客户提供专业高效周优质服务
3求真务实言行致珍视信誉信守承诺做客户诚恳真挚恪守诚实守信职业道德端正品行弘扬中国银行优秀传统维护中国银行良声誉
4塑造中国银行良企业形象牢固树立合规意识熟练掌握岗位合规求切活动国家法律法规银行项规章制度准绳界限
诚恳接受社会界广客户监督(监督电话：07013773162)客户反映问题建议行积极受理时整改反馈违规违纪员坚决关规定进行严肃处理
联络员：xxx 联系电话：07013****2
市司法局公开服务承诺书
便民措施
()12348法律服务专线话必接预约法律咨询法律服务
(二)法律援助申请审批规定时限7日缩短3日受援提供优质高效法律服务
(三)位律师法律工作者年少办理2件法律援助案件
(四)申请办理公证事身体原亲公证处办证预约门服务
(五)周局领导信访接日领导干部直接办理群众信访
(六)局机关实行首接责制热情民服务
(七)符合公证条件公证事项时受理时出证法律规定15日办结公证事项材料齐全情况缩短7工作日办结(重复杂公证事项外)
(八)材料齐全符合鉴定条件司法鉴定事项三日出具鉴定书
二服务标准
()严格法行政严格执行国家法律法规认真贯彻落实路线方针政策市委市政府决定项工作做法行政
(二)认真履行职责充分发挥司法行政机关法制宣传法律服务法律保障等工作中职作促进社会谐稳定创造良法制环境
三工作效率
严格执行服务承诺制首问责制限时办结制做特事特办急事快办规定工作日认真办理
四工作作风
严格执行民集中制风廉政建设责制遵守政治纪律工作纪律权谋私树立遵纪廉洁服务高效机关形象
市工商行政理局公开服务承诺书
便民措施
1实行企业注册登记审核制企业登记注册审核制指企业投资申请登记注册文件证件登记机关资格审查员法受理审查报核准法予核准驳回产生法律效力企业登记注册审核制度
2次性告知制事办理关事务手续材料完备需退回补正工商行政理员应说明理次性告知需补充材料手续
3公开窗口工作员联系电话全天24时受理工商业务咨询型企业遇需工商行政理部门解决疑难问题通电话预约门办理关业务关部门预约2工作日派出专门服务特殊情况约办
4支持返乡农民工创业返乡农民工投资创办企业初次办理工商注册登记免收企业注册登记费
5XX年1月1日开始XX年12月31日止新申请开办体工商户律免收体工商户开业登记费营业执副工费
6开辟市场体准入绿色通道国家市政府扩需促进增长确定重投资利外资项目重点企业改制涉工商注册登记纳入绿色通道提前介入案辅导专负责踪服务限时办结工业园区企业重点企业型企业派出工作员门办理企业年检提供高效便捷工商登记服务
二服务标准
1工作员律着装岗佩戴胸牌举止端庄礼貌问必答准确明次告知勤政高效
2落实站式服务特快服务电话预约服务门协办服务重点项目踪服务
3实行政务公开公开收费标准执法办事程序工作职责增强工作透明度
三工作效率
推行联审批制度提高审批效率坚决做三缩减30手续完备符合条件坚决做：预核企业名称企业年检时办理申领营业执超7工作日办理抵押物登记超5工作日消费者投诉3工作日做出答复事实清楚7工作日处理完毕重复杂案件30工作日处理12315投诉举报中心实行24时值班制辖区接举报30分钟赶赴现场
四工作作风
()法行政公正执法坚持法公开公公正处罚法限时办结严格执行执法办案程序规定坚决做事实清处罚法定处罚处罚前告知事法享权利事陈述申辩提出事实理者证成立坚决予采纳执法办案程中坚持两名执法员场出示执法证件杜绝罚代刑涉嫌构成犯罪案件该移送坚决移送坚持处罚缴款分离制
(二)规范语文明办案杜绝门难进话难听脸难事难办杜绝办事拖拉推诿敷衍吃卡报等良风气杜绝行政作慢作乱作现象
(三)廉洁律尊纪守法严格执行国家工商总局六项禁令遵守工商行政理员廉政守
严格执行行政处罚法裁量规定做忠职守廉洁勤政法行政文明理高效服务
市邮政局服务承诺
进步提高邮政服务质量更履行普遍服务义务觉接受广客户监督特社会界作承诺：
服务场环境整洁序服务员着装整洁统挂牌岗规范服务语杜绝生冷硬
二属非客户责造成缺报少刊埠报刊三天补送退款外埠报刊十五天补送退款
三城市具备投递条件住宅楼房登记日起两工作日实现投递
四交寄特快专递邮件实行11185预约门服务
五邮件查询做规定时限查必复邮件丢失损坏严格规定赔偿
六受理客户投诉三天告知查处情况结果
七特快专递邮件城市城区范围投递户(收件单位求外)
市城局公开服务承诺书
市城市理局负责全市城市理综合执法工作政府部门现社会公开承诺：
坚持法行政高效服务廉洁勤政坚决贯彻落实市委市政府重决策务实亲民确保政令畅通严格执行国家法律法规规定规范执法行确保执法行规范性程序化制度化
二坚持文明执法严格执行称呼先出示证件先告知公务先公开程序公开处罚公开危害情况明确处罚教育引导位处罚法律充分处罚法律程序完备处罚等文明执法规定
三严格队伍理加队伍监督检查培训学军训力度断提高队伍整体素质建立健全严格执行首问负责制责追究制等项制度严禁吃卡觉接受社会监督
四工作效全面落实公开办事制首问责制次性告知制限时办结制杜绝职责清推诿扯皮现象提高工作效率完善城执法快速反应机制信电访做时接处限期办理时回复般投诉件五工作日办结
五工作作风接事做态度谐文明礼貌业务精通素质高雅门难进脸难话难听事难办现象杜绝令行办事拖拉吃卡态度刁蛮现象树立文明执法执法民服务意识
市农行公开服务承诺书
便民措施
1制定中国农业银行贵溪市支行限时办结制度健全督办机制加强监督考核
2设立监督举报电话组织公民发现单位工作员违反求纪律求承诺均单位监督组织负责举报举报监督电话：07013771523
3设立公告(示)栏政务公开重事项工作进行公示(告)工作员班时间穿着行服配带员工牌接受群众监督
二服务标准
1服务工作中遵守公开公公正便民原提高公服务水效率公众满意程度目标项收费理服务工作觉接受社会公众监督
2坚持强化责意识做忠职守廉洁律语文明礼貌热情周方便快捷力强效率高
3坚持做四张笑脸相迎椅子座杯清茶解渴腔热情办事口推诿搪塞拒绝拖办禁止伤害办事员感情损害农业银行形象影响服务效果语气
4贴群众工作生活体现群众满意需求
三工作效率
1简化办事程序力求科学合理简便易行限度办事提供方便
2严格执行办事限时规定缩短办事时限手续齐全办马办马办限时办结缩短流程转签批时间做拖压时办理
3实行预约服务天办事项征求办事员意见实行预约制建立预约登记档案切实做便民利民
四工作作风
1制定中国农业银行贵溪市支行关行政作乱作责追究制度
2觉做吃请索处收受礼金价证唬权谋私做严格遵守纪国法廉洁勤政损形象
3提供优质服务工作员保证做态度热情服务周努力服务象提供满意服务
市文化广播电视局公开服务承诺书
认真贯彻落实市委市政府开展创业服务年优化创业环境活动精神进步规范行政行改善服务态度转变工作作风提高工作效树立机关良形象贵溪市文化广播电视局公开社会作服务承诺：
便民措施
()全市文化市场进行业务指导监督严格查处违法违规行市民反映问题热情接时解答严格法规处理
(二)涉行政审批需时办理事项严格法律法规规章政策规定时限办结
(三)电视台关注群众民声办聚焦等栏目提高办台水造洁净荧屏
(四)行业理股前办理村村通卫星电视业务农民认真答疑时门服务限时解决问题
二服务标准
()业务指导做耐心细致热情服务业务新手做示范作理予必讲解
(二)前办事热情接服务周礼貌认真负责
(三)公开社会承诺接受社会监督
三工作效率
()业务指导做求必应般问题应天予答复处理具体问题应指导单位登门服务视具体情况提出具体意见理推诿拖延
(二)涉行政审批需时办理事项限时办结制天办理拖明天
(三)做重新闻天播时完成级达项工作务
四工作作风
严格遵守贵溪市机关干部作风建设八条禁令相关法律法规坚持廉洁律认真抓风廉政建设项制度落实职权便谋私利服务象建立形式济关系严格执行首问首办责制限时办结制服务承诺制办事员文明礼貌热情接耐心解答
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服务群众承诺书
乡镇委服务群众公开承诺书
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1 服务群众承诺书
2 服务群众承诺书
3 服务群众公开承诺书
4 服务群众公开承诺书全
步巩固扩第二批员先进性教育活动成果推动第三批员先进性教育活动深发展先进性教育活动真正成群众满意工程凤凰镇委会议研究xx年度辖区基层组织广员群众公开承诺：
深入开展商山深处旗红活动树标杆支部两(清水瓦房)培养红星员28名(清水凤街4名余村2名)
二建立支部示范基培养员科技示范户60户员帮扶结子80支部联帮结子3
三全镇培养入积极分子60名纳新员20名
四投资3000元完成六村建活动室标准化建设
五争取资金18万元抓村新农村建设示范点(凤镇街村)
六发展烤烟400亩发展中药材示范基100亩均增收200元
七争取资金30万元三村建起跨河桥座
八筹资42万元建起法庭宿办楼幢投资35万元新建派出宿办楼幢
九钱镇发展线电视入户累计达1200户
十争取资金48万元硬化凤中操场7000米建起凤中门楼凤厕
十完成凤中拆迁安置遗留工程协调完成中心卫生院住院楼工程
十二争取资金15万元解决四村两委会办公室
十三筹资50万元十前举办凤中50年校庆活动
十四全面启动蔬菜市场建设工程建设集镇垃圾池两公厕两安装垃圾桶40
服务群众承诺书
服务群众承诺书（2） | 返回目录
范文
推进创先争优活动深入开展充分发挥员先锋模范作现结合工作实际作承诺：
1加强学认真学紧紧理知识方针政策业务学积极贯彻路线方针政策坚决执行决定指示政治思想行动中央保持致
2努力工作爱岗敬业专心致志开拓进取断提高责感事学理念提出更高求找准工作中难点断摸索适合事发展方式方法做活学活切目提高工作效率
3遵章守纪严格遵守国家项法律法规执行组织项决议求真务实言行致表里廉洁律时时刻刻员标准严格求
4服务群众密切联系群众虚心征询听取事意见建议时支部反映群众建议愿求积极提出合理化建议
承诺：
日期：
范文二
保持产员先进性展示产员良形象作出承诺：
勤奋学提升素质坚决落实集中学制度动参加学业余时间觉坚持读书报时掌握国家方针政策提高理水提升工作力
二认真履责服务局动服服务局需中心工作认真履行职责令行禁止确保政令畅通保证办公室工作条絮
三牢记宗旨文明服务牢记全心全意民服务宗旨优秀员标准严格求积极践行科学发展观动热情文明服务争做名优秀税务工作者
承诺：
日期：
服务群众公开承诺书
服务群众承诺书（3） | 返回目录
乡镇委服务群众公开承诺书
步巩固扩第二批员先进性教育活动成果推动第三批员先进性教育活动深发展先进性教育活动真正成群众满意工程凤凰镇委会议研究XX年度辖区基层组织广员群众公开承诺：
深入开展商山深处旗红活动树标杆支部两（清水瓦房）培养红星员28名（清水凤街4名余村2名）
二建立支部示范基培养员科技示范户60户员帮扶结子80支部联帮结子3
三全镇培养入积极分子60名纳新员20名
四投资3000元完成六村建活动室标准化建设
五争取资金18万元抓村新农村建设示范点（凤镇街村）
六发展烤烟400亩发展中药材示范基100亩均增收200元
七争取资金30万元三村建起跨河桥座
八筹资42万元建起法庭宿办楼幢投资35万元新建派出宿办楼幢
九钱镇发展线电视入户累计达1200户
十争取资金48万元硬化凤中操场7000米建起凤中门楼凤厕
十完成凤中拆迁安置遗留工程协调完成中心卫生院住院楼工程
十二争取资金15万元解决四村两委会办公室
十三筹资50万元十前举办凤中50年校庆活动
十四全面启动蔬菜市场建设工程建设集镇垃圾池两公厕两安装垃圾桶40
服务群众公开承诺书全
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交通局服务群众公开承诺书
交通作济社会谐发展科学发展先行者局县委县政府提出全市领先全省争先全面创先求围绕交通便行货畅流服务群众奉献社会目标突出安全发展高效发展三方面全县民作出承诺
坚持创新创优发展推进农村公路建养取新成效
XX年全面完成级达交通基础设施建设目标务基础XX年局项目抓手围绕县乡道升级改造危桥改造客运网络化连通工程通然村路建设等重点积极争资立项局承诺年起XX年三年决战县25户然村全面实现通水泥路目标年省挂点扶贫村市扶贫攻坚村省美丽乡村建设点吉泰走廊敦永公路线村五优先原加快推进通然村路硬化工作确保年完成240然村160公里通村路硬化目标时局加快推进永xx等五农村综合服务站建设凤凰高塘级路扩建指阳袁家等三条县道开工指阳桥维修商锎笄判陆üぷ鳌
公路养护力求做全覆盖全程全领域进步明确护线路标准强化监考核办法做养路常化道路保畅通
二严击超限超载减缓道路损毁
整合路政运政执法力量开展集中联合执法二重点路段重时段开展反复拉网式巡查扼制超限超载高发势头三坚持持证岗亮证执法坚持规范执法文明执法防止执法公杜绝公路三乱巩固建设成果保证路率90
三积极落实便民措施全面推行交通创优服务
全面优化交通运输发展环境面社会动接受界监督二深化行政审批精减办事程序窗口全程服务求行政许事项均进入县行政服务中心交通窗口办理承诺项审批时限10工作日压缩法定时限50认真做次性告行业中做收费低环节少时限短服务优三切实转变作风严格执行中央八项规定整治四风求岗履职忠职守基建设程序合法合规工程建设优质干部廉洁优秀目标深入创建廉洁阳光工程防止吃卡杜绝执法廉做制度透明程公开办事公监督公正全面提升交通干部正风纪守廉洁优质服务良形象
市委办公室公开服务承诺书
贯彻落实市委市政府关创业服务年活动部署求进步提高行政效现结合办实际社会作服务承诺：
便民措施市办公楼八楼厅设置办领导科室办公员览表窗口
张贴工作员相片注明姓名职务身份牌班时间佩戴胸牌二全面推行政务公开部门职领导班子科室职责等事项律贵溪政务网公开三进步落实首问责制限时办结制责追究制想群众想急群众急办群众需四设立民生通道监督电话意见箱健全信访制度认真受理群众投诉时解答群众咨询
二服务标准实行优质高效服务做热情周法办事礼貌效率优先文明服务规范服务语接听电话时热情问必答语言文明仪表方姿态端庄着装体工作场整洁明亮干净卫生
三工作效率简化办事程序提高办事效率加强部门沟通协调提高工作协调性实效性保障政令信息畅通切实提高决策服务力水
四工作作风廉洁勤政爱岗敬业勤奋学团结协作文明办事热情周服务规范时高效
五负责姓名办公电话手机政格言
负责：罗xx
办公电话： 0701—33xxxxx99
手 机： 13xxxxx00
政格言：政策宣传民意反馈
市办公开服务承诺
进步提高机关行政效创建优质高效服务发展环境结合市常委会办公室工作职现承诺：
1着力服务群众代表民群众信访做热情接耐心听询认真受理属职责范围规定时办理办理事解释说明清楚告知办理接受咨询部门单位
2着力服务局全面融入全市中心工作坚持时高效程序规范认真负责原深入开展调研认真组织审议法作出决议决定推进市科学发展积极作
3着力强化参谋意识早准备勤汇报早沟通勤磋商外早通气勤协调营造谐工作环境
4着力规范理严格执行首问责制限时办结制责追究制认真落实四准规定健全理制度进步转变工作风提高机关效
市政协办公室公开服务承诺书
策应市加速推进科学发展谐发展超常发展争全省科学发展排头兵战略目标促政协机关项工作规范化程序化制度化政协办公室特作承诺：
紧紧围绕市委政府决策部署履行政协职充分发挥民政协协调关系汇集力量建言献策服务局作争全省科学发展排头兵作出新贡献
二努力做会议协商工作全年安排4次常委会12次席会召开专题协商会议3次形成专题协商报告供市委市政府决策参考
三加强民监督工作努力提高监督成效切实开展政风行风评议
四积极反映社情民意拓宽信息渠道充分发挥政协联系面广优势时反映民群众关注热点难点问题做理关系化解矛盾工作
五坚持关注民生关心群众疾苦走访慰问贫困家庭资助贫困学生
六加强委员履职项服务工作宣传履职成效扩履职影响提升政协形象全年市媒体刊稿件15篇
七进步做政情通报工作广委员知政参政创造条件
八加强政协外联谊交流活动积极宣传贵溪推介贵溪贵溪济社会发展凝心聚力
九进步加强政协机关建设建设五型政协机关目标完善落实机关协调运转机制形成整体合力进步提高服务质量水政协效履行职利开展工作提供力保障
市政协办公室：吕xx
办公电话：070133****88
手 机：13*****76
政格言：惟德惟廉惟实心职力
市民法院公开服务承诺书
便民措施建立服务创业绿色诉讼通道重点工程重项目园区企业客商企业等涉诉案件做快立案快审理快结案快执行
二服务标准严格执法秉公办案杜绝关系案情案金钱案做法律面前等法严快击损害投资者企业业员利益切违法犯罪活动优先保护企业生产营秩序
三工作效率严格执行诉讼法关审理执行期限规定时清理积案责限期办结
四工作作风事态度热情举止文明严禁事冷横硬推杜绝门难进脸难事难办现象实行首问责制次性告知制做文明执法热情服务
市委组织部公开服务承诺书
便民措施
全体干部良风貌服务民群众部门单位电信访办事员实行首问负责制实行五(张笑脸声问候椅子杯热茶片热心)热情接造员家干部家家满意形象
二服务标准
前办事干部群众文明热情接细致周服务群众信访电专负责接件件落实实行首问首办责制该办办事时办办事耐心做解释
三工作效率
5方面事项实行限时办结制度：1查阅干部档案手续齐全办2组织关系接转手续齐全办3基层送请示报告反映关问题政策程序办理般10天作出正式答复问题较复杂时难解决耐心说明情况时研究转办做推拖事事着落4转发转办文件收文二天传阅完毕特急事项1时文件传领导容报告部领导5员干部群众申诉材料报告受理日起15工作日予答复解释
四工作作风
觉保守干部工作秘密跑风漏气封官许愿私干涉级理干部提拔坚决执行廉洁律关规定觉抵制正风接受工作象服务宴请礼品跑官官者机围绕全市组织工作中重点热点难点问题常深入农村社区企业群众中开展调研加强业务指导帮助基层解决实际问题注重调研成果交流转化运办组工信息刊物市委决策参谋
市委校公开服务承诺
进步改进校工作作风提高培训质量更市济社会发展服务根市效建
设领导组求结合校实际特关部门服务象公开承诺请处室支部认真贯彻执行
实行首问责制
校办事电询问关事项(尤关招生联系办班等工作新生入学时)学校第接者者接听电话者首问责属处室职责范围直接办理事时办理属部门办理时引导相关部门办理者请示关领导予明确答复
二 实行次性告知制
校联系办理关工作实行次性告知制特招生报名期间报名材料全符合求应需补充材料次性告知者电询问者应需材料次性告知电者工作员接访热情动虚心听取者(包括电话询问者)意见耐心全面予解答
三实行服务承诺制
1坚持校姓原校讲坛确保中央保持高度致允许出现政治杂音
2教员认真备节课时课偷工减料确保授课质量
3校收费严格标准执行擅增设收费项目擅提高收费标准4工作员工作时间严禁牌网玩游戏炒股说做工作关事情
四实行ab岗工作制
1校组织型活动外工作日时处室员办公方便外办事员
2部门负责事岗时副职工作员代理遇特殊事宜代理领导意办理服务象解释明确办理时间代理职责
五加强监督实行责追究制
校效建设领导组承诺事项落实情况进行监督工作效率高履行职责位工作中违反认真执行关规章制度查实规定追究事责
贵溪校常务副校长：翁xx
办公电话：37xxx80
手机： 13xxxxxx61
政格言：恪职守 廉洁奉公
市妇联公开服务承诺
进步提高行政效创建优质高效政务创业服务环境加速推进贵溪科学发展谐发展超常发展争全省科学发展排头兵市妇联作出公开承诺：
便民措施
加强综合协调办事优质高效畅通信访渠道增强工作透明度
二服务标准
认真落实首问首办责制限时办结制服务承诺制坚持动服务高效服务优质服务
三工作效率
热情接基层群众外办事员认真受理信访场答复时处理需调查处理七工作日予答复
四工作作风
建立健全机关工作制度抓制度落实做制度制度办事制度规范行
贵溪市妇联席： 汪xx
办公电话：3xxxx9
手 机：13xxxx59
政格言：急政急需妇女需妇联
市方税务局公开服务承诺书
便民措施
办税服务厅窗式服务求工作员严格税收服务承诺制度规定时限限时办理纳税申报领购发票文书受理等涉税事项
二涉税事项提醒服务期办理续停者恢复营业手续业户发票期缴销业户申报期里迟迟申报业户实行预先提醒服务避免纳税逾期办理涉税事项造成济损失新开业纳税会发生税务登记发票理纳税申报等违法违章行进行提醒
三政策制度告知服务时宣传新税收政策针次新出台税收政策税务员利种形式时宣传纳税解掌握进步简纳税报表资料简化办税流程手续减少行政审批环节切实减轻纳税办税负担推行政务公开纳税公开涉税办理事项流程环节纳税权利义务纳税营造公开透明税收环境办税厅纳税公布举报投诉电话关部门联系电话
四特殊纳税绿色通道服务负责税收优惠政策咨询办理岗失业员吸纳岗员企业涉税事宜简化办税环节岗业税收优惠政策落实位
五直通车预约服务办税服务厅设立预约服务窗口
六规范窗口服务美化办公环境统桌面物品摆放标准制作新公告栏宣传栏放置盆栽努力纳税提供美丽舒适办税环境
七完善便民服务设施设立申报征收咨询服务发票销售三窗口统柜台标准设置导指示牌纳税服务项目更加条理清晰增设助导航等休息等功区放置办税指南税收政策报刊图书等资料做两(投诉窗口举报电话)三挂牌(办公牌岗牌办税牌)四墙(办税机构示意图墙办事墙办事条件程序
墙办事结果墙)厅装电子屏幕设置饮水机雨伞等供纳税银行实行计算机联网推行税务银行体化服务
八着力改善软环境采取专题培训辅导讲座学业务考试外出取等种形式着力提高税务干部素质技
九严格法征税严格求税收执法员做政策程序手续三合法税收档案资料齐全完整税收会计档案资料收集装订整齐召开纳税座谈会设置纳税征询意见表听取纳税意见建议落实税收优惠真诚服务增形象定期推出服务星点带面拓展服务领域采取窗口监督发放廉政监督卡等形式公开税负集体定税公布优惠业户树立廉洁高效公公道良形象
服务标准
严格执行六公开六准承诺公开税收政策准收头税公开评定税负准收情税公开执法程序准违规操作公开处罚标准准乱查滥罚公开服务容准拖延慢公开廉政纪律准吃卡
二断完善窗式服务实现办税服务零距离零堵塞零投诉努力提高纳税满意度
三严格岗位服务规范窗口员必须做着装岗仪表朴素端庄亮形象文明语热情服务便捷服务微笑服务身体残疾纳税办理涉税事宜时实行全方位亲情服务
四纳税信誉发票量纳税提供预约登记送票门服务取发票量路途远纳税提供门认证服务纳税遇涉税问题需门服务预约登记关股室员现场解决
五落实三项制度实现四优分局办税服务厅作外优质服务窗口实行首问责制限时服务制责追究制努力实现四优办税条件优员素质优服务水准优社会形象优确保文明执法高效服务落实处
工作效率
纳税办理涉税申请等相关事项时做次性告知需资料张榜公布纳税目然避免纳税误解提高工作效率
二纳税进厅办税第接税务员必须负责纳税答疑指引口推诿保证提供满意服务纳税事宜规定办理做推拖压设置咨询台实行值班制度前办税纳税提出问题予明确答复时处理
三严格履行限时办结服务承诺
涉税咨询：纳税门咨询热情接耐心解答直纳税满意止纳税通电话信函传真电子邮件等方式咨询认真记录登记场解答立解答场解答5工作日答复
税务登记：纳税办理开业登记变更登记停复业登记时资料合法齐全受办注销登记般受理20工作日办理完毕纳税需开具外出营活动税收理证明单提供税务登记证件等关资料时办理
发票理：纳税申请办理发票领购簿资料合法齐全5工作日作出准予许决定颁发发票领购簿纳税申请印发票资料合法齐全5工作日审查批准纳税领购开具发票资料合法齐全时办理
申报纳税：纳税采直接申报方式时受理审核开具税票延期申报3工作日办理完毕延期缴纳税款报省税局批准20工作日办理完毕
税税前扣项目审批：纳税提交税税前扣项目申请30工作日调查审核批准
减免税审批：税机关收减免税申请30工作日调查审批
办理退税：税机关发现征纳税税款发现日起10日办理退手续纳税发现征税款求退税接纳税退申请日起30日核实加算银行期存款利息办理退手续
税务行政处罚听证：纳税求举行税务行政处罚听证税机关应法组织听证举行听证7日通知纳税举行听证时间点
税务行政赔偿：税工作员违法行政职权侵犯纳税合法利益造成损害收纳税赔偿申请日起法审理两月做出行政赔偿决定
税务行政复议：收复议申请决定予受理5工作日书面告知申请决定受理受理申请日起60工作日做出行政复议决定情况复杂需延长复议机关负责批准长延期超30天书面告知申请
法送达税文书：税机关制作涉税审批文书税务处理(处罚)决定书等税务文书5工作日法定程序送达纳税
工作作风
税员礼仪培训岗位技竞赛基础采取窗口监督部评分方法激励税员提高身素质牢记心精心诚心耐心热心五心理念营造学赶帮超氛围增强税队伍集体凝聚力战斗力
二实行间断服务制天午八时午六时(星期六星期日节假日休息)间断办理涉税事项
三推行延时服务税工作员纳税办理涉税事项时者达班时间没办理完结必须延时办理完毕
四优化税窗口服务办税服务厅全面实行窗式服务做简化流程岗窗纳税窗口办理涉税事项
五实行工作员违诺责追究制违反承诺者项(次)予20元济处罚情节严重关规定予行政处分
市教育局公开服务承诺书
进步巩固机关效年活动成果创建良创业发展环境提升创业服务水贵溪市教育局特做出承诺：
便民措施
1完善政务公开校务公开制度公开教育政策法规教育信息行政审批事项等规范招生考试教师招聘录等工作实施教育阳光工程
2进步加规范教育收费治理教育乱收费力度严格执行义务教育阶段公办中学免收杂费政策公办普通高中三限政策
3进步增强中考高考等招生考试工作公信度力推进阳光招生实行招生政策招生计划工作程序咨询服务录取结果申诉渠道六公开
4公开教师资格认定教师专业技术职务职资格优秀教师特级教师骨干教师培养象选定条件程序结果
二服务标准
开展文明服务遵守职业道德认真履行岗位职责访者文明礼貌热情接服务周文明语属股室职责范围事项工作员应予说明 耍态度傲慢
三工作效率
1提高项目审批办事效率精简行政审批项目缩短行政许期限坚决做三缩减30
2实行首问责制首问责前办事员做热情接介绍引见位实行限时办结制服务象手续完备材料齐全符合规定情况时予办理实行责追究制事投诉办事员违背服务承诺调查属实严肃追究办事员责时追究相关领导责
四工作作风
廉洁政坚决纠正正风认真贯彻落实中央市委关廉洁政文件精神杜绝吃卡利工作职务便谋取私利秉公办事勤政廉政务实高效
监督投诉电话：33xxx15
公开承诺欢迎广群众社会界进行监督提出宝贵意见建议
市林业局创业服务年公开服务承诺书
进步优化创业环境巩固机关效年活动成果创建良创业发展环境提升创业服务水特做出承诺：
便民服务措施
1实行首问责制次性告知制首问责前办事做热情接负责底介绍引见位事办理关事务手续材料完备需退回补正工作员应说明理次性告知需补充材料手续办员予受理核准事项应明确告知事登记备案办员予办理重事项疑难问题应说明理呈报分领导3工作日答复
2实行限时办结制提供材料齐全前提办理林木采伐许法定10工作日缩短7工作日办理木材运输许法定3工作日缩短2工作日办理时征占林法定15工作日缩减5工作日办理毛竹营许法定15工作日缩减10工作日办理省植物检疫法定15工作日缩减10工作日
二明确服务标准
1规范行政收费执法行收费标准限规定般限收取必须罚款般罚款金额限原规范行政处罚裁量权
2深入推进电子政务工作实施阳光工程公开行政审批行政事业收费行政处罚等事项法律办事程序审批时限审批结果等完善网审批
三提高工作效率
1努力提高项目审批效率进步减少审批项目审批环节审批时间推行联审批制度提高审批效率林业局现保留行政许事项缩减5项
2实行外商优质服务机制全面落实五项服务：站式服务特快服务电话预约服务门协办服务重点企业踪服务
3动加强部门沟通协调时通报级部门工作情况时协调办理部门需办理工作提高工作协调性实效性保障政令畅通切实提高决策服务力水
四改进工作作风
1良精神风貌服务群众做热情周法办事礼貌效率优先文明服务规范服务语
2工作员遵守风廉政建设关规定做忠职守廉洁勤政法行政文明理高效服务严格执行追究违诺责局干部职工未规定兑现承诺服务事项违背承诺调查属实视情节轻重追究责
承诺热忱欢迎社会界监督监督电话：33xxxx9
市森林公安局公开服务承诺
市森林公安局职责保护森林资源维护林区社会治安稳定查处森林案件服务
象全市木竹加工企业乡镇场局长江卫鹏率全局森林公安民警创业服务年活动中社会作公开承诺：
认真贯彻执行中华民国森林法等林业法律法规认真履行森林公安机关职责坚持保护发展重坚持法兴林法治林建设谐安贵溪保驾护航
二扎实推行警务公开森林公安机关职责权限执法立案处罚标准执法程序予公开诚恳接受社会界监督努力营造良服务环境坚决杜绝暗箱操作公路三乱索卡现象发生
三严格执行首问责制前报警咨询访群众热情接周服务推诿刁难作乱作坚决予问责
四坚持法行政文明执法循私枉法坚决杜绝办案公办事公现象发生
五诚恳接受社会监督欢迎举报投诉局民警违法违纪行局受理迅速组织员进行调查时处理查处结果时反馈举报投诉
监督(投诉)电话：07013****51
中国银行xx支行公开服务承诺书
便民措施
营造舒适尊贵轻松方便营业环境行提供便民措施：
1 咨询服务区：设置柜台分布指南摆放堂理牌 号机设备设置客户意见簿 95566咨询服务电话投诉电话
2营销信息发布区：组合式营销墙营销展柜led电子门楣滚动宣传屏
3客户休息等候区：利率牌价显示屏正常业务收费标准牌迹清楚产品宣传折页摆放整齐填单台填写范例营业柜台外摆放报刊架老花镜签笔具验钞功点钞机等品等便民设施
4 助服务区：动取款机存取款体机功助终端媒体查询机设置统中英文双语界面提示 粘贴受理标识全面设垃圾桶远程监控正常动玻璃门贴醒目防撞条
二服务标准
服务客户行外员时员工觉做：
1环境：网点厅堂灯光明亮色调谐布置美观门窗玻璃柜台玻璃柜台台面洁净明亮浮尘区域桌椅沙发种服务设施应摆放整齐整洁破损杂物摆放玻璃门应明显防撞条面洁净杂物
2着装：岗时统着制式行服保持整洁班时间仪容应干净整洁素雅方发式庄重
3举止：文明礼貌符合礼仪接客户面带微笑神情专注营业场聊天说笑闹瞌睡吸烟书报吃东西手机等客户面前应避免哈欠咳嗽喷嚏难控制时应适遮掩
4服务语：服务语应礼貌规范语言亲切语调适中语气提倡讲普通话根区域俗方言实现语言障碍服务杜绝蔑视语烦躁语否定语斗气语
5迎接客户：客户进入营业厅服务员应动方亲切然问候客户引导客户相应功区域老弱病残孕等特殊客户予优先顾服务外宾时应英语外宾母语语言表达准确礼貌掌握简单手语会话聋哑提供特殊服务
6推介产品：根客户需求推介销售业务产品诚恳告知客户选择产品利弊风险
三工作效率
努力提升服务品质工作效率行继续推行首问负责制限时办结制
1金融团队(银行卡)：银行卡业务申请挂失款方式重制紧急补偿期换卡销户授权等限时办结应2工作日完成
2公司业务团队：统服务标准规范履行服务承诺明确服务容中客户
建立企业帐户日常结算维护咨询服务基容建立集中式客服中心形式客户服务模式客户融资需求应省行集中审批期限限时办结
3国支付结算清算业务部门：遵守服务操作规程(支票汇票票托收收付查询销账资金结算司库信贷账务清算等)履行服务承诺申请开立帐户应7工作日完成
四工作作风
牢记遵守爱行敬业勤勉俭朴客户诚实守信法合规基职业规范积极态度扎实作风文明形象努力推进行业作风建设
1树立崇高荣誉感命感强烈责感爱护银行信誉形象维护银行利益遵守银行规范
2客户中心客户诚恳热情谦恭礼解客户需求赢取客户信努力提高服务技熟练掌握服务规范竭诚客户提供专业高效周优质服务
3求真务实言行致珍视信誉信守承诺做客户诚恳真挚恪守诚实守信职业道德端正品行弘扬中国银行优秀传统维护中国银行良声誉
4塑造中国银行良企业形象牢固树立合规意识熟练掌握岗位合规求切活动国家法律法规银行项规章制度准绳界限
诚恳接受社会界广客户监督(监督电话：07013773162)客户反映问题建议行积极受理时整改反馈违规违纪员坚决关规定进行严肃处理
联络员：xxx 联系电话：07013****2
市司法局公开服务承诺书
便民措施
()12348法律服务专线话必接预约法律咨询法律服务
(二)法律援助申请审批规定时限7日缩短3日受援提供优质高效法律服务
(三)位律师法律工作者年少办理2件法律援助案件
(四)申请办理公证事身体原亲公证处办证预约门服务
(五)周局领导信访接日领导干部直接办理群众信访
(六)局机关实行首接责制热情民服务
(七)符合公证条件公证事项时受理时出证法律规定15日办结公证事项材料齐全情况缩短7工作日办结(重复杂公证事项外)
(八)材料齐全符合鉴定条件司法鉴定事项三日出具鉴定书
二服务标准
()严格法行政严格执行国家法律法规认真贯彻落实路线方针政策市委市政府决定项工作做法行政
(二)认真履行职责充分发挥司法行政机关法制宣传法律服务法律保障等工作中职作促进社会谐稳定创造良法制环境
三工作效率
严格执行服务承诺制首问责制限时办结制做特事特办急事快办规定工作日认真办理
四工作作风
严格执行民集中制风廉政建设责制遵守政治纪律工作纪律权谋私树立遵纪廉洁服务高效机关形象
市工商行政理局公开服务承诺书
便民措施
1实行企业注册登记审核制企业登记注册审核制指企业投资申请登记注册文件证件登记机关资格审查员法受理审查报核准法予核准驳回产生法律效力企业登记注册审核制度
2次性告知制事办理关事务手续材料完备需退回补正工商行政理员应说明理次性告知需补充材料手续
3公开窗口工作员联系电话全天24时受理工商业务咨询型企业遇需工商行政理部门解决疑难问题通电话预约门办理关业务关部门预约2工作日派出专门服务特殊情况约办
4支持返乡农民工创业返乡农民工投资创办企业初次办理工商注册登记免收企业注册登记费
5XX年1月1日开始XX年12月31日止新申请开办体工商户律免收体工商户开业登记费营业执副工费
6开辟市场体准入绿色通道国家市政府扩需促进增长确定重投资利外资项目重点企业改制涉工商注册登记纳入绿色通道提前介入案辅导专负责踪服务限时办结工业园区企业重点企业型企业派出工作员门办理企业年检提供高效便捷工商登记服务
二服务标准
1工作员律着装岗佩戴胸牌举止端庄礼貌问必答准确明次告知勤政高效
2落实站式服务特快服务电话预约服务门协办服务重点项目踪服务
3实行政务公开公开收费标准执法办事程序工作职责增强工作透明度
三工作效率
推行联审批制度提高审批效率坚决做三缩减30手续完备符合条件坚决做：预核企业名称企业年检时办理申领营业执超7工作日办理抵押物登记超5工作日消费者投诉3工作日做出答复事实清楚7工作日处理完毕重复杂案件30工作日处理12315投诉举报中心实行24时值班制辖区接举报30分钟赶赴现场
四工作作风
()法行政公正执法坚持法公开公公正处罚法限时办结严格执行执法办案程序规定坚决做事实清处罚法定处罚处罚前告知事法享权利事陈述申辩提出事实理者证成立坚决予采纳执法办案程中坚持两名执法员场出示执法证件杜绝罚代刑涉嫌构成犯罪案件该移送坚决移送坚持处罚缴款分离制
(二)规范语文明办案杜绝门难进话难听脸难事难办杜绝办事拖拉推诿敷衍吃卡报等良风气杜绝行政作慢作乱作现象
(三)廉洁律尊纪守法严格执行国家工商总局六项禁令遵守工商行政理员廉政守
严格执行行政处罚法裁量规定做忠职守廉洁勤政法行政文明理高效服务
市邮政局服务承诺
进步提高邮政服务质量更履行普遍服务义务觉接受广客户监督特社会界作承诺：
服务场环境整洁序服务员着装整洁统挂牌岗规范服务语杜绝生冷硬
二属非客户责造成缺报少刊埠报刊三天补送退款外埠报刊十五天补送退款
三城市具备投递条件住宅楼房登记日起两工作日实现投递
四交寄特快专递邮件实行11185预约门服务
五邮件查询做规定时限查必复邮件丢失损坏严格规定赔偿
六受理客户投诉三天告知查处情况结果
七特快专递邮件城市城区范围投递户(收件单位求外)
市城局公开服务承诺书
市城市理局负责全市城市理综合执法工作政府部门现社会公开承诺：
坚持法行政高效服务廉洁勤政坚决贯彻落实市委市政府重决策务实亲民确保政令畅通严格执行国家法律法规规定规范执法行确保执法行规范性程序化制度化
二坚持文明执法严格执行称呼先出示证件先告知公务先公开程序公开处罚公开危害情况明确处罚教育引导位处罚法律充分处罚法律程序完备处罚等文明执法规定
三严格队伍理加队伍监督检查培训学军训力度断提高队伍整体素质建立健全严格执行首问负责制责追究制等项制度严禁吃卡觉接受社会监督
四工作效全面落实公开办事制首问责制次性告知制限时办结制杜绝职责清推诿扯皮现象提高工作效率完善城执法快速反应机制信电访做时接处限期办理时回复般投诉件五工作日办结
五工作作风接事做态度谐文明礼貌业务精通素质高雅门难进脸难话难听事难办现象杜绝令行办事拖拉吃卡态度刁蛮现象树立文明执法执法民服务意识
市农行公开服务承诺书
便民措施
1制定中国农业银行贵溪市支行限时办结制度健全督办机制加强监督考核
2设立监督举报电话组织公民发现单位工作员违反求纪律求承诺均单位监督组织负责举报举报监督电话：07013771523
3设立公告(示)栏政务公开重事项工作进行公示(告)工作员班时间穿着行服配带员工牌接受群众监督
二服务标准
1服务工作中遵守公开公公正便民原提高公服务水效率公众满意程度目标项收费理服务工作觉接受社会公众监督
2坚持强化责意识做忠职守廉洁律语文明礼貌热情周方便快捷力强效率高
3坚持做四张笑脸相迎椅子座杯清茶解渴腔热情办事口推诿搪塞拒绝拖办禁止伤害办事员感情损害农业银行形象影响服务效果语气
4贴群众工作生活体现群众满意需求
三工作效率
1简化办事程序力求科学合理简便易行限度办事提供方便
2严格执行办事限时规定缩短办事时限手续齐全办马办马办限时办结缩短流程转签批时间做拖压时办理
3实行预约服务天办事项征求办事员意见实行预约制建立预约登记档案切实做便民利民
四工作作风
1制定中国农业银行贵溪市支行关行政作乱作责追究制度
2觉做吃请索处收受礼金价证唬权谋私做严格遵守纪国法廉洁勤政损形象
3提供优质服务工作员保证做态度热情服务周努力服务象提供满意服务
市文化广播电视局公开服务承诺书
认真贯彻落实市委市政府开展创业服务年优化创业环境活动精神进步规范行政行改善服务态度转变工作作风提高工作效树立机关良形象贵溪市文化广播电视局公开社会作服务承诺：
便民措施
()全市文化市场进行业务指导监督严格查处违法违规行市民反映问题热情接时解答严格法规处理
(二)涉行政审批需时办理事项严格法律法规规章政策规定时限办结
(三)电视台关注群众民声办聚焦等栏目提高办台水造洁净荧屏
(四)行业理股前办理村村通卫星电视业务农民认真答疑时门服务限时解决问题
二服务标准
()业务指导做耐心细致热情服务业务新手做示范作理予必讲解
(二)前办事热情接服务周礼貌认真负责
(三)公开社会承诺接受社会监督
三工作效率
()业务指导做求必应般问题应天予答复处理具体问题应指导单位登门服务视具体情况提出具体意见理推诿拖延
(二)涉行政审批需时办理事项限时办结制天办理拖明天
(三)做重新闻天播时完成级达项工作务
四工作作风
严格遵守贵溪市机关干部作风建设八条禁令相关法律法规坚持廉洁律认真抓风廉政建设项制度落实职权便谋私利服务象建立形式济关系严格执行首问首办责制限时办结制服务承诺制办事员文明礼貌热情接耐心解答
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