软件服务承诺书
第篇：软件服务承诺书
服务承诺函
致：海电机学院
软件应系统重服务北京亿中邮信息技术限公司着强专业技术队伍户服务作公司发展基础优秀服务良信誉公司成长关键
着切户出发营理念北京亿中邮信息技术限公司制定服务条款承诺实施
规范适范围：亿中邮信息技术限公司紧密关系合作伙伴
联系方式：
售技术支持热线电话：010－58201499转 技术支持部
(周周五900am 1800 pm)次数限
7×24时支持热线
书面传真 01058201400 注明 转技术支持部
事件等级：
紧急事件： 波系统数户收发 客户业务重影响 般事件： 系统少数户造成影响需维护员干预维持系统正常运行
咨询： 协助系统渡升级扩容增强工具手段
服务流程：
1． 办公时间电话支持：客户周五（900am 1800pm） 拨亿邮客户服务热线请求提供支持 支持次数限
2． 非办公时间请拨24时服务热线
3． 服务优先序回应时间：拨电话请求支持时客户应说明时间优先序：紧
急严重严重：
紧急情况：指系统正常情况电话支持员立做出响
应专30分钟通远程拨号访问系统进行维护
严重情况：指系统受损严重情况电话支持员立做出响应
专30分钟通远程拨号访问系统问题进行解决
般情况：支持员受请求1时做出响应
4． 远程拨号访问：指通客户提供网关进行系统远程检查诊断
5． 远程系统监测：指亿邮公司通远程监测工具定期三月次客户指定
系统采集数进行分析整理成报告提供客户
违约责：
合规定保证期方原造成系统服务中断方承诺两时排障恢复正常服务承诺时间排障服务中断天方海电机学院支付合总价025违约金终违约金超合总价5
免责条款：
1 协议方战争火灾水灾台风震传染病政变等国际惯例视作抗
力受阻法履行协议义务时协议执行时间延长述事持续相等日数
2 客户方停电进水ups电力中断导致硬盘硬件损坏亿邮公司协助客户户
数量找回承诺百分百恢复
服务器硬件问题操作系统问题误操作问题网络环境问题等素引起障亿邮公司免费维护范围
（承诺函海电机学院北京亿中邮信息技术限公司签订ee201404027014技术服务合分割部分合身具等法律效力）
北京亿中邮信息技术限公司
第二篇：解软件信息服务承诺书(标准)
解软件信息服务协议
承诺书
承诺：身份证号码
海羲金软件科技限公司：
2014年11月25日起贵公司签订壹份软件信息服
务协议订购羲金系列软件原贵公司协商解签订述羲金系列软件信息服务协议贵公司退软件服务信息订制费3000000元整写民币叁万圆整汇入银行帐户
帐号：开户行：
贵公司予意
贵公司履行完述退款事宜特贵公司作出承诺：
收退款贵公司提出求保证贵公司造成负面影响违反承诺支付违约金30万元（写民币叁拾万元整）外愿意承担相应法律责赔偿贵公司名誉济损失中包括律师代理费诉讼实际支出费等
二承诺履行中发生纠纷协商成交贵公司民法院裁决
三承诺系真实意思表示未受胁迫
四承诺书传真件原件具等法律效力
特承诺
承诺：
年月日
第三篇：软件年审承诺书
承 诺 书
单位保证提交软件企业认定（年审）文件真实合法实单位承担切法律责特声明
申报单位（盖章）：
法代表（签名）：
日期：
第四篇：软件承诺书
软件承诺书
立书：_________________签章
1 立书统集团办公区域统集团办公区外工作需电脑保证电脑软件完全合法前述商业场合软件（承诺书第2条公司提供安装软件外lotusnotes邮箱系统赛门铁克防火墙等）导致触犯法律立书愿意承担相应法律责接受公司合理处分
2 立书保证电脑作业系统合法购入(机外购买windowsxp
windowsvista合法正版标签)部门资讯单位认定确安装需公司资讯员工作需协助安装msofficenotesvpn防毒
第五篇：软件正版承诺书
软件正版承诺书
单位保证严格遵守国家关计算机软件产权保护方面法律法规保证计算机软件正版软件杜绝计算机中预装未合法授权软件
单位（章）
负责（签字）
年月日
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第篇：软件服务承诺书
服务承诺函
致：海电机学院
软件应系统重服务北京亿中邮信息技术限公司着强专业技术队伍户服务作公司发展基础优秀服务良信誉公司成长关键
着切户出发营理念北京亿中邮信息技术限公司制定服务条款承诺实施
规范适范围：亿中邮信息技术限公司紧密关系合作伙伴
联系方式：
售技术支持热线电话：010－58201499转 技术支持部
(周周五900am 1800 pm)次数限
7×24时支持热线
书面传真 01058201400 注明 转技术支持部
事件等级：
紧急事件： 波系统数户收发 客户业务重影响 般事件： 系统少数户造成影响需维护员干预维持系统正常运行
咨询： 协助系统渡升级扩容增强工具手段
服务流程：
1． 办公时间电话支持：客户周五（900am 1800pm） 拨亿邮客户服务热线请求提供支持 支持次数限
2． 非办公时间请拨24时服务热线
3． 服务优先序回应时间：拨电话请求支持时客户应说明时间优先序：紧
急严重严重：
紧急情况：指系统正常情况电话支持员立做出响
应专30分钟通远程拨号访问系统进行维护
严重情况：指系统受损严重情况电话支持员立做出响应
专30分钟通远程拨号访问系统问题进行解决
般情况：支持员受请求1时做出响应
4． 远程拨号访问：指通客户提供网关进行系统远程检查诊断
5． 远程系统监测：指亿邮公司通远程监测工具定期三月次客户指定
系统采集数进行分析整理成报告提供客户
违约责：
合规定保证期方原造成系统服务中断方承诺两时排障恢复正常服务承诺时间排障服务中断天方海电机学院支付合总价025违约金终违约金超合总价5
免责条款：
1 协议方战争火灾水灾台风震传染病政变等国际惯例视作抗
力受阻法履行协议义务时协议执行时间延长述事持续相等日数
2 客户方停电进水ups电力中断导致硬盘硬件损坏亿邮公司协助客户户
数量找回承诺百分百恢复
服务器硬件问题操作系统问题误操作问题网络环境问题等素引起障亿邮公司免费维护范围
（承诺函海电机学院北京亿中邮信息技术限公司签订ee201404027014技术服务合分割部分合身具等法律效力）
北京亿中邮信息技术限公司
第二篇：解软件信息服务承诺书(标准)
解软件信息服务协议
承诺书
承诺：身份证号码
海羲金软件科技限公司：
2014年11月25日起贵公司签订壹份软件信息服
务协议订购羲金系列软件原贵公司协商解签订述羲金系列软件信息服务协议贵公司退软件服务信息订制费3000000元整写民币叁万圆整汇入银行帐户
帐号：开户行：
贵公司予意
贵公司履行完述退款事宜特贵公司作出承诺：
收退款贵公司提出求保证贵公司造成负面影响违反承诺支付违约金30万元（写民币叁拾万元整）外愿意承担相应法律责赔偿贵公司名誉济损失中包括律师代理费诉讼实际支出费等
二承诺履行中发生纠纷协商成交贵公司民法院裁决
三承诺系真实意思表示未受胁迫
四承诺书传真件原件具等法律效力
特承诺
承诺：
年月日
第三篇：软件年审承诺书
承 诺 书
单位保证提交软件企业认定（年审）文件真实合法实单位承担切法律责特声明
申报单位（盖章）：
法代表（签名）：
日期：
第四篇：软件承诺书
软件承诺书
立书：_________________签章
1 立书统集团办公区域统集团办公区外工作需电脑保证电脑软件完全合法前述商业场合软件（承诺书第2条公司提供安装软件外lotusnotes邮箱系统赛门铁克防火墙等）导致触犯法律立书愿意承担相应法律责接受公司合理处分
2 立书保证电脑作业系统合法购入(机外购买windowsxp
windowsvista合法正版标签)部门资讯单位认定确安装需公司资讯员工作需协助安装msofficenotesvpn防毒
第五篇：软件正版承诺书
软件正版承诺书
单位保证严格遵守国家关计算机软件产权保护方面法律法规保证计算机软件正版软件杜绝计算机中预装未合法授权软件
单位（章）
负责（签字）
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