・学会处理属矛盾
谈话样处理属间矛盾领导者日常工作缺少重容实践表明矛盾果处理处理公会降低领导威信会影响整部门工作效率果矛盾进步发展领导者身工作力会受级严重质疑学会处理属矛盾现代领导者必备基功
首先讲究原领导者处理属间矛盾时掌握第原冷静公正偏倚更机击报复心态调整公角色作领导掌握解决矛盾技巧完全握解决矛盾原矛盾双方仔细找单独谈话够问题焦点做记录便求证进组织起互相进行沟通化解矛盾
次善灭火矛盾发生时事双方情绪非常激动时领导千万火浇油立处理矛盾处理方法领导者首先事双方表示已受理矛盾请双方先回稳定情绪头脑冷静万万动行事然双方事说明稍会亲找谈话详细解事情原委领导者降温处理发生矛盾属少会悔悟时领导者采取安抚手法听理委屈细细解苦恼做思想工作矛盾会迎刃解
第三学会协调果矛盾方领导者说服教育已意识身错误面子问题愿意方认错时作领导勉强定亲认错合理
办法双方创造私里缓气氛机会双方缩短心理距离创造条件进水推舟缓间矛盾果时难确定评判谁谁错时领导者更应该进行折中协调求息事宁领导者充分肯定双方观点基础融合领导身意见加完善解决问题方法
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