销售员捕捉客户意愿
顾客采购货物时说想买总会透露出想买暗示否 善捕捉顾客流露点滴购买意愿信息加诱导成 交
顾客提问： 快进货？ 件衣服年卖便宜 货物价格否降整数 台设备保修期三年？ 件东西试天？
里顾客已关注运期价格售服务您暗示想拥 产品认真诚恳解答面成交协议
顾客会提出反性问题： 真购买台机器？ 必须立作决定？ 种皮革真耐？ 种皮革确实鳄鱼皮？
顾客样问推销员应感反感顾客方面表达购买意图时需推销员予明确肯定答复消顾客疑虑 成交推销员善成交前提问含蓄包含询问中出具体
答案说明已实际订购货物样缩短交谈时间防 止节外生枝：
请问您算买 10 件呢 20 件？
请问天您送货较方便礼拜礼拜日？ 推销员善顾客交谈中全面重点形成识 ：
姐您喜欢什颜色？
喜欢红色
质料呢全毛混纺丝绸化纤？ 混纺较挺 您觉成套单件？
成套
请两套样？尤套浅红适合您年龄身材
真？
然种款式年流行天脱手套
？知件衣服穿身否效果？
时代气息符合您身材肤色
吧检查买件
推销员里先谈颜色面料双方逐渐集中点达成 致成交 推销员擅长肯定语气说出顾客法方回答样继续进行容易
台计算机输出系统路装置？
您台路装置设备？
样成交十分然
位女士走进停车场挑选车型
说：喜欢种车您蓝色 ？
推销员：您喜欢蓝色？ 明知问已说问方确定答复车钥匙递 推销员正面提问建议性询问顾客想心事先说出然 顾客肯定性答复会创造效果
推销员：二位装饰材料吧？
顾客：
推销员：里装饰材料齐全您喜欢品种？
顾客：板胶
推销员：请边想二位买定物美价廉坚固耐 吧？
顾客： 推销员：否色泽鲜明质坚固清理方便？
顾客：
推销员：您喜欢什颜色呢？ 顾客：驼色立体感
推销员：里种质图案较强立体感请您选
您房间拼装
顾客：真错选
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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顾客采购货物时说想买总会透露出想买暗示否 善捕捉顾客流露点滴购买意愿信息加诱导成 交
顾客提问： 快进货？ 件衣服年卖便宜 货物价格否降整数 台设备保修期三年？ 件东西试天？
里顾客已关注运期价格售服务您暗示想拥 产品认真诚恳解答面成交协议
顾客会提出反性问题： 真购买台机器？ 必须立作决定？ 种皮革真耐？ 种皮革确实鳄鱼皮？
顾客样问推销员应感反感顾客方面表达购买意图时需推销员予明确肯定答复消顾客疑虑 成交推销员善成交前提问含蓄包含询问中出具体
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请问您算买 10 件呢 20 件？
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姐您喜欢什颜色？
喜欢红色
质料呢全毛混纺丝绸化纤？ 混纺较挺 您觉成套单件？
成套
请两套样？尤套浅红适合您年龄身材
真？
然种款式年流行天脱手套
？知件衣服穿身否效果？
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吧检查买件
推销员里先谈颜色面料双方逐渐集中点达成 致成交 推销员擅长肯定语气说出顾客法方回答样继续进行容易
台计算机输出系统路装置？
您台路装置设备？
样成交十分然
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说：喜欢种车您蓝色 ？
推销员：您喜欢蓝色？ 明知问已说问方确定答复车钥匙递 推销员正面提问建议性询问顾客想心事先说出然 顾客肯定性答复会创造效果
推销员：二位装饰材料吧？
顾客：
推销员：里装饰材料齐全您喜欢品种？
顾客：板胶
推销员：请边想二位买定物美价廉坚固耐 吧？
顾客： 推销员：否色泽鲜明质坚固清理方便？
顾客：
推销员：您喜欢什颜色呢？ 顾客：驼色立体感
推销员：里种质图案较强立体感请您选
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