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关于海底捞案例的学习感想

z***m

贡献于2014-09-13

字数:635

关海底捞案例学感想
  关海底捞书书写东西感动海底捞员工基层走出没太文化认识字坚持工作认真态度创造餐饮界神话
  海底捞董事长张勇北讲海底捞时外企工mba学生问道:听讲课特意海底捞吃两次火锅次问服务员问题热情什?服务员说海底捞说什关系?说海底捞生意
  句普普通通话心里震撼:海底捞生意海底捞工作更工作呀工作成事业饱满热情投入工作中
  生活中半时间工作雕塑品美丑陋完全握果工作谋生获薪水知喜欢工作法保持工作热情果工作成事业全身心投入工作中生活积极工作动便喜欢工作会热爱工作热情越工作效率会越高收获会越
  工作事业工作天工作昨天积累明天成功赖天努力工作作事业工作负责负责相信:海底捞创造奇迹
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