诚信社会义市场济根保证保险业树立良行业形象前提条件重建诚信诚信立业中国保险业面入世做出理性选择保险公司职业信念社会责感重体现保监会吴定富席提出:诚信保险业生命线诚信保险企业赖生存发展基石保险业员够安身立命前提诚信显著改善列x年全国保险工作八目标
公司诚信教育活动开展做保险行业名员工诚信教育基教材保险法律法规诚信求摘)关法律法规进行深入学解深刻领会公司诚信教育工作意义具体求通学讨等方式检查理解树立诚信营理念总结教育学心:
部理诚信营造良氛围
部门部注重诚信原引进理实践中营造诚相诚实守纪开诚布公文环境特销售团队中营造家谐气氛
()营造公开公公正事环境诚信原延伸诚信原具体体现
(二)营造诚相际环境员工工作推心置腹开诚布公做思想关心工作支持围绕公司整体利益中心前提引导员工热爱公司忠职守力争团队思想行动公司高度统
(三)营造诚信基础制度环境诚信原贯彻项制度建设中通卓成效工作形成尊重制度遵守制度维护制度良氛围制度诚信沃土成公司准
二员工教育诚信筑牢思想根基
诚信思想深入贯彻员工教育中员工思想深深诚信烙印诚信变成公司心觉行动根做保险行业诚信营
售前真诚理性客户介绍保险产品介绍产品优点回避产品弱点阐明客户权利说清客户义务真实完整产品盘托客户客户买清楚买明白
(二)真诚搞售服务(包括保全理赔)售服务保险服务重阶段集中展现公司实力品牌形象佳时机
(三)真诚客户解决实际困难实际工作中应做案必接险必出难必帮问必答真心实意帮助客户排忧解难体现公司真诚服务理念
(四)真诚改进服务质量诚心客户立场出发条件简化服务流程手续提高服务质量效率增强员工服务意识热情努力客户提供理性周便捷性化服务赢广客户信赖
总诚信建设重道远作抱负远国际化企业营理念诚信服务规范营健康发展目标立志成具持续盈利力构建谐社会积极贡献现代企业海纳百川胸怀风范诺千金操守言九鼎气节诚信构成企业理想企业文化重元素广员工认真秉持行准继续认真学落实保监会公司关诚信建设工作安排身做起规范行保险行业诚信树立做出点绵薄力
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